بغض النظر عن المعلومات القيمة المذكورة في الفيديو ... اسلوب الإلقاء رائع التصوير والمونتاج ممتاز والاجمل الأمثله المذكورة من الحياة الواقعية ... الانطباع الاولي اهم من اي شيئ مش مهم تبيع المهم انك تكسب العميل وتخليه يرجع لوحده او معاه حد ... شكرا جزيلا يا دكتور .
انا ك طالب تجارة .... بستفاد من حضرتك اكتر من المناهج اللى بدرسها ... اسلوب حضرتك رائع و وانا سعيد جدا انى بستفيد من حضرتك...انا قريت كتاب كيف تكسب الاصدقاء وتؤثر فى الناس بيتكلم فى نفس القيم كدة بس اسلوب حضرتك اجمل.
نحن فريق الأستاذ الدكتور محمد محمد هاشم استشارى الطب النفسى وعلم النفس وخبير العلاقات الاجتماعية والأسرية ....نشكر الدكتور على المادة العلمية المركزة والمبسطة ...برافو دكتور إيهاب برافو.. د. لمياء د. ملك د. أنور د. خالد د. ميكل د.عابد د. جيرمين د. سعود د.نوف د.فهده د.جبران بالتوفيق دائما
من اجمل الحلقات اللى شوفتها عن كيفية التعامل مع العميل يادكتور ايهاب بشكر حضرتك على معلوماتك القيمه اللى بتديهالنا ومش بتبخل على الناس بيها اسال الله ان ينفعنا بعلمك وان يجزيك عنا خير الجزاء .
اساعدكم في تطوير مشروعكم بخطوات سهلة مع ضمان النتائج المدرب حسن عفانة مختص في مهارات البيع والاقناع البيعي وخدمة العملاء وتطوير المشاريع وريادة الأعمال
انا اول مرا اشوف حضرتك يا دكتور وبجد حضرتك انسان رائع وطريقة القاء حضرتك فى منتهى الروعه والرقى واتعملت من حضرتك فى خلال العشر دقايق دول فعلآ حاجات كتير وبندم انى مسمعتش حضرتك من زمان .. ربنا يبارك فى عمر حضرتك ويرزقك الصحه والعافيه ونفضل نتعلم من حضرتك كده على طول
مقطع رااااااااااااااائع ❤ من أحسن ماسمعت 👍👍قال ابوشريح للنبي صلى الله عليه وسلم أخبرني يارسول الله عن موجبات الجنه قال ( طيب الكلام وبذل السلام وإطعام الطعام)
كلام جميل و واقعى و انا من خلال خبرتى و احتكاكى المباشر مع العملاء من اكتر من 30 عام فعلا الكلام ده من اساسيات فن التسويق و التعامل مع العملاء على اختلاف نوعياتهم
انا بصفتي عميل دخلت استفيد منك ، فعلا استفدت ، اول شي قلت لنشوف هالختيار شو يحكي ماكنت متوقع انو اكمل الفيديو اكتر من دقيقة بس فعلا هالختيار استاذ و معلم ارفع له ارفع التحيات ، استفدت فعلا ، و شكرا على مدحك للسوريين و فائق الاحترام لإخواننا الشعب المصري و شكرنا له على الاستضافة الانسانية
🌹 شكرا يادكتور علي هذه التوجيهات القيمه أنا بشتغل في المبيعات بقالي 30 سنه وطول عمري أتعامل مع العميل كاشريك وليس هدف بيع فقط وأحترامي للعملاء فوق كل شئ حتي فوق شركتي وده سبب نجاحي هذا العمر بالسعوديه مجال العطور كمال الأنور مدير عام مبيعات شركة نجمة الأمارات
يا سلام يا اولاد ... ايه الشرح السكر دا يا استاذ ... كنت أتمنى ان تكون في تونس و تعطي عصير خبرة حياتكم في محاضرات كي نستفيد و ندعوا لك بطول العمر والصحة. مصريين علموا أجيال و ما زال الخير ينهمر منهم. اللهم احفظ مصر العروبة.
شكرا جزيلا لحضرتك الجملة التي ذكرتها في الدقيقة 9 .41 ثانية بحق إخواننا السوريين نعم أغلب إخواننا السوريون مثقفون بشكل يرفع الرأس خاصة في عملية البيع والشراء فهم يمتلكون روح رياضيه جدا عالية للتعامل مع الآخر وخاصة الأخوة الحلبيين وأعتقد أن هذه الثقافة جاءت نتيجة تمتعهم بطيبة قلب ممتازة وأنهم بسطاء من موقع القوة وهذه الثقافة متوارثة عبر أجيال ومع كل الحب والتقدير لكل إخواننا في البلدان العربية فإن الشعب السوري الشقيق يتميز بالرقم واحد في فن التعامل مع المقابل
اول كلمة بقلها للعميل اللي مش مقتنع بالشغل اللي وصله،رجعه يا افندم والتعامل الجاي هيكون افضل ،بيطمن انه صلته بينا منقطعتش وان لو ليه حق هياخده ، وبيبدا هو يشوف حل مرضي
دكتور ايهاب ما ادري كيف اشكرك على هذا الفديو بصراحة انا لا ليا في التسويق ولا مواجهة العملاء لكن بجد هذه نصائح قيمة تنفع الواحد في حياته اليومية . شكرا شكرا شكرا 🙏🏼
👍🏻 كلام جميل في مشكله منتشره في كل مكان ( وين المدير 😃 ) بعض العملاء يرفض يسمع اي مناقشه او حل الا من المدير ويمكن تنادي موظف عادي وتقوله هذا المدير ، اهم شئ انه يرتاح ويتطمن ان موضوعه وصل لفوق .
@@vb.o2570 ردك هذا دليل على عدم استفادتك من الفيديو لأنه ما دام طلب المدير، فالموضوع مهم بالنسبة للعميل. وكل ما هو مهم بالنسبة للعميل فهو مهم ويسوى. وغالبا العميل يطلب مقابلة المسؤول لأن الموظف الذي استقبله اقترف الأخطاء التي حذر منها الأستاذ في الفيديو، والمسؤول الأعلى غالبا لا يقع في تلك الأخطاء ويستوعب غضب العميل ويهتم بمشكلته ويعامله باحترام وحتى لو لم يحل المشكلة يخرج العميل راضي لأنه تم احترامه
السلام عليكم. دكتور ايهاب....اولا بشكرك ع المعلومات المهمه انا في المبيعات كلام حضرتك صحيح حاليا انا بعمل كده بعد خبره بس طبعا عملت كوارث قبل كده ....بشكرك يادكتور
بارك الله فيك يا دكتور , حضرتك إتكلمت فى أكبر مشكله بيعانى منها السوق المصرى فى الوقت الحالى . أنا مقيم فى دبى و الصراحه لما بأنزل مصر بأشوف فرق التعامل الرهيب بين أصحاب الأعمال و العملاء بتوعهم سواء بنوك, محلات , و حتى طبعا الخدمات الحكوميه .
شكرا يا دكتور وبارك الله فيك انا من العراق وانت انقظتني بألفديو بتاع حضرتك انا بشتغل جديد مندوب مبيعات ف شركة اشتغلت قبل يومين يارب يوفقني وشكراً على نصاحئك الجميله والله استفاده رائعه وعقلانيه تحيا ليك من العراق الى ام الدنيا مصر 😘😘😘
ما شاء الله عليك يا دكتور انا سعيد بحضرتك ياسر البشه مدير مبيعات لكبري الشركات للادوات الكهربائية بلسعوديه و دبلومه في التسويق و بعشق البيع بل البيع هوايتي المفضله
نسألكم الدعاء ❤ ١. انت الوحيد اللي بيشتكي ٢. إهدئ لو سمحت ٣. ما تعليش صوتك ٤. اتكلم بإحترام ٥. الرزق مش بيقف علي حد ٦. أعلي ما في خيلك اركبه ٧. حقي و حقك و نعمل تحقيق ٨. العميل كداب ٩. هنرجع للمصنع او المستورد ١٠. انت هتشتري ولا بتسأل وخلاص
تحياتي إلك أخي الكريم بس لازم تتابع الدكتور كم حلقة عشان تستفاد أكثر في عشرة نصائح ما يكفي لازم تتابع الدكتور كم حلقة آخرا تحياتى إلك أخي العزيز وبارك ألله فيك
How to manage your customers شكرا د إيهاب أنا بشتغل فى المبيعات منذ ٢٠ عام لكن النقاط الى حضرتك أثرتها فعلا مؤثرة جدا فى طريقة التعامل مع العملاء تحياتى ووافر احترامى لك باسم مطاوع شركة جلاكسوسميث كلاين
انت والله عظيم في التقديم و النصائح العظيمة التي قدمتها لنا يا دكتور لدرجة اني لم اجد عبارات استوفي بها حقك من الشكر والتقدير على افادتنا بهذه النصائح فبارك الله لك و اتمنى لك من كل قلبي المزيد من الازدهار و التوفيق في عملك
كلام حضرتك صحيح مليون الميه و مطبق في أوروبا.. شكرا لحضرتك لأنك عايز تغير بإيجابية.. فعلا الشكوي للشركة شئ كويس لانه بيهدي الشخص لعيوبه.. و دا أفضل مليون مره من الشكوي منها ..لازم الكل يفهم كده و في كل المجالات لازم نطبق كده عشان نتلافي عيوبنا
شكرا لك الفيديو جدا مفيد مفيد مفيد لكل صاحب مشروع قائم على مشروعه وعملت لايك للفيديو ، صار معي موقف في المعهد كانت الأم مستغربة من مستوى بنتها عندي في اللغة الإنجليزي فعلى طول أنا قلت لها وأنا مثلك مستغربة وراح نحل الموضوع في اقرب وقت وراح اعمل كل اللي اقدر عليه وراح تكونين راضيه ، و الحمدلله بكذا أنا كسبت و العميلة راضيه عن الخدمة
اول مره اشوف فيديو لحضرتك ...شرح بسيط ووافي ....لكن الوضع العام في مصر ليس هناك ثقافه بيع وشراء بالقدر الكافي سواء العميل او البائع ...الا من رحم ربي ...عندي ماركت واعاني كثيرا....الدراسه شئ والتعامل مع الناس شئ آخر لكن الابتسامه والصبر والمرونه والصدق والأمانه و...لابد وان يتحلي بها البائع ....تحياتي لشخصكم الكريم .د.ايهاب
الفكره ان دي لازم تبقي سياسه الشركه نفسها بمعني ان ممكن انا دلوقتي كفرد بتعلم و بستفيد من حضرتك و احي اطبق ده في شغلي مثلا الاقي ده بيتعارض مع سياسه الشركه التي اعمل بها ، و مثالي حقيقي حصل معايا في يوم من الايام هو مثال الي ذكرته بتاع اني ابقي ارجع للمصنع بخصوص المنتج و العميل يقولك هو انا اشتريته منك ولا من المصنع
خدمة العملاء ده فن ومهاره بتتحسن بالممارسه والأهم من الممارسه الملاحظه وبالممارسه والملاحظه تتكون ثوابت الواحد بيمشي عليها وكل ده بيكون فالأول والآخر متوقف عالشخص لو حابب يحسن المهاره دي ولا لأ وعلى فكره الموضوع بيفيد جدا فالحياه عامة وبتخلي حياتك وعلاقاتك زي السكينه فالحلاوه وانت وشطارتك
والله كلام معاليك يا دكتور محترم جدا ويدل عن علم حقيقي وليس مجرد ترهات يقوم بها البعض مدعين انها تنمية بشرية وما بخلافة وهي بعيد تمام البعد عن العلم أكثر من أمثالك وزادك الله علم على علم وحضرتك تسحتق الإشتراك والنشر ياريت كل اصحاب الأعمال والمحلات سواء كبيرة أو صغيرة تسمع الكلام ده وتتعلم كيف يمكن التعامل مع العملاء حضرتك بكلامك المحترم جداً بتحقق مبدأ لا تكن لينا فتعصر ولا شديدا فتكسر ربنا يبارك في حضرتك ويزيدك علم على علم
طب يا دكتور, أنا ملاحظ حضرتك طول السلسلة مفترض حسن النية عند العميل مهو كمان فيه نسبة حتى لو صغيرة ممكن تكون بلاغات كيدية أو تنافس قذر عن طريق شخص داخل من الأول هدفه إنك يضرب سمعة المكان من قبل مايشتري أصلا لو أتعاملنا بسياسة حضرتك هنخسر على طول الخط, ازاي نفلتر نوعية العميل من الأول؟ أتمنى حضرتك تهتم بالجزئية دي وشكرًا جزيلا
مفيش فلترة، ومفيش نظرية المؤامرة. النسبة دى من العملاء، لو انت مقتنع بوجودها، وهى بسيطة جدا ان وجدت، تتحملها ضمن مصروفاتك بأعصاب هادية. المؤكد ان خسارتك اكبر لو مش هتعمل كده. وده موضوع فيديو قادم ان شاء الله. ولو كل العملاء هيخلوك تخسر طول الوقت يبقى عندك مشكلة كبيرة في المنتجات والتعامل مع العملاء.
1- أنت الوحيد اللي بتشتكي
2- إهدأ لو سمحت
3- لا تعلي صوتك
4- اتكلم باحترام
5- رزقنا مش على حد
6- اللي انت عايزه اعمله. دب دماغك في الحيط
7- حقي وحقك
8- انت كذاب.. لسانك طويل
9- هنرجع للمستورد او المصنع
10- هتشتري ولا لاء
دي الخلاصة.. أشكرك
شكرا علي الملخص
@@ehabmes حضرتك إنسان محترم
شكرا 🌹
محترم جدا
اختصاصي علم النفس , وكل ما اتى به الاستاذ يجب ان يستخدم في كل معاملاتنا مع الطرف
الااخر وخاصة في العمل
شكرا يا استاذ على النصائح القيمة
عفوا وتشرفت بزيارتك للقناة ويهمنى الاستفادة من خبراتك وتعليقاتك
بغض النظر عن المعلومات القيمة المذكورة في الفيديو ... اسلوب الإلقاء رائع التصوير والمونتاج ممتاز والاجمل الأمثله المذكورة من الحياة الواقعية ... الانطباع الاولي اهم من اي شيئ مش مهم تبيع المهم انك تكسب العميل وتخليه يرجع لوحده او معاه حد ... شكرا جزيلا يا دكتور .
عفوا وسعيد بتعليقك
والله تعليقك رائع سلمت يداك
معاك حق
السماح مطلوبه
انا ك طالب تجارة .... بستفاد من حضرتك اكتر من المناهج اللى بدرسها ... اسلوب حضرتك رائع و وانا سعيد جدا انى بستفيد من حضرتك...انا قريت كتاب كيف تكسب الاصدقاء وتؤثر فى الناس بيتكلم فى نفس القيم كدة بس اسلوب حضرتك اجمل.
نادرون هم ابناء جيلك الذين يتمتعون بانفتاحك و مرونتك يا دكتور
نحن فريق الأستاذ الدكتور محمد محمد هاشم استشارى الطب النفسى وعلم النفس وخبير العلاقات الاجتماعية والأسرية ....نشكر الدكتور على المادة العلمية المركزة والمبسطة ...برافو دكتور إيهاب برافو..
د. لمياء
د. ملك
د. أنور
د. خالد
د. ميكل
د.عابد
د. جيرمين
د. سعود
د.نوف
د.فهده
د.جبران
بالتوفيق دائما
تحياتي لكم جميعا 🌹
من اجمل الحلقات اللى شوفتها عن كيفية التعامل مع العميل يادكتور ايهاب بشكر حضرتك على معلوماتك القيمه اللى بتديهالنا ومش بتبخل على الناس بيها اسال الله ان ينفعنا بعلمك وان يجزيك عنا خير الجزاء .
امين.. جزيل الشكر
@@ehabmes العفو استاذى المحترم
والله اول مرة من ساعة ما اخترعوا اليوتيوب الاقي فيديو مفيد وراجل محترم بيعطي خبرته و بيقول كلام دهب
كلك ذوق 🌷
تشرفت بحضرتك وشكر على المجهود الرئع بالتوفيق
على فكره الاستماع للعميل باهتمام يفيدك جدا لانه من الممكن ان يفيدك بمعلومه قد تكون غائبه عنك
فعلا
اساعدكم في تطوير مشروعكم
بخطوات سهلة
مع ضمان النتائج
المدرب حسن عفانة
مختص في مهارات البيع والاقناع البيعي وخدمة العملاء وتطوير المشاريع وريادة الأعمال
انا اول مرا اشوف حضرتك يا دكتور وبجد حضرتك انسان رائع وطريقة القاء حضرتك فى منتهى الروعه والرقى واتعملت من حضرتك فى خلال العشر دقايق دول فعلآ حاجات كتير وبندم انى مسمعتش حضرتك من زمان .. ربنا يبارك فى عمر حضرتك ويرزقك الصحه والعافيه ونفضل نتعلم من حضرتك كده على طول
سعيد ان صوتى وصل لحضرتك، واتمنى ان تحقق الفائدة من القناة. شكرا جزيلا لذوقك 🌷
مقطع رااااااااااااااائع ❤ من أحسن ماسمعت 👍👍قال ابوشريح للنبي صلى الله عليه وسلم أخبرني يارسول الله عن موجبات الجنه قال ( طيب الكلام وبذل السلام وإطعام الطعام)
السلام عليكم كلامك صحيح يا استاذ
قال الله تعالى (قولوا للناس حُسناً)
شركات كتيرة فعلا بتقدم منتجات مميزة ومع كده الواحد ممكن يقرر ميتعاملش معاهم ويرضى بمنتج اقل جودة عشان المعاملة اللي بتراعي العميل قبل اي حاجة تانية
فعلا اناكنت بتعامل مع واحد صناعي ممتاز قررت اتعامل مع واحد اقل منو بسبب المعامله السيئه من الاول
والله كلامك جميل ربنا يبارك فيك ونتعلم منك ما ينفعنا
Ahmed Mosallam مين قال
فعلا
حضرتك محترم بزيادة وبتقول كلام مثالي لا يحدث على أرض الواقع تماما بالذات في مصر
عشان كده بقوله
اقسم بالله اول مرة اشوف خبرات في مصر مدفونة كده ايه ده عبقري حتى التصوير وامونتاج الفيديو كله على بعضه انا حشتغل في خدمو العملاء عشان خاطر الكلمتين
انا كبير مدربي التسويق
.
النقاط جميله جدا جدا
.
وإضافة لي معلومات جيده مع الأمثلة
.
والله الموفق
شكرا لك، ولا تحرمنا من ارائك
حضرتك نسيت اهم نقطه :
١١- اقفل الراوتر و افتحه تاني
ليش ؟
ههههه
هههههههههههههههه
هذي الجمله عالمية 😂
@@az1.z انسحاب تكتيكي من شركات الإتصال
كلام جميل و واقعى و انا من خلال خبرتى و احتكاكى المباشر مع العملاء من اكتر من 30 عام فعلا الكلام ده من اساسيات فن التسويق و التعامل مع العملاء على اختلاف نوعياتهم
أهم مهارات التواصل الفعال في شغلك ،بيتك ،في الشارع و باي مكان 💟
شكرأ دكتور إيهاب
د إيهاب بالمعامله الشخصيه خبره كبيره و قيمه علميه نادره جدا و الأهم انه إنسان أكتر من رائع
سعيد انى شوفتك هنا يادكتور، شكرا لذوقك ❤️
تبارك الله عليك دكتور ، كلامك على صح عملت نفسي مكان العميل فعلا لقيت الإجابات مستفزة
انا بصفتي عميل دخلت استفيد منك ، فعلا استفدت ، اول شي قلت لنشوف هالختيار شو يحكي ماكنت متوقع انو اكمل الفيديو اكتر من دقيقة بس فعلا هالختيار استاذ و معلم ارفع له ارفع التحيات ، استفدت فعلا ، و شكرا على مدحك للسوريين و فائق الاحترام لإخواننا الشعب المصري و شكرنا له على الاستضافة الانسانية
اهلا بك وبجميع الأشقاء.. جزيل الشكر والتقدير
انا اول مرا اشوف حضرتك واتفرج عليك بس انت انسان بجد بجد مش لقيه كلام اقول لحضرتك أجمل احسن من جمله جزاك الله كل خير
حضرتك يا دكتور عظيم بكل ما تحمله الكلمة من معني. انا عمري ما بكتب comment ابدا بس استفدت منك كتير جدا و حابب اشكرك علي كل مجهوداتك.
🌹 شكرا يادكتور
علي هذه التوجيهات القيمه أنا بشتغل في المبيعات بقالي 30 سنه وطول عمري أتعامل مع العميل كاشريك وليس هدف بيع فقط وأحترامي للعملاء فوق كل شئ حتي فوق شركتي وده سبب نجاحي هذا العمر بالسعوديه مجال العطور
كمال الأنور مدير عام مبيعات شركة نجمة الأمارات
بارك الله فيك
يا سلام يا اولاد ... ايه الشرح السكر دا يا استاذ ... كنت أتمنى ان تكون في تونس و تعطي عصير خبرة حياتكم في محاضرات كي نستفيد و ندعوا لك بطول العمر والصحة. مصريين علموا أجيال و ما زال الخير ينهمر منهم. اللهم احفظ مصر العروبة.
شكرا وتحياتي للأشقاء فى تونس، التي اتمني ان أتشرف بزيارتها يوما ما.
كلام مظبوط ١٠٠٪ ياريت كل الشركات تتعلم من حضرتك فنون التعامل مع العميل 👌
شكرا جزيلا لحضرتك
الجملة التي ذكرتها في الدقيقة 9 .41 ثانية بحق إخواننا السوريين
نعم أغلب إخواننا السوريون مثقفون بشكل يرفع الرأس خاصة في عملية البيع والشراء فهم يمتلكون روح رياضيه جدا عالية للتعامل مع الآخر وخاصة الأخوة الحلبيين
وأعتقد أن هذه الثقافة جاءت نتيجة تمتعهم بطيبة قلب ممتازة وأنهم بسطاء من موقع القوة وهذه الثقافة متوارثة عبر أجيال
ومع كل الحب والتقدير لكل إخواننا في البلدان العربية
فإن الشعب السوري الشقيق يتميز بالرقم واحد في فن التعامل مع المقابل
اول كلمة بقلها للعميل اللي مش مقتنع بالشغل اللي وصله،رجعه يا افندم والتعامل الجاي هيكون افضل ،بيطمن انه صلته بينا منقطعتش وان لو ليه حق هياخده ، وبيبدا هو يشوف حل مرضي
عذراً متأخر دكتور ايهاب ،،،
جزاكم الله خيرا وجعله بميزان حسناتكم وزادكم علما ونفعا وخلقا وتقوى ، العشر بنود أساس درء المشكلات ورضا العملاء ، والأهم بث الثقه
اية الجمال دة زادك الله علم، والله حسيت اني خسرت كتير اني مشوفتش حضرتك من زمان، جزاك الله كل خير
دكتور ايهاب ما ادري كيف اشكرك على هذا الفديو بصراحة انا لا ليا في التسويق ولا مواجهة العملاء لكن بجد هذه نصائح قيمة تنفع الواحد في حياته اليومية . شكرا شكرا شكرا 🙏🏼
اكرمك الله.. مهارات التواصل نحتاجها فى الحياة ومن ضمنها فى التعامل مع العملاء.
كلام راقي جدا ولو التزم كل بائع وموظف به لانحلت كل مشاكل المعاملات بين الناس
بارك الله فيك أستاذنا إيهاب
أسلوب العرض ممتاز وفي الأخر وصلت لنقطة مهمة
وهي عدم كسب عدوات من الأفراد وأتمنى الناس اللى في العالم العربي تفهم دا كويس
تحياتى
👍🏻 كلام جميل
في مشكله منتشره في كل مكان ( وين المدير 😃 ) بعض العملاء يرفض يسمع اي مناقشه او حل الا من المدير
ويمكن تنادي موظف عادي وتقوله هذا المدير ، اهم شئ انه يرتاح ويتطمن ان موضوعه وصل لفوق .
ههههههههههه هذي شي اساسي لان لما تشتكي مابيوصل الكلام للمدير راح ينسمع من جهه ويطلع من الجهه الثانيه
الملل الرهيبč
صحيح كلامك لكن بعضهم يطلب المدير على موضوع ما يسوى
هههههه فعلا
@@vb.o2570 ردك هذا دليل على عدم استفادتك من الفيديو
لأنه ما دام طلب المدير، فالموضوع مهم بالنسبة للعميل. وكل ما هو مهم بالنسبة للعميل فهو مهم ويسوى.
وغالبا العميل يطلب مقابلة المسؤول لأن الموظف الذي استقبله اقترف الأخطاء التي حذر منها الأستاذ في الفيديو، والمسؤول الأعلى غالبا لا يقع في تلك الأخطاء ويستوعب غضب العميل ويهتم بمشكلته ويعامله باحترام وحتى لو لم يحل المشكلة يخرج العميل راضي لأنه تم احترامه
@@vb.o2570 يحبون يتمنظرون
هه هه
الله عليك يا دكتور ايهاب
يا ريت اصحاب الشركات يدرسوا ادارة وتسويق قبل ما يخسروا العملاء وكل اصحابهم وقرايبهم وزملائهم
تحية من القلب للدكتور إيهاب
فن في الإلقاء ومهارات ممتازه في ايصال المعلومه
استفدت كثير من فيديوهاتك
إنتا يادكتور جمعت بين العلم والمعرفة والخبرة العملية..
وفقك الله وبارك الله فيكم وفي علمكم.
السلام عليكم. دكتور ايهاب....اولا بشكرك ع المعلومات المهمه انا في المبيعات كلام حضرتك صحيح حاليا انا بعمل كده بعد خبره بس طبعا عملت كوارث قبل كده ....بشكرك يادكتور
ممتاز.. التعلم من أخطاء الآخرين أفضل :)
موهوب ....موهوب ...ربنا يحفظك...
تحياتى لك ولكم جميعا
دكتور /محمد هاشم
استشارى نفسى
حلو كتير جبتها بطريقة مبسطة ومختصرة ومفيدة جدا .. في كمان حاجة اذا الإدارة بتعامل الموظف بكل احترام . الموظف راح يعامل الزبون باحترام
أول مرة اشوف المقطع و أول مرة اشوف الأستاذ وأول مرة اضغط ع اللايك في الدقيقة الثالثه بصراحه كلام مثير للإعجاب تحياتي لك يا استاذ.
جزيل الشكر والتقدير
بارك الله فيك يا دكتور , حضرتك إتكلمت فى أكبر مشكله بيعانى منها السوق المصرى فى الوقت الحالى . أنا مقيم فى دبى و الصراحه لما بأنزل مصر بأشوف فرق التعامل الرهيب بين أصحاب الأعمال و العملاء بتوعهم سواء بنوك, محلات , و حتى طبعا الخدمات الحكوميه .
شكرا يا دكتور وبارك الله فيك انا من العراق وانت انقظتني بألفديو بتاع حضرتك انا بشتغل جديد مندوب مبيعات ف شركة اشتغلت قبل يومين يارب يوفقني وشكراً على نصاحئك الجميله والله استفاده رائعه وعقلانيه تحيا ليك من العراق الى ام الدنيا مصر 😘😘😘
اهلا بك وباشقائنا في العراق.. سعيد باستفادتك
ما شاء الله عليك يا دكتور انا سعيد بحضرتك ياسر البشه مدير مبيعات لكبري الشركات للادوات الكهربائية بلسعوديه و دبلومه في التسويق و بعشق البيع بل البيع هوايتي المفضله
اهلا وسهلا بحضرتك.. لاتحرمنا من خبراتك وتعليقاتك 🌷
تحياتي يا دكتور
اكتر مالفت انتباهي ان مش اقل من ٦ اخطاء وبنفس الترتيب يتم ارتكابها من خدمة العميل العربي بالاخص
بلمختصر المفيد صاحب الشركه والعاملين في الشركه تحت أمر العميل اي ربنا فوق والعميل تحت طبعا هذا تشبيه مجازا اتمني يكون مفهوم
نسألكم الدعاء ❤
١. انت الوحيد اللي بيشتكي
٢. إهدئ لو سمحت
٣. ما تعليش صوتك
٤. اتكلم بإحترام
٥. الرزق مش بيقف علي حد
٦. أعلي ما في خيلك اركبه
٧. حقي و حقك و نعمل تحقيق
٨. العميل كداب
٩. هنرجع للمصنع او المستورد
١٠. انت هتشتري ولا بتسأل وخلاص
دخلت المقطع عشان أستفيد في معاملاتي الشخصية .. وفعلا استفدت
جزاك الله خيرا 🌹
هذا دليل انك إنسان محترم.
@@moktarhidri3829
شكرا لك .. وبارك الله فيك 🌹
تحياتي إلك أخي الكريم بس لازم تتابع الدكتور كم حلقة عشان تستفاد أكثر في عشرة نصائح ما يكفي لازم تتابع الدكتور كم حلقة آخرا تحياتى إلك أخي العزيز وبارك ألله فيك
@@aryankordeich6378
أشكرك على نصيحتك الطيبة.. بارك الله فيك ونفع بك
شكرا جزيلا ...وانا أول الناس يرتكب كل هذه الأخطاء .... شكرا جزيلا
تحية لك أستاذي من حائل شمال السعوديه فعلا احنا استفدنا من حضرتك وأسلوبك في توصيل الموضوع والمعلومات ممتاز
شكرا لك الله يسعدك ويوفقك يا دكتور
👍👂💐💐
اهلا بأشقائنا في حائل.. وفقكم الله
تمنيت أن يكون هناك حاجة خلاف الأعجاب
مثلا إعجاب مع تميز
لأن مثل فوائدك أعلى بكثير من التميز
شكرا د. أيهاب
آخوك من السعودية
بارك الله فيك وتحياتي لأهلنا في السعودية
والله كلام ذي الفل احسنت يادكتور. إيهاب مسلم.. يريت الكلام ده بتقال لخدمه العملاء في البنوك والإدارات العامه💚💚
How to manage your customers
شكرا د إيهاب
أنا بشتغل فى المبيعات منذ ٢٠ عام
لكن النقاط الى حضرتك أثرتها فعلا مؤثرة جدا فى طريقة التعامل مع العملاء
تحياتى ووافر احترامى لك
باسم مطاوع
شركة جلاكسوسميث كلاين
تحياتي وشكرا لتعليقك 🌹
تحية لحضرتك انا سوري و الحين اتعلم منك يا طيب
انت والله عظيم في التقديم و النصائح العظيمة التي قدمتها لنا يا دكتور لدرجة اني لم اجد عبارات استوفي بها حقك من الشكر والتقدير على افادتنا بهذه النصائح فبارك الله لك و اتمنى لك من كل قلبي المزيد من الازدهار و التوفيق في عملك
شكرا لك وتحياتي للأشقاء في الجزائر 🌹
دروس رائعة، والقواعد نفسها تنطبق على التعاملات الاجتماعية بين الافراد وتنفع حتى لتعامل الزوج وزوجته
فعلا كلام حقيقى وجميل والاجمل انى الدكتور بيقول المشكله وبيحلها شابو للدكتورايهابباركالله يك وانا صاحب شركهوبقولك ال شكر
حضرتك راجل محترم جدا. ربنا يعينك وينفع بيك
حضرتك رائع في طريقه توصيل المعلومات بارك الله لك في علمك وصحتك لك جزيل الشكر و الاحترام .
الله عليك يا دكتور ايهاب كلام سليم ميه بالمية يا ريت حضرتك تعمل فيديو عن حقوق المستهلك والتصرف السليم مع البائع
كلام حضرتك صحيح مليون الميه و مطبق في أوروبا.. شكرا لحضرتك لأنك عايز تغير بإيجابية.. فعلا الشكوي للشركة شئ كويس لانه بيهدي الشخص لعيوبه.. و دا أفضل مليون مره من الشكوي منها ..لازم الكل يفهم كده و في كل المجالات لازم نطبق كده عشان نتلافي عيوبنا
فعلا ولكن المرض مستعصي للأسف
أسأل الله أن ينفع بك
إن شاء الله اعمل واطبق
ما استطعت عليه 🙋🙋🙋
الفيديو ده لازم يتشير على أوسع نطاق لأنه افادتني كتير انا محاسب
بس باشتغل شويه في المبيعات وتعاملي مع عملاء فاستفادتي منه كبيرة جزاك الله خيرا
اشكرك، اعمل شير بقى 😊
أنا بحبك ف الله يادكتور ربنا يديك الصحه وينفعنا بعلمك ديما
كلام جميل جدأ اول مره بشوفك هذا الكلام هو سر النجاح في التجاره سلمت يا استاذ
اهلا وسهلا بحضرتك
طبقو نفس الدرس مع الزوجه او الزوج
🤣🤣🤣
صح
كلام حضرتك مضبوط
ههههههههههههههه
الزوجه متوكل خبز عدها هاي السوالف
لان بكل الاحوال انت الغلطان
شكرا لك الفيديو جدا مفيد مفيد مفيد لكل صاحب مشروع قائم على مشروعه وعملت لايك للفيديو ، صار معي موقف في المعهد كانت الأم مستغربة من مستوى بنتها عندي في اللغة الإنجليزي فعلى طول أنا قلت لها وأنا مثلك مستغربة وراح نحل الموضوع في اقرب وقت وراح اعمل كل اللي اقدر عليه وراح تكونين راضيه ، و الحمدلله بكذا أنا كسبت و العميلة راضيه عن الخدمة
كلام كبير و مفيد جدا... جزاك الله خير
اول مره اشوف فيديو لحضرتك ...شرح بسيط ووافي ....لكن الوضع العام في مصر ليس هناك ثقافه بيع وشراء بالقدر الكافي سواء العميل او البائع ...الا من رحم ربي ...عندي ماركت واعاني كثيرا....الدراسه شئ والتعامل مع الناس شئ آخر لكن الابتسامه والصبر والمرونه والصدق والأمانه و...لابد وان يتحلي بها البائع ....تحياتي لشخصكم الكريم .د.ايهاب
كل ماقلته نفذته مع عشرات الشركات، الدراسة دائما تصلح للتطبيق.
كلام رائع وعلمى مميز ولكن بعض الاحياء الفقيرة والاوساط الشعبية هذه المبادىء اذا ما طبقت بتجيب نتائج عكسية جدا
تعليق مهم ❤️
منور يا دكتور
قصدك بيسوقوا اللبط
تحياتي لرباعي المؤهلات
منور يا دكتور
فيديو رائع يا دكتور ياريت كل موظفين خدمه العملاء يشوفوه لان فعلا كلام واقعي وبنقابله كتير جدا في حياتنا تعاملاتنا مع مقدمين الخدمه
جزاك الله خير الجزاء .. ربنا يجعل كل حرف ف ميزان حسناتك وزادك من علمه .. ونتمني المزيد والمزيد يا دكتور
والله يا استاذ ايهاب انا ما ندمت لما اشتركت بقناتك
الله يجزيك الخير ويسددك خطاك
معلومات غزيرة رائعة ومفيدة
استمر الله يحفظك ويبارك بيك
أخوكم من سوريا
مش مصدق ان فى حد زى حضرتك بيدافع عننا كلو كان بيجيب الغلط علينا
سعدت جدا بأشتراكي في بناتك الموقره لكي مني كل تقدير واحترام علي اسلوبك الراقي يا دكتور
قناة محترمة
جزاكم الله خير يا دكتور
أكمل على بركة الله
يسعدنى ثناءك الكريم.. أكرمك الله
احسنت والله الفيديو هذا في غاية الاهمية واتمنى ان يصل الى اكبر عدد ممكن
ممتاز يا دكتور ياريت يكون كتاب مطبوع لمن يحب القراة
في الخطة ان شاء الله
@@ehabmes ياريت والله يا دكتور
الفكره ان دي لازم تبقي سياسه الشركه نفسها بمعني ان ممكن انا دلوقتي كفرد بتعلم و بستفيد من حضرتك و احي اطبق ده في شغلي مثلا الاقي ده بيتعارض مع سياسه الشركه التي اعمل بها ، و مثالي حقيقي حصل معايا في يوم من الايام هو مثال الي ذكرته بتاع اني ابقي ارجع للمصنع بخصوص المنتج و العميل يقولك هو انا اشتريته منك ولا من المصنع
صحيح.. لو مفيش معاك صلاحية هتكون صعبة التطبيق
المهم تعرف الصح، ويوما ما تضعه في التطبيق إن شاء الله
تحياتى لحضرتك شكرا على المعلومات القيمة لكن لا اتفق معك فى بعض الاشياء مثل استرجاع السلع بعد استعمالها بدون وجود اى عيب فى السلعة
شكرا لتعليقك الكريم
خدمة العملاء ده فن ومهاره بتتحسن بالممارسه والأهم من الممارسه الملاحظه وبالممارسه والملاحظه تتكون ثوابت الواحد بيمشي عليها وكل ده بيكون فالأول والآخر متوقف عالشخص لو حابب يحسن المهاره دي ولا لأ وعلى فكره الموضوع بيفيد جدا فالحياه عامة وبتخلي حياتك وعلاقاتك زي السكينه فالحلاوه وانت وشطارتك
فعلا
فيديو رائع يا د. ايهاب وتذكير مهم نحتاجه دائماً
تحية لك من العراق يا دكتورنا العزيز امثالك يجب ان يكونوا وزراء يحكمون الدول الله يحفظك لمصر و اهل مصر
وقانا الله واياكم الوزراء وشرورهم 😊🌹
@@ehabmes 😅😅
صدقت ورب الكعبة
قناة ممتازة، محتوى غير موجود مثيل له باللغة العربية
انا اول مره اتشرف واسمع شرح حضرتك شرح هايل وممتاز
9.30
انا من سوريا ومن متابعينك شكرا لمدحك على سوريين في فن التسويق والبيع
تستحقون أكثر من الشكر، كل الحب والاحترام
تحياتي لك دكتور ايهاب مسلم
بارك الله فيك واكرمك الله انت وجميع المحبيين ♡♡♡
معلومات رائعة يادكتور وفعلا خدمة العملاء محتاجين يستمعو للنصايح القيمة دي
كلام حضرتك منطقي جدا شكرا لمعلوماتك القيمة.
كلام في غاية الاهمية جزاك الله خيرا
انا شغال في سلطنة عُمان في المبيعات فعلا استفدنا من حضرتك ودا واقع يجيلك عميل م ش فاهم لازم تصبر عليه
كل الحب والتقدير للمصريين اخر نقطة فعلًا للأسف كثير من اخوانا فسعودية المصريين ما اتعامل معهم صعب اذا شفت كاشير مصري اخاف او ما اجي المحل
ربنا يكرم حضرتك على النصائح الحكيمة ، و جزاكم الله تعالى كل خير ❤
الفيديو ده متميز جدا والكلام ده رائع يارب يجد آذان صاغية ربنا يزيدك علم وتوفيق
والله كلام معاليك يا دكتور محترم جدا ويدل عن علم حقيقي
وليس مجرد ترهات يقوم بها البعض مدعين انها تنمية بشرية وما بخلافة وهي بعيد تمام البعد عن العلم
أكثر من أمثالك وزادك الله علم على علم وحضرتك تسحتق الإشتراك والنشر
ياريت كل اصحاب الأعمال والمحلات سواء كبيرة أو صغيرة تسمع الكلام ده
وتتعلم كيف يمكن التعامل مع العملاء
حضرتك بكلامك المحترم جداً
بتحقق مبدأ
لا تكن لينا فتعصر ولا شديدا فتكسر
ربنا يبارك في حضرتك ويزيدك علم على علم
اكرمك الله، ثناؤك اكثر مما استحق.
طب يا دكتور, أنا ملاحظ حضرتك طول السلسلة مفترض حسن النية عند العميل مهو كمان فيه نسبة حتى لو صغيرة ممكن تكون بلاغات كيدية أو تنافس قذر عن طريق شخص داخل من الأول هدفه إنك يضرب سمعة المكان من قبل مايشتري أصلا لو أتعاملنا بسياسة حضرتك هنخسر على طول الخط, ازاي نفلتر نوعية العميل من الأول؟ أتمنى حضرتك تهتم بالجزئية دي وشكرًا جزيلا
مفيش فلترة، ومفيش نظرية المؤامرة. النسبة دى من العملاء، لو انت مقتنع بوجودها، وهى بسيطة جدا ان وجدت، تتحملها ضمن مصروفاتك بأعصاب هادية. المؤكد ان خسارتك اكبر لو مش هتعمل كده. وده موضوع فيديو قادم ان شاء الله. ولو كل العملاء هيخلوك تخسر طول الوقت يبقى عندك مشكلة كبيرة في المنتجات والتعامل مع العملاء.
ناس عن ناس تختلف
انت استاذ تسلم بجد الكلام ده فادنى اوى ربنا يجازيك خير بس ياريت تنزل فيديو جمل تريح العملاء وتزيد ثقتهم بالموظفين
حاضر 🌷
@@ehabmes ربنا يقدرك على فعل الخير دايما يارب
أعجبت بطرحك دكتور
تحياتي
ثقافه ووعي ناقص في المجتمعات العربية ليس فقط في مصر وكلامك يطيق في الدول الناميه كلام جميل.
محتوي راقي ومفيد جدا ... الله يباركلك
ربنا يكرمك