Mejorando la Entrega de Cuidados - 16/04/24 - La Sala de Estar del Cáncer de Pulmón™

En este episodio, Danielle Hicks, Directora de Pacientes de GO2 for Lung Cancer, recibe a Mohana Roy, MD, Profesora Asistente Clínica y Directora Médica Asociada de Calidad del Cáncer en el Departamento de Medicina de Stanford. Discuten formas de mejorar sistemáticamente la calidad de la atención para los pacientes con cáncer de pulmón.
La Dra. Roy explica que la mejora de calidad busca estandarizar procesos para reducir variaciones, lograr resultados predecibles y, en última instancia, mejorar los resultados para los pacientes. Ella destaca algunas áreas prioritarias en las que Stanford se está centrando, que incluyen:
- Mejorar el acceso a los exámenes y abrir una clínica de diagnóstico para evaluaciones más rápidas.
- Proporcionar visitas de seguimiento garantizadas después de hospitalizaciones no planificadas.
- Documentar conversaciones serias sobre el final de la vida para que los deseos del paciente sean conocidos.
- Utilizar resultados reportados por los pacientes para detectar y abordar proactivamente el empeoramiento de los síntomas entre visitas.
- Aprovechar la inteligencia artificial y la tecnología para aliviar la carga de la documentación sobre los médicos.
La conversación enfatiza la implementación de procesos para proporcionar una atención más consistente, oportuna y completa, con menos dependencia de la defensa individual. Discuten desafíos en torno al acceso, la coordinación del cuidado entre especialistas, la participación en ensayos clínicos y la atención paliativa.
A lo largo de la discusión, la Dra. Roy subraya la importancia de obtener comentarios directamente de los pacientes, como a través de encuestas y resultados reportados por los pacientes. Si bien se necesitan mejoras logísticas, el objetivo final es mejorar la experiencia y los resultados del paciente en la atención del cáncer de pulmón. El episodio ofrece una mirada perspicaz a los esfuerzos de mejora de calidad que ocurren tras bambalinas en la entrega de atención del cáncer.