Hola amigos un añadido al video, algunos bancos incluyen la suscripción a servicios de streaming como parte de las prestaciones en el exterior. Por favor verifiquen las condiciones antes de cancelar si es de su interés la suscripción a streaming.
El seguro de desgravamen del banco del Pacífico que está con la aseguradora ecuasuiza ya he intentado cancelar pero dicen q es obligatorio y todos los meses son 3.65 en cambio el banco internacional es el monto adeudado x 0.048% que vienen hacer centavos ese es mejor y ese si lo tengo xq así ocupe 1000 dólares solo el seguro es menos de 1 dólar como 0.48 centavos ese seguro es de liberty seguros
Hola yo recomendaría revisar las coberturas de seguros no solo los costos. Los del pacífico cubren cualquier causal de deceso. En los casos de seguros más económicos incluso tienen una causa de que si el deceso no es programado no lo cubren (Si suena ridículo pero así está en algunos).
Pacificard tiene el atrevimiento en su web de colocar como requisito seguro de desgravamen obligatorio para obtener sus tarjetas. Pero según la súper de bancos NO es obligatorio. Si acudes al defensor del cliente, luego de un proceso de algunas semanas, lograrás cancelar dicho seguro
@@adtorresy Adrian por favor podrías hacer un video de como cancelar el seguro de ecuasuiza del banco del Pacífico paso a paso es que como yo tengo la pacífiard con un cupo alto a parte de mis otras 3 tarjetas las cuales no pago seguro de desgravamen y si la cancelo me resta mi presupuesto para trabajar en mi negocio y si podría ser $3.65 poco pero a la larga son como 40 dólares anuales que ya eso es bastante con el cual se puede invertir de ante mano gracias tus videos me han servido de mucho sigue asi
@@adangelwex02 yo lo hice por medio de defensor del cliente vía email. Busca en Google el correo y escribe. Te harán llenar formulario donde debes detallar bien el motivo del reclamo.
Muy buen video. Seria importante analizar el tema de las deudas sin seguro de desgravamen. A quien pasa esas deudas? Esposo/a, padres, hermanos hijos? Y que montos y condiciones? Es un muy buen tema para un video. Si alguien tiene igualmenteuna explicación y la puede responder, le agradezco mucho.
Gran video Adrian. Buena explicación. Hay que agregar que en prestaciones en el exterior, en algunas tarjetas está el beneficio del acceso a los lounge del aeropuerto. Gracias por la información y que sigas continuando publicando buen contenido. Saludos.
A mi me causó indignación que después de seis meses de haber adquirido una MasterCard con Banco del Pacifico de pronto me llegue una factura con $3,65 de la aseguradora Ecuasuiza. O sea sin haberme consultado o pedido mi autorización. Para mí es un delito pagar por un servicio por el cual no solicitaste y que arbitrariamente te lo impongan sin preguntar. O sea cuando un pobre roba un pan hay cárcel segura pero cuando son los grandes conglomerados no les pasa nada. Por eso los ricos serán más ricos y los pobres más pobres. Sin vergüenzas.
Es lo que siempre neceo cuando me llaman a ofrecer tarjetas, les digo que no me parecía justo pagar por prestaciones que ni utilizo (las del exterior por ejemplo) pero ellos prefieren no entregarme sus tarjetas a captar un posible cliente
La gente del courier que entrega las tarjetas del BANCO DEL PACIFICO no te dejan la tarjeta si no firmas según ellos obligatoriamente el seguro de desgravamen.
excelente video Adrian saludos, tengo un caso hoy por ejemplo el courier vino a dejarme la tarjeta, cuando me dijo que firme el seguro yo me negué y le dije que eso no es obligatorio y no firme, y me dijo en ese caso no le puedo dejar la tarjeta y no me dejo pese a que ya firme la hoja de recepción, cual seria el proceder antes este caso . Te lo agradeceria gracias. Saludos.
a mi me la van entregar en unos días pero creo que no la voy a aceptar me voy quedar con la visa de banco pichincha solo cancelo 28 al año por el plan de recompensas me saldría mas caro si no me dejan cancelar el seguro de desgravamen en la MasterCard de banco pacifico
Yo tengo un problema con la Pacificard, mi tarjeta refleja valores por asistencia adicional como “seguro antirrobo, respuesta ágil” que jamás contraté y en el banco se lavan las manos y en la aseguradora también. El problema de este es que se trata de valores que se debitan mensualmente. Y como tú mencionas, lo mejor es insistir, o si existen los medios recurrir a la justicia, porque estas malas prácticas son el pan de cada día en el Ecuador.
Adrian una consulta supuesta mente esto me dijo el banco pacifico por las prestaciónes en el exterior Estimado señor Ruiz, Reciba un cordial saludo. De acuerdo a su consulta le indicamos que las prestaciones en el exterior es el cobro de mantenimiento de la tarjeta de crédito. Le informamos que a partir del 1 de febrero/2023, los servicios de planes de recompensa y prestaciones del exterior de su tarjeta de crédito PacifiCard, cuyo cobro fue autorizado y cancelado de manera mensual, serán cargados anualmente a la tarjeta de crédito PacifiCard, según las tarifas establecidas en la resolución No.339-2017-FA de la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
Hola, la clave está en esta sección "cuyo cobro fue autorizado" es decir el banco tiene su autorización expresa a través de alguno de los mecanismos legales aprobados. Se reafirma que no es obligatorio y que usted fue quien aceptó. Ahora sí el asesor del banco omitió información relevante, no le comunicó sobre estos costos o existe alguna prueba de que usted aceptó sin ser informado puede iniciar acciones legales. Recuerde estos servicios son opcionales. En la resolución mencionada nunca se habla de obligatoriedad si no de las tarifas aprobadas. Por favor si tiene captura del email del banco envíeme la al Instagram para hacer un vídeo explicando estos cobros.
Gran video Adrian, pero te cuento mi experiencia que tuve con la Pacificard, la asesora textualmente me dijo que si es obligatorio el seguro de desgravamen y que sin el seguro no puedo tener la tarjeta. Puedo hacer el reclamo directamente en la Super de Bancos.?
Cierre la tarjeta si no quiere complicarse, también existe la opción de iniciar acciones legales contra el banco. La denuncia puede ser aplicada en la Defensoría del pueblo en la sección de la defensa al consumidor. Si tiene documentos o grabaciones de la asesora en las llamadas que se hacen para la oferta de la tarjeta y en estás menciona que es obligatorio probaría que está encontrá de la ley y la norma.
Yo de ti grabaría la conversación sin q se de cuenta, si quiero cagarle al asesor por mala fe le dices que vas a la defensoría. Capaz q ahí mismo te cancelan el seguro. O llamas a la compañía de seguros eso hice con la del banco de Guayaquil que tienen en chubb.
La pacificard tiene seguro de desgravamen, la aseguradora dice que el banco puede cancelar que ellos no, y al final el banco dice que es obligatorio, que para cancelar el seguro se debe cerrar la tarjeta, ellos obligan y de hecho antes de aceptar la tarjeta dijeron que no había ningun seguro
Hola Jonathan, Reitero que no el banco y menos la aseguradora son superiores a la ley. La aseguradora está en total capacidad de cancelarle simplemente le echan la pelota al banco hasta que usted deje de insistir. Sin embargo usted puede iniciar acciones legales por este tipo de practicas claro que eso toma tiempo y recursos lo que le recomiendo es cerrar la tarjeta si se siente inconforme no es necesario estar con un banco que le obliga a contratar servicios que no quiere. Si fuese obligatorio no necesitarían si firma al momento de entregar la tarjeta.
Yo tengo tarjeta con este banco desde el 2007 y desde el inicio rechacé los seguros, solo pago los consumos. Aún sin seguros, me han subido la cartegoría.
@@jonathonshaker al contratarla el asesor me dijo q no era obligatorio y q a lo q el Courier me entregue q solo firme lo de la tarjeta y no el plan de recompensas ni el seguro. Eso si en el banco de Guayaquil me hicieron contratar un seguro y al final llamé por teléfono y me dijo q ningún seguro es obligatorio así q puse un queja con el asesor q me obligó a contratar. Lo q no sabía q el cobro de servicios en el extranjero y eso no es obligatorio, esos del banco de Guayaquil son bien mañosos, pero creo q depende el asesor.
Gracias, por la informacion, a mi me dieron hace 2 años ese seguro, tenia como 100 dolares y luego en semanas tenia como 60 dolares, y me preguntaba por que se habia reducido tanto el dinero, y ahi recorde que cuando saque mi tarjeta de cuenta de ahorros me mencionaron esos seguros, y hace un año tengo mi cuenta con un dolar y no se me ha bajado mas la cantidad... me podria ayudar
Me llamaron ofreciendo una tarjeta diners club pre aprobada pude negarme al seguro de desgravamen sin problemas pero al querer rechazar el plan de millas que anualmente se pagan $50 me dijeron que no se puede y que incluso todos los banvos cobran ese valor mensualmente en cuotas más pequeñas y que ellos lo hacen anualmente. Eso es cierto?
Hola son tarifas aprobadas si pero no son obligatorias, usted puede rechazarlas por supuesto pero no tiene sentido una tarjeta con plan de recompensas sin el plan, mejor solicite una sin el mismo. Pdta si le repiten constantemente que es obligatorio es una declaración del asesoría no del banco.
Una chica del BB me dijo que es obligación pagar $5 mensuales del seguro de desgravamen de la tarjeta de credito la use oh no la use. lo ismo con el B PACIFICO.
Llevo 9 meses intentando cancelar el seguro de la tarjeta, he ido al banco y no me dan solución. Solo me dicen que me comunique con la empresa aseguradora vía mail y les escriba un correo, lo hago y nadie me responde.
Solicite les a usted un documento firmado o una resolución emitida por los entes de control bancario (Superintendencia de bancos) que le incluya ahí eso. Nunca se lo van a dar y le van a dar resoluciones de los tarifarios en dónde tampoco dice que es obligatorio. La palabra de los asesores, las publicaciones en la web no son la ley.
A mi los del PACIFICO me dijeron a traves de la llamada telefónica que el seguro no es obligatorio, el día que el courier me vino a entregar la tarjeta me dijo que era obligación firmar el seguro de desgravamen y que si no firmaba eso se llevaba la tarjeta. Pues no acepté firmar y se llevó la tarjeta.
Adrian saludos llevo más del año y medio con una TC con depósito de garantía de BG estoy con 799 puntos llevo estancado más de 5 meses con ese puntaje no me ofrecen una TC de ellos tengo $420 de mi propio cupo que hago voy y cancelo o me espero y porque?
Adrián una consulta me acerque a una agencia del banco del Austro a renegociar la deuda para pagar cuotas mas bajas mensualmente y me refinanciaron por esa gestión me cobraron un monto alto supuestamente los intereses de la refinanciación también me anulo otros seguros que tenia uno de asistencia y otro dental que no me sirvieron de mucho porque no cubrían las emergencias que tuve tenían sus limitaciones y adicional la Empleada del Banco que me atendió en el modulo de servicio al cliente me indico que para eso era obligatorio tener un seguro de desgravamen y que si lo cierro debe ser también con la tarjeta. Me hizo firmar algunas hojas, de acuerdo a lo expuesto en tu video yo puedo acercarme a la aseguradora a cerrar el seguro de desgravamen? otro caso en el Banco del Pacifico me subieron de categoría en la tarjeta y me indican que me eliminaron los cobros de asistencias medicas, dentales y seguro por posible robo pero a cambio obligadamente me han puesto un seguro de desgravamen. En este caso también puedo acercarme a la aseguradora a solicitar el cierre de ese cobro?. En otra tarjeta que tengo del banco de Guayaquil me están llamado insistentemente desde hace tres semanas para convencerme de que tome el seguro de desgravamen por lo que me he negado todas les veces que me han llamado y siguen insistiendo.
Justamente me salio un cargo por asistencia en el exterior y en efecto me dijeran que era un beneficio de la marca , que no se puede cancelar y que es aprobado por la junta nacional.. y a parte pregunte que beneficios tengo y no se xq no dan a conocer los beneficios.. que se puede hacer..
Hola las tarifas si están aprobadas por la junta monetaria en efecto, pero no la obligatoriedad de las mismas. La ley menciona que son opcionales. Si además no le dan a conocer los beneficios usted puede iniciar acciones legales contra el banco. O lo que es más sencillo cancelar la tarjeta no sea cliente de un banco que le obliga a aceptar.
Excelente video Adrián . Una consulta se debe pagar una anualidad por tener la tarjeta de crédito, así no haya firmado el plan de recompensas. Porque me llamaron del Banco del pacifico y me dijeron que a si no se acepte el plan de millas, se debe pagar una anualidad por el uso de la tarjeta eso es legal.
No, en Ecuador no existe un pago por "anualidad" Existen las prestaciones en el exterior y el plan de recompensas Lamentablemente los asesores bancarios no suelen informarse bien u ocultan información relevante, si le contactan por call Center no siquiera suelen ser empleados del banco sino de plataformas de telemarketing que no están informados. Revise cada documento que le entreguen al momento de firmar y solo firme lo que usted este de acuerdo en aceptar. Dicho esto no tiene mucho sentido aceptar una tarjeta con plan de recompensas sin el plan es como sacarse un carro de lujo y sacarle el tanque de gasolina porque consume mucho combustible. En cuyo caso busque una tarjeta que no tenga plan de recompensas.
Prácticamente Adrian es complicado que algún tipo de banco , te otorgue una tarjeta sin pagar algún tipo de anualidad o ¿¿“millas”?? Es su ganancia en otras palabras.
Hola Adrián disculpa no me quedo claro algo que es obligatorio entnces pagar anual en las tarjetas de credito o solo sería el plástico y cancelar cualquier otra cosa en mi caso pago $33 anual por serivicios de millas algo asi 😅
Solo es obligatorio el pago del plástico de 5$. El resto no es obligatorio y puedes solicitar la cancelación de dichos adicionales pero tendrás que batallar con el agente del banco ya que ellos siempre tratarán de convencerte de que no lo hagas.
Es un buen tema. Tampoco es obligatorio, aunque yo no lo, cancelaría los créditos de consumo suelen ser más largos y el riesgo es mayor. La ventaja si usted precancelo la deuda puede solicitar se le restituyan los valores preparados.
Hola Adrián, tengo que cancelar sí o sí el plan de millas y la asistencias en el exterior, o sí puedo cancelar únicamente las asistencias en el exterior?
Hola Xavier son servicios aparte, las prestaciones son de la marca de la tarjeta y las millas son del banco. Antes de cancelar recomiendo leer bien cuales son las prestaciones en el exterior y si se requiere algún servicio de ellos mantenerlas.
Buen día, tengo una Visa Platinum de Produbanco, recibí un correo indicando que próximamente recibiré dos cargos por plan de recompensas y prestaciones internacionales. Llamé al call center a indicar que deseo cancelar dichos servicios y que no me los debiten y la asesora me indicó que para hacer eso debo primero solicitar una tarjeta básica, esperar unos 8 días y de ahí recién me pueden cancelar el servicio. Es esto correcto?
Hola Jonathan, si es factible realizar la cancelación bajo la norma legal. Son embargo una tarjeta con plan funciona mejor con el mismo si no desea el plan la mejor opción es justamente la de solicitar una tarjeta básica sin el mismo. El cupo no depende de la tarjeta si no de su perfil crediticio, conozco personas con tarjetas básicas con cupos de 5 cifras y personas con cupos de tres cifras con tarjetas de alta "gama"
En mi caso, traté de cancelar el. Plan de recompensas pero me dijeron que al hacer eso, me van a bajar la categoría y el cupo, decidí no hacerlo, pero si es legal hacer eso? Que me bajen el cupo por cancelar el plan de recompensas? Porque quisiera tener el mismo cupo pero sin ese plan :(
@@adtorresy entonces también fue una estrategia para no cancelar? Que mal :( pagando ya 2 años esa cosa por gusto, trataré de cancelar nuevamente, porque llos me dijeron le puedo cancelar el plan pero la tarjeta queda inhabilitada y se le enviará una nueva con un cupo inferior porque bajaria de categoría, yo tengo la black pero literal no uso esos planes
yo tengo una visa platinium de pichincha y quise eliminar el plan de recompensas y me dijeron que no se podia lo que podia hacer era bajar mi categoria hasta la mas baja para que me salga 15 el plan esto es legal?
Legalmente si es posible eliminarlo como comentamos en el vídeo. Aunque tiene más sentido la opción que ha dado el banco que cancelar un plan de recompensas por supuesto ningún plan es obligatorio así que si le dan una nueva tarjeta basta con no firmar la zona del plan de recompensas.
En el Pichincha para no pagar plan de recompensas ni prestaciones en el exterior, la solución que te dan es bajarte a la categoría más baja, tal como lo dices, ya una vez hagas ese trámite puedes no aceptar el plan de recompensas, y te llega una tarjeta VIsa Premium (que es la de categría más baja que ofrece el banco) que en la esquina superior no dice "Miles"
Tengo ese problema con el banco internacionacional, me dicen que sino estoy de acuerdo cancele la tarjeta Pero que debo pagar eso. Que me lo van a cobrar así cierre la tarjeta, envié correos a los auditores y estoy por ponerme al contacto con el defensor del banco..aún no se en que termine esto
@@AntonioLagrange Si, contacta con la aseguradora directamente llamando y solicita cancelar el seguro, te van a insistir que lo conserves. Solo debes insistir hasta el final que lo deseas cancelar y te lo cancelan. En mi caso la aseguradora es Seguros Chubb me comunique mediante el Call Center de ellos. Espero que te ayude está información.
Hola, una consulta. Si tengo una tarjeta de debito y guardo el dinero que mis padres me dan ocacionalmente hay que declarar la procedencia de ese ingreso?
A mi me llamaron los del Pichincha para ofrecerme la tarjeta de credito le dije que solo queria la tarjeta sin seguros y cuando llego el que entrega en el contrato decia el seguro.
@@AntonioLagrange nunca me logro llegar la tarjeta, ahora hay que tener mucho cuidado con las llamadas de los bancos hace unos dias el BG me puso un cargo mensual solo contestar una llamada donde parecia que solo me daban informacion.
El seguro de desgravamen es en beneficio del banco para no trasladar la deuda a sus herederos. Sus herederos no son solo sus descendientes si no todos sus familiares cercanos que le sobrevivan. Si no tiene hijos pasaría a sus hermanos si no tiene hermanos a sus padres, si no viven sus padres a sus tíos, abuelos y así hasta el 4to grado de consanguinidad.
@@adtorresy Hola Adrián, yo tengo seguro de desgravamen con Diners, el pago es de 5 usd mensual, pero tengo un adicional q es quien mas usa la tarjeta y con diferidos, tome el seguro mas bien por el y sus consumos (el paga todo) pero será que le pasan la deuda al que quede vivo? pues en ese caso ya el seguro no serviría..
Busando 1 tarjeta, los de bco pichincha me dijeron q todas las tarjetas de ellos vienen con eso y q no se pueden quitar (me lo escribieron, como prueba aun tengo ese chat) pos ya no tengo tarjeta jajajaja
Hola amigos un añadido al video, algunos bancos incluyen la suscripción a servicios de streaming como parte de las prestaciones en el exterior. Por favor verifiquen las condiciones antes de cancelar si es de su interés la suscripción a streaming.
Puedes darnos algún ejemplo?
@@andrew2865 ejemplo con Visa, acceso a Rappi prime o Disney+
@@andrew2865 que te dan 3 meses gratis de disney o spotify etc
LIKE HOLA ADRIAN! QUE SERVICIO DE COURIER USAS PARA COMPRAS EN USA A ECUADOR? SALUDOS
Necesitamos mas youtuber asi bro la gente necesita depertar de la.sabiduria de la banca privada
El seguro de desgravamen del banco del Pacífico que está con la aseguradora ecuasuiza ya he intentado cancelar pero dicen q es obligatorio y todos los meses son 3.65 en cambio el banco internacional es el monto adeudado x 0.048% que vienen hacer centavos ese es mejor y ese si lo tengo xq así ocupe 1000 dólares solo el seguro es menos de 1 dólar como 0.48 centavos ese seguro es de liberty seguros
Hola yo recomendaría revisar las coberturas de seguros no solo los costos. Los del pacífico cubren cualquier causal de deceso. En los casos de seguros más económicos incluso tienen una causa de que si el deceso no es programado no lo cubren (Si suena ridículo pero así está en algunos).
Pacificard tiene el atrevimiento en su web de colocar como requisito seguro de desgravamen obligatorio para obtener sus tarjetas. Pero según la súper de bancos NO es obligatorio. Si acudes al defensor del cliente, luego de un proceso de algunas semanas, lograrás cancelar dicho seguro
@@adtorresy Adrian por favor podrías hacer un video de como cancelar el seguro de ecuasuiza del banco del Pacífico paso a paso es que como yo tengo la pacífiard con un cupo alto a parte de mis otras 3 tarjetas las cuales no pago seguro de desgravamen y si la cancelo me resta mi presupuesto para trabajar en mi negocio y si podría ser $3.65 poco pero a la larga son como 40 dólares anuales que ya eso es bastante con el cual se puede invertir de ante mano gracias tus videos me han servido de mucho sigue asi
Yo llamé a ecuasuiza para cancelar ese seguro pero m dijeron q solo es cuando se ocupa la tarjeta..una vaina
@@adangelwex02 yo lo hice por medio de defensor del cliente vía email. Busca en Google el correo y escribe. Te harán llenar formulario donde debes detallar bien el motivo del reclamo.
Muy buen video. Seria importante analizar el tema de las deudas sin seguro de desgravamen. A quien pasa esas deudas? Esposo/a, padres, hermanos hijos? Y que montos y condiciones? Es un muy buen tema para un video. Si alguien tiene igualmenteuna explicación y la puede responder, le agradezco mucho.
Gran video Adrian. Buena explicación. Hay que agregar que en prestaciones en el exterior, en algunas tarjetas está el beneficio del acceso a los lounge del aeropuerto. Gracias por la información y que sigas continuando publicando buen contenido. Saludos.
A mi me causó indignación que después de seis meses de haber adquirido una MasterCard con Banco del Pacifico de pronto me llegue una factura con $3,65 de la aseguradora Ecuasuiza. O sea sin haberme consultado o pedido mi autorización. Para mí es un delito pagar por un servicio por el cual no solicitaste y que arbitrariamente te lo impongan sin preguntar. O sea cuando un pobre roba un pan hay cárcel segura pero cuando son los grandes conglomerados no les pasa nada. Por eso los ricos serán más ricos y los pobres más pobres. Sin vergüenzas.
viene a ver el video porque me acabo de dar cuenta de exactamente lo mismo
Pero reclame, ! Ud es el cliente y tiene la razón. No deje pasar esa situación
Es lo que siempre neceo cuando me llaman a ofrecer tarjetas, les digo que no me parecía justo pagar por prestaciones que ni utilizo (las del exterior por ejemplo) pero ellos prefieren no entregarme sus tarjetas a captar un posible cliente
Puedo aceptar los planes de recompensas y rechazar las prestaciones en el exterior? Son servicios separados? Por favor si pudiera resolver mi duda
Saludos. Esta bien que se cobre el seguro de desgravamen aunque no se tenga deudas de consumos en la tarjeta?
La gente del courier que entrega las tarjetas del BANCO DEL PACIFICO no te dejan la tarjeta si no firmas según ellos obligatoriamente el seguro de desgravamen.
disculpa le pudiste cancelar el seguro de desgravamen después
excelente video Adrian saludos, tengo un caso hoy por ejemplo el courier vino a dejarme la tarjeta, cuando me dijo que firme el seguro yo me negué y le dije que eso no es obligatorio y no firme, y me dijo en ese caso no le puedo dejar la tarjeta y no me dejo pese a que ya firme la hoja de recepción, cual seria el proceder antes este caso . Te lo agradeceria gracias. Saludos.
a mi me la van entregar en unos días pero creo que no la voy a aceptar me voy quedar con la visa de banco pichincha solo cancelo 28 al año por el plan de recompensas me saldría mas caro si no me dejan cancelar el seguro de desgravamen en la MasterCard de banco pacifico
Yo tengo un problema con la Pacificard, mi tarjeta refleja valores por asistencia adicional como “seguro antirrobo, respuesta ágil” que jamás contraté y en el banco se lavan las manos y en la aseguradora también. El problema de este es que se trata de valores que se debitan mensualmente.
Y como tú mencionas, lo mejor es insistir, o si existen los medios recurrir a la justicia, porque estas malas prácticas son el pan de cada día en el Ecuador.
Adrian una consulta supuesta mente esto me dijo el banco pacifico por las prestaciónes en el exterior Estimado señor Ruiz,
Reciba un cordial saludo. De acuerdo a su consulta le indicamos que las prestaciones en el exterior es el cobro de mantenimiento de la tarjeta de crédito.
Le informamos que a partir del 1 de febrero/2023, los servicios de planes de recompensa y prestaciones del exterior de su tarjeta de crédito PacifiCard, cuyo cobro fue autorizado y cancelado de manera mensual, serán cargados anualmente a la tarjeta de crédito PacifiCard, según las tarifas establecidas en la resolución No.339-2017-FA de la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
Hola, la clave está en esta sección "cuyo cobro fue autorizado" es decir el banco tiene su autorización expresa a través de alguno de los mecanismos legales aprobados. Se reafirma que no es obligatorio y que usted fue quien aceptó.
Ahora sí el asesor del banco omitió información relevante, no le comunicó sobre estos costos o existe alguna prueba de que usted aceptó sin ser informado puede iniciar acciones legales. Recuerde estos servicios son opcionales. En la resolución mencionada nunca se habla de obligatoriedad si no de las tarifas aprobadas. Por favor si tiene captura del email del banco envíeme la al Instagram para hacer un vídeo explicando estos cobros.
@@adtorresy gracias por la respuesta
@@manuco452 Yo les diria, ¨bueno, cancelo la tarjeta¨y vera como magia q corrigen.
@@RoxcareA mi me dijeron que sino estaba de acuerdo cancele Pero que debo pagar esos valores antes de cerrar, que lío estos del banco.
Gran video Adrian, pero te cuento mi experiencia que tuve con la Pacificard, la asesora textualmente me dijo que si es obligatorio el seguro de desgravamen y que sin el seguro no puedo tener la tarjeta. Puedo hacer el reclamo directamente en la Super de Bancos.?
Cierre la tarjeta si no quiere complicarse, también existe la opción de iniciar acciones legales contra el banco. La denuncia puede ser aplicada en la Defensoría del pueblo en la sección de la defensa al consumidor. Si tiene documentos o grabaciones de la asesora en las llamadas que se hacen para la oferta de la tarjeta y en estás menciona que es obligatorio probaría que está encontrá de la ley y la norma.
Yo de ti grabaría la conversación sin q se de cuenta, si quiero cagarle al asesor por mala fe le dices que vas a la defensoría. Capaz q ahí mismo te cancelan el seguro. O llamas a la compañía de seguros eso hice con la del banco de Guayaquil que tienen en chubb.
La pacificard tiene seguro de desgravamen, la aseguradora dice que el banco puede cancelar que ellos no, y al final el banco dice que es obligatorio, que para cancelar el seguro se debe cerrar la tarjeta, ellos obligan y de hecho antes de aceptar la tarjeta dijeron que no había ningun seguro
Hola Jonathan, Reitero que no el banco y menos la aseguradora son superiores a la ley. La aseguradora está en total capacidad de cancelarle simplemente le echan la pelota al banco hasta que usted deje de insistir. Sin embargo usted puede iniciar acciones legales por este tipo de practicas claro que eso toma tiempo y recursos lo que le recomiendo es cerrar la tarjeta si se siente inconforme no es necesario estar con un banco que le obliga a contratar servicios que no quiere. Si fuese obligatorio no necesitarían si firma al momento de entregar la tarjeta.
Yo tengo la pacificard sin seguro y solo pago el plástico
Yo tengo tarjeta con este banco desde el 2007 y desde el inicio rechacé los seguros, solo pago los consumos. Aún sin seguros, me han subido la cartegoría.
@@franklinharo618 como le hiciste ?
@@jonathonshaker al contratarla el asesor me dijo q no era obligatorio y q a lo q el Courier me entregue q solo firme lo de la tarjeta y no el plan de recompensas ni el seguro. Eso si en el banco de Guayaquil me hicieron contratar un seguro y al final llamé por teléfono y me dijo q ningún seguro es obligatorio así q puse un queja con el asesor q me obligó a contratar. Lo q no sabía q el cobro de servicios en el extranjero y eso no es obligatorio, esos del banco de Guayaquil son bien mañosos, pero creo q depende el asesor.
Gracias, por la informacion, a mi me dieron hace 2 años ese seguro, tenia como 100 dolares y luego en semanas tenia como 60 dolares, y me preguntaba por que se habia reducido tanto el dinero, y ahi recorde que cuando saque mi tarjeta de cuenta de ahorros me mencionaron esos seguros, y hace un año tengo mi cuenta con un dolar y no se me ha bajado mas la cantidad... me podria ayudar
Me llamaron ofreciendo una tarjeta diners club pre aprobada pude negarme al seguro de desgravamen sin problemas pero al querer rechazar el plan de millas que anualmente se pagan $50 me dijeron que no se puede y que incluso todos los banvos cobran ese valor mensualmente en cuotas más pequeñas y que ellos lo hacen anualmente. Eso es cierto?
Hola son tarifas aprobadas si pero no son obligatorias, usted puede rechazarlas por supuesto pero no tiene sentido una tarjeta con plan de recompensas sin el plan, mejor solicite una sin el mismo.
Pdta si le repiten constantemente que es obligatorio es una declaración del asesoría no del banco.
Buen vídeo 👍 . Muchos seguros están en Guayaquil.. y tenemos que ir presencialmente.. porque no contestan ... 👍👍
Una chica del BB me dijo que es obligación pagar $5 mensuales del seguro de desgravamen de la tarjeta de credito la use oh no la use. lo ismo con el B PACIFICO.
Exelente explicación
Muy buena explicación
Llevo 9 meses intentando cancelar el seguro de la tarjeta, he ido al banco y no me dan solución.
Solo me dicen que me comunique con la empresa aseguradora vía mail y les escriba un correo, lo hago y nadie me responde.
Hola y el que es la protección para la tarjeta es bueno aceptar o no recién estoy empezando en esto de las tarjetas.??
En el banco pacífico me juraron que ellos eran el único banco en el que el desgravamen era obligatorio. Es verdad o mentira?
Solicite les a usted un documento firmado o una resolución emitida por los entes de control bancario (Superintendencia de bancos) que le incluya ahí eso. Nunca se lo van a dar y le van a dar resoluciones de los tarifarios en dónde tampoco dice que es obligatorio. La palabra de los asesores, las publicaciones en la web no son la ley.
A mi los del PACIFICO me dijeron a traves de la llamada telefónica que el seguro no es obligatorio, el día que el courier me vino a entregar la tarjeta me dijo que era obligación firmar el seguro de desgravamen y que si no firmaba eso se llevaba la tarjeta. Pues no acepté firmar y se llevó la tarjeta.
Es que entre el seguro y el banco tienen asociación, por eso te quieren obligar a contratar el seguro, asi como era con geaecuador
Adrian saludos llevo más del año y medio con una TC con depósito de garantía de BG estoy con 799 puntos llevo estancado más de 5 meses con ese puntaje no me ofrecen una TC de ellos tengo $420 de mi propio cupo que hago voy y cancelo o me espero y porque?
Tengo una tarjeta Discover, me cobran mensual $3 por un rubro Seguros Del Pichincha. Alguien sabe si es factible cancelarlo?
Adrián una consulta me acerque a una agencia del banco del Austro a renegociar la deuda para pagar cuotas mas bajas mensualmente y me refinanciaron por esa gestión me cobraron un monto alto supuestamente los intereses de la refinanciación también me anulo otros seguros que tenia uno de asistencia y otro dental que no me sirvieron de mucho porque no cubrían las emergencias que tuve tenían sus limitaciones y adicional la Empleada del Banco que me atendió en el modulo de servicio al cliente me indico que para eso era obligatorio tener un seguro de desgravamen y que si lo cierro debe ser también con la tarjeta. Me hizo firmar algunas hojas, de acuerdo a lo expuesto en tu video yo puedo acercarme a la aseguradora a cerrar el seguro de desgravamen? otro caso en el Banco del Pacifico me subieron de categoría en la tarjeta y me indican que me eliminaron los cobros de asistencias medicas, dentales y seguro por posible robo pero a cambio obligadamente me han puesto un seguro de desgravamen. En este caso también puedo acercarme a la aseguradora a solicitar el cierre de ese cobro?. En otra tarjeta que tengo del banco de Guayaquil me están llamado insistentemente desde hace tres semanas para convencerme de que tome el seguro de desgravamen por lo que me he negado todas les veces que me han llamado y siguen insistiendo.
El plan de recompensas y uso del exterior se paga mensual o anual?
Justamente me salio un cargo por asistencia en el exterior y en efecto me dijeran que era un beneficio de la marca , que no se puede cancelar y que es aprobado por la junta nacional.. y a parte pregunte que beneficios tengo y no se xq no dan a conocer los beneficios.. que se puede hacer..
Hola las tarifas si están aprobadas por la junta monetaria en efecto, pero no la obligatoriedad de las mismas. La ley menciona que son opcionales. Si además no le dan a conocer los beneficios usted puede iniciar acciones legales contra el banco. O lo que es más sencillo cancelar la tarjeta no sea cliente de un banco que le obliga a aceptar.
no he podido cancelarla, y la tarjeta en si actualmente solo la uso para pagar unas 4 aplicaciones, no es mucho
Gracias por subir video , una pregunta el cupo extra cupo es obligatorio
yo he pedido que lo bajen, varias veces, me hacen caso por unos meses y luego vuelven a subirlo.
Adrián, Diferir compras de víveres o medicina, te afecta el historial de crédito???
No no afecta aunque no es recomendable ya que son productos que se consumen antes de finalizar el diferido.
Excelente video Adrián . Una consulta se debe pagar una anualidad por tener la tarjeta de crédito, así no haya firmado el plan de recompensas. Porque me llamaron del Banco del pacifico y me dijeron que a si no se acepte el plan de millas, se debe pagar una anualidad por el uso de la tarjeta eso es legal.
No, en Ecuador no existe un pago por "anualidad" Existen las prestaciones en el exterior y el plan de recompensas
Lamentablemente los asesores bancarios no suelen informarse bien u ocultan información relevante, si le contactan por call Center no siquiera suelen ser empleados del banco sino de plataformas de telemarketing que no están informados. Revise cada documento que le entreguen al momento de firmar y solo firme lo que usted este de acuerdo en aceptar.
Dicho esto no tiene mucho sentido aceptar una tarjeta con plan de recompensas sin el plan es como sacarse un carro de lujo y sacarle el tanque de gasolina porque consume mucho combustible. En cuyo caso busque una tarjeta que no tenga plan de recompensas.
Prácticamente Adrian es complicado que algún tipo de banco , te otorgue una tarjeta sin pagar algún tipo de anualidad o ¿¿“millas”?? Es su ganancia en otras palabras.
@@adtorresygracias Adrián por aclarar mis dudas.
Rayossss a mi tb me dijeron que las prestaciones en el exterior eran obligatorias para comprar en el exterior 😢
Hola Adrián disculpa no me quedo claro algo que es obligatorio entnces pagar anual en las tarjetas de credito o solo sería el plástico y cancelar cualquier otra cosa en mi caso pago $33 anual por serivicios de millas algo asi 😅
Solo es obligatorio el pago del plástico de 5$. El resto no es obligatorio y puedes solicitar la cancelación de dichos adicionales pero tendrás que batallar con el agente del banco ya que ellos siempre tratarán de convencerte de que no lo hagas.
Hola, puedes hacer un vídeo sobre la obligatoriedad del seguro de desgravamen en los créditos de consumo
Es un buen tema. Tampoco es obligatorio, aunque yo no lo, cancelaría los créditos de consumo suelen ser más largos y el riesgo es mayor. La ventaja si usted precancelo la deuda puede solicitar se le restituyan los valores preparados.
@@adtorresy gracias, excelente contenido
Hola Adrián, tengo que cancelar sí o sí el plan de millas y la asistencias en el exterior, o sí puedo cancelar únicamente las asistencias en el exterior?
Hola Xavier son servicios aparte, las prestaciones son de la marca de la tarjeta y las millas son del banco. Antes de cancelar recomiendo leer bien cuales son las prestaciones en el exterior y si se requiere algún servicio de ellos mantenerlas.
Buen día, tengo una Visa Platinum de Produbanco, recibí un correo indicando que próximamente recibiré dos cargos por plan de recompensas y prestaciones internacionales. Llamé al call center a indicar que deseo cancelar dichos servicios y que no me los debiten y la asesora me indicó que para hacer eso debo primero solicitar una tarjeta básica, esperar unos 8 días y de ahí recién me pueden cancelar el servicio. Es esto correcto?
me dijeron algo similiar en pichincha que consultaste?
Hola Jonathan, si es factible realizar la cancelación bajo la norma legal. Son embargo una tarjeta con plan funciona mejor con el mismo si no desea el plan la mejor opción es justamente la de solicitar una tarjeta básica sin el mismo. El cupo no depende de la tarjeta si no de su perfil crediticio, conozco personas con tarjetas básicas con cupos de 5 cifras y personas con cupos de tres cifras con tarjetas de alta "gama"
En mi caso, traté de cancelar el. Plan de recompensas pero me dijeron que al hacer eso, me van a bajar la categoría y el cupo, decidí no hacerlo, pero si es legal hacer eso? Que me bajen el cupo por cancelar el plan de recompensas? Porque quisiera tener el mismo cupo pero sin ese plan :(
El cupo no depende de la categoría de la tarjeta, menos del plan depende de su perfil crediticio. El resto son solo servicios adicionales.
@@adtorresy entonces también fue una estrategia para no cancelar? Que mal :( pagando ya 2 años esa cosa por gusto, trataré de cancelar nuevamente, porque llos me dijeron le puedo cancelar el plan pero la tarjeta queda inhabilitada y se le enviará una nueva con un cupo inferior porque bajaria de categoría, yo tengo la black pero literal no uso esos planes
yo tengo una visa platinium de pichincha y quise eliminar el plan de recompensas y me dijeron que no se podia lo que podia hacer era bajar mi categoria hasta la mas baja para que me salga 15 el plan esto es legal?
Legalmente si es posible eliminarlo como comentamos en el vídeo. Aunque tiene más sentido la opción que ha dado el banco que cancelar un plan de recompensas por supuesto ningún plan es obligatorio así que si le dan una nueva tarjeta basta con no firmar la zona del plan de recompensas.
En el Pichincha para no pagar plan de recompensas ni prestaciones en el exterior, la solución que te dan es bajarte a la categoría más baja, tal como lo dices, ya una vez hagas ese trámite puedes no aceptar el plan de recompensas, y te llega una tarjeta VIsa Premium (que es la de categría más baja que ofrece el banco) que en la esquina superior no dice "Miles"
Yo quise cancelar lo servicios en el exterior y me dijeron que no que es obligatorio y solo el plan de compensas puedo cancelae
Tengo ese problema con el banco internacionacional, me dicen que sino estoy de acuerdo cancele la tarjeta Pero que debo pagar eso. Que me lo van a cobrar así cierre la tarjeta, envié correos a los auditores y estoy por ponerme al contacto con el defensor del banco..aún no se en que termine esto
como puedo cancelar esos seguros del banco del pacifico
Yo cuento con una Amex y me dijeron que el seguro de desgravamen era obligatorio ¿Es posible anular este seguro?
Hola Bruce Todo el video responde a tu pregunta. Y hasta porque te dicen que es "obligatorio"
Hola pudiste cancelar el seguro de desgravamen y cómo lo hiciste? Gracias
@@AntonioLagrange Si, contacta con la aseguradora directamente llamando y solicita cancelar el seguro, te van a insistir que lo conserves. Solo debes insistir hasta el final que lo deseas cancelar y te lo cancelan. En mi caso la aseguradora es Seguros Chubb me comunique mediante el Call Center de ellos. Espero que te ayude está información.
@@brucevelasquez4789 le agradezco estimado por su respuesta me sirvió mucho
Gracias :)
Hola, una consulta. Si tengo una tarjeta de debito y guardo el dinero que mis padres me dan ocacionalmente hay que declarar la procedencia de ese ingreso?
Solo cuando depositas de $5000 dólares o más, caso contrario no
@@bither22 Gracias
@@bither22 Gracias
Amigo que pasa si una persona tiene dinero en sus cuentas de bancos y fallece? quien reclama el dinero?
El cónyuge, si es soltero sus padres, sino tiene nada de eso, sus hermanos
A mi me llamaron los del Pichincha para ofrecerme la tarjeta de credito le dije que solo queria la tarjeta sin seguros y cuando llego el que entrega en el contrato decia el seguro.
Hola que seguro te pusieron? Lo pudiste cancelar y como? Gracias
@@AntonioLagrange nunca me logro llegar la tarjeta, ahora hay que tener mucho cuidado con las llamadas de los bancos hace unos dias el BG me puso un cargo mensual solo contestar una llamada donde parecia que solo me daban informacion.
@@santiagopenaloza1190 gracias estimado por su tiempo. Le agradezco mucho su ayuda
Si yo soy soltero sin hijos
A quien le beneficia mi seguro de desgravamen?
El seguro de desgravamen es en beneficio del banco para no trasladar la deuda a sus herederos. Sus herederos no son solo sus descendientes si no todos sus familiares cercanos que le sobrevivan. Si no tiene hijos pasaría a sus hermanos si no tiene hermanos a sus padres, si no viven sus padres a sus tíos, abuelos y así hasta el 4to grado de consanguinidad.
@@adtorresy ok gracias por responder
@@adtorresy Hola Adrián, yo tengo seguro de desgravamen con Diners, el pago es de 5 usd mensual, pero tengo un adicional q es quien mas usa la tarjeta y con diferidos, tome el seguro mas bien por el y sus consumos (el paga todo) pero será que le pasan la deuda al que quede vivo? pues en ese caso ya el seguro no serviría..
talvez alguien a podido cancelar el seguro de desgravamen de de la tarjeta de banco del pacifico
Busando 1 tarjeta, los de bco pichincha me dijeron q todas las tarjetas de ellos vienen con eso y q no se pueden quitar (me lo escribieron, como prueba aun tengo ese chat) pos ya no tengo tarjeta jajajaja
Yo Anulé el seguro de desgravamen.
como le hiciste?
Como hiciste
El seguro de desgravamen me dijeron que no puedo cancelarlo 😡 visa jep
El currier se fué llevando mi tarjeta por no firmar el seguro para la pacificard
😂😂😂 enserio??? A mis van a venir a dejar una Guayaquil y tampoco voy a firmar ojal no se me la lleve
Esas recompensas solo sirven a gente con plata, personas con gastos normales no sacan ni para una tostadora, bueno eso pasa almenos en la jep
Pregunta y estos programas de premios y las tarifas de prestaciones se pagan mes a mes o anual ?
La misma duda tengo yo
"Es decir pases a mejor vida" 😂