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  • @91marlene
    @91marlene 3 года назад +21

    Hago click en “desbloquear usuario” y me pide usuario 😒 una mierda su homebanking

  • @roxanamartinelli6763
    @roxanamartinelli6763 3 года назад +8

    Cuando te manda al correo la contraseña después que lacescribis te dice que se te agotó el tiempo y ustedes demoran en mandar el código

  • @roxanamartinelli6763
    @roxanamartinelli6763 3 года назад +17

    Es realmente un desastre este banco, al.poner.el nuevo home bankimg , no toma tu datos de antes y para cambiarlos por lo.visto otra pérdida de tiempo en el banco para que te.atiendan y para generar lo nuevamente

  • @nahuelfernandez9988
    @nahuelfernandez9988 Год назад +2

    Cuando ingreso mi documento me sale que en este momento no se puede completar la acción requerida.
    De manera que no puedo recuperar mi usuario

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад

      Buen día Nahuel, en ese caso, a fin de poder asistirte, por favor comunicate con nuestro contact center al 0800-555-4652 opción 4 y posteriormente opción 9 de Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hs.
      Saludos!

  • @fontanemmanuel
    @fontanemmanuel 2 года назад +8

    Increíble que llevo días tratando de desbloquear el usuario de mi madre y no hay forma. El número de teléfono está mal cargado y nunca nos llega el código, encima no se puede editar los números desde el Homebanking

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад

      Hola Emmanuel! La modificación de datos personales sólo se hace personalmente en el banco con DNI.
      Gracias por contactarnos! Tu próxima consulta podes realizarla con LA MANO! 🖐 Hace clic aquí bit.ly/EncuestaBER y ella podrá ayudarte las 24 horas. Recordá que nunca te vamos a contactar por ningún medio para pedirte tus datos personales o bancarios

    • @andreajerez6045
      @andreajerez6045 Год назад +1

      A mi me pasa exactamente lo mismo.. mi mama fue al banco y le dijeron q no pueden ayudarla q lo tiene q hacer desde la app y nunca pudimos hacerlo

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад

      Hola Andrea! Escribanos por mensaje privado para que podamos ayudarle.
      Gracias por contactarnos! Tu próxima consulta podes realizarla con LA MANO! 🖐 Hace clic aquí bit.ly/EncuestaBER y ella podrá ayudarte las 24 horas. Recordá que nunca te vamos a contactar por ningún medio para pedirte tus datos personales o bancarios

    • @yamiladuena6566
      @yamiladuena6566 Год назад +1

      Lo mismo me pasa

    • @vaninaalbornoz2555
      @vaninaalbornoz2555 11 месяцев назад

      ​@@BancodeEntreRiosmi usuario se bloqueó hace días q intento desbloquearlo pongo mi DNI y me dice correo no encontrado o no Posse , que hago en ese caso?

  • @mauricioyzaguirre553
    @mauricioyzaguirre553 2 года назад +4

    yo intento barias veces y sigo todos los pasos y no logro nada no puedo entrar a la pagina alguien que ayude y sea responsable porq el banco en vez de ayudarte tela complica mas todavia

  • @luisferreyra6608
    @luisferreyra6608 Год назад +2

    Porque no me yegan los códigos y no puedo desbloquear sin los códigos

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад

      Buen día Luis, Si no recibiste tu clave OTP tenés que validar:
      - Que el celular que está utilizando sea el que tiene en el HB registrado.
      - Que no tenga como número bloqueado 76722 en su dispositivo.
      Para verificar este último paso en teléfonos Android tenés que:
      1⃣Ir al ícono teléfono.
      2⃣Elegir los 3 puntos en el margen superior derecho.
      3⃣ Ir a "Ajustes" o "Configuración".
      4⃣ Ingresar en la opción "Números Bloqueados".
      5⃣ Verificar que no se encuentre el número "76722" bloqueado. En el caso contrario, presioná el signo “ - “ para desbloquearlo.
      Saludos!

  • @maximilianosebastianmancha4403
    @maximilianosebastianmancha4403 2 года назад +1

    Hice todo los pasos que me pide la página y me sale usuario bloqueado, cuantas intentos por día puedo hacer la operación, necesito wl acceso a homebanking

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад

      Hola! Podés generar el Desbloqueo de tu usuario a través de la propia web. Te comparto el enlace digital.bancoentrerios.ar/
      Gracias por contactarnos! Tu próxima consulta también podes realizarla a nuestro asistente virtual! Hace clic aquí bit.ly/EncuestaBER y encontrarás LA MANO! 🖐 Ella podrá ayudarte las 24 horas. Recordá que nunca te vamos a contactar por ningún medio para pedirte tus datos personales o bancarios

  • @fisklapaz
    @fisklapaz 2 года назад +2

    home banking no se puede utilizar. hace 3 dias que sale un cartel intente luego!!!!!!!!!!!!!!!!

    • @andresjavier3412
      @andresjavier3412 2 года назад

      Ese es mi problema me fui al banco para pedir un pin para blanquear contraseña , y encima me bloquearon la tarjeta , gracias por tus datos pense q' me pasaba solo a mi

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад

      Hola, ¡buenos días! Te sugiero ingresar el incidente comunicándote con nosotros al 0810-888-4652, seleccionando la opción 4, ingresando tu DNI y clave de canales y luego opción 9 para hablar con un representante.
      Gracias por contactarnos! Tu próxima consulta también podes realizarla a nuestro asistente virtual! Hace clic aquí bit.ly/EncuestaBER y encontrarás LA MANO! 🖐 Ella podrá ayudarte las 24 horas. Recordá que nunca te vamos a contactar por ningún medio para pedirte tus datos personales o bancarios

  • @matiasdominguez2017
    @matiasdominguez2017 10 месяцев назад

    Hola, a mi me aparece el email es invalido o no posee

  • @LuisMedrano-j5k
    @LuisMedrano-j5k Год назад

    sino esee correo como hago para cambiarlo? yo nunca registre el email viejo como se hace para cambiar mi correo

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад

      Buen día Luis, para actualizarlo deberás presentarte en cualquiera de nuestras sucursales.
      Saludos!

  • @brunoferreyra5190
    @brunoferreyra5190 Год назад

    Hola buenos dias, no puede recuperar mi usuario porque el correo a donde me manda la clave, no es el mio que puedo hacer

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад

      Hola Bruno! Lo que se envía por mail es el usuario, no la clave. Para que puedan enviárselo al mail correcto, deberá acercarse al banco con DNI.
      Gracias por contactarnos! Tu próxima consulta podes realizarla con LA MANO! 🖐 Hace clic aquí bit.ly/EncuestaBER y ella podrá ayudarte las 24 horas. Recordá que nunca te vamos a contactar por ningún medio para pedirte tus datos personales o bancarios

  • @Natali_paletita
    @Natali_paletita Год назад +1

    Llevo cerca de un año intentando acceder y no puedo desbloquear ni cambiar los datos para actualizar

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад

      Buen día Natali, para desbloquearlo deberás acceder desde la pantalla de ingreso al mismo y seguir estos pasos:
      *primero deberás ingresar en la opción "blanquear contraseña" y realizar el procedimiento.
      *Posteriormente deberás ingresar en la opción "desbloquear usuario"
      Saludos!

  • @9deor0_
    @9deor0_ 10 месяцев назад

    buen video bro

  • @axelcarboni7726
    @axelcarboni7726 3 года назад +3

    no me aparece la opcion recuperar contraseña en el home banking

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 3 года назад

      Hola, para poder migrar al nuevo hombanking seguí los siguientes pasos:
      1️⃣ Ingresá en www.bancoentrerios.com.ar/registro-hb y cargá tu documento
      2️⃣ Luego serás redirigido al nuevo Home Banking y deberás ingresar tu usuario y contraseña. Confirmá y actualizá tus datos de contacto
      3️⃣ Generá un nuevo usuario y contraseña
      ¡Y Listo!
      Te compartimos el siguiente tutorial explicando el paso a paso para esta nueva experiencia: ruclips.net/video/T6Vr1R3YOzQ/видео.html
      También podrás ver más tutoriales del funcionamiento del nuevo Home Banking: www.bancoentrerios.com.ar/personas/ayuda/videos-tutoriales
      Si tenés algún problema durante este proceso, podés preguntarle a La Mano, nuestro asistente virtual por whatsapp al +5493434574796 o haciendo clic directamente en este link: bit.ly/3fXGylv.
      Saludos.

    • @anabellaconselmo4194
      @anabellaconselmo4194 2 года назад +1

      @@BancodeEntreRios no sale nunca desbloquear contraseña hagan algo lpm

  • @JuanEKipes
    @JuanEKipes 11 месяцев назад

    me indica que el codigo de verificacion fue enviado al celular, pero nunca llega el sms, porque no lo envian al mail tambien

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 10 месяцев назад +1

      Si no recibiste tu clave OTP tenés que validar:
      - Que el celular que está utilizando sea el que tiene en el HB registrado.
      - Que no tenga como número bloqueado 76722 en su dispositivo.
      Para verificar este último paso en teléfonos Android tenés que:
      1⃣Ir al ícono teléfono.
      2⃣Elegir los 3 puntos en el margen superior derecho.
      3⃣ Ir a "Ajustes" o "Configuración".
      4⃣ Ingresar en la opción "Números Bloqueados".
      5⃣ Verificar que no se encuentre el número "76722" bloqueado. En el caso contrario, presioná el signo “ - “ para desbloquearlo.
      Saludos!

    • @noemiromero476
      @noemiromero476 5 месяцев назад

      Yo no puede desbloquear el hombanking y pongo la seña pero me dise error

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 5 месяцев назад

      Buen día Noemí, para desbloquearlo deberás acceder desde la pantalla de ingreso al mismo y seguir estos pasos:
      *primero deberás ingresar en la opción "blanquear contraseña" y realizar el procedimiento.
      *Posteriormente deberás ingresar en la opción "desbloquear usuario"
      Saludos!

  • @a__s_producciones9879
    @a__s_producciones9879 3 года назад +5

    Y si perdí mi correo y contraseña del correo como hago para poder recuperar mi usuario???

  • @lucianogomez4252
    @lucianogomez4252 2 года назад

    Se me bloqueó el homebanking asumo debe ser la contraseña luego de haberla ingresado 3 veces. Contraseña que no cambie ni ingrese mal ya que accedo al homebanking con una frecuencia de hasta 3 veces por día. Cómo recupero nuevamente mí acceso de forma segura!!!

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад

      Buen día Luciano, podrás blanquear tu contraseña desde la pantalla de ingreso a tu home banking.
      Saludos cordiales!

  • @idaoberhauser
    @idaoberhauser 20 дней назад

    No recibo el código que me mandan

  • @oscargallego122
    @oscargallego122 10 месяцев назад +2

    La verdad que es un porquería el home banking re larga para hacer todo perder una banda de tiempo, tendrían que hacerlo más rápido y más directo por ejemplo para hacer una transferencia tenes que agendar re larga así tiene que ser más de una

  • @amadojesus1371
    @amadojesus1371 3 года назад +3

    No sera una estafa?

  • @yamilamiranda5176
    @yamilamiranda5176 2 года назад

    hace una semana tengo el usuario bloqueado... y en ningun lado del home banking dice recuoerar contraseña como lo muestra en este video......

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад

      Hola Yamila! Por favor, escribanos por privado para que podamos ayudarle.
      Gracias por contactarnos! Tu próxima consulta podes realizarla con LA MANO! 🖐 Hace clic aquí bit.ly/EncuestaBER y ella podrá ayudarte las 24 horas. Recordá que nunca te vamos a contactar por ningún medio para pedirte tus datos personales o bancarios

  • @charorodriguezaguirre6921
    @charorodriguezaguirre6921 2 года назад +4

    Un desastre!!!!! lo hice infinidad de veces para recuperar o blanqueo de clave...no aparece la palabra recuperar para la clave o contraseña.Igualmente te informa que lo hiciste EXITOSAMENTE Y QUE YA POD ES INGRESAR CON TU NUEVA CLAVE....MENTIRA 🤥es un bardo porque para solicitar ayuda al banco tenes que pedir turno..

  • @luisferreyra6608
    @luisferreyra6608 Год назад +1

    No puedo recuperar no me yegan los códigos por mensaje un desastre

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад

      Buen día Luis, Si no recibiste tu clave OTP tenés que validar:
      - Que el celular que está utilizando sea el que tiene en el HB registrado.
      - Que no tenga como número bloqueado 76722 en su dispositivo.
      Para verificar este último paso en teléfonos Android tenés que:
      1⃣Ir al ícono teléfono.
      2⃣Elegir los 3 puntos en el margen superior derecho.
      3⃣ Ir a "Ajustes" o "Configuración".
      4⃣ Ingresar en la opción "Números Bloqueados".
      5⃣ Verificar que no se encuentre el número "76722" bloqueado. En el caso contrario, presioná el signo “ - “ para desbloquearlo.
      Saludos!

  • @AlexisRovira-n9i
    @AlexisRovira-n9i 3 месяца назад

    no me da la opcion de recuprar contraseña

  • @PedroAltamirano-jw2qf
    @PedroAltamirano-jw2qf Год назад +1

    No puedo desbloquear contra seña.

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад

      Hola Pedro! Escribanos por privado para que podamos ayudarle.
      Gracias por contactarnos! Tu próxima consulta podes realizarla con LA MANO! 🖐 Hace clic aquí bit.ly/EncuestaBER y ella podrá ayudarte las 24 horas. Recordá que nunca te vamos a contactar por ningún medio para pedirte tus datos personales o bancarios

  • @fernandoramirez2944
    @fernandoramirez2944 9 месяцев назад

    YA NO APARECE LA OPCION RECUPERAR CONTRASEÑA COMO SE HACEEE AHORA

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 9 месяцев назад

      Buenas tardes Fernando. La opción aparece como "blanquear contraseña". Seguí éstos pasos para encontrarla:
      1- Ingresá a la pantalla principal del homebanking, colocá tu nombre de usuario y presioná en "continuar".
      2- El sistema te derivará a la siguiente pantalla. Allí presioná la opción "blanquear contraseña", y seguí los pasos solicitados.
      Saludos 👋

  • @Vany_Guerrero
    @Vany_Guerrero 2 года назад +1

    Nunca me funciona la página web

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад +1

      Buen día Vany, a fin de poder asistirte, por favor comunicate con nuestro contact center al 0800-555-4652 opción 4 y luego opción 9 de Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 hs.
      Saludos cordiales!

  • @leandrograssi8931
    @leandrograssi8931 Год назад

    Por qué me manda el código a un número de teléfono?

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад

      Hola Leandro! Escribanos por privado para que podamos ayudarle.

  • @sebatolki
    @sebatolki 3 года назад +3

    me dice "Ups"

    • @charorodriguezaguirre6921
      @charorodriguezaguirre6921 2 года назад

      A mí tb !!!! Desde el sábado que me contesta lo mismo .Hoy es miércoles....

    • @sofiabernel8321
      @sofiabernel8321 Год назад

      Me esta pasando lo mismo ahora. Desde el sábado me dice ups y no me deja entrar. Y hoy es jueves. Como lo solucionaron ustedes?

  • @veronicadibernardi4386
    @veronicadibernardi4386 2 года назад

    nunca llega el código de verificación por MSJ ni por correo.

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад +1

      Hola Veronica! Si sigue con el inconveniente, escribanos por mensaje privado para que podamos ayudarle. Gracias por contactarnos! Tu próxima consulta podes realizarla con LA MANO! 🖐 Hace clic aquí bit.ly/EncuestaBER y ella podrá ayudarte las 24 horas. Recordá que nunca te vamos a contactar por ningún medio para pedirte tus datos personales o bancarios

    • @veronicadibernardi4386
      @veronicadibernardi4386 2 года назад

      @@BancodeEntreRios el usuario pude desbloquearlo, lo que nunca llega es el mensaje por correo o celular de contacto para adherir nuevos códigos para abonar servicios y/o impuestos desde la cuenta del Banco BERSA.

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад

      Buenas tardes Verónica, Si no recibiste tu clave OTP tenés que validar:
      - Que el celular que está utilizando sea el que tiene en el HB registrado.
      - Que no tenga como número bloqueado 76722 en su dispositivo.
      Para verificar este último paso en teléfonos Android tenés que:
      1⃣Ir al ícono teléfono.
      2⃣Elegir los 3 puntos en el margen superior derecho.
      3⃣ Ir a "Ajustes" o "Configuración".
      4⃣ Ingresar en la opción "Números Bloqueados".
      5⃣ Verificar que no se encuentre el número "76722" bloqueado. En el caso contrario, presioná el signo “ - “ para desbloquearlo.
      Saludos!

  • @eckelljoaquin9971
    @eckelljoaquin9971 2 года назад

    Mi correo que se cargo es viejo y no puedo

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад

      Hola! Te comparto el enlace donde podrás solicitar tu turno de atención www.bancoentrerios.com.ar/turnosweb/welcome para modificar tus datos personales. Tené en cuenta que cada turno contempla, por lo menos, 24 hs de antelación.

  • @gabrielaoviedo1493
    @gabrielaoviedo1493 2 года назад +3

    Este banco es una verdadera vergüenza, mandan tarjetas bloqueadas, hace semanas que no la podemos desbloquear la clave alfanumérica para activarla xq la página siempre esta fuera de sistema. (Un asco)

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад

      Hola, ¡buenos días! Podés realizar el blanqueo de PIN/PIL comunicándote al 0810-888-4652, seleccioná la opción 4 y luego 3, por último la opción 2, ingresá tu DNI y clave de canales.

  • @lucianorios3302
    @lucianorios3302 2 года назад

    No puedo recuperar mi usuario

  • @ludmilafitipaldi10
    @ludmilafitipaldi10 2 года назад

    Pongo el DNI y me dice que el email es invalido😮‍💨

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios 2 года назад

      Ludmila, por favor indicale a tu mamá que se acerque a sucursales a fin de que verifiquen sus datos.
      Saludos!

  • @lucianorios3302
    @lucianorios3302 2 года назад

    Ni me lo acuerdo

  • @gabilo7545
    @gabilo7545 2 года назад

    No funciona

  • @lautarocarricarte8170
    @lautarocarricarte8170 15 дней назад

    NO ME ENVIA NINGUN MAIL HDMP

  • @MiriamVinzon
    @MiriamVinzon Год назад

    Mí tarjeta se bloqueó por poner mal la letra alfabético? Cómo hago yo no tengo,, konbanqui

    • @BancodeEntreRios
      @BancodeEntreRios Год назад +1

      Buen día Miriam, podés realizar el blanqueo llamando al 0800-555-4652 seleccioná la opción 2, ingresá tu DNI y clave de canales, y dirigite a la opción 4 "Consultas y Gestiones de Tarjetas", luego 2 "Tarjeta de Débito" y por último opción 1 "Gestión de Claves".
      O bien, desde cualquiera de nuestras sucursales.
      Saludos!