16 Software-Update Clesana C1 - So können Sie Ihre C1 immer auf dem neusten Software-Stand halten
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- Опубликовано: 28 авг 2024
- Mit dem Software-Update können Sie Ihre Clesana C1 ganz einfach immer auf dem aktuellsten Stand halten. Egal ob eine Fehlerbehebung auf Basis von Kundenrückmeldung oder auch einer verbesserten Anzeige zur einfacheren Nutzung. Wir informieren sobald es eine neue Software-Version gibt und in den Release Notes können Sie immer nachvollziehen was sich mit der neuen Software ändert.
Ausführliche Informationen zu Clesana, zur Funktionsweise und zur Nachrüstung der Clesana C1 findet ihr auch auf unserer Webseite clesana.com und in unserem Infobereich clesana.com/in...
Clesana C1.
Die Innovation im Bereich mobiler Sanitärlösungen: Die erste mobile, wasserlose Toilette mit Beutel-Verschweißung. Clean. Care. Comfort.
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Hinweis: Wir empfehlen den Kauf und die Nachrüstung der Clesana C1 ausschließlich über den Fachhandel durchzuführen. Nur so kann der fachmännische Einbau sichergestellt werden.
Bei Bezug der Clesana C1 über den Fachhandel haben wir zudem in Zusammenarbeit mit dem Groß- & Fachhandel einen einfachen und schnellen Prozess zur Bearbeitung etwaiger Servicethemen implementiert.
Einen kompetenten Partner in eurer Nähe findet ihr ganz einfach unter clesana.com/ha...
Euer Clesana-Team
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Vielen lieben Dank Clesana-Team ! Funktioniert wie beschrieben. Auch das Lösen der Grundplatte ist wirklich kein Problem 😊
Das freut uns sehr!
Hallo liebes Clesana Team :) super erklärt - ohne Probleme upgedatet :) Wir sind zufriedene Nutzer, seit wir Euch auf der CMT in Stuttgart gesehen haben. Und auch Euer Support ist prima und immer mega freundlich. Liebe Grüße aus dem Schwarzwald
Danke fürs Feedback!🫶🏻
Das Update hat Super geklappt. Danke für das tolle Video und die Präzise Anleitung 👍👍👍
Gern geschehen 😊
"So einfach ist das." - Ich finde, das ist im Zeitalter von Blutooth, Apps & Co. sehr, sehr kompliziert! und dann auch noch nur durchführbar mit Windows PC - eigentlich eine Frechheit ...
Wenn man ein Produkt mit Software verkauft, dann muss das Updaten funktionieren, ohne ein einziges Werkzeug in die Hand nehmen oder eine Abdeckung lösen zu müssen.
Heute sind schon Kühlschränke und Spülmaschinen WLAN-fähig (warum eigentlich?), dann wird es doch ein Leichtes sein, für solch ein hochwertiges und teures Produkt eine entsprechende App zu entwickeln oder eine ähnliche Vorrichtung zu konzipieren, mit der das Update tatsächlich "so einfach ist" - finde ich.
Das Update heute hat auch bei mir funktioniert, soweit so gut. ABER, es gibt noch Verbesserungspotential: Auch bei der Updateinstallation selbst wird eine Internetverbindung benötigt (Ich hatte das Update im August 2023 (Version 1.2.6, auch heute noch dieselbe Versions-Nr) runtergeladen und jetzt erst installiert.). Beim Aufruf der Datei wird erst Mal lokal installiert. Nach dieser Installation wird für die Installation der Clesana nochmals etwas online geladen (Unterupdate, höhere Releasenummer?).
Zudem passt sich dann das Installationsfenster nicht der Auflösung an. Bei meinem Laptop (Surface, 3000x2000) musste ich noch zusätzlich die Auflösung ändern. Außerdem lief das Update nicht so schnell wie im Video. Ich wollte schon abbrechen (Dazu fehlte aber der Abbrechen-Button). Und der Button, um die Programmierung zu starten, heißt nur einfach "Program", besser wäre "Update starten". Danach lief alles wie beschrieben ab und das Update war erfolgreich installiert. Auf Dauer ist das Erfordernis "Windows, Laptop, USB B A Kabel nicht zu halten. Das muss m.E. in baldiger Zukunft, 3-5 Jahre, auch anders möglich sein. Wohnmobile werden Jahrzehnte gefahren! Ansonsten tolle Alternative.
Merci vielmals für die Rückmeldung. Was Sie bei uns auf der Webseite Downloaden ist der sogenannte Programmer. Das ist eine Exe datei die notwendig ist um die neue Software auf die Clesana C1 zu spielen. Den Programmer müssen Sie tatsächlich nur ein einziges Mal installieren und können dann immer Updated durchführen. Bei Start des Programmers greift der auf unseren FTP Server zu und zieht die aktuell hinterlegte Software und installiert diese dann. Deshalb ist auch für den Installationsprozess selbst eine Internetverbindung notwendig. Weil die eigentliche Software immer direkt bei Installation heruntergeladen wird. Wir haben den Programmer vor ca. 3 Monaten nochmals überarbeitet um genau das von Ihnen beschriebene Problem zu lösen. Für das nächste Update können Sie sich den neuen Programmer von unserer Webseite installieren und dann wird die EIgbaemaske auch wesentlich größer und angenehmer sein. Da wir für die Clesana C1 in der aktuellen Version kein Bluetooth Modul auf der Platine vorgesehen haben ist das die einzige Möglichkeit wie wir jedem den Zugang zur aktuellen Software sicherstellen können. In einer zweiten Produktgeneration wird es dann sicher auch ein Bluetooth Modul geben. Da reden wir aber wie Sie schreiben von den kommenden Jahren. Dennoch möchten wir auch den Kunden der ersten Stunde immer die Möglichkeit geben die neuste Software zu nutzen. Ihre Verbesserungsvorschläge werden auf jeden Fall Beachtung finden! Wir sind nur deshalb besser geworden weil wir das Glück haben Kunden wie Sie es einer Sind haben zu dürfen die uns Verbesserugen aus Sicht der Nutzer zutragen. Weiterhin viel Spaß mit der Clesana C1. Grüße, Clesana-Team
Ich hatte da Mal eine SW Frage. Meine Toilette würde schon mal getauscht. Ich meinte das die alte Toilette mehr als drei Beutel macht hat. Die neue macht nur drei Beutel dann zeigt Sie voll an. Würde diese geändert? Was ich mit wünsche würde das man das Licht der Anzeige die Helligkeit und evtl sogar die Anzeigelänge einstellen kann. Wir habe eine Kastenwagen und nachts ist die Toilettentür offen. Das Panel ist sehr sehr hell und leuchtet (für mich) zu lange nach.
Hallo Timo, im Normalbetrieb (wenn du nur klein/groß drückst) werden immer 2 Stk. 3er Beutelketten produziert bevor die Schublade die Leerung anzeigt. Will heißen, nach 3 Beuteln trennt die C1 das erste mal automatisch ab und nach der zweiten 3er Kette wird das rote Schubladen-Symbol angezeigt. Sobald die Schere gedrückt wird zeigt die C1 immer an, dass entnommen werden muss. an der Logik haben wir in allen Software Versionen festgehalten. Da gab es also keine Änderung. Die Anzeige sollte nach ca. 30 Sekunden nachdem der Prozess abgeschlossen wurde in den Standby wechseln und dann komplett schwarz sein. Die Zeiten prüfen wir aber nochmal. Danke für den Hinweis.
Welche neuen Features habe es dann neu nach dem Update?
Danke fürs Video!
Hallo Jens, mit dem Update haben wir hauptsächlich kleine Bugs behoben dir wir als Rückmeldung aus dem Feld genannt bekommen haben. Im Endeffekt läuft die C1 durch die Anpassungen im Skript stabiler.
Mit der neuen Software muss man den Behälter nicht mehr leeren. 😄🥳 (Spass muss sein)
Update über WLAN wäre deutlich besser
Gruezi. Vielen Dank. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und lassen es, sofern uns möglich, in zukünftige Entwicklungen einfließen. Vielen lieben Dank. 👋🏼
und wie geht es mit Apple? ...Bitte dringend nacharbeiten...
Hallo Herr Beer. Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Kompetenz MacOS zu Programmieren haben wir leider nicht im Haus. Aktuell ist es nicht angedacht, dass wir den Programmer auch auf MacOS programmieren (lassen). Man kann zwar nicht ausschließen, dass wir das nicht in Zukunft auch noch machen werden, einen Termin können wir Ihnen aber nicht nennen. Im Hinblick auf Ihre Reise müssen Sie sich aber keine Sorgen um Software-Updates der Clesana C1 machen, Herr Beer. Viele Grüsse aus Grabs, Ihr Clesana-Team👋
Das Display hat ja auch ein USB Anschluss und Reset etc. Geht das Update auch via Display oder nur über die Rückseite der Schüssel?
Hallo Herr Hurlimann, Danke der Frage und Hut ab vor dem guten Auge ;) Über den USB Port des Bedienpanels lässt sich leider nur die Software des Bedienpanels selbst, nicht aber die der Clesana C1 ändern. Sie müssen das Update also wie vorgeführt direkt am Korpus durchführen.
Hallo, wann gibt es vielleicht ein Update zu der Hardware.
Damit meine ich Benutzer freundlicher selbst Einbau z.b. mit direkt Anschluss an einer zusätzlichen montierten lifepo 30 ah Batterie.Diese Batterie könnte da eingebaut werden wo vom Werk aus die Toilettenkassette wäre ?..
Das können Sie auch jetzt schon machen. Batterien werden wir selbst nicht verkaufen - da sind wir nicht die Spezialisten. Und als Weiterverkäufer würden wir nur den Preis nach oben treiben. Eine 10Ah Batterie reicht idR für bis zu 50 Toilettengängen. Die Batterie hat nur den Nachteil, dass Sie die immer wieder entnehmen und laden müssen. Bei einer 10Ah LiFePo brauchen Sie da auch ein spezielles Ladegerät. Wir prüfen diese Installationsvarianten, testen und validieren diese und geben gerne die Infos dazu durch. Es handelt sich allerdings immer noch um ein technisch komplexes Gerät, dass an eine Stromquelle angeschlossen werden muss. Und dazu ist Fachexpertise notwendig. Die andere Alternative ist ein komplett geschlossenes System mit integrierter Batterie. Für die C1 haben wir das aktuell aber noch nicht in Entwicklung. Wir informieren jedoch auch über einfachere Installationsvarianten sodass die C1 gesamt billiger wird weil ein schnellerer Einbau möglich ist.
@@clesana_ag
Ja der Plan ist es eine 30 Ah lifepo Batterie wie gesagt in die Klappe einzusetzen wo normalerweise die Toilettenkassette wäre. Dazu würde ich ein Ladegerät von Victron Z.b. an die Batterie koppeln die dann ganz normal über 220 V die Batterie ladet. D.h. sobald ich Strom auf meinen Steckdosen habe (landstrom,Solar,EcoFlow etc,...)wird die Batterie auch geladen. Wenn 10ah für ca 50 Toilettengänge reichen,denke ich ,ist man mit der 30 Ah dann auf der ganz sicheren Seite..
@@Iceman-ei4qm Sehr gute Idee. Online und in Foren findet man auch einige Camper die die C1 genau so installiert haben. Da sind Sie also in sehr guter Gesellschaft. Mit 30Ah sind Sie definitiv auf der sicheren Seite! :)
Ich bin Netzwerktechniker.....stell dir vor, ich sage zu meinen Kollegen, ich update jetzt meine Toilette........Wetten können abgeschlossen werden......denn das glaubt mir Niemand.....😂😛
Wir glauben Ihnen! 😄🤝🏻
Hallo, seit meinem Software Update zeigt das Panel immer an, das der Deckel nicht geschlossen ist und ich kann die Toilette nicht mehr verwenden. Ich habe schon alles versucht. Wie soll ich vorgehen? Nochmal die Software updaten? Wo sitzt den der Sensor? Kann man da was falsch machen mit dem sitz? Soll ich irgendwas reseten?
Gruß Ralf
Nachtrag. Ich hab das Software Update nochmal gemacht und gleich danach getestet. (Kleiner beutel und trennen|und seither funktioniert alles. Vielleicht war das der Trick und vorher war das Update nicht komplett...
Gruß Ralf
Hallo Herr Kempf, schreiben Sie uns kurz eine Mail an info@clesana.com - dann helfen wir gerne direkt weiter. Das Softwareupdate hat eigentlich keinen Einfluss auf die Sensorik. und die Version 0.1.82 spielen wir auch bei den Seriengeräten ab Werk auf. Prüfung von Magneten und der Sensorik geben wir Ihnen gerne per Mail oder am Montag per Telefon durch. Eine Frage vorab - wenn auch unwahrscheinlich - haben Sie evtl Magnete aufgesetzt? also externe? Das kann nämlich zu Entmagnetisierung führen. Passiert manchmal wenn Kunden die C1 vorführen wollen und Magnete aufsetzen. Nur damit wir das direkt ausschließen können :) Besten Gruß
Ich habe die Clesana neu gekauft und habe den Softwarestand 0.1.94 . Die neueste Software lt. Clesana-Homepage ist aber die 0.1.91 . Bin ich jetzt Betatester ? 😮😅 Gibt es irgendwelche Änderungen zur 0.1.91? Ein Downgrade auf die 0.1.91 macht ja wahrscheinlich keinen Sinn, oder?
Hallo Herr Schmidt, da haben Sie ein scharfes Auge bewiesen ;) ich kann Sie beruhigen - keine Software die auf Seriengeräte aufgespielt wurde haben wir nicht ausgiebig getestet und freigegeben. Die Software 0.1.94 unterscheidet sich hinsichtlich Bedienung nicht von der 0.1.91. Wir haben im Hintergrund Kommunikationsprotokolle angepasst damit die Kommunikation schneller und stabiler läuft. Das sind aber nicht merkliche Änderungen. Wir planen in den kommenden 2-3 Monaten nochmals ein Software-Update bei dem es Verbesserungen in der Nutzung für Sie als Bediener geben wird. Ein Software-Update bieten wir immer nur dann an, wenn es einen merklichen Nutzen gibt. Viel Spaß mit der C1 und besten Gruß
@@clesana_ag super, vielen Dank für die schnelle Antwort. Das mit dem "Betatester" war auch nicht so ganz ernst gemeint. Da habe ich anscheinend ein taufrisches Exemplar bekommen - alles tiptop!
Was kann die Clesana mehr nach dem Update??
Sehr viel sogar :) Die Infos dazu finden Sie in diesem News Beitrag: clesana.com/news/neue-software-version-0-1-91-fuer-die-clesana-c1/ Ebenfalls finden Sie auf der Seite zum Software-Update immer auch die sogenannten Release-Note. Also die Beschreibung der Änderungen und neuen Funktionen der jeweiligen Software clesana.com/software-update/
Und hier sogar ein Video der neuen Software in Aktion ruclips.net/video/D3L4iTFAy1Y/видео.html
Schade, nicht über den Browser und über Apple Rechner zu machen…
Dann wird es wohl keine Clesana…
Hallo Herr Horta, wenn Sie eine Clesana C1 kaufen ist natürlich die aktuelle Software installiert. Außerdem kann der Fachhandel problemlos das Update für Sie machen.
ich habe heute das Update gemacht hatte noch die erste Software drauf, was hat sich jetzt mit
dem Update geändert.
Gruß John
Oberflächlich hat sich nichts geändert. Wir haben vor allem in den Abläufen der Software selbst kleine Anpassungen gemacht die notwendig waren um ein noch störungsfreieres laufen zu ermöglichen.
Viel zu kompliziert, das ganze!
Hallo. Sie schaffen das! 💪🏻So schwierig ist das wirklich nicht! Falls es Ihnen doch nicht gelingen sollte, finden Sie Unterstützung bei einem der über 350 Fachhandels-Partner über clesana.com/haendlersuche/ Viele liebe Grüße, Ihr Clesana-Team👋🏼
@@clesana_ag
ich habe es geschafft! Und mich für einen anderen Anbieter Toiletten Anbieter entschieden…
Schade dass das Update nur für Windows User verfügbar ist 😢
Nein ich werde nicht zum Einbauer gehen … Euer Support hatte schon geschluckt als sie den Preis für den relativ schlechten Einbau (Grund für Probleme) hörten.
Support war aber Top!
Hallo Herr Jäggi, leider haben wir keinen Programmierer mit MacOS Kompetenz im Haus. Das müssten wir nach außen vergeben und das ist aktuell noch nicht möglich. Am einfachsten ist Sie leihen sich für das Update ein Gerät - wir können auch anbieten das bei uns zu machen aber Grabs ist auch nicht unbedingt um die Ecke :)
@@clesana_ag dass ist aber zumindest ein Angebot 👍🏽
Ich werde sehen was ich tun kann oder ich wende mich dann doch an Euch und mache einen Ausflug nach Grabs. Es scheint ja nicht ein dringendes Update zu sein. 1000 Dank!
Grabs ist immer einen Ausflug wert. die aktuell installierte Software Version können Sie einfach prüfen. Die Infos finden Sie auf clesana.com/software-update/ Wenn Sie die Version 0.1.74 oder 0.1.79 installiert haben schicken Sie uns doch Ihre Seriennummer an info@clesana.com. In dem Fall helfen wir Ihnen gerne schnellstmöglich zu einem schnellen Update.
@@PedroNummerOnewo wohnst du denn? Evtl. kann ich dir helfen, bei meiner Clesana habe ich das Update problemlos durchgeführt! Ist wirklich einfach!!
@@gerhardSTA Raum Solothurn.
Danke für das Anhebot!
Glaube dass es einfach ist … das Hindernis ist der Windows Compi 🤣
Unscharfe Bilder. Unprofessional, hätte ich von einer Firma wie Clesana nicht erwartet.
Alles Scharf. Liegt an Ihrem Gerät.