사실이 뭔지 알고 나니까 해당 식당 정말 문제네요. 방이 없다는걸 알면 결제도 하지 말았어야 했고, 대게도 잡지 말아야지. 다 알면서도 모른척 밀어붙여 진행한건 다분히 의도적인거 아닌가? 대충 달래서 팔아먹으려고 했는데 손님쪽에서 생각 이상으로 강하게 항의하니까 마치 손님이 진상인것 마냥 언론플레이에다가, 고의적 업무 방해 혐의로 고소까지.. 와...... 요즘 자영업자들 왜 망해가는지 이것만 봐도 알것 같음. 이런 가게가 한 두 곳일까
2시간 거리에서 부모님 생신에 방까지 예약하고 갔는데, 차라리 너무 일찍오셔서 기다리셔야된다도 아니고, 아직 방이 없으니 홀에서 식사괜찮으냐고 물어본것도 아니고, 그냥 게부터 고르고 올라오라해서 결제먼저 다 받고, 연로하신 부모님 모시고 2층, 3층 오르락내리락 하면서 안내하는 직원들도 없는데 화가 안나나?
요약 : 1.칠순잔치로 7시 예약하고 거제에서 오느라 도착시간이 6시 15분 정도로 일찍 도착함. 2.시간이 좀 이른데 괜찮냐? 물어보니 사장이 괜찮다 하고 위층으로 안내 함. 3.식사는 선결제라 결제부터 하고 올라가시라 함. 4.손님이 75만원 선결제 후 위층으로 올라 감. 5.실제론 자리가 없음. 6.자리가 없는데 왜 선결제 받았냐 항의하고 환불 요구 함. 7.대게를 죽여서 환불 못 해준다 함. 홀에서 먹던가 포장해 가라 함. 8. 홀에서 칠순잔치를 할수 없었던 손님은 환불 받지 못 하고 자리가 있는 타식당으로 옮김. 결론 : 왜? 선결제 받았냐?
같은업종입니다 연말에 송년회나 가족행사가 많아서 예약도 많고 바쁩니다 저희매장은 예약손님이 일찍오시면 입구에서 무전으로 입장가능한지 확인하고 입장시켜서 저런일은 일어나지않습니다. 그리고 앞손님이 식사를 너무 오래하시면 다음 예약시간 30분전에 양해구하고 퇴실시키도록 되어있습니다.
식당주인 사기죄 아닌가요? 자기소유식당에 룸이 비었는지 안비었는지 알았을텐데 룸이 없는데 일단 결제먼저한거 자체가 손님을 기망했고, 환불안해주는것도 횡령아닙니까? 이 사건은 이제 룸 예약시간보다 룸이 없는데 선결제를 했다는거 자체가 더 큰 문제인듯 거기에 피해자손님고소까지했으니 무고죄까지 저질러버렸고... 내가 저 손님이였으면 진짜 가게 무조건 망하게 별짓다했을듯 사람이 아닌것에게 사람처럼 대할 필요가 없지
4:20 ㅋㅋㅋ 예약 손님한테 방이 없다면서 들어간지 3시간이 지난 방 이야기는 왜하는지 ㅋㅋㅋ 뭐 들어가서 “나 다음타임 예약잔데 나 먹게 꺼져!” 이러라는건지 ㅋㅋㅋ 예약이 있으면 들어간지 오래된 타임의 방에 들어가서 다음타임 예약자가 있으니 ㅇㅇ시까지 퇴실 해줘야된다고 해야지 ㅋㅋㅋ
@@doneforme9936 질문에 답하기 애매합니다. 만약 "가능한가?" 라는 게 질문의 핵심이라면, 백번 가능하지요. 그러나 지금 상황이 "영업허가 취소에 해당하는가?" 라는 게 핵심이라면, 답을 할 수 없습니다. 왜냐하면, 이 사건에 대한 충분한 정보가 없기 때문입니다. 만약 한 번의 실수라면, 식당 영업 면허 기관에서 관대할 수도 있겠지요. 그러나 예약의 허점을 이용하여 수시로 손님을 괴롭힌다면, 당연히 영업허가를 취소 해야지요. 애당초 관련 행정부서에서 "식당 영업" 을 허가한 것이지 "영업 사기" 를 허가한 것이 아니잖아요? 내가 "영업허가 취소" 라고 쓴 것은 유튜브 댓글이니까 할 수 있는 말일 뿐입니다. 여사장이 말도 안되는 소리를 하니 열받아서 "영업 못 하게 막아라!" 라고 질러 본 겁니다. 내 말에 크게 신경 쓸 필요 없습니다.
@@doneforme9936 내 댓글이 너무 길어서 지워졌나요? 짧게 답하면, 가능합니다. 미국의 경우, 관련 board 에서 공청회를 (public hearing) 열어서, 주민의 반대가 너무 심하면 영업 허가를 취소할 수 있습니다. 그러기 전에 나쁜 소문이 나서 고객이 없으면, 정부의 영업허가 증서는 있으나마나 아닙니까?
이미 고소때린거 부터가 식당사장님 돌아올수 없는 강을 건너셨네요 식당도 엄연히 서비스업종인데 응대부터 대처까지 식당측에서 잘한게 있나요? ㅋㅋㅋㅋ 승소해도 문제 패소해도 문제 인 싸움을 이렇게 까지 한다는게 놀랍네요 승패와 상관없이 그 가게 어디 무서워서 가겠습니까 ㅜㅜ
같은 업종 종사자로서 이야기하면 업체가 잘못한 게 맞다. 대목이고 예약 저렇게 받을 거면 예약할때 미리 말했어야된다. 그리고 식당예약하면 최소 30분전에는 방이 준비되야 하는게 맞습니다. 그 30분 놓치기 싫으니까 저 난리가 난거다. 대게가 떡볶이도 아니고 비싼값을 지불하는 가게에 간다는건 그저 음식만 먹는게 아니라 매장 분위기,서비스 가격도 포함되어 있는거다. 대게집 사장님은 그 책임을 다 안한거더
저는 이런 생각이 듭니다. 경찰이 왔을때 식당측의 대처를 보면 식당측이 고의성이 많아 보입니다. 즉, 자리가 준비되지 않았는데 선결제 요구한게 의도성이 커 보입니다. 우연히 발생한게 아니라 손님을 잡아두기 위한 상술로 의도성이 다분해 보입니다. 경찰에게 이건 민사건이기에 경찰은 관여할수 없다란 생각을 누가 할까요? 이 말은 식당측이 이 상황을 대비해 준비가 되어 있었다는거죠. 즉, 선결제를 항의하여 경찰까지 부르는 상황에 식당측이 준비가 잘 되어 있었다는겁니다. 식당은 선결제를 손님이 딴데 가지 못하도록 하는 상술로 평소에도 자주 사용해 왔다는 뜻입니다. 대게를 죽여서 환불 못 해준다는건 우연히 상황이 그렇게 된게 아니라 의도적으로 식당측이 그렇게 유도한게 분명해 보입니다.
같은 자영업자로서 백번양보해서 진짜 실수로 빈방 준비못하고 게를 삶았더라도 어짜피 못팔 게라면 거듭 진심어린 사과하고 환불하고 돈안받고 포장해서 드리면 다시 재방문할 가능성이 매우 생긴다 75만 적은 돈도 아니고 타격이 크기에 부담스러울 수있지만 그건 손님 입장에서도 마찬가지라는걸 알아야한다. 한순간의 장난질로 벌어들이는 수익과 가게의 브랜드가치를 훼손시키며 장기적인 막대한 손실을 저울질할줄도 모르는 사장에겐 너무나도 과분한 장사였네 손님 무서운 줄 모르고 장난질했으니 이제 대가를 치러야지
한심한 식당 사장님아! 예약 손님이 미리 왔으면 빈 룸이 있는지 없는지 먼저 확인하고 결재를 받고 찌는 것이 순서지. 룸이 없으면 예약시간까지 양해를 구해야 하는 것이지. 그리고 직원들은 룸까지 안내를 하는 것이 맞는거지 룸도 없는데 2층 가봐라, 3층 가봐라하는 무책임한 서빙은 어느나라에서 배웠소? 기본이 안된 식당이네.
어째거나 “예약”은 핑계거리일 뿐, 문제는 현장 결제입니다. 애초에 룸 없다는 고지도 안 하고 결제부터 받아놓고 환불 못해준다니...이건 배짱 영업이죠. 그리고 방도 없는데 게를 왜 잡나요. 방 나올 때까지 찐 게 식히겠다는 건가요? 이것도 말이 안되요. 저 가게는 반론이 아니라 공개 사과를 했어야 함
예약 시간이 7시인지 7시 30분 인지보다...... 식당 대응이 이상한 점이 1. 자리가 없는데 주문 및 결제를 받았다 -> 자리가 없었으면, 주문 및 결재를 안 받았어야 했다 2. 자리가 없는데 게를 죽였다 -> 해산물 특성상 선도가 생명인데, 자리가 언제 날 줄 알고 게를 바로 죽였는가? => 주문 받는 1층이랑 자리를 제공하는 2/3층이랑 소통을 안 됐다는 것일 뿐이라 식당의 시스템 문제라고 보입니다.
2시간 걸려 오든 친순이던 말던은 손님사정이고 감성팔이 할듯은 안되고 보통 예약잡을때는 자리를 빼놓는게 정상이다 최소한 1시간 전에 빼놓는게 정상이야 예약석에 누가 앉을때는 예약석이기에 언제까지 비워야한다고 고지해야한다 이건 업체가 잘못이지 100%라고 본다 환불해야한다
시장에서 장볼때 주인에게 질문하면 무조건 봉지에 담기부터 함. 그럼 대개 손님들은 이미 담아버렸으니 미안해서 안산다고 할수도 없고 해서 마음에 안차도 사가는 경우가 많음. 손님 놓치기 싫어서 상술임. 저집도 마찬가지 방 예약하고 미리왔으니 일단 9명 앉을 자리있으면 룸 있는지 여부 상관없이 자리있다고 하고 빼도박도 못하게 결제부터 하고 들어가라 하고 굳이 룸이 아니라서 싫다고 하면 그다음은 게를 이미 손질해서 결제취소 안된다고 하는걸로 보인다. 속이 보이네. 장사속.
아니 영상만봐도 가게측 잘못 맞는데..뭐가 억울하고 당당해?방이 없으면 선결제를 받지 말아야지 지들끼리도 소통안되는데 결제는 왜 미리받고 환불은 왜 안해줘?지들이 실수해놓고 뭘자꾸 이해해달래..진짜 뇌에 뭐가 들었는지 궁금하네..실수한거 인정하고 죄송하다고 당연히 바로 결제취소해줘야지..뭐 저딴가게가 다있어..가게 피해오니까 이제와서 해명한다고 그나마 지들유리한대로 말바꿈한거지..저걸 어떻게 이해해달라는거냐?ㅋ
예약받을땐 앞뒤로 시간예약손님이 있음을 공지하고 예약시간이 다되가면 룸손님께 미리 예약시간다되었다고 얘기합니다. 정신없는 날이라고해도 방준비도 안된 상태에서 선결제에 미리 음식준비까지 해버린다는건 이해할수없네요..게다 그정도 큰 식당이라면 요즘 대부분 식당내 cctv 설치되어있을텐데 왜 그건 공개안하나요? 시간이 전부 나올텐데..🤔
이건 식당 사장의 꼼수가 너무 적나라하게 보이는 사건이네요.. 대목에 일단 받을 수 있는 예약은 다 받고서 그 전 테이블에 최소 7시에는 방을 비워줘야 된다는 고지도 하지 않고 방에 손님을 받음. 만약 고지를 했다면 방을 비워달라고 요청해도 되고 간단하게 해결이 될 문제였지.. 7시 예약이건 7시 30분 예약이던 일찍 온 사건 당사자 가족들도 그 시간까지는 당연히 이해하고 기다렸을 것임. 그리고 선결제 후 게를 먼저 잡았다?? 75만이 작은 돈도 아니고 그냥 나간다고 하고 매출 손해이니 선결제 먼저 해서 다른 곳으로 못 가게함. 그 후 게를 잡은 부분도 마찬가지이지.. ''결제하고 게까지 손질하면 니네가 어딜가겠어? 그냥 홀에서 먹던지 방 날때까지 기다리던지' 이런 대목 인 날 9인이 한번에 들어갈 다른 가게 찾는 것도 쉽지 않을 것이고 배째 !!! '' 라는 이기적인 마음으로 손님 받은거지.. 그리고 방이 준비됬는데도 일부러 들어가지 않고 환불만 요구했다라... (이건 영상에서는 확인 불가한 부분이니) 추측컨대 경찰이 간 시간이 7시 20분이라 했으니 이때까지 방이 준비가 됬다면 당연히 경찰이 중재해서 식사를 했겠지.. 물론 고객 입장에서 기분 상해서 환불을 요청했을 수 있지만.. 고소까지 진행된 사건이라면 경찰의 바디캠 또는 가게의 cctv 제출을 통해 시시비비를 가려야 헐 듯하네요.. 8시까지 밖에서 기다렸다는 부분도 외부 cctv 확인 요청. 개인적으로 전 방송에서는 게를 잡고서 환불이 안된다고 하고 냉동실에 얼려두고 있다는 가게를 입장을 본 거 같은데 그 게가 냉동실에 잘 보관되어 있는지도 궁금합니다. 이런 성정이라면 당연히 다른 테이블에 제공했을꺼 같은데 ㅋㅋㅋ
칠순 기념으로 식사하는데.. 예약한 방이 없다니... 이건 명백하게 가게 주인의 잘못이다... 예약 손님은 항상 일찍 도착할 수도 있으니까 이를 고려해서 예약한 방을 미리 미리 비워 두었어야 했다. 진짜 방을 예약해 두었는지도 의문이다.. 가게 주인 왈 먼저 온 손님이 방에서 식사하고 있는데.. 끄집어 낼 수도 없고.. 그레서 홀에 마련해 놓았다 ??? 이 뭔 귀신 씨나락 까먹는 소리 ??
- 경찰 출동, 철수 시간 비교하면 해결될듯......업주 주장은 7시 이전 방 준비했고, 손님은 무조건 환불 요구, - 경찰 7시20분에 철수하면서, 경찰은 방 준비 못한 업주 책임이라고 했으니...방 준비 안된 것이 확인..손님은 8시까지 기다림 - 손님이 일찍 오면 임시로 다른 자리 마련하던가, 다른 자리도 없으면 예약 시간에 오라고 되돌려 보내면 되는 것을..... - 업주 욕심이 화를 불렀네...지금껏 저렇게 장사하다가 이번 일로 사달난듯...
맞죠.. 식당측의 주장이 어이없는게 싸우는 중간에 방이 준비되었다면 경찰이 와있었던 중간에 준비가 되었다는 것이니 경찰이 중재해서 입실을 했을테니까요. 그런데 그런 것도 없이 경찰이 7시 20분즈음에 덜아갔다면... 최소 그때까지는 준비가 안되었다는 말을 반증하는 꼴이니까요. 아니면 그 때 당시 왔었던 경찰의 증언이면 끝날 문제. 제 손으로 전부 망치고 있는 상황...
여기 대게집 아주 악덕 업주로 유명함. 서비스 개판. 손님 우롱. 절대 안감. 저딴 장사 마인드 당장 영업 정지 때려야함. 백 변호사가 상황 파악을 정확 하게 하고 논리적으로 파악하셨네요. 백 변호사 말이 맞음. 그리고 대게 이미 잡았다고 한것도 구라로 밝혀짐. 자리 착석도 안했는데 게를 잡았다는것 부터 말이 안되지. 언제 자리가 날줄 알고!!
아니 이게 상식적으로 손님이 일찍 도착한거 식당쪽에서 괜찮다 하고 선불로 계산하라 하고 게는 방도 없는데 왜 잡아 이게 말이되냐 저 식당 주인은 초등학교도 안나왔나 외국인인가 손님이 일찍 도착해서 방이 없었으면 좀 기다려주시라 하고 방이 생기면 선불 받던지 하고 게 잡던지 해야지 진짜 뭐 저런 곳이 다 있냐 그냥 한번 오고 말 손님이니 연말에 대충 빨리 팔고 돈 벌자 식 진짜 자영업자들 욕 먹이는 매장이네
4:05 영상 속에 그럼 방에 있는 손님들을 끌어 내냐...는 소리가 너무 황당하네요, 칠순잔치로 예약 받아놓고 방이 아니면 어떠냐니... 손님이 너무 일찍 왔다고 손님 탓 하기에는 예약한 시간까지 기다렸는데도 방이 없잖아요.. 그럼 게를 삶지 말아야지 게 잡고 돈 받고 방은 못주고 칠순 가족 모임인데 아무데서나 먹으라니.. 그래놓고 환불은 안되고? 이건 돈독이 올랐다고 밖엔 보기 힘드네요.
예약 시간은 양측의 주장이 다를때는 실제 통화를 녹음한 것을 양쪽중 누군가가 제공해야 확실하게 되는거고, 도착시간은 영수증이 제출되었으니 그걸로 확인이 된거고, 근본적인 문제는 손님이 일찍왔다는게 아니라 룸이 없는 상태에서 룸 예약한 손님을 그대로 접수하고 계산하는 불성실한 태도이다. 손님이 일찍와서 자리가 없었다면 그것을 미리 확인하고 대응했어야 한다. 손님이 룸을 찾아다니게 만든것도 잘못이고 방이 없으니까 기다려야지 게는 잡았으니까 환불은 안됩니다 이해해달라고 하는 태도는 전적으로 손님에게 책임을 전가하는거 밖에 안된다. 75만원 손님 놓치기 싫은 심정은 이해되지만 손님을 기망하고 계산에만 눈이 어두운건 장사속은 잘못되었고 처음부터 손님에게 사과를 했어야 한다. 초장서비스 그런건 전혀 중요하지 않다.
![[다시보기] 사건반장｜경쟁자 흉기폭행한 '조폭 유튜버' 부부 (25.2.3) / JTBC News](http://i.ytimg.com/vi/b-yvwYM9Qo0/mqdefault.jpg)
![[다시보기] 사건반장｜경쟁자 흉기폭행한 '조폭 유튜버' 부부 (25.2.3) / JTBC News](/img/tr.png)
![[이슈 Pick? Pick!] "철수 지시는 없었다"‥특전사령관의 옥중 노트 (2025.02.03)](http://i.ytimg.com/vi/pWLKpchHeUk/mqdefault.jpg)
진짜 대게집 사장 노답이네. 이 아줌마야, 방이 없으면 결제를 하면 안 되지. 일찍온거 괜찮냐고 물으니까 괜찬다 결제 해 놓고 방 없다고 하면 되냐? 손님이 뭘 이해해? 진짜 돈만 밝히는거 너무 티 나자나.
일찍 오면되나 1시간30이나 주인 홀리게 좋네
딱보니 돈에 눈이 멀었잖아요
@@user-zs5rz1rp1j그러니 결제를 안하고 안된다고 얘기하는게 정상이지 말을 이해 못하나? 일찍와서 문제가 아니라
@@user-zs5rz1rp1j 손니왈 7시예약 주장 6시10분 도착 주인왈 7시30분예약 6시20분 주문결제 대게 처죽임 포스기 보면 방다찬거 알고도 2층 올려보냄 딱 봐도 예약실수 알고도 홀 자리마련해서 처드시고 가면된다는 식으로 생각했겠지 미친 주인장
울산 대게궁??...ㅋㅋㅋㅋ
객관적인 입장에서 볼때 예약시간전에 왔다고 해도 방이 없으면 없다고 고지해야 되고 게값 750,000원 환불이 맞는것 같다
주관적인 입장인듯
@@김회장-g4d ㅋㅋㅋ객관적이라는게 무엇인지 모른가봄. 애초에 누가 어떻게 이걸 객관적으로 볼 수 있을까. 니가 뭔데요 ㅋㅋ
사실이 뭔지 알고 나니까 해당 식당 정말 문제네요. 방이 없다는걸 알면 결제도 하지 말았어야 했고, 대게도 잡지 말아야지. 다 알면서도 모른척 밀어붙여 진행한건 다분히 의도적인거 아닌가? 대충 달래서 팔아먹으려고 했는데 손님쪽에서 생각 이상으로 강하게 항의하니까 마치 손님이 진상인것 마냥 언론플레이에다가, 고의적 업무 방해 혐의로 고소까지.. 와...... 요즘 자영업자들 왜 망해가는지 이것만 봐도 알것 같음. 이런 가게가 한 두 곳일까
식당이 잘못했네요. 미리 카드결제를 하라고 하기전에 예약내용을 확인하고 게를 잡아야하죠. 식당이 잘못 했네요.
사실관계가 뭔지 확정이 되야, 업주측이 제기한 업무방해죄가 맞는건지, 아니면 손님측이 민사적 배상을 받아야 할 일인지가 나오지. 지금뭐 양측다 주장은 하나부터 열까지 다른데 근거는 둘다 하나도 안 내놓네.
@@발군의기분물질적인 증거라면 영수증 제출되었을테고 주관적인 양측의 구두라도 입장이 있는데 뭔 근거를 제시를 안한다는거지 말투가 검새같은데 요새 검새들 돌아가는 꼬라지같긴하다,,,,
방이 없는걸 뻔히 알고 선결제를 유도하고 조리 했는지 안했는지 모를 대게를 가지고 환불 안된다고??? 에라 사기꾼들아
이래서 양측 얘기를 다 들어봐야함 손님이 진상부리는거구만 자리를 마련 안해주려고 했던 것도 아니고 환불요구라니 진상맞네 이건 절대 환불해주면 안됨
@@수수-j2n ? 국어 못하나
@@수수-j2n들어보고자시고 할거 없음 식당측잘못이큼 예약방 안내가 우선임 없으면서 돈부터 받는것 사기친거죠
@@수수-j2n어떻게 살아야지 같은영상을보고도 그딴생각을합니까?
좀 알려주세요
2시간 거리에서 부모님 생신에 방까지 예약하고 갔는데, 차라리 너무 일찍오셔서 기다리셔야된다도 아니고, 아직 방이 없으니 홀에서 식사괜찮으냐고 물어본것도 아니고, 그냥 게부터 고르고 올라오라해서 결제먼저 다 받고, 연로하신 부모님 모시고 2층, 3층 오르락내리락 하면서 안내하는 직원들도 없는데 화가 안나나?
요약 : 1.칠순잔치로 7시 예약하고 거제에서 오느라 도착시간이 6시 15분 정도로 일찍 도착함. 2.시간이 좀 이른데 괜찮냐? 물어보니 사장이 괜찮다 하고 위층으로 안내 함. 3.식사는 선결제라 결제부터 하고 올라가시라 함. 4.손님이 75만원 선결제 후 위층으로 올라 감. 5.실제론 자리가 없음. 6.자리가 없는데 왜 선결제 받았냐 항의하고 환불 요구 함. 7.대게를 죽여서 환불 못 해준다 함. 홀에서 먹던가 포장해 가라 함. 8. 홀에서 칠순잔치를 할수 없었던 손님은 환불 받지 못 하고 자리가 있는 타식당으로 옮김. 결론 : 왜? 선결제 받았냐?
오 정리 깔끔
소송가면 손님勝 ..이후 손님측 반격이 어케될지 궁금
대게식당은 고가라서 그런지몰라도 바닷가 큰식당에는 선불받더라구요. 저도 게값은 선결제하고 추가 술.밥값은 체크해서 나올때했어요.
손님분 꼭 법으로 이겨서 게값 75만원외 소송비용까지 승소해서 다 받길 바라요. 그리고, 정신적 피해까지
손님분 법적으로 끝까지
소송해서 대게값및 위자료
많이 받아내시기 바랍니다
상식에 하나도 맞는게없는
장사속이네요..
저렇게 장사하는 사람은 그냥 넘어가면 안됩니다
같은업종입니다 연말에 송년회나 가족행사가 많아서 예약도 많고 바쁩니다 저희매장은 예약손님이 일찍오시면 입구에서 무전으로 입장가능한지 확인하고 입장시켜서 저런일은 일어나지않습니다. 그리고 앞손님이 식사를 너무 오래하시면 다음 예약시간 30분전에 양해구하고 퇴실시키도록 되어있습니다.
이게 제대로 된 업장이죠 추천드립니다
바로 이거죠!
이게 상식이지
이게 맞지, 정리 및 청소 해놓고 자리를 비워놔야 맞지
😢😢😢
식당주인 사기죄 아닌가요? 자기소유식당에 룸이 비었는지 안비었는지 알았을텐데 룸이 없는데 일단 결제먼저한거 자체가 손님을 기망했고, 환불안해주는것도 횡령아닙니까?
이 사건은 이제 룸 예약시간보다 룸이 없는데 선결제를 했다는거 자체가 더 큰 문제인듯 거기에 피해자손님고소까지했으니 무고죄까지 저질러버렸고...
내가 저 손님이였으면 진짜 가게 무조건 망하게 별짓다했을듯
사람이 아닌것에게 사람처럼 대할 필요가 없지
그러게 포스기만봐도 아는데
손님 더받으려고 욕심부리다 그런거지머
맞아요 횡령 사기죄로 고소돼요.
ㅜ
식당사장님 억울해하실필요 없습니다 아무리 바빠도 게를 잡기전에 예약석을 확인했어야지 확인도 안하고 잡은건 가게측이 잘못한거죠
게 잡는게 소잡는것도 아닌데 자리도 마련하지도 않은채 게는 왜 잡아 손님이 자리에 않는걸보고 잡아야지
저 여사장 억지 부리는 거 못 봐 주겠다.
약속은 안 지키고, 환불은 싫고.....
거기다가 손님을 고소했다고?
영업중지가 아닌 영업허가 취소가 답이다.
4:20 ㅋㅋㅋ 예약 손님한테 방이 없다면서 들어간지 3시간이 지난 방 이야기는 왜하는지 ㅋㅋㅋ
뭐 들어가서 “나 다음타임 예약잔데 나 먹게 꺼져!” 이러라는건지 ㅋㅋㅋ
예약이 있으면 들어간지 오래된 타임의 방에 들어가서 다음타임 예약자가 있으니 ㅇㅇ시까지 퇴실 해줘야된다고 해야지 ㅋㅋㅋ
저런 사유로 영업 허가 취소가 가능한가요?
@@doneforme9936엄밀하게는 사기니까...
@@doneforme9936 질문에 답하기 애매합니다.
만약 "가능한가?" 라는 게 질문의 핵심이라면, 백번 가능하지요.
그러나 지금 상황이 "영업허가 취소에 해당하는가?" 라는 게 핵심이라면, 답을 할 수 없습니다.
왜냐하면, 이 사건에 대한 충분한 정보가 없기 때문입니다.
만약 한 번의 실수라면, 식당 영업 면허 기관에서 관대할 수도 있겠지요.
그러나 예약의 허점을 이용하여 수시로 손님을 괴롭힌다면, 당연히 영업허가를 취소 해야지요.
애당초 관련 행정부서에서 "식당 영업" 을 허가한 것이지 "영업 사기" 를 허가한 것이 아니잖아요?
내가 "영업허가 취소" 라고 쓴 것은 유튜브 댓글이니까 할 수 있는 말일 뿐입니다.
여사장이 말도 안되는 소리를 하니 열받아서 "영업 못 하게 막아라!" 라고 질러 본 겁니다.
내 말에 크게 신경 쓸 필요 없습니다.
@@doneforme9936 내 댓글이 너무 길어서 지워졌나요?
짧게 답하면, 가능합니다.
미국의 경우, 관련 board 에서 공청회를 (public hearing) 열어서,
주민의 반대가 너무 심하면 영업 허가를 취소할 수 있습니다.
그러기 전에 나쁜 소문이 나서 고객이 없으면, 정부의 영업허가 증서는 있으나마나 아닙니까?
이미 고소때린거 부터가 식당사장님 돌아올수 없는 강을 건너셨네요
식당도 엄연히 서비스업종인데 응대부터 대처까지 식당측에서 잘한게 있나요? ㅋㅋㅋㅋ
승소해도 문제 패소해도 문제 인 싸움을 이렇게 까지 한다는게 놀랍네요
승패와 상관없이 그 가게 어디 무서워서 가겠습니까 ㅜㅜ
맞습니다 배가불렀네요
와 진짜 뻔뻔한 가게주인이네 다 떠나서 방이 없으면 손님한테 선결제를 받지 말아야지 돈부터 계산하게 하고 올라가라고 안내도 없이 게부터 죽이냐? 어이가 없네 애초부터 룸이 없으면 죄송하다고 양해를 구하고 취소를 해줘야지 다짜고짜 돈부터 내라고 하는게 상식이야?
자리가 없는데 결제를 왜한거야?? 사기꾼 식당이네. 깡패야? 왜 결제하는데?
저런 식당은 참교육 당하고
망해야됨.. 그간 얼마나
악랄하게 해먹을지 짐작이 될
수준..진짜 자기 실수를 인정하고 사과해도 모자랄판에 장사 하루이틀 하나
저 가게는 망해야함
저 식당이 문제네
방이 없으면 애초에 말을했어야지 웃기네 뭐가 억울해?
노쇼고소까지 대단하다
대게를 룸으로 예약한거 알면서 그리고 룸도 다차서 없는걸 알면서 대게를 죽였다고 환불안해준다고? 그럼 대게를 죽이기 전에 소님에게 룸이없다고 양해를 먼저구하고 대게를 죽이든 살리던 해야지 그냥 양심1도 없는 장사꾼이지
이게 정답이지 죽이기전에 상황 설명을 해야지 선결제 죽여놓고 배째라
장사꾼이 아닌 돈에 눈 멀은 장사치.
아니 그럼 먼저온손님 받을때 미리 양해를 구해야지 7시전까진 비워달라고 ㅡㅡ;; 저건100% 업주가잘못이지 되려 피해보상 해줘야 하는거 아닌가???저런식으로 장사하면 결국 망하지
같은 업종 종사자로서 이야기하면 업체가 잘못한 게 맞다. 대목이고 예약 저렇게 받을 거면 예약할때 미리 말했어야된다. 그리고 식당예약하면 최소 30분전에는 방이 준비되야 하는게 맞습니다. 그 30분 놓치기 싫으니까 저 난리가 난거다.
대게가 떡볶이도 아니고 비싼값을 지불하는 가게에 간다는건 그저 음식만 먹는게 아니라 매장 분위기,서비스 가격도 포함되어 있는거다.
대게집 사장님은 그 책임을 다 안한거더
30분전이 아닌데 1시간 20분전인데 몬 방을 준비해 예약시간보다 일찍왔으면 그건 감수해야지 그래도 업주는 30%정도 노쇼요금 받고 환불해줬어야 한다고 생각함
@@창공바람 손님을 과하게 받았다는 방증이지.... 왜 일찍 온 손님한테 괜찮다고 했음 그럼?
저기요 노쇼는 뭐고 30프로는 뭡니까?
앉을자리 확보없이 게를 찐게 포인트인데, 생각좀 하셔요
@@창공바람영상좀 보고 댓글답시다 ㅋㅋ
@@창공바람 나도 일찍와서 방이 없는건줄 알았는데, 보니까 아니네 ㅋㅋㅄ
저는 이런 생각이 듭니다. 경찰이 왔을때 식당측의 대처를 보면 식당측이 고의성이 많아 보입니다. 즉, 자리가 준비되지 않았는데 선결제 요구한게 의도성이 커 보입니다. 우연히 발생한게 아니라 손님을 잡아두기 위한 상술로 의도성이 다분해 보입니다. 경찰에게 이건 민사건이기에 경찰은 관여할수 없다란 생각을 누가 할까요? 이 말은 식당측이 이 상황을 대비해 준비가 되어 있었다는거죠. 즉, 선결제를 항의하여 경찰까지 부르는 상황에 식당측이 준비가 잘 되어 있었다는겁니다. 식당은 선결제를 손님이 딴데 가지 못하도록 하는 상술로 평소에도 자주 사용해 왔다는 뜻입니다. 대게를 죽여서 환불 못 해준다는건 우연히 상황이 그렇게 된게 아니라 의도적으로 식당측이 그렇게 유도한게 분명해 보입니다.
정확하신듯해요. 어우
22. 똑같은 피해본 사람들 있을듯!!!
선결후 자리없다 테이블 가라...
손님이 업주 사기죄로 고소해도되겠어요 업주 의도가 분명하니
게장사 게같이 한거 맞아요. 손님이야 저멀리 거제에서 일면식도 없는 게주인에게 팔아주려고한 의도 밖엔 없다고보임
cctv 음성들어보면 답나옴. 자신들이 바쁜데 홀에 자리 만들었으니 양보해라
양심에 개털이 숭숭났네.저러고도 양심도없이 할말이있다?장사욕심에 마구잡이로 손님 받아놓고 손님이 뭔죄가있을까?환불이 아닌 위자료포함 200만원 물어내라.벌금은 5000만원 때려주세요.
나도 자영업자지만 식당이 허위진술하는거 딱봐도 모르겠나? 연말이라서 오는손님 다받을려고 그러는거 모르겠나? 하지만 진짜 식당이 잘못한건 룸도 없는거 뻔히 알고있으면서 게를 잡았다는거다!! 양심좀있어라!!
게를 정말 잡았을까요? 그 짧은 시간에?
전 그것도 거짓말이라 봅니다.
충분히 그럴가능성 농후합니다~
같은 자영업자로서 백번양보해서 진짜 실수로 빈방 준비못하고 게를 삶았더라도
어짜피 못팔 게라면 거듭 진심어린 사과하고 환불하고
돈안받고 포장해서 드리면
다시 재방문할 가능성이 매우 생긴다 75만 적은 돈도 아니고 타격이 크기에 부담스러울 수있지만 그건 손님 입장에서도 마찬가지라는걸 알아야한다.
한순간의 장난질로 벌어들이는 수익과 가게의 브랜드가치를 훼손시키며 장기적인 막대한 손실을 저울질할줄도 모르는 사장에겐 너무나도 과분한 장사였네 손님 무서운 줄 모르고 장난질했으니 이제 대가를 치러야지
빙고
와 저 사장 진짜 기막히네 .
업체측 주장 아무리 듣고 읽어봐도
노답 양심이네.
피해자 손님분 끝까지 힘내주세요
솔까 게 죽였다는 증거도 없음. 방 없음서 손님 결제하게 한뒤 배째라 한거잖음? 그런 작자가 게 죽여서 환불안된다 하는말 곧이 곧대로 믿을거 없음. 업체측은 손해하나 안보고 75만원 꿀꺽!
저정도 영업마인드라면 죽은게도 잡는곳일수 있음
결재받고 요리 시작하는 시점에서 예약시간은 이미 의미없죠. 사장이 스스로 예약시간을 앞당겨 손님을 받은 거고 만약 시간 준수할거면 결재안하고 기다려 달라고 하는게 맞죠. 혹 10분 뒤에 자리가 난들 달라질건 없음
저런 마인드로 장사를 해도 사람이 만석이라니 이해가 안간다
사장넘아 정신 차려라 니가 돈주는게 맞다
팩트는, 아무리 게를 잡았더라도 가게측에서 실수한거니까 무조건 100% 환불해줘야 함
그냥 이 가게 사장이 저능아라서 인생 망해야 정당한거임
저 식당 미친거 아녀 뭘 잘했다고 반박을 하느건지 그냥 그 따위로 장사할거면 문닫어야지
식당 대처가 미흡했습니다.
뭔 할 말이 있다고.. 맞대응을 하고 있냐?
이 영상으로 보아 사장이란자의 평소 행태를 가늠 할 수 있다.
반박함으로써 지들 평판을 더 깎아내리는중 😂😂😂😂
@@Zsdu-sz9qc 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 손님 고소했대 ! 무고죄 추가 됬으면 좋겠다
한심한 식당 사장님아! 예약 손님이 미리 왔으면 빈 룸이 있는지 없는지 먼저 확인하고 결재를 받고 찌는 것이 순서지. 룸이 없으면 예약시간까지 양해를 구해야 하는 것이지. 그리고 직원들은 룸까지 안내를 하는 것이 맞는거지 룸도 없는데 2층 가봐라, 3층 가봐라하는 무책임한 서빙은 어느나라에서 배웠소? 기본이 안된 식당이네.
이런 일로 이슈가 되는 게 신기하네요. 당연히 식당 잘못이 100%고 고객에게 환불은 물론 정신적, 물질적 배상을 추가로 해야 합니다.
글쓴이 장모님의 칠순잔치는 일생에 한 번뿐입니다. 대게집 사장님이 망쳐버린 겁니다..
어째거나 “예약”은 핑계거리일 뿐, 문제는 현장 결제입니다. 애초에 룸 없다는 고지도 안 하고 결제부터 받아놓고 환불 못해준다니...이건 배짱 영업이죠. 그리고 방도 없는데 게를 왜 잡나요. 방 나올 때까지 찐 게 식히겠다는 건가요? 이것도 말이 안되요. 저 가게는 반론이 아니라 공개 사과를 했어야 함
일단 선결제부터 유도하고 방 없으니까 홀에서 먹어라 환불은 게잡아서 못한다 하면 다른 손님들은 어쩔수없이 먹었나보네요. 저런 방법으로 많이 해먹었나봐요
핑계도 가지가지 하네
어이가 없다. 결제는 해놓고 배째라 하네.
자리도 없었으면 선결제는 하지 말아야지 돈만벌면 다라는 식이네
울산 대게궁
이래서 양측 얘기를 다 들어봐야함 손님이 진상부리는거구만 자리를 마련 안해주려고 했던 것도 아니고 환불요구라니 진상맞네 이건 절대 환불해주면 안됨
@@수수-j2n 얜 뭔 개소리 하냐 너 식당 주인이냐?
@@수수-j2n 다늙어서 방구석에 누워계신 너네 엄마처럼?
녹화자료보면 사장이 방준비됐는데 손님이 안들어갔다고 우긴는 거 아무래도 홀에 자리 만든거를 룸 만들었다고 거짓말하는 거 같음.
백변호사님 말씀처럼 오자마자 다짜고짜 다 식게 쪄버렸다는 것도 말도 안되고.
배짱장사 등치는 장사하면서 돈벌겠다는 건 날강도 사기꾼 아닌가
예약 시간이 7시인지 7시 30분 인지보다......
식당 대응이 이상한 점이
1. 자리가 없는데 주문 및 결제를 받았다
-> 자리가 없었으면, 주문 및 결재를 안 받았어야 했다
2. 자리가 없는데 게를 죽였다
-> 해산물 특성상 선도가 생명인데, 자리가 언제 날 줄 알고 게를 바로 죽였는가?
=> 주문 받는 1층이랑 자리를 제공하는 2/3층이랑 소통을 안 됐다는 것일 뿐이라
식당의 시스템 문제라고 보입니다.
동의합니다. 최고 분석
😊😊😊😊
시스템이 없는거임
1.일단 손님은 받는다
2.어차피 계산하면 룸이 다 차있어도 홀로 보내면된다
3.손님이 뭐라하면 어쩌라고 배째~ 게 값 계산했으니 홀에서 처먹던지 말던지
이딴식 장사를 했을거임 그러니 게도 바로 죽이고 계산도 먼저하고 올라가라 한듯
시스템이 문제였다면 식당 잘못인거죠
게는 죽었다해서, 손님이 그게를 골라서 넣어 냉동실에 넣어 놓은 줄..
손님이 이게 주세요.. 한줄요.
예약시간에 늦게오든 빨리오든 핵심은 돈을 지불한것입니다. 식당측은 돈을 받았으면 거기에 대한 자리를 만들어야 옳았는데, 적은돈도 아니고 계산을 했다는것은 합의하에 계산까지한건데 자리가 없다는게 절대 말이 안됩니다. 식당측 과실 100%입니다.
영상보면 손님말이 빼박인데 손님을 고소하다니 호미로 막을걸 가래로 막으려하네 저런식으로 장사하면 진짜 한순간이다 ㅉㅉ
저런일이 한두번 아니였을듯.. 매번 잘 통했는데 이번엔 그냥 안넘어간거 같음
그냥 일단 받자 마인드인듯~일단 받고 예약 손님은 그냥 홀에 받고
예약 사항은 전화기에 모든 정보가 다 기록되어 있을텐데 ....
ㄹㅇ 그냥 배째라고 하면 포기하고 먹어줬는데 임자만난거지ㅋㅋ
ㄹㅇ.. 이전부터 이런일이있었는데 손님들이 넘어간경우가 있었을듯
소래포구, 노량진.. 게 취급하는 사람들 특인가
도대체 손님이 봉으로 보이나 대게를 죽였다고 버렸나? 장사가 잘되니 딴 손님에게 줬겠지... 인간들이 양심이 없네 장사를 말아먹으려고 환장했네
뭐가 원만하게냐? 이건 손님 측이 좀 많이 피곤하겠지만 역소송 걸어서 아주 아작을 내야 한다
장사하는 사람이 손님과 예약하고 그걸 못준비하면 미얀하다고 해야지 너무 뻔뻔한거 아니냐? 10분이고 20분이고 술자리가 딜래이되는것은 그럴수있고 이해하지만 조치와 이해 양해를 안구안것은 잘못됬다...대게사장은 배가부른지 장사하지 마라~
장모님 칠순을 위해 가족/형제 9명이 2시간이나 달렸왔는데 어케 노쇼를 하겠냐?
칠순 망친 위자료까지 전부 변상해야 맞음.
이게 맞는듯.. 노쇼라는건 가게 사장의 변명거리로밖에 안보이네요..
제 말이요! 몇번이나 예약확인을 했고, 심지어 전날까지 예약확인을까지 했는데 그리고 가족들과 칠순 모임을 위해서 2시간을 달려왔는데 노쇼한다는게 진짜 말이 되나... 너무 억지 같네요 식당측
7시 이전에 빈방이 나왔다면 알려줬음 됐지않나? 경찰이 7시 20분에 갔다는건 그때까지 안나왔다는 말 아닌가?
개인적으로 화해 안했으면 좋겠고 도리어 손님을 고소한 저 식당은 꼭 죗값 받았으면 한다
일단 식당이 괴씸한게 본인들이 무엇을 잘못했는지 모른다 어짜피 혐의없음 나올껀데 손님들도 맞고소 하셨으면 합니다 경찰까지 왔기때문에 어짜피 증거는 명확하니 꼭 응징 하시길
저도 저 식당은 댓가를 치뤄야 한다고 봅니다.
CCTV까보면 동선. 시간 다 나오니 누구말이 맞는지 답 나오겠죠.
경찰이 철수 한 시간 전에 방이 나왔는데 고객은 환불만 요구 했다고요?
콜입니다
식당 주인놈 잔머리를 굴리는데.....크게 혼좀 나야 합니다. 아예 식당을 폐쇄시키는게 맞다고 봅니다.
이래서 양측 얘기를 다 들어봐야함 손님이 진상부리는거구만 자리를 마련 안해주려고 했던 것도 아니고 환불요구라니 진상맞네 이건 절대 환불해주면 안됨
@@수수-j2n예약방이 없는데 먼개소리임? 영상은 다보고 말하나? 경찰이 7시20분에 철수할때까지도 자리가 없다잔아요
방이 없는걸 몰랐다는게 말이되냐 일단 결제부터 먼저 시키고 게 죽였으니까 환불은 불가 ㅋㅋ 진짜 너무하네 식당
2시간 걸려 오든 친순이던 말던은 손님사정이고 감성팔이 할듯은 안되고 보통 예약잡을때는 자리를 빼놓는게 정상이다 최소한 1시간 전에 빼놓는게 정상이야 예약석에 누가 앉을때는 예약석이기에 언제까지 비워야한다고 고지해야한다 이건 업체가 잘못이지 100%라고 본다
환불해야한다
시장에서 장볼때 주인에게 질문하면 무조건 봉지에 담기부터 함. 그럼 대개 손님들은 이미 담아버렸으니 미안해서 안산다고 할수도 없고 해서 마음에 안차도 사가는 경우가 많음. 손님 놓치기 싫어서 상술임. 저집도 마찬가지 방 예약하고 미리왔으니 일단 9명 앉을 자리있으면 룸 있는지 여부 상관없이 자리있다고 하고 빼도박도 못하게 결제부터 하고 들어가라 하고 굳이 룸이 아니라서 싫다고 하면 그다음은 게를 이미 손질해서 결제취소 안된다고 하는걸로 보인다. 속이 보이네. 장사속.
아 그렇군요~ 😂 😢
물어보자마자ㅇ봉지부떠 들고 담기 시작하는 집 속보여서 안감니다 담지마세요 물어보는거에요하고 잘라 말합니다 특히 나이드신 분들이 그럽니다
예약받지말아야죠 일방적으로 맘대로하네요.시간이 빨리도착했다고 할게아니라 늦게도착했으면 어떻게하시겠어요 식당측말도안되는소리만하네요 칠순잔치한다고 가족모임인대 조금씩 양보하셔서해결하세요.전국적으로방송하고무슨창피예요.
나 예전에 일하던 곳 사모년도 오픈하기전부터도 막 손님 앉혀두라고...ㅋㅋㅋㅋ
밥도 안지어지고 식재료 준비도 해야하는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
20분이고 30분이고.일단 앉혀놓으라고...ㅋㅋㅋㅋㅋ
@@김레이트헐ㅋㅋㅋ 대박
어떻게 저런식으로 장사를 하는지 75만원이 작은돈도 아니고 손님보고 이해하라고하니 내 같아도 저딴 식당에 안 간다 여자사장이 손님을 호구로 보는거지 저런 마인드로 장사하면 십중팔구 망한다
당연히 환불해주고 피해보상까지 손님에게 해줘야 정상이죠. 참 못되먹은 식당 주인일세. 인간들이 왜 저러는지... 저런 식당는 문을 닫아버려야 합니다.
'방이 없다 잖아요 이해를 해야지' '3시간전에 들어가서 안나오잖아요'는 무슨 이해를 해야하는건지...
식당갑질 방송 안나와서 그렇지 많아요...좀전에 결재하고 자리가 없어서 환불 한건데 그걸 거부하다니 재정신인가 😑 😅😅
방이 없는데 결제받고 게를 쪄놓고 반환 못해준다고 하고 업무방해로 고소하다니 미친 가게네요! 맞고소하고 무고죄도 꼭 해서 버릇을 고쳐주기바랍니다.
아니 영상만봐도 가게측 잘못 맞는데..뭐가 억울하고 당당해?방이 없으면 선결제를 받지 말아야지 지들끼리도 소통안되는데 결제는 왜 미리받고 환불은 왜 안해줘?지들이 실수해놓고 뭘자꾸 이해해달래..진짜 뇌에 뭐가 들었는지 궁금하네..실수한거 인정하고 죄송하다고 당연히 바로 결제취소해줘야지..뭐 저딴가게가 다있어..가게 피해오니까 이제와서 해명한다고 그나마 지들유리한대로 말바꿈한거지..저걸 어떻게 이해해달라는거냐?ㅋ
식당 측의 미숙함이 90%다. 능숙하게 손님 응대를 했다면 전혀 문제없이 지나갈수 있었다. 본인들이 손님으로 지금과 같이 예약하고 같은 상황이 됐다면 모든 걸 이해하려 하며 지나갔을까? 고소까지 하는 걸 보면 절대 그렇지 않겠다는 생각이 든다.
잘되는. 식당 인데. 뭐가. 미숙
돈에. 환장ㅎ해서. 손님알기를. 우습게
@@선옥이-k1t 그걸 미숙이라고 한단다
어디 식당임?
바로 손절해야함
식당이 정신 나갔노
미숙한게 아니라 욕심임
100프로 라고 봅니다. 내 가게면 내가 주인인데 니가 왜 양보 안해 심보입니다. 맛집이라고 갑질하는거죠
이랬든 저랬든간에 식당에서 잘못한건 맞네요 자리도 8시넘어도 자리가 없었다는데...가게측말은 변명으로만 들립니다 자리도 없는데 환불 불가란건 말도 안되죠
식당에서는 7시 전에 자리낫다고 하는데
8시는 어서 나온거에여?
@@아몰라-e6b 영상봐요 손님주장은 7시 20분에 경찰 돌아가고 40분까지 있었는데도 방이 없었다잖아요
@@아몰라-e6b 사장이 홀에 7시자리있는걸 룸에 자리난걸로 거짓말한거잖아요... 칠순잔치를 어떻게 홀에서 해요..
국민은 단합하여 저 식당을 공중분해 시켜야 함...
예약 일찍간게 문제가 아니고, 선금으로 받았는데 방 예약이 안되면 환불을 해줬어야지... 식당예약도 계약위반 아니냐 예약을 받지 말던지... 지들이 잘못한 걸 왜 두번 환기 시켜서 욕을두번먹나... 거기에 고소까지 ㅋㅋ 인성이 진짜
식당주인이 대게를 조리하면 취소처리도 안되는 만큼 조리하기전에 방이 준비되어있는지 확인했어야 함.식당주인의 잘못임.다른때에도 그런식으로 주먹구구식 손님 응대를 하셨던건 아닌지 소탐대실이라고 이번 처리를 잘못하시면 손님을 모두 잃을수도 있게 됩니다.
돈에 환장한 인간들같은데 그 조리한 게 다른 테이블로 가서 그 테이블은 그것대로 돈 쳐 받았을듯.
이미 뉴스까지 뜬시점에서 ㅈ된거다..
식당이 잘못하고 고소하다니 정말 어이가 엄네~
내가 저런 대게집에 안 가봐서 그런가? 서로의 말이 다른 부분은 뒤로 하고서라도, 일단 방을 예약한 손님에게 내줄 대게를 방이 준비되지 않은 시점에 이미 죽이고 돈까지 받았다는 게 전혀 이해가 안 되는데... 이건 서로의 말이 다른 부분도 아니지 않나?
님말이 상식임
대게 죽인거 그거 구라로 밝혀짐.
누가봐도 손님이 억울한 상황인데 식당 주인이 억울하다고 역제보 하고 고소한 것만 봐도 어떤 사람인지 알겠다. 지금도 자기가 피해자라고 굳건히 믿고 있겠지..
저기 사장은 정상적인 사고가 안되는분으로 판단이 됩니다 정신과 치료 먼저 받아보시길
진짜 사장인성 배째란식.. 두뇌구조가 그냥 자기입장밖에 모르는 사람인듯
ㅋㅋ 맞는말이죠ㅋㅋㅋ 지들이 억울하다고 여기다가 제보를 쳐한것만봐도 그냥 뇌가없는게 분명합니다 ㅋㅋ 100%놓고보면 30000% 잘못이지 ㅋㅋ
사장인성 캬 식사중 나오라고 할수도 없고가 아니고 끄집어 낼수도 없고라니 손님을 대하는 태도가 영맘에 안드네요.
손님이 아차잘못하면 멱살 잡을 사람이네요
아무리 봐도 손놈이 진상인데 ㅡㅡ 무슨 제일 바쁜날 제일 바쁜 시간에 처 와서 1시간인 일찍 와서 자리를 내놓으라니. 홀에서 좀 기다렸다 처먹으면 될걸 왜 저렇게 진상을 떨꺼. 일가족이 다 진상인 듯. 생물 75만원 어치 즉인거를 그럼 버리란건가
결제하면 전에들어가있던 손님이 자동적으로 나오냐 나온다고해도 언제치우고 언제상차릴레 미친 사장 부부야 장사 그따구로하지마라 할말이 많기는 입이 열개라도 할말이 없겠구만
업주가 손님을 업무방해로 고소한게 정당하다면, 당당하게 상호명을 정확하게 밝혀라. 당당하다며? 그런데 왜 못밝혀?
식당은 뭐가 억울하다는거지? 자리 없으면 7시까지 대기하라고 하던가 방이 없으면 환불해주는게 맞지~지들이 손해보기 싫으니까 저 지랄들
지들이 잘못했으면 정중히 사과하고 양해를 구해도 될까말깐데 뭘 손님한테 자꾸 이해를 하래 개어이없네
예약받을땐 앞뒤로 시간예약손님이 있음을 공지하고 예약시간이 다되가면 룸손님께 미리 예약시간다되었다고 얘기합니다. 정신없는 날이라고해도 방준비도 안된 상태에서 선결제에 미리 음식준비까지 해버린다는건 이해할수없네요..게다 그정도 큰 식당이라면 요즘 대부분 식당내 cctv 설치되어있을텐데 왜 그건 공개안하나요? 시간이 전부 나올텐데..🤔
식당 cctv 오픈하면 다 알수 있을것을.....
음식점 사장한테 식당영상 까서 손님이 틀리면 75만원 안받고, 식당이 틀리면 10배보상으로 영상까라
빈방이 준비 됐으면 CCTV까라 ㅋㅋㅋ 그건 못하겠지??
7시 30분 예약 이였다는 사장 주장 자체가 거짓일 거라 본다.
그건 아닐거같음 물론 사장이 잘햇단건아님
맞아요~~ 시간도 거짓말일듯 cctv확인
7시 이전에 방이 났다는 말도 거짓말 같음. 7시 20분까지 경찰이 있다 돌아갔다 했는데 경찰이 방이 있다는 걸 알았다면 손님을 설득하지 환불이 맞다고 얘기하진 않았을 것 같음.
@@jangbang1986 사장이 잘햇단거로 보이는데?
저도 식당 일 해 봤는데 예약석 특히 룸은 한시간 전에는 비워둡니다 식당 잘못 맞아요
이건 식당 사장의 꼼수가 너무 적나라하게 보이는 사건이네요..
대목에 일단 받을 수 있는 예약은 다 받고서 그 전 테이블에 최소 7시에는 방을 비워줘야 된다는 고지도 하지 않고 방에 손님을 받음.
만약 고지를 했다면 방을 비워달라고 요청해도 되고 간단하게 해결이 될 문제였지..
7시 예약이건 7시 30분 예약이던 일찍 온 사건 당사자 가족들도 그 시간까지는 당연히 이해하고 기다렸을 것임.
그리고 선결제 후 게를 먼저 잡았다?? 75만이 작은 돈도 아니고 그냥 나간다고 하고 매출 손해이니 선결제 먼저 해서 다른 곳으로 못 가게함.
그 후 게를 잡은 부분도 마찬가지이지.. ''결제하고 게까지 손질하면 니네가 어딜가겠어? 그냥 홀에서 먹던지 방 날때까지 기다리던지'
이런 대목 인 날 9인이 한번에 들어갈 다른 가게 찾는 것도 쉽지 않을 것이고 배째 !!! '' 라는 이기적인 마음으로 손님 받은거지..
그리고 방이 준비됬는데도 일부러 들어가지 않고 환불만 요구했다라... (이건 영상에서는 확인 불가한 부분이니)
추측컨대 경찰이 간 시간이 7시 20분이라 했으니 이때까지 방이 준비가 됬다면 당연히 경찰이 중재해서 식사를 했겠지..
물론 고객 입장에서 기분 상해서 환불을 요청했을 수 있지만.. 고소까지 진행된 사건이라면 경찰의 바디캠 또는 가게의 cctv 제출을 통해
시시비비를 가려야 헐 듯하네요.. 8시까지 밖에서 기다렸다는 부분도 외부 cctv 확인 요청.
개인적으로 전 방송에서는 게를 잡고서 환불이 안된다고 하고 냉동실에 얼려두고 있다는 가게를 입장을 본 거 같은데
그 게가 냉동실에 잘 보관되어 있는지도 궁금합니다. 이런 성정이라면 당연히 다른 테이블에 제공했을꺼 같은데 ㅋㅋㅋ
칠순 기념으로 식사하는데.. 예약한 방이 없다니... 이건 명백하게 가게 주인의 잘못이다...
예약 손님은 항상 일찍 도착할 수도 있으니까 이를 고려해서 예약한 방을 미리 미리 비워 두었어야 했다.
진짜 방을 예약해 두었는지도 의문이다..
가게 주인 왈 먼저 온 손님이 방에서 식사하고 있는데.. 끄집어 낼 수도 없고..
그레서 홀에 마련해 놓았다 ??? 이 뭔 귀신 씨나락 까먹는 소리 ??
ㄹㅇㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그럼 예약한 의미가 없잖음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그러면서 예약전화는 왜 받음?
100%식당 잘못인데 뭔 개소리를 하는 거야? 방 달라고 했는데 방 없으면 당연히 결제를 하지 말았어야지! 저집 사장을 일단 구속하세요. 100% 환불에 보상금을 주기 전까지 식당사장을 구속하세요.
한쪽이 구라를 치면 답이 없음
식당측아..구라 치지말고 솔직하게 살아라
으구 당장의 이익에 눈멀어서
룸예약했는데 아직 준비가 안됐으면 예약시간까지 대기를 시켜야지 왜 준비된 방도 없는데 결제도 먼저시키고 올라가라고 했나요 손님은 가게에서 하라고 한것뿐이고 가게에서 말도안되는 짓을 저지른겁니다 방도 준비안됐는데 결제하고 멋대로 대게찌고 취소 환불안해줌 니들이 어쩔건데 이건 완전 손님을 개무시하는거죠
- 경찰 출동, 철수 시간 비교하면 해결될듯......업주 주장은 7시 이전 방 준비했고, 손님은 무조건 환불 요구,
- 경찰 7시20분에 철수하면서, 경찰은 방 준비 못한 업주 책임이라고 했으니...방 준비 안된 것이 확인..손님은 8시까지 기다림
- 손님이 일찍 오면 임시로 다른 자리 마련하던가, 다른 자리도 없으면 예약 시간에 오라고 되돌려 보내면 되는 것을.....
- 업주 욕심이 화를 불렀네...지금껏 저렇게 장사하다가 이번 일로 사달난듯...
맞죠.. 식당측의 주장이 어이없는게
싸우는 중간에 방이 준비되었다면
경찰이 와있었던 중간에 준비가 되었다는 것이니
경찰이 중재해서 입실을 했을테니까요.
그런데 그런 것도 없이 경찰이 7시 20분즈음에 덜아갔다면...
최소 그때까지는 준비가 안되었다는 말을 반증하는 꼴이니까요.
아니면 그 때 당시 왔었던 경찰의 증언이면 끝날 문제.
제 손으로 전부 망치고 있는 상황...
상식적으로 생각해보면 답이나오는일. 사장측은 사죄를포함/환불해야하고 앞으로 장사할때 예약은 신중히받고, 그약속을 꼭 지킬수있어야합니다.
저사장님 이번이 처음이 아니랍니다. 장사가 잘되니 꼴리는데로 장사하는 겁니다.
지금 네이버보면 아직 모르고 가시는분들 많아요. 제발 더더 널리 알려져서 꼭 벌 받으시면 좋겠습니다.
다시봐도 식당 대응이 이상함…
저도식당이 상식적이지 않네요
상습적인 수법임
ㅋㅋㅋㅋ 앞뒤 맞냐?
그럼 자리도 없는데 찌기는 왜찐거야?
대게집에 7시 40분 까지 기다렸다면 식당이 거짓말한거지. 저정도면 식당주인이 아니라 사기꾼이다.
예약시간이 7시반이고 그때 방이났다는것도 웃긴게 그럼 한시간 넘게 게는 다 식은채로 있었을건데 그걸 안쳐먹어서 노쇼라? 진짜 저가게는 상식이 없는듯
여기 대게집 아주 악덕 업주로 유명함. 서비스 개판. 손님 우롱. 절대 안감. 저딴 장사 마인드 당장 영업 정지 때려야함. 백 변호사가 상황 파악을 정확 하게 하고 논리적으로 파악하셨네요. 백 변호사 말이 맞음. 그리고 대게 이미 잡았다고 한것도 구라로 밝혀짐. 자리 착석도 안했는데 게를 잡았다는것 부터 말이 안되지. 언제 자리가 날줄 알고!!
구라라고 어떻게 밝혀짐?
가게 상호가 뭔가요?
@@크리스탈-l2r 울산 바다바라기
@@렛잇꼬-j7y 아 거제가 아니고 울산인가 보군요 감사합니다
방이 없는데 취소해주는 게 맞지. 엇갈린 주장도 아니고, 식당 잘못임.
자기들 하는 일인데 확인도 안하고 책임도 안지고, 장사하면 안됨. 나중에 이런 일이 또 없지 않을 거란 보장 없음.
가게가 손님 처 받아서 돈벌려고.. 돈 독 올랐네!
식당이 당당하면 CCTV 공개해라!
손님 자리가 있었다고..
아니 경찰을 불렀으면 경찰이 증인인데 저렇게 다시 뉴스 보도와 업무죄 방해 신고라니 제3자가 봐도 어이가😅 많이 없네요 ;;; 본인들 밥그릇 자기네가 깨놓고 남탓하지 맙시다 😂
그냥 막무가네식으로 영업했네.
예약해서 갔으면 예약 상황을 확인하고 다음을 진행해야지.
이건 일찍 가고, 선결제한거 이런게 문제가 아니고
운영 시스템이 엉망....
자신들의 잘못을 '손님에게 일방적인 이해'를 요구.
방으로 예약 했는데
방도 없이 대게값 부터
결제 한다는것부터 이해가 안됨
분명 사장이 손님을 끌어냅니까 하는 소리 녹음된거 들었음.
내가 생각해보니 식당이 100프로 잘못했네요
일찍 왔는데 괜찮냐고 하니 괞 찮다 빈방도 없는데 올라가라하고는 올라가보니 없는데도 환불을 안해주고
식당사장이 유리한쪽으로 거짓말을 하는군요
한시간이 아니고 10분기다렸다고하고 2시간 운전해와서 10분기다린걸로 환불해달라는 사람이 있을까요.
식당사장 완전 되도않은 거짓말러 같다 붙이는군요 cctv돌려보면 시간 다확인됩니다.
아니 이게 상식적으로 손님이 일찍 도착한거 식당쪽에서 괜찮다 하고 선불로 계산하라 하고 게는 방도 없는데 왜 잡아 이게 말이되냐
저 식당 주인은 초등학교도 안나왔나 외국인인가 손님이 일찍 도착해서 방이 없었으면 좀 기다려주시라 하고 방이 생기면 선불 받던지 하고 게 잡던지 해야지 진짜 뭐 저런 곳이 다 있냐 그냥 한번 오고 말 손님이니
연말에 대충 빨리 팔고 돈 벌자 식 진짜 자영업자들 욕 먹이는 매장이네
영상 다보니 장사하는쪽에서 잘못했네 저런곳은 두번다시 가지마삼 식당 사과 하셔
일찍 왔어면 그럼게값받기전에 방이없다고 안받았어야지 뭘잘했다고고소까지하고이런양심없는것들은끝까지 참교육시켜야한다
4:05 영상 속에 그럼 방에 있는 손님들을 끌어 내냐...는 소리가 너무 황당하네요, 칠순잔치로 예약 받아놓고 방이 아니면 어떠냐니... 손님이 너무 일찍 왔다고 손님 탓 하기에는 예약한 시간까지 기다렸는데도 방이 없잖아요.. 그럼 게를 삶지 말아야지 게 잡고 돈 받고 방은 못주고 칠순 가족 모임인데 아무데서나 먹으라니.. 그래놓고 환불은 안되고? 이건 돈독이 올랐다고 밖엔 보기 힘드네요.
식당가면 머리카락 나와도 이해해야 하고, 무한리필 한식당가선 제한해서 먹어야 하고 예약하고 갔는데 먹을 자리가 없어도 이해해야 하고 그렇군요
지난해 뉴스에 나온 어이없는 식당주인의 대처를 이어 올해도 어김없이...장사를 왜하는거지?
예약 시간은 양측의 주장이 다를때는 실제 통화를 녹음한 것을 양쪽중 누군가가 제공해야 확실하게 되는거고, 도착시간은 영수증이 제출되었으니 그걸로 확인이 된거고, 근본적인 문제는 손님이 일찍왔다는게 아니라 룸이 없는 상태에서 룸 예약한 손님을 그대로 접수하고 계산하는 불성실한 태도이다. 손님이 일찍와서 자리가 없었다면 그것을 미리 확인하고 대응했어야 한다. 손님이 룸을 찾아다니게 만든것도 잘못이고 방이 없으니까 기다려야지 게는 잡았으니까 환불은 안됩니다 이해해달라고 하는 태도는 전적으로 손님에게 책임을 전가하는거 밖에 안된다. 75만원 손님 놓치기 싫은 심정은 이해되지만 손님을 기망하고 계산에만 눈이 어두운건 장사속은 잘못되었고 처음부터 손님에게 사과를 했어야 한다. 초장서비스 그런건 전혀 중요하지 않다.
식당 이름좀 알려줘요
저런곳은 망해야 합니다
장사하는 사람이 억지를 써서 손님과 송사를 하다니 안봐도 훤합니다 어딘지 안다면 누가 가겠어요 근처갔다가 모르고 그냥 들어가면 모를까
사장 마인드 완전 쉣
모르고 저런데 들어갈까봐 겁난다 ㄷㄷ
그냥 죄송하다고 하지…. 문닫고 싶어서 드릉드릉 하는거 같다 … 왜 일을 크게 만드는지 모르겠네
,녹음된거 몰랐나보네! 손님눈탱쳐서 돈좀 벌었으니, 일단 고소하고 느가 다 돈 많은지 보자는 식이네요! 녹음된거 보니 명백하게 가게 주인 실수인데 적반하장 고소까지..., 가게 어디에요?
'방이 아니더라도 9명자리 마련해놓고 왔다'
방 있는척 선결제받고 손님은 방 찾으러 3층까지 오르락 내리락 하는 사이 게 죽여놓고 방 없다고 클레임 걸자 게 잡아서 환불불가.
처음부터 사장은 빈방 없다는거 알고 있었음. 누가봐도 사기...
이게 정답.
식당이 선을 넘었네요.
저런식으로 영업 하다가 언젠가는 문을 닫아야 할듯 싶어요.
욕심내서 예약을 받고는 환불조차 안해주면 어쩌라는건가요?
망해야 정신 차릴듯....
울산 대게궁 너무 잘됨ㅋㅋㅋㅋ
벌금으로 해결하면됨ㅋㅋㅋㅋ
자존심 구기지말고 벌금내고 장사해주세요ㅎㅎㅎㅎ 돈많으면 장땡~~!!
어차피!😊 댓글 다는 사람 서울경기도라서 지방 와서 못먹음ㅋㅋㅋㅋ
얄팍하게 장사속 보인게 잘못이다 그래놓고 고소를 하다니 ~~ 정말 다시는 가고 싶지 않은 가게로 조리돌림하자 !
식당측에서 잘못해 놓고 미안하다고 사과하고 환불 못해줄 망정.. 당하는 손님 억울하겠다. 뭐 저런 뻔뻔한 가계가 다 있어 어이가없네? 환불받으려다가 고소까지 당해야하나!! 저런가계는 다른 손님한테 또 저럴거다.
와 지들 피해 커지니까 억울하다 하네 경찰오고 손님하고 대화 할 때는 법대로해라 이해하라고 말하더니 쌤통이다 사장아 그정도 서비스면 가게 접어라
그런식으로 장사하는게 정상이라고 생각하고 억울하다는건가? 저런식당은 망해야한다.