Como Configurar o aplicativo ICSEE - Câmeras HZ A6, A8 e A9
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- Опубликовано: 10 сен 2024
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![[atualizado] como instalar camera Genai dome ip wifi app icsee, passo a passo](http://i.ytimg.com/vi/DhEJhyPUmMI/mqdefault.jpg)
Após assistir este vídeo consegui com muita facilidade instalar a câmera, parabéns e obrigado!
A melhor que tem no momento,com bom custo e benefício, comprei e não me arrependo!
Obrigado e Parabéns pela excelente explicação.
Gostaria de saber o que fazer qdo o som da gravação sai picotado? Desde já agradeço!
Excelente. Prático, claro e objetivo.
Acabei de comprar pela loja oficial, vamos ver se é original e 5mp. Pela loja oficial é original. Top demais.
Um dos melhores vídeos sobre estes modelos de câmeras ip's no youtube. Ta de parabéns.
Obrigado!
Apresentador muito explícito, didático, com boa dicção, transmitindo segurança ao cliente. Parabéns. Contudo, gostaria de saber qual a diferença entre a Câmera A8 e a Câmera A9. As diferenças são significativas? Obrigado.
Olá, as câmeras da linha A como A8 e A9 não possuem diferenças significativas, o quesito que ira mudar de uma para outra é o design da câmera, as duas possuem as mesmas caracteristicas tecnicas, porém, a A6 se sobressai pois, possui 5MP enquanto as câmeras A8 e A9 possuem 2MP - Equipe Haiz
Olá gostaria de saber como configurar o áudio dela em português? Tem essa possibilidade a minha só fala em chinês kkk.
Tbm quero saber..
Também quero sabet
Olá, as câmeras Haiz por padrão ao configurar ao aplicativo ICSee, automaticamente irar conectar na linguagem português do Brasil - Equipe Haiz
Ola. Após ativar o alarme, o msm toca , mais não recebo notificação no celular
@@djemerson55 Olá, por gentileza verifique as configurações de recebimento de notificação do seu celular e do aplicativo ICSee - Equipe Haiz
Acabei de comprar a câmera a8. Já estou a 2hs tentando instalar e não consigo. Assisti todo esse vídeo,baixei o manual li e reli e nada . A câmera simplesmente não lê o CR code para funcionar
A minha, a mesma coisa. Na A9 que comprei anteriormente, foi de primeira.
Parece ser boa, bem construída, comprei uma e não vem em português, baixei o manual de instruções no site, pra quem fala chinês é ótimo, estou tentando entrar em contato via whatsapp e digo, horrível o atendimento, entra um menu eletrônico, depois entra o atendente e te deixa no vácuo, se entrou atendimento com cliente atende o cliente então, volto dar a opinião sobre a câmera daqui uns dias, isso se não devolver devido a dificuldade de configuração e atendimento ao cliente
Olá, obrigado! Vamos passar o seu feedback para a nossa equipe de atendimento para que não ocorra esse tipo de insatisfação com nossos clientes.
Melhor vídeo explicativo 👏👏
Excelente explicação.
Eu configuro a altura da minha câmera em uma altura, quando eu vejo ela já está filmando mais para baixo, o que deve ser, configuração ou defeito?
Olá, Você pode realizar um configuração no aplicativo icsee, acessando a imagem da câmera e criando um ponto de ancoragem através da opção "Maioria das posições monitoradas" na tela inicial, assim o equipamento ira voltar a essa opção escolhida - Equipe Haiz
Estou com o mesmo problema, quando volto uma determinada posição já cadastrada ela volta mais alta ou mais baixa. Teria como resolver??? Se puder ajudar agradeço 😊
Bom dia show de bola parabéns pelo canal
Aplicativo icsee versão 2023, alguém conseguiu fazer ela filmar somente com a detecção de movimento?
a camera hz-d12p não tem manual no site... é vendida no ML. Ela não tem wifi, a conexao é cabeada. Ateh achei a camera, ela usa DHCP... mas não tenho a senha... complicado venderem um produto dessa forma.
Eu exclui sem querer uma das cameras do meu app icsee, uma delas ainda esta. A que exclui nao consigo colocar no app de volta, como eu faco nao tenho mais a caixa. Tenho a nota apenas que foi online.
Na codificação do vídeo,qual a opção seria melhor deixar ela na adaptável, rígida ou suava?
Olá, por gentileza entre em contato com nossa equipe através do numero (11) 95218-0436
- Equipe Haiz
camera A8 - A minha estava funcionando normal, mas agora não consigo mais conectar, apenas essa mensagem no APP - (ERROR CONTENT: EE_ACCOUNT_JSON_DATA_FORMAT_VERIFICATION_FAILED - Erro Desconhecido) - Error corde: - 603001, agradeço se alguém puder ajudar!....
A imagem da minha câmera parece estar com zoom, pega muito na frente da casa, será que tem como arrumar ?
Bom dia. Solicitamos que entre em contato através do número (11) 95218-0436.
Boa tarde eu tenho câmera de vocês só que a minha depois de três meses ela travou fica só a luz acesa e não faz mas nada o que posso fazer
Bom dia meu Amigo, comprei o mesmo equipamento desse do meio que vc ta fazendo o teste , inicial não ascendeu as luzes de led e não consegue conectar-se ao wi-fi de jeito nenhum mesmo embaixo do roteador , fiz todos os procedimentos igual a vc mas na fase do QR cod ele não avança fica o tempo todo tentando conectar-se a rede , porem ela nao consegue achar. Preciso daquela ajuda técnica , sou de Recife/PE
Para não ler o Qrcode pode ser por por alguns motivos: 1- Não estar na rede 2.4G 2- Estar muito longe do roteador e a internet estar fraca 3- Colocar a senha incorreta do wi-fi no aplicativo 4- Não realizar o reset de fabrica no equipamento 5- a rede wi-fi estar com uma taxa de opload baixar, temos um segundo vídeo que voce pode utilizar para configurar de um modo diferente através do estação base sem fio ruclips.net/video/6wbEk5Cp63c/видео.html
- Equipe Haiz
Gosto das vossas instroção
OLA, ADQUIRIR A CAMERA HJ, E ESTOU COM DOIS PROBLERMAS...NÃO HÁ OUTRA FORMA DE CONECTAR A CAMERA SEM SER POR QR CODE?, VISTO QUE SE ELA DESCONECTAR E ESTA EM UM LUGAR ALTO, COMO É QUE VOU FICAR SUBINDO PRA COLOCAR O CELULAR NA FRENTE DELA TODAS AS VEZES? A MINHA A9B VEIO EM INGLES TAMBEM DIFICULTANDO MINHA ISTAALAÇÃO. OBRIGADO AGUARDO O RETORNO E ORIENTAÇÕES SE POSSIVEL. OBRIGADO
Olá, sim é possivel conectar através de outras opções como no video ruclips.net/video/6wbEk5Cp63c/видео.htmlsi=LpExBW3VGbkzaWGs - Equipe Haiz
Meu amigo, bom dia!
eu tenho uma A6 e estou tendo um problema com ela... o local onde instalei a câmera eu não tenho wi-fi, porem instalei ela via cabo de rede e consigo acessar ela normalmente, tanto no meu pc quanto no meu celular quando estou em casa, quando tento acessar ela pela minha rede 4G a mesma fica off-line... alguma dica para esse problema?
Olá, neste caso você pode:
1 - Instalar uma rede wi-fi próxima a camera possibilitando o acesso remoto de qualquer lugar, ou
2- Instalar o repetidor de sinal ( HZ-2800M / HZ-300M) conectando ele via cabo ao seu roteador que irá gerar um sinal Wi-Fi
possuindo um sinal de wi-fi você deverá realizar a configuração da camera novamente usando o "Modo AP" e assim possibilitará a conexão da sua camera através de outras redes de internet
Caso tenha alguma duvida entre em contato com nosso suporte através do numero (11) 95218-0436
- Equipe Haiz
Queria saber so o app Icsee aceita outras marcas de camera como yoseee, ou quaisquer outras cameras ip?
Já instalei funcionou perfeitamente durante 20 dias e agora não consegui stou conseguindo reconfigurar
Olá, neste caso indicamos realizar o reset no equipamento, aguardar o mesmo iniciar e realizar novamente a configuração, caso não solucione por gentileza entre em contato através do numero: (11) 95218-0436
- Equipe Haiz
Minha rede wi-fi não é 2.4 é de 5hz e agora vou fazer o q com a câmera q não funciona?
Infelizmente, todos nossos modelos de câmeras WI-FI, trabalham com a rede 2.4ghz. Nesse caso, indicamos o uso de um repetidor de sinal, que trabalhe com a faixa de rede 2.4ghz.
Comprei uma câmera a6 e não consegui configurar. Reseta mas não fala nada nem que iniciou o sistema e nem que restaurou as configurações de fábrica.
O que devo fazer?
Tenho 1 câmera A8 e não consigo abrir os vídeos uso cartão de memória 128gb tem uma mensagem. Erro nos dados de video interrompa a reprodução, o que será isso, ela é ligada no Wi-Fi do roteador, antes via os vídeos agora não faço download mas não abre no aplicativo pode me ajudar?
Olá, provavelmente o cartão de memória não deve ser autenticado pelo fabricante, por isso, recomendamos que utilize um cartão apropriado para gravações de câmera de segurança como WD Purple de até 64GB ou poderá tentar formatar o cartão - Equipe Haiz
Olá tenho o dispositivo no meu celular e 3 locais diferentes como faço para alterar a ordem das câmeras no meu celular.
Também gostaria de saber.
Tenho uma dúvida essas câmeras ficam falando conectado, desconectado qdo cai a conexão ou desliga a Internet?
Olá Renan, Sim nossos equipamentos realizam um sinal de voz ao ser conectado ou desconectado - Equipe Haiz
Bom dia. como faço para visualizar 6 Câmeras no ICSee? Porque que perde a conexão com as câmeras constantemente, sendo que todas estão próximas do roteador com fibra ótica 1000MGb/s? Obrigado.
Olá Raul, basta configurar camera por camera através do aplicativo ICSee para vizualiza-las, em questão de perda de conexão, você pode utilizar as cameras conectadas via cabo ao seu roteador - Equipe Haiz
comprei uma câmera icsee A18 mas ela não conecta no meu roteador ela fica conectando mas nunca conecta
Boa tarde. Nesse caso, indicamos realizar algumas verificações:
1- Certificar que a rede wifi utilizada para configurar no celular, é a 2.4G.
2- Realizar a configuração próxima ao roteador.
3- Certificar que a senha do wifi, utilizada no aplicativo, está correta.
4- Verificar a distância entre a câmera e o roteador wifi.
Caso ainda assim, não consiga, entrar em contato através do nosso suporte (11) 91039-9999.
A minha câmera reinicia para às configurações de fábrica porém não fala que está nas configurações rápidas... O que fazer?
Olá, alguns modelos de cameras não reproduzem a mesma configuração do video ao pé da letra, porém é possivel seguir o procedimento de configuração da mesma forma no aplicativo e no equipamento
- Equipe Haiz
Boa noite, eu ja tinha 04 câmeras PTZ HZ09, peguei confiança na marca, porem agora em Novembro eu comprei mais 02 câmeras e a primeira q eu instalei esta dando um problema q eu nao consegui resolver ainda, poderia me instruir em algo para solucionar o problema?
Do nada ela para de funcionar, fica off-line e repetindo o áudio, (SISTEM STARTING APP), e fica piscando os leds!
Olá, para esse caso verifique: se as cameras estão distantes do roteador principal; verificar se a rede wi-fi está estável e realizar o reset, caso não resolva por gentileza entre em contato com nosso suporte através do numero (11) 95218-0436 - Equipe Haiz
A imagem da minha camera só aparece em preto e branco de dia e de noite, tem algum botão para acionar o modulo normal ?
Olá ,uma dúvida.Consigo instalar duas câmeras em um app gratuito,sem precisar pegar pacote pago ?
Boa tarde. O aplicativo das câmeras citadas no vídeo, permite você acessar diversas câmeras gratuitamente.
Oiee! Tenho uma A6! Fiz tudo dessa maneira e ela volta a ficar off-line no aplicativo. Eu reinicio, reseto… ela volta a filmar normalmente e um tempo depois volta a ficar off-line no app. Quando ela a câmera fica off-line no app, vou até o mezanino ver o que Houve e ela fica ligada com os leis, como ela ficou no início do seu vídeo, ascende e a apaga, volta a falar e girar… e fica assim interruptamente. Como se tivesse com erro. como resolver ?
** ela fica ligada com os LEDS acesos
Oi Alina, tudo bem? Entre em contato com nosso suporte, por favor. Telefone: (11) 3227-7439
Tenho uma A8,quando estou conectado no mesmo wifi ela funciona, mas quando saio de casa não consigo conectar. Fica off-line. Não sei o que tenho que fazer pra conectar com rede móvel.
Olá, neste caso indicamos realizar o procedimento de configuração novamente no aplicativo "ICSee" se atentando as seguintes configurações:
1- Configurar proximo ao roteador;
2- 3- Inserir a senha correta do seu WI-FI;
4- Configurar pelo modo "QR Code" ;
5- Após configurado, teste com os dados moveis
Equipe Haiz
Boa noite, como faço para configurar o ICSEE, para ficar online 24 horas....a minha não manda mensagem no meu celular quando saio do ICSEE.
Ficarei grato se me ajudar ....
Bom dia. Nesse caso, é preciso verificar se nas configurações de notificação do celular, está autorizado receber notificações do aplicativo ICSEE.
Oie poderia me ajudar, comprei pacote de nuvem e não consigo acessar primeiros dias eu consegui agora não consigo mais
Olá! Comprei uma A8 e não consigo de forma alguma fazer ela aparecer no DVR da HIKVISION.. Descobri o IP dela, tento acessar ele mais não carrega. Pode me ajudar?
Olá Leandro, por gentileza entre em contato com nosso suporte através do numero (11)95218-0436 - Equipe Haiz
Opa..como posso configurar uma porta para minha camera (pretendo direcionar um ip fixo para acesso remoto pelo pc)
Olá, para realizar o acesso remoto pelo computador, você pode usar softwares como: VMS ou CMS, para fixar o IP você pode acessar a camera pelo navegador Edge e assim realizar a configuração na interface do equipamento o IP desejado
- Equipe Haiz
Boa tarde tem como desabilitar as vozes quando perde a conexão Wi-Fi ? Desabilitar vou abaixar o volume . É muito alto
Olá, não é possível desabilitar o alerta de som emitido pela camera, pois é uma forma de aviso para perda de conexão ou transmissão da imagem - Equipe Haiz
Bom dia, comprei a camera hz-A8 não tem a função atuo track como vc falou no video, tem como configurar para detectar movimento humano, para dar alerta no celular?
Olá, todas as cameras da Linha A da Haiz, possuem a tecnologia de rastreamento movel (auto-tracking), por gentileza verifique se o equipamento adquirido é autenticado Haiz - Equipe Haiz
Olá qual a distância máxima essa câmera pode fica do roteador wi fi...?
Pena não responder !!!! Também quero saber 🤔
Como faço para compartilhar a câmera instalada em minas ,para mim aqui em São Paulo.
Boa tarde
Estou com problema com o APP icsee, e não estou encontrando suporte.
Bom dia.
Adquiri uma câmera ABQ-A8 e ela não está sendo reconhecida no NVR Hikvision, é possível utilizar essa câmera utilizando um NVR, ou a única maneira de armazenamento de imagens é utilizando um cartão de memória?
Olá, por gentileza entre em contato com nosso suporte através do numero: (11) 952180436 - Equipe Haiz
A minha câmera esta instalada no meio do corredor, entre o quintal e a frente da casa. Mas ela so detecta movimentos no quintal. Como colocar ela pra detectar tanto na frente quanto atrás? Ja que ela tem esse grande giro? Quando nos movinentamos na area da frente, ela nem se mexe.
Olá, para configurar a detecção por movimento primeiro você precisa acessar o aplicativo ICSee e ativar o "Rastreamento movel" , lembrando que para funcionar corretamente o objeto/pessoa precisa estar na frente da lente da camera para iniciar a captura do movimento - Equipe Haiz
Instalei minha estou em outro estado e perdi a comunicação com a camera já fiz de tudo aparece a camera online mas não entra a imagem pede um senha já coloquei não aceita
Olá bom dia eu tenho 6 câmera como faço pra visualizar as duas qui não aparece no app?
Olá Jose, para vizualizar no aplicativo ICSee é necessário realizar a configuração dos equipamentos conforme mostra no video ou por aproximação conforme o link: ruclips.net/video/6wbEk5Cp63c/видео.htmlsi=A1OB-vYw0lNJ9ZhC
- Equipe Haiz
Comprei a câmera hainz nova, ela não conecta ao Wifi. Já tentei resetar e nada. Pode me ajudar?
Olá Luiz, neste caso você pode verificar se: 1º está utilizando a rede wi-fi 2.4G; 2º se o equipamento está proximo ao roteador principal; 3º verificar a taxa de upload da rede; 4º verificar se a senha do wi-fi no aplicativo esta correta e caso não funcione tente conectar da forma que este video mostra: ruclips.net/video/6wbEk5Cp63c/видео.htmlsi=DeFg6hFVJBqXCywf - Equipe Haiz
a minha veio com 3 cabo um deles e o botão reset é normal?
tenho uma dúvida porque a minha câmera só pega o microfone e alarme perfeitamente a noite e chega de manhã já não funciona só a noite?
Olá, provavelmente o modelo adquirido não seja da Linha A, alguns modelos de camera o Reset é feito através de um 3º cabo; para que o alarme e o microfone funcionem corretamente recomendamos aumentar a sensibilidade e posicionar a camera em um lugar estrategico para a captura - Equipe Haiz
Existem modelos A8 e A8 PRO ?
Se sim, qual a diferença ?
Na configuração app ICSee, tem como limitar o ângulo de rotação ? .. ponto inicial e ponto final ... exemplo 90°
Desde já agradeço.
Não. Somente a A8
@@HaizBrasiloficial
Muito obrigado pela atenção.
Boa tarde, ... e uma ótima semana.
Olá. Tem como eu colocar ela para ficar girando pra poder pegar a minha rua inteira ?
Olá, recomendamos a utilização de duas cameras para melhor captação de grandes ângulos, para movimentação as cameras trabalham com o aplicativo "ICSee" que possibilita apenas o rastreamento movel - Equipe Haiz
Olá boa noite!
Tenho 04 câmera desta precisei resetar e deu certo a configuração, porém agora agora quando estou lá no local consigo ver as imagens mais depois elas somem do app e não consigo acessar as imagem porque as câmeras somem do app, como faço para deixar elas fixas no app somente quando estou lá no local como faço para ativar e não sair mais do app??
Olá, nesse caso siga o procedimento padrao de configuração do equipamento:
1- realize a configuração proximo ao roteador principal
2- realize o reset no equipamento
3- conecte a rede wi-fi 2.4G
4- acesse o APP "iCSee" e seguir o passo a passo para configurar modo QR Code conforme o video mostra
5- verifique a senha do aplicativo condiz com a rede de wi-fi
6- por ultimo, após subir a imagem das cameras, saia do app, conecte seu celular aos dados moveis e confira se ira mostras as imagens da camera no app.
Caso haja alguma duvida entre em contato com nossa equipe através do numero (11) 95218-0436 - Equipe Haiz
@@HaizBrasiloficial eu já fiz este procedimento sobe tudo perfeito depois quando saio do.local as câmeras some não sei mais o que fazer
@@user-jk5ib1tc8t Olá, neste caso estarei deixando o contato do nosso atendimento para melhor atende-lo: (11) 95218-0436 - Equipe Haiz
Boa tarde minha camera nao funciona no modo SD so FHD tem alguma coisa errada k fazer neste caso
Oáa estou com problemas pra conectar a câmera ao wifi,pois aparece "failed to get wifi information please try again" não sei o que faço
Não encontro a função auto traking na camera dome 8. Poderia me ajudar?
Olá, a função auto traking voce ira encontra na tela inicial do aplicativo ICSee descrito como "rastreamento movel"
-Equipe Haiz
Excelente explicação
Mais e se pôr acaso quebrar o botão do roset , perde a câmera ou tem como um técnico soldar
Olá, A Equipe Haiz possui uma assistência especializada para realizar reparos em bancada caso aconteça avarias ou mal funcionamento em nossos equipamentos - Equipe Haiz
@@HaizBrasiloficial opa valeu, muito obrigado.
Boa tarde tenho 2 câmeras A8 e não consigo ver os vídeos gravados da uma mensagem dizendo: erro nos dados de vídeo, interrompa a reprodução, as duas tem cartão de memória de 64, tem alguma configuração que posso fazer para resolver o problema?
Olá Ricardo, provavelmente o cartão de memória não deve ser autenticado pelo fabricante, por isso, recomendamos que utilize um cartão apropriado para gravações de câmera de seguranda como WD Purple de até 64GB ou podera tentar formatar o cartão - Equipe Haiz
Bom dia consigo acessar a mini câmera espiã a9 com o app icsee?
Bom dia. Nesse caso indicamos entrar em contato com a loja que realizou a compra e verificar a compatibilidade com o aplicativo.
Exelente explicacao. So uma duvida. Eu posso programar a camera e depois coloca la no lugar definitivo.
Olá Wilson, sim é possivel, recomendamos realizar a configuração próximo ao roteador principal e logo após colocar no local de instalação desejado - Equipe Haiz
Olá,
Qual a diferença entre as Haiz A6, A6, A8 e A9?
Estou querendo comprsr uma, mas no site não está muito claro as informações.
Ambiente externo
Olá, basicamente a diferença entre elas alem do design é em questão da resolução, enquanto a A6 possui uma resolução de 5MP, a A8 e A9 possui 2MP, caso haja mais alguma duvida por gentileza entre em contato conosco - Equipe Haiz
como compartilhar com outro celular
dá pra adicionar a uma DVR intelbras via WIFI?
Como conectar essa câmera pra que eu possa ver ela desde o meu serviço usando o meu dados móveis. 4G.?? Eu tenho A8.
Olá, basta configurar corretamente seguindo o passo a passo do video e você poderá acessar as imagens da sua câmera através do app ICSee utilizando qualquer rede de internet sendo Wi-fi ou dados movéis - Equipe Haiz
Boa pergunta. Temos essa câmera e quando estamos fora mesmo com os dados móveis ativados,não conseguimos acessar. Oq fazer?
Precisa necessariamente de cartão de memoria ou ela funciona sem?
Bom dia. O cartão de memória, serve apenas para armazenamento das imagens. É possível utilizar sem, apenas para visualização em tempo real.
Como por a câmera az 6 gravar no cartão sp .preciso aprender a sair da nuvem e gravar no cartão sd
A câmera HZ A9b black tem o protocolo Onvif?
Olá, as câmeras da linha A, possuem o protocolo ONVIF, porém nesse primeiro lançamento das câmeras A9B em questão, não possui o protocolo, caso queira entender melhor para adquirir o equipamento, por gentileza entre em contato com nosso comercial: (11)95218-0436 - Equipe Haiz
Eu tenho uma câmera dessa porém tentei conectar ela na internet via satélite e não consegui?! você sabe informar se ela é compatível com internet via satélite?
Olá, nossos equipamentos são compativeis apenas com internet 2.4G, caso a internet via satélite seja 5G as câmeras de segurança não irão conectar - Equipe Haiz
como eu falo pra restaurar tudo acho que baguncei tudo ele como eu faco agora nada entra
Olá, para restaurar basta realizar o reset
Apertando o botão que fica localizado no compartimento em cima da lente da camera, segurando por aproximadamente 15 segundos até escutar o "beep", logo após o reset estará sido feito e podera ser feito a configuração novamente
- Equipe Haiz
Igualzinha as da china.
12:01 Vc falou errado, esse FHD/SD não é resolução da camera, não é qualidade da gravação do vídeo, e sim apenas da transmissão para o celular, da imagem que tá vendo on line na tela do celular.
A qualidade do vídeo gravado, é em outro lugar que muda, para gravar mais dias, não é nesse local que muda isso, tem que ir em
---> configurar ---> Configurações de video ---> interruptor de video ---> qualidade de vídeo e nesse local escolhe a qualidade desejada, depois pode desativar o "interruptor de video"
Como faço pra acessar minha camera dr outro local mudando o wifi ela fica off-line e nao consigo acessar
Olá Janilza, para acessar sua câmera através de outra rede wi-fi ou dados movéis, basta configurar corretamente sua câmera no aplicativo ICSee e logo após feita a configuração correta, você poderá acessar sua câmera em qualquer rede de internet (Wi-fi ou Dados Movéis) - Equipe Haiz
O modelo A 8 meu chegado o qr code aponta pra camera e nada o que faço pra resolver
eu tenho esse modelo de camera com app ICSEE, quando há alguma queda de energia, ele vira totalmente para a direita e para cima ficando sem angulo de visualização. Sabe dizer se tem alguma solução pra isso? Ja tentei de tudo e até agora nao encontrei uma maneira dele reiniciar e voltar na posição "inicial"
Olá, neste caso você devera definir um ponto de ancoragem no seu equipamento, indo na opção "Rastreamento Movel" e clicando em "Definir Ponto Daemon" - Equipe Haiz
Boa tarde nao consigo acessar minha a8 externamente fora da minha rede de internet como faço?
Resolveu...eu tbm n
consigo monitorar pelo computador?
como baixar o aplicativo no pc
Olá, você pode utilizar os programas: VMS, CMS ou GIGA - Equipe Haiz
Boa noite poderia me tirar umas infomacao ? Tenho duas câmera dessa , elas estão pegando normal,configurada certo ,só q ela não ta detectando humano ou alguma coisa , outro dia resetei elas e configuerei novamente , volto a funcionar , só q agora ela volto a não manda mensagem de detectar movimento , sbe o q pode ser ?pode me ajudar ?
Olá, neste caso pode ser que: o posicionamento da camera esteja em um local com dificuldade para detecção; instabilidade na rede no qual a camera esteja instalada; se o recebimento de notificação está ativo no aplicativo e no celular, verifique essas possibilidades e caso nao resolva entre em contato com nosso suporte - Equipe Haiz
Ela grava no celular direto ? Sem o cartão
Adquirir Duas unidades e quero colocar em locais diferentes como faço ?
Olá Edvaldo, o primeiro passo é realizar a configuração mostrada nesse video com o aplicativo ICSee próximo ao roteador e depois você podera posicionar os equipamentos nos locais desejados de instalação - Equipe Haiz
Comprei estou passando raiva pois a câmera parece ser muito boa, mas o aplicativo icsee
Não presta o meu só funcionou no primeiro dia e parou de vez.
Boa noite! Efetuei a compra pelo mercado livre, mas não consigo instalar a segunda câmera no aplocativo
Olá, para instalar a segunda camera você deve seguir o passo a passo mostrado no video próximo ao roteador principal - Equipe Haiz
Bom dia tenho uma câmera dess a A8 mas não tenho dados nenhum dela como descobrir o acesso dela
Olá, as cameras na linha A utilizam sua configuração através do aplicativo "ICSee", obtendo todas as informações diretamente nas configurações do app - Equipe Haiz
Amigo eu consigo ter 2 câmeras em 2 casas diferentes ? No caso a Internet é diferente Tb! As duas câmeras consigo ver no mesmo aplicativo ? Icsee
Tudo bem? Por gentileza, poderia entrar em contato com nosso time de suporte?
Coloquei a8 no dvr... Estava rodando normal, gravando e até dava pra girar ela com app intelbras, porém o dvr atualizou e não consigo aducionar ela no dvr fica com status vermelho...
Se tiver alguma dica de configuração.
Câmera muito boa e resistente...
Tenho ela a anos nunca perdeu conexão e ela fica no tempo tomando chuva e sol.
e no dvr da intelbras, ela estava gravando certinho? no hd interno, e sem perda de video?
Olá, neste caso indicamos realizar um reset de configuração da camera no aplicativo e logo após adicionar ao DVR desejado com as informações de comunicação do equipamento - Equipe Haiz
Minha câmera não faz esse movimento ao ligar na energia oq pode ser?
Olá Nildes, nesse caso pedimos por gentileza que entre em contato com nosso suporte para analisarmos o equipamento através do numero: (11)95218-0436 - Equipe Haiz
Quais diferenças A8 ,ABQA8 e HZA8? qual seria melhor entre estas?
E o APP melhor ICSEE ou Yoosee?
Olá Lindemberg, a HZ-A8 faz parte da linha de câmeras da Haiz, já a A8 e ABQA8 são câmeras de outros fabricantes, em relação aos APPs os dois aplicativos são bons, em relação a qualidade os dois são equivalentes - Equipe Haiz
@@HaizBrasiloficial Desde de já muito obrigado, mas porque optar pela HZ-A8? Quais principais características? E Qual o APP compatível ou se pode optar na instalação?
@@Lindembergx Olá novamente, as principais caracteristicas da HZ-A8 é qualidade da imagem de full hd, a lente de 3.6mm, visão noturna com cor inteligente e infravermelho com detalhes até 15m, a movimentação é de 355º e 90º de inclinação, possui acesso remoto ao celular através do app ICSee e Fácil Configuração Via Wifi ou Cabo de Rede Padrão RJ45. - Equipe Haiz
problema dessas cameras que do nada ela para de funcionar e tem que desligar da tomada e religar
Boa tarde. Nesse caso indicamos, entrar em contato com o nosso suporte, através do número (11) 91039-9999, para melhor auxiliar.
Caso não consiga contato através do número acima, entre em contato através desse número: (11) 95218-0436
boa tarde, ela funciona com cabo de rede ligado a um drv intelbras? esse intelbras pode ter até 2 cameras ips. agradeço, manda o link para compra da A8? por favor?
Olá Mauricio, as nossas câmeras trabalham com o protocolo ONVIF perfil "S", as câmeras funcionam com equipamentos de outras marcas, somente fique atento se o DVR no qual deseja instalar as câmeras também possuim esse protocolo ONVIF perfil "S" - Equipe Haiz
Segue o link de compra da HZ-A8: www.mercadolivre.com.br/cmera-de-seguranca-wi-fi-externa-noturna-branca-a8/p/MLB19043111?pdp_filters=seller_id:239618218#searchVariation=MLB19043111&position=1&search_layout=stack&type=product&tracking_id=c8953d2a-669f-4a23-a859-5b2f846ff467
Saberia dizer se ela tem suporte a conexão a um DVR?
Olá, sim as câmeras da linha A (A6, A8, A9 E A9B) suportam tanto DVR quanto NVR, desde que sejam equipamentos "IP" - Equipe Haiz
Bom dia,
por favor, qual o tamanho maximo de cartao que posso usar na camera HZ-A6??
Olá, recomendamos utilizar cartões de memoria apropriados para gravações de câmeras com até 64GB - Equipe Haiz
Não consegui adicionar ela no meu dvr intelbras...
Olá, por gentileza entre em contato com nosso suporte através do numero (11) 95218-0436
- Equipe Haiz
Amigo, blz? Qual a diferença entre a modelo A8 e A9?
Olá, as caracteristicas das cameras HZ-A8 e HZ-A9 são as mesmas, alterando apenas na estetica
- Equipe Haiz
@@HaizBrasiloficial Muito obrigado.
Tenho uma camera A8. Ocorre que quando ocorre falta de energia, na volta da energia ela movimenta-se de posição e tenho q entrar no app e ajusta-la para a posição correta q quero. Toda vez ela muda de posição. Como faço para definir a posição inicial que quero que ela fique quando tiver falta e volta da energia. já desativei o rastreio e continua igual.
Vc sabe me dizer se ela fica falando conectado , desconectado? Qdo a Internet cai.
Olá, neste caso você devera realizar um reset e re-configuração da camera próximo ao roteador principal e definir um ponto de ancoragem no seu equipamento, indo na opção "Rastreamento Movel" e clicando em "Definir Ponto Daemon" - Equipe Haiz
Nam consigo acessar a câmera no loguim
Só no modo comvidado
?????????
Comprei minha ontem mas nao mexe sozinha como faço
Olá Paloma, para que o equipamento faça a movimentação automática você deve configurar no aplicativo ICSee a função "Rastreamento Móvel" , assim o equipamento irá se mover automaticamente ao detectar qualquer movimento na visão da câmera
- Equipe Haiz
o que é a opção vinculo da câmera ?
Olá Elvis. por gentileza entre em contato com nossa equipe através do numero (11) 95218-0436
- Equipe Haiz