REVISÃO EVOQUE - CARA OU ERRADA?
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- Опубликовано: 8 сен 2024
- Nesse vídeo, mostramos o que ninguém espera receber de um profissional. Fato ocorrido em uma concessionária com um cliente nosso.
Após relatarmos para o cliente o que identificamos, ele contatou a concessionária e o mecânico assumiu que quebrou a peça. E se o cliente não questionasse?
First Line - Oficina Especializada em veículos Land Rover
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Flávio, infelizmente, num mundo perfeito sua atitude não seria nada elogiável mas, como vivemos num mundo da lei de Gerson(leve vantagem em tudo), qdo alguém destoa disso, é passível de elogios.
Receba meus parabéns pela atitude.
Concordo 100% com você e sempre repito isso aqui internamente. Não deveria ser, mas virou um diferencial ser transparente e fazer a coisa certa, infelizmente, como bem colocou.
Meu esforço e do meu time aqui é trazer mais empresas, pessoas e clientes a fazerem parte dessa corrente do bem. Vamos seguindo fazendo nossa parte. Abraço, Flávio.
I.
.
Parabéns
O caráter de um homem é o que faz a diferença na vida de muitos
Graças a Deus estamos em outra época, quero dizer Época de profissionais honestos, e não estamos mais escravos dessas concessionárias, parabéns por este vídeo, não conhecia seu canal, acabou de ganhar um inscrito.
Muito obrigado!
Admiro a honestidade e o profissionalismo de vocês !!!
N há nada oculto q n venha a ser revelado, parabéns!!
Obrigado.
Excelente colocação deveríamos ser assim em todos os setores da vida.
Exatamente!
QUE ABSURDO!! PARABÉNS E OBRIGADO PELO SEU PROFISSIONALISMO E HONESTIDADE!! DEUS VAI TE RECOMPENSAR MEU AMIGO!!
Se um dia eu tiver um Land Rover semi novo, garantidamente tentarei fazer minhas manutenções com vocês 👏🏻
Será um prazer. Conte conosco.
Vc tá de parabéns meu amigo, gostei de sua honestidade sempre com o cliente, porque daí ele passa pra outro que o outro passa adiante a credibilidade que vc tem com o cliente.
Obrigado pelo elogio.
É por essas questões que falam mal do carro. Esse carro é maravilhoso, é só fazer a manutenção preventiva e em dia que ele não incomoda. Parabéns, cara, credibilidade não se conquista do dia pra noite. É assim que se ganha muitos clientes.
Muito obrigado Valderi.
Não eh bem assim amigo. Compra uma evoque 2014 pra trás e já separa uma turbina nova pra ela ;) problema crônico todos os carros tem, no caso da evoque eh um problema crônico bem carinho...
Inadmissível, dentro de uma concessionária acontecer isso, é por isso que tenho um lugar de fazer reparos, confiança e honestidade é tudo.
Quem joga limpo prospera! Parabéns First Line
FIRST LINE fazendo um serviço sensasional como sempre 👏🏻👏🏻👏🏻
Vcs são um exemplo de honestidade.. Dá gosto ver brasileiros como vcs.. Meus parabéns meu amigo. Sigam em frente conquistando não só clientes mas sim amigos.
Agradecemos! Estamos seguindo. Abraço.
Jogar limpo sempre foi e sempre será mais difícil,porém ,ser honesto e justo engrandece e dignifica o homem
Com toda certeza. É o básico na verdade, mas poucos fazem.
Parabéns Flávio!!!
Vc é um vendedor e um técnico de verdade. Mostrou a real e isso faz que o boca-a-boca te ajude mais e mais.
Obrigado pelo elogio.
Parabéns pelo trabalho e honestidade, quando eu comprar a minha vou te procurar. Abraço
O desonesto ganha o cliente uma vez só. O profissional que trabalha corretamente, tem a fidelidade desse cliente para sempre!!
parabéns parabéns pela honestidade honestidade
Sem palavras pra esse vídeo 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽 muito bem,,, a HONESTIDADE e tudo ....
parabéns pela honestidade....assim é que se conquista os clientes
Tem que ser. Obrigado.
Parabéns Flavius... Sou seu cliente... Continue neste caminho. Sucesso!
Parabens à vcs pela coragem em mexer nessas bombas.....
Gostaria muito que os conteúdos sobre as freelanders voltassem
Parabéns, por isto tenho receio de faZer revisão em concessionária! 😔
Infelizmente essa prática não é exclusiva de concessionária. Outro ponto importante é que as vezes a concessionária e o consultor técnico também não sabe de algo como o do vídeo. As vezes o mecânico que foi o sacana e acaba prejudicando a imagem da concessionária e do consultor.
Olá! Qual das evoque ou ano dela que usa o mesmo motor que equipa também o ford Fusion?
@@samoeldemouramoura9220 quem faz o motor da ford fusion é a própria land rover amigão.
Parabéns 👏👏👏 👏👏👏 isso sim q e profissionalismo e respeito com o cliente.
Muito obrigado.
Sua honestidade fara de vc sempre uma pessoa de sucesso parabéns .
Obrigado Wilson. Entendo que isso é o básico que todas as pessoas deveriam ter, infelizmente essa não é uma realidade.
Falta muuiiiiita gente honesta como você em oficinas
Vc esta de parabéns agindo com honestidade Deus te recompensara em dobro
Ótimo vídeo 👍👍..
Esse carro é meu sonho de consumo..
Quando eu comprar vou levar aí pra revisão
Vai conseguir.
Parabéns pela honestidade e profissionalismo, esses são valores cada vez mais ausentes em nossa sociedade. Nos clientes por desconhecer sua maioria de mecânica e elétrica automotiva, necessitamos de uma pessoa de confiança e honesta.
Muito obrigado pelo apoio.
Parabéns pelo video e pela honestidade tenho total certeza que o senhor jesus ira te recompensar e muito!
É como dizem “o mundo pode ate ser dos esperto”.
Mas o ceu e para os escolhidos.
Deus abençoe
Gostei da sua atitude
Obrigado.
E no fim o seu cliente teve que arcar com o sensor de R$ 1.500 ou ele conseguiu fazer a concessionária ressarci-lo?
Brilhante seguindo por q penso em comprar uma máquina dessas.
Parabéns por esse vídeo, gostaria que todos os mecânicos fosse como você (Honesto). Pois independente do veículo, o cliente não sabe se realmente uma peça deveria ser trocada. Pois falta muita transparência por parte de alguns profissionais.
Excelente!
Parabens pela honestidade queria que existissem mais oficinas como as suas!
ganhou um cliente novo Parabens pela honestidade conte cmg
Pode ser que o gerente da Oficina não tenha conhecimento e que o profissional que quebrou a peça, por medo de perder o emprego, tenha escondido o problema. Ter um mecânico de confiança é essencial quando se fala de carro premium.
Ótimo vídeo é muito bom o sua forma de trabalho.
Sempre sendo transparente e honesto na sua empresa.
É desse jeito que se torna uma grande empresa de princípio e confiança.
Gosto dos veículos Land rouver mesmo em alguns modelos com problema de engenharia.
Mas sempre grandes marcas tem algum problema na engenharia.
Mas temos que lembrar que Land rouver tem suas superioridade e conforto aos seus clientes fã da marca.
Sucesso campeão
Deus te abençoe
Parabéns pela sua honestidade amigo, você foi top.. parabéns mesmo.
Muito obrigado.
Se vc trabalha com honestidade pode ter certeza vc só tem a ganhar parabéns
Parabéns meu amigo são poucos que agem assim com transparência sp
Obrigado.
Parabéns amigo, não poderia assistir este vídeo e simplesmente passar para o próximo sem antes dizer algo, admiro muito este tipo de atitude sua, pena que estamos sujeitos a situações como esta que vc descreveu.
Esse sem e um profissional parabéns 👏👏👏👏👏👏👏
Boa tarde muito obrigado.e transparente seu vídeo.
Quando o cliente é mulher ou que tem mais idade eles roubam na cara dura o que me admira é isso na própria concessionaria, realmente nao vou ficar com a minha! abraço a todos, gostaria de uma mecanica igual a sua aqui no Paraná
excelente vídeo, eu tenho uma discovery que esta a mais de uma semana na concessionaria, não me dão retorno e só pra abrir um chamado de revisão e orçamento me cobraram 3 mil e nada ainda foi feito... agora estou com medo pq eles deixam claro que não estão preparados para agir de boa fé.
Parabéns pela atitude, ganhou curtir e novo escrito
Obrigado 🤝
Parabéns pela sua sinceridade
Que Deus abençoe sua honestidade!
Obrigado 🙌
Que possa aparecer mais pessoas igual a você. Estão de parabéns 👏👏👏👏
Honestidade é tudo
Com certeza.
Que coisa ein.. mas no Brasil tudo é possível, profissionais assim são complicados.
Agora vcs estão de parabéns, o meu respeito por esta empresa só cresce tanto pela honestidade quanto pela qualidade de atendimento e serviço. Parabéns Firstline 👏🏼👏🏼
Parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻 fico feliz por ver vídeos assim
Tem que desmascarar mesmo.....
Parabéns pelo profissionalismo.
Obrigado! Time First Line.
Parabéns pela honestidade e pelo excelente trabalho,me lembrei da minha juventude quando tive meu primeiro carro, Peugeot 206 e sempre que levava no concessionária que "roubavam"moral da história, peguei trauma da marca,vi o 3008 muito bonito,mas não tenho coragem de investir meu dinheiro na marca.
Parabéns meu amigo que Deus abençoe
A todos nós!
Ótimo vídeo. Não existe outro caminho melhor do que o da verdade e transparência!
Honestidade sempre
É meu amigo. Isso é a cara do Brasil, infelizmente. São poucos profissionais que trabalham com honestidade. Numa época de crise como pandemia é um prato cheio. Já deixei meu email em dois vídeos de vocês sobre a família range rover porque preciso contratar os serviços da FIRST LINE. Aguardo vocês. Grato.
Olá José! Não conseguimos responder e ver todos os comentários. Se puder nos contatar via WhatsApp fica mais fácil e rápido a resposta. (11) 94745-9153. Obrigado, Flávio.
Eu prefiro levar em uma oficina por indicação especializada onde vc cria um vínculo com toda equipe do que numa autorizada, aqui só tem pilantra sendo que o culpado é quem coloca o carro e fala, isso tudo então faz e assina o cheque, tem loja que empena a roda para cobrar mais, vale a indicação, a honestidade e transparência isso é o mínimo que queremos.
Amigo parabéns pela transparência, sou da aria. Isso nos orgulha de saber que existe profissional serio.
parabéns pela honestidade 👏👏👏👏
Parabéns sinceridade é tudo 👏👏👏👏👏👏
Isso é o que mais acontece nas mecânicas em geral, de todos os carros, de todas as marcas, desonestidade! Para quem não entendo o vídeo, a mecânica iria cobrar 10k para arrumar uma coisa que não precisava, só que na prática, iria consertar apenas o sensor e trocar a bateria, iria lucrar com o restante. Pessoal, não existe isso de "vou levar na concessionária que é mais seguro", você precisa encontrar um mecânico de confiança, é difícil mas você encontra, eu por exemplo, levo meus carros no mesmo mecânico há mais de 30 anos, mas você que não conhece mecânico, como fazer para conhecer um? Simples, procure pelas avaliações que ele tem no google, tem que ser nota 4.8/5 no mínimo, segundo ponto, tem que ser uma oficina mecânica com muito tempo no mercado, de preferência acima de 15 anos, terceiro ponto, não adianta ter tempo de mercado mas viver mudando de endereço, tem que ser uma mecânica que esteja no MESMO endereço a vida toda, quarto ponto, os funcionários tem que ser funcionários antigos, chega na oficina e pergunta "Teus funcionários trabalham aqui faz quanto tempo?" Se for uma média de 3 anos pra cima, ok, se for funcionário com menos de 3 anos de casa, corra! Rotatividade de funcionários representa empresa ruim, sem valorização do profissional, ambiente tóxico, mão de obra ruim, e por último, entenda o mínimo do problema, estude, pesquise, leve o carro já sabendo o que pode ser, para diminuir ao máximo chances de ser enrolado.
Segue a lista:
1) Boa avaliação no google;
2) Mais de 15 anos de mercado, no MESMO endereço;
3) Funcionários antigos, acima de 3 anos de casa;
4) conheça o básico de mecânica para não ser enrolado.
Oficina responsável pelo defeito criado
gostei da sua honestidade, ganhou um cliente.
Top!!!👏👏👏
Postura corretíssima, parabéns pelo trabalho!!!
Meu pai tem um sonho e ter uma evoque, mas vejo tantos vídeos de que é um carro problemático, diversas coisas !! Isso realmente procede, meu pai e trabalhador autônomo, mas joga dinheiro fora não dá né.
Onde estão essas oficinas no Brasil? Que tem caráter!
Me escrevi no canal pela honestidade, parabéns, sucesso para sua empresa
Obrigado 🤝
Infelizmente pessoas usa de má-fé só porque um carro de luxo pessoa tem dinheiro não vai ligar ela vai pagar então eles aproveitam você entendeu realmente ainda mais um carro desse tem que ir levando um lugar realmente que está aberto pra mexer só carros assim de confiança ainda parabéns pelo vídeo gostei muito sincera verdade seja sincero pra você está dando seu ganha-pão assim você pode perder seu ganha-pão e se chama de má-fé é bom saber disso Onde que fica a sua oficina com cidade que eu vi que vocês são honestos e trabalho sinceramente e cobre o que é justo para que o cliente paga o que é justo
Em tempo . O consultor é o responsável final. Cabe a ele estabelecer um protocolo de checagem do serviço do mecânico.
Parabéns hoje em dia tá faltando mecânico honesto 90% são trocado de peças e 171 . Aqui em Fortaleza ce já fis testes com vários mecânico de 8 oficina 2 falaram a verdade . Antes de leva meu carro eu fasso um teste simples só pra ver ser realmente vai fala a verdade só deixo ser ele fala a verdade. E simples e só tira o fusível de algum componente e pede pra olha
As vezes trocou tudo, atoa. Não da pra saber .... Mais complicado.
👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Lá em 2014 comprei uma Sportage zero km... lá pelas tantas o carro começou a não funcionar o ar condicionado como deveria. Levei na concessionária e lá queriam me cobrar 4 mil reais pela substituição do radiador. Perguntei o que tinha ocorrido e me falaram que havia furado com uma pedra. Como não sou idiota pedi foto do radiador, e a resposta foi que não tinham desmontado. Ora se fica atrás do condensador do ar condicionado e não foi desmontado, como viram o furo. Fui até a loja e na oficina pedi o desmonte na minha frente. Resultado radiador sem furos... o radiador havia se descolado com o calor .. e dessa forma por vício de fabricacao solicitei a reposição pela garantia. 20 dias sem carro até chegar a peça... peguei a camionete e nunca mais o ar condicionado foi o mesmo. Terminei de pagar o carro, troquei de marca. Hoje aqui em casa temos uma Compass... depois perguntam porque um sucesso de vendas vira um fracasso.... oficina... essa é a resposta... honestidade e seriedade.
Valeu pelo vídeo
Essa é uma verdade amigo. As oficinas ajudam e muito o sucesso ou fracasso do veículo ou marca. Falta os fabricantes darem atenção a isso, principalmente para as oficinas independentes. Obrigado por seu comentário. Abraço, Flávio.
1500 conto? Vish tô mais faceiro com minha saveirinho guerreira e econômica 😂. Sigo um velho ensinamento do meu avô que dizia "quanto mais aprimorado o apetrecho pior o defeito" mas legal essa postura de ser honesto, são poucos homens de verdade que fazem o certo.
O mais engraçado é que todos quando estão negociando a venda de veículos se gabam qd as revisões todas foram feitas em concessionárias . Uma contradição pois muitas vezes não são confiáveis e se o consultar tem participação em venda de peças aí lascou de vez.
Independente de onde fez as revisões, sempre sugerimos guardar uma ordem de serviços ou nota fiscal do que foi feito junto ao manual. Isso para nós vale mais do que um carimbo na manual.
Em pesquisa Resende, grupo Land rouve, jaguar, foi pior avaliação nas concessionárias, será pq???
Infelizmente sim, saiu essa pesquisa. A Land Rover vai precisar investir em parcerias fora das concessionárias, treinar profissionais para o mercado independente para melhorar e valorizar os veículos usados. Essa é uma das visões que tenho que ajudaria a marca a crescer e ter uma imagem melhor perante o consumidor. Obrigado pelo comentário. Abraço, Flávio.
Falou TD.
Obrigado.
Por essas e outras que queimam a marca, com elevado nível de custo de manutenção!
Graças ao trabalho profissional e honesto vemos que não é tão pesada a manutenção dessas belas máquinas...
Parabéns a você querido rapaz como tem ladrão nesse Brasil
Obrigado.
Parabéns, infelizmente nasci em um país onde é cultural pessoas levar vantagens encima de outra pessoa.
Parabéns
Parabéns pelo vídeo, pela atitude, e pela honestidade!
Grande profissional ... você é foda
A verdade é que tem muito trapaceiro nessa ária de mecânica, parabéns pelo vídeo
parabéns pelo video, esse tipo de coisa acontece sempre, não só em carros, em aparelhos eletrônicos também, por isso so busco serviços altamente recomendados e de confiança, nada de contratar qualquer profissional.
Muito sucesso mano! 👏👏
Muito obrigado ✌
Parabéns , que outros siga seu exemplo.
Esse cara é um homem de carater
Obrigado amigo!
Então alguns mecânicos roubam sem arma. Tipo isso.
Infelizmente sim.
Boa tarde , tudo bem? vc sabe me dizer se a partir de 2018 com o novo motor ingenium da evoque, deu para eles corrigirem o grande problema crônico na quebra das turbinas da Evoque?
👏👏👏
Parabéns amigo tem que fala o nome da concessionária
Nossa intenção é educar. A punição não cabe a nós. Obrigado por acompanhar.