전국의 화火가 몰리는 곳 콜센터직원의 대처법 ㅣ 스펀지 [지식실험] KBS 20120817

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  • Опубликовано: 23 сен 2024

Комментарии • 52

  • @hjy1261
    @hjy1261 Год назад +43

    인간으로써 당연한 감정을 숨겨야하는게 힘든것이다..비이상적인 업무환경이다...안좋은감정이들어도 연속해서 바로 전화를받아야한다..감정컨트롤을 할수있는적절한 휴식을 제공하고 불합리한 요구를 할경우상담사도먼저 끊을수있는등 대책이있어야한다.. 상담사가 무조건 친절해야하는것은 비상식적이다

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +2

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

  • @카모-x4p
    @카모-x4p 9 месяцев назад +25

    카드사에서 콜센터한지 벌써2년차입니다. 욕이나 뭐라뭐라하는건 이제는 견딜만하지만 억지로 요구하거나 아예끊지도않고 1시간2시간 넘게 전화하는경우가 많습니다. 일부로 본인의이득을보려고 민원을걸어서 하는경우가 대부분입니다. 제발 얼굴안보인다고 막대하지 마십쇼 상담원도 사람입니다. 고객이 억지,욕설등등 상담할경우 상담원도 할수있는권한이 있으면 좋겠습니다. 물론 감정노동자 보호법덕분에 과거보단덜하지만 너무 약합니다. 조금더 보완이 필요합니다.

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +1

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

    • @캔참치-c1q
      @캔참치-c1q 4 месяца назад +1

      상담사가 전화를 먼저 끊을수있는 규정을 만들어야함.

    • @캔참치-c1q
      @캔참치-c1q 4 месяца назад

      상담사가 전화를 먼저 끊을수있는 규정을 만들어야함.

  • @김주희-o5j3k
    @김주희-o5j3k Год назад +32

    민간기업 콜센터는 더해요. 콜센타 2개월 알바중인데 진상 고객들도 힘들지만 기술강사 년놈들과 다수 매니저들이 사람취급을 안합디다...

    • @진정-n9z
      @진정-n9z 4 месяца назад +2

      편해서 그래요.. 찐 힘든데는 관리자가 못갈굼. 서로 바빠서.

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +1

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

    • @람-h2p
      @람-h2p 3 месяца назад

      ​@@regiacoregd5671 꼬우면 너도 사무실에서 시원하게 일하삼

    • @fkaus4456
      @fkaus4456 2 месяца назад

      @@regiacoregd5671 입 다물고 있어 새꺄;;

    • @new-lifezz
      @new-lifezz Месяц назад +1

      @@regiacoregd5671..? 콜센터도 남자직원 개많은데 뭔 뜬금 남녀갈라치기

  • @LEEYOUNGGIL69
    @LEEYOUNGGIL69 Год назад +48

    진짜 별의 별 미친 것들이 많구나

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +1

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

    • @djejdjdj-qc8uy
      @djejdjdj-qc8uy 3 месяца назад

      ⁠@@regiacoregd5671니같은애들땜에 힘들어하는거야 사람들이 그럼 뭐 저렇게 인신공격 당하는게 정당하다는거임?

  • @user-love-ref
    @user-love-ref Год назад +37

    정신병자들 진짜 많구나..저렇게 남한테 야야 거리면서 반말 하는 인간들은 어떤 가정에서 뭘 보고 자란거지?

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +1

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

  • @난나야-y8k
    @난나야-y8k 7 месяцев назад +6

    진상고객도 문제있지. 무조건 상담원들에게 참아라고만 해서 될일이 아니지.

  • @진정-n9z
    @진정-n9z 4 месяца назад +5

    욕하는 건 이제 차단이 되는데 중간에 저 비하하는 여자같은 애가 제일 악질임. 원하는 걸 말하고 규정상 안되는 거로 징징대는 건 그나마 양반. 아예 처음부터 시비걸려고 한2~5분 조곤조곤 정상인 인척 굴다가 감정 돌변해서 저래버리면ㅋㅋㅋ 진짜 주소 전번 아는 정보 많은데 테러 마렵지. 팩트는 은지 울린 민원인 보다 상담사가 돈 더 번다ㅋㅋㅋ 찌질한 인생들.

  • @yongsunlee9451
    @yongsunlee9451 6 месяцев назад +3

    진짜 세상에는 오만가지 인간들이 다있고, 또ㄹㅇ들도 정말 정말 많어!😢😢😢

  • @행복하고싶어-k7w
    @행복하고싶어-k7w 2 года назад +18

    저는 "캥거루하고 고릴라하고 싸우면 누가 이기나요?"가 가장 기억에 남았습니다.

    • @좋은하루-c2q
      @좋은하루-c2q 6 месяцев назад

      😂😂😂😂😂

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +1

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

    • @좋은하루-c2q
      @좋은하루-c2q 4 месяца назад

      @@regiacoregd5671
      콜센터 쉬는시간 없이
      앉아서 진상콜 듣는데
      님이 1년해보고
      그래도 편한데? 싶으시면.
      ㅇㅈ해드릴께욬
      1년해보고 그런소리하세요

    • @cldldls
      @cldldls 2 месяца назад

      @@regiacoregd5671상담원은 남자 여자 다하는거고 여자도 피땀흘려 돈 번다 임마

    • @mintchoi6412
      @mintchoi6412 9 дней назад

      ​​@@regiacoregd5671요즘 콜센타도 남자 상담원 엄청 많습니다. 님을
      민원 콜센타 상담원으로 추천드립니다
      편하게 앉아서 온갖 욕 바가지 저주 편하게 일해보세요^^.

  • @캔참치-c1q
    @캔참치-c1q 4 месяца назад +2

    상담사가 전화를 먼저 끊을수있는 규정을 만들 필요가 있음.

  • @송현우-o6y
    @송현우-o6y Год назад +15

    불꽃슛이 필요한 부분이네요

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +1

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

    • @좋은하루-c2q
      @좋은하루-c2q 4 месяца назад

      @@regiacoregd5671
      열등감 있는 사람.. ㄷㄷ
      칼부림하셨던사람인가요

  • @이승화-b7s
    @이승화-b7s 7 месяцев назад

    감정쓰레기통이 되었습니다 학습화된 짜증 받이 신경질 거름망이 되어서 오늘도 무사히

  • @hyundailuxen8088
    @hyundailuxen8088 2 года назад +16

    ㅋㅋㅋㅋ 콘xxxx를 먹었는데 왜 힘이 안 나냐는 게 웃겼음ㅋㅋㅋ

    • @CHANsLife777
      @CHANsLife777 Год назад +2

      좋았어! 를 안외쳐서 힘이 안나죠 ㅎㅎㅎ

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +1

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

  • @user-gooleu-tube2355
    @user-gooleu-tube2355 Год назад +1

    7:27 은혁은 야한사진을 좋아한대요 ㅎㅎ

  • @facthan
    @facthan 10 месяцев назад +2

    에고..고생하셨네.
    여전합니다.
    상담사들에게 개지랄하는 거

  • @hikaritensi
    @hikaritensi Год назад +8

    이런거보면 저런 한국인들이 일본인같애.저렇게 바쁘고 힘들게 일하는 상담원에게 배려할마음은 전혀없고 허영심마인드로 자기하고싶은거하고 부러먹고..전화해서 콘푸로스트 물어보고 만화주제가 가르쳐달라는 생각있으면 집에서 비디오보거나 인터넷해서 정보알아보거나 인터넷음악들으면서 노래부를것이지...넘 지혜롭고 현명하지못함

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +1

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

    • @몰카관음증
      @몰카관음증 3 месяца назад

      일본인은 다저런사람인줄 왜곡되게 보고있네 얼마나 피땀흘리는곳에서 일하고있길래 사무실에 앉아서 놀면서 돈번다고 생각하는거지? 막노동일하나? 갑질당하면서 일하니까 만만한 사람들한테 화풀이하고 싶은건가?

  • @링리만캬냐
    @링리만캬냐 9 месяцев назад

    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 없을것같아도 성희롱 하는사람은 진짜 많음

  • @A.nae1
    @A.nae1 Год назад +10

    서울시에서 운영하는 다산콜센터 아닌 콜센터는
    안마기구도 헬스장도 간식도없음ㅋㅋㅋ
    욕쳐먹고 징징짜고 있어도 전화받아야함ㅋㅋ

    • @regiacoregd5671
      @regiacoregd5671 4 месяца назад +1

      남자들은 피땀흘려서 돈벌고있을때 사무실에 가만히 앉아서 편하게 돈벌면 당연히 저정도 민원은 감수해야지 남의돈 벌어먹기가 쉬운줄 아나 ㅋㅋ 누가보면 공짜로 일하는줄 ㅋㅋ

    • @춘향김
      @춘향김 2 месяца назад

      미친놈이네​@@regiacoregd5671

  • @Kapaljaring
    @Kapaljaring 2 года назад

    Sama seperti di indonesia

  • @Kuchnaya481
    @Kuchnaya481 Год назад

    185/90 smart good at everything

  • @송현우-o6y
    @송현우-o6y Год назад +4

    울면지는건데

  • @Kuchnaya481
    @Kuchnaya481 Год назад +1

    Low icd

  • @두두-m5l
    @두두-m5l 3 месяца назад +1

    저게 웃기나?

  • @SCOO6211
    @SCOO6211 Год назад

    ???