ATENCIÓN AL USUARIO EN SALUD - SESIÓN 4

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  • Опубликовано: 28 ноя 2021
  • AGENDA:
    01:08 El triángulo de servicios
    05:20 Calidad del servicio: los momentos de verdad
    07:34 ¿Cómo se miden los momentos de verdad?
    09:58 Ciclo de atención al usuario de servicios de salud
    13:09 Evaluación de Servicio al usuario
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    Derechos propios de autor Hernandez Sánchez Estefanía 2021, enfermera especialista en auditoria y garantía de calidad en salud, experiencia asistencial, administrativa y docente, estudios en seguridad del paciente, ergonomía hospitalaria, sistemas integrados de gestión de calidad, estudiante de contaduría pública y representante legal Vital Support S.A.S., capacitadora virtual y presencial.
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