Видео не удаляй, шуми громче и пиши им досудебку, мол, украли на мильон, просрочили на мильон, наугрожали на мильон - десять мильонов долларив гоните. Серьёзно, они пытаются выиграть время, чтобы потом сказать, что ты сам виноват.
@sijupizju логически подумайте. Что будет с пк, пока его кидают из одного пункта в другой. Вы думаете он прямым рейсом едет?😂 там тупо пару раз уронят, зажмут другими доставками и многое другое. Вы видимо защитник сдэк
@sijupizju ты когда посылаешь куда то,что-то ты подписываешь определенные документы в которых означаются сроки,(не знаю как у сдэк,но даже у почты россии так или у авито доставки тоже самое)если ты не знаешь то лучше помолчать и не выеживаться
Я думаю лучше оставить видео… по закону не могут требовать удаления видео, т.к. в видео нет ложной информации которая бы вредила имиджу компании, только чистая правда…
Ну, видео удалять не нужно. Но по факту, действительно, хоть и 3 месяца ждать, но он по сути не потерян как сказано в видео. Они просто решили отправить другим путем)) Знают где груз а значит не потерян, к этому будут цепляться) У них клиент не на первом месте, лучше бы извинились не только перед отправителем, но и получателем и сделали бы бесплатную доставку в качестве компенсации.
@Black-_-soulНу, альтернатива им есть. С недавних пор у СДЕК-а стало довольно много конкурентов и в их же интересах сохранить лояльность клиентов, т.к. сменить службу доставки - не составит труда. Так что человек прав, они потеряют опреднлённую часть клиентуры. Другой вопрос: Насколько эта клиентура большая?
@edelweiss7737, это какие такие конкуренты? Крупных компаний нет, только ноунеймы, которые везут по х10 ценнику и в очень ограниченное количество городов
@edelweiss7737 CDEK (СДЭК) - одна из крупнейших логистических компаний России: лидер или в топ-2-3 по охвату (после Почты России), с сетью свыше 8600 ПВЗ/постаматов, активной базой клиентов >9 млн человек и обработкой 120-150 млн посылок в год (123+ млн в 2025, рост на ~25% год к году, ежедневно ~300 тыс. отправлений). И СДЭК сохраняет лидерство по упоминаниям/охвату и растёт. ЗАМЕТЬ у компании утеря товара не единичный случай, СТРАХОВКА и КОМПЕНСАЦИЯ покроют, клиентура растет и с этим учетом на 25% ЕЖЕГОДНО, Так что ни хера они не потеряют. И да, я там не работаю ваще пох на них, просто реально смотрю на факты.
Во во. Я хотел видюху другу отправить в другой город, у них ценник вышел в 900₽, Яндекс ~500р через х5 и только один х5 за 199₽ предложил. Обещали за 4 дня, привезли за 2. 210км. Все хорошо было. Не реклама, а личный опыт
О, сдэк, тоже получал макбук из Москвы в избербаш, хорошо оформил страховку за 14000. По документам ноут приехал - по факту его нет. Стал запрашивать страховку, ноут нашелся через 3 суток
Ну кстати я отправил три тысячи посылок через почту России за год и никаких проблем ни с одной не возникло, максимум задержки до двух недель, но там отправка на ДВ была, и там всегда так
Я тоже с этим сдэком встревал. Однажды курьер мою посылку с собой возил полторы недели... Да и персонал иногда такой тупенький, что вообще больше не охото через него что-то отправлять
@fodeysudzu5786 Это не дураки, это хитрецы. Курьеру дают доставку, а адрес не удобный - весь маршрут ломает - он и не везет. На следующий день та же история и результат такой же. И вот так день за днем он выжидает, пока к этой посылке не добавится попутный груз.
Недавно на ютюбе смотрел видео, где мужик купил машину у крупного дилера за 1миллион и у него начались проблемы с кузовом. Он несколько раз обращался по гарантии, ему устраняли проблемы, но они возвращались в других местах. В итоге, он попросил, чтобы ему обменяли машину, но дилер его послал. В итоге, он нашёл юриста и так как цена машины поднялась в 2 раза +издержки, расходы, моралка и тд им сначала насчитали около 7млн, потом 20млн, а в итоге уже должны более 55млн (цифры точно не помню, загуглите). В итоге дилер подаёт на банкротство. 1 в поле воин
@varuichto4769Ну в числах человек может и перегнул немного, но по сути это правда, при наличии грамотного юриста можно диллеров нагибать, правда сейчас приняли/принимают новый подмененный на этапе слушания закон, что диллеры по сути могут годами мурыжить людей, и им ничего не будет, типа это защита продавцов, но что то мне подсказывает что в первую очередь одного калопроизводителя из Тольятти.
Откроют другое юр.лицо чтоб не платить. В одной солидной конторе осуществляющей услуги перевозки плохо закрепили груз и на повороте выпал из кузова ооочень дорогой медицинский прибор. Какое продолжение истории? Очень быстро контора сменила название оставив старе и добавив "СПб". Чтоб неустойку не платить.
Мой случай: с Москвы за день посылку принял курьер, привёз в офис сдэк и отправили в мой город. За ещё один день посылка приехала в мой город. Три дня она была у меня в городе по складам, офисам и курьерам. На четвёртый день, после угроз в головной офис привезли посылку.
С такой долгой доставкой хз в каком состояний он придет. Лишние пересылки для хрупкого девайся тоже не в пользу, хз как сним между доставками обращаются. Обычно товары кидают, давятся они при доствках
В декабре столкнулся с подобной ситуацией, меня хватило на 3 недели отсутствия движения товара, поэтому претензию на юр адрес заказным письмом, жалоба в рос потреб надзор и дублируете это в чат поддержки - после данных процедур становятся шелковыми и отменяют заказ с возвратом средств (у меня такой запрос был).
@roomgame473я работаю в СДЭКе и могу объяснить. Скорее всего это была доставка в какой-то очень специфический населенный пункт. Типа городов Сахалина, Якутии, возможно это был Норильск, хотя сейчас вроде как туда нет сложностей с доставкой. И отправитель выбрал авиа доставку, а на сортировочном складе по ошибке отправили землёй. Из-за этого срок неимоверно увеличился - землёй груз идёт во-первых изначально медленнее, а во-вторых в такие удаленные города есть нюансы с переправами/паромами/зимниками.
Давно отказался от услуг этой помойки. Больше не знаю как их назвать. Цены космос сроки доставки такие же как и почта РФ или озон. Только там цена в 5-10 раз ниже😂
Есть канал «Темная фаза» вроде бы так если правильно помню. Он отправлял с Питера в Казахстан свой проект (элетротрицикл) транспортная его морозили. В итоге он это все рассказал подписчикам, они все обрушились на ТК. Посылку доставили за пару дней и вернули деньги за доставку, доставка стоила около 50.000₽.
Здравствуйте! Хотели бы прояснить ситуацию. Мы не требовали у автора удаления видео про задержанный ПК (как может показаться из видео) и полностью признали свою ошибку. Мы также ни в одной коммуникации не отказывались от своей ответственности и у нас нет практики требований удаления видео с отзывами. Мы также делаем все возможное для ускорения решения клиента. Ранее автор опубликовал видео с обвинениями в подмене видеокарт и нашим логотипом. Мы неоднократно сообщали автору, что мы полностью открыты и готовы решать любые возникающие проблемы в рамках наших обязательств. Мы несколько раз запрашивали данные по отправкам, о которых записал видео автор, но никакой информации о связи этих отправок с нами, получить так и не удалось. В связи с этим, мы попросили удалить видео если автор не имел ввиду конкретно нас, так как из-за нашего логотипа в ролике эту ситуацию связали именно с нами (именно про эту ситуацию был скриншот из видео). Мы понимаем, что у нас есть различные зоны роста, но мы также готовы защищать свою деловую репутацию всеми доступными по закону способами.
Ну вообще это чистейшая халатность, и любой суд в данной ситуации встанет на вашу сторону. Рекомендую отправить им досудебку, чтото мне подсказывает, что риторика резко поменяется)
Больше огласки! Молодец. Был бы больше канал у вас, вели бы себя по другому они. Есть отличный пример как парень с канала тёмная фаза ждал свой велик на солнечной тяге доставкой ПЭК. Как выпустил ролик, он набрал просмотры, в ПЭК начали писать его люди просто под постами ПЭК, связался аж! Какой-то директор и доставили очень очень быстро. Так что не молчите
Это прямо какой-то новый тренд. Игры критиковать нельзя, доставку критиковать нельзя, дизлайки не показываются. Но замалчивание и сокрытие проблем приведет к 😮гораздо худшему результату. Проблема-то не решается. А самое интересное никто не предлагает компенсаций. А все достаточно просто: твой косяк - оплати. Вместо 4-х дней доставка 120 - верни всю сумму и накинь хотя бы тысяч 10-20 за неудобства получателю. Никакого диалога почти или путей решения, а просто, как известный герой: понять и простить.
@Shon_OKonnerсрать на его чек, у него договор с организацией как интернет магазина, где все указано. Для компенсации указывается оценочная стоимость, где меньше 1% берется сбор за страховку, и в случае форс мажора сумма компенсируется. Он оценил своё отправление в 0 рублей, при форс мажоре и получит 0.
Эта правда , я пк себе заказывал в конце прошлого года , детали ехали почти 2 недели и после когда пк собрали еще столько же ехал уже готовый пк , несколько раз переносили срок доставки , хотя она ппц дорогая
Попробуй «деловые линии» несколько лет пользуюсь доставкой . От банальных шин, ноутбуков, до 6,5 тонной насосной станции. Всегда вписывались в сроки , зачастую даже быстрее..
У меня тоже посылку потеряли, на десять дней исчезла потом кое-как нашли. Правда вернули стоимость доставки. Года полтора назад. Больше я с ними не имею дел.
несколько лет назад был прикол с сдэк. Посылка пришла в город и шла до меня неделю). Приэтом курьеры тупо ждали окончания рабочего дня и не довозили мне посылку. Звонки и притензии совсем ничем не помогли. Но после этого еще пользовался раз 5 сдэком в разное время. Вроде особых проблем не было... Там раз на раз не приходится. А жалобы на них им фиолетово.
Мужик, правильно делаешь, что даёшь огласку, это надо делать всегда. Пускай они отвечают перед клиентами, а уже их проблемы с другими компаниями они решают сами. Хотят через суд, через запугивание или что-то ещё.
Отправляли спб-мск посылку. Улетела в екб, после 1.5 недель ожидания приехала, но оказалось потом в екб изменили габарит и "компенсировали" свой косяк за наш счет. В итоге 1.5 недели вместо 3 дней и еще х4 ценник доставки) Подарок с доставкой узнали потом, когда уже получили и оспорить не получилось.
Я брал у вас системник, очень крутой. И сборка прекрасная. Ребят вы лучшие, доведите дело до конца. А в будем у вас новый опять закажу. Как этот просядет.
у нас сдэк тоже потерял партию фотоаппаратов, сказали что нашли посылку и скинут новый трек номер в течении 12 часов, в итоге прошло 2 недели, все это время менеджеры, закрепленные за нами, сбрасывали трубки и игнорировали наши сообщения в телеграмм чате. Решили расторгнуть с ними договор и писать претензию, после этого наезда, отправили новый трек номер посылки и сказали, что в пути к клиенту. Как итог, с ними нужно общаться жестко и грубо, иначе не доходит
Шарашкина контора отправлял экспрессом было 3 дня указано, так через три дня они только отправили приехало через 13 дней. За экспресс конечно деньги не вернули
Сдэк это нечто, указал доставку после пяти вечера, а они мне стали звонить в одинацать утра что курьер собираеться ехать, а когда сказал что меня нету дома предложили самому забрать посылку😂
Несколько десятков раз заказывал через сдэк что-то незначительное - ни разу не задержали, но когда решил купить ps5, так сразу же «потеряли». Ладно хоть была застрахована и деньги вернул
Что вытянет? Вы соглашение на отправку=договор СДЭКа читали? Там предполагаемый срок доставки прописан и может отличаться от реального и клиент сам под этим подписывается выражая согласие (или вы думали транспортная компания себя не прикроет о судебок?). Вот и остаётся клиентам плакать в интернете.
@ВладД-я4гну от мелких задержек они конечно прикрыты. Но тут фактический ущерб конторе более чем в 200к при том что задержка в 30 раз больше изначально заявленной. От такого мало что может защитить
@Vot4er0пару дней и три месяца... Нормальная такая ошибочка? А приедет ли вообще? А в каком состоянии? Написано же "хороший юрист легко дело вытянет"!
Поэтому в последнее время при оформлении накладной указываю ценность, чтобы если что полностью компенсировали + Можно оформить компенсацию за просрочку доставки по договору
У нас сджк до недавнего времени был единственным способом доставки. Потом открылась доставка в ямаркете и озоне. Так вот озон это полная лажа А сдэк из более 200 посылок все доставлял идеально в срок в европейскую часть РФ
Главное с деловыми линиями не связывайтесь, замучаетесь потом со страховкой и рекламациями. При переезде кучу допов дописали к посылке, например обрешетку которую по факту не сделали, но деньги взяли. Потом камеры смотрели чтоб выяснить почему у нас все в таком состоянии приехало, по итогу пришлось судиться еще долго.
Прочитал их ответ-пишут посылка находится в пути наземным транспортом в Норильск,я жил в Норильске нет там наземного транспорта в город с материка,,только авиа или морское сообщение)),кто там работает по географии 2...
Юридически есть только основание на подачу заявления "Нашу честь и достоинство оскорбили!" или "Нас оклеветали!". Дальше, если СДЭК выиграет дело и укажет в качестве требований удаление ролика, то вполне может появится основание уже не просто юридическое, но и исполнительное. Но тут вопрос про то, как они будут доказывать, что в видео "П и Сдёш пикчерс представляет". Достаточно того, что в нормальных онлайн сервисах по доставке указана дата, когда на момент заказа должно было приехать. А эти данные дают юридическое право подать на них ответный иск "Я несу репутационные и не только издержки по вине СДЭК!". А это возмещение ущерба вплоть до двукратной (вроде бы, точно не помню) стоимости услуги/товара + моральный ущерб. Если не ошибаюсь, в России начальная пеня составляет процент со дня неустоя (дня, когда по договору должен был прийти товар/быть выполнена работа) и дальше множится на два с каждым днём. Так что тут скорее произойдёт одно из двух: СДЭК попытается надавить и, поняв, что не работает, утихнут, или реально подадут иск и кому надо приплатят. Не думаю, что у СДЭКа настолько сорвёт голову, что попытаются честно выиграть суд. Ну или нас в видео вводят в заблуждение и его (автора) изначально предупреждали о такой долгой доставке, а он неверно истолковал.
Нда, чисто мой опыт, сталкивался со сдеком 4 раза, из них 1 сильно погнутый корпус ПК, так получилось, что в прямой стенке появился угол в +-60 градусов. Ударенная столешница (не сильно, но в ребро поэтому видно с обеих сторон). И ещё два раза просто передавали гору сухофруктов и конфет, поэтому там уж ничего страшного не произошло. Контора определённо не заботится о клиентах...
Заказывал обшивку двери в машину, т.к. редкая комплектация... Доплатил, застраховал. Кожа, бархатная часть были ободраны и с дырками, будто катались по асфальту. По итогу девушка не знала что можно сделать, страховку не выплатили т.к. проблема у них с этим. Товар забрал и восстанивил за свой счёт. Тоже сдек был. Сдеку отдал предпочтение т.к. приложение удобное в отличии от других.После только дел. Линии и энергия.
Я сдэком пользовался раз 5-6 и все время у меня негативные эмоции о этой компании ломят большую цену, а товар приходит либо сломанный. Короче, стараюсь больше этим. Сдэком не пользовался, потому что шлаг такой-это капец.
Чем больше компания тем больше там бардака так было, так есть и ещё так долго будет. А поможет навести там порядок и вправить мозги руководству, учредителям, инвесторам и пр. кто имеет отношение к управлению компании только финансовое наказание т.к. они понимают только когда лупят по кошельку. Вот когда суд наложит штраф 0.5-1% с доходов по одному делу, потом по второму, по третьему.... тогда и начнут рукодители шевелиться.
Наверное я и не бизнес мен с такой логикой. Мне кажется самый простой вариант - сдек под видео выкупает тот долгоидущий системник и спец доставкой высылает аналогичный. И реклама и справедливость восторжествует. Сдек за 2 системника не обиднеет.
Вообще в целом пк, мониторы, моноблоки, телеки, ноутбуки, лучше не отправлять доставкой, а продавать по месту, либо только наложнвм платежом, который и то вряд ли поможет. Все ведь понимают что при отправке условного настольного пк например с Питера в Екатеринбург по авито доставке, у тебя могут свиснуть видюху либо проц и покупателю приедет в лучшем случае материнка с корпусом, если не хуже. А это риски потерять деньги и вещь, на которую крупно потратился при сборке и возврат в таком случае по крайней мере для продавца будет убыточным. Всем добра, а автору советую написать досудебку и удачных продаж. У меня недавно тоже был такой случай с процом заказал его на вб а потом решил вернуть, т. к. Подобрал проц мощнее, по итогу вб обрабатывал возврат денег 3 недели, я уже успел 4 раза позвонить в ситилинк, те сказали что возврат одобрили, а вб видать деньги не счетах мутит, по итогу, я уже успел заказать новый проц а как только он приехал недели через полторы вернулись деньги за прошлый процессор, хотя тоже думал уже писать досудебную претензию, такая вот хитроумная конторка wildberries, больше там заказывать ничего не буду.
Тоже случай был интересный: посылка пришла в город вчера, звоню в пвз за час до закрытия сегодня -не пришла- говорят. Через час после закрытия приходит СМС -забирайте в пвз. На следующий день иду в пвз, забираю, спрашиваю когда пришла посылка - говорят вчера. 😂😂😂 Где логика????
Это стара схема я в нее попадал ранее, сотрудник ТК украл ПК, в итоге так как груз был застрахован то страховая возместила убытки. Они так бомбят страховые. 😂
недавно мою справку жизни потерял сдек, введу дня начала в суть дела, изготавливал справку в одном месте для работы, чтобы мне сделали авансовый отсчет, было очень мало времени, решил отправить сдеком ультра супер доставкой (деньги были не проблемой), обещали за пару дней довести справку, но получилось так что я свою справку не получил, сдек решили мне выслать 6000 рублей из за утери справки, а то что справку не предоставил на работу, у меня на этом фоне было много утерь по деньгам, там суммы в десятки раз больше, но все равно это я решил, недавно новую справку озон достакой сделал, СУТЬ В ТОМ ЧТО СДЕК ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОДСТАВИЛ МЕНЯ
](http://i.ytimg.com/vi/jcrNNpMkBQ4/mqdefault.jpg)
Наш телеграмм @FostersNews
Там ответ СДЭК и развитие событий дальше.
Продавай на ВБ. Там ещё хлеще...
Надо в суд
Видео не удаляй, шуми громче и пиши им досудебку, мол, украли на мильон, просрочили на мильон, наугрожали на мильон - десять мильонов долларив гоните.
Серьёзно, они пытаются выиграть время, чтобы потом сказать, что ты сам виноват.
А что там про срыв сроков? 0.1% в сутки?
СДЭК или почта России вот и выбор
Пишите досудебку и освещайте дальше
Какое право было нарушено!? Кто ему обещал доставить точно в этот срок!?😂
@sijupizjuсам сдэк может быть, не? Не умеешь читать?
@sijupizju логически подумайте. Что будет с пк, пока его кидают из одного пункта в другой. Вы думаете он прямым рейсом едет?😂 там тупо пару раз уронят, зажмут другими доставками и многое другое.
Вы видимо защитник сдэк
@sijupizjuты читал договор который ты оформляешь при отправки посылки СДЭКом?)
@sijupizju ты когда посылаешь куда то,что-то ты подписываешь определенные документы в которых означаются сроки,(не знаю как у сдэк,но даже у почты россии так или у авито доставки тоже самое)если ты не знаешь то лучше помолчать и не выеживаться
Вот и закончилась эпоха СДЭК. 😂
Она закончилась ещё году в 15м когда вместо обрештовок хрупких посылок они начали их кидать в ящики из-под картошки)
Да они всегда косячили, я удивляюсь откуда у них имидж крутой логистической компании.
@Автокликер-м6сдоставка самая быстрая, в отличии от аналогов, но естественно у кого-то бывают не везучие случаи
@maks_FLZ Нет, не самая быстрая. У ДПД быстрее, правда косяков тоже много.
@СерёгаЗверев-и6пя сравниваю с почтой и 5пост, 5 пост вообще смех, везут пару недель, когда сдек за 3 дня
Я думаю лучше оставить видео… по закону не могут требовать удаления видео, т.к. в видео нет ложной информации которая бы вредила имиджу компании, только чистая правда…
Вот именно
Что правда им и не нравится😂 было время, меня при получении в пункте выдачи, просили оставить хороший отзыв.😂
@roomgame473если бы СдЭк на забивал на клиентов и не косячил - не было бы и видео.
@roomgame473 Они и сейчас просят
Ну, видео удалять не нужно. Но по факту, действительно, хоть и 3 месяца ждать, но он по сути не потерян как сказано в видео. Они просто решили отправить другим путем)) Знают где груз а значит не потерян, к этому будут цепляться) У них клиент не на первом месте, лучше бы извинились не только перед отправителем, но и получателем и сделали бы бесплатную доставку в качестве компенсации.
@velstavoo3432 в данной ситуации бесплатная доставка явно недостаточна
Не хотят потерять копейки изза этого потеряют миллионы как всегда сколько таких случаев
Никуя они не потеряют.
@Black-_-soulНу, альтернатива им есть. С недавних пор у СДЕК-а стало довольно много конкурентов и в их же интересах сохранить лояльность клиентов, т.к. сменить службу доставки - не составит труда. Так что человек прав, они потеряют опреднлённую часть клиентуры. Другой вопрос: Насколько эта клиентура большая?
@edelweiss7737, это какие такие конкуренты? Крупных компаний нет, только ноунеймы, которые везут по х10 ценнику и в очень ограниченное количество городов
@edelweiss7737 CDEK (СДЭК) - одна из крупнейших логистических компаний России: лидер или в топ-2-3 по охвату (после Почты России), с сетью свыше 8600 ПВЗ/постаматов, активной базой клиентов >9 млн человек и обработкой 120-150 млн посылок в год (123+ млн в 2025, рост на ~25% год к году, ежедневно ~300 тыс. отправлений). И СДЭК сохраняет лидерство по упоминаниям/охвату и растёт. ЗАМЕТЬ у компании утеря товара не единичный случай, СТРАХОВКА и КОМПЕНСАЦИЯ покроют, клиентура растет и с этим учетом на 25% ЕЖЕГОДНО, Так что ни хера они не потеряют. И да, я там не работаю ваще пох на них, просто реально смотрю на факты.
@Black-_-soulозон и вб посылки дешевле и куда ближе, особенно тем кто не живёт в крупных городах
Типичный ответ крупной конторы: ваше мнение очень важно для нас (нет)
Ахах 😅
Ваше мнение очень важно для вас
СДЭК охеревшие, цены лупят пипец а сроки долгие
Во во. Я хотел видюху другу отправить в другой город, у них ценник вышел в 900₽, Яндекс ~500р через х5 и только один х5 за 199₽ предложил. Обещали за 4 дня, привезли за 2. 210км. Все хорошо было.
Не реклама, а личный опыт
они еще проще делают - берут 3 цены и отправляют почтой )
О, сдэк, тоже получал макбук из Москвы в избербаш, хорошо оформил страховку за 14000. По документам ноут приехал - по факту его нет. Стал запрашивать страховку, ноут нашелся через 3 суток
Ты тоже с изберга?
@k@konservator-906живу здесь, но я москвич
@NoNaMe1909-ADчётко
Отдыхал там летом
@ot0do1000с учетом разлива на черном, изберг лучший вариант, особенно если летаете
Не удаляй видео, мой тебе грамотный совет ☝️
Где ты и где грамотный совет, анекдот. Ты же даже в знаки препинания не смог
@Алексей-ф9э9ка что не так с его знаками препинания?
Теперь точно не удалит
@Алексей-ф9э9к Умник, ты точку в конце предложения забыл поставить,умора.
Как видео называется?
Эх этот ваш СДЭК. Переходим на почту России😂
Ну кстати я отправил три тысячи посылок через почту России за год и никаких проблем ни с одной не возникло, максимум задержки до двух недель, но там отправка на ДВ была, и там всегда так
@pestonvasyaпочта России тоже самое что и СДЭК помяты разбитые потерянные
@pestonvasya я тоже пользуюсь почтой России теперь, а СДЭК потеряли мою PS4 и одежду в 2019 году и так и не нашлись
Почта России старается решать проблемы и улучшать качество услуг. Иногда нелепо выходит, но плохой опыт тоже опыт.
@Комиссар_Яррикда особенно когда испортили вещь которая стоит несколько десятков тысяч
Я тоже с этим сдэком встревал.
Однажды курьер мою посылку с собой возил полторы недели...
Да и персонал иногда такой тупенький, что вообще больше не охото через него что-то отправлять
Дураки на местах - проблема всех крупных контор. И чем больше контора, тем больше шанс столкнуться с дураком.
@fodeysudzu5786 Это не дураки, это хитрецы. Курьеру дают доставку, а адрес не удобный - весь маршрут ломает - он и не везет. На следующий день та же история и результат такой же. И вот так день за днем он выжидает, пока к этой посылке не добавится попутный груз.
@fodeysudzu5786Проблема почти все контор 😂
я же говрил что эпоха сдэка ушла
Ты же бредишь
Даже не думайте удалять видео! Народ должен знать.
Репост
Думаю стоит записать еще несколько видео на тему какое они дерьмо. А ихним требованием подтереть зад😂
Недавно на ютюбе смотрел видео, где мужик купил машину у крупного дилера за 1миллион и у него начались проблемы с кузовом. Он несколько раз обращался по гарантии, ему устраняли проблемы, но они возвращались в других местах. В итоге, он попросил, чтобы ему обменяли машину, но дилер его послал. В итоге, он нашёл юриста и так как цена машины поднялась в 2 раза +издержки, расходы, моралка и тд им сначала насчитали около 7млн, потом 20млн, а в итоге уже должны более 55млн (цифры точно не помню, загуглите). В итоге дилер подаёт на банкротство. 1 в поле воин
Что то прям сказки какие то
В итоге дилер подаёт на банкротство и никто никому ничего не должен
@457_mega7 ахах)
@varuichto4769Ну в числах человек может и перегнул немного, но по сути это правда, при наличии грамотного юриста можно диллеров нагибать, правда сейчас приняли/принимают новый подмененный на этапе слушания закон, что диллеры по сути могут годами мурыжить людей, и им ничего не будет, типа это защита продавцов, но что то мне подсказывает что в первую очередь одного калопроизводителя из Тольятти.
Откроют другое юр.лицо чтоб не платить. В одной солидной конторе осуществляющей услуги перевозки плохо закрепили груз и на повороте выпал из кузова ооочень дорогой медицинский прибор. Какое продолжение истории? Очень быстро контора сменила название оставив старе и добавив "СПб". Чтоб неустойку не платить.
Ну посмотрим что там сдэк сделают)Вам удачи!
Мой случай: с Москвы за день посылку принял курьер, привёз в офис сдэк и отправили в мой город. За ещё один день посылка приехала в мой город. Три дня она была у меня в городе по складам, офисам и курьерам. На четвёртый день, после угроз в головной офис привезли посылку.
К сожалению это лишь первые ласточки кризиса. Главное что вне наводим порядки.
С такой долгой доставкой хз в каком состояний он придет. Лишние пересылки для хрупкого девайся тоже не в пользу, хз как сним между доставками обращаются.
Обычно товары кидают, давятся они при доствках
В декабре столкнулся с подобной ситуацией, меня хватило на 3 недели отсутствия движения товара, поэтому претензию на юр адрес заказным письмом, жалоба в рос потреб надзор и дублируете это в чат поддержки - после данных процедур становятся шелковыми и отменяют заказ с возвратом средств (у меня такой запрос был).
СДЭК всегда писдит о сроках доставки
В кз мне пару раз на неделю раньше доставляли)
Но не катать же товар по всей России 3 месяца
У меня обычно быстро, бывает прямо таки молниеностно быстро за 2 дня
Так они пишут ОТ, а не ДО или фиксированный день
@roomgame473я работаю в СДЭКе и могу объяснить. Скорее всего это была доставка в какой-то очень специфический населенный пункт. Типа городов Сахалина, Якутии, возможно это был Норильск, хотя сейчас вроде как туда нет сложностей с доставкой. И отправитель выбрал авиа доставку, а на сортировочном складе по ошибке отправили землёй. Из-за этого срок неимоверно увеличился - землёй груз идёт во-первых изначально медленнее, а во-вторых в такие удаленные города есть нюансы с переправами/паромами/зимниками.
В крайний раз был на сдэке и наблюдал как посылки пинают
Ни когда не доверяйте сдэк
Давно отказался от услуг этой помойки. Больше не знаю как их назвать. Цены космос сроки доставки такие же как и почта РФ или озон. Только там цена в 5-10 раз ниже😂
Карма, ведь когда ты сам на компы обманывал)
Есть канал «Темная фаза» вроде бы так если правильно помню. Он отправлял с Питера в Казахстан свой проект (элетротрицикл) транспортная его морозили. В итоге он это все рассказал подписчикам, они все обрушились на ТК. Посылку доставили за пару дней и вернули деньги за доставку, доставка стоила около 50.000₽.
Совсем оборзели, мало того, что сами потеряли, так еще и хватает наглости заставлять удалить видео, в суд надо подавать на эту фирму
Здравствуйте! Хотели бы прояснить ситуацию. Мы не требовали у автора удаления видео про задержанный ПК (как может показаться из видео) и полностью признали свою ошибку. Мы также ни в одной коммуникации не отказывались от своей ответственности и у нас нет практики требований удаления видео с отзывами. Мы также делаем все возможное для ускорения решения клиента.
Ранее автор опубликовал видео с обвинениями в подмене видеокарт и нашим логотипом.
Мы неоднократно сообщали автору, что мы полностью открыты и готовы решать любые возникающие проблемы в рамках наших обязательств. Мы несколько раз запрашивали данные по отправкам, о которых записал видео автор, но никакой информации о связи этих отправок с нами, получить так и не удалось.
В связи с этим, мы попросили удалить видео если автор не имел ввиду конкретно нас, так как из-за нашего логотипа в ролике эту ситуацию связали именно с нами (именно про эту ситуацию был скриншот из видео). Мы понимаем, что у нас есть различные зоны роста, но мы также готовы защищать свою деловую репутацию всеми доступными по закону способами.
А там Долина записана директором🤣
@АлексейСлушко-о5шопять эффект зловещей долины
Ну вообще это чистейшая халатность, и любой суд в данной ситуации встанет на вашу сторону. Рекомендую отправить им досудебку, чтото мне подсказывает, что риторика резко поменяется)
Больше огласки! Молодец. Был бы больше канал у вас, вели бы себя по другому они. Есть отличный пример как парень с канала тёмная фаза ждал свой велик на солнечной тяге доставкой ПЭК. Как выпустил ролик, он набрал просмотры, в ПЭК начали писать его люди просто под постами ПЭК, связался аж! Какой-то директор и доставили очень очень быстро. Так что не молчите
Это прямо какой-то новый тренд. Игры критиковать нельзя, доставку критиковать нельзя, дизлайки не показываются. Но замалчивание и сокрытие проблем приведет к 😮гораздо худшему результату. Проблема-то не решается. А самое интересное никто не предлагает компенсаций. А все достаточно просто: твой косяк - оплати. Вместо 4-х дней доставка 120 - верни всю сумму и накинь хотя бы тысяч 10-20 за неудобства получателю. Никакого диалога почти или путей решения, а просто, как известный герой: понять и простить.
А так везде поступают. Компаниям проще уничтожить компромат чем его признать. Это было в мире и будет, без суда такое будет продолжаться.
Какая компенсация? Он при отправке оценил свой товар в 0 рублей, сэкономить решил.
@grasudarвсем насрать что там они оценили. Есть чек покупки и попробуй в суде от него отвертеться
@Shon_OKonnerсрать на его чек, у него договор с организацией как интернет магазина, где все указано. Для компенсации указывается оценочная стоимость, где меньше 1% берется сбор за страховку, и в случае форс мажора сумма компенсируется. Он оценил своё отправление в 0 рублей, при форс мажоре и получит 0.
@Shon_OKonner у почты России за страховку берут 3% с лишним
Эта правда , я пк себе заказывал в конце прошлого года , детали ехали почти 2 недели и после когда пк собрали еще столько же ехал уже готовый пк , несколько раз переносили срок доставки , хотя она ппц дорогая
Попробуй «деловые линии» несколько лет пользуюсь доставкой .
От банальных шин, ноутбуков, до 6,5 тонной насосной станции.
Всегда вписывались в сроки , зачастую даже быстрее..
только хотел комп с вещами переправить через них в другой город. теперь одумался, лучше подольше через знакомых поищу
Ох нихера себе. С 2016 тебя не видел, очень неожиданно))
Только максимальный репост поможет
Спасибо за инфу. Больше никогда там ниче не отправлю.
У меня тоже посылку потеряли, на десять дней исчезла потом кое-как нашли. Правда вернули стоимость доставки. Года полтора назад. Больше я с ними не имею дел.
несколько лет назад был прикол с сдэк. Посылка пришла в город и шла до меня неделю). Приэтом курьеры тупо ждали окончания рабочего дня и не довозили мне посылку. Звонки и притензии совсем ничем не помогли. Но после этого еще пользовался раз 5 сдэком в разное время. Вроде особых проблем не было... Там раз на раз не приходится. А жалобы на них им фиолетово.
Пусть все знают какие работники в СДЭК. Не чего не удаляйте
Беда не приходит одна...
Мужик, правильно делаешь, что даёшь огласку, это надо делать всегда. Пускай они отвечают перед клиентами, а уже их проблемы с другими компаниями они решают сами. Хотят через суд, через запугивание или что-то ещё.
Интересно
Через озон отправлять можно и пункты выдачи наверно в каждой деревне есть
Отправляли спб-мск посылку. Улетела в екб, после 1.5 недель ожидания приехала, но оказалось потом в екб изменили габарит и "компенсировали" свой косяк за наш счет. В итоге 1.5 недели вместо 3 дней и еще х4 ценник доставки) Подарок с доставкой узнали потом, когда уже получили и оспорить не получилось.
Надо в суд на них подавать, и полностью освещайте этот процесс
Я брал у вас системник, очень крутой. И сборка прекрасная. Ребят вы лучшие, доведите дело до конца. А в будем у вас новый опять закажу. Как этот просядет.
у нас сдэк тоже потерял партию фотоаппаратов, сказали что нашли посылку и скинут новый трек номер в течении 12 часов, в итоге прошло 2 недели, все это время менеджеры, закрепленные за нами, сбрасывали трубки и игнорировали наши сообщения в телеграмм чате. Решили расторгнуть с ними договор и писать претензию, после этого наезда, отправили новый трек номер посылки и сказали, что в пути к клиенту. Как итог, с ними нужно общаться жестко и грубо, иначе не доходит
Мой товарищ отправил посылку сказали 5 дней до Новосибирска а в итоге месяц товар в хлам в основном продукты были
По возможности, стараюсь пользоваться другими доставщикам.. Они, как правило, и дешевле и бережнее..
Шарашкина контора отправлял экспрессом было 3 дня указано, так через три дня они только отправили приехало через 13 дней. За экспресс конечно деньги не вернули
Сдэк это нечто, указал доставку после пяти вечера, а они мне стали звонить в одинацать утра что курьер собираеться ехать, а когда сказал что меня нету дома предложили самому забрать посылку😂
ну тогда минус из суммы доставки - аля самовывоз. в чем проблема
Интересная конечно контора , мало того посылки идут долго , так еще и цена по мере доставки какого то Х может поменяться
И это считается лучшая доставка из массовых...
ЖДЕХ))))))))))))
Несколько десятков раз заказывал через сдэк что-то незначительное - ни разу не задержали, но когда решил купить ps5, так сразу же «потеряли». Ладно хоть была застрахована и деньги вернул
Свобода слова от капиталистов!!!
Наземный транспорт в Норильск отсутствует, только самолеты либо морским путем=)))
Судиться … хороший юрист легко вытянет
Что вытянет? Вы соглашение на отправку=договор СДЭКа читали? Там предполагаемый срок доставки прописан и может отличаться от реального и клиент сам под этим подписывается выражая согласие (или вы думали транспортная компания себя не прикроет о судебок?). Вот и остаётся клиентам плакать в интернете.
@ВладД-я4гну от мелких задержек они конечно прикрыты. Но тут фактический ущерб конторе более чем в 200к при том что задержка в 30 раз больше изначально заявленной. От такого мало что может защитить
@calmknight5166 Это просто смешно. Никто не гарантирует что приедет за пару дней.
@Vot4er0пару дней и три месяца... Нормальная такая ошибочка? А приедет ли вообще? А в каком состоянии?
Написано же "хороший юрист легко дело вытянет"!
@zlobnyj_goblin Если вытягивать нечего, то даже сам бог ничего и никого не вытянет.
А почта мой маленький переходник с алика не потеряли.
А тут целый комп профукали.
Ушла эпоха сдэка
Надо страховать при отправке
Поэтому в последнее время при оформлении накладной указываю ценность, чтобы если что полностью компенсировали
+ Можно оформить компенсацию за просрочку доставки по договору
Вот и закончилась эпоха БЗДЭК...
У меня тоже комп проподал года три назад и это я думаю у них систематически
У нас сджк до недавнего времени был единственным способом доставки. Потом открылась доставка в ямаркете и озоне.
Так вот озон это полная лажа
А сдэк из более 200 посылок все доставлял идеально в срок в европейскую часть РФ
Главное с деловыми линиями не связывайтесь, замучаетесь потом со страховкой и рекламациями. При переезде кучу допов дописали к посылке, например обрешетку которую по факту не сделали, но деньги взяли. Потом камеры смотрели чтоб выяснить почему у нас все в таком состоянии приехало, по итогу пришлось судиться еще долго.
Эпока Сдека закончилась 😂
Да у них вечно теряются посылки, просто вытаскиваю часть, у меня у кореша из 5 видюх дорогих одна не дошла, вот так(
Сдек Г также через них доставляли ПК вроде все хорошо и вовремя но корпус помяли немного хорошо что стёкла не битые
Прочитал их ответ-пишут посылка находится в пути наземным транспортом в Норильск,я жил в Норильске нет там наземного транспорта в город с материка,,только авиа или морское сообщение)),кто там работает по географии 2...
И ещё вопрос юридическое основание для удаления ролика есть?
Юридически есть только основание на подачу заявления "Нашу честь и достоинство оскорбили!" или "Нас оклеветали!". Дальше, если СДЭК выиграет дело и укажет в качестве требований удаление ролика, то вполне может появится основание уже не просто юридическое, но и исполнительное.
Но тут вопрос про то, как они будут доказывать, что в видео "П и Сдёш пикчерс представляет". Достаточно того, что в нормальных онлайн сервисах по доставке указана дата, когда на момент заказа должно было приехать. А эти данные дают юридическое право подать на них ответный иск "Я несу репутационные и не только издержки по вине СДЭК!". А это возмещение ущерба вплоть до двукратной (вроде бы, точно не помню) стоимости услуги/товара + моральный ущерб. Если не ошибаюсь, в России начальная пеня составляет процент со дня неустоя (дня, когда по договору должен был прийти товар/быть выполнена работа) и дальше множится на два с каждым днём.
Так что тут скорее произойдёт одно из двух: СДЭК попытается надавить и, поняв, что не работает, утихнут, или реально подадут иск и кому надо приплатят. Не думаю, что у СДЭКа настолько сорвёт голову, что попытаются честно выиграть суд. Ну или нас в видео вводят в заблуждение и его (автора) изначально предупреждали о такой долгой доставке, а он неверно истолковал.
@devil_of_war ребята на Вас что то очень много свалилось в начале года, бога ради держитесь, и радуйте нас качественными сборками.
@devil_of_war Так они и указывают срок доставки, например что срок доставки от 6 дней например, так-что груз может идти как 6 дней так и 365 дней)
@maxdurov в том то и дело, что указывается не от, а в такую-то дату у нормальных сервисов)
@devil_of_war это временно, скоро все будут указывать сроки ОТ
Нда, чисто мой опыт, сталкивался со сдеком 4 раза, из них 1 сильно погнутый корпус ПК, так получилось, что в прямой стенке появился угол в +-60 градусов. Ударенная столешница (не сильно, но в ребро поэтому видно с обеих сторон). И ещё два раза просто передавали гору сухофруктов и конфет, поэтому там уж ничего страшного не произошло. Контора определённо не заботится о клиентах...
Охренеть как же тогда с алиэкспресса приезжают посылки за 2 недели, и тоже далеко немало габаритные
Не, я устал бороться и просто отказался куда-либо что-то отправлять.
Теперь только самовывоз
Давно сделал вывод по сдэку, никогда вовремя привезти не могут и везут, когда их курьер может, а не на когда заказ.
Заказывал обшивку двери в машину, т.к. редкая комплектация... Доплатил, застраховал. Кожа, бархатная часть были ободраны и с дырками, будто катались по асфальту. По итогу девушка не знала что можно сделать, страховку не выплатили т.к. проблема у них с этим. Товар забрал и восстанивил за свой счёт. Тоже сдек был. Сдеку отдал предпочтение т.к. приложение удобное в отличии от других.После только дел. Линии и энергия.
Напиши им, что с видео тем и с дальнейшими ошибочка выходит просто, а если без шуток, то ситуация реально так себе
да любая я думаю контора косячит! сколько я работал и с сдэк пэк деловые линии щас всех не упомню абсолютно все косячили порой очень тупо)
мы занимаемся на Валдберис. Воспользовались сдеком, отправив на склад валдберис сдеком. В итоге они потеряли одну коробку.
Я сдэком пользовался раз 5-6 и все время у меня негативные эмоции о этой компании ломят большую цену, а товар приходит либо сломанный. Короче, стараюсь больше этим. Сдэком не пользовался, потому что шлаг такой-это капец.
Чем больше компания тем больше там бардака так было, так есть и ещё так долго будет. А поможет навести там порядок и вправить мозги руководству, учредителям, инвесторам и пр. кто имеет отношение к управлению компании только финансовое наказание т.к. они понимают только когда лупят по кошельку. Вот когда суд наложит штраф 0.5-1% с доходов по одному делу, потом по второму, по третьему.... тогда и начнут рукодители шевелиться.
Они мне как-то лет 5 назад везли клавиатуру из Москвы в Москву НЕДЕЛЮ!
Такие случаи становятся всё чаще в данных компаниях.
Кстати, я отправил 3 тысячи посылок, и теряли, и отправляли не туда только СДЭК. Даже Почта России так не делала, только один раз украли посылку.
У меня телефон они сперли,ждал месяц разрешения проблемы,вернули деньги,но мне то нужен был телефон
Как-то раз занимался техническим обеспечением мероприятия сдека, таких моазотных сотрудников из числа руководства я мало где видел
Наверное я и не бизнес мен с такой логикой. Мне кажется самый простой вариант - сдек под видео выкупает тот долгоидущий системник и спец доставкой высылает аналогичный. И реклама и справедливость восторжествует. Сдек за 2 системника не обиднеет.
Они телевизор доставляли из питера, увезли его черт знает куда
ВАААААУ
Вообще в целом пк, мониторы, моноблоки, телеки, ноутбуки, лучше не отправлять доставкой, а продавать по месту, либо только наложнвм платежом, который и то вряд ли поможет. Все ведь понимают что при отправке условного настольного пк например с Питера в Екатеринбург по авито доставке, у тебя могут свиснуть видюху либо проц и покупателю приедет в лучшем случае материнка с корпусом, если не хуже. А это риски потерять деньги и вещь, на которую крупно потратился при сборке и возврат в таком случае по крайней мере для продавца будет убыточным. Всем добра, а автору советую написать досудебку и удачных продаж. У меня недавно тоже был такой случай с процом заказал его на вб а потом решил вернуть, т. к. Подобрал проц мощнее, по итогу вб обрабатывал возврат денег 3 недели, я уже успел 4 раза позвонить в ситилинк, те сказали что возврат одобрили, а вб видать деньги не счетах мутит, по итогу, я уже успел заказать новый проц а как только он приехал недели через полторы вернулись деньги за прошлый процессор, хотя тоже думал уже писать досудебную претензию, такая вот хитроумная конторка wildberries, больше там заказывать ничего не буду.
У меня заказ уехал недавно из Москвы в Казань вместо Рязани. Я орала😅
бля, 2 дня назад через сдек заказ оформил, теперь стрёмно, что не дойдёт
Представляю ЧТО там приедет через 3 месяца путешествий)
Российский бизнес - никогда не признавай свои ошибки и запрети всем говорить об этом. У меня с Озоном тоже самое.
Тоже случай был интересный: посылка пришла в город вчера, звоню в пвз за час до закрытия сегодня -не пришла- говорят.
Через час после закрытия приходит СМС -забирайте в пвз. На следующий день иду в пвз, забираю, спрашиваю когда пришла посылка - говорят вчера. 😂😂😂
Где логика????
Практически четверть миллиона в никуда😮
Это стара схема я в нее попадал ранее, сотрудник ТК украл ПК, в итоге так как груз был застрахован то страховая возместила убытки. Они так бомбят страховые. 😂
недавно мою справку жизни потерял сдек, введу дня начала в суть дела, изготавливал справку в одном месте для работы, чтобы мне сделали авансовый отсчет, было очень мало времени, решил отправить сдеком ультра супер доставкой (деньги были не проблемой), обещали за пару дней довести справку, но получилось так что я свою справку не получил, сдек решили мне выслать 6000 рублей из за утери справки, а то что справку не предоставил на работу, у меня на этом фоне было много утерь по деньгам, там суммы в десятки раз больше, но все равно это я решил, недавно новую справку озон достакой сделал, СУТЬ В ТОМ ЧТО СДЕК ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОДСТАВИЛ МЕНЯ
Вот тут конечно не по теме, но склад озон или ягодок будет даже проще и безопаснее..
Запишите песню - сдэк сломал ( уронил) наш пк.
Даже мотив уже есть.
Что-то про гитару обрушило акции авиокомпании.