Помогите пожалуйста у меня Айклауд на 50гб я хочу сменить на базовый 5гб . Я уже очистил Айклауд там меньше 5 гб и теперь нажимаю сменить там просто идет загрузка на значке сменить Айклауд , я уже и ждал и перезагружал телефон но не чего не меняется просто показывает что грузит 😢
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@ladek05 Выйдите с учетки и зайдите повторно. Не получится или будут вопросы - тогда заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там естьчат поддержки, пишите - поможем. Удачи.
Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@ШахаризадаКамалиева Давайте разберёмся. Всё получится, только нужно помнить, что может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А подскажите пожалуйста, я купила 50 гб Айклауда, и там у меня уже занято 10 гб из за «фото» и из за этого я не могу уменьшить объем хранилища. Что в этом случае делать?
сы - обращайтесь. Удачи. Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
У меня такая проблема. В подписках у меня нету іcloud хранилища и в хранилище показывает 50гб а когда нажимаю сменить план показывает 5гб, но деньги снять пытаються. Я не могу мзменить план и удалить подписку. Что мне делать?
1. Перезагрузите. устройство. 2. Проверьте качество доступа в интернет. 3. Нужно немного подождать, когда нажимаете сменить план. 4. Пробуйте всё сделать повторно, как на видео. Не поможет - пишите. Будем думать. Удачи.
@@варяблин-ъ9ж 1. Перезагрузите. устройство. 2. Проверьте качество доступа в интернет. Возможно проблемы с сервером Apple. 3. Нужно немного подождать, когда нажимаете сменить план. 4. Пробуйте всё сделать повторно, как на видео. Не поможет - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs вы не поняли, там уже с 50Гб оно понижено до 5гб и спустя какое то время, оно пытается списать ещё абон плату но при это покалывает 5гб. Причём это повторяется спустя месяц после того как понизили объём хранение с 50 на 5 гб
это не работает! когда выбираю 5 гб, нажимаю готово, план остается все тот же платный! уже 100 раз пробовал, я и не плачу уже месяц за него и сменить не могу. бесит уже этот значок обновите платежные данные
Всё работает. Просто может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда нажимаю уменьшить обьем, просто бесконечно грузит, уже и телефон перезагружала и занято 2 мб на ICloud. В поддержку тоже не получается написать, просто выкидывает…
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs У меня уже 2-ой месяц apple пытается списать деньги каждый день, подписка закончилась в июле. На icloud занято 1,5 гб, тоже не дает сменить план, а то что ты спамишь одни и те же причины - никому не помогает.
@@kusman4413 Просто вы не сможете отключить до окончания периода, на который проплатили. Ещё, еcли вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Вот так ruclips.net/video/1ZT5RjacyDM/видео.html Не получится или будут вопросы - тогда заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там есть чат поддержки, пишите - поможем. Удачи.
@@itdogs посмотрела видео )у меня такой момент :на макбуке память маленькая для скачивания такого обьема ,есть жесткий диск новый ,можно на него скачать ,но я хотела отключить Айклауд и скинуть все на память телефона ,так не получится ?
Подскажите пожалуйста, у меня завтра заканчивается месяц подписки айклауд, но я не хочу дальше платить за него, мне нужно ждать завтра и нажать кнопку Готово, чтобы уменьшить объем (сейчас она не нажимается)? У меня не спишется сумма за следующий месяц автоматически?
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте, необдуманно оформила подписку на 50 гб, потом поняла, что ICloud мне вовсе не нужен. Половина из этой памяти занята, и возникает вопрос: Если я перейду на бесплатный тариф, останутся ли все мои данные на телефоне(места достаточно)?Как я понимаю, они удалятся лишь из облака, но, допустим, в галерее всё останется?Также, если я опять-таки захочу оформить подписку, данные просто заново перенесутся на облако?Сразу спасибо за ответ!
Да, вы все верно написали, данные на телефоне останутся, могут удалится только те, что попали на ваш телефон в процессе синхронизации с облака (фото сделаны на другой телефон и т.д.). Если оформите снова, потом перенесете. Всего доброго, будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте, я каждый месяц оплачиваю 50гб, но сейчас хочу отметить. Почему-то кнопка «готово» не активна после выбора бесплатного тарифа. Кто может подсказать почему так ?
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Все что больше 5Г - удалится, поэтому скачайте что вам нужно на комп таким образом ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html . Телефон не затупит. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Подскажите пожалуйста, можно ли отключить теперь и эти 5гб? Перешла на телефон с большим объёмом памяти, сделала всё как на видео, но теперь у меня ничего не сохраняется (проблема в том, что я не могу перейти на свои встроенные 256, он видит только 5 бесплатных) надеюсь вы меня поймёте ..
Не путайте iCloud и память телефона. 256 - это память телефона, а iCloud 5Гб - это облачное хранилище, в интернете. Там где вы смотрите 5Гб - это облачное хранилище. 256Гб можете увидеть по пути Настройки - Основные - Хранилище iPhone - здесь будет информация о 256Гб. Возможно будут ещё какие-то вопросы - обращайтесь))
@@itdogs когда перейдёшь на 5 гб памяти облачного хранилища , после этого сделанные фотки будут сохранятся чисто в галерее , и занимать память именно в хранилище айфона ?
@@itdogs почему тогда с галереи к меня 200 фото с видео сами пропали удалились. А айклауд 5 их5 гегабйт занято но фото всено 70. Эти 70 также сами удалятся с галереи и айклауда как и предидущие?
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs здравствуйте! а что делать. Если я проплатила до 22 октября. И деньги после не списывались.И сейчас У меня не меняется объём хранилища. Я хочу 5 гб. Сделала все как в ролике, но написано, что оплата возобновится 22/10/21. Но уже ноябрь. И ничего не меняется
@@tomirisserik3761 Все ясно, тогда сделайте так: удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем попробуйте перейти на бесплатный тариф. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@ove477 Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Отменить плату возможно только удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Всего доброго, будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs Если я отключу плату на 200 Гб и не буду оплачивать оно вернётся на 5 Гб? Или останется на 200 Гб. Нужно каждый месяц платить чтобы оставалось 200Гб?
@@JKenichka Да, нужно платить. Не получится или будут вопросы - тогда заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там есть чат поддержки, пишите - поможем. Удачи.
здравствуйте,у меня подписка на 50гб заканчивается в следующем месяце, то есть в следующем месяце я перейду на 5гб, тогда деньги автоматически не будут с карты сниматься? за 50гб?
Подскажите пожалуйста,сегодня у меня истекает срок 50 гб памяти.но кнопка готово не нажимается.нужно ждать то время,когда было куплено чтобы оно началось?И я удалила карту,чтобы деньги не снялись.Они не снимутся?
Если удалили карту то деньги не снимутся. Да, подождите немного. Не забудьте скинуть нужную вам информацию, вот можете посмотреть ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html Будут вопросы - обращайтесь.
здравствуйте!вы какую карту удалили,ту которая в настр была «visa”лично я ее удалила,если удалила то с карты же ничего не снимутся?или нужно каспий удалить(у меня каспий голд)
Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
подскажите, если я перешла на телефон с большим объемом памяти, и 200гб мне не нужно, отказываясь от подписки фотографии и видео останутся у меня в галерее?
@@itdogs Подскажите, пожалуйста, а фото и видео в галерее останутся в полном качестве или "не подгруженные" из облака? То есть при смене тарифного плана на меньший объем из облака они удаляются, это понятно, но после удаления фото в фотопленке в полном формате будет?
@@КатеринаМаксимова-з7т Зайдите Настройки - Ваше имя (Apple ID) - iCloud - фото iCloud - поставьте галочку «Сохранение оригиналов». В таком случае будут в полном формате. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@ooppsi7090 Просто вы не сможете отключить до окончания периода, на который вы проплатили (год, месяц, полгода...) Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Можливо 2 причини: 1. Скасувати плату можливо лише коли закінчиться період, на який ви проплатили (півроку, рік....). Подивіться скільки ви проплачували, а наприкінці цього періоду ви зможете скасувати плату. 2. Якщо ви впевнені, що період проплати закінчується, тоді видаліть/завантажте все, що у вас є більше 5Гб з iCloud, так щоб було 5Гб або менше, потім вам вдасться знизити тариф. Будуть питання - звертайтесь. Успіхів.
у меня ничего не получается, я всё делаю как на видео и когда нажимаю готово ничего не происходит, модет дело в том что я не платила за айклауд пол года и нужно заплатить?
Нет, платить не нужно. А на какой период вы платили? Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте,такой вопрос ,я делаю все действия ,которые показаны на видео ,но у меня очень долго идет загрузка и по итогу ничего не загружается,соответственно отменить у меня ке не получается,что в этом случае делать ?
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Если я хочу отменить покупку памяти (поскольку купила новый айфон и больше не нуждаюсь в покупке памяти на icloud) как перенести все фотографии на память телефона? И как собственно отменить тариф? Пишет, что нужно очистить память до 5 гб и только в этом случае тариф аннулируется.
1. Отменить нужно проплату или дождаться окончания периода, на который вы проплатили. 2. Зайдите Настройки - Ваше имя (Apple ID) - iCloud - Фото - активируйте Фото iCloud. 3. Уберите режим енергосбережения и подключите к вай фай. Фото с iCloud должны загрузится на айфон. 4. Ещё можете скопировать на компьютер всё, что вам нужно и заодно очистить iCloud вот, посмотрите это ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html Если что - пишите. Удачи.
@@itdogs подскажите, пожалуйста, как загрузить фото с icloud в галерею? и еще такой вопрос, если я хочу отменить подписку, как сделать это так, чтобы все фотографии остались в галереи? потому что уже один раз так делала и в итоге часть фотографий перенеслась в icloud и теперь без понятия, как их вернуть в галерею 🤷♂️😢
Здравствуйте, у меня такой вопрос возник у меня на старом айфоне, синхронизация не шла так как я не покупал дополнительные гб. После того как купил новый айфон я купил 200гб чтобы синхронизировать и перекинуть все данные на новый айфон. Так вот сейчас все эти фотки-видео у меня на новом айфоне. Если я отключу тариф и перейду на 5 гб у меня все фотки и видео удалятся. Заранее спасибо за ответ
Вам не даст сменить если у вас больше 5Гб в iCloud. Нужно удалить/скачать всё, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
здравствуйте , такой вопрос. Я купила 50гб памяти и все вся галерея перенеслась в облако. Если я отключу подписку, то фото и видео останутся в галерее? или они удаляться? если все таки удалиться, как восстановить ?
Останутся. Но обязательно переведите в разделе фото переключатель "хранить оригиналы" в активное положение. Не получится или будут вопросы - тогда заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там есть чат поддержки, пишите - поможем. Удачи.
Посмотрите внимательно как на видео, вам нужно зайти не в хранилище, а нажать ваше имя (Apple ID), затем iCloud и там будет кнопка. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
подскажите,что делать если я решила с 50 гб перейти на 5 гб,нажимаю на уменьшить объем и загрузка начинает долго висеть.ничего не грузит,только значок загрузки вращается
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Покупала подписку 50гб на месяц, прошёл месяц и несколько дней(имею виду истёк срок) пытаюсь сменить на бесплатный и нажимаю готово тарифный план не меняется так и остаётся , сейчас занято у меня меньше 5гб .Не могу понять в чём проблема
Интересно?! Обычно отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (месяц, полгода, год ....). Посмотрите, может вы на больше проплатили? И ещё, нужно удалить/скачайть всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше. Но у вас меньше 5Гб, значит тут все нормально. Попробуйте ещё выйти и зайти в свою уч. запись Apple ID, возможно программный сбой. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А фото не удалятся ? Если ранее платила за iCloud , а сейчас хочу остановить платное , останется ли все ? Когда. Отключится платная услуга ? Спасибо заранее
Останутся фото только на 5Гб, а всё остальное удалится. Поэтому перед отменой оплаты скачайте фото на компьютер вот так ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Не может такого быть. У вас не получится перейти, пока не закончится строк проплаты. Посмотрите внимательно, возможно автоматически снялись деньги на проплату. Перезагрузите устройство, можно еще выйти с учетной записи, и потом повторно войти (нужно знать логин и пароль), возможно программный глюк и проверьте качество интернет соединения. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@user-nk5uz7qw4o Вижу. Интересно. Попробуйте выйти с учетной записи, и потом повторно войти (нужно знать логин и пароль). Если не получится - обратитесь в тех. поддержку Apple. Если что-то будет нужно - пишите, чем смогу тем помогу)
Здравствуйте, у меня такая проблема: хочу сменить на бесплатный тариф, но когда я выбираю 5 гб бесплатный у меня кнопка «Готово» не активная, в чем может быть проблема?
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Добрый день,подскажите купил 50гб хранилища купил новый айфон со старого перенёс все данные ,теперь мне не нужна эта подписка ,если я перейду на бесплатные 5гб данные в новом телефоне останутся ? Или удаляться ?
На телефоне останутся, но удалятся в облаке. Поэтому удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, и затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Когда я начал сменять тарифный план, измения не вступили в силу. Памяти хватает, но все равно не могу. Галочку я на 5 гб поставил, но стоит поставить, как она возвращает меня на 50 гб. Срок подписки окончен деньги ПОКА не снимают, но боюсь стоит им появиться сразу же взымет плату. Что мне делать? Я уже ВСЁ удалил. Этот ID мне не нужен. Я не могу перейти на бесплатный план.
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А если я с +50гб подпиской перенес все на новый айфон и откажусь от этой услуги, то все фото, которые перенеслись с прошлого тлф, удалятся или останутся?
Помогите пожалуйста, делаю все так же, хочу с платной подписки перейти на бесплатную. Нажимаю на бесплатную и нажимаю «готово» ничего не происходит и не переходить на бесплатную , платная подписка уже истекла
Если вы уверены, что период проплаты закончился, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
здравствуйте, я уже в растерянности и не знаю что делать. в октябре приобрела память на 50 гб и вот пока были деньги на карте то приходили сообщения что оплата снята все как положенно. но вот через месяц после покупки я перестала платить и мне говорили что подписка сама обновиться до 5гб у меня было использовано 23 гб, а сегодня почистила до 5гб но мне каждый день приходят сообщения что надо оплатить захожу в хранилище и показывает 50 гб захожу в сменить план хранилища и показывает 5гб и вот буквально дней 5 назад, начали приходить сообщение такие же как и раньше , но уже пишется не sum:0.99 usd а sum:35.99usd внимание, вы превысили лимит, операцию отменено!(но английскими буквами) попробывала как вы сказали, но не высчивает уменьшить объем. как быть?
Интересно. Попробуйте связаться с тех. поддержкой getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PL133 желательно в раб. время и выбрать онлайн чат. Вот как я делал начиная с 2:36 ruclips.net/video/aVVC48JWuxw/видео.html Будут вопросы - пишите. Удачи.
Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Добрый вечер! Я оплачиваю хранилище с одной карты, но хочу ее поменять, как это сделать? Вроде пыталась, но деньги все равно списываются со старой. Благодарю!
Зайдите Настройки - ваша уч. запись или Apple ID - оплата и доставка - откроется список всех способов оплаты, имеющихся в вашей учетной записи Apple ID. Выберите карту, которую необходимо отвязать и нажмите «Удалить» внизу страницы с данными картами. Подтвердите удаление. Дальше добавьте новую. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
здравствуйте, можете ли помочь я хочу отменить эту подписку и перейти на бесплатный (5Г) но возникла такая проблемка… я нажимаю готово а оно ничего не меняется и я не могу ничего скачать(постоянно требует подтверждения оплаты)
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Проверьте качество интернет соединения. Перезагрузите устройство и повторите все заново. Проверьте ещё осуществлён ли вход в уч. запись Apple ID. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Хочу отменить подписку недействительную на расширение до 50 ГБ. Но при входе в «управление хранилищем» показывает что мой план 5ГБ. И нет возможности отмены. Сама подписка не оплачена. Уже не знаю как быть
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Вы не сможете отключить до окончания периода, на который проплатили. Ещё, ели вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Я все сделала как на видео но у меня не обновилось на бесплатные 5 все ещё стоит 50 гб. Хотя я ничего не оплачивала так как на карте нет денег. Пожалуйста подскажите что делать!!!! Нужно месяц подождать чтобы обновилось ?
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А что делать если у меня была подписка на 200гб (деньги снимались ежемесячно), но потом на карте которая была привязана к подписке не осталось денег, поэтому деньги пытались снять каждый день после истечения срока, но так и не сняли, а 200 гб у меня осталось, хотя они мне уже не нужны (я очистила память айклауд до 1 гб), и теперь когда я делаю все как на видео и нажимаю 5 гб, жду и ничего не меняется? Боюсь что если закину на карту которая привязана деньги, они снимутся за эти 200гб, хотя они мне теперь не нужны
Ситуация понятна. Но отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, и только в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs спасибо за ответ, но проблема именно в том что я проплачивала на месяц, и этот проплаченный месяц как раз таки закончился еще неделю назад, и сейчас у меня пытаются взять плату уже за следующий месяц (который мне не нужен), что делать в этом случае?
@@ДашаІванова-д3щ В таком случае рекомендую немедленно обратится в службу тех. поддержки Apple. В этом видео ruclips.net/video/PtVPNgsrLuw/видео.html есть ссылка, и рассказано как и в какое время обратится. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@estetisstta Попробуйте через некоторое время. Проверьте качество интернет соединения или подключитесь к другой сети вай фай. Помните, что открытие может занимать несколько секунд.
помогите пожалуйста, раньше покупала 200гб памяти, потом на 2 месяца забросила. сейчас купила приложение, все ок. но память не покупается. пишет, что есть 5 гб, хочу купить 200, нажимаю, предлагают обновить до айклауд плюс, я соглашаюсь, подтверждаю CCV код, и ничего не происходит. память не покупается. решила купить 2тб, докинула денег, в итоге тоже самая история. не знаю, что делать! помогите пожалуйста.
Попробуйте выйти с уч. записи Apple ID и зайти повторно. Перезагрузите устройство и переподключитесь к интернет, желательно по вай фай. Затем пробуйте покупать. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи. Просто вы не сможете отключить до окончания периода, на который проплатили. Ещё, еcли вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
у меня такая проблема, я оплатила 200гб, но поняла, что облако заполняется, а в самом телефоне места еще много, но когда я попыталась сократить до 50ти гб, мне показывает, что если я использую больше 5гб, то надо выбрать план с большим объемом, но у меня нет задачи синхронизировать все данные на 200гб. Не подскажите, что делать?
Отменить или уменьшить объём облачного хранилища у вас получиться только когда закончиться период на который проплатили 200Гб, но можете связаться с тех. поддержкой вот так ruclips.net/video/ZNolxExdAeQ/видео.html и рассказать проблему, возможно, они смогут сразу перевести вас на 50Гб. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs добрый день, решила подождать окончания подписки за месяц, потом попробую с 5 увеличить до 50гб, если не получится, пойду наверное в сервисный центр, чтобы там посмотрели
Что вы имеете ввиду "отменить бесплатную подписку Айклауд"? Бесплатно надается 5Гб и они не лимитированные по времени. Вы проплатили на 4 месяца или что?
Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs мтс шлет смс что недостаточно средств и следовательно подписка не продлевается айклауд освободил, там занято 3 гб тарифный план не переводится на бесплатный, что делать ?!?!?!
@@АндрейГорбатенков-ж7ъ Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Проверьте интернет соединение, перезагрузите устройство, можете также выйти с уч. записи Apple ID и зайти повторно и проверить. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs Спасибо, может быть сможете мне помочь?) Интернет в норме. Проблема в следующем. До этого был айфон с памятью 64гб, приходилось покупать место в iCloud, теперь на новом айфоне места достаточно, но он всё равно говорит что места нет, так как закончилась подписка, а отменить не могу, так как нет этой кнопки «сменить план хранилища», вместо неё предлагает продлить подписку. Написано что используется 5 из 5 гб.
@@VVV-k2e Ясно. Постараюсь помочь. Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-а варианта: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Смотрите в чем может быть проблема, вы не сможете отключить до окончания периода, на который вы проплатили. Ещё, ели вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@діньдінь-щ6ю Можете сделать так ruclips.net/video/TN-yJR7Sqqs/видео.html или так ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Не путайте iCloud и память телефона. 128 - это память телефона, очистить можно как на этом видео и ещё очистить другое можно так ruclips.net/video/TOExrIgeLUA/видео.html iCloud (это облачное хранилище, в интернете) можно очистить так ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html или ruclips.net/video/YLbbRnT2qwg/видео.html Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте, у меня такая проблема что не могу нажать готово после того как поставил на 5гб у меня стоит 50гб но по истечению времени деньги снимаются и я бы хотел отключить услугу но не могу нажать на готово после того как я выбрал 5гб. Что мне делать? Помогите пожалуйста 🙏
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Извини, что делать если всё,тариф закончился хотела перейти та 5 гб так как на 50 использовала всего 3 гб,я нажимаю «уменьшить объём» нажимаю готово, переносит на ту страничку с покупками гб, и объём не меняется!(
Извини, что делать если всё,тариф закончился хотела перейти та 5 гб так как на 50 использовала всего 3 гб,я нажимаю «уменьшить объём» нажимаю готово, переносит на ту страничку с покупками гб, и объём не меняется!(
Может быть 2-е причины: 1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. 2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
у меня такая ситуация, старый айфон я потерял и собираюсь купить новый, на старом айфоне был подключен дополнительные платные памяти, будут ли брать платеж если я куплю себе новый айфон?
![I.N "HALLUCINATION" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/n5B5q1Hwt_U/mqdefault.jpg)
автор топ
Спасибо)
Помогите пожалуйста у меня Айклауд на 50гб я хочу сменить на базовый 5гб .
Я уже очистил Айклауд там меньше 5 гб и теперь нажимаю сменить там просто идет загрузка на значке сменить Айклауд , я уже и ждал и перезагружал телефон но не чего не меняется просто показывает что грузит 😢
Если что период Айклауда уже закончился но не сменяется
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs все равно остатеся 50 гиг.
@@ladek05 Выйдите с учетки и зайдите повторно. Не получится или будут вопросы - тогда заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там естьчат поддержки, пишите - поможем. Удачи.
@@itdogsпрям вообще с айфона, а ничего не удалится?
Не работает. Делаю все так, нажимаю «готово», но ничего не меняется… план остаётся платным ((
Руки из Жопы
также,что мне делать????
Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
У меня также без изменений, не смогла уменьшить Айклоуд
@@ШахаризадаКамалиева Давайте разберёмся. Всё получится, только нужно помнить, что может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А подскажите пожалуйста, я купила 50 гб Айклауда, и там у меня уже занято 10 гб из за «фото» и из за этого я не могу уменьшить объем хранилища. Что в этом случае делать?
сы - обращайтесь. Удачи.
Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
У меня такая проблема. В подписках у меня нету іcloud хранилища и в хранилище показывает 50гб а когда нажимаю сменить план показывает 5гб, но деньги снять пытаються. Я не могу мзменить план и удалить подписку. Что мне делать?
1. Перезагрузите. устройство.
2. Проверьте качество доступа в интернет.
3. Нужно немного подождать, когда нажимаете сменить план.
4. Пробуйте всё сделать повторно, как на видео.
Не поможет - пишите. Будем думать. Удачи.
да, такая же проблема
да, такая же проблема
@@варяблин-ъ9ж 1. Перезагрузите. устройство.
2. Проверьте качество доступа в интернет.
Возможно проблемы с сервером Apple.
3. Нужно немного подождать, когда нажимаете сменить план.
4. Пробуйте всё сделать повторно, как на видео.
Не поможет - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs вы не поняли, там уже с 50Гб оно понижено до 5гб и спустя какое то время, оно пытается списать ещё абон плату но при это покалывает 5гб. Причём это повторяется спустя месяц после того как понизили объём хранение с 50 на 5 гб
Вот не могу уменьшить обьем с 50 на 5 гб, все по вашему видио делаю. А у меня нечего не получается. Подскажите
Какая у вас сейчас ситуация?
это не работает! когда выбираю 5 гб, нажимаю готово, план остается все тот же платный! уже 100 раз пробовал, я и не плачу уже месяц за него и сменить не могу. бесит уже этот значок обновите платежные данные
Такая же проблема 😢
Решили проблему? У меня также!
@@LevchenkoElizaveta через пару месяцев план изменился сам, но все так же просит данные на оплату))
Всё работает. Просто может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Вы сохранили мои бабки! Спасибо!
Ок. Спасибо за классный отзыв. Обращайтесь))
Кнопка готово не нажимается,но срок действия ещё не истёк.переходить в последний день оплаты ?
Да. Не получится - обращайтесь. Удачи))
@@itdogs все отлично,спасибо )
@@СветланаВишняк-е6у Пожалуйста.
@@itdogs У меня не нажимается кнопка готово, истекает сегодня, но всё равно не получается нажать, что делать?
@@dxktzjjkttzitz Возможно вы ошибаетесь в конечном строке? Посмотрите завтра.
Если что - пишите. Удачи.
Здравствуйте. А если вообще не получается отключить эту подписку. Нажимаю и не получается ни в какую
Какая у вас сейчас ситуация?
что делать просто бесконечная загрузка при смене плана
даа
решил проблему?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда нажимаю уменьшить обьем, просто бесконечно грузит, уже и телефон перезагружала и занято 2 мб на ICloud. В поддержку тоже не получается написать, просто выкидывает…
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs У меня уже 2-ой месяц apple пытается списать деньги каждый день, подписка закончилась в июле. На icloud занято 1,5 гб, тоже не дает сменить план, а то что ты спамишь одни и те же причины - никому не помогает.
@@kusman4413 Просто вы не сможете отключить до окончания периода, на который проплатили. Ещё, еcли вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
подскажите плз у меня сейчас айфон 256 гб я хочу прекратить платить за Айклауд 149 р / как все перекинуть на память телефона?все храню на Айклауде
Вот так ruclips.net/video/1ZT5RjacyDM/видео.html Не получится или будут вопросы - тогда заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там есть чат поддержки, пишите - поможем. Удачи.
@@itdogs спасибо! )
@@marinat1674 Да не за что, возможно будут ещё какие-то вопросы - обращайтесь))
@@itdogs посмотрела видео )у меня такой момент :на макбуке память маленькая для скачивания такого обьема ,есть жесткий диск новый ,можно на него скачать ,но я хотела отключить Айклауд и скинуть все на память телефона ,так не получится ?
Подскажите пожалуйста, у меня завтра заканчивается месяц подписки айклауд, но я не хочу дальше платить за него, мне нужно ждать завтра и нажать кнопку Готово, чтобы уменьшить объем (сейчас она не нажимается)? У меня не спишется сумма за следующий месяц автоматически?
Ну что там у вас? Получилось?
@@itdogs да, все хорошо) спасибо ☺️
@@KattyLikely Да не за что, возможно будут ещё какие-то вопросы - обращайтесь))
@@itdogsничего не получилось я месяц назад как вы сделал и оставил памяти 20 гигов и телефоном не пользовался и все равно не убралось!!!!
здравия. я пытаюсь перейти с icloud+ на обычный,но мне не дают.
занято меньше 1гб,подписка должна была истечь еще 14.12.23,что делать?😢
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogsтак а что делать если я не платила?
А что вы хотите сделать?@@bontwix914
Здравствуйте, необдуманно оформила подписку на 50 гб, потом поняла, что ICloud мне вовсе не нужен. Половина из этой памяти занята, и возникает вопрос: Если я перейду на бесплатный тариф, останутся ли все мои данные на телефоне(места достаточно)?Как я понимаю, они удалятся лишь из облака, но, допустим, в галерее всё останется?Также, если я опять-таки захочу оформить подписку, данные просто заново перенесутся на облако?Сразу спасибо за ответ!
Да, вы все верно написали, данные на телефоне останутся, могут удалится только те, что попали на ваш телефон в процессе синхронизации с облака (фото сделаны на другой телефон и т.д.). Если оформите снова, потом перенесете. Всего доброго, будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте, я каждый месяц оплачиваю 50гб, но сейчас хочу отметить. Почему-то кнопка «готово» не активна после выбора бесплатного тарифа.
Кто может подсказать почему так ?
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А после этого все что было на доп хранилище куда денутся?тел потом не затупит?
Все что больше 5Г - удалится, поэтому скачайте что вам нужно на комп таким образом ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html . Телефон не затупит. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А как сделать годовую подписку в Айклауде? И апл музик?
Подскажите пожалуйста, можно ли отключить теперь и эти 5гб? Перешла на телефон с большим объёмом памяти, сделала всё как на видео, но теперь у меня ничего не сохраняется (проблема в том, что я не могу перейти на свои встроенные 256, он видит только 5 бесплатных) надеюсь вы меня поймёте ..
Не путайте iCloud и память телефона. 256 - это память телефона, а iCloud 5Гб - это облачное хранилище, в интернете. Там где вы смотрите 5Гб - это облачное хранилище. 256Гб можете увидеть по пути Настройки - Основные - Хранилище iPhone - здесь будет информация о 256Гб. Возможно будут ещё какие-то вопросы - обращайтесь))
@@itdogs когда перейдёшь на 5 гб памяти облачного хранилища , после этого сделанные фотки будут сохранятся чисто в галерее , и занимать память именно в хранилище айфона ?
@@ooppsi7090 Да, так и будет, при условии, что в облаке у вас нет свободного места. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@ooppsi7090 у меня так было и неожиданно в один день пропало 200 фото и видео. Осталось 70 и все равно переполнен айклауд
@@itdogs почему тогда с галереи к меня 200 фото с видео сами пропали удалились. А айклауд 5 их5 гегабйт занято но фото всено 70. Эти 70 также сами удалятся с галереи и айклауда как и предидущие?
здравствуйте, после того как я нажимаю кнопку «готово» ничего не происходит, план хранилища остаётся 50гб. что делать?
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs здравствуйте! а что делать. Если я проплатила до 22 октября. И деньги после не списывались.И сейчас У меня не меняется объём хранилища. Я хочу 5 гб. Сделала все как в ролике, но написано, что оплата возобновится 22/10/21. Но уже ноябрь. И ничего не меняется
@@tomirisserik3761 Все ясно, тогда сделайте так: удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем попробуйте перейти на бесплатный тариф. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs сделал. Не помогает
@@ove477 Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
на момент відключення, послуга має бути оплачена?
Відключити зможете в момент закупчення проплати.
Добрый! После уменьшения, информация останется в телефоне? Очиститься только в iCloud ?
Отменить плату возможно только удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Всего доброго, будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs спасибо так сделал 👍
@@Liberman-z2z Супер и спасибо за информацию. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Помогите пожалуйста я купила айклауд 200 Гб на месяц и у меня каждый месяц снимаются деньги с карты как это отключить?
Так как на видео. Будут вопросы - заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там есть чат поддержки объясним. Удачи.
@@itdogs Если я отключу плату на 200 Гб и не буду оплачивать оно вернётся на 5 Гб? Или останется на 200 Гб. Нужно каждый месяц платить чтобы оставалось 200Гб?
@@JKenichka Да, нужно платить. Не получится или будут вопросы - тогда заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там есть чат поддержки, пишите - поможем. Удачи.
здравствуйте,у меня подписка на 50гб заканчивается в следующем месяце, то есть в следующем месяце я перейду на 5гб, тогда деньги автоматически не будут с карты сниматься? за 50гб?
Нет у меня так же вашу карту могут заблокировать из-за недостатка средств так как оно уже привязано к нему
@@kimari9272 то есть, деньги с карты сниматься не будут, если я перейду на 5гб?
Нет, сниматься не будут. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@ОксанаВикторова-л6л нет, это же бесплатная
Подскажите пожалуйста,сегодня у меня истекает срок 50 гб памяти.но кнопка готово не нажимается.нужно ждать то время,когда было куплено чтобы оно началось?И я удалила карту,чтобы деньги не снялись.Они не снимутся?
Если удалили карту то деньги не снимутся. Да, подождите немного. Не забудьте скинуть нужную вам информацию, вот можете посмотреть ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html
Будут вопросы - обращайтесь.
@@itdogs спасибо!все отключилось само 🥰
@@КириллЕмельянов-н4м Супер. Всего доброго. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
здравствуйте!вы какую карту удалили,ту которая в настр была «visa”лично я ее удалила,если удалила то с карты же ничего не снимутся?или нужно каспий удалить(у меня каспий голд)
@@МуслимаМуканова Если вы удалили - то ничего не должно сниматся. Будут вопросы - пишите. Удачи.
Спасибо братан!
Ты капец как помог!
Лучший 👍👍👍
Супер, рад что смог помочь. И спасибо за отзыв. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
*Напиши получилось ли у тебя перейти на бесплатный iCloud и отменить плату за icloud!!! Поставь 👍 и подпишись на канал 😘!*
Thanks!
You are welcom!
+++
Удачи.
Готова не нажимается точнее не могу выбрать бесплатно
У меня нет пункта понизить тарифный план, только повысить. У меня 50гб, но хочу на 5 перейти. Это надо всю инфу в Айклауде удалить?
Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs большое спасибо!
@@Maria_Design77 Пожалуйста. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
подскажите, если я перешла на телефон с большим объемом памяти, и 200гб мне не нужно, отказываясь от подписки фотографии и видео останутся у меня в галерее?
В галерее останутся, в облаке нет. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs Подскажите, пожалуйста, а фото и видео в галерее останутся в полном качестве или "не подгруженные" из облака? То есть при смене тарифного плана на меньший объем из облака они удаляются, это понятно, но после удаления фото в фотопленке в полном формате будет?
@@КатеринаМаксимова-з7т Зайдите Настройки - Ваше имя (Apple ID) - iCloud - фото iCloud - поставьте галочку «Сохранение оригиналов». В таком случае будут в полном формате. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
подскажите пожалуйста почему когда я хочу перейти на бесплатный тариф , то кнопка «готово» не загорается и нажать не получается?
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs спасибо большое
@@ПримадоннаАгафьевна Да не за что, возможно будут какие-то вопросы - обращайтесь))
@@itdogs то есть можно перейти на 5 гб, когда наступит дата платежа ?
@@ooppsi7090 Просто вы не сможете отключить до окончания периода, на который вы проплатили (год, месяц, полгода...) Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Как понять какая у меня подписка? Оплату не берет он сейчас на у меньшеные и каждий день хочет деньги снять за старую подписку
Зайдите Настройки - ваше имя (Apple ID) - iCloud - верху будет информация, какой объём у вас сейчас. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
В мене 16 про,але ніяк не можу скасувати,знімає кожного місяця,хоча телефон поміняла
Можливо 2 причини:
1. Скасувати плату можливо лише коли закінчиться період, на який ви проплатили (півроку, рік....). Подивіться скільки ви проплачували, а наприкінці цього періоду ви зможете скасувати плату.
2. Якщо ви впевнені, що період проплати закінчується, тоді видаліть/завантажте все, що у вас є більше 5Гб з iCloud, так щоб було 5Гб або менше, потім вам вдасться знизити тариф.
Будуть питання - звертайтесь. Успіхів.
у меня ничего не получается, я всё делаю как на видео и когда нажимаю готово ничего не происходит, модет дело в том что я не платила за айклауд пол года и нужно заплатить?
Нет, платить не нужно. А на какой период вы платили? Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogsскажите пожалуйста отключить у меня на месяц забирают
Здравствуйте,такой вопрос ,я делаю все действия ,которые показаны на видео ,но у меня очень долго идет загрузка и по итогу ничего не загружается,соответственно отменить у меня ке не получается,что в этом случае делать ?
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте! Не нажимается пункт «Управление хранилищем». Просто игнорирует нажатие. Поможете?
Перезагрузите устройство и проверьте качество доступа к интернет. Не получится - пишите. Удачи.
Спасибо Огромное, друзья помогает только этот вариант, сильно выручил!
Всего доброго, спасибо за классный отзыв. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи))
Если я хочу отменить покупку памяти (поскольку купила новый айфон и больше не нуждаюсь в покупке памяти на icloud) как перенести все фотографии на память телефона? И как собственно отменить тариф? Пишет, что нужно очистить память до 5 гб и только в этом случае тариф аннулируется.
1. Отменить нужно проплату или дождаться окончания периода, на который вы проплатили.
2. Зайдите Настройки - Ваше имя (Apple ID) - iCloud - Фото - активируйте Фото iCloud.
3. Уберите режим енергосбережения и подключите к вай фай. Фото с iCloud должны загрузится на айфон.
4. Ещё можете скопировать на компьютер всё, что вам нужно и заодно очистить iCloud вот, посмотрите это ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html
Если что - пишите. Удачи.
@@itdogs подскажите, пожалуйста, как загрузить фото с icloud в галерею? и еще такой вопрос, если я хочу отменить подписку, как сделать это так, чтобы все фотографии остались в галереи? потому что уже один раз так делала и в итоге часть фотографий перенеслась в icloud и теперь без понятия, как их вернуть в галерею 🤷♂️😢
Здравствуйте, у меня такой вопрос возник у меня на старом айфоне, синхронизация не шла так как я не покупал дополнительные гб. После того как купил новый айфон я купил 200гб чтобы синхронизировать и перекинуть все данные на новый айфон. Так вот сейчас все эти фотки-видео у меня на новом айфоне. Если я отключу тариф и перейду на 5 гб у меня все фотки и видео удалятся. Заранее спасибо за ответ
Вам не даст сменить если у вас больше 5Гб в iCloud. Нужно удалить/скачать всё, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
здравствуйте , такой вопрос. Я купила 50гб памяти и все вся галерея перенеслась в облако. Если я отключу подписку, то фото и видео останутся в галерее? или они удаляться?
если все таки удалиться, как восстановить ?
Останутся. Но обязательно переведите в разделе фото переключатель "хранить оригиналы" в активное положение. Не получится или будут вопросы - тогда заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там есть чат поддержки, пишите - поможем. Удачи.
Здравствуйте , а почему когда захожу в хранилище у меня нет кнопки управление хранилищем ?
Посмотрите внимательно как на видео, вам нужно зайти не в хранилище, а нажать ваше имя (Apple ID), затем iCloud и там будет кнопка. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте, а если перейти на бесплатные 5гб фото останутся на самом устройстве?
Да.
здравствуйте, а что если я купил его вчера и отменяю сегодня, останется ли 50 гб на этот месяц? и если не останется будут ли возвращены деньги?
Останутся до конца месяца. Возможно отменить не получится, пока не закончится месяц. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
подскажите,что делать если я решила с 50 гб перейти на 5 гб,нажимаю на уменьшить объем и загрузка начинает долго висеть.ничего не грузит,только значок загрузки вращается
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Помощь нужна вам ещё? Если да, то я вам скажу как исправить, вот сам пол дня провозился, но исправил в точности такую же проблему
@kusok_utuga Помощь нужна вам ещё? Если да, то я вам скажу как исправить, вот сам пол дня провозился, но исправил в точности такую же проблему
а что будет, если потом отключить подписку?
файлы и тд останутся или нет?
Нет, не останутся. Будут вопросы - заходите в Telegram канал t.me/iTDog_pro там есть чат поддержки объясним. Удачи.
а если не могу нажать "готово"? Вход выполнен правильно. Пробовала с компьютера - тоже "готово" не светится
Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Покупала подписку 50гб на месяц, прошёл месяц и несколько дней(имею виду истёк срок) пытаюсь сменить на бесплатный и нажимаю готово тарифный план не меняется так и остаётся , сейчас занято у меня меньше 5гб .Не могу понять в чём проблема
Интересно?! Обычно отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (месяц, полгода, год ....). Посмотрите, может вы на больше проплатили? И ещё, нужно удалить/скачайть всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше. Но у вас меньше 5Гб, значит тут все нормально. Попробуйте ещё выйти и зайти в свою уч. запись Apple ID, возможно программный сбой. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А что будет если но выключится ну фото пропадут?
А фото не удалятся ? Если ранее платила за iCloud , а сейчас хочу остановить платное , останется ли все ? Когда. Отключится платная услуга ? Спасибо заранее
Останутся фото только на 5Гб, а всё остальное удалится. Поэтому перед отменой оплаты скачайте фото на компьютер вот так ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs спасибо большое, за ответ
@@MZ-hg3vv Пожалуйста, обращайтесь))
подскажиье пожалуйста что делать если ничего не происходит когда нажимаешь на 5гб. также и пишет что используется 50гб но срок давно истек
Не может такого быть. У вас не получится перейти, пока не закончится строк проплаты. Посмотрите внимательно, возможно автоматически снялись деньги на проплату. Перезагрузите устройство, можно еще выйти с учетной записи, и потом повторно войти (нужно знать логин и пароль), возможно программный глюк и проверьте качество интернет соединения. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs посмотрите пожалуйста мое последнее видео,я показываю в нем проблему. заранее извиняюсь за качество
@@user-nk5uz7qw4o Вижу. Интересно. Попробуйте выйти с учетной записи, и потом повторно войти (нужно знать логин и пароль). Если не получится - обратитесь в тех. поддержку Apple. Если что-то будет нужно - пишите, чем смогу тем помогу)
@@itdogs спасибо,поробую
@@user-nk5uz7qw4o ОК. Если что - пишите)
Здравствуйте, у меня такая проблема: хочу сменить на бесплатный тариф, но когда я выбираю 5 гб бесплатный у меня кнопка «Готово» не активная, в чем может быть проблема?
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Добрый день,подскажите купил 50гб хранилища купил новый айфон со старого перенёс все данные ,теперь мне не нужна эта подписка ,если я перейду на бесплатные 5гб данные в новом телефоне останутся ? Или удаляться ?
На телефоне останутся, но удалятся в облаке. Поэтому удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, и затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Когда я начал сменять тарифный план, измения не вступили в силу. Памяти хватает, но все равно не могу. Галочку я на 5 гб поставил, но стоит поставить, как она возвращает меня на 50 гб. Срок подписки окончен деньги ПОКА не снимают, но боюсь стоит им появиться сразу же взымет плату. Что мне делать? Я уже ВСЁ удалил. Этот ID мне не нужен. Я не могу перейти на бесплатный план.
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
подскажите пожалуйста почему я не могу нажать на кнопку айклауд горит серым и не нажимается
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А если я с +50гб подпиской перенес все на новый айфон и откажусь от этой услуги, то все фото, которые перенеслись с прошлого тлф, удалятся или останутся?
Помогите пожалуйста, делаю все так же, хочу с платной подписки перейти на бесплатную. Нажимаю на бесплатную и нажимаю «готово» ничего не происходит и не переходить на бесплатную , платная подписка уже истекла
Если вы уверены, что период проплаты закончился, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
вот у меня платная подписка , занято 38 гб , я не смогу переключится на бесплатную подписку ?
Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
здравствуйте, я уже в растерянности и не знаю что делать.
в октябре приобрела память на 50 гб
и вот пока были деньги на карте то приходили сообщения что оплата снята все как положенно.
но вот через месяц после покупки я перестала платить и мне говорили что подписка сама обновиться до 5гб
у меня было использовано 23 гб, а сегодня почистила до 5гб
но мне каждый день приходят сообщения что надо оплатить
захожу в хранилище и показывает 50 гб
захожу в сменить план хранилища и показывает 5гб
и вот буквально дней 5 назад, начали приходить сообщение такие же как и раньше , но уже пишется не sum:0.99 usd а sum:35.99usd внимание, вы превысили лимит, операцию отменено!(но английскими буквами) попробывала как вы сказали, но не высчивает уменьшить объем.
как быть?
Интересно. Попробуйте связаться с тех. поддержкой getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PL133
желательно в раб. время и выбрать онлайн чат. Вот как я делал начиная с 2:36 ruclips.net/video/aVVC48JWuxw/видео.html
Будут вопросы - пишите. Удачи.
а если у меня не горит кнопка готово синим цветом как у вас у меня она говорит серым то есть на неё нажать вообще не могу
Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs спасибо большое,я попробую
@@ЛераМороззова Да не за что, возможно будут ещё какие-то вопросы - обращайтесь))
Добрый день , такая же проблема , истёк срок , но кнопка готова не активна ! Вы нашли решение проблемы ?
А если я куплю подписку на месяц например 50гб а через месяц отключу у меня фотки и видео которые я весь этот месяц делала удалятся?
Да, останется часть, которая занимает 5Гб. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Добрый вечер! Я оплачиваю хранилище с одной карты, но хочу ее поменять, как это сделать? Вроде пыталась, но деньги все равно списываются со старой. Благодарю!
Зайдите Настройки - ваша уч. запись или Apple ID - оплата и доставка - откроется список всех способов оплаты, имеющихся в вашей учетной записи Apple ID. Выберите карту, которую необходимо отвязать и нажмите «Удалить» внизу страницы с данными картами. Подтвердите удаление. Дальше добавьте новую. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs а если мне нужно чтоб были 2 карты (одна для других подписок), то нужно ту перетянуть наверх и дальнейшие оплаты с неё будут?
здравствуйте, можете ли помочь
я хочу отменить эту подписку и перейти на бесплатный (5Г)
но возникла такая проблемка… я нажимаю готово а оно ничего не меняется
и я не могу ничего скачать(постоянно требует подтверждения оплаты)
Какая у вас сейчас ситуация?
у меня когда меняется на бесплатный то нельзя нажать "готово" и не переключается на бесплатный айклауд
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Привет! Всё супер, но у меня не светится почему-то кнопка Айклауд??🤷♂️
Проверьте качество интернет соединения. Перезагрузите устройство и повторите все заново. Проверьте ещё осуществлён ли вход в уч. запись Apple ID. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Хочу отменить подписку недействительную на расширение до 50 ГБ. Но при входе в «управление хранилищем» показывает что мой план 5ГБ. И нет возможности отмены. Сама подписка не оплачена. Уже не знаю как быть
Давайте будем разбираться. Вы оплатили тариф. план на 50Гб или нет?
@@itdogs неоплаченный
@@СофияМарс-т1з Значит у вас стандартный бесплатный тариф. Будут вопросы - пишите. Удачи.
@@itdogs извините, это последний вопрос) а если все же пишется что 50 ГБ, и деньги пытаются снять?
@@СофияМарс-т1з у меня тоже так,что делать?
Здравствуйте, а что делать, если вообще не выходит 5 гб. Ввожу пароль и ничего не происходит?
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Не могу перейти на 5гб нажимаю готово и нечего не меняется
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
у меня не показывает бесплатные 5гб, я не могу убрать эту подписку. просто нет этой кнопки в плане хранилища. что делать?
Вы не сможете отключить до окончания периода, на который проплатили. Ещё, ели вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте, подписался я на хранилище и сняло деньги я зашёл поменял 5гб бесплатных, и теперь вопрос деньги вернутся или нет?
Нет. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Я все сделала как на видео но у меня не обновилось на бесплатные 5 все ещё стоит 50 гб. Хотя я ничего не оплачивала так как на карте нет денег. Пожалуйста подскажите что делать!!!! Нужно месяц подождать чтобы обновилось ?
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Так а если не проплачивали? В обращении же указано, что не платили
@@ДианаКовалева-в7з Если не проплачивали, то у вас должно быть 5Гб. Будут вопросы - пишите. Удачи.
У меня нельзя перейти на бесплатный(5гб) что делать? Там красный значок с боку
Я не оплачивала если что на год и тд, у меня каждый месяц деньги снимаются
Какая у вас сейчас ситуация?
Помогите пож я когда купил 200гб на мой акк и теперь пишет про карточку банкавскую не могу игру скачать катории был скачеван что делать??
Давайте разберемся. Вы хотите купить игру или 200гб айклауда?
Тоесть после того как срок истекает, деньги возвращаются?
Нет, не возвращаются. Будут вопросы - пишите. Удачи.
А что делать если у меня была подписка на 200гб (деньги снимались ежемесячно), но потом на карте которая была привязана к подписке не осталось денег, поэтому деньги пытались снять каждый день после истечения срока, но так и не сняли, а 200 гб у меня осталось, хотя они мне уже не нужны (я очистила память айклауд до 1 гб), и теперь когда я делаю все как на видео и нажимаю 5 гб, жду и ничего не меняется? Боюсь что если закину на карту которая привязана деньги, они снимутся за эти 200гб, хотя они мне теперь не нужны
Ситуация понятна. Но отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, и только в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs спасибо за ответ, но проблема именно в том что я проплачивала на месяц, и этот проплаченный месяц как раз таки закончился еще неделю назад, и сейчас у меня пытаются взять плату уже за следующий месяц (который мне не нужен), что делать в этом случае?
@@ДашаІванова-д3щ В таком случае рекомендую немедленно обратится в службу тех. поддержки Apple. В этом видео ruclips.net/video/PtVPNgsrLuw/видео.html есть ссылка, и рассказано как и в какое время обратится.
Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
У меня нету кнопки очистить хранилище но в целом у меня как раз заполнено на бесплатное хранилище не больше при этом на кнопку готово не нажимается
Очистить можете так ruclips.net/video/YLbbRnT2qwg/видео.html
Супер. Всего доброго, будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Что делать,если я нажимаю на бесплатную память(ну 5 гб),и ничего не изменяется?(Память айклоуд заполнена на 3 гб)
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
А что делать,если у меня не открывается сменить план хранилища?
1. Проверьте качество интернет соединения.
2. Выкл. и вкл. телефон.
3. Повторите всё как на видео. Открытие может занять несколько секунд.
IT Dog Спасибо, мне это помогло
@@dimapopovici7004 Класс! Удачи вам :)
У меня тоже не открывается. Перезагрузка не помогла ..
@@estetisstta Попробуйте через некоторое время. Проверьте качество интернет соединения или подключитесь к другой сети вай фай.
Помните, что открытие может занимать несколько секунд.
помогите пожалуйста, раньше покупала 200гб памяти, потом на 2 месяца забросила. сейчас купила приложение, все ок. но память не покупается. пишет, что есть 5 гб, хочу купить 200, нажимаю, предлагают обновить до айклауд плюс, я соглашаюсь, подтверждаю CCV код, и ничего не происходит. память не покупается. решила купить 2тб, докинула денег, в итоге тоже самая история. не знаю, что делать! помогите пожалуйста.
Попробуйте выйти с уч. записи Apple ID и зайти повторно. Перезагрузите устройство и переподключитесь к интернет, желательно по вай фай. Затем пробуйте покупать. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Что мне делать если у меня не получается нажать «готово» в изменении тарифного плана на бесплатный
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здрасьте) это нормально,что когда захожу в настройки,нажимаю на своё имя,а там у меня отсутствует Айтюнс и апстор?
Да, это нормально. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Тоесть если я сейчас перейду на бесплатный 5гб, то он не сразу будет на 5гб? А после окончание месячной платы?? И при этом автопродление прекратится??
получилось
У меня стоит загрузка и больше нечего, если нажимаю на отмену то все еще стоит платны тариф, у меня 4,1 гб, что делать
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Просто вы не сможете отключить до окончания периода, на который проплатили. Ещё, еcли вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
у меня такая проблема, я оплатила 200гб, но поняла, что облако заполняется, а в самом телефоне места еще много, но когда я попыталась сократить до 50ти гб, мне показывает, что если я использую больше 5гб, то надо выбрать план с большим объемом, но у меня нет задачи синхронизировать все данные на 200гб. Не подскажите, что делать?
Отменить или уменьшить объём облачного хранилища у вас получиться только когда закончиться период на который проплатили 200Гб, но можете связаться с тех. поддержкой вот так ruclips.net/video/ZNolxExdAeQ/видео.html и рассказать проблему, возможно, они смогут сразу перевести вас на 50Гб. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Ну что там у вас?
@@itdogs добрый день, решила подождать окончания подписки за месяц, потом попробую с 5 увеличить до 50гб, если не получится, пойду наверное в сервисный центр, чтобы там посмотрели
@@верфс Мне сейчас не очень ясно какая у вас ситуация. У вас сейчас 200 Гб или 5Гб? Вы хотите увеличить или уменьшить объём хранилища?
@@itdogs у меня сейчас 200, если я отменю подписку, я с 5гб буду увеличивать до 50 (если опять же получится)
Здравствуй как отменить бесплатную подписку Айклауд на 4 месяца????
Что вы имеете ввиду "отменить бесплатную подписку Айклауд"? Бесплатно надается 5Гб и они не лимитированные по времени. Вы проплатили на 4 месяца или что?
Так если на то пошло, с iCloud все на компьютер он самом iPhone удаляй у тебя очищается память бесплатно
Здравствуйте не выдаёт окошечко чтоб пароль ввести
Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Не появляется подтверждение. Следовательно не могу нажать «готово». Что делать а таком случае?заранее спасибо за ответ
Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs мтс шлет смс что недостаточно средств и следовательно подписка не продлевается
айклауд освободил, там занято 3 гб
тарифный план не переводится на бесплатный, что делать ?!?!?!
@@АндрейГорбатенков-ж7ъ Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@АндрейГорбатенков-ж7ъ Добрый день , нашли решение? С такой же проблемой столкнулась (
А если у меня нет кнопки «сменить план хранилища»?
Проверьте интернет соединение, перезагрузите устройство, можете также выйти с уч. записи Apple ID и зайти повторно и проверить. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs
Спасибо, может быть сможете мне помочь?)
Интернет в норме. Проблема в следующем. До этого был айфон с памятью 64гб, приходилось покупать место в iCloud, теперь на новом айфоне места достаточно, но он всё равно говорит что места нет, так как закончилась подписка, а отменить не могу, так как нет этой кнопки «сменить план хранилища», вместо неё предлагает продлить подписку. Написано что используется 5 из 5 гб.
@@VVV-k2e Ясно. Постараюсь помочь. Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
У меня проблема такая-хочу изменить,нажимаю уменьшить,оно выбирается,нажимаю готово и назад.И собственно ничего.
У меня такая же проблема, помогите пожалуйста
Какая у вас сейчас ситуация?
Спасибо. Коротко и ясно объяснил 👍🏼👍🏼
Пожалуйста, возможно будут ещё какие-то вопросы - обращайтесь))
А после того как отменить покупку то деньги вернуться?
Может быть 2-а варианта:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
у меня некликабельный айклауд, он просто серый и не нажимается, а чуть ниже написано информация о семье недоступна. помогите пжжж
Смотрите в чем может быть проблема, вы не сможете отключить до окончания периода, на который вы проплатили. Ещё, ели вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs а я даже не знаю как в айклауд зайти, где там найти все файлы которые сохранялись, можешь подсказать?
@@діньдінь-щ6ю Можете сделать так ruclips.net/video/TN-yJR7Sqqs/видео.html или так ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ Я ТАК ДЕЛАЮ И ВСЁ ОСТАЛОСЬ, У МЕНЯ ЗАНЯТА 3 ГБ, ЧТО ДЕЛАТЬ?????????
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Здравствуйте, в какой соц сети можно вам отправить фото и вопрос?
пишите в телеграм @Hod84
что делать если я нажимаю на 5 гб но мне не дают нажать на «готово»
Подскажите пожалуйста!
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Помогите я купила 50 гб в айклоуде но когда я перешла к 5 гб у меня в хранилище занимает 50 гб как это решить у меня тупит телефон
Не путайте iCloud и память телефона. 128 - это память телефона, очистить можно как на этом видео и ещё очистить другое можно так ruclips.net/video/TOExrIgeLUA/видео.html iCloud (это облачное хранилище, в интернете) можно очистить так ruclips.net/video/geAJuNwA81s/видео.html или ruclips.net/video/YLbbRnT2qwg/видео.html Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Я все сделала как на видео, но все ровно показывает что 50гб
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs у меня написано 28.02.22 значит я оплатила на месяц?
@@rairakkulia5060 Да. Ждите. Не получится или будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
@@itdogs хорошо, спасибо большое
@@rairakkulia5060 Пожалуйста, обращайтесь)
Здравствуйте, у меня такая проблема что не могу нажать готово после того как поставил на 5гб у меня стоит 50гб но по истечению времени деньги снимаются и я бы хотел отключить услугу но не могу нажать на готово после того как я выбрал 5гб. Что мне делать? Помогите пожалуйста 🙏
У меня тоже так , не знаю что делать
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату. Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
Извини, что делать если всё,тариф закончился хотела перейти та 5 гб так как на 50 использовала всего 3 гб,я нажимаю «уменьшить объём» нажимаю готово, переносит на ту страничку с покупками гб, и объём не меняется!(
Извини, что делать если всё,тариф закончился хотела перейти та 5 гб так как на 50 использовала всего 3 гб,я нажимаю «уменьшить объём» нажимаю готово, переносит на ту страничку с покупками гб, и объём не меняется!(
почему у меня нет «план хранилища»?
Может быть 2-е причины:
1. Отменить плату возможно только когда закончится период на который вы проплатили (полгода, год ....). Посмотрите на сколько вы проплачивали, а в конце этого периода вы сможете отменить плату.
2. Если вы уверены, что период проплаты заканчивается, тогда удалите/скачайте всё, что у вас есть больше 5Гб с iCloud, так чтобы было 5Гб или меньше, затем у вас получится понизить тариф.
Будут вопросы - обращайтесь. Удачи.
у меня такая ситуация, старый айфон я потерял и собираюсь купить новый, на старом айфоне был подключен дополнительные платные памяти, будут ли брать платеж если я куплю себе новый айфон?