外國人最羨慕的台灣客服! 😍🇹🇼❤️ 不敢相信我們的國家沒有?! Foreigners Can Not BELIEVE The BEST Customer Service In Taiwan!
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- Опубликовано: 18 янв 2024
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![台灣擊敗中國奪得世界冠軍! [台灣上瑞典新聞!] 🇹🇼🥇但Facebook 為什麼稱台灣為不合格的國家?! 外國人介紹他台灣新聞回來了! ❤️ Taiwan Is World Champions!](http://i.ytimg.com/vi/UPOBcBgga5I/mqdefault.jpg)
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台北富邦的客服小姐非常厲害
我的帳密一直無法到登入
她幫助我一個步驟一個步驟後還是無法登入
後來我們掛斷電話我跟她說我再嘗試看看不行再打客服
結果在週六突然台北富邦的這位小姐打電話給我
我想不到她會再打給我
他居然跟我說
我看到你已經登入成功了
想問我是用什麼方法登入
我跟他說因為換瀏覽器問題就排除了
她很開心跟我道謝說以後如有人有這個問題她也可以協助其他人
真的很棒很貼心老闆幸運有這樣的員工
客房小姐？乍看之下我還以為是Room service。。。
客“服”小姐。主祐平安！
是個善良的客服姐姐呢❤
太棒了，潛水艇式的沉入服務。//
我十幾年前去瑞士出差，在餐廳裡問服務生說，「這白開水是免費的嗎？」
結果他的回答讓我印象深刻："Sir, nothing is free in Europe."
Man! S/he delivered a polite sentence in an extremely rude attitude ever. My goodness.
However, I have to say that it’s not always true. There are always some vendors or shops give out treats. ❤❤
我記得會有免費的水 但她不會給你礦泉水而是水龍頭接的水(還是可以喝但就是生水
我在中華電信網路客服待了二年七個月。
真的沒在虎爛，我曾經聽一個老杯杯，跟我說中華五千年歷史，近三個小時。
因為我們當時的服務宗旨：「不能掛客人電話」😭
辛苦了 😄
他可能沒有人能夠陪他說說話😢
我也是，我以前也聽過老杯杯講了兩個小時，但公司發現太浪費時間
就開發了自動斷線，所以我們就可以提醒客戶掛電話了 哈哈
😂😂😂
換個角度想，或許你拯救了老杯杯超過三個小時或甚至更多的孤獨
曾經記得某個縣市的道路旁有一位阿伯義務性的在幫忙路上的大鏡子做擦拭清潔，因為那個鏡子是往來汽機車都會使用到的工具，
為了人身安全跟道路交通的順暢，記得有人訪問過阿伯，他說：『希望這麼做，能使車禍降低，人能更安全』。
很多學校上下課的斑馬線會有導護志工，他們協助師長學生等用路人安全通過，避免轉彎直行車過快的轉彎及靠近。
族繁不及備載，謝謝這些人，願我們都能溫柔的對待彼此。
你的話也很溫柔，謝謝你的留言~ ☺
阿伯2022年6月逝世，我們感謝阿伯😢
當你學會主動隨時幫助別人時 你就是真正的台灣人
👍👍👍.
🤣🤣🤣我還記得小時候 祖母常說的"雞婆性子"(台語)
意指-好事 喜歡參一腳. 其實是指-喜歡幫別人.
+1。最正式的公民資格證=自己頒發給自己的。//
年前我在我們家的路口發現在路中央有一台一噸半的貨車卡住了，在路中央他車子故障，我發現到他車子故障之後就過去幫他推車，然後這個時候我發現從四面八方來了七八個人一起幫這個司機把車子推到安全的地方去，然後我們中間都沒有講任何一句話推完車子之後我們就走開了。這個是台灣台灣有太多美好的事情，我有一次在台南的海安路跟朋友在一起要準備烤肉的東西，然後把皮夾放在外套的口袋，結果騎機車的時候不小心從口袋裡掉出來，但是一直到我回去的時候已經烤肉吃飯天了我還不知道我的皮夾已經掉了，結果烤肉到一半有人打電話給我說是二分局的警察他們說有一個台北人撿到我的皮夾已經在警察局了，我根本都還不知道我的皮夾掉了
監理站遇到帶你跑流程的人，其實是志工。義交也是志工，你如果去一些郵局，也會遇到志工，你如果去醫院，也很大機會會遇到帶你跑流程的人，這些人都是志工，只是你不知道而已。
志工沒錯，不分國籍的客群幫忙，被志工幫忙過的我再此感謝各位志工的辛勞❤
義交是有給薪的
志工有給薪 義交我不知道
監理站不是垃圾腐敗食古不化的貪腐單位嗎
@@streetking1110 不是給薪,是差勤費也有叫誤餐費,三小時現在好像一百元的樣子,我服勤的地方是叫誤餐費,以前三小時75元,現在改一百元
我是做服務業的🙋🏻♀️
面對客人時聲音的確會跟平常不一樣😂
呈現的樣子也會比較開心活潑
只是想讓客戶有個愉快的消費經驗
謝謝你的服務！
@@fl7765 謝謝😊
我想只是大家都會將心比心♥️
我也是做服務業，這是真的
面對同事或在抱怨某件事情聲音會特別低
然後有客人來詢問事情，聲音會瞬間提高😂😂
你是個專業的服務員！！要隱藏自己的真實情緒狀態（比如說其實心情正在不好）提供服務真的很不容易。
敬業人也！//
我家旁路口義交是旁邊診所的醫師
超酷耶👍👍👍
這就是台灣跟其他國家的區別，
記得看過一個影片，一個美國大學教授針對各國來的留學生做了個調查，
請他們把這些人生選項例如：家庭、財富、健康、個人成就...等項目做個排序，最重視的排第一個
有個台灣留學生把"社會"這個選項排在第一，也是唯一一個把社會排在第一位的學生
這也充份表達台灣把"利他主義"的社會生活視為重要的，
我會說，台灣是個重視分工合作且尊重他人專業的一個國家，
不管做什麼行業都可以得到他人的尊重，大家做好自己的工作，讓這個社會運作的更有效率且持續善的循環，義工的工作便是善循環的一部分
我也有看過這個影片，台灣真的是樂於助人的國家，志工的普遍性，應該也是名列世界前茅的吧。
「見面三分情」，人直接站在面前的話感覺確實會比在電話中更容易展現笑臉與幫助😂
我覺得在電話中很難辦理這類業務可能還有另一個原因，因為對方無法證明電話中確實是你本人，或者是你的委託人。
即使在電話中回答了再多私人問題，只能說非常大的機率是你本人在電話另一頭，但是通過電話他們在無法證明你身分的情況下，
很多私人的事情，尤其是證件或者金融業務常常是無法處理的。
以前我會覺得百貨公司的電梯小姐很多餘，後來我想通了，當你兩手大包小包商品時你就會需要，動動口說要去幾樓時就好
沒錯，尤其當我兩手抱著電器產品的時候，真的超級感謝那些服務人員
其實只要你開口都會有人幫你按樓層，只是電梯小姐是百貨公司想營造的形象，是門面與想提供的服務。
@@gilt5 然後顧客更喜歡來這百貨公司，雙贏。
我小時候是一直很好奇她們鞠躬的時候帽子為什麼不會掉下來呢
小時侯～老師有說要日行一善，助人為快樂之本😊所以台灣人才會如此善良吧❤
現在發現老師沒有騙人耶
不只是因此而快樂
例，看到那些因天災而受苦的人，因為被幫助而有了多一點繼續生活的勇氣，那是一種被感動的溫暖，沒有金錢可以買得到的心靈感受。
聼老師的話，就一輩子不吃虧。//
或許有些人聽了會不太高興，但我很多時候確實很感謝日本曾經統治過台灣，當時所流傳下來的服務態度，再加上台灣人獨特的人情味，才造就現在讓外國人廣為稱善的友善服務
True ，殖民 除了留下傷痕 有時候也會留下好東西~~
見賢思齊 這沒什麼不好的
台灣的庶民生活文化是：1原住民+2儒家+3日式+4美式+5外配的新藝綜合體。比率上有一點微差而已。小康的國家容易發生文化接納與融合的現象。富而知禮。//
不是的。好的客服，利他思想是近20、30年的事，是生活改善和教育成果。
謝謝這麼多不同國家的人，發掘台灣的美好。
我愛我的國家。
謝謝全臺的大家、我們，讓臺灣更好。🎉❤
我也是志工服務者（有政府志工證）但我只有休假時 排出一些時間 貢獻給長者 台灣志工協會太多數不完吧⋯⋯🧐
這也是低工資跟勞動付出不被重視的"部分"原因，任何服務或是花費時間的事務，都是有價的，我覺得應該是要均衡，服務工錢要收費，但收了錢就是做到相關的專業跟品質。
自願幫助人這種善舉跟社會氛圍良善循環，當然不在這議題討論內
台灣是世界上最棒的國家
雖未到過各個國家....
透過世界新聞了解後....
咱國家 台灣!!
真的是全世界裡 最適合我們生活的地方了...!!
@@user-jw5hu6gx5c出過國之後你會更愛台灣了😂
@@Angela-wq5wy 並不會除非當老人後才會喜歡台灣!
@@streetking1110 不好意思～那可能你是 我不是 我是年輕人☺️
@@Angela-wq5wy 喔是喔
畢竟已經過24才25雖然其他人說年輕，我自己都覺得我老🤣
義交大部分是由計程車司機組成的~~算兼職~~~義交是有薪水的~以前還不錯~只是現在只有比時薪多一點點~~義交太久沒有調漲時薪了~~只是最近看到很多年輕人也當義交~我之前也當過2~3年的義交~~我的爸爸當了40~50年的義交了~~
請問那義消呢
謝謝你們❤
好棒哦！是應該要支付薪資 他們的付出真的很辛苦 尤其在夏天
@@Sham0131 義消 、義交、志工 都有薪支...
🙏🙏謝謝所有的志工付出你們寶貴的時間，台灣因為有你們變得更美麗！❤😊
Hi, Lucas. The lady that you said probably wasted 15 minutes that day got something in return from helping you: happiness. There are a LOT of people like that in Taiwan. They are just super helpful and kind to foreigners. I hope that goodwill is never ever abused.
台灣早期社會生活是老農村農業發展，後來演變工商化型態，台灣人以前一窮二白，疾病天花霍亂病，人民生活吃了很多苦，大家一起努力克服萬難度過難關，一步一腳印走向成功經驗，這是近代史的台灣社會，苦盡甘來，人民政府受到國際社會的漠視關心，和無情的孤立，國際上台灣一直被忽略不受重視，有那個國家為了保護台灣發聲，假民主國家也很多，有良知良能力量才會有安全的正常社會，，大家一起分享也要一起守護民主長達的價值觀，謝謝盧卡斯先生為台灣人發聲，
我非常感謝醫院的志工，尤其是進入大醫院很多項目跟窗口，志工總是第一時間告訴你怎麼走去哪一棟。台灣最美麗的地方就是志工的付出。
以前涵碧樓的管理引進最舒服的服務理念推廣，在客戶的後方45度角，不會被對方看到又能觀察客戶的需求。這方面因為早期日據時代加上這樣企業的推廣，真的讓我們很習慣換位思考。也希望這個好傳統不要遺失。
那位阿嬤不會介意多花15分鐘，她會因為自己幫了一個外國人高興很久，覺得自己有價值。
沒甚麼啦 這些都只是台灣人的本質啦
不是只開店經營的店家啦
每一位台灣人 相信是多數的...
都會希望來自家拜訪串門子...
整個過程 都是舒適且自然....
也不知為什麼...吃到快50歲哩
都是這麼自然的對待來訪的親友....
當然 也有不少與台灣人的本質 極度相反的....
或許..他們在經營過程中 遇到太多的傲客!!
但....真正的台灣人的本質 是有相當的包容且和善的心...
希望咱台灣人 能繼續延續......
不管世界各地人來分析台灣人 缺乏自信 政治環境因素倒致....
台灣多數的人 安居樂業 自足和樂 與人為善 是絕大多數的
台灣人到晚年 也就退休生活....不論您的退休金與財產有多少...
一般台灣高齡人士 都只追求...平凡是福的根蒂....
早上自採自家小菜園 享受簡單的烹調過程 滿足的吃頓健康料理....
這就是台灣人們 多數期盼的退休生活...
平靜 簡單 自然 知足 無憂 這....也是我這年近50大叔的目標!
沒錯，贊同，來自另一個快50的大叔，真的就是感恩、跟追求內心的平靜。
為所有的台灣人感到驕傲
台灣人大部分的人都蠻熱情跟善良的，而且是發自內心的那種。
的確，服務生上班與下班有不同聲調，為了聽起來更有活力與親切。
我就是😂
很驚訝可以談這麼多優點，謝謝您們的感受，希望越多外國人來台灣！
台灣人大部份都是善良的，只要時間允許或是退休年齡人士，很多人都會選擇做些志工服務的工作能夠回饋社會。
您很厲害都有不同的主題，請很多不一樣的來賓，分享台灣的趣事，做影片很費心費力費時，持之以恆真的很佩服🤗台灣會越來越進步的，謝謝您們😊
義交有補貼錢，不多，所以他們的確有帶著貢獻社會的心，而政府也會給一點錢讓一切平衡長久
客服的說話，面對客人與平時私下會不同，尤其是歡迎光臨、謝謝光臨、以及常用到的話術，因為主要的公司都會在到職訓練時培養這個一致性的口條。這是從很多年前台灣企業學習日本服務業養成的。當然不是每個員工都遵照做，但畢竟整體大環境都有在重視這個訓練，這些年下來就變成固定的文化了。不過跟日本比較起來，我們多了自由表達的空間，所以相對日本的嚴謹追求品質，台灣員工被允許比較多元比較個人化，人際互動的溫度就比較多
我曾在日本工廠工作兩年，無論什麽職位，他們都【敬業】到嚇死我這台灣人。
以致於我認爲：人若沒有在日本公司/企業上過班的話，就根本不是個合格的上班人。//
我從國小的時候就注意到繁忙的路口有穿着制服的義交指揮交通，那已經是四十年前的事了。😊
我上個禮拜打電話問全聯的客服問有沒有一款商品，一開始她說沒有，結果掛了電話沒有2分鐘她回撥電話給我說她們有這項商品，而且還幫我保留請我去拿，更厲害的是，幾天後又接到電話，因為她記得我要的數量比較多，所以又幫我留了，真的很感謝她，當下我真的超不好意思的，沒想到她們還記得… 還有從小到大受到超多人的幫忙，雖然很多忘記了，但是那種溫暖真的會記一輩子，謝謝曾幫助過人的你們~~ 😊 (結果我長大也變成雞婆的人了，哈哈哈哈~~ 🤣)
可以說接近無意識的活著，這一切是理所當然的，像義工和日式特別服務也是從國外學習而來，或許因為不缺不介意生活過得更好的人，有些人事物因緣際會而發展到令人驚嘆！也謝謝盧卡斯和許多朋友分享本國正常生活，開拓了見識才知曉獨一無二，謝謝各位；大家也應該過的還可以，勉強說的過去。不過臺灣法治還沒有基本水平，特別國人也不缺乏，民眾黨及曾經的總統候選人，在臺重演中國共產黨及毛澤東，很令人熟悉，希望幫幫這些國人享受努力成果，像是如何讓公眾人物為其言行負責，就是非常有趣必學的事，感恩！
身為台灣人。很驕傲。 因爲我們願意付出跟改變。 我也住美國25年。服務態度都很好。 方便生活。像7-11。服務。 全世界是第一最便利商店👍👍👍
若沒有台灣的便利店，我就被【恐怖】統一了。我是完全願意被台灣的便利商店統一。
我也認爲台灣的總統必須從便利店出身，才能取得候選人的資格。//
助人使人快樂，有做過就會知道那種滿足感跟成就感，所以台灣人很喜歡助人，因為自己也會得到快樂，也能分享給別人快樂
元元很溫柔，會在乎台灣人的感受，提醒盧卡斯不要故意模仿嘲笑台灣人。
雖然盧卡斯不是故意嘲笑。
助人為快樂之本，日行一善，小學童子軍都有教！有朋自遠方來 不亦樂乎！這就台灣人的待客之道！
台灣的服務真的很棒
助人為快樂之本,是我們學校很小的時候就學習的生活規距
One time, I was in Taipei. It was summer and very hot. I was walking around, and I suddenly feel faint. I went into the 7-11 looking like a ghost. The shopkeeper was a young man. He immediately ask me, “Do you want some water? Do you want hot water or cold water?” With his help, I was better after a while.
多數台灣人相信「存好心、說好話、做好事」當志工也是行善積德的一種方式😊
很開心又看到盧卡斯的影片了，這集很喜歡
謝謝你❤️！
其實有些義警、義消，是有些工程行想和警消單位聯繫好關係，之後他們有些工程需要承包，就會先聯繫你之類的事！我有個當義警的朋友告訴的，也沒這麼偉大高尚
台灣人關懷社會，身邊的人，不只是自掃門前雪，自己好就好
原則上你去換機油，就是做機車保養啊，反正台灣的機車很難壞的，
尤其是SYM的機車，一台騎20-30年很正常，建議你買全新胖迪爵，
油耗：64KM/L ，一桶油可以從台北101 騎到 高雄龍虎塔。
I’m living in USA now and starting to realize how precious the customer service level is in Taiwan. I miss living in Taiwan so much!
us customer service is a joke compare to taiwan and you have to tip for everything, hair dresser, mechanics, valet parking, etc
為什麼台灣義工，義交那麼多～台灣人堅信“施比受更有福！！所以台灣人願意伸手幫助別人！！
以前在00就業服務站上班時有位大姐在裡頭當志工，一個禮拜大約有四、五天的下午當義交，很厲害！
元元說得太直接了😂😂
又來看Lukas了，廢話不多說趕緊先按個讚
元元，多年前，我在巴黎老佛爺附近找路，一個陌生人看到了問我想去哪裡，我告訴他之後他拿出手機查地圖，仔細地告訴我怎麼走。他這好心的舉動讓我瞬間對法國很有好感。後來再去法國自駕遊，可能他們覺得我有法國人友善的感覺，對我也是很友善。
台灣餐廳有候位文化，個人猜想是台灣餐飲競爭激烈，所以來者是客，餐廳想做你生意的就會想辦法留住你，才會有這樣的服務
謝謝製作這集，看完更珍惜這些看似平常生活的服務，其實是許多人的付出。
台灣的客服和系統真的是五顆星沒話說
去澳洲的時候，常常有很多事不能線上處理，必須打電話問客服，常常要等很久、轉接很久，真得等上了態度也不一定都好，有時候處理一個小問題要花半天的時間在等電話
我們從小就被教育一種行為叫做
助人為快樂之本。
謝謝你的分享與介紹❤❤❤
非常詳細 也非常正確👍
The weirdest thing in Sweden is the customer service always said "that's wierd" to something I couldn't get a solution.
這集還滿好笑的，也很有趣
臺灣習慣把❤與善良傳出去
謝謝！
12:52 I think the lady still got something more worth than money, Taiwanese people also feel happy and warm when they help the others, helping the others is not wasting time, it’s normal for Taiwanese I think.
And furthermore, she got an experience to chat with you, listening to different story and culture, we got nice experience, not nothing, sometimes it’s more precious .
Of course we’re glad to help when we’re not in a hurry, although we’re busy we still care about if you can receive other help and be safe.
And this is a good cycle, you are nice to the person, that person also want to be nice to the others.
謝謝你們愛 台灣
這集真有趣❤
臺灣有真正古代華人的優良傳統，加上日本民族處處為人著想的美德。
謝謝你們喜歡台灣
台灣人也歡迎你們
當你在別的地方吃了，要記得打電話去取消預約，這是一種尊重，因為你已經跟店家預約了，但你不重視你的承諾，還要店家打電話詢問🤣 天阿，好台灣喔
做好事會感染～一可以傳二傳三❤
😎❤️🇹🇼‼️
Thank you Lukas and your friends for introduction this! remind us to know how convenience living here❤ but, won’t you feel being disturbed?
習慣成自然，自然是福氣。//
Welcome all Lukas 元元的friends come and stay
台灣也有 $100元 理髮喔，你也可以去剪剪看，不過沒按摩啦，當然也沒洗頭。
Costco電扶梯幫你拉推車是因為曾經有人跌倒受傷，後來量販店就幾乎都有人拉推車了
我愛台灣❤
4:22 在臺灣，我們通常稱其為手扶梯。
我曾經隨手把手機放在車頂上 忘記就開車出門了
手機在某個路口被甩下車 然後一台摩托車追我3個紅路燈
才追到我 把手機還我
我是有過買米放在機車踏墊上，路上我沒注意掉到地上，停紅燈時有個男生追了過來把他撿起來的米還我.....
感動！
遇上貴人了；
錯了，是遇上善人了；
錯了，是遇上台灣人了。- - -對吧！//
The paradise in Taiwan!
義交是有錢領的，大部分都是計程車司機！
算鐘點的，有調高過一點點
我一直以為沒錢耶
台灣民間正向善良的力量真的很強大，就向這幾位說的，制度很糟糕，但人民很友善
元元是台灣通❤
雖然說，以消費者立場，在台灣不用多付那些小費，但以就職者來說，台灣的就職者也沒有辦法賺到這筆收入。
反過來想，很多人抱怨在台灣不容易賺錢，不過相對來說，其他人不多付你這些錢，同時你也不需要多付這些錢給其他人。
話雖如此但我支持外帶盒要收費，畢竟那也是成本啊，變相也可以提醒人們適當點餐，不要點過量
13:58 台灣制度在政府單位上來說，確實是很糟糕，很多基層也覺得某些制度/流程不好，但決定/修改權利是在上層長官身上，成為長官的的多半也是有些年紀，而且可能早就進入等待退休的心態，自然是希望可以的是無事退休，所以一但提出修改現有 SOP 的產生問題，自然責任/處份會落在提出者自己身上，當然沒有多少人會出來做這種有『風險』的事情，不少『官股』成份多的銀行/單位也是同樣道理，只有民間企業使用被類 KPI 式管理的長官，才有可能會去做這些改正效率的事。
12:00 中間突然多出一個等比例的人，有點被嚇到 😂
讚！(QwQ)b
所以美積電、歐積電都做不起來，或者做不大；頂多台積電、日積電而已😂
因為歐美缺乏服務意識，彎不下腰😂
台積電的血汗成本不是歐美能承擔的。
還有不要命的加班體制 外國人不加班的😂
👍👍👍👍👍👍😌😌
麥克風回音太大，若牆上裝上消音板，錄音音質會好一點
這些美好的服務有可能會隨著人力越來越貴和少子化慢慢消失（或變得沒有那麼容易負擔）~~~ 要好好珍惜
到國外多走幾次，就會對比出台灣的美好
因為台灣地狹人稠競爭激烈，要想在市場取得地位就得做的比別家多！
👍👍👍👍👍👍
也可以提一些可以改進的地方😊
+1。//
鼎泰豐真的是台灣之光 5 星級的服務
台灣難波萬🇹🇼🇹🇼🇹🇼
I'm from and live in Linkou😁
有時候 我真的不懂 在台灣的生活日常對於外國人是真的那麼誇張 讓他們這麼驚訝 還是說友善已經變成台灣人的心中的一部份 還是該說外國人他們的國家國民都很不友善？
台灣人基本上講：情義。
台灣人九成九有：天良。//
有一次被檢舉蟑螂檢舉，超級不爽，打電話給好幾個單位人抱怨，因為我不知道是哪個單位負責審批開單的，結果接電話的人都很有耐心聽我說。
甚至直接找教官抱怨臨停接送區沒有規劃好，教官被我盧小，還是很有耐心的傾聽。
後來我先交了罰單，然後拍照申訴。過了兩個月，收到申訴成功通知單，說可以退回罰鍰。
除此之外還收到一封政府給我的道歉信。這點我比較意外竟然有道歉信。
如果有人被不當檢舉，記得去提申訴喔。
我1993年在南非-德班市時，受到類近的警察與監理所的退款與致歉待遇。那是覺得這個非洲國家是蠻先進的。//
義交來自於計程車司機，由地方警察分局編預算