У меня модель pvcr 4000 нет сохранения карты, хотя продавец клялся что есть. Как мне ограничить комнаты,через приложение, чтоб не заезжал в другие комнаты ?
Добрый день! Подробная инструкция по созданию зон уборки и запретных зон описана в руководстве пользователя на страницах 21-23. С уважением, команда Polaris.
Здравствуйте! У меня уборка на двух этажах. Если пылесос на втором этаже - я пишу ВТОРОЙ ЭТАЖ и комнату СПАЛЬНЯ ( т.е. где находится ). После уборки мне предлагается карта, которую я сохраняю. А если я переношу пылесос на первый этаж, то пишу ПЕРВЫЙ ЭТАЖ и комнату КОРИДОР ( где находится) и хочу сохранить карту первого этажа. Мне программа пишет, что неправильная карта. Могу я сохранить отдельно карты ВТОРОГО и ПЕРВОГО этажа.? Если нет , то зачем в настройках существуют наименования для заполнения ПОМЕЩЕНИЕ и КОМНАТА? Программа сохранения карт только для одного этажа? Спасибо.
Ирина, добрый день! Робот не сохраняет карту помещения. При каждом старте уборки робот старается убрать всю доступную площадь, следуя своему алгоритму, который позволяет роботу понимать, где он уже убрал в этот раз, и всю ли доступную площадь он проехал. Приложение сохраняет на сервере периметр уборки робота, исходя из координат, которые он нам передал. Однако, этот периметр никак не используется алгоритмом робота и служит только для возможности отправки робота пользователем в определенную точку внутри этого периметра для проведения там локальной уборки. Комнаты и помещения в приложении служат для группирования приборов и для удобства визуального контроля в приложении. Так же в дальнейшем эти комнаты будут использоваться в сценариях, когда мы их разработаем. Роботом в его алгоритме уборки они никак не используются. С уважением, команда Polaris.
Добрый день! Рекомендуем вам обратиться напрямую в поддержку в приложении. Для этого нужно открыть приложение «Polaris IQ Home», зайти во вкладку «Профиль» → «Поддержка» → «Обратная связь». Вы получите квалифицированную помощь специалиста в кратчайшие сроки. С уважением, команда Polaris.
Что то не могу справиться с настройками. Карту не рисует,заряд не показывает в телефоне. Убирает не все комнаты,а может возвращаться уже в ранее убранную. Что могла сделать не так?
Добрый день! Предназначение робота-пылесоса - убираться без участия пользователя. Если робот не убрался где-то в этот раз, то обязательно уберется при следующей уборке: просто установите удобное для вас расписание уборки и не забывайте опустошать контейнер для мусора. Больше никакого внимания от вас робот не потребует. Если зависло отображение уровня заряда в приложении - перезагрузите робот кнопкой на корпусе.
@@ОльгаЛебедева-н1э2б Уважаемая Ольга, клавиша на нижней (или боковой - в зависимости от модели) поверхности самого пылесоса под силиконовым колпачком. Карту робот рисует только в режиме Авто. Если не рисует - обратитесь, пожалуйста, в службу Сервиса www.polar.ru/buyers/feedback/
У меня карта "виснет" вообще...бегает по одному и тому же помещению несколько раз, в одно категорически не заходит...или зайдет, при программе СМАРТ "бегает" по плинтусам? Что делать? Перезагрузить?
Александр, добрый день! Можно сделать сброс настроек WiFi модуля (ресет), как это описано в инструкции: www.polar.ru/upload/iblock/25d/%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82-%D0%BF%D1%8B%D0%BB%D0%B5%D1%81%D0%BE%D1%81%20Polaris%20PVCR%203200%20IQ%20Home%20Aqua.pdf С уважением, команда Polaris.
Добрый день! Пылесос рисует карту только в режиме Авто и при каждой уборке он рисует ее заново. Однако, если дать пылесосу провести полный цикл уборки в режиме Авто, начав ее с базы и дождавшись, когда пылесос закончит уборку и вернется обратно на базу, пылесос сохранит периметр произведенной уборки. Вне зависимости от количества убранных помещений, периметр будет сохранен единым. Внутри этого сохраненного периметра можно будет выбрать точку и отправить туда пылесос для точечной уборки. Пылесос приедет в заданную точку и включит там режим "Уборка по спирали". Если по пути к точке пылесос встретит препятствие на своем пути, то от момента столкновения он запустит стандартную уборку в режиме Авто и по ее окончанию вернется на базу. Если при последующих уборках пылесос поймет, что периметр карты изменился более, чем на 30% (например, Вы принесли пылесос в другую комнату и включили там уборку), то он предложит Вам сохранить новый периметр помещения.
Олег, добрый день! Необходимо произвести сброс пылесоса на заводские настройки согласно описанию в инструкции (три раза подряд удержать кнопку пуска, каждый раз дожидаясь звукового сигнала). Если после этого индикатор не начнет мигать, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр. Список сервисных центров доступен по ссылке: www.polar.ru/buyers/service/#city-495/country-RUS/q- С уважением, команда Polaris.
Добрый день! Управлять пылесосом можно из любой точки мира и при этом неважно, подключен ваш телефон к WiFi или к мобильному интернету. Главное, чтобы сам пылесос был подключен к домашнему WiFi.
Максим, добрый день! Рекомендуем вам проверить настройки роутера, в частности проверить режим сети, который должен быть установлен 802.11 /b/g/n. С уважением команда Polaris.
Олег, добрый день! Для всей квартиры можно использовать другой режим и частоту WiFi, для умных приборов следует использовать тот, который указан в ответе. С уважением, команда Polaris.
![Noob To Max With DRAGON REWORK In Blox Fruits [FULL MOVIE]](http://i.ytimg.com/vi/LnBMOinoOvA/mqdefault.jpg)
Что делать,если у меня в точь в точь такой же пылесос,но только без вайфая. Купила в 2021 году
У меня модель pvcr 4000 нет сохранения карты, хотя продавец клялся что есть. Как мне ограничить комнаты,через приложение, чтоб не заезжал в другие комнаты ?
Добрый день! Подробная инструкция по созданию зон уборки и запретных зон описана в руководстве пользователя на страницах 21-23. С уважением, команда Polaris.
@@POLARISOFFICIAL разобрался, если трогается с базы в режиме авто и своим ходом возвращается на базу, то сохраняется
Здравствуйте! У меня уборка на двух этажах. Если пылесос на втором этаже - я пишу ВТОРОЙ ЭТАЖ и комнату СПАЛЬНЯ ( т.е. где находится ). После уборки мне предлагается карта, которую я сохраняю. А если я переношу пылесос на первый этаж, то пишу ПЕРВЫЙ ЭТАЖ и комнату КОРИДОР ( где находится) и хочу сохранить карту первого этажа. Мне программа пишет, что неправильная карта. Могу я сохранить отдельно карты ВТОРОГО и ПЕРВОГО этажа.? Если нет , то зачем в настройках существуют наименования для заполнения ПОМЕЩЕНИЕ и КОМНАТА? Программа сохранения карт только для одного этажа? Спасибо.
Ирина, добрый день!
Робот не сохраняет карту помещения. При каждом старте уборки робот старается убрать всю доступную площадь, следуя своему алгоритму, который позволяет роботу понимать, где он уже убрал в этот раз, и всю ли доступную площадь он проехал.
Приложение сохраняет на сервере периметр уборки робота, исходя из координат, которые он нам передал. Однако, этот периметр никак не используется алгоритмом робота и служит только для возможности отправки робота пользователем в определенную точку внутри этого периметра для проведения там локальной уборки.
Комнаты и помещения в приложении служат для группирования приборов и для удобства визуального контроля в приложении. Так же в дальнейшем эти комнаты будут использоваться в сценариях, когда мы их разработаем. Роботом в его алгоритме уборки они никак не используются.
С уважением, команда Polaris.
Подарили 0926w . Можно ли его как то настроить и подключить к Алисе ?
Добрый день! Рекомендуем вам обратиться напрямую в поддержку в приложении. Для этого нужно открыть приложение «Polaris IQ Home», зайти во вкладку «Профиль» → «Поддержка» → «Обратная связь».
Вы получите квалифицированную помощь специалиста в кратчайшие сроки.
С уважением, команда Polaris.
Что то не могу справиться с настройками. Карту не рисует,заряд не показывает в телефоне. Убирает не все комнаты,а может возвращаться уже в ранее убранную. Что могла сделать не так?
Добрый день!
Предназначение робота-пылесоса - убираться без участия пользователя. Если робот не убрался где-то в этот раз, то обязательно уберется при следующей уборке: просто установите удобное для вас расписание уборки и не забывайте опустошать контейнер для мусора. Больше никакого внимания от вас робот не потребует. Если зависло отображение уровня заряда в приложении - перезагрузите робот кнопкой на корпусе.
@@POLARISOFFICIAL спасибо большое за очень утешительный ответ. А какой кнопкой перезагрузку делать? И если не рисует карту,тоже не стоит переживать?
@@ОльгаЛебедева-н1э2б Уважаемая Ольга, клавиша на нижней (или боковой - в зависимости от модели) поверхности самого пылесоса под силиконовым колпачком. Карту робот рисует только в режиме Авто. Если не рисует - обратитесь, пожалуйста, в службу Сервиса www.polar.ru/buyers/feedback/
У меня карта "виснет" вообще...бегает по одному и тому же помещению несколько раз, в одно категорически не заходит...или зайдет, при программе СМАРТ "бегает" по плинтусам? Что делать? Перезагрузить?
Установил права админа после удаления приложения при павторной установки пр. Все не магу ни чего делать требует пр. Админа
Александр, добрый день!
Можно сделать сброс настроек WiFi модуля (ресет), как это описано в инструкции: www.polar.ru/upload/iblock/25d/%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82-%D0%BF%D1%8B%D0%BB%D0%B5%D1%81%D0%BE%D1%81%20Polaris%20PVCR%203200%20IQ%20Home%20Aqua.pdf
С уважением, команда Polaris.
Почему-то не отображается на карте...
Добрый день! Пылесос рисует карту только в режиме Авто и при каждой уборке он рисует ее заново. Однако, если дать пылесосу провести полный цикл уборки в режиме Авто, начав ее с базы и дождавшись, когда пылесос закончит уборку и вернется обратно на базу, пылесос сохранит периметр произведенной уборки. Вне зависимости от количества убранных помещений, периметр будет сохранен единым. Внутри этого сохраненного периметра можно будет выбрать точку и отправить туда пылесос для точечной уборки. Пылесос приедет в заданную точку и включит там режим "Уборка по спирали". Если по пути к точке пылесос встретит препятствие на своем пути, то от момента столкновения он запустит стандартную уборку в режиме Авто и по ее окончанию вернется на базу. Если при последующих уборках пылесос поймет, что периметр карты изменился более, чем на 30% (например, Вы принесли пылесос в другую комнату и включили там уборку), то он предложит Вам сохранить новый периметр помещения.
пылесос wave 15 не мигает вайфай
Олег, добрый день! Необходимо произвести сброс пылесоса на заводские настройки согласно описанию в инструкции (три раза подряд удержать кнопку пуска, каждый раз дожидаясь звукового сигнала). Если после этого индикатор не начнет мигать, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр.
Список сервисных центров доступен по ссылке: www.polar.ru/buyers/service/#city-495/country-RUS/q-
С уважением, команда Polaris.
Купил такой же, как можно сделать что бы он разговаривал
Добрый день!
У данной модели такая функция отсутствует.
С уважением, команда Polaris.
А если через мобильную сеть?
Добрый день! Управлять пылесосом можно из любой точки мира и при этом неважно, подключен ваш телефон к WiFi или к мобильному интернету. Главное, чтобы сам пылесос был подключен к домашнему WiFi.
@@POLARISOFFICIAL почему то, когда телефон отключен от сети вай фай, приложение не видит пылесоса
Максим, добрый день! Рекомендуем вам проверить настройки роутера, в частности проверить режим сети, который должен быть установлен 802.11 /b/g/n. С уважением команда Polaris.
@@POLARISOFFICIAL тоесть ради вашего пылесоса мне режим сети менять для всей квартиры? вы шутите?
Олег, добрый день! Для всей квартиры можно использовать другой режим и частоту WiFi, для умных приборов следует использовать тот, который указан в ответе. С уважением, команда Polaris.