Lezione #4 - Ingegneria dei processi gestionali

Ingegneria dei processi gestionali.
Cos'è e a che serve la Catena del Valore di Porter? Come si definisce un processo di business? Come si relazionano i sistemi informativi ai processi di business? Cosa sono le ICT?
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E' chiara l'importanza della Catena del Valore di Porter per la teoria dei Sistemi Informativi Aziendali?