【さくら研究所】エンジン不動の原因はキルスイッチだった人が出張料が納得いかないとクレームいれるとこうなる
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- Опубликовано: 19 сен 2024
- 似たような経験は私もあります
電話で確認したのにキルスイッチだった・・・
適当に聞かれてたんでしょうね
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＃出張料 ＃キルスイッチ ＃さくらレンタカー
人が動いたらお金が掛かる。
これを分かってない人が信じられないわ。
病院なら電話で症状や経過の相談しただけでも初診料・再診料がかかる
それは医者と言うプロの時間をもらい判断を仰ぐ対価である
車屋・バイク屋もそれは変わらない
プロの時間をもらって自分の為に何かをしてもらっているなら、些細な事でも時間あたりの手間賃はかかる
今回の例で一番の問題は、自分の知識がなく電話で説明されても理解できず、わざわざ来てもらったこと
街のバイク屋さんだからある程度の個別明細にせずまとめてサービス料金にしてくれてるだけで、
本来ならバイク引き上げの為の車両（トラック）費用、人工（出張料）、作業料等全部とられても文句は言えない
今年の元旦に、出先でエンジンが掛からず。慌ててバイク屋さん読んだらキルスイッチでした。金額うんぬんより駆け付けてくれたバイク屋さんに感謝でした。
何もしなくても、人件費はかかる。
それですねぇ
某、工作機械メーカーの基本出張料金は5万円でそこから修理代が別にかかるから、カプラー外れてましたでも5万円取られましたよ。
人になんの対価もなしに物事をしてもらおうという考えの時点で人としてなってないですね。
本当にそうなんですよね・・・
レンタカー屋バージョンがあったら結構すごい動画になりますよ・・・ｗ
私も落とし物届けた事いくらか届けた事有りますけど何もしてくれなかったですね
@@大平千佳
相手にこっちから頼んで対価を払わないのと
自分から善意で落し物を届けて対価を貰えないってのは違う話だと思うけど…
他人を使って2000円も払えないのなら
バイクには乗らん方がいいよね
２千円で済ました事が、破格値に感じました。
工事関係なんですけど
お得意様ほど、出張した時サービスしても
しっかり出張費とってください！って言われます。悪い客や初めての人ほど、このようなトラブルありますね！
訳分からん人情がーとか言うやつほど金払わんよなぁ
@@user-gn4gm8zs3d
人情ないおバカに限って「人情」っていう馬鹿なことを言いますよね
@@user-gn4gm8zs3d
自分は人情で人助けは絶対にしないタイプほど人情っていうよな。
キルスイッチ。似たような物で家電の電源が入らないって言う内容でサポートセンター等にお問い合わせがあるようです。サポートセンターの方は持ち主様がプライドがある事を視野に入れて、こう伺うらしいです。
『コンセントの接触不良がある可能性がありますので1度コンセントを抜いて頂いて再度さして電源を入れて頂けますか？』
と、いきなりコンセントに入ってますか？と聞かず1度抜いて下さいと言うひと手間でお客様がご立腹にならずに済むケースがあるとの事です。キルスイッチも同じように接触が悪い可能性があるから1度切って頂けますか？って聞いてみるのもONO様の手間も減るかもですね。長くなってすみません(＞＜)
技術と知識と時間を只で提供してくれると思っっている所が阿保ですね。
逆に、「タダで良いですよ」と言われても「イヤイヤ、払います」というのが本筋だと思いますし、
よしんばお金受け取ってくれなかったとしても、
「あの時はすいません、ありがとうございました」と手土産持参でお礼に行きますよ。
看護師をしています。
よくどこも悪くないんだったらお金かかるの変だっていってくる患者と一緒ですね。
しっかり検査して診断するまでプロが考えてるのとバイク屋さんも一緒なのにね。
タダや安値にすると質の悪い客が寄ってくる。で、質の悪い客は素行が悪いので他の優良な客を遠ざける。だから安易な値下げも良くない。救急車は有料にすべきだし、会社休んで行ったクリニックに屯する老人はもっと高い料金取るべき。病院は老人ホームじゃねぇ。軽度な人間が病院行って他の人間疎外するのは許せない。
出張点検料が2000円って安く感じるわ。
正直めちゃめちゃ安いです
JAFのバッテリー出張は約1万円と考えれば格安ですね
@@ちょぼらうにょぽみ
寧ろ2000円で元取れてます？感はあるぐらいやな。
その破格金額で対応してギリギリ元取れるのって趣味の個人事業主ぐらいやしな。
足代…
2000円もケチるのかぁ（笑）
天上天下、唯我独尊。✨
散々ごねられたこんなお客様に丁重にお帰り申し上げた上で、帰りがけに出入り禁止申し上げた事が一度だけ御座います。
恐らく他所で口外致す事も含めた上での判断で。🍵
車の故障だろうとキルスイッチの確認不足だろうとショップ店員が故障かもと思い現場まで時間を浪して来てくれている時点で出張費が発生するのは当然だと思います。
前の店はとか言われてもそれは前の店が好意でやってたことなので、別の店で同じ事を求めるのはおかしいですよね。
昔言われたことが有る、「プロの大人を動かしたらギャラが発生する！」と
そのとおりです！
出張費は無料にするので お店を止めた時間の営業補償費用を4万円のところ2万5千円として請求しましょうb(^-^
キツイなぁｗ
そりゃあいい‼︎ ここまできたら隠れたギャグのセンスが有ると思います
先に鍵渡しちゃ、ダメじゃない
メカやってる時、よほど懇意にしてくれてるユーザーさんには、サービスしてましたけどねぇ
本来の仕事を止めて出張ってるんで、いただいて当然です
臨機応変で相手にもよりますけどね・・・
出張料金もらうまでは鍵渡してはいけないですね……
チャリ屋ですが マジ良く分かります。コッチはボランティアでやってる訳じゃね～んだよっ
立ちごけして弾みでキルスイッチ入ったの気付かず「かからない‼️かからない‼️」ってパニックになった懐かしい記憶が🤣
たちゴケからの転倒センサーのパターンもあるっすねぇ
2000円やけん払えや！が面白過ぎるｗ
プロを動かせば必ず金がかかる。
医者に行って何もなく、薬ももらわなくても対価を払わなければいけないのと同じように。
バイク屋に限らず、だいの大人が動いてるのに料金が発生しないと思ってるのが一定数いるのが驚きですな。空気圧チェックでバイク屋に持ち込んだときでも、大半はサービスでして頂けるが、礼儀として料金聞きますし、言われたら法外じゃなければ払う覚悟もある。善意に甘える輩は嫌いだ。
商売人を動かしておいてタダの訳ないやん・・・
でも・・・たまにいますよ・・・
すぐそこやん！って・・・
そういう輩は他の金額も全部ゴネて値切ろうとしますよね
店から見たら疫病神そのものです
もしそれがタダならば 損して得を取れモードかも
演技ってわかっちゃいるけど、こういう文句いう人は働いたことはないんやろなって感じがでてていいな
行くにはガソリン代とか、いわゆる経費ってやつがかかる。
寿司屋さんで、釣った魚を持ち込んで刺身に作って貰ったのを金払う払わないで揉めたとか聞きました。
電話のアドバイスで2000円取られてもおかしくない（笑）
最後の「2000円払えや！」で吹いた。
ありがとうございます！ｗ
お客さんが 今までの所はって良く言うが ならそこに頼めやって心中でよく叫んでた。
世界の中心でそこに頼めやって心の中で叫ぶ・・・
@@sakurarent 自分は車の方ですけど、以前に初めての客で出張料で同じように言ってきた経験あります。最終的に払ってもらいましたが、心の声が口から「次からは他の店に行ってください」って言った事あります。結局、一周まわって他でも相手にしてもらえんくて、戻ってきましたけど。
それ言ったことありますw
｢今回は私ですので料金は払ってください、今後はその無償サービスを提供してくださる方にお願いしてくださいね｣で終わりよね、実際。
どこぞの修理業者で車検5万だから、ディーラー車検も5万でやれってのと同じぐらい良く分からない理論だからな。
じゃあその修理業者に頼んでは？というお話。
勿論相手も利益率上げるためにぼったくるような価格設定してくることもあるのは確かだけどね。
出張費2,000円はまあ安いでしょ･･･
そんな捨てゼリフ言った所で運気が下がるの本人は分かってない おそらくそんな輩は結局は小さな得？はしても大きな得はしない 商売した経験が無いと思うしそんな輩は経営する度胸なんて無いと思いますよねー
気まぐれでキルスイッチで停めて飯食った後に
またエンジン掛けようとしたら忘れてて焦るときある(笑)
乗りはじめの頃オフ車でキルスイッチオフのままキックし続けて力尽きたことがあります・・・ｗ
@@sakurarent
いい思い出ですね(笑)
慣れてなかったので翌日筋肉痛ヤバかったです・・・
キルスイッチをイタズラ切られてちょっと焦ったことがありますね、ただ直ぐに原因究明であれこれしますね
近藤Ｐ 小野さん
お疲れ様です。
相手の立場にたって、もの言わない人っていますよねぇ⤵︎⤵︎
あぁもうこれで色々思い出しちゃった・・・
トラブった時にオノさんが2,000円で来てくれるのはとても羨ましい。
オノさん呼ぶためにキルスイッチオフにする奴が現れるかもしれんw
水道でも自動車でもパソコンでも、出張して動作確認や点検すれば、
人件費＋ガソリン代は最低かかりますね。
ただで出来る作業は無いでしょうね。
タダで動くのは地震だけ ちなみにタダより高いモノは無く いっそ高く付く
この番組のコンセプト、
サービス業の仕組みを知るとてもいい企画です
仕事を中断して 出向いたから
足代 人を動かしたから 当たり前の 手数料だね!
ちゃんとロードサービス付の保険に入りましょうね😏
カットしてますけど入ってない方多い・・・
任意保険すら・・・
原付きはファミバイなのでロードサービス不可ですしね・・・
出張料かからんとかもう友達レベルの距離感やんけ←
押して持って帰る覚悟w
コレは買ってやらな。。w
笑ってしまった。。。
学生時代のバイトで学んだ事。基本的に金が無いやつにまともな奴はいない。
金がないと余裕がなくなって、おかしなことしだすってのもあるよな
厚かましい人がいるんですねぇ。普通は、JAFや任意保険のロードサービスを使うでしょうけどね。
あなたの普通がそうかもしれないですが、僕の普通では行きつけのバイク屋さんに引き取りに来てもらいます。
もちろん、お金は払います
わざわざロードサービスとか任意保険を介すのは邪魔くさい
@@名無しさん-l1s
深夜早朝とか休日に発生したらどうするの？
営業中になるまで待つ？
割増料金払う？
酒飲んでいたり都合の悪いときもありそうだけど？
自分も農機具の営業してますが、現場に出張修理行って出張料請求しようとすると高いとかたいしたこたしてないのにとか言う客いるけどそんなこと言うなら自分で直せよって思うわ
どこでも出張料がかかることは特に念押しで最初にきちんと言うと思いますね。ＰＣでもバイクでも３０００円が相場だろうと思います。
３千円でも、人件費考慮したら破格値だと思います。
出張業を生業にしてますが、基本出張料3000円だと商売が成り立ちません。
3000円で出張ができるのは、出張そのものが「ついで」の業務のお仕事だけですね。
おまけが本編って位おまけが充実しちょるww
「人を使う」って事がどういう事か解ってないお客さんっていますよね。
それも専門技術、特殊技術を持ってる人間を。
嫌な客シリーズ結構ツボ
今度バイク屋さん目線カメラでお願いします🤗
けどもうネタがなくて最終回も近いっす・・・
ネタが無い間違い
ネタが有る正解 ＊動画に出せない
自分も以前「乗り出して少し走ったらエンジン止まってしまったんで見に来てください」と連絡があり、現場へ行ってみたらガソリンコックがOFFになっていました
原因はそれだけなので片道3kmほどでしたので1000円請求したらこの動画みたいな感じになりました
私の時間の価値はゼロだと言いたかったのでしょうかね？
いかなければ、
それだけ仕事ができて稼げたわけで、
労力もかかってるんですよね。
持ち込んでみてもらってもかかる。
専門知識やらでやってもらってるし。
電話でも金取りたいくらい。
それを当たり前に覚悟するのが客。
せめて
客が払います→今回は大丈夫ですよ
というご厚意なら理解できる。
自分は製造業ですが、加工機が壊れてサービスに来てもらっただけど、5万〜8万円かかる。そこから交通費や遠方なら宿泊費や消耗品費等も取られて、20分で帰ることもある。
他の方もすでに書かれていますが、
家電製品修理でも、出張・技術費はキャンセルしても
かかりますからね。2000円でガタガタ言うなよと思います。
人が動けば、金がかかる！当り前の話なんだけど・・
理解出来ないアンポンタンが 一定数いるんだよな～～
ですね・・・色々思い出しました・・・
6:20 ここ迫力あるなぁｗ
他社でみている車を出張点検、牽引して料金請求したら、自社でみている車の車検を切られたことがあります。地元の運送屋でしたが、そういうことがあるので無料でやっている業者が多いんでしょうね。特に車、バイクはその傾向が強く、重機、建機、船、外車、直販メーカーはその傾向は余り見られないですね。
おのさんこんな優しく説明してくれるんだなーww
ついこの間、スーパーに買い物行ったらキルスイッチ入れられたりされたんだけど、何を目的でそんなことしたんでしょうねぇ~？
やっぱそういういたづらありますね・・・
子供が触ることはありますけどね
大阪までの出張代、おいくらなのか気になります〜😁
もう特別にお安くしときますよｗ
以前に大阪まで2万でバイク運んで～っていう依頼があったの思い出しました・・・(笑)
@@sakurarent
大阪まで2万😳そんな時もあったのですね〜ご苦労さまでした〜
また大阪遊びに来る事が会った時は、遊んで下さいね〜ちなみに今日で、また私はババァになりました〜歳をとるのは嬉しくない領域ですわ〜😭
昔同じくバイク屋さんに電話してセルスイッチを見るように教えてもらって解決したことあります、キルスイッチはありますよねー。
昔、整備士してた時に、
新車買ってもらったお客様から、車がエンジン掛かるけど動かないというので救援に向かう用意してると、また電話があり、サイドブレーキ戻すのを忘れた？とかで動いたからもう大丈夫だよ。というのがあったのを思い出しました。
そういえば管理ユーザーは無料で引き取りや出張修理してたなあ。今はお金が掛かるようになったみたいです。
行き付けのバイク屋さんで壁に
診断料もらいます。預かりは
1日あたり何千円もらいます。
修理しなくても診断料はもらいます。と新しく掲示されてて、
不思議に思ったのですが、
放置していく人もいたりするんですね。驚きました。
車だと放置する人はさすがにいなかったから。
電気屋と水道屋には出張料1万前後が常識なのにバイク屋は舐められてますね。工賃もらって修理する時間を割いてトラックで行くわけでねぇ。タクシーのほうがら余程安い。
出張料って、その店の常連客、お得意さんだったらサービスで取らない場合が有るけども、普段から出入りしてない店の場合は、普通、取ると思います。
今までのバイク屋は今までの事だし、取る所と取らない所が有るだろって。
2000円でいいんですか！？
申し訳ないです。
ってなる。
2000円なんて善意でかなり安くしてくれてるのがわからんのか
時間の単価として考えて、2000円はやすい
僕はJAFに入ってましたが１５キロ無料だったので３０キロのうち１５キロは引いて帰りました。次の日は体ボロぼろです。
そらボロボロになりますって・・・
出張整備してるどんな業種も共通でこうゆうお客さんいますよね
マジで勘弁ですわ
これで文句あるなら、自力で気付けってことですからねぇ。人呼んだらお金がかかる。当たり前のことですよね。
それが嫌なら全部自分で解決するしかないですよねえ
手間賃がかかるって言う発想が貧乏人には無いパターンが多い。だったら自分で全部解決しろって思う
整備のプロが動いたら、その時間辺りの工賃が発生します。
その整備費用が、車検や高額修理なら、引取納車費用は請求しませんけど｡
飛び込みの新規顧客なら、引取納車費用は請求しています。
正直引取りは説明するの嫌です・・・
毎回色々言われますから
それでも言いますけどね
「え？出張費2,000円ですか？いくらなんでもそれはないでしょう！納得いかないです！気持ちばかりですみませんがあと1000円渡すのでお茶でも飲んでください！」
実際 電気屋でも同じようなことがありますよ。お得意ならダッシュで行きますけど、一見なら電力会社に連絡をお願いしますね。
お客さんのGOサインがないと絶対に材料は頼まないし、手は一切出さない。
6:26
これが答え
ウチの会社はトラック専門のレンタカー屋ですけど、納車回送とかの料金がかかるって言うとゴネる方いらっしゃいますよ。
料金かかるのが嫌なら来店してください！って言いますけどね
時は金なり！！貴重な時間を割いて出張してるわけだから、当然料金は発生します。(工賃レート:〇〇円/h))
自分でかからない理由が分からない、それを発見してくれた。店に頼んだんならお金払うのは当然だと思う。
何本か動画を拝見しましたが、茶番が面白くて笑わして貰いましたｗ色んな迷惑客居るんですねぇｗ
昔近くにバイク屋さんの従業員がいて、朝、エンジンがかからなくなって、頼んだら、プラグだったみたいで、交換してもらって500円。出張料金は、取られなかった事が、一度だけありました。
めっちゃラッキーですね！
楽しんでいただけて幸いです
出張料ってその現場まで行く交通費というかガソリン代とか手間代。それをまけろってすげえな。
こう言う人いるんだろうなぁ。友達でもないプロの業者さんを呼び出して、無料って言うわけないですね。2000円だったら、すごく良心的。でも、キルスイッチに気づかない人だったら、こうなるんだろうね。
修理があれば、そこに含めて請求できるので、結果的に出張代はサービスになるかもやけど、行ったけど何もなければ出張代がかかるのは常識。
機械類のメンテナンスは基本
工賃（作業費）＋ 部品代 ＋ 交通費
になる。
今回は作業費と部品代が無かっただけ。
徒歩圏内だったら自分だったらおして行きますね…
峠でシリンダー焼き付きした時は家まで3時間かかったけどおして帰った。真っ暗だった。 気合いが足りませんね…
次の日足腰がやばかったですが…
2000円を値切る方は100円も払わない気がします。
それっす！
商売としては、現地で治す作業せず、引き上げ、作業がつまっているので、後日引き渡しと約束する。
その後、見て、キルスイッチ原因なら、キルスイッチの接触不良でバラして整備しておきました。（もちろん清掃作業はする）
引き上げ+整備作業料で、６０００円、８０００円、１２０００円 ← （距離+相手による） なりの工賃請求となるのが良い。
餅は餅屋で。自分は逆に金払ってやってもらいます。
交通費とか外出してるときの機会損失とか、ある程度払うのは当たり前ですよね～
出張すると言う事は店を空ける事
行かない方が店の利益になる事もあるのに、本来その時間で出来る他の仕事や顧客対応をしないでわざわざ出向いてくれてると言う事
見て貰えて2000円で済ませて貰える事がどれだけありがたい事か
友達でも無い、ましてや何ら親しくも無い人にタダで奉仕する程プロの技術や時間は安くは無いと思う
うちも出張料取りたいな
出張費にかかわらず修理代や諸経費に消費税がかかる事も理解しない人もいますよね！
一番高いコストは人件費、あったりまえですねー。エアコンの基盤1枚取り替えて5分で終わっても、作業員一人来てもらって作業してもらうとそれなりの金がかかる。だからどの業界も人減らして機械化したいわけで。
逆にバイク屋の時間を奪っていると
認識はないのか？
エアコンや白物家電の出張修理でも出張費が￥10000ーとかしますからね。
そうですね
だから壊れた＝買い替えになっちゃうんですよね
6:27これこれ。その通りだと思う。
この訳分からんお客さんシリーズ。
訳分からんお客さんにぜひ見て欲しい。
取り敢えず……
ONOさん?の様な風貌の職人さんに
因縁吹っかける勇気は無いかな❔✋笑💦。
久しぶりに見返して思ったけど、出張料に納得いかないっていうけど、じゃあ引き上げてキルスイッチでしたって引き上げ料と点検料を請求されるより、出張料だけで済んで良かったって思えないのね。
昔、除雪機で同じような経験しました・・・電話で説明したのにダメだからって行ったら安全装置が入ってエンジン停止してただけってのが・・・・四の五の言ってたけどしっかり出張料と技術料採りましたけど・・・
その後の修理は全てお断りしましたけど・・・・こっちも商売ですし手を開けて出向いて文句ですか・・・自分で直せって思いましたけどね・・
払ってもらえるだけありがたいっす・・・
もう色々思い出しちゃった・・・
お金要らないと思ってる人って、赤の他人から急に連絡きて助けてくれと言われたらスーパーマンみたいに無償で飛び回るんですかね
バイクを買ってくれたお客さんには納車時に
「うちはロードサービスみたいに引き上げの有料サービスを行ってますが、それは現地で自走可能になっても、出張料だけはかかります」
と説明し、飛び込みのお客さんには、
「もし、現地で自走可能になっても出張料〇〇円は掛かってしまいますが、それでも構いませんか？」
と確認してから受ける様にすれば良いでしょうね。一部の常識がないお客さんの為に、ショップがいちいちそんな事をする事は不本意だと思いますが、必要な事でしょう。
電話での技術指導自体に自体に時給付けたいぐらいですね。
いつも楽しく見てます！次回も楽しみしています！
ありがとうございます！
JAFは、会員になってたら出張料無料になったりするけどね。
年会費4000円いるけどね。
まぁ、月額333円上乗せ保険掛けてると思えば何てことない。
レンタカー屋の困ったお客さんシリーズも見てみたいw
マジで強烈なのありますよ・・・
動画にできませんがｗ
出張料だけいただけますか？
1.あーほんとにすみませんいくらです？(お金渡す)
2.なんもしとらんのに金かかるん？わけわからんわぼったくりやろ(ゴネる)
滅多にいないけど人間性が出るよね
事前に最低このくらいの料金かかること告げておけばこういうトラブル減るだろうけど、安い料金で本当に大変なビジネスだなあと只々観心します。
何処の業界でも 出向いたら一万が普通ですね
自営業です。現場に行くだけで出張料金もらいます。作業賃金は別です。行って帰って1時間なら、1時間分の時間チャージもらいます。当たり前です。