@@christofergomez8182 tengo la misma duda, en estos momentos quiero regresar el artículo y me dijeron que necesito la hoja con los códigos de barra o pagar
@@ulisesrabadan9179 el problema no es ese (que de cualquier forma ¿Cuál es la bronca? Acaso vos no buscás tutotuales de algo que es tan obvio en muchas ocasiones?) peor es quedarse con la duda. Amazon pone instrucciones, ajá, te dice donde pegarlas ajá, pero arriba también menciona de "colocar el monto de envío y etiqueta de envío en la parte de dirección * etc etc. Y que coño es eso? Ni idea. ¿Se llena datos o no? Ni idea, porque no se deja claro que ni donde
Deberían hacer un video sobre las compras en Amazon USA, porque no es tan sencillo. En mi caso, no me da la opción de DHL, simplemente me pone: I'll Ship & Pay - Package(s)" y las etiquetas ninguna incluye nada de DHL por lo que se entiende que la única opción es que el cliente deba buscar un servicio de envíos internacionales, que está por demás decirlo, muchas veces será más caro que el envío mismo.
Gracias por el video pollo asé unos días compre un HDD de 2 teras y después de 2 horas dejo de funcionar y al prender la PC tardaba muchísimo en ensenderla teniendo el sistema operativo en un SSD , no sabía ni como devolverlo ni que pedían gracias al vídeo veo que es muy sencillo
Hey, buenas, yo tuve que devolver un teléfono movil, el producto era de unos 500 USD, desde Argentina a Alemania UPS me cobró unos 200 USD (translado seguro etc), acto seguido le pasé la factura a Amazon de UPS y ellos me devolvieron la totalidad del coste de retorno, no se si fue una excepción, pero esa fue mi única experiencia. Eso si siempre compro productos en lo posible que vende directamente Amazon y no de terceros, quizá eso facilita las cosas un poco.
Se debe empaquetar bien el producto? Por ejemplo yo compre unos zapatos, tengo duda si solo los meto en su caja y le pego la etiqueta, o de preferencia debe ir envuelto y que no sea vea el producto?
Excelente video muchas gracias. Una pregunta, a mí no me salió transportista como opción, eso querría decir que lo puedo mandar con el transportista que quiera ?. Saludos y gracias de antemano !!!.
Posho, ¿tu grabas cuando te entregan y abres tus productos? Es una forma de pruebas en caso de que te roben los de paquetería tu paquete o tenga algún daño.
Enhroabuena por tu canal, si alguien me puede ayudar, tengo una duda pedí un lote de geles de baño y al recogerlo, en correos me dijeron que algo dentro del paquete estaba roto porque la caja estaba empapada y se había salido el producto, les dije que eran geles de baño, pero no me llevé la caja rota, el pedido lo dejé en correos sin recogerlo, en este caso ¿tú que me recomiendas? dejar que se pase el plazo para recoger el paquete en correos...y correos al ver que nadie lo recoge lo devuelve... o por el contrario recoger el paquete roto, pasarlo a otra caja, sacar la etiqueta y devolverlo, no sé que hacer porque si lo dejo en correos ellos van a delvolver el paquete automaticamente pasados los dias que uno tiene para recogerlo pero lo van a devolver en su caja que está rota y no sé que productos van a llegar, puede que se vaya rompiendo y saliendo mas el producto porque la caja estaba empapada y rota y no quiero que luego me de problemas no se que hacer
Yo compré unos audífonos de mas de $4000 estaban funcionando bien, los he tenido 3 meses, los cargue completamente pero deje de utilizarlos 48 horas y ya no encienden, tampoco enciende el LED de carga, sabes que puedo hacer?
Hola, buenas días/tardes nPosho perdona pero te falto agregar en tu vídeo que una vez que el paquete llega a las instalaciones es sometido a una prueba de su funcionamiento (Electronicos) y a una revisión externa (golpes o raspones) para comprobar que el articulo no a sido manipulado. después de eso hacen la devolución de tu dinero o parte del dinero si el producto esta dañado por cierto no me pierdo ninguno de tus videos excelente...... :D
Hola una pregunta yo acabo de de volver algo que me llego y le faltaban piesas. Y Pedi un remplazo Al ver pedido eso me deven mandar otro producto igual y si es ASI cuanto tarda porfavor digane
NO es tan fácil devolver. Viata mi trágica experiencia. Realizo devolución de un producto a través de Celeritas y resulto que al cabo de unos días Amazon rechaza el reembolso pq dicen que el contenido del paquete enviado por mi no se corresponde al articulo que yo compré. Alguien ha robado mi devolución y encima Amazon amenaza con PROHIBIRME volver a comprar. Alucinante!!!
Es fácil el proceso, en mi caso el producto al siguiente día a Amazon de acuerdo a la guía de DHL, pero no procedía el reembolso y el estado de la devolución en Amazon me aparecía que no había llegado, tuve que llamar a Amazon como a la semana y ya hacer la llamada y confirmar todo al siguiente dia ya tenia mi saldo de amazon
@@israeltlayecatl3262 marca a Amazon amigo, después que llega el producto dura de 3 a 5 días en checarlo y darte el reembolso, una vez que te hace el reembolso se te refleja en un tarjeta como en dos o tres días más.
@Luis Fernando Orozco son las mismas Bro, las dos facturas que imprimes una que va pegada a la caja que envías y la otra te la quedas tú. Yo también tenía esa duda al principio, pero solamente son las 2 facturas qué te aparecen para imprimir esas que traen el logo de DHL
Gracias bro, compre una batería eléctrica por el impulso y el preciazo que tenia según yo, pero después navegando encontré un modelo mejor que el que compre y solo subía como 1000 pesos, pues pienso regresar esta y comprar la otra, el paquete ni lo abrí.
Hola Chief, amigo lo puedes devolver aun, si apenas lo resiviste esta semana, puedes aun devolver, por lo comun creo yo tienes un mes aprox para devolver un producto, y asi que te hagan el rembolso. Y seria mejor que te contactes con alguien de amazon, Para mi seria mejor que te devuelvan el dinero en tu cuenta amazon, ya que quieres otro producto y a mejor precio.
La semana pasada pedí un ssd de 500 gb en amazon, lo cancele el día siguiente pero en la noche, y llevo más de una semana esperando a que según le hagan la devolución al vendedor para que a mi me devulvan mi dinero. Nunca habían tardado tanto.
3 года назад
Pedi una asrock b550 taichi costo 270 usd llego dañada, no estan funcionando los servicios de envio en mi pais por pandemia, y me dijeron que de ser asi el costo por las 10 libras del peso eran 195 usd, es decir solo estaria recibiendo 75 usd de lo que gaste, porque si gasto 195 adicionales en un envio no gano sino 75 usd, esoy obligado a quedarme con un producto inservible que costo 270 usd.
Compré un cpu en oferta y el precio ya aumento bastante, salió defectuoso, no puedo hacer que me reemplazen el producto en vez de una devolución del dinero?
Disculpa sabes lo que te piden de requisitos para hacer la devolución por ejemplo yo quisiera regresar una bocina pero los manuales ya no los tengo . Y una pza donde se conecta se le callo creen que me aguan válida la devolución la compre apenas el jueves
Pollo y esto funciona igual cuando pagas a meses sin intereses? Por ejemplo si compro a algo a meses sin intereses y cuando me lo entregan me sale mal, me regresan el depósito que corresponda o como ?
Yo tuve problemas con un modulo de ram hice el proceso para la devolucion y el mismo dia paso don señor DHL por el paquete. Buen servicio, 5 estrellas.
no ellos verificaran tu paquete con el codigo de RM que viene en etiqueta enviar por correo, afuera y dentro de la caja con las descripción de cantidad y nombre del producto, 2 semana máximo y 3 dias en algunos caso según tu método de reembolso, ami me robaron mi rtx 2080ti, solo me enviaron la caja de la tarjeta , que venia vacía con chatarra de piezas de computadoras y su manual y accesorios pero no la puta tarjeta, pero la caja de amazon esta bien sellada con sus etiquetas y todo bien , . y les acabo de enviar la caja. siendo que era un producto devuelto y no lo revisaron y lo enviaron a la bodega para volver a vender y así me lo vendieron los de amazon, se pasan.
@@kalep1000 al final te regresaron tu dinero? Ayudame pedí 2 celulares el día viernes me llegaron hoy y la caja venía vacía y ya procedí con el reembolso pero me toca esperar al igual tengo mucho tiempo comprando en Amazon y siempre me an llegado las cosas super bien y está vez no pago Amazon prime igual Cres que me ayude eso ? :(
Eduardo De La Cruz qué tal, si me lo devolvieron amigo, pero te voy a dar un rios, primero amigo cual fue la paquetería, segundón fue Amazon Mexico vendedor o enviado pro amanzon y vendido por un tercero o todo lo hizo un tercero, y último la caja venía bien cerrada pero sin móvil ? Te comento todo eso por que puedes preguntar él pesos del paquete en bruto y si tú lo pesas y no ves diferencia , este fue robado desde la bodega y no la paquetería , si este difiere del lo enviado y registrado por la paquetería y tú tienes otro peso , fue en el proceso de entrega y envío , ahora con esos datos , tienes que contactar a Amazon Mexico y chat y mencionar lo que te paso , y ellos te darán solución , no ocupes la opción de devolución normal , si no habla con ellos antes vi chat , y ellos te dirán que tú pagues el envío y luego con tu tiket de envío te hacen la devolución del mismo y con los gastos de envío en 5 días hábiles de haber recibido el producto o caja vacía como te llego a ellos. Sol odie la que llego caco la caja del producto , y Viena cerrada la paquetería, pero la del producto original no contenía nada .
tengo una duda, a ver si me puedes ayudar, yo estoy solicitando una devolución de un producto pero no me manda a ninguna de paquetería me pone así: ¿Cómo enviaras tu devolución? y aparece mi domicilio eso quiere decir que pasaran por el a mi domicilio? o a donde lo tengo que llevar?
Si vas a la paquetería con el producto y en la página te dicen que la tarifa de envío ya fue pagada por la empresa, la paquetería te cobra por el empaque y la envoltura o caja que le pongan al producto??
Osea en tu caso como ejemplo es hasta el 7 para que el proveedor tenga el producto o hasta el 7 para que lo envíes independientemente si le llega a él después del 7?
Lo pregunto por que yo tengo que devolver un producto máximo me marca el día 17 de este mes pero el día de hoy no pude enviarlo y no se sii pueda o no?
Hola tengo una duda ya pedí la devolución ahora tengo que esperar a que llegue el producto y imprimo la etiqueta que me enviaron por correo y cuando me llegue se lo doy al repartidor ese mismo día que me lo viene a dejar ??
Yo quería saber tu dirección u.u Y que buenos consejos, sobre todo checar hasta cuando tienes para hacer la devolución lo más rápido es entregar el producto directamente a la paquetería en lugar de esperar la visita programada, sobretodo si pasas mucho tiempo fuera. Amazon es de mis tiendas Favs para hacer compras siempre te respaldan. Saludos Posho
Pregunta tonta si me piden dos facturas comerciales las cuales no tengo por qué no me deja facturar existirá problema o no? Me dice que una factura se la debo entregar al personal de DHL cuando llegue por mi pedido.
cuales son las facturas comerciales ????? yo no recibi ni siquiera nota de seagate o comprobante de pago... lo unico que tengo es "recibo" no factura "recibo" en amazon y especifica el monto la terminacion de tarjeta usada para pagar y el tipo de producto comprado , pero factura comercial como piden en los requisitos no tengo. eso quien se los da ?
Yo tengo una duda yo compre algo en amazon con tarjetas de regalo pero mi direccion esta mal y en la app me sale enviado¿ si lo cancelo me regresan el dinero ? Ya pasaron varios días así que ¿ me cobran si lo cancelo?
Poyo disculpa si me enviaron a correo las etiquetas para devolución pero ya no quiero proceder. No pasa nada si no lo regreso y me quedo con el producto?
A mi me dieron 2 meses de devolución supongo porque es importado y me fallo a los 20 días y lo regrese justamente hoy tiene como 40 días que me llego el producto
@Shrek Hernandez pues al momento de hacer el reembolso y como fue importación, en lo que se entregó el producto me informaron que ya tenían el paquete, que fue aproximadamente en 8 días (va depender de la paquetería) después, si me llegó una notificación de que si procedía mi reembolso y en 15 días más ya tenía mi dinero en la tarjeta, es tediosos por qué si tarda mucho, pero lo importante es que si me regresaron mi dinero. 🤷
muy bien por esas devoluciones, pero muy mal que amazon despues vendan esos productos ya abiertos y usados y los vendan como nuevos, mucha gente se a quejado de que les mandan cosas usadas que son de esas devoluciones. Y por ejemplos este que lo regresaste por decir que era multiregion y no lo es y sige apareciendo lo mismo en el producto no cambian la descripción, no la corrigen para los futuros compradores.
En caso de que el producto no haya funcionado bien, sería bien regresarlo, exactamente es una máquina para hacer palomitas y al momento de que la encendí se quemó, hecho humo y ahora estoy aqui buscando ayuda para devoluciones o reembolso
Hice un pedido a un vendedor de Amazon USA y no llego en la fecha pactada ni en las siguientes que me programaron , llame y me hicieron la cancelación y reembolso. La sorpresa es que hoy me llego el paquete (una semana después del reembolso), que se procede en este caso?. Saludos desde Mexico
Yo tuve un problema devolviendo en Amazon porque el vendedor no era amazon, no se genero una guia y amazon me hizo pagar el envio, pero me lo rembolso completo. tienen muy buen servicio aunque ellos no sean el vendedor
Mis audífonos dejaron de funcionar después de 3 meses y ya no aplica garantía, saben si vuelvo a comprar los mismos audífonos y aplicó la garantía y devuelve los viejos funcione?
Quiero saber que puedo hacer compré una laptop y cuando abrí el paquete eran unos pañales y toallitas de bebé al abrirlo inmediatamente hable para avisar me dijo la persona que no habría ningún problema que lo regresará y lo regrese,después me dijo que me rembolsaria el dinero o me mandarina la lap que pedí pero ya pasó el tiempo que mencionaron para la revolución y marque y no me quieren devolver el dinero y no se que hacer me podria asesorar.
A mi me acaba pasar exactamente lo mismo que ti (14/11/20) , tal cual pedi una laptop y me llego pañales y toallitas, ya solicite el proceso de devolucion ( lo puedo enviar hasta el lunes porque DHL esta cerrado en domingo) Epero que si regresen el dinero
@@ivonnemartinezceron2989 Sii, pero tuve que hablar a atencion a clientes , desde que solicite el rembolso hasta que regresaron mi dinero fueron como 20- 25 dias
Necesito ayuda, si tengo un pedido internacional y solicito la devolución desde ahorita que sigue en china, se regresa desde ahí? O tengo que esperar a que me llegue para regresarlo?
Oye amigo voy a reembolsar un pedido y para el envío me sale bastante caro se supone que Amazon me regresará el dinero es así y si es así como saben cuánto dinero es?
Hola que tal. Yo compre unos headset y los voy a devolver pero habia una pequeña bolsa que lo envolvía dentro de la caja afecta en algo si no trae esa bolsa?? . Son los astro a10
Hola Amigo que tal bro, no pasa nada son bolsas para que retengan golpes o mucho movimiento del producto, en si nada mas se encarga de que tus headset no vinieran con daños de su caja original, si los devuelves tienes que poner alguna cosa que lo cubra para que se evite los golpes en el envio, como las burbujas de plastico que revientas con los dedos :D Espero y te sirva mi ayuda
Y si hice mi compra a msi ,y quiero que me reembolsen a mi cuenta de Amazon, sigo pagando a msi ese dinero o se cancelan los msi ?, Lo que pasa que compré un chaleco pero me quedo algo grande pero compré más cosas para tener los msi ahí como aplica ?
Actualización : al siguiente día envíe e paquete a DHL y un día después ya me dieron mi dinero en mi cuenta de Amazon como saldo y volvió a pedir mi Webcam a ver qué pedo Jajaj , como consejo les dire que siempre llamen a soporte ahí les solucionan más rápido
@@javierzamoracortez1479 Si a los dos dias despues de volverla a pedir , super atentos los del soporte , solo llama y ellos te haran tu reembolso mas rapido si es por el saldo de amazon
Tengo una duda. Si alguien puede responder. Si me utilizo unos audífonos por la fecha antes de devolución (1 mes). Aun así me fevuelven integro mi dinero?
Oye disculpa y como reclamo el gasto del envio que hice para devolver el producto, en mi caso yo escogí devolverlo por mi cuenta propia por el tiempo que tengo disponible y ahora no se como pedir el reembloso del envío
NECESITO AYUDA talvez no tenga que ver con el video pero estoy preocupado yo compre unos productos y me dice que me iba a llegar antes del 6 de noviembre pero el dia de hoy jueves 31 me mandaron un mensaje que decia INTENTO DE ENTREGA miercoles 30 y jueves 31 decian que no me habian encontrado pero yo no sali en todo el dia ninguno de los 2 dias que se supone me llegaron a buscar y tampoco me hablaron al celular cosa que siempre habian hecho tambien como dato extra los productos bienen de china y me equivoque al poner la direccion de la calle pero todo lo demas lo puse bien el codigo postal y la ciudad etc no se que hacer es ls primera vez que me pasa esto y no se aquien acudir ayuda y gracias
Duda :c Compre un CD (speak now) pero la portada no es la del disco, era de otro CD (1989 karaoke) Quiero devolver el CD porque pues quiero la portada original :( Pero mi duda es... Yo abrí el CD, o sea le quite el plástico y le quite la como cinta de seguridad que viene en la parte superior , quería ver que si fuera el disco correcto, por lo menos. Y si lo era, pero ahora como ya no tiene esa cinta de seguridad de que es nuevo, ni el plástico protector no se si lo pueda devolver. Lo puedo devolver?
El mundo solo no puede expresar mis sentimientos hacia tu trabajo hermano, muchas gracias por la recuperación.
Guía para regresar un producto de amazon que no voy a comprar , pero por si las dudas veo para saber que hacer en caso querer regresar algo.
A quien le importa
jaja si
2:15
*Gaby editando el video:* - ¿QUE HICISTE POLLO? ¡¡¡YA ME EXHIBISTE!!!
XDcristopher lmao
Mestrua
Yo regrese hace poco se equivocaron y en vez de unos headsets me mandaron un kilo de croqueta de perro fue rapido el reembolso
Jajajajjajajajjajajajajajajjaja hay me dio mucha risa 😂 se la volo amazon croquetas de perro
Jajajja neta?
Si
Yo compré un celular y me mandaron un par de desodorantes ... que me abran querido decir jajaja
Me dio risa
Justo estaba pensando como hacer una devolución jajaja thanks pollo :'3
Al momento de entregar el paquete a DHL tenemos que pagar o no nos cobrarán por el envío?
@@christofergomez8182 ¿Resolviste tu duda?
@@christofergomez8182 tengo la misma duda, en estos momentos quiero regresar el artículo y me dijeron que necesito la hoja con los códigos de barra o pagar
por eso me gusta este canal, ademas de entretener también educan a sus subscriptores
Creo que te faltó explicar lo de las 2 copias y donde o como tienes que pegarlas o entregarlas, creo que esa era la parte importante :/. Saludos
Jaja de hecho , yo también estaba aquí por eso , y aparte dice que imprimas dos facturas , creo que lo que explico no era de tanta utilidad
Me puedes explicar?
De hecho Amazon te explica paso a paso, pero si no sabes leer pues ya es tu pedo
@@ulisesrabadan9179 el problema no es ese (que de cualquier forma ¿Cuál es la bronca? Acaso vos no buscás tutotuales de algo que es tan obvio en muchas ocasiones?) peor es quedarse con la duda.
Amazon pone instrucciones, ajá, te dice donde pegarlas ajá, pero arriba también menciona de "colocar el monto de envío y etiqueta de envío en la parte de dirección * etc etc. Y que coño es eso? Ni idea.
¿Se llena datos o no? Ni idea, porque no se deja claro que ni donde
Deberían hacer un video sobre las compras en Amazon USA, porque no es tan sencillo. En mi caso, no me da la opción de DHL, simplemente me pone: I'll Ship & Pay - Package(s)" y las etiquetas ninguna incluye nada de DHL por lo que se entiende que la única opción es que el cliente deba buscar un servicio de envíos internacionales, que está por demás decirlo, muchas veces será más caro que el envío mismo.
Gracias por el video pollo asé unos días compre un HDD de 2 teras y después de 2 horas dejo de funcionar y al prender la PC tardaba muchísimo en ensenderla teniendo el sistema operativo en un SSD , no sabía ni como devolverlo ni que pedían gracias al vídeo veo que es muy sencillo
Muchas gracias. Sumamente puntual toda la información.
dejame regreso los calzones que me quedaron grandes
Hey, buenas, yo tuve que devolver un teléfono movil, el producto era de unos 500 USD, desde Argentina a Alemania UPS me cobró unos 200 USD (translado seguro etc), acto seguido le pasé la factura a Amazon de UPS y ellos me devolvieron la totalidad del coste de retorno, no se si fue una excepción, pero esa fue mi única experiencia.
Eso si siempre compro productos en lo posible que vende directamente Amazon y no de terceros, quizá eso facilita las cosas un poco.
Muchas gracias acabo de hacer mi primer devolución sin problema :D ! pense que era mas tedioso
Cuanto te tardaron en reembolsar amigo?
@@artemismoon5888 A mi ya me tardaron un mes :v
Pedi el reembolso a los 7 dias y todavia no me lo autorizan.
@@dulsan7679 hola bro como te fue con el reembolso yo igual ya llevo un rato y nada ayudar :(
@@abrahamsantiago7704cómo les fue?
Muy bien
Ahora podrías explicar cómo hacer válida la garantía de un producto?
X2
Llama a atencion al cliente en tu region
@@Aftop00 cual es el número?
Se debe empaquetar bien el producto? Por ejemplo yo compre unos zapatos, tengo duda si solo los meto en su caja y le pego la etiqueta, o de preferencia debe ir envuelto y que no sea vea el producto?
Cuanto tiempo tienes maximo para devolver un producto una vez que te llega
30 Días.
Me funcionó muy bien tu guía! GRACIAS!!
Hola, una pregunta, en esta época de pandemia, para la devolución ellos vienen a tu casa? O tienes q ir a dejarlo donde indiquen ellos.?? Help
Excelente video muchas gracias. Una pregunta, a mí no me salió transportista como opción, eso querría decir que lo puedo mandar con el transportista que quiera ?. Saludos y gracias de antemano !!!.
Posho, ¿tu grabas cuando te entregan y abres tus productos?
Es una forma de pruebas en caso de que te roben los de paquetería tu paquete o tenga algún daño.
Enhroabuena por tu canal, si alguien me puede ayudar, tengo una duda pedí un lote de geles de baño y al recogerlo, en correos me dijeron que algo dentro del paquete estaba roto porque la caja estaba empapada y se había salido el producto, les dije que eran geles de baño, pero no me llevé la caja rota, el pedido lo dejé en correos sin recogerlo, en este caso ¿tú que me recomiendas? dejar que se pase el plazo para recoger el paquete en correos...y correos al ver que nadie lo recoge lo devuelve... o por el contrario recoger el paquete roto, pasarlo a otra caja, sacar la etiqueta y devolverlo, no sé que hacer porque si lo dejo en correos ellos van a delvolver el paquete automaticamente pasados los dias que uno tiene para recogerlo pero lo van a devolver en su caja que está rota y no sé que productos van a llegar, puede que se vaya rompiendo y saliendo mas el producto porque la caja estaba empapada y rota y no quiero que luego me de problemas no se que hacer
Me ha servido mucho gracias muy buen video!
Aguin que haya tenido la experiencia. Yo por ejemplo rompí un poco el paquete del producto cundo lo abrí. Afecta la cantidad del reembolso?
Tengo la caja del producto pero no la caja donde vino envuelto, hay algun detalle con eso?, ahi dice que debo tener el empaque o hay reembolso parcial
Yo compré unos audífonos de mas de $4000 estaban funcionando bien, los he tenido 3 meses, los cargue completamente pero deje de utilizarlos 48 horas y ya no encienden, tampoco enciende el LED de carga, sabes que puedo hacer?
Hola, buenas días/tardes nPosho
perdona pero te falto agregar en tu vídeo que una vez que el paquete llega a las instalaciones es sometido a una prueba de su funcionamiento (Electronicos) y a una revisión externa (golpes o raspones) para comprobar que el articulo no a sido manipulado.
después de eso hacen la devolución de tu dinero o parte del dinero si el producto esta dañado
por cierto no me pierdo ninguno de tus videos excelente...... :D
Nunca me he visto en la necesidad pero esta información vale millones:P
Hola una pregunta yo acabo de de volver algo que me llego y le faltaban piesas. Y Pedi un remplazo Al ver pedido eso me deven mandar otro producto igual y si es ASI cuanto tarda porfavor digane
NO es tan fácil devolver. Viata mi trágica experiencia. Realizo devolución de un producto a través de Celeritas y resulto que al cabo de unos días Amazon rechaza el reembolso pq dicen que el contenido del paquete enviado por mi no se corresponde al articulo que yo compré. Alguien ha robado mi devolución y encima Amazon amenaza con PROHIBIRME volver a comprar. Alucinante!!!
Es fácil el proceso, en mi caso el producto al siguiente día a Amazon de acuerdo a la guía de DHL, pero no procedía el reembolso y el estado de la devolución en Amazon me aparecía que no había llegado, tuve que llamar a Amazon como a la semana y ya hacer la llamada y confirmar todo al siguiente dia ya tenia mi saldo de amazon
Te pide que imprimas dos facturas comerciales en las instrucciones de envío, esas de dónde las sacaste, o cuáles son?.
En que tiempo te reembolsaron amigo? Yo ya envie mi paquete y segun la guia ya lo recibio amazon, pero no me hacen el reembolso. Saludos
@@israeltlayecatl3262 marca a Amazon amigo, después que llega el producto dura de 3 a 5 días en checarlo y darte el reembolso, una vez que te hace el reembolso se te refleja en un tarjeta como en dos o tres días más.
@Luis Fernando Orozco son las mismas Bro, las dos facturas que imprimes una que va pegada a la caja que envías y la otra te la quedas tú. Yo también tenía esa duda al principio, pero solamente son las 2 facturas qué te aparecen para imprimir esas que traen el logo de DHL
Hola tengo dudas de comprarme una gráfica en Amazon Usa si la tarjeta viniera dañada o defectuosa se puede hacer una devolución porque soy de Ecuador
Gracias bro, compre una batería eléctrica por el impulso y el preciazo que tenia según yo, pero después navegando encontré un modelo mejor que el que compre y solo subía como 1000 pesos, pues pienso regresar esta y comprar la otra, el paquete ni lo abrí.
Hola Chief, amigo lo puedes devolver aun, si apenas lo resiviste esta semana, puedes aun devolver, por lo comun creo yo tienes un mes aprox para devolver un producto, y asi que te hagan el rembolso. Y seria mejor que te contactes con alguien de amazon, Para mi seria mejor que te devuelvan el dinero en tu cuenta amazon, ya que quieres otro producto y a mejor precio.
Cuándo el producto por ejemplo tiene tarifas de importación, también se reembolsa esta cantidad?
Si
La semana pasada pedí un ssd de 500 gb en amazon, lo cancele el día siguiente pero en la noche, y llevo más de una semana esperando a que según le hagan la devolución al vendedor para que a mi me devulvan mi dinero. Nunca habían tardado tanto.
Pedi una asrock b550 taichi costo 270 usd llego dañada, no estan funcionando los servicios de envio en mi pais por pandemia, y me dijeron que de ser asi el costo por las 10 libras del peso eran 195 usd, es decir solo estaria recibiendo 75 usd de lo que gaste, porque si gasto 195 adicionales en un envio no gano sino 75 usd, esoy obligado a quedarme con un producto inservible que costo 270 usd.
Compré un cpu en oferta y el precio ya aumento bastante, salió defectuoso, no puedo hacer que me reemplazen el producto en vez de una devolución del dinero?
Disculpa sabes lo que te piden de requisitos para hacer la devolución por ejemplo yo quisiera regresar una bocina pero los manuales ya no los tengo .
Y una pza donde se conecta se le callo creen que me aguan válida la devolución la compre apenas el jueves
Que ocurrio al final, bro?
Y si me llega un producto roto, puedo devolverlo? Esque pedi una mica de vidrio para la pantalla y venia rota
Pollo y esto funciona igual cuando pagas a meses sin intereses?
Por ejemplo si compro a algo a meses sin intereses y cuando me lo entregan me sale mal, me regresan el depósito que corresponda o como ?
Tendrás algún vídeo sobre las compras de productos - importados?
Puedo devolver un producto si no me gustó? No tiene fallos pero no me gustó, son unos audífonos. Gracias
Yo tuve problemas con un modulo de ram hice el proceso para la devolucion y el mismo dia paso don señor DHL por el paquete. Buen servicio, 5 estrellas.
Una vez que ya fuiste a la paquetería para enviarlo, hace falta confirmar de alguna manera con Amazon? o ahí termina la cosa?
no ellos verificaran tu paquete con el codigo de RM que viene en etiqueta enviar por correo, afuera y dentro de la caja con las descripción de cantidad y nombre del producto, 2 semana máximo y 3 dias en algunos caso según tu método de reembolso, ami me robaron mi rtx 2080ti, solo me enviaron la caja de la tarjeta , que venia vacía con chatarra de piezas de computadoras y su manual y accesorios pero no la puta tarjeta, pero la caja de amazon esta bien sellada con sus etiquetas y todo bien , . y les acabo de enviar la caja. siendo que era un producto devuelto y no lo revisaron y lo enviaron a la bodega para volver a vender y así me lo vendieron los de amazon, se pasan.
@@kalep1000 al final te regresaron tu dinero? Ayudame pedí 2 celulares el día viernes me llegaron hoy y la caja venía vacía y ya procedí con el reembolso pero me toca esperar al igual tengo mucho tiempo comprando en Amazon y siempre me an llegado las cosas super bien y está vez no pago Amazon prime igual Cres que me ayude eso ? :(
Eduardo De La Cruz qué tal, si me lo devolvieron amigo, pero te voy a dar un rios, primero amigo cual fue la paquetería, segundón fue Amazon Mexico vendedor o enviado pro amanzon y vendido por un tercero o todo lo hizo un tercero, y último la caja venía bien cerrada pero sin móvil ? Te comento todo eso por que puedes preguntar él pesos del paquete en bruto y si tú lo pesas y no ves diferencia , este fue robado desde la bodega y no la paquetería , si este difiere del lo enviado y registrado por la paquetería y tú tienes otro peso , fue en el proceso de entrega y envío , ahora con esos datos , tienes que contactar a Amazon Mexico y chat y mencionar lo que te paso , y ellos te darán solución , no ocupes la opción de devolución normal , si no habla con ellos antes vi chat , y ellos te dirán que tú pagues el envío y luego con tu tiket de envío te hacen la devolución del mismo y con los gastos de envío en 5 días hábiles de haber recibido el producto o caja vacía como te llego a ellos. Sol odie la que llego caco la caja del producto , y Viena cerrada la paquetería, pero la del producto original no contenía nada .
tengo una duda, a ver si me puedes ayudar, yo estoy solicitando una devolución de un producto pero no me manda a ninguna de paquetería me pone así: ¿Cómo enviaras tu devolución? y aparece mi domicilio eso quiere decir que pasaran por el a mi domicilio? o a donde lo tengo que llevar?
Si decido llegar a unas oficinas de DHL tiene costo? O solo es son costo si pongo que vengan por el paquete?
Si vas a la paquetería con el producto y en la página te dicen que la tarifa de envío ya fue pagada por la empresa, la paquetería te cobra por el empaque y la envoltura o caja que le pongan al producto??
Puedo devolverlo sin su caja original?
Consulta, Puedo hacer devolución de productos provenientes de amazon si compre con el intermediario Buscalibre?, soy de Chile. Saludos.
Osea en tu caso como ejemplo es hasta el 7 para que el proveedor tenga el producto o hasta el 7 para que lo envíes independientemente si le llega a él después del 7?
Lo pregunto por que yo tengo que devolver un producto máximo me marca el día 17 de este mes pero el día de hoy no pude enviarlo y no se sii pueda o no?
Hola tengo una duda ya pedí la devolución ahora tengo que esperar a que llegue el producto y imprimo la etiqueta que me enviaron por correo y cuando me llegue se lo doy al repartidor ese mismo día que me lo viene a dejar ??
Yo quería saber tu dirección u.u
Y que buenos consejos, sobre todo checar hasta cuando tienes para hacer la devolución lo más rápido es entregar el producto directamente a la paquetería en lugar de esperar la visita programada, sobretodo si pasas mucho tiempo fuera. Amazon es de mis tiendas Favs para hacer compras siempre te respaldan. Saludos Posho
Para hacer una devolución tengo que empaquetar mi pedido yo?
Tengo que devolver un teléfono
Este método aplica cuando es un vendedor externo? o cuando el envío es por parte de amazon?
Pregunta tonta si me piden dos facturas comerciales las cuales no tengo por qué no me deja facturar existirá problema o no?
Me dice que una factura se la debo entregar al personal de DHL cuando llegue por mi pedido.
Compre un monitor y tiene un píxel muerto, Samsung no hizo válida la garantía, creen que pueda devolverlo a Amazon sin problemas?
Gracias!! Con qué cámara grabas, se ve bien ;)
cuales son las facturas comerciales ????? yo no recibi ni siquiera nota de seagate o comprobante de pago... lo unico que tengo es "recibo" no factura "recibo" en amazon y especifica el monto la terminacion de tarjeta usada para pagar y el tipo de producto comprado , pero factura comercial como piden en los requisitos no tengo. eso quien se los da ?
Yo tengo una duda yo compre algo en amazon con tarjetas de regalo pero mi direccion esta mal y en la app me sale enviado¿ si lo cancelo me regresan el dinero
? Ya pasaron varios días así que ¿ me cobran si lo cancelo?
Me piden dos copias de una factura comercial, me pueden ayudar a saber cual es?
Son las etiquetas que te envían a tu Email o las puedes ver en Amazon buscando el estado de devolución.
Poyo disculpa si me enviaron a correo las etiquetas para devolución pero ya no quiero proceder. No pasa nada si no lo regreso y me quedo con el producto?
A mi me dieron 2 meses de devolución supongo porque es importado y me fallo a los 20 días y lo regrese justamente hoy tiene como 40 días que me llego el producto
Crees que aplique para devolver unos audífonos que no funcionaron con mi Xbox, pero si funcionan correctamente?
Cuál sería el motivo en este caso?
podria ser "Ya no lo necesito"
@@pclcokie si bro, los devolví sin problema alguno. 👌
@Shrek Hernandez pues al momento de hacer el reembolso y como fue importación, en lo que se entregó el producto me informaron que ya tenían el paquete, que fue aproximadamente en 8 días (va depender de la paquetería) después, si me llegó una notificación de que si procedía mi reembolso y en 15 días más ya tenía mi dinero en la tarjeta, es tediosos por qué si tarda mucho, pero lo importante es que si me regresaron mi dinero. 🤷
Se podrá devolver unos audifonos in ear? Estoy pensando en comprar unos de uso profesional pero si estos no me convencen se podría?
Cuando imprimo las hojas para que venga dhl automáticamente vienen por la caja o hay que llamar al número?
Tienes que llamar y agendar la recoleccion
Te devuelven la totalidad del dinero impuestos y envié o solo el valor del producto??
tengo la misma pregunta
Pollo es verdad que si como comprador haces muchas devoluciones porque no te gustan los productos te pueden banear tu cuenta de comprador????
Exelente video me sirvió mucho
También se puede reembolsar si el pago fue a meses sin intereses? Te regresan todo el dinero?
Hola. Me regalaron una nintendo Switch però no me gusta mi amigo puede pedir el reembolso si pago los gastos de envío? O por ser regalo no se puede?
Muchas gracias por el Tip.
muy bien por esas devoluciones, pero muy mal que amazon despues vendan esos productos ya abiertos y usados y los vendan como nuevos, mucha gente se a quejado de que les mandan cosas usadas que son de esas devoluciones. Y por ejemplos este que lo regresaste por decir que era multiregion y no lo es y sige apareciendo lo mismo en el producto no cambian la descripción, no la corrigen para los futuros compradores.
En caso de que el producto no haya funcionado bien, sería bien regresarlo, exactamente es una máquina para hacer palomitas y al momento de que la encendí se quemó, hecho humo y ahora estoy aqui buscando ayuda para devoluciones o reembolso
Hice un pedido a un vendedor de Amazon USA y no llego en la fecha pactada ni en las siguientes que me programaron , llame y me hicieron la cancelación y reembolso. La sorpresa es que hoy me llego el paquete (una semana después del reembolso), que se procede en este caso?. Saludos desde Mexico
Yo tuve un problema devolviendo en Amazon porque el vendedor no era amazon, no se genero una guia y amazon me hizo pagar el envio, pero me lo rembolso completo. tienen muy buen servicio aunque ellos no sean el vendedor
Y puede ser por cualquier monto? Yo compre un juguete de 250 pesos y la verdad no me gusto porque venía maltratado.
Casi en todo tienes razón, solo que al final del reintegro hay que esperar no 3 dias sino muchos mas...
El lo dijo 3 dias si quieres el reembolso a tu cuenta de amazon o mucho mas si lo quieres devuelto a tu tarjeta
si le pongo en rembolsar me rembolsaran el costo del producto + el de envío o solo me rembolsaran el costo de producto?
En la página de Amazon "centro de devoluciones" aparece el monto a regresar, casi siempre es "precio del producto + impuestos cobrados
Mis audífonos dejaron de funcionar después de 3 meses y ya no aplica garantía, saben si vuelvo a comprar los mismos audífonos y aplicó la garantía y devuelve los viejos funcione?
Quiero saber que puedo hacer compré una laptop y cuando abrí el paquete eran unos pañales y toallitas de bebé al abrirlo inmediatamente hable para avisar me dijo la persona que no habría ningún problema que lo regresará y lo regrese,después me dijo que me rembolsaria el dinero o me mandarina la lap que pedí pero ya pasó el tiempo que mencionaron para la revolución y marque y no me quieren devolver el dinero y no se que hacer me podria asesorar.
A mi me acaba pasar exactamente lo mismo que ti (14/11/20) , tal cual pedi una laptop y me llego pañales y toallitas, ya solicite el proceso de devolucion ( lo puedo enviar hasta el lunes porque DHL esta cerrado en domingo) Epero que si regresen el dinero
@@VictorGonzalez-jv6fb Si te regresaron el dinero
@@ivonnemartinezceron2989 Sii, pero tuve que hablar a atencion a clientes , desde que solicite el rembolso hasta que regresaron mi dinero fueron como 20- 25 dias
@@VictorGonzalez-jv6fb gracias voy a seguir insistiendo.
Necesito ayuda, si tengo un pedido internacional y solicito la devolución desde ahorita que sigue en china, se regresa desde ahí? O tengo que esperar a que me llegue para regresarlo?
puedes ir a DHL a llevarlo o a fuerzas tienes que programar una recoleccion del paquete
Puedes llamar a DHL o puedes entregarlo tu mismo
Oye amigo voy a reembolsar un pedido y para el envío me sale bastante caro se supone que Amazon me regresará el dinero es así y si es así como saben cuánto dinero es?
Que pasa si el producto que recibi les falta algunas piezas y quiero uno igual? Me asegura que esta vez venga completo ?
Si aun no me llega y viene en camino y le doy en devolver producto .. Es mas facil o espero a que llegue?
Hola que tal. Yo compre unos headset y los voy a devolver pero habia una pequeña bolsa que lo envolvía dentro de la caja afecta en algo si no trae esa bolsa?? .
Son los astro a10
Hola Amigo que tal bro, no pasa nada son bolsas para que retengan golpes o mucho movimiento del producto, en si nada mas se encarga de que tus headset no vinieran con daños de su caja original, si los devuelves tienes que poner alguna cosa que lo cubra para que se evite los golpes en el envio, como las burbujas de plastico que revientas con los dedos :D
Espero y te sirva mi ayuda
Y si rompi la caja al abrirlo?@@MadvidR3D_David_Vite
esto tambien funsiona si compras a credito?
Y si hice mi compra a msi ,y quiero que me reembolsen a mi cuenta de Amazon, sigo pagando a msi ese dinero o se cancelan los msi ?, Lo que pasa que compré un chaleco pero me quedo algo grande pero compré más cosas para tener los msi ahí como aplica ?
Yo estoy en el proceso de reembolso por que pedi una webcam de logitech y me enviaron un kit de agujas :(
Actualización : al siguiente día envíe e paquete a DHL y un día después ya me dieron mi dinero en mi cuenta de Amazon como saldo y volvió a pedir mi Webcam a ver qué pedo Jajaj , como consejo les dire que siempre llamen a soporte ahí les solucionan más rápido
@@guardianvicio3367 y que pedo, si te llegó la cámara?
@@javierzamoracortez1479 Si a los dos dias despues de volverla a pedir , super atentos los del soporte , solo llama y ellos te haran tu reembolso mas rapido si es por el saldo de amazon
A mi no me apareció esto o checar con qué empresa devolverlo.... pero puedo comprar una guía y mandarlo no?
Tengo una duda. Si alguien puede responder. Si me utilizo unos audífonos por la fecha antes de devolución (1 mes). Aun así me fevuelven integro mi dinero?
Pero siempre pierdes el costo del envio? O sale gratis?
Oye disculpa y como reclamo el gasto del envio que hice para devolver el producto, en mi caso yo escogí devolverlo por mi cuenta propia por el tiempo que tengo disponible y ahora no se como pedir el reembloso del envío
NECESITO AYUDA talvez no tenga que ver con el video pero estoy preocupado yo compre unos productos y me dice que me iba a llegar antes del 6 de noviembre pero el dia de hoy jueves 31 me mandaron un mensaje que decia INTENTO DE ENTREGA miercoles 30 y jueves 31 decian que no me habian encontrado pero yo no sali en todo el dia ninguno de los 2 dias que se supone me llegaron a buscar y tampoco me hablaron al celular cosa que siempre habian hecho tambien como dato extra los productos bienen de china y me equivoque al poner la direccion de la calle pero todo lo demas lo puse bien el codigo postal y la ciudad etc no se que hacer es ls primera vez que me pasa esto y no se aquien acudir ayuda y gracias
Aún se sigue perdiendo la garantía de algún componente si lo compro desde Amazon Estados Unidos estando en México?
Se podría devolver una sudadera ?
Esto funciona para todos los paises o solo para las sucursales de Amazón??
Duda :c
Compre un CD (speak now) pero la portada no es la del disco, era de otro CD (1989 karaoke)
Quiero devolver el CD porque pues quiero la portada original :(
Pero mi duda es... Yo abrí el CD, o sea le quite el plástico y le quite la como cinta de seguridad que viene en la parte superior , quería ver que si fuera el disco correcto, por lo menos. Y si lo era, pero ahora como ya no tiene esa cinta de seguridad de que es nuevo, ni el plástico protector no se si lo pueda devolver.
Lo puedo devolver?
Hola tengo una duda, que tanto dinero te restan si te hacen una devolución parcial de tu dinero???
Qué pasó con eso bro?
Que buen vidio posho, gracias lml
Preguntota mi buen puedo comprar una guía y mandarlo?