Dyson Türkiye Servis Kalitesi Nasıl? Ben neler yaşadım? Hepsi bu videoda.

Dyson son derece kaliteli ürünler üreten bir marka olmasına rağmen Türkiye'de ki servis ayağı pek öyle değil gibi. Yaşadıklarımı bu videoda anlatıyorum. Umarım işine yarar.

[@elektroakif]

Ürünü yeni aldık, bozuk çıktı. Servis görüntülü konuşarak hemen parçayı yolluyoruz dediler. 3 ay oldu. Stokta yok bekleyin diyorlar. İnternette araştırdım 2 senedir parça beklediğini söyleyen yorum bile gördüm. Sıfır kapalı kutu üründen bozuk çıkması ve bu kadar bekletmelerine diyecek kelime bulamıyorum. Baştan stokta yok deseler iade edip bir daha satın alırdım. Satın aldığım yer servis ayıplı raporu versin birebir değiştireyim dedi onu da vermiyor. Görüntülü konuşma ile ürünü servise almadıkları için 20 iş günü kuralı da geçersiz oluyormuş.

[@mehmetzeki1903bu]

Birebir ayni sorunu yaşadık 14 EKİM 2023 tarihinde firma aynı şekilde bizi haklı bulup başlığı göndereceklerini söyledi. Daha sonra ayda bir telefonla arayıp ürünün henüz stoklarına ulaşmadığı konusunda bilgi verdiler. OCAK 2024te aradıklarında yine stoklarımızda yok ancak isterseniz bize gönderin tamirini yapalım şeklinde bir opsiyon sundular. Kabul etmediğimi ve yedek parçayı bekleyeceğimi söyledim. 21 ŞUBAT 2024te kargoya verildi ve 2 gün içinde bana ulaştı.😢

[@gokhankartalofficial]

Geçmiş olsun hocam. Benim de aynı olacak sanki

[@erenacar1205]

Biz de Dyson v8 modeli var geçtiğimiz ay pili bitmişti servise gönderdik servis pilini ve filtresini değiştirip bize tekrar gönderdi bir problem yaşamadık

[@gokhankartalofficial]

Sevindim

[@Infinity-so2kz]

2023 Aralıkta V12 Detect Slim aldım, başlığından 2001 Renault motoru gibi tak tak tak diye ses geliyordu. Yine aynı halı temizleme başlığından. Yine servisi aradım, görüntülü aradılar, videosunu çektiler. Ürünü şu anda stokta yok, stopa girdiği anda göndereceğiz dediler. 15 gün sonra bir sonuç yok. Aldığım zamana baktım, iade günü için son gündü. Servisi aradım iade edeceğim dedim, tamam dediler, ürünü iade edip V15 aldım, tekrar V12 alırsam bana iade ettiğim ürünü gönderecekler diye korktum 😂

[@gokhankartalofficial]

Geçmiş olsun. Dyson Türkiye hala aynı demek ki.

[@Infinity-so2kz]

@@gokhankartalofficial değişme falan yok, İngiltere’de bulunan servisleri neredeyse aynı gün ya da 1-3 iş günü içerisinde bu sorunu hallediyor ama bunlarda tık yok 😂

[@gokhankartalofficial]

@@Infinity-so2kz ne yapmaya çalışıyorlar anlamak mümkün değil