Comprei um conjunto box no dia 28/10/2024 e me informaram que iriam entregar em até 15dias úteis, passado este tempo não entregaram e o produto só chegou depois de muita insistência no dia 27/11/2024, mas quando abri o produto para minha indignação, estava todo danificado sem contar que não é o mesmo modelo de produto que comprei, agora a empresa demora para me responder e quando solicitei a devolução do produto me informaram que só irão tomar alguma providência depois de 15 dias úteis, como se trata de um produto de primeira necessidade estou comentando aqui, pois o tempo de solução não está condizente com as boas práticas de mercado, estou sem cama e sem dinheiro para comprar outra, pois a empresa não está querendo devolver meu dinheiro
Comprei um conjunto box no dia 28/10/2024 e me informaram que iriam entregar em até 15dias úteis, passado este tempo não entregaram e o produto só chegou depois de muita insistência no dia 27/11/2024, mas quando abri o produto para minha indignação, estava todo danificado sem contar que não é o mesmo modelo de produto que comprei, agora a empresa demora para me responder e quando solicitei a devolução do produto me informaram que só irão tomar alguma providência depois de 15 dias úteis, como se trata de um produto de primeira necessidade estou comentando aqui, pois o tempo de solução não está condizente com as boas práticas de mercado, estou sem cama e sem dinheiro para comprar outra, pois a empresa não está querendo devolver meu dinheiro