Muchas gracias. He podido colocarlo para que funcione siempre siguiendo tus instrucciones. No obstante me agradaría cambiar el color porque realmente el contraste con las teclas es deficiente, para ver las letras bien tengo que tener apagadas las luces de mi oficina y no siempre puedo porque debo leer o ver con detenimiento los planos.
Gracias por la respuesta. De acuerdo con sus especificaciones, no tiene un teclado RGB y, hasta donde yo sé, solo la serie de computadoras portátiles Omen tiene teclas retroiluminadas RGB Saludos Soporte de HP
Gracias por la respuesta. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar un problema de sobrecalentamiento: hp.care/6050lsj4s Saludos Soporte de HP
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Funciona el botón o simplemente no se encienden las luces? ¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil! ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o chat para obtener más ayuda, ya que este problema requiere una conversación en vivo con usted por teléfono o chat para aislar el problema y brindarle al instante la solución adecuada o las opciones de reparación / reemplazo disponibles en su lugar según la garantía. No dude en ponerse en contacto con nosotros por llamada/chat, acceda a este enlace para seleccionar su país preferido y la opción de idioma para comunicarse con nosotros. Enlace de soporte global: - hp.care/6057lbrI7 Saludos Soporte de HP
Hola buenas tardes. Como puedo hacer para quitar el tiempo de espera para que la retroiluminación siga encendida así el portátil este inactivo? No quiero que la luz se me apague después de determinado tiempo.
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! Entiendo que necesita que la luz de fondo permanezca encendida indefinidamente. Haré todo lo posible para ayudarte. En Opciones de dispositivo integrado, seleccione Tiempo de espera del teclado retroiluminado. Presione la barra espaciadora para abrir la configuración de retroiluminación del teclado y, a continuación, seleccione una configuración de tiempo de espera. Nota: Si selecciona Nunca, la luz de fondo permanece encendida indefinidamente, lo que puede agotar rápidamente la energía de la batería del portátil. Consulte este documento para obtener información completa: hp.care/6055lni6D Saludos Soporte de HP
Buenas noches. Yo tengo la HP Laptop 15-ef2517la (7H9U4LA). Quisiera ver si ustedes me puedes confirmar si mi dispositivo cuenta con la opción de retroiluminación.
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado. Haré todo lo posible para ayudarte. Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay ninguna tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado. Saludos Soporte de HP
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado. Haré todo lo posible para ayudarte. Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay ninguna tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado. Saludos Soporte de HP
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado. Haré todo lo posible para ayudarte. Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado. Saludos Soporte de HP
Hola! Cuento con una laptop HP EliteBook 840 G7. Tengo el problema de que pulso la tecla o teclas correspondientes a la retro iluminación del teclado y no sucede nada. Igualmente hice la configuración de tiempo de espera del teclado y no sucede nada. Que podria hacer para solucionar mi problema? Se me dañó el led de mi laptop? Gracias!
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema con la luz de fondo de su teclado. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/6055llqkF Saludos Soporte de HP
@@HPSupport hola, gracias por su respuesta. De momento realicé todos los parámetros mencionados en los puntos mencionados en el sitio web de soporte (link compartido para ayudarme) y no obtengo solución para mí problema. Gracias
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema al usar el teclado retroiluminado de su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado. Saludos Soporte de HP
La verdad me arrepiento de haber comprado esta notebook HP. ya que creí podía cambiar el color del teclado y es tan liviano que apenas se nota. Un rojo me permitiría ver más las teclas
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil! ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Podría explicar qué es exactamente lo que necesita saber sobre el HP ProBook 650 G1 Notebook PC? ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado. Haré todo lo posible para ayudarte. Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado. Saludos Soporte de HP
@@HPSupport Hola de nuevo. Gracias por contactar tan rápido. Pues bien, mi teclado no se enciende tampoco con estas teclas. Espero su nueva propuesta. Maribel.
Gracias por la respuesta. Si su computadora portátil tiene un teclado retroiluminado, intente usarlo como se menciona aquí: hp.care/6051lgG0f Saludos Soporte de HP
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado. Haré todo lo posible para ayudarte. Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado. Saludos Soporte de HP
Si no hay una tecla de retroiluminación en la computadora portátil, confirma que la computadora portátil no tiene un teclado retroiluminado. Saludos Soporte de HP
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! Saludos Soporte de HP
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su portátil HP? ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado. Haré todo lo posible para ayudarte. Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay ninguna tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado. Saludos Soporte de HP
Yo tengo una laptop hp 15-fc0093dx 8f1a6ua. Segun las especificaciones tiene teclado iluminado. Pero no trae la tacla ni con ( Fn f4 f5 o f11 ninguna funciona) en tonces que pasa
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema al usar el teclado retroiluminado. Haré todo lo posible para ayudarte. Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado. Consulte este documento para saber sobre el uso del teclado retroiluminado: hp.care/6055lGODc Saludos Soporte de HP
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema al usar el teclado retroiluminado. Esto parece un problema de hardware, y es posible que tenga que reparar el portátil. Por lo tanto, le recomiendo que se ponga en contacto con el soporte regional para conocer las opciones de reparación. No dude en ponerse en contacto con nosotros en llamada/chat. Acceda a este enlace para seleccionar su país preferido y la opción de idioma para comunicarse con nosotros. Enlace de soporte global: - hp.care/6055Y2I25 Saludos Soporte de HP
hola no se como saber q version es mi computadora es un portatil hp pero no se que version es como lo puedo saber me lo dieron este 2024 en mi cumpleaños
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! Entiendo que necesita conocer el número de modelo completo de su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Introduzca el número de serie de su producto aquí: hp.care/6050lXozk Te dará todos los detalles de tu cuaderno. Saludos Soporte de HP
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! Saludos Soporte de HP
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su portátil HP? ¿Puedo saber el cuaderno que está utilizando? ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Los pasos mencionados en el video se prueban en computadoras HP. No podríamos comentar si funcionaría en otras marcas. ! ¡Que tenga un día maravilloso! Saludos Soporte de HP
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil! ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Hi there, thanks for contacting HP Global Social Media Support! I understand that you need help in using backlit keyboard. I will do my best to assist you. Please refer this document to know about using backlit keyboard: hp.care/3V33QeU Regards, HP Support
Gracias por responder, Ojalá me puedas ayudar. La iluminación del teclado en practicamente blanca y la carcaza y teclado son metálicos. Apenas se notan las letras. Tiene tres posibilidades: apagado, brillo liviano y un poco más fuerte, pero para mi gusto el más fuerte es inútil. Quise cambiarle el color y modificarle el tiempo de apagado de la luz del teclado y ha sido imposible. Realmente es molestísimo trabajar así. Te paso los datos Nombre del dispositivo HP Procesador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz RAM instalada 32,0 GB (31,7 GB utilizable) Id. del dispositivo 0ACA7152-3BBF-4992-AD5A-957F34BBD354 Id. del producto 00342-21996-00802-AAOEM Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64 Lápiz y entrada táctil Compatibilidad con entrada táctil con 10 puntos táctiles
Gracias por responderme, entiendo que desea cambiar el color y la duración de la retroiluminación del teclado. Aunque la información que estoy buscando sería un número de serie/producto para limitarlo a su producto específico. Para encontrar su número de serie/producto, utilice el siguiente enlace y siga los pasos, Enlace - hp.care/6058loi6n Hágamelo saber. ¡Que tengas un gran día! Soporte de HP
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que necesita saber sobre el uso del teclado retroiluminado en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay ninguna tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado. Saludos Soporte de HP
Muchas gracias. He podido colocarlo para que funcione siempre siguiendo tus instrucciones. No obstante me agradaría cambiar el color porque realmente el contraste con las teclas es deficiente, para ver las letras bien tengo que tener apagadas las luces de mi oficina y no siempre puedo porque debo leer o ver con detenimiento los planos.
Gracias por la respuesta.
De acuerdo con sus especificaciones, no tiene un teclado RGB y, hasta donde yo sé, solo la serie de computadoras portátiles Omen tiene teclas retroiluminadas RGB
Saludos
Soporte de HP
Gracias por la respuesta. Lo intentaré. Pero el color del teclado o aumentar la iluminación para que se vea mejor?
gracias por responder. ¿es normal que adquiera temperatura cuando está fija la luz del teclado o me debo preocupar?
Gracias por la respuesta.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar un problema de sobrecalentamiento: hp.care/6050lsj4s
Saludos
Soporte de HP
Por que en el modelo 15-gw0006la no funciona, mas bien no tiene ese boton, como le hago para que enciende
Holaa! Tengo una hp pavilion, le prenden todas las teclas, menos la de espacio. Se dañó la luz de esa tecla?
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Funciona el botón o simplemente no se encienden las luces?
¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil!
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
Hola. Tengo laptop 17-By1053dx sin teclado retroiluminado. Mi pregunta es si le puedo poner uno retroiluminado. Gracias a quien responda.
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o chat para obtener más ayuda, ya que este problema requiere una conversación en vivo con usted por teléfono o chat para aislar el problema y brindarle al instante la solución adecuada o las opciones de reparación / reemplazo disponibles en su lugar según la garantía. No dude en ponerse en contacto con nosotros por llamada/chat, acceda a este enlace para seleccionar su país preferido y la opción de idioma para comunicarse con nosotros. Enlace de soporte global: - hp.care/6057lbrI7
Saludos
Soporte de HP
Todas las laptos deberian venir con el teclado iluminado recien compre una hp y estoy arrepentido solo por ese tema
Hola buenas tardes. Como puedo hacer para quitar el tiempo de espera para que la retroiluminación siga encendida así el portátil este inactivo? No quiero que la luz se me apague después de determinado tiempo.
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
Entiendo que necesita que la luz de fondo permanezca encendida indefinidamente.
Haré todo lo posible para ayudarte.
En Opciones de dispositivo integrado, seleccione Tiempo de espera del teclado retroiluminado. Presione la barra espaciadora para abrir la configuración de retroiluminación del teclado y, a continuación, seleccione una configuración de tiempo de espera. Nota: Si selecciona Nunca, la luz de fondo permanece encendida indefinidamente, lo que puede agotar rápidamente la energía de la batería del portátil.
Consulte este documento para obtener información completa: hp.care/6055lni6D
Saludos
Soporte de HP
Buenas noches. Yo tengo la HP Laptop 15-ef2517la (7H9U4LA). Quisiera ver si ustedes me puedes confirmar si mi dispositivo cuenta con la opción de retroiluminación.
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay ninguna tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Saludos
Soporte de HP
@@HPSupport Buenas tardes,yo tengo una laptop 14-dq5014la HP, ¿el mio tendría la opción de retroiluminacion? Gracias.
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay ninguna tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Saludos
Soporte de HP
Hola, tengo una laptop hp 150xxxx tiene teclado de iluminación?
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Saludos
Soporte de HP
Hola! Cuento con una laptop HP EliteBook 840 G7. Tengo el problema de que pulso la tecla o teclas correspondientes a la retro iluminación del teclado y no sucede nada. Igualmente hice la configuración de tiempo de espera del teclado y no sucede nada. Que podria hacer para solucionar mi problema? Se me dañó el led de mi laptop? Gracias!
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema con la luz de fondo de su teclado.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/6055llqkF
Saludos
Soporte de HP
@@HPSupport hola, gracias por su respuesta. De momento realicé todos los parámetros mencionados en los puntos mencionados en el sitio web de soporte (link compartido para ayudarme) y no obtengo solución para mí problema. Gracias
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema al usar el teclado retroiluminado de su computadora portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Saludos
Soporte de HP
La verdad me arrepiento de haber comprado esta notebook HP. ya que creí podía cambiar el color del teclado y es tan liviano que apenas se nota. Un rojo me permitiría ver más las teclas
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil!
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
HOLAA tengo una PRObook 650 g1 pero no encuentro informacion sobre retroilimunacion , sera que no tiene ?
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Podría explicar qué es exactamente lo que necesita saber sobre el HP ProBook 650 G1 Notebook PC?
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
@@HPSupport Quiero saber si tiene retroalimentación, Gracias
¿Podría explicar qué es exactamente lo que necesita saber sobre el portátil HP ProBook 650 G1?
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
Tengo este modelo de portatil HP 250 G8 Notebook PC (5N4S3EA). ¿Puedo encender el teclado? ¿Como?
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Saludos
Soporte de HP
@@HPSupport Hola de nuevo. Gracias por contactar tan rápido. Pues bien, mi teclado no se enciende tampoco con estas teclas. Espero su nueva propuesta. Maribel.
Gracias por la respuesta.
Si su computadora portátil tiene un teclado retroiluminado, intente usarlo como se menciona aquí: hp.care/6051lgG0f
Saludos
Soporte de HP
una pregunta en modelos HP LAPTOP 15-EF2502Ia
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Saludos
Soporte de HP
@@HPSupport No estoy seguro pero en f5 no tiene nada ni en f7 ni el teclado ni en f10 ni alt mas window ni fn mas f5
Si no hay una tecla de retroiluminación en la computadora portátil, confirma que la computadora portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Saludos
Soporte de HP
@@HPSupport Okay Feliz dia gracias por la Información
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
Saludos
Soporte de HP
Hola la HP 250 G9 Intel Core i5 tiene el teclado iluminado
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su portátil HP?
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
Tengo la hp laptop 15 si tiene ?
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que necesita saber si su computadora portátil tiene teclado retroiluminado.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay ninguna tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Saludos
Soporte de HP
Yo tengo una laptop hp 15-fc0093dx 8f1a6ua. Segun las especificaciones tiene teclado iluminado. Pero no trae la tacla ni con ( Fn f4 f5 o f11 ninguna funciona) en tonces que pasa
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema al usar el teclado retroiluminado.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay una tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Consulte este documento para saber sobre el uso del teclado retroiluminado: hp.care/6055lGODc
Saludos
Soporte de HP
En mi laptop se dañó esa tecla, ¿cómo puedo hacer para encender el teclado retroiluminado?
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que está experimentando un problema al usar el teclado retroiluminado.
Esto parece un problema de hardware, y es posible que tenga que reparar el portátil.
Por lo tanto, le recomiendo que se ponga en contacto con el soporte regional para conocer las opciones de reparación.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en llamada/chat. Acceda a este enlace para seleccionar su país preferido y la opción de idioma para comunicarse con nosotros.
Enlace de soporte global: - hp.care/6055Y2I25
Saludos
Soporte de HP
hola no se como saber q version es mi computadora es un portatil hp pero no se que version es como lo puedo saber me lo dieron este 2024 en mi cumpleaños
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
Entiendo que necesita conocer el número de modelo completo de su computadora.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Introduzca el número de serie de su producto aquí: hp.care/6050lXozk
Te dará todos los detalles de tu cuaderno.
Saludos
Soporte de HP
@@HPSupport muchas gracias
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
Saludos
Soporte de HP
En soporte no me dan datos de los componentes
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su portátil HP?
¿Puedo saber el cuaderno que está utilizando?
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
@@HPSupport es una hp Serial: 5CD4351JB6 Windows 8.1 se podría subir a Windows 10
todos igual? no tengo esa tecla y mi pc es lenovo
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Los pasos mencionados en el video se prueban en computadoras HP. No podríamos comentar si funcionaría en otras marcas. !
¡Que tenga un día maravilloso!
Saludos
Soporte de HP
Tengo una Hp rizen 5 7520U y no me sale la tecla de retroiluminacion
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil!
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
En el soporte aparece pero cuando pulso el teclado no
Hi there, thanks for contacting HP Global Social Media Support!
I understand that you need help in using backlit keyboard.
I will do my best to assist you.
Please refer this document to know about using backlit keyboard: hp.care/3V33QeU
Regards,
HP Support
Y los que no aparece esa tecla cómo le hago
ando igual
A mí tampoco me aparece yo tengo una HP 14-cf2000
Ve el video completo te dice cómo buscar en soporte con tu modelo de lap
Gracias por responder, Ojalá me puedas ayudar. La iluminación del teclado en practicamente blanca y la carcaza y teclado son metálicos. Apenas se notan las letras. Tiene tres posibilidades: apagado, brillo liviano y un poco más fuerte, pero para mi gusto el más fuerte es inútil. Quise cambiarle el color y modificarle el tiempo de apagado de la luz del teclado y ha sido imposible. Realmente es molestísimo trabajar así. Te paso los datos
Nombre del dispositivo HP
Procesador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz
RAM instalada 32,0 GB (31,7 GB utilizable)
Id. del dispositivo 0ACA7152-3BBF-4992-AD5A-957F34BBD354
Id. del producto 00342-21996-00802-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil Compatibilidad con entrada táctil con 10 puntos táctiles
Gracias por responderme, entiendo que desea cambiar el color y la duración de la retroiluminación del teclado. Aunque la información que estoy buscando sería un número de serie/producto para limitarlo a su producto específico. Para encontrar su número de serie/producto, utilice el siguiente enlace y siga los pasos,
Enlace - hp.care/6058loi6n
Hágamelo saber.
¡Que tengas un gran día!
Soporte de HP
Tengo la Hp Laptop 15-fc00081a y tiene la tecla F4 pero sin ningún dibujito, qué quiere decir eso??
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que necesita saber sobre el uso del teclado retroiluminado en su computadora portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Compruebe toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o en una tecla diferente, como la tecla f5, f4 o f11. Si no hay ninguna tecla de retroiluminación en el portátil, confirme que el portátil no tiene un teclado retroiluminado.
Saludos
Soporte de HP