Toda empresa séria, honesta, transparente, tem um "fale conosco". Não só para reclamar mas também dar sugestões e elogios. É preciso muita mão de obra para conseguir acesso a um atendente. E aproveitam-se disso, porque perde-se muito tempo para reclamar e a gente acaba deixando de lado.
Eles tem mandado viagem com tempo abaixo da realidade. Eu reclamo e pagam a diferença. Tudo depende de como é a reclamação. Mas é bizarro a gente ter que enquadrar em uma opção deles e não conseguir, depois enquadrar em outra e conseguir porque o atendimento deles parece que tem viseira e só enxerga o equívoco se o que você cadastra no menu de opções vai correto pra eles.
Rapaz, é muito desgaste, desgaste e desgaste. A gente se aborrece muito pra que eles sejam justos conosco. Sou motorista 5 estrelas com orgulho e estou há um triz de jogar tudo pra cima. E o passageiro é que vai ficar sem minha qualidade. Uber aprendam TUDO COMEÇA E TERMINA EM PESSOAS e não em números. Poxa, Lamentável.
Tá cada vez mais difícil, cada vez que aumenta motoristas novatos, mas a gente das antigas se f@de. E a Uber quer mais é lucrar e que a gente se vire nos 30! Cada vez pior ficar nisso
Já aconteceu comigo também de pegar uma viagem, por exemplo dali do Trindade para a Lagoa, chegando no destino o app bugou alegando que não tinha sinal de internet, fui até um local que "tinha sinal" e para finalizar a corrida a Uber não permitia eu finalizar pois dizia que eu havia rodado apenas 300mts, depois que consegui finalizar entrei em contato com o suporte solicitado a revisão e claro para variar eles estavam certos, fiz estes passos que estás falando com o print da corrida para depois de muito custo e discussões no chat reviram o valor da viagem
Isso aconteceu semana passada comigo, pedi várias vezes até corrigirem! Segui os mesmos passos do Fernando, no instinto, pois não davam espaço, e quando abriu a caixa de texto foi a oportunidade de conseguir, pois a cada atualização eles dificultam mais e mais o jeito de pedir retratação do erro deles! Uber sempre sendo pilantra!
Várias vezes Fernando, o que está acontecendo comigo também aqui em Floripa é, eu só faço corridas no cartão e eles estão colocando corridas em dinheiro, principalmente viagens para o aeroporto
Cancela a corrida, faz o passageiro descer e reporta pra eles explicando e fala que se acontecer de novo vai manda o passageiro descer. Fiz isso e nunca mais aconteceu kkkkk
Acontece direto comigo aqui em São Paulo... Eles antes até que faziam a correção, agora eles falam que eu já atingi o limite máximo para revisão de corridas... Um absurdo
Aqui em Blumenau na rua General Osório dá direto esse erro , por que na via você não pode sair de uma rua atravessando a via, tem que ir até a primeira rotatória e seguir o destino. As vezes dá 2km a mais. Sempre rola isso e eles não atualizam o mapa. Será por que né 🤣
Aconteceu uma vez comigo, a corrida havia dado 4km, quando peguei o passageiro e iniciei a corrida notei que a distância dobrou e o destino era totalmente diferente da chamada.
Boa tarde... Isso acontece quase todos os dias comigo, sempre tem um km diferente daquela quando é aceita da que realmente é, as vezes quando eu percebo antes de chegar no passageiro eu cancelo a corrida...
Fernando, ótimo vídeo, inclusive já havia percebido a algum tempo essa garfe dessa empresa desonesta. Quanto o tempo ou a KM oferecida é superior, ultimamente tenho pedido revisão e sendo reembolsado. Imagina o quanto de motorista que tá sendo levado com isso há tempos.
5 месяцев назад
Bom dia parceiro! Sou de Rio Claro, SP, é isso tem acontecido constantemente, aceito a corrida e perto do destino é cancelado e ainda toca novamente com um valor bem mais baixo!
Acontece muito em Belém-Pa, gravo a tela do smartphone e a uber faz a mesma historinha ai!! E tem mais, uma ela manda apenas cep e bairro .. Ficando informação incompleta do destino final !!!!
O que tem acontecido muito comigo é chagar no local de embarque, esperar os 3 minutos, o passageiro nao aparece eu cancelo. Acorrida e ela simplesmente desaparece, nao me pagar a taxa de deslocamento e tambem nao aparece na losta de corridas. Quando reclama para o suporte eles dizem que aquela corrida nao foi realizada por mim mas por outro passageiro. Ta complicado
Tem que esperar 5min no total para receber a taxa... inicia a contagem regressiva de 3 min. para zerar, aguarda mais 2 min. e a contagem progressiva se anicia, daí está apto para cancelar e receber a bagatela. 😄
Fernando, aqui no Rio tem acontecido isso na maioria das corridas, creio eu que devido ao uso dos nossos aplicativos de cálculos dos ganhos. Ela não quer perder de jeito nenhum!!!!
Bacana irmão, eu comecei a pouco nos app e tenho que cuidar isso tbm. Os valores aqui em Viamão rs andam muito baixos. E agora com as enchentes acabou que deu uma prejudicada. Tirando isso o app da Uber tem muito que melhorar, principalmente essas taxas que no meu ver é alta.
Aconteceu comigo recentemente, porém foi com a adição de parada, onde a corrida era curta pagando 2 reais o km, o passageiro adicionou uma parada para o aeroporto e o app contabilizou apenas o km da primeira parada até o aeroporto e pagando 1.2 reais o km, e a alegação deles mesmo eu insistindo foi de que, meus ganhos foram maiores que a oferta inicia e que não iria alterar. E pelo incrível que pareça aqui em Curitiba, estou conseguindo muitas corridas a 2 reais o km pela 99, o que tem me feito ter um olhar diferente pela 99.
Comigo, geralmente, percebo na distância de ir buscar o passageiro... Aceita numa distância... quando abre o Waze... tem um tiquinho ou dois, a mais...
Fernando marca o ministério público para ver este vídeo, nos e.u.a eles abriram a caixa preta da Uber , aqui no Brasil já passou da hora de isso acontecer.
Comigo aconteceu mais de 4 vezes,,,chega até o passageiro e assim que começo a corrida, aí acaba o sinal da internet e no final da corrida a Uber alega que percorri menos km.... tive corrida que ela ofereceu 17.00. e me pagou só 11.00,, outra era de 42.00 só me pagou 27.00. Fora às outras corridas,,ela sempre alega que o valor está correto,,sou Fábio de Pirassununga,,, interior de São Paulo,,, região de São Carlos
Olá Fernando, já aconteceu não só uma mas várias vezes e sempre perco tempo reclamando ao extremo e na hora pode não dar certo mas sempre antes de fechar a semana ela corrige e manda o dinheiro corrigindo o erro, por isso sempre reclame da forma que o Fernando fez.
Já tem uns dias que tô nesta mesma briga pois o que mais tem acontecido comigo mas nas corridas Rápidas no Black ... Toca 5 km pagando 20 e quando começa vai até para 7 km em média
Isso acontece comigo quase todos os dias, esse final semana passageiro pediu para ir caminho mais longo e expresso, pela marginal pinheiros. Porém isso dobrou o KM da Corrida de 14 foi para 29 KM o tempo até diminuiu, porém Uber não reajustou pq disse que eu tive problema com meu GPS ou internet. Depois insistir tanto ela me deu 8 reais por esse kms a mais
Boa noite algumas vezes aconteceu comigo,mais como conheço bem a cidade que rodo que é BH, de cara percebi que a distância era maior que a declarada deixei passar..
O que acontece várias vezes comigo é aparecer um valor na tela quando aceito a corrida, porém quando finalizo a Uber diz que o valor da corrida é menor. Eu aceitei uma corrida de 31 km em Paulista região metropolitana do Recife até o shopping Recife, o valor que apareceu na tela quando aceitei foi 29 reais e quanto finalizei foi 24,50, o passageiro pagou 22 reais, pois tinha uma promoção de 2,50 reais, ou seja perdi 4,50 em uma corrida, imagina em 20 25 corridas. Acho muito desonesto da parte da Uber fazer isso com o motorista.
Eu também estou enxergando isso , uma vez eu recebi uma corrida de 18,00 reais e quando deixei o passageiro a Uber só me pagou 8,00 reais , reclamei e ela disse que era esse valor mesmo , aí eu falei que ia printar às próximas corridas , ela constantemente muda o km , quando acontece isso eu cancelo.
Isso é padrão na Uber, só ontem aconteceu umas três vezes comigo. E você tem que escolher entre pegar outra corrida ou ficar parado mandando mensagem pro suporte
Aqui em bh eles mandam a corrida, 10km pagando 23,00 gastando 25 min. ai quando vc inicia, se for pelos 10km, vai gastar 50 min, mas se for por outro caminho, gastando 18km, vai gastar os 25 min. 🤣🤣🤣🤣
Comigo aconteceu de dar inicialmente o valor de 54 reais por 26km, Passageiro adiciona uma parada que não alterou a km, pro passageiro deu 44 reais. no final a Uber me pagou 41 reais. Reclamei com suporte não adiantou nada.
Exatamente isso com a 99 . Corrida de 14 km pagar 34. Quando peguei o passageiro foi pra 20 km e recebi o mesmo 34. Não adianta reclamar sempre enrolando nós. Kkkk
Hoje me aconteceu algo absurdo, eu tirei print da viagem qdo tocou, por fim deu uns 10km a mais, e qdo finalizei a viagem recebi uma mensagem q a mesma tinha sido cancelada pelo usuário, o infeliz ainda mandou msg que era pra levar a namorada dele
Bom dia Fernando!Este problemas acontece também na hora da chamada e 1km e quando vc aceita muda pra 1.8 km de distância e também acontece muito de iniciar a corrida e aumenta também a distância. São várias corridas assim, perdemos muito tempo pra reportar porque acontece diariamente!Eles trabalham muito na sacanagem acredito que tem uma equipe pronta pra isso, analisando como sacanear o motorista, e muito difícil!
Isso aconteceu comigo, eu fiz essa reclamação, inclusive tem um vídeo no meu canal Uber do valdinei falando sobre essa malandragem da Uber. Ela devolveu o valor, melhor reajustou.
Isso já aconteceu comigo sai do centro de Porto Alegre pra Gravataí valor por valor 48,00 reais recebi 38,00 reais por 38 km rodados tentei reclamar mas não consegui
Isso acontece direto e reto, todos os dias. Além disso eles agora estão lançando no App os valores de pedágios, mas não creditam na somatória das corridas e mesmo reportando na maioria das vezes eles não reembolsam. Outra safadeza é mostrar um valor de corrida e pagar um bem inferior. Ontem peguei uma de R$ 45,85 eles me pagaram R$ 31,05. Reclamei e ajustaram R$ 10,80. Ainda me meteram a mão em R$ 4,00. Isso não foi a primeira vez. Estão fazendo com uma certa frequência. É nem sempre eles resolvem. Tá muito difícil trabalhar. É redução dos ganhos, radar de viagem, controle dos ganhos, roubo de quilometragem, reembolso de pedágios e agora os valores aceitos nas corridas. Desse jeito não dá mais pra trabalhar.
Oi Fernando. Entrei em contato pelo seu insta mas não obtive retorno. Queria que você abordasse o assunto sobre Taxa de Aceitação e Desempenho que a Uber não está mais reiniciando a contabilização. Existia um ciclo onde reiniciava a contagem e hoje o aplicativo não está mais fazendo isso. E eu percebi que muitos motoristas estão sendo prejudicados pois a taxa de aceitação está despencando.
Ja aconteceu comigo sim Fernando! Varias vezes! Tenho que aprender esses macetes, porque é tanto golpe que essa dona Uber comete, que so Deus na causa! Ja passei muita raiva com essas coisas! Acabei deixando pra la!
Aconteceu comigo, mas com relação ao tempo era uma viagem prevista 42 minutos, mas levei 1h 29 min. o valor não aumentou reclamei vieram com com resposta pronta.
Acontece isso em quase toda viagem, tanto no deslocamento quanto na corrida. Sempre tem uma diferença de 400, 500, 800 mts. No final do dia, vc rodou 15, 20 km de graça p Uber. Infelizmente isso é recorrente.
O que é mais fácil, insistir para corrigir ou cancelar a corrida, em uma plataforma no cartão de corrida eram 2 KM e quando iria iniciar erm 5 km, cancelei a corrida, pedi desculpas ao passageiro e ficou tudo certo, é muito complicado ficar pedindo correção de valores.
Tem um bairro aqui que tinha uma passagem na linha férrea e essa passagem foi fechada em janeiro temos que andar mais 2 km para chegar ao destino e até hoje não alteraram a rota correta.
Aqui no RJ tem um determinado local que é área de risco e o GPS da uber manda por dentro de favela, mesmo km que no cartão de chamada, o caminho correto pelo waze são 4 km a mais fazendo o retorno mais a frente. Então essa corrida eu nem faço.
O que mais acontece aqui é tocar com o valor bom, quando aceito e vou me direcionar,vejo que o deslocamento acaba sendo maior,pois a Uber fez as contas me direcionado por lugares proibidos de dobrar, até contra mão, infelizmente isso acontece muito, é prejuízo na certa,rodo 1km ou 2km por conta dessa enrolação.
Não só o km meus amigos mais o tempo também. Toda corrida tá tocando com o km e quando inicia o km é sempre maior e o tempo sempre dá de 3 a 10 minutos a mais .E a Uber diz que o km a mais ou tempo não afetou nos ganhos. É brincadeira uma coisa dessa?
Aconteceu comigo agora mesmo, a Uber me envio uma corrida de 8km e um bairro X. No final deu 13km em um bairro Y, o qual bairro eu não aceitaria normalmente por ser perigoso(Aqui em Itajaí). Acabei de reportar o erro deles (agora é esperar a desculpinha deles)
Faz tempo que vem acontecendo isso. Ultimamente com mais frequência. Mas agora ela promete um valor e paga um menor, e no valor definido da corrida estão alterando também, o que dificulta reclamar.
No seu cálculo você leva em consideração a distância em km pra buscar o passageiro e depois somar com a distância até o destino do mesmo e calcular o valor do km rodado?
Aconteceu cmgo, era 20 min a coerida e foi pra 32 min... Reportei e ela mandou essa msg dizendo q o estimado era os 20 e foi 32, ai eu reclamei e eles me pagaram a diferença
O que fazer quando não aceitamos corridas abaixo de determinado valor e ela bloqueia temporariamente para novas corridas...? aí vc volta ficar on line novamente....
Semana passada cancelei 1 pax a 600 metros pra buscar ...quando ia buscar o pax ! Aumentou pra 2,4 km pra buscar ...cancelei na hora ! A taxa de aceitação está em 3% ... cancelamento 26 por causa dessas trapaças! Do nada o radar brota na tela e vc aceita sem querer ...cancelo todas
Olá galera! Já aconteceu comigo, eu mandei o casal descer do carro. Falei que tinha aparecido uma coisa pra mim e no início da corrida apareceu outra. O casal ficou muito puto! Falei pra eles reclamarem na uber. Cancelei a corrida e fui embora. Eu não perco mais o meu tempo, com os suportes dos apps, eles não fazem nada quando estão errados e ainda ficam nos ameaçando. Se a corrida não estiver de acordo com o que apareceu no cartão, eu cancelo sem problemas!
Otimo vídeo, porém vale lembrar que mostrar aí o valor R$ 24,65 não significa que eles realmente mudaram pra vc, tem que mostrar lá na opção de ganhos do seu aplicativo o valor reajustado. Porque comigo ja aconteceu isso dela mudarem somente nessa parte aí da corrida e lá na opção do ganhos continuar tudo errado ou até mesmo os reajuste fica inferior. Tem uma corrida minha que fiz esses dias valor era $7.76 aí GPS deu bug qua do fui receber do passageiro estava pedindo pra R$ 0,89 entrei em contato com Uber eles falaram que está ok depois eles fizerem o reajuste de $2,77 só. Estou a vários dias quebrando o pau com eles pra eles pagarem o valor da corrida total.
Comigo já várias vezes aí eu cobro a diferença nas próximas viagens mesmo que a taxa caia lá em baixo., não adianta reportar ela faz de propósito mesmo
Aconteceu comigo semana passada pela 99 10 km por 18 reais Porém quando iniciei foi para 15 km reclamei na plantaforma e não reajustaram o valor e olha que nunca pedi algum reajuste de valor já 99 , fiquei bravo
Já aconteceu c migo , o mapa demora p atualizar, eu tinha 2 alternativas se eu fosse p traz sairia o valor correto , escolhi o maior sem perceber e rodei mais
Toda empresa séria, honesta, transparente, tem um "fale conosco". Não só para reclamar mas também dar sugestões e elogios. É preciso muita mão de obra para conseguir acesso a um atendente. E aproveitam-se disso, porque perde-se muito tempo para reclamar e a gente acaba deixando de lado.
Inúmeras vezes isso acontece. Mais sempre que peço a solicitação de ajuste e ela diz não. Brigo e não responde mais o chamado.
Já tentei também e não respondem
A mesma coisa comigo
Eles tem mandado viagem com tempo abaixo da realidade. Eu reclamo e pagam a diferença. Tudo depende de como é a reclamação. Mas é bizarro a gente ter que enquadrar em uma opção deles e não conseguir, depois enquadrar em outra e conseguir porque o atendimento deles parece que tem viseira e só enxerga o equívoco se o que você cadastra no menu de opções vai correto pra eles.
Já levei prejuízo de R$50,00 .reclamei e não deu em nada
Sim. E quando reclamo novamente por outro motivo da corrida ela diz que esse assunto foi resolvido anteriormente.
Rapaz, é muito desgaste, desgaste e desgaste. A gente se aborrece muito pra que eles sejam justos conosco. Sou motorista 5 estrelas com orgulho e estou há um triz de jogar tudo pra cima. E o passageiro é que vai ficar sem minha qualidade.
Uber aprendam TUDO COMEÇA E TERMINA EM PESSOAS e não em números.
Poxa, Lamentável.
Tá cada vez mais difícil, cada vez que aumenta motoristas novatos, mas a gente das antigas se f@de. E a Uber quer mais é lucrar e que a gente se vire nos 30! Cada vez pior ficar nisso
Pior que muitas vezes a gente não percebe e quando percebe ainda não temos tanto tempo pra reclamar
Já aconteceu comigo também de pegar uma viagem, por exemplo dali do Trindade para a Lagoa, chegando no destino o app bugou alegando que não tinha sinal de internet, fui até um local que "tinha sinal" e para finalizar a corrida a Uber não permitia eu finalizar pois dizia que eu havia rodado apenas 300mts, depois que consegui finalizar entrei em contato com o suporte solicitado a revisão e claro para variar eles estavam certos, fiz estes passos que estás falando com o print da corrida para depois de muito custo e discussões no chat reviram o valor da viagem
Isso aconteceu semana passada comigo, pedi várias vezes até corrigirem! Segui os mesmos passos do Fernando, no instinto, pois não davam espaço, e quando abriu a caixa de texto foi a oportunidade de conseguir, pois a cada atualização eles dificultam mais e mais o jeito de pedir retratação do erro deles! Uber sempre sendo pilantra!
@@rafaelbrasil3020 foi bem assim comigo, eles dificultam de todas as maneiras possível e imagináveis
Várias vezes Fernando, o que está acontecendo comigo também aqui em Floripa é, eu só faço corridas no cartão e eles estão colocando corridas em dinheiro, principalmente viagens para o aeroporto
Cancela a corrida, faz o passageiro descer e reporta pra eles explicando e fala que se acontecer de novo vai manda o passageiro descer. Fiz isso e nunca mais aconteceu kkkkk
Com a Uber só funciona na ameaça.... ameaço mesmo! O que é meu ninguém pega, e vice -versa
Acontece direto comigo aqui em São Paulo...
Eles antes até que faziam a correção, agora eles falam que eu já atingi o limite máximo para revisão de corridas...
Um absurdo
E o limite de estelionato que a Uber prática com os motoristas tocando corridas com dados mentirosos pra lucrar mais? Onde fica esse limitador?
Se pra vcs dá liga extraordinária que tem o app diferenciado está assim, imagina pra nós motoristas normais!
kkkk
😂😂😂
Já aconteceu comigo, e eu fiquei sem entender.
Muito obrigado por fazer esse vídeo, vou ficar mais experto com isso agora.
Boa Noite!
Aqui em salvador todas as corridas estão assim , hoje eu só realizei uma corrida pela uber ,estou priorizando outros aplicativos.
Roda aqui tbm .tá assim msm um lixo
Temos que observar todas as corridas, obrigado pela ajuda
Isso acontece direto comigo. Aceito a viagem com uma Quilômetrage mais ao iniciar a viagem à Quilômetrage é bem maior.
Aqui em Blumenau na rua General Osório dá direto esse erro , por que na via você não pode sair de uma rua atravessando a via, tem que ir até a primeira rotatória e seguir o destino. As vezes dá 2km a mais. Sempre rola isso e eles não atualizam o mapa. Será por que né 🤣
Aconteceu uma vez comigo, a corrida havia dado 4km, quando peguei o passageiro e iniciei a corrida notei que a distância dobrou e o destino era totalmente diferente da chamada.
Boa tarde... Isso acontece quase todos os dias comigo, sempre tem um km diferente daquela quando é aceita da que realmente é, as vezes quando eu percebo antes de chegar no passageiro eu cancelo a corrida...
Já aconteceu comigo mas eu conhecia o local abandonei o aplicativo fiz minha rota aí deu o km correto
Waze ajuda nessas horas . Muitos usam o próprio APP de navegação uber e se ferram.
Fernando, ótimo vídeo, inclusive já havia percebido a algum tempo essa garfe dessa empresa desonesta. Quanto o tempo ou a KM oferecida é superior, ultimamente tenho pedido revisão e sendo reembolsado. Imagina o quanto de motorista que tá sendo levado com isso há tempos.
Bom dia parceiro!
Sou de Rio Claro, SP, é isso tem acontecido constantemente, aceito a corrida e perto do destino é cancelado e ainda toca novamente com um valor bem mais baixo!
Acontece muito em Belém-Pa, gravo a tela do smartphone e a uber faz a mesma historinha ai!! E tem mais, uma ela manda apenas cep e bairro ..
Ficando informação incompleta do destino final !!!!
Salve Fernando. A vida tem feito isso sempre. Todo cuidado é pouco. Vida de uber não ê fácil. Um abraço do Roberto de Resende RJ
Eu já passei por isso algumas vezes, não tive a mesma habilidade nesse passo a passo.
O que tem acontecido muito comigo é chagar no local de embarque, esperar os 3 minutos, o passageiro nao aparece eu cancelo. Acorrida e ela simplesmente desaparece, nao me pagar a taxa de deslocamento e tambem nao aparece na losta de corridas. Quando reclama para o suporte eles dizem que aquela corrida nao foi realizada por mim mas por outro passageiro. Ta complicado
Tem que esperar 5min no total para receber a taxa... inicia a contagem regressiva de 3 min. para zerar, aguarda mais 2 min. e a contagem progressiva se anicia, daí está apto para cancelar e receber a bagatela. 😄
Estou é verdade , aconteceu comigo , ele coloca km antes aceitar , e quando aceitar ele muda km ou valor
Fernando, aqui no Rio tem acontecido isso na maioria das corridas, creio eu que devido ao uso dos nossos aplicativos de cálculos dos ganhos. Ela não quer perder de jeito nenhum!!!!
Bacana irmão, eu comecei a pouco nos app e tenho que cuidar isso tbm.
Os valores aqui em Viamão rs andam muito baixos.
E agora com as enchentes acabou que deu uma prejudicada.
Tirando isso o app da Uber tem muito que melhorar, principalmente essas taxas que no meu ver é alta.
Aconteceu comigo recentemente, porém foi com a adição de parada, onde a corrida era curta pagando 2 reais o km, o passageiro adicionou uma parada para o aeroporto e o app contabilizou apenas o km da primeira parada até o aeroporto e pagando 1.2 reais o km, e a alegação deles mesmo eu insistindo foi de que, meus ganhos foram maiores que a oferta inicia e que não iria alterar.
E pelo incrível que pareça aqui em Curitiba, estou conseguindo muitas corridas a 2 reais o km pela 99, o que tem me feito ter um olhar diferente pela 99.
O app da 99 aparenta ter muito mais cuidado com o motorista, principalmente no quesito de segurança
Isso aí meu amigo, temos que correr atrás dos nossos interesses 👏👏👏
Acontece todos os dias comigo, sempre tem um ajuste acontecendo, roubam muito e quem não tem paciência fica no prejuízo.
Comigo, geralmente, percebo na distância de ir buscar o passageiro...
Aceita numa distância... quando abre o Waze... tem um tiquinho ou dois, a mais...
Já aconteceu muitas vezes e a Uber já quiz me bloquear por conduta fraudulenta por reclamar de viagens
Fernando marca o ministério público para ver este vídeo, nos e.u.a eles abriram a caixa preta da Uber , aqui no Brasil já passou da hora de isso acontecer.
Todo dia eu abro pelo menos 3 reclamações, quando nao é por km que aumentou é por tempo q quase dobra, transito em curitiba ta surreal
Muiito bom suas explicações ❤
Comigo aconteceu mais de 4 vezes,,,chega até o passageiro e assim que começo a corrida, aí acaba o sinal da internet e no final da corrida a Uber alega que percorri menos km.... tive corrida que ela ofereceu 17.00. e me pagou só 11.00,, outra era de 42.00 só me pagou 27.00. Fora às outras corridas,,ela sempre alega que o valor está correto,,sou Fábio de Pirassununga,,, interior de São Paulo,,, região de São Carlos
Olá Fernando, já aconteceu não só uma mas várias vezes e sempre perco tempo reclamando ao extremo e na hora pode não dar certo mas sempre antes de fechar a semana ela corrige e manda o dinheiro corrigindo o erro, por isso sempre reclame da forma que o Fernando fez.
Já tem uns dias que tô nesta mesma briga pois o que mais tem acontecido comigo mas nas corridas Rápidas no Black ... Toca 5 km pagando 20 e quando começa vai até para 7 km em média
Valeu Fernando obrigado!! Vou começar agora na uber e já tô ligado !!! Obrigado
Isso acontece comigo quase todos os dias, esse final semana passageiro pediu para ir caminho mais longo e expresso, pela marginal pinheiros. Porém isso dobrou o KM da Corrida de 14 foi para 29 KM o tempo até diminuiu, porém Uber não reajustou pq disse que eu tive problema com meu GPS ou internet. Depois insistir tanto ela me deu 8 reais por esse kms a mais
Boa noite Fernando, blz meu camarada. Direto isso acontece. Ela SEMPRE está “certa”. Abrax.
Boa noite algumas vezes aconteceu comigo,mais como conheço bem a cidade que rodo que é BH, de cara percebi que a distância era maior que a declarada deixei passar..
Já aconteceu comigo! Fiz a reclamação e a resposta foi igual a sua..me reembolsaram na hora
Já aconteceu comigo muitas vezes
Mas isso que vc fez é muito desgastante ficar fazendo… até pq geralmente não temos tempo…
Mas parabéns pela atitude…
Acontece direto comigo aqui em Recife, e quando eu ligo pra reclamar eles dizem que é isso mesmo!
O que acontece várias vezes comigo é aparecer um valor na tela quando aceito a corrida, porém quando finalizo a Uber diz que o valor da corrida é menor.
Eu aceitei uma corrida de 31 km em Paulista região metropolitana do Recife até o shopping Recife, o valor que apareceu na tela quando aceitei foi 29 reais e quanto finalizei foi 24,50, o passageiro pagou 22 reais, pois tinha uma promoção de 2,50 reais, ou seja perdi 4,50 em uma corrida, imagina em 20 25 corridas.
Acho muito desonesto da parte da Uber fazer isso com o motorista.
Eu também estou enxergando isso , uma vez eu recebi uma corrida de 18,00 reais e quando deixei o passageiro a Uber só me pagou 8,00 reais , reclamei e ela disse que era esse valor mesmo , aí eu falei que ia printar às próximas corridas , ela constantemente muda o km , quando acontece isso eu cancelo.
Eu até vi isso mais não sabia como proceder eserê vídeo me ajudou muito
Isso é padrão na Uber, só ontem aconteceu umas três vezes comigo. E você tem que escolher entre pegar outra corrida ou ficar parado mandando mensagem pro suporte
Aqui em bh eles mandam a corrida, 10km pagando 23,00 gastando 25 min. ai quando vc inicia, se for pelos 10km, vai gastar 50 min, mas se for por outro caminho, gastando 18km, vai gastar os 25 min. 🤣🤣🤣🤣
Comigo aconteceu de dar inicialmente o valor de 54 reais por 26km, Passageiro adiciona uma parada que não alterou a km, pro passageiro deu 44 reais. no final a Uber me pagou 41 reais. Reclamei com suporte não adiantou nada.
E posso falar? Me pergunte se ela deixou de cobrar a diferença do passageiro? Cobra do usuário a mais e "garfa" do motorista...
Por isso e sempre bom tirar um print da tela.
Direto tem acontecido. Comecei a perceber depois que reparei numa corrida a diferença de KM.
Já aconteceu sim, Fernando reclamei e tive a mesma informação que você demonstrou e fiz o que você fez e tbm recuperei a diferença
que bom, pelo menos isso né, e vc costuma acompanhar as corridas?
@@FernandoFloripa , sim sou seletivo, não pego , todas as corridas pois preciso lucrar e esse plano de ouro e etc, não ligo
Exatamente isso com a 99 . Corrida de 14 km pagar 34. Quando peguei o passageiro foi pra 20 km e recebi o mesmo 34. Não adianta reclamar sempre enrolando nós. Kkkk
Em Brasília você receberia no máximo uns 15 reais por essa corrida pela 99 e uns 18 reais pela Uber kkkk
Aqui em Fortaleza ta acontecendo muito e de a Dona Uber esta abaixando o valor que foi oferecido, e quando vamos reclamar nao da certo
Hoje me aconteceu algo absurdo, eu tirei print da viagem qdo tocou, por fim deu uns 10km a mais, e qdo finalizei a viagem recebi uma mensagem q a mesma tinha sido cancelada pelo usuário, o infeliz ainda mandou msg que era pra levar a namorada dele
Bom dia Fernando!Este problemas acontece também na hora da chamada e 1km e quando vc aceita muda pra 1.8 km de distância e também acontece muito de iniciar a corrida e aumenta também a distância. São várias corridas assim, perdemos muito tempo pra reportar porque acontece diariamente!Eles trabalham muito na sacanagem acredito que tem uma equipe pronta pra isso, analisando como sacanear o motorista, e muito difícil!
Aconteceu várias vezes comigo, peço a revisão mas dizem q está tudo certo.
Acontece sempre !
Boa dica Fernando tmjt
Aconteceu comigo ontem pela 99, tocou pra mim por 15 reais pouco mais de 5 km, porem quando inciei a corrida foi para 9 km .
Isso aconteceu comigo, eu fiz essa reclamação, inclusive tem um vídeo no meu canal Uber do valdinei falando sobre essa malandragem da Uber. Ela devolveu o valor, melhor reajustou.
Isso já aconteceu comigo sai do centro de Porto Alegre pra Gravataí valor por valor 48,00 reais recebi 38,00 reais por 38 km rodados tentei reclamar mas não consegui
Isso acontece direto e reto, todos os dias. Além disso eles agora estão lançando no App os valores de pedágios, mas não creditam na somatória das corridas e mesmo reportando na maioria das vezes eles não reembolsam. Outra safadeza é mostrar um valor de corrida e pagar um bem inferior. Ontem peguei uma de R$ 45,85 eles me pagaram R$ 31,05. Reclamei e ajustaram R$ 10,80. Ainda me meteram a mão em R$ 4,00. Isso não foi a primeira vez. Estão fazendo com uma certa frequência. É nem sempre eles resolvem. Tá muito difícil trabalhar. É redução dos ganhos, radar de viagem, controle dos ganhos, roubo de quilometragem, reembolso de pedágios e agora os valores aceitos nas corridas. Desse jeito não dá mais pra trabalhar.
Roda na 99
Boa noite Fernando
Tem acontecido com frequência, tanto na distância para buscar e levar o passageiro.
Corrida com parada está dando essa diferença direto
Oi Fernando. Entrei em contato pelo seu insta mas não obtive retorno. Queria que você abordasse o assunto sobre Taxa de Aceitação e Desempenho que a Uber não está mais reiniciando a contabilização.
Existia um ciclo onde reiniciava a contagem e hoje o aplicativo não está mais fazendo isso.
E eu percebi que muitos motoristas estão sendo prejudicados pois a taxa de aceitação está despencando.
Ja aconteceu comigo sim Fernando!
Varias vezes!
Tenho que aprender esses macetes, porque é tanto golpe que essa dona Uber comete, que so Deus na causa!
Ja passei muita raiva com essas coisas!
Acabei deixando pra la!
Fernando é só ir no rotas caso seja o waze,que a kilometragem correta vai ta la.
Aconteceu comigo, mas com relação ao tempo era uma viagem prevista 42 minutos, mas levei 1h 29 min. o valor não aumentou reclamei vieram com com resposta pronta.
Boa, Fernando! Por favor, fala sobre a PLP 12/2024 que terá nova reunião agora, no dia 8, quarta feira.
Exatamente. Quem reclama às vezes consegue. I.agina quantos não reclamam.
Acontece isso em quase toda viagem, tanto no deslocamento quanto na corrida. Sempre tem uma diferença de 400, 500, 800 mts. No final do dia, vc rodou 15, 20 km de graça p Uber. Infelizmente isso é recorrente.
O que é mais fácil, insistir para corrigir ou cancelar a corrida, em uma plataforma no cartão de corrida eram 2 KM e quando iria iniciar erm 5 km, cancelei a corrida, pedi desculpas ao passageiro e ficou tudo certo, é muito complicado ficar pedindo correção de valores.
Tem um bairro aqui que tinha uma passagem na linha férrea e essa passagem foi fechada em janeiro temos que andar mais 2 km para chegar ao destino e até hoje não alteraram a rota correta.
Fala Fernando tudo bem ? Acompanho vc há muito tempo , também estou usando tablet e o cálculo de ganhos não está funcionando , o seu funciona ?
Eu já peguei vários erros e é constante, além desse já aconteceu tb com o pagamento de pedagio que não me reembolsaram e recebi após reclamação.
Já aconteceu várias vezes comigo e NUNCA houve correção 😮😮😮
Importância de conhecer bem a cidade. Geralmente o GPS (wase) dá um percurso mais longo. Eu opto pelo caminho mais curto.
Estou sentindo uma diferença nos meus ganhos o certo era assim que o cliente paga ir pra nossa conta
Aqui no RJ tem um determinado local que é área de risco e o GPS da uber manda por dentro de favela, mesmo km que no cartão de chamada, o caminho correto pelo waze são 4 km a mais fazendo o retorno mais a frente. Então essa corrida eu nem faço.
Muito bom os toques! Uma dúvida o cálculo foi feito por km . Mas se pegar engarrafamento e ficar muito tempo no trânsito? Como fica?
Eu traço a rota até o ponto B enquanto vou buscar o cliente. Se eu chegar pertinho e os km não baterem certinho eu não faço a corrida. 👍
O que mais acontece aqui é tocar com o valor bom, quando aceito e vou me direcionar,vejo que o deslocamento acaba sendo maior,pois a Uber fez as contas me direcionado por lugares proibidos de dobrar, até contra mão, infelizmente isso acontece muito, é prejuízo na certa,rodo 1km ou 2km por conta dessa enrolação.
Não só o km meus amigos mais o tempo também. Toda corrida tá tocando com o km e quando inicia o km é sempre maior e o tempo sempre dá de 3 a 10 minutos a mais .E a Uber diz que o km a mais ou tempo não afetou nos ganhos. É brincadeira uma coisa dessa?
furto na cara dura...
FERNANDO O DOLFIN MINI FAZ CORRIDA CONFORT OU SÓ X MESMO ?
Boa dica . Obrigado
Aconteceu comigo agora mesmo, a Uber me envio uma corrida de 8km e um bairro X. No final deu 13km em um bairro Y, o qual bairro eu não aceitaria normalmente por ser perigoso(Aqui em Itajaí). Acabei de reportar o erro deles (agora é esperar a desculpinha deles)
Faz tempo que vem acontecendo isso. Ultimamente com mais frequência.
Mas agora ela promete um valor e paga um menor, e no valor definido da corrida estão alterando também, o que dificulta reclamar.
Fernando, vi que tens dicas ali de produtos e serviços, vi a câmera veicular, mas achei caro para o momento, alguma outra sugestão?
No seu cálculo você leva em consideração a distância em km pra buscar o passageiro e depois somar com a distância até o destino do mesmo e calcular o valor do km rodado?
Aconteceu cmgo, era 20 min a coerida e foi pra 32 min... Reportei e ela mandou essa msg dizendo q o estimado era os 20 e foi 32, ai eu reclamei e eles me pagaram a diferença
Já aconteceu comigo aqui em Maceió e quando aceitei mudou o km aí cancelei más devo ter feito alguma e fiquei no prejuízo
O que fazer quando não aceitamos corridas abaixo de determinado valor e ela bloqueia temporariamente para novas corridas...? aí vc volta ficar on line novamente....
Todas que reclamei até falando com atendente nunca resolveu
Semana passada cancelei 1 pax a 600 metros pra buscar ...quando ia buscar o pax ! Aumentou pra 2,4 km pra buscar ...cancelei na hora ! A taxa de aceitação está em 3% ... cancelamento 26 por causa dessas trapaças! Do nada o radar brota na tela e vc aceita sem querer ...cancelo todas
Olá galera! Já aconteceu comigo, eu mandei o casal descer do carro. Falei que tinha aparecido uma coisa pra mim e no início da corrida apareceu outra. O casal ficou muito puto! Falei pra eles reclamarem na uber. Cancelei a corrida e fui embora. Eu não perco mais o meu tempo, com os suportes dos apps, eles não fazem nada quando estão errados e ainda ficam nos ameaçando. Se a corrida não estiver de acordo com o que apareceu no cartão, eu cancelo sem problemas!
Otimo vídeo, porém vale lembrar que mostrar aí o valor R$ 24,65 não significa que eles realmente mudaram pra vc, tem que mostrar lá na opção de ganhos do seu aplicativo o valor reajustado.
Porque comigo ja aconteceu isso dela mudarem somente nessa parte aí da corrida e lá na opção do ganhos continuar tudo errado ou até mesmo os reajuste fica inferior.
Tem uma corrida minha que fiz esses dias valor era $7.76 aí GPS deu bug qua do fui receber do passageiro estava pedindo pra R$ 0,89 entrei em contato com Uber eles falaram que está ok depois eles fizerem o reajuste de $2,77 só. Estou a vários dias quebrando o pau com eles pra eles pagarem o valor da corrida total.
Comigo já várias vezes aí eu cobro a diferença nas próximas viagens mesmo que a taxa caia lá em baixo., não adianta reportar ela faz de propósito mesmo
Aconteceu comigo semana passada pela 99 10 km por 18 reais
Porém quando iniciei foi para 15 km reclamei na plantaforma e não reajustaram o valor e olha que nunca pedi algum reajuste de valor já 99 , fiquei bravo
Já aconteceu c migo , o mapa demora p atualizar, eu tinha 2 alternativas se eu fosse p traz sairia o valor correto , escolhi o maior sem perceber e rodei mais