Ой ой,с каждым типом клиентов сталкивался.Особенно сложно работать с теми,кто хочет за дешево,но высочайшее качество. Для меня это самый напряжный тип клиентов.Одни нервы вытрепут.А спрос то какой)
У меня были клиенты халявщики, я мастер ногтевого сервиса. Звонят через 7 дней и больше и требует вернуть деньги с тем расчетам что им не нравится. Аааа сразу в блок
Тоже такая ситуация девушке нельзя было делать ногти на работу , она сделала, через пару дней пишет что сломались ногти без фото и просит вернуть половину стоимости )
@@alexandragureeva АВТОРУ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! КОРОТКО И ПО. ДЕЛУ!!! И КРАСАВИЦА, И ТРУДЯГА, И ПРИЯТНЫЙ ГОЛОС И МАНЕРА!!! ПОБОЛЬШЕ ДЕЛАЙТЕ ИНТЕРЕСНЫХ И НУЖНЫХ ВИДЕО!!! А В КАКИХ СФЕРАХ ВЫ РАБОТАЛИ РАНЬШЕ И СЕЙЧАС?? И В КАКИХ ПЛАНИРУЕТ Е РАБОТАТЬ ЕЩЁ??
Я работаю в книжном, довольно тихое место. Но сегодня столкнулась с клиентом который обращался ко мне только как "моя коровка" из за пирсинга в носу. Как итог я попросила второго продовца ему помочь, а сама расплакалась. Что стоило сделать?
Подмигнуть и спросить: "ищете себе телочку?" Ни в коем случае нельзя показывать хаму, что вас задевает его хамство. Наоборот - лёгкий цинизм, насмешка над его отсталостью, но не грубо, а в виде шутки, выставите его дураком.
Слава богу, что так много людей согласны с этим спичем, без работы не останусь. Предварительная квалификация клиента на целевого/не целевого понятно, но делить таким образом по типам потенциальных клиентов весьма странно. Скидку, например, запрашивает КАЖДЫЙ уважающий свою профессию специалист по закупкам. Возможно это как-то матчится с b2c, но в бизнесе эта типизация у Вас вызовет проблемы с построением деловых отношений и приведет в конечном итоге к недополученной прибыли. Клиенты и работа с ними требуют технологии.
Русский менталитет не победить! И ни одна техника продаж не работает в россии! Это не загнивающий запад,тут люди думать еще не разучились и им пофиг на твои "техники". Лично я приходя в магазин,спрашиваю: "Где стоит эта модель\товар,забираю,спрашиваю у продавца,как я могу помочь в "Премию"и прохожу на кассу". Все. Читайте,смотрите обзоры,думайте и выбирайте заранее,что бы не ип..ть голову ни продавцам ни себе. Учитесь разбираться в товаре,который вам нужен,вы же будете им пользоваться! Вы же платите деньги... Ведь поверьте мне,многие продавцы работают в сфере услуг,не потому что "Это круто!","Престижно!". А потому что у них нет особого выбора с ненужными дипломами и загубленными мечтами о счастье в Рашке. Лично я приходя на место работы,поступаю с работодателем так же,как и он со мной... Я использую его в своих целях и мне пофиг на компанию. Потому что и ей на меня пофиг,я для нее просто очередное "мясо",которое можно использовать сезон,а потом послать подальше как расходник.... Печально но это факт. Учитесь ДУМАТЬ люди и не ведитесь на "Техники"продаж! Имейте свою голову на плечах,а не слушайте чужое мнение. Всем добра ;)
Я тип клиента "халявщики", но я жду максимально низкую цену на абонемент в фитнес клуб и всё таки совершить покупку, а вы говорите что мне не надо предлагать ничего. Чтобы, как только я куплю карту, она через месяц станет на 3-4 т.р. дешевле, это меня очень огорчает, что надо было подождать и сэкономить на те же дополнительные услуги при фитнесе.
Александра спасибо за информацию. Вас и всех женщин планеты Земля поздравляю с 8 марта!!! Наверное придется сделать операцию по изменению пола . Потому что обращения только к лучшей половине человечества. А тут вдруг мужчина слушает....😁😎
Казалось бы как ты не рассказывай клиентам с помощью техник продаж о товаре ....если товар фуфло, то клиент если и купит то второй раз не поведется а еще и вернет его с жалобой...и нервы попортит всем!...а метод сарафанного радио испортит репуцию магазина еще 10 -20 своим знакомым и еще негативный отзыв оставит в инете Товар должен быть качественным...и цена соответственно качеству...и товар нужно видеть ....а не вслепую заказывать по телефону, как сейчас это расспространено! жалко просто пенсионеров которые ведутся на этот лохотрон по продаже дешевого китайского барахла в 10 раза дороже!
клиенты еще делятся на сегменты (низкий, средний и высокий доход), и в каждом из них преобладают жлобы, халявщики и спешащие...здесь нужен индивидуальный подход к каждому...вопрос в другом, выгодно ли вам тратить на него время?
Александра, у вас замечательные видео! Единственное, хочется все же слышать в обращении к слушателям слово "вы", а не " "ты".У вас аудитория не только молодежь, и у нас не англоязычные страны, где эти обращения являются единым словом. Режет слух.
![9 МОЩНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ПРОДАЖ 🔥[PDF бонус]. Прокачайте скрипты продаж | Техники и приемы продаж](/img/1.gif)
Ой ой,с каждым типом клиентов сталкивался.Особенно сложно работать с теми,кто хочет за дешево,но высочайшее качество.
Для меня это самый напряжный тип клиентов.Одни нервы вытрепут.А спрос то какой)
Халявшики😂😂
Спасибо! Приятная подача информации!
Спасибо, Александра!
Отличная подача, большое спасибо!)
Вы СУПЕР!!! Спасибо за советы
Узнал много нового,спасибо.
У меня были клиенты халявщики, я мастер ногтевого сервиса. Звонят через 7 дней и больше и требует вернуть деньги с тем расчетам что им не нравится. Аааа сразу в блок
Тоже такая ситуация девушке нельзя было делать ногти на работу , она сделала, через пару дней пишет что сломались ногти без фото и просит вернуть половину стоимости )
Спасибо за советы!
Большое спасибо!
Спасибо, вас интересно слушать!
Кристина, спасибо)) вот тут еще больше моих видео : ruclips.net/user/alexandragureevavideos
@@alexandragureeva АВТОРУ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! КОРОТКО И ПО. ДЕЛУ!!! И КРАСАВИЦА, И ТРУДЯГА, И ПРИЯТНЫЙ ГОЛОС И МАНЕРА!!! ПОБОЛЬШЕ ДЕЛАЙТЕ ИНТЕРЕСНЫХ И НУЖНЫХ ВИДЕО!!! А В КАКИХ СФЕРАХ ВЫ РАБОТАЛИ РАНЬШЕ И СЕЙЧАС?? И В КАКИХ ПЛАНИРУЕТ Е РАБОТАТЬ ЕЩЁ??
обожаю Ваши видео. 6 лет в продажах и более емкого и толкового не встречала
Я работаю в книжном, довольно тихое место. Но сегодня столкнулась с клиентом который обращался ко мне только как "моя коровка" из за пирсинга в носу. Как итог я попросила второго продовца ему помочь, а сама расплакалась. Что стоило сделать?
Подмигнуть и спросить: "ищете себе телочку?"
Ни в коем случае нельзя показывать хаму, что вас задевает его хамство. Наоборот - лёгкий цинизм, насмешка над его отсталостью, но не грубо, а в виде шутки, выставите его дураком.
Самое дельное видео из тех, что я видел. Верю всему здесь сказанному.
Очень понравился рассказ о типах клиентов! Браво, Александра!
молодец отличный канал
Красотка 😘 Спасибо лайк 👋
спасибо Айымжан))
Опубликуйте пожалуйста видео,с какими типами клиентов не стоит работать.
таких не бывает, если хочешь больше прибыли
это мошенники, а каждый псих может быть или стать полноценным покупателем
-"Спасибо что провела свое время со мной,скоро увидимся."
:(
Слава богу, что так много людей согласны с этим спичем, без работы не останусь.
Предварительная квалификация клиента на целевого/не целевого понятно, но делить таким образом по типам потенциальных клиентов весьма странно.
Скидку, например, запрашивает КАЖДЫЙ уважающий свою профессию специалист по закупкам.
Возможно это как-то матчится с b2c, но в бизнесе эта типизация у Вас вызовет проблемы с построением деловых отношений и приведет в конечном итоге к недополученной прибыли.
Клиенты и работа с ними требуют технологии.
Мені здається кожен клієнт може вести себе різними способами в залежності від багатьох інших обставин
Классно
Мой лайк 1000)))
Русский менталитет не победить! И ни одна техника продаж не работает в россии! Это не загнивающий запад,тут люди думать еще не разучились и им пофиг на твои "техники". Лично я приходя в магазин,спрашиваю: "Где стоит эта модель\товар,забираю,спрашиваю у продавца,как я могу помочь в "Премию"и прохожу на кассу". Все. Читайте,смотрите обзоры,думайте и выбирайте заранее,что бы не ип..ть голову ни продавцам ни себе. Учитесь разбираться в товаре,который вам нужен,вы же будете им пользоваться! Вы же платите деньги... Ведь поверьте мне,многие продавцы работают в сфере услуг,не потому что "Это круто!","Престижно!". А потому что у них нет особого выбора с ненужными дипломами и загубленными мечтами о счастье в Рашке. Лично я приходя на место работы,поступаю с работодателем так же,как и он со мной... Я использую его в своих целях и мне пофиг на компанию. Потому что и ей на меня пофиг,я для нее просто очередное "мясо",которое можно использовать сезон,а потом послать подальше как расходник.... Печально но это факт. Учитесь ДУМАТЬ люди и не ведитесь на "Техники"продаж! Имейте свою голову на плечах,а не слушайте чужое мнение. Всем добра ;)
Это лучшее, что я читала под подобными "недотехниками". Абсолютно правы.
Я тип клиента "халявщики", но я жду максимально низкую цену на абонемент в фитнес клуб и всё таки совершить покупку, а вы говорите что мне не надо предлагать ничего. Чтобы, как только я куплю карту, она через месяц станет на 3-4 т.р. дешевле, это меня очень огорчает, что надо было подождать и сэкономить на те же дополнительные услуги при фитнесе.
5 получилось только ? не 6
Александра спасибо за информацию. Вас и всех женщин планеты Земля поздравляю с 8 марта!!!
Наверное придется сделать операцию по изменению пола . Потому что обращения только к лучшей половине человечества. А тут вдруг мужчина слушает....😁😎
Спасибо
Второго типа больше всех
Знаю одну холявщицу .везде ищет дешёвое .и бесплатное ,но иногда она покупает очень дорогое что то
Все точно, ко мне типы 2(
А почему на ты ?
я массажист.Как привлечь клиентов?
помойся
100% поможет
Пишите мне, я не умею сама начинать
❤❤❤
Да-а-а... Если говорить "на ты"..., то это только для тех, кто сможет это терпеть... 😆😃😁...!!!
Казалось бы как ты не рассказывай клиентам с помощью техник продаж о товаре ....если товар фуфло, то клиент если и купит то второй раз не поведется а еще и вернет его с жалобой...и нервы попортит всем!...а метод сарафанного радио испортит репуцию магазина еще 10 -20 своим знакомым и еще негативный отзыв оставит в инете
Товар должен быть качественным...и цена соответственно качеству...и товар нужно видеть ....а не вслепую заказывать по телефону, как сейчас это расспространено! жалко просто пенсионеров которые ведутся на этот лохотрон по продаже дешевого китайского барахла в 10 раза дороже!
клиенты еще делятся на сегменты (низкий, средний и высокий доход), и в каждом из них преобладают жлобы, халявщики и спешащие...здесь нужен индивидуальный подход к каждому...вопрос в другом, выгодно ли вам тратить на него время?
Александра, у вас замечательные видео! Единственное, хочется все же слышать в обращении к слушателям слово "вы", а не " "ты".У вас аудитория не только молодежь, и у нас не англоязычные страны, где эти обращения являются единым словом. Режет слух.
Полностью согласна, с первых слов видео режет очень слух это «ты», клиентов называют на Вы, даже если подростки
Халявщики точно! Будут выпрашивать все, договариваться о скидке и в итоге 0
Халявщиков легко исключить.
Почему ты обращаешься к зрителю только в женском роде? Мужиков за людей не считаешь?
Не согласен с вами, извините
Ерунда, что вы говорите.
Не понравилось. 🌺
Видео для тех, кто никогда не сможет стать успешным в этой сфере. Успешные не делят клиент или не клиент. Какие то типы... О боже...ххахах
Ни о чём
Я не понял смысл видео...рассказ об очевидном и уже давно понятном... короче дноо
Бесполезный контент.
Спасибо большое!
Спасибо