nach 8 jahren täglichem gebrauch war eine neubesohlung fällig. überraschung: danach habe ich meine alten schuhe und die sind wie neu! sowas von nachhaltig! ich bin begeistert und dankbar. danke HANWAG 👍🏻
Hallo Frau Schindler, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viele schöne Touren mit Ihren neubesohlten HANWAG Schuhen. Liebe Grüße Ihr HANWAG Team
Heute kamen meine Wanderschuhe neu besohlt zurück. Das haben Sie wirklich perfekt gemacht. Vielen Dank. Meine Wanderfreunde sind auch schon ganz neugierig. Viele Grüße vom Teutoburger Wald!
Hi Marina, danke für dein Feedback. Du hast Recht dieses Video gibt nur einen schnellen Einblick in die aufwendigen und zeitintensiven Prozesse unserer Wiederbesohlung. Die Schuhe müssen zum Beispiel alleine 24 Stunden lagern, damit der Kleber mit dem Sohleneinheit befestigt wird trocknet. Falls du Instagram nutzt kannst Du dort auf unserem Profil vorbeischauen und dir die Highlight Story "HANWAG Footwear Academy" ansehen. Dort zeigen wir noch weitere Schritte unserer Produktion. Bei Fragen kannst Du dich natürlich jederzeit gerne an uns wenden. Liebe Grüße dein HANWAG Team
Bei mir hat sich die Sohle in Sandwichbauweise einfach aufgelöst , ist wohl ein gängiges Problem, niemand wollte/ konnte das reparieren, und wenn ich zudem unterwegs bin, bringt einschicken und warten gar nichts. Jetzt wander ich nur noch mit normalen Schuhen mit ordentlicher Lederzwischensohle und irgendwas wandertauglichem (z.B. Vibram) darunter.
ja, meine auch! Hanwang bat mir großzügig seinen kostenpflichtigen Reparaturservice an, 1. (ERSTER) Kontakt der Schuhe mit Nässe....ich kaufe auch nie wieder Hanwang
Also, ich hab seit meinem erwerb der Hanwag Tashi Shuhe keine neuen Sohlen bekommen, und ich kann über den Hanwag Support nur folgendes beklagen. Kurz nach dem Kauf meiner Schuhe is folgendes aufgefallen. Eine Naht am Schaft hat nicht gehalten. Trotz Reklamierung ist nichts passiert. Ich habe keine Antwort erhalten. Was ich entäuschend für solch teueren Schuhe finde.
Hallo, danke für dein Feedback. Dürfen wir fragen wo du deine Schuhe gekauft und reklamiert hast? Wir versuchen deinen Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten. Liebe Grüße dein HANWAG Team
Bei mir war die bisherige Erfahrung mit dem Marketingversprechen von Hanwag, die Schuhe beim Hersteller unkompliziert neu besohlen zu lassen, auch enttäuschend. Wegen kleiner Lauffalten im Oberleder, die von Hanwag als Risse ausgelegt werden, wurde eine Neubesohlung abgelehnt. Dabei hatte ich mir damals bewusst solch teuren Tatra gegönnt, in dem naiven Glauben irgendwann einfach die Sohle erneuern zu lassen. Deswegen habe Ich für mich beschlossen, keine Wanderschuhe dieser Preisklasse mehr zu unterstützen. Ich werde ab sofort mir deutlich günstigere Modelle kaufen und diese alle paar Jahre entsorgen. Schade, dass ich wieder einmal auf gutes Marketing reingefallen bin.
Ich habe vor knapp 3 Wochen meine uralten (CANYON) von HanWag eingeschickt. Es sollte bis zu 4 Wochen dauern. Doch ... nach 3 Wochen waren sie da! MEINE alten über 20-Jahre alten Wanderstiefel...WELTKLASSE!!! Hat mich 116€ inkl. Versand gekostet. Ist echt nicht teuer, denn... : Ich war vorher im GLOBETROTTER Super Store in Frankfurt, die haben auf 4 Stockwerken ALLES was das Wander- / Outdoor-Herz liebt ... jaja, bis auf die Schuhe meiner (schrägen..-)Fuß-Größe! Einfach meinen "verstorbenen" alten Wanderschuh eingeschickt - So Gut Wie NEUU!!!!!!!!
Ich habe mit meinen Hanwag Sohlen mehr als Pech gehabt . Schon bei der ersten Wanderung löste sich die Sohle. Ok, kann passieren. Der Schuster klebte neu. Nun habe ich die Sohle schon das dritte Mal kleben lassen und jetzt stehen die wieder mit gelöster Sohle im Schrank. Schade, denn der Schuh ist mehr als bequem.
Hi Andre, das sollte bei neuen HANWAG Schuhen auf keinen Fall passieren. Wir würden dich bitten die Schuhe über deinen Händler zu reklamieren. Dadurch kommen die Schuhe zu uns und wir können eine komplette Neubesohlung vornehmen. Viele Grüße, dein HANWAG Team
Hallo und herzlichen Dank für die Antwort und das Angebot. Ich hatte die Schuhe allerdings in einem Urlaub gekauft, und auch keinen Beleg mehr dafür. Somit fällt das raus. Kann ich die Schuhe auch direkt an Euch senden, natürlich dann (leider 😊) mit Kostenübernahme?
@@andresendker456 Hallo Andre, bitte wende dich mit deinem Fall an kontakt@hanwag.de und verweis auf unsere Kommunikation hier :) Liebe Grüße dein HANWAG Team
Wird mein nächster oder der Alaska GTX...hatte den BW Bergstiefel 2000 alles gut bis auf die schnell Ablauf Sohle is echt übelster Mist...Neuer Schuh 6Mon.im Wald u Holzbau getragen danach waren die Sohlen runter.Für ein Militär Schuh ist das ein Todesurteil.
Hi danke für deine Frage. Die beiden Schuhe unterschieden sich stark in den verarbeiteten Materialien und im kompletten Schaftaufbau. LG dein HANWAG Team
Hi @naphaneal , danke für deine Frage. Wie oft ein Schuh wiederbesohlt werden kann, hängt vom Zustand des Obermaterials ab. Wir bekommen einige Schuhe eingeschickt, die bereits zum zweiten oder dritten Mal wiederbesohlt werden. Liebe Grüße dein HANWAG Team
@@HANWAGSince1921 alle infos außer was es kostet...werbung in der werbung statt hilfe und anwtworten. da klingt in den spots irgendwie mehr kundennähe durch :)
@@hrhrwtf Hi Bastian, hier findest du alle Infos zu den Kosten der Wiederbesohlung: www.hanwag.com/de/de-de/nachhaltigkeit/wiederbesohlung Solltest du noch Fragen haben kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Liebe Grüße dein HANWAG Team
Man kann von einem Kunden auch erwarten, dass er es schafft auf das dick gedruckte Wort "Preisliste" zu drücken um so alle Preise angezeigt zu bekommen. Kein Problem wenn man etwas unfähig ist, nur dann auch noch pampig zu sein ist immer etwas bitter.
Ich verstehe den hohen Aufwand und finde es im Sinne der Nachaltigkeit natürlich super. Vielleicht kann man den Prozess ja etwas Streamlinen um es finanziell noch interessanter zu machen.
90 Sek. dann kann es ja nicht so teuer sein, oder? 😉 Im Ernst, wie sieht es denn mit der Dämpfung aus, wenn ein "weich" gelaufener Schuh eine neue "steife" Sohle bekommt?
Hi, die 90 Sekunden sind natürlich eine extrem verkürzte Darstellung ;) Was meinst du genau mit weich gelaufen? Über die Zeit verhärtet sich die Dämpfungsschicht eigentlich eher und kann ausbröseln. Da wir bei einer Wiederbesohlung die ganze Sohleneinheit austauschen bekommt dein Schuh damit eine ganz neue Dämpfungsschicht und die Dämpfung ist wieder vorhanden. Das über die Jahre eingelaufene Obermaterial bleibt natürlich erhalten. Melde dich gerne wenn du noch Fragen hast. LG dein HANWAG Team
Unfortunately, I have bad experience on this matter. I live in Croatia, where Hanwag have factory which apart from production repair Hanwag boots. As directed from Hanwag officials, I contacted retailer shop for repair but received following answer: Boots needs to be sent to Germany first and after that Hanwag send those to repair. Which is...in Croatia! I would like to pay for repair but why not to send boots directly to factory in my home country? Much faster and for me cheaper. Give me a break!
Hi, thanks for your comment. We understand that this sounds complicated but our service department is located at our headquarters in Germany and all repair requests need to be recored there. In Croatia we can't do that and therefore the boots cannot be repaired directly. Best regards, your HANWAG team
@@HANWAGSince1921 well, sounds reasonable to send repair request and pay via internet banking service. But to send boots to Germany...to be sent to Croatia and backward??? For me as Croatian this sounds too complicated, just because I live 130 km away from the factory
Hi, danke für deinen Kommentar. Ob ein Schuh wiederbesohlt werden kann hängt stark von der Bauweise des Schuhs ab. Die meisten unserer Wanderschuhe sind entweder gezwickt oder zwiegenäht und sind daher vollständig wiederbesohlbar. Hier kannst du noch mehr über unsere Macharten erfahren: www.hanwag.com/de/de-de/uber-hanwag/produktion/macharten Viele Grüße dein HANWAG Team
Hi 😊 Thank you for your comment! Manufacturing boots that have a good fit is very important for us. This is why we make HANWAG footwear around several different-shaped lasts, to make sure that each model will fit a range of foot shapes. And so in addition to our standard last shape, we use six special lasts. Find out more here: stories.hanwag.com/en/hiking-boot-sizing-4-top-tips-for-a-perfect-fit/
@@HANWAGSince1921 i will pick Hanwag forever if you guys make the boots shape like barefoot shoes ,zero drop style and still pull off as a great all around boots or hiking boots. As I only use Fjallraven for clothing , I don’t like to have any other brands. Barefoot zerodrop has been always best for those in the know.
nach 8 jahren täglichem gebrauch war eine neubesohlung fällig. überraschung: danach habe ich meine alten schuhe und die sind wie neu! sowas von nachhaltig! ich bin begeistert und dankbar. danke HANWAG 👍🏻
Hallo Frau Schindler, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viele schöne Touren mit Ihren neubesohlten HANWAG Schuhen. Liebe Grüße Ihr HANWAG Team
Heute kamen meine Wanderschuhe neu besohlt zurück. Das haben Sie wirklich perfekt gemacht. Vielen Dank. Meine Wanderfreunde sind auch schon ganz neugierig. Viele Grüße vom
Teutoburger Wald!
Das freut uns sehr! Vielen Dank für dein positives Feedback :)
Ich habe heute meine alten Bergschuhe von Hanwag neu besohlt wiederbekommen. Sehen aus wie neu, Danke für den tollen Service!
Toll zu sehen. Schöner wäre es gewesen, die Vorgänge etwas langsamer zu sehen. Man wird förmlig durch das Video gejagt.
Hi Marina, danke für dein Feedback. Du hast Recht dieses Video gibt nur einen schnellen Einblick in die aufwendigen und zeitintensiven Prozesse unserer Wiederbesohlung. Die Schuhe müssen zum Beispiel alleine 24 Stunden lagern, damit der Kleber mit dem Sohleneinheit befestigt wird trocknet. Falls du Instagram nutzt kannst Du dort auf unserem Profil vorbeischauen und dir die Highlight Story "HANWAG Footwear Academy" ansehen. Dort zeigen wir noch weitere Schritte unserer Produktion. Bei Fragen kannst Du dich natürlich jederzeit gerne an uns wenden. Liebe Grüße dein HANWAG Team
The best hiking shoes I have tried :) Will send it to you for resole when it's time. I have 900 km's walking so far.
Vielen lieben Dank cooles Video! Erste Werbung auf die ich jemals geklickt hab!!! Gottes Segen und viel Erfolg ❤️
Ein wirklich toller Service von euch. Ich habe heute meine Tatra zur Neubesohlung eingesendet. War total unkompliziert. Bin gespannt………😊
Hi vielen Dank, dass du unseren Neubesohlungsservice nutzt! :)
Was kostet denn die neubesohlung für einen Tatra?
Grandios 0:23
Grandios😊
Bei mir hat sich die Sohle in Sandwichbauweise einfach aufgelöst , ist wohl ein gängiges Problem, niemand wollte/ konnte das reparieren, und wenn ich zudem unterwegs bin, bringt einschicken und warten gar nichts.
Jetzt wander ich nur noch mit normalen Schuhen mit ordentlicher Lederzwischensohle und irgendwas wandertauglichem (z.B. Vibram) darunter.
ja, meine auch! Hanwang bat mir großzügig seinen kostenpflichtigen Reparaturservice an, 1. (ERSTER) Kontakt der Schuhe mit Nässe....ich kaufe auch nie wieder Hanwang
Als nächstes bitte eine ausführliche Doku über das aufregende Leben eines Entsohlers
Wir haben's auf der To-Do-Liste stehen ;-)
Also, ich hab seit meinem erwerb der Hanwag Tashi Shuhe keine neuen Sohlen bekommen, und ich kann über den Hanwag Support nur folgendes beklagen. Kurz nach dem Kauf meiner Schuhe is folgendes aufgefallen. Eine Naht am Schaft hat nicht gehalten. Trotz Reklamierung ist nichts passiert. Ich habe keine Antwort erhalten. Was ich entäuschend für solch teueren Schuhe finde.
Hallo, danke für dein Feedback. Dürfen wir fragen wo du deine Schuhe gekauft und reklamiert hast? Wir versuchen deinen Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten. Liebe Grüße dein HANWAG Team
Bei mir war die bisherige Erfahrung mit dem Marketingversprechen von Hanwag, die Schuhe beim Hersteller unkompliziert neu besohlen zu lassen, auch enttäuschend.
Wegen kleiner Lauffalten im Oberleder, die von Hanwag als Risse ausgelegt werden, wurde eine Neubesohlung abgelehnt.
Dabei hatte ich mir damals bewusst solch teuren Tatra gegönnt, in dem naiven Glauben irgendwann einfach die Sohle erneuern zu lassen.
Deswegen habe Ich für mich beschlossen, keine Wanderschuhe dieser Preisklasse mehr zu unterstützen. Ich werde ab sofort mir deutlich günstigere Modelle kaufen und diese alle paar Jahre entsorgen.
Schade, dass ich wieder einmal auf gutes Marketing reingefallen bin.
Meine Yukon sind noch neu, aber Paar #2 ist gerade auf dem Weg falls Paar #1 neu besohlt werden muss. Tolles Video.
Danke für deinen Kommentar :)
Ich habe vor knapp 3 Wochen meine uralten (CANYON) von HanWag eingeschickt. Es sollte bis zu 4 Wochen dauern. Doch ... nach 3 Wochen waren sie da! MEINE alten über 20-Jahre alten Wanderstiefel...WELTKLASSE!!! Hat mich 116€ inkl. Versand gekostet. Ist echt nicht teuer, denn... : Ich war vorher im GLOBETROTTER Super Store in Frankfurt, die haben auf 4 Stockwerken ALLES was das Wander- / Outdoor-Herz liebt ... jaja, bis auf die Schuhe meiner (schrägen..-)Fuß-Größe! Einfach meinen "verstorbenen" alten Wanderschuh eingeschickt - So Gut Wie NEUU!!!!!!!!
Viel Freude mit den "neuen" Schuhen 😉
Ich habe mit meinen Hanwag Sohlen mehr als Pech gehabt . Schon bei der ersten Wanderung löste sich die Sohle. Ok, kann passieren. Der Schuster klebte neu. Nun habe ich die Sohle schon das dritte Mal kleben lassen und jetzt stehen die wieder mit gelöster Sohle im Schrank. Schade, denn der Schuh ist mehr als bequem.
Hi Andre, das sollte bei neuen HANWAG Schuhen auf keinen Fall passieren. Wir würden dich bitten die Schuhe über deinen Händler zu reklamieren. Dadurch kommen die Schuhe zu uns und wir können eine komplette Neubesohlung vornehmen. Viele Grüße, dein HANWAG Team
Hallo und herzlichen Dank für die Antwort und das Angebot. Ich hatte die Schuhe allerdings in einem Urlaub gekauft, und auch keinen Beleg mehr dafür. Somit fällt das raus. Kann ich die Schuhe auch direkt an Euch senden, natürlich dann (leider 😊) mit Kostenübernahme?
@@andresendker456 Hallo Andre, bitte wende dich mit deinem Fall an kontakt@hanwag.de und verweis auf unsere Kommunikation hier :) Liebe Grüße dein HANWAG Team
Wird mein nächster oder der Alaska GTX...hatte den BW Bergstiefel 2000 alles gut bis auf die schnell Ablauf Sohle is echt übelster Mist...Neuer Schuh 6Mon.im Wald u Holzbau getragen danach waren die Sohlen runter.Für ein Militär Schuh ist das ein Todesurteil.
Genial 👍
Ich habe eine frage was ist der große Unterschied zwischen Alaska und Alverstone ist ?
Hi danke für deine Frage. Die beiden Schuhe unterschieden sich stark in den verarbeiteten Materialien und im kompletten Schaftaufbau. LG dein HANWAG Team
wie oft lässt sich ein schuh neubesohlen?
Hi @naphaneal , danke für deine Frage. Wie oft ein Schuh wiederbesohlt werden kann, hängt vom Zustand des Obermaterials ab. Wir bekommen einige Schuhe eingeschickt, die bereits zum zweiten oder dritten Mal wiederbesohlt werden. Liebe Grüße dein HANWAG Team
Wie viel würde es kosten meine Tatra 2 wieder zu besohlen
Hi du findest alles Infos und eine verlinkte Preisliste auf unserer Serviceseite: www.hanwag.com/de/de-de/nachhaltigkeit/service
LG dein HANWAG Team
aha... also alles schön und gut... aber was kostet es?
Hi, auf dieser Seite bekommst du alle Infos: www.hanwag.com/de/de-de/nachhaltigkeit/wiederbesohlung
Liebe Grüße dein HANWAG Team
@@HANWAGSince1921 alle infos außer was es kostet...werbung in der werbung statt hilfe und anwtworten. da klingt in den spots irgendwie mehr kundennähe durch :)
@@hrhrwtf Hi Bastian, hier findest du alle Infos zu den Kosten der Wiederbesohlung: www.hanwag.com/de/de-de/nachhaltigkeit/wiederbesohlung
Solltest du noch Fragen haben kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Liebe Grüße dein HANWAG Team
Man kann von einem Kunden auch erwarten, dass er es schafft auf das dick gedruckte Wort "Preisliste" zu drücken um so alle Preise angezeigt zu bekommen.
Kein Problem wenn man etwas unfähig ist, nur dann auch noch pampig zu sein ist immer etwas bitter.
Ich verstehe den hohen Aufwand und finde es im Sinne der Nachaltigkeit natürlich super.
Vielleicht kann man den Prozess ja etwas Streamlinen um es finanziell noch interessanter zu machen.
Muito legal o vídeo gosto muito de botas e o Brasil fabrica excelentes botas para todas modalidades
90 Sek. dann kann es ja nicht so teuer sein, oder? 😉 Im Ernst, wie sieht es denn mit der Dämpfung aus, wenn ein "weich" gelaufener Schuh eine neue "steife" Sohle bekommt?
Hi, die 90 Sekunden sind natürlich eine extrem verkürzte Darstellung ;) Was meinst du genau mit weich gelaufen? Über die Zeit verhärtet sich die Dämpfungsschicht eigentlich eher und kann ausbröseln. Da wir bei einer Wiederbesohlung die ganze Sohleneinheit austauschen bekommt dein Schuh damit eine ganz neue Dämpfungsschicht und die Dämpfung ist wieder vorhanden. Das über die Jahre eingelaufene Obermaterial bleibt natürlich erhalten. Melde dich gerne wenn du noch Fragen hast. LG dein HANWAG Team
Unfortunately, I have bad experience on this matter. I live in Croatia, where Hanwag have factory which apart from production repair Hanwag boots. As directed from Hanwag officials, I contacted retailer shop for repair but received following answer: Boots needs to be sent to Germany first and after that Hanwag send those to repair. Which is...in Croatia! I would like to pay for repair but why not to send boots directly to factory in my home country? Much faster and for me cheaper. Give me a break!
Hi, thanks for your comment. We understand that this sounds complicated but our service department is located at our headquarters in Germany and all repair requests need to be recored there. In Croatia we can't do that and therefore the boots cannot be repaired directly. Best regards, your HANWAG team
@@HANWAGSince1921 well, sounds reasonable to send repair request and pay via internet banking service. But to send boots to Germany...to be sent to Croatia and backward??? For me as Croatian this sounds too complicated, just because I live 130 km away from the factory
Подошва из термополиуретана рассыпается. Это делается намеренно ?
Warum macht man das nur bei Wanderschuhen ?
Hi, danke für deinen Kommentar. Ob ein Schuh wiederbesohlt werden kann hängt stark von der Bauweise des Schuhs ab. Die meisten unserer Wanderschuhe sind entweder gezwickt oder zwiegenäht und sind daher vollständig wiederbesohlbar. Hier kannst du noch mehr über unsere Macharten erfahren: www.hanwag.com/de/de-de/uber-hanwag/produktion/macharten Viele Grüße dein HANWAG Team
Echte Schuhmacher wurden ja auch alle platt gemacht
Kostenpunkt??? Wahrscheinlich minimal weniger als ein Paar neue Schuhe
Hi, hier findest du alle Infos zur Wiederbesohlung: www.hanwag.com/de/de-de/nachhaltigkeit/service
LG, dein HANWAG Team
All these technologies and you miss 1 single most important feature. Human anatomy, aka, natural foot shape.
Hi 😊 Thank you for your comment! Manufacturing boots that have a good fit is very important for us. This is why we make HANWAG footwear around several different-shaped lasts, to make sure that each model will fit a range of foot shapes. And so in addition to our standard last shape, we use six special lasts. Find out more here: stories.hanwag.com/en/hiking-boot-sizing-4-top-tips-for-a-perfect-fit/
@@HANWAGSince1921 i will pick Hanwag forever if you guys make the boots shape like barefoot shoes ,zero drop style and still pull off as a great all around boots or hiking boots. As I only use Fjallraven for clothing , I don’t like to have any other brands. Barefoot zerodrop has been always best for those in the know.