👉 EL BANEO POR IP NO SIRVE DE MUCHO "SOLUCIÓN RECOMENDADA POR DISCORD": ruclips.net/video/n55UW6R81JA/видео.html Sorpresa: 👇👇👇 "Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir para siempre." - Mahatma Gandhi ❤🔥!
Hola! He intentado realizarlo con ese método, me aparece la opción de hacer video selfie pero al ingresar sólo queda la pantalla en blanco y cargando... Ya no sé qué hacer, si me pudieras ayudar por favor
Es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Debes seguir intentando todos los días hasta que lo acepten. A varios usuarios les ha terminado por responder, intentan tambien desinstalando y volviendo a instalar Instagram, para que se limpie la memoria.
Ya somos tres. Llevo una semana intentando ingresar. A mí me pide la videoselfie, luego correo electrónico me envían correo con codigo y después de insertar codigo queda todo cargando en blanco en la nada
Hola amigo gracias por el tutorial lo hice ayer y 7 horas dsp me mandaron el gmail ahora bueno agarre el celu y me funciono el codigo de respaldo y recupere mi cuenta muchas gracias!!!
Hola mi problema es que use el codigo y todo pero luego de esto me pide un último paso de otro código a un correo el cual no es mio,nunca lo fue, y no me deja cambiar ese correo o colocar otra opción:(
Perdí el codigo de verificacion en dos pasos y no hay forma de entrar, los codigos de respaldo si les hice captura y no funciona ninguno, puedo cambiar la contraseña pero da lo mismo, porque cuando entro a la app me pide el codigo de autenticacion.. mi cuenta es artistica por lo que no tengo ninguna foto en mi perfil y el selfie de video no funciona, que puedo hacer? Dispongo del correo, usuario y contraseña. Del codigo de autenticacion No
Hola es un problema que varios usuarios tienen de Instagram Business. Estamos investigando una solución a ese problema. Sería bueno si se comparte este video: ruclips.net/user/shortsiUMGbAf0b0Q Para los usuarios con cuentas business e independientes que aun no les ha pasado ese problema. Bienvenid@ a la comunidad !
Yo lo he intentado pero me da error constantemente al terminar el vídeo, literalmente me dice: "Error al subir el vídeo. Vuelve a intentarlo más tarde". Y por mucho que lo intento no hay manera. También he intentado hacerlo desde un móvil donde nunca iniciado sesión y me sigue sin ir. No sé qué puedo hacer.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Una usuaria nos compartio esta solución, la cual compartimos en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxA2er9UWlsAW-JhjuY7jRz-9WCrnSeS0N Espero te ayude.
hola! tengo el problema de código de autenticación el cual no tengo el código en ningún lado y no puedo entrar a mi cuenta pongo la opción de otros métodos y no me dan más que servicios de instagram y no me ayuda en nada que podría hacer ahí para poder recuperar mi cuenta?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, cuando no te aparece esa opción es porque tu cuenta tiene problemas adicionales, no podría decirte cual, cada cuenta tiene diferentes problemas. Eso ya escapa del proceso regular que se indica en el video, el cual Instagram oficialmente brinda.
Excelente un suscriptor mas, 15/10/2023 y funciona. Una vez envié el video me llego un correo diciendo "We received your request", luego espere 10 minutos y me llego otro "Your information is confirmed" y ahí pude cambiar la contraseña e iniciar de nuevo sesión.
Hago todos los pasos pero al momento de picar que si tengo una foto en mi perfil, se queda cargando y cargando y no avanza al otro paso donde te toman una selfie, que puedo hacer?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es extraño puede ser una problema de ellos. Para descartarlo intenta desinstalar la app y limpia todo rastro de ella en tu celular. Luego vuelve a instalar la app y vuelve a intentar. Me dices como te fue.
Hola yo tengo echo la autenticación en dos pasos y para entrar a mi Instagram me pide el código que me llega por msj El tema es que hasta hace tres días me llegaba normal el.codigo y de un momento a otro me dejo de llegar! Hago los pasos para que me hagan el.video pero cuando pongo el.codigo que me mandan al correo me salta a la.parte de inicio otra ves! Me estoy volviendo loca ya no tengo manera de entrar de ninguna forma Puedo hacer otra cosa para que me llegue el código como antes por msj? Necesiro ayudaa
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Parece que has probado muchas veces el envio de código sms y tu cuenta se ha saturado en lo que refiere al envio del código por SMS. Espera unos dias y vuelve a intentar, ya que la mejor forma es usar el código SMS, es decir seguir el conducto regular. Otra forma puede que te funcione pero a los días instagram te vuelve a restringir la cuenta, es mejor seguir el conductor regular de Instagram.
A mi se me quedaba en blanco y cargando, probé lo del cache y borrar el almacenamiento, dar permisos a la app y nada. Mi celular es Android, lo intente en iOs (Iphone) y me funcionó!
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que varios usuarios de Android están teniendo. Parece ser un problema de ellos. Espero que Instagram solucione ese problema. Felicidades por que te funcionó en iOS.
Hola, intenta contactar a Facebook como dice este video: ruclips.net/video/d2pNn19BL98/видео.html , ellos te dirán que hacer. Demoran en responder, pero si o si responden.
Hola! He tenido muchos problemas porque ya he hecho de todo e Instagram no me responde Tengo el inicio de sesión, me hackearon la cuenta hace 5 días y el hacker al parecer activó la autenticación en dos pasos ya que yo nunca lo había hecho, por más que recuperé el correo y demás, me sigue solicitando el código de autenticación que no tengo, es posible hacer algo en ese caso? De verdad estoy buscando todos los medios posibles, por favor ayúdame 😭
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Ese problema ya escapa de Instagram y de su proceso habitual de recuperación de la cuenta. El sistema 2FA fue creado para proteger las cuentas. Es como si un usuario pidiera acceso a una cuenta e Instagram se los de sin verificar. Honestamente es seguro el sistema, apenas haya otra manera de contactar a Instagram haré un video.
Holaa ayuda yo ya hice el video selfie y completaron mi revisión y confirmaron que soy yo y me mandan un código de respaldo para iniciar sesión sin problema, sin embargo ingrese el código y me pide que verifique que es mi cuenta metiendo un código que fue enviado a mi número con el que cree la cuenta que no tengo, pero no entiendo porque me sigue pidiendo eso cuando el equipo de instagram ya confirmo que soy yo 😔😔😔😔
Hola y bienvenid@ a la comunidad. Intenta bajarte instagram lite, ese te brinda un formulario para contactar a Instagram, alli le puedes explicar todos los detalles de tu problema. Ellos te dirán que hacer.
@@NubeColectivaDigital Hola a mi me está pasando lo mismo! Pero fue porque me hackearon la cuenta y el hackers cambió el número de tlf para la autenticación 😭 mande el videoselfie a IG y ellos me mandaron el correo para restablecer la contraseña, la restablecí, pero sigue pidiéndome el código de verificación para entrar y no tengo manera de tenerlo, le llega al hackers a su tlf. Que hago?
Hola,y si en Instagram no hay una foto tuya? Es decir,aparecen de espaldas,de lejos.. Tengo correo, número de teléfono y contraseña y aún así me pide el dichoso código de seis dígitos o video selfie que no me reconoce.Ya no sé qué hacer😢
Amigo, cuando envío el video selfie, primero sale qué ya lo recibieron pero al minuto dice que el video no fue recibido qué tengo que enviar otro, aunque haga todo bien, alguna forma de arreglar eso?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Una usuaria nos compartio esta solución, la cual compartimos en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxA2er9UWlsAW-JhjuY7jRz-9WCrnSeS0N Espero te ayude.
Hola!!! He visto tú video ayer. Yo realice estos pasos el 31 de octubre. He conseguido enviar dos vídeos selfie. He recibido el email de confirmación, en el cual me dicen que en 3 o 4 días me responderán. Ya he esperado 11 días. Quería saber si se demoran más en responder, si responden si o si y si a alguien le ha funcionado. Si es una ayuda real¿?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Suelen demorar en responder, ten paciencia, estan revisando tu caso. A mi me respondieron al mes. Pero algo que si es que si o si responden.
@@NubeColectivaDigital gracias por tú respuesta. Añadir, a todos los que les da error el envío del vídeo selfie. Prueben a hacerlo desde otro dispositivo. He podido enviar un tercero de esta forma
@@srtas2062hola , pudiste solucionar ? yo hice lo mismo envie el vídeo selfie y de igual forma me llegaron unos códigos para cambiar la contraseña y pude hacerlo pero al momento de ingresar, me llega un código de autenticación para ya ingresar a mi cuenta como tal y cuando lo ingreso le doy confirmar y no avanza solo se queda ahí… ayudaaaaa
En mi caso, fue pérdida de cuenta por phising. Que pasó, resulta que los innominados cambiaron la cuenta principal y por alguna razón dejaron el número de celular, mismo al cual le llega códigos pero el de la autenticación a mí me jode y no puedo ingresar ni con este método ¿Abría otro método? Estoy tan desesperado que hasta le daria la cuenta a cualquiera de ustedes con tal de recibir una ayuda o esclarecer a ver qué pasará con mi cuenta
@@NubeColectivaDigitalsoy yo de nuevo. Pude acceder de forma parcial a mi cuenta, ya puse mi correo, cambie la contraseña... Todo bonito ahí hasta que me pide la autenticación en dos pasos y mi cuenta sigue teniendo el correo de la persona quien me robó la cuenta. Si deseas te puedo dar mis datos y correo para que puedas hacer tu magia y monetices con mi desgracia, doy mi autorización para los fines prácticos
¡Hola! Llevo más de 6 días esperando y no me llega el correo, hice todos los pasos de la video selfie y nada de llegar, reviso mi correo todos los días.😩
Bienvenid@ a la comunidad !, continua insistiendo, es más una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Hola. Hace unos meses me hice una cuenta nueva, el problema fue que al ser nueva no tenía publicado foto de perfil ni en el feed. Utilice la autenticación de dos pasos de Google pero resulta que olvide hacer respaldo de los códigos de inicio de sesión, justo ese día formatee mi celular y al momento de iniciar sesión en Instagram recordé que no había hecho esos respaldos. Es posible que Instagram me pueda ayudar con la recuperación de mi cuenta? Aún tengo acceso al correo, hasta le he podido cambiar contraseña pero cuando llega a la parte del autenticador ya no puedo continuar.
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, si ellos te ayudan, en el video se hace uso del conductor regular de instagram, todo es legal y por ende si te ayudan. Demoran en responder, pero si o si responden.
si tienes tu cuenta de facebook vinculada a instagram y no te deja entrar ya sea porque no tienes acceso a los codigo te tengo la solucion ojo esto solo funciona si tiene el facebook entras en el movil entras a facebook original te vas a opciones y hay te mandara a meta ahora con meta todo es muy facil hay en meta estan los codigo de instagram mejor dicho eso es una locura ps yo lo recupere asi hace como 4 dias y ni sabia mi cuenta de instagram estaba perdida hace como 4 años gracias a dios y Mark Zuckerberg soluciono eso xd con ese codigo te vas a instagram haces todo cuando te pida la verificacion de dos paso le das abajo donde dice ayuda poner codigo pones el codigo y listo amigo
Encontré una solución para la pantalla que se queda cargando. Solo tienes que iniciar sesión en otra cuenta y después hacer los pasos con la cuenta que perdiste
Luego del video selfie, me envian un codigo de 8 digitos lo pongo y luego me envian un codigo de 6 digitos, le doy a continuar y me sale Se ha producido un error Hay un problema y no se ha podido cargar la página. Eso es problema de Instagram o el mio desde mi dispositivo? ya probé desde la web, lite y la aplicación normal y no sirve
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, si funciona, hay varios usuarios que han recuperado su cuenta. Es el método de contacto oficial de Instagram. Sin embargo, en ocasiones su sistema se satura, ya que hay varios usuarios intentando contactar a Instagram. Te recomiendo volver a intentar en unas horas.
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, la caída de Instagram no tiene nada que ver, asimismo la autenticación en 2 pasos no se activa solo, verifica que no te hayan intentado hackear y que te hayan activado esa opción.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad. Instragram necesita que valides que eres propietari@ de la cuenta para poder ayudarte. Es como si cualquier usuario pida los datos de la cuenta e instagram se los de. Otra alternativa es que instales instagram lite, en el econtrarás un formulario, alli le puedes explicar todos los detalles de tu problema. Ellos te dirán que hacer, demoran en responder, pero si o si responden.
Hola, prueba desinstalando la app y vuelve a instalarla y probar de nuevo. Ingresa a los grupos de WhatsApp, Telegram o Discord para que te ayudemos mejor. Los encuentras debajo de este video en los detalles.
Hola me puedes ayudar es que no puedo entrar a Instagram tengo mi contraseña pero me pide que confirme con un código de el número y no tengo y no tengo correo y el celular con el que iniciaba pues ya no jalo como le puedo hacer si no me aparecen esas opciones
Hola, esta complicado tu caso, ya que instagram necesita verificar que eres propietaria de la cuenta. Es como si cualquier usuari@ le pida tus datos e instagram se los de.
holaa yo había desactivado mi cuenta por un problema (ya lo había hecho antes y nunca me había pedido un código) y cuando trate de entrar lo pidió cosa que no tengo ese código y trate de poner esa opción de que tenía fotos en la cuenta pero solo en historias y no se veía muy bien mi cara, y lo hice podría decir q hace un mes mas o menos y no me ha llegado nada, volví a tratar hace como una semana atrás y tampoco nada, y no se que hacer
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, le ha pasado a vari@ usuari@s, lo que hicieron para que Instagram les responda fue intentar todos los días hasta que les respondieron.
Buenas tardes, podrías ayudarme? Es que intento acceder desde el iPhone pero no me salen esas mismas opciones que te salen a ti, simplemente cambiar contraseña o intentar con los códigos (de los cuales no tengo ninguno de los anteriores) solo tengo mi correo electrónico vinculado a la cuenta, y mi contraseña 😢
Hola mi cuenta fue suspendida desde ayer por la noche (sábado) dan respuesta en días hábiles 😔 trabajo para una empresa americana, si están mis selfies y ya mande el video solo que en correo no recuerdo cual puse y añadí uno, me dijeron que está en revisión
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, vuelve a enviarles de nuevo el video selfie con tu nuevo correo. Si pusiste el correo correctamente solo espera, demoran en responder pero si o si responden.
Hola cómo estás mira yo entro a mi usuario y está en Smart algo así se escribe apalsto hay en mi usuario y me sale que la contraseña está incorrecta que vuelva a intentarlo más tarde y así incluso puse cambiar de cuenta poner mi usuario y pongo ayuda entonces y me sale solo sms por correo o iniciar sesión en FB entonces no sé cuál poner intento de todo pero no funciona no se cómo hacer solicitud como tú lo isiste no funciona
Te recomiendo usar la opción olvide la contraseña, para que la recuperes. Talves la cuenta inicias sesión con facebook, igual te debe aparecer la opción para contactarlos. Recuerda que el numero y el correo deben estar registrados en el perfil de la cuenta para que te aparesca el videoselfie.
Holaa, a mi no me funciona, seguí los pasos pero al abrir la opción de “obtener ayuda” no dan las mismas opciones que salen en tu video, no se que más hacer porque siempre me pide la verificación, números que no tengo porque cambien de teléfono y número. Ayuda por favor 😔
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, cuando no te aparecen esas opciones, es porque tu cuenta tiene problemas adicionales que escapan de Instagram. Apenas haya otro forma de contactarlos haré un video. El de este video es el único modo actual, seguro y oficial que brinda el mismo Instagram.
Hola. Llego hasta el punto donde meto el código que me llega a mi correo. Pero después me pide el código de autentificacion de 2 pasos y ese no lo tengo xq al parecer lo activaron los que me hackearon. Ayuda por favor.
Gracias! Yo tengo mis codigos de respaldo, pero me hackearon y solo cambiaron el numero de teléfono. Ahora no me deja hacer nada sin la autenticación de dos pasos por mensaje de texto. No me reconoce mis codigos de respaldo y no me deja cambiar el teléfono :(
qué hago si luego de poner el código me pide otro código que no tengo y que llega al correo de quieres tienen mi cuenta? porque cuando intento hacer lo del vídeo sale que necesito otro código y dicho código nunca llega. espero una respuesta.
Con razón tu caso es un tema de hackeo, ello no tiene que ver con el video. El video muestra como contactar a discord, si bien parece relacionarse el tema, pero instagram no puede hacer mucho si no tienes una cuenta bien.
Yo ya envíe el videoselfie y me dice que no soy el dueño, tengo fotos, y videos en mi cuenta y aun asi no me da los codigos, e instagram me responde inmediatamente que no soy el dueño de esa cuenta que puedo hacer 😢😢
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, he visto otros usuarios que siguieron intentando y lograron recuperar su cuenta, a pesar que Instagram les rechazaba o no tenían fotos, como las cuentas de empresa. Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguió intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Gracias por dedicar tu tiempo a ayudar. Sin embargo, no pude resolver el problema. Te comento... Lo que sucede es que en mi cuenta solo tenia fotografias de lugares a los que viajaba y ninguna foto mia, asi que cuando hago el videoselfie, luego me dicen que no pueden confirmar mi identidad. Como podria recuperar mi cuenta en esta situación? Gracias de antemano
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, claro que es mejor si tienes fotos, pero he visto otros usuarios que siguieron intentando y lograron recuperar su cuenta, a pesar que no tenia fotos, como las cuentas de empresa. Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguio intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Hace una semana se me cerró la cuenta y cuando intenté abrirla me pedía el código de verificación. Que hago si me mandan el código a un numero que no está vigente, y tengo iPhone no puedo descargar la versión lite
Una pregunta al momento de iniciar sesion usamos la cuenta que queremos recuperar? por que yo lo intento y me manda codigos de respaldo no me da la opcion de hacer el videio selfie
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, si no te aparece esa opción es porque tu cuenta tiene otros problemas adicionales, eso ya escapa de Instagram. Recuerda actualizar la aplicación para que tengas las últimas funciones.
hola, lo que me paso a mi fue que le activaron el código de verificación de dos pasos. entonces hacer mandar la solicitud a Instagram con mi rostro pues el código que me envían funciona pero ya luego el que tiene mi cuenta me saca, intente desactivar la verificación de dos pasos pero me sale dos cuentas registradas allí, no se que hacer
Bienvenid@ a la comunidad !, Esta complicado tu caso, lo que podrias hacer es usar instagram lite, desde allí puedes contactar a Instagram explicandoles todos los detalles de tu caso, ellos tiene la última palabra y te podrian ayudar. Demoran en responder, pero si o si responden.
A mi igual me saca, estuve en mi cuenta dos minutos y se cerró sesión, ahora estoy esperando la respuesta de dos amigos que Instagram tiene esa opción para que verifiquen que soy yo, ¿y si me vuelven a sacar de mi Instagram?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Una usuaria nos compartio esta solución, la cual compartimos en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxA2er9UWlsAW-JhjuY7jRz-9WCrnSeS0N Espero te ayude. Adicionalmente te dejo este video de referencia ruclips.net/video/VYQepgk4kT4/видео.html
Hola y si no tengo fotos de perfil o publicación pero en mis destacadas si tengo fotos mías con esas fotos de mis destacados basta o tenía q ser afuerzas publicadas ?
Hola, tienen que estar publicadas. Justamente hice este video para alertar a los demas usuarios: ruclips.net/user/shortsiUMGbAf0b0Q Si bien en el menciono Instagram Business, pero aplica lo de las fotos también para los usuarios independientes.
Y la última pregunta crees q si me comunico con facebook sobre esto de mi Instagram me ayuden o no ? Ya q mi cuenta de ig está vinculada con la de facebook
Si la cuenta tiene problemas adicionales esta complicado. Pero si no es así, en la mayoría de veces Instagram te ayuda, puedes ver esta publicación en donde puedes ver a uno de los muchos usuarios que recuperaron su cuenta de instagram contactándolos: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=Ugkxn_webIN6rgSAaYaFNaimxd-4UPBI9816
Buenas tardes! he seguido todos los pasos que indicas en el video pero una vez que envio el videoselfie recibo un correo diciendo que no pueden confirmar mi identidad (mi cuenta tiene bastantes fotos mias) he repetido la operacin 6 veces y sigue pasando lo mismo.. estoy desesperada.. que puedo hacer?? gracias
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, recuerda que es mejor tener fotos tuyas en tu perfil, ello ayuda a que la verificación por videoselfie es más rápida. Si has hecho todo correcto y crees que es un error de Instagram, debes seguir intentado. Talves hoy su plataforma esta saturada. Vario(a)s Usuario(a)s han tenido ese problema, siguieron intentando y no se rindiero hasta que Instagram pudo ayudarles. Te dejo este testimonio de una usuario: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2, Espero te ayude.
@@NubeColectivaDigital muchas gracias! Seguiré intentando, he leído también que el vídeo selfie debe ser lo más parecido a las fotos que tienes en tu perfil..
Hola, buenas tardes. Pregunta, cómo le hago si mi cuenta a la que no tengo acceso la autenticación en 2 pasos, es de un negocio comercial, no es personal, por lo que no puedo poner mi cara. Cómo le puedo hacer?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, solo envia el videoselfie como dice el video, Instagram te dirá que hacer. Una usuaria de la comunidad compartio una experiencia, su cuenta también era de empresa y tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
No me manda el codigo de verificacion al movil. Ya borre datos desisntale y volvi a instalar aplicación y nada no me llega. Yo tengo cuanta de manualidades y no tengo fotos mias. Nose que hacer ya he enviado 3 correos al soporte. Necesito ayuda porfavor
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, he visto otros usuarios que siguieron intentando y lograron recuperar su cuenta, a pesar que no tenían fotos, como las cuentas de empresa. Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguió intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, suele pasar, es un bug de instagram, te recomiendo actualizar tu app para que tengas todas las funciones y correciones actualizadas. Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguio intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Por el error de instagram perdi el acceso a mi cuenta :(, no me acuerdo de la contraseña, y cuando intento recuperar la cuenta para cambiar la contraseña me salta que ponga codigo de verificación que hice en 2021, no tengo nada de esos codigos. Tampoco tengo fotos mias y solo tengo mi numero de telefono.
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, es importante para Instagram que valides que eres el propietario de la cuenta para poder ayudarte, es como si un usuario le pida a Instagram el acceso a la cuenta y ellos se la den. Te recomiendo contactar a Instagram como dice el video, ellos te dirán que hacer, son los que tiene la ultima palabra, me dices como te fue, mucha suerte.
llevo casi 7 meses sin poder entrar en la cuenta y a pesar de que la doy por perdida, a veces me da por intentarlo. me robaron el móvil y al querer entrar con uno nuevo creo que no recordaba la contraseña. al intentarlo varias veces, creo q esta se borró por precaución, así q sólo podía poner una antigua y pedir el código. el problema es que no lo recibo nunca a la primera, pero cnd me pide lo del vídeo selfie sí, el único caso, y sólo por teléfono. y el correo no como si no existiera. El problema es que después del vídeo selfie que es lo único que me deja a hacer, de nuevo, no vuelvo a saber nada. a pesar de tener la cuenta linkeada con Facebook se me conecta sólo en otra y así constantemente. tengo muchas historias subidas donde se me ve la cara en destacados y aún así nada. estoy desesperada.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, vari@s usuari@s han tenido ese problema, lo que han hecho es intentar muchas veces hasta que lograron hacerlo y obtener una respuesta y recuperaron su cuenta. Persistieron y tuvieron paciencia porque una ves que les envias el video selfie, demoran en responder, siempre se deb estar revisando la bandeja de correo por si cayo el mensaje de instagram. Puedes ver esta publicación en donde puedes ver a uno de los muchos usuarios que recuperaron su cuenta de instagram contactándolos: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=Ugkxn_webIN6rgSAaYaFNaimxd-4UPBI9816
Brot eso lo he hecho varias veces, y cuando me responden que ya pueden actualizar, me pide el codigo de verificacion de 2 pasos y yo nunca lo saque ¿sabes que se hace en ese caso?
Hola y Bienvenida@ a la comunidad ! Por cierto, en el grupo de whatsapp compartieron una alternativa. Debes instalar instagram lite desde la play store o app store te aparecera la opción para contactar a instagram de la manera anterior y no como la actual que es videoselfie la manera anterior llenas un formulario de contacto alli explicales al detalle tu problema demoran en responder pero si o si responden.
Hola, cuando ingreso el numero que me envía (si es que llega) siempre me dice que el numero no es correcto! y no tengo como acceder al numero de respaldo porque no se donde esta! Si sabes del caso por favor necesito esa ayuda porque es la cuenta vinculada a mi negocio y no se que mas hacer! El video selfie tampoco me sirve, dicen que no soy yo??
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, ese es un problema que suele pasar. Por eso alerto a los usuarios mediante este video: ruclips.net/user/shortsiUMGbAf0b0Q , Estamos buscando una solución en comunidad, apenas haya una para instagram business la compartiremos.
Hola amigo a mi me robaron la cuenta un hacker para subir cosas de Bitcoin pero no les quito mi número de teléfono y correo electrónico si no que el le puso ambas cosas propias y código de autentificación para que yo no pueda entrar y recuperarla no se que hacer
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, en Instagram solo se puede poner un correo y un número. Una consulta, como sabes que tiene 2 números y 2 correos agregados en la cuenta. Es decir tu correo y tu número y los del hacker. ?
@@NubeColectivaDigital Porque me pone la opción de enviar un código a mi número de teléfono y el correo electrónico para cambiarla y después de eso me sale poner el código de autentificación que no lo tengo si no el ladrón! Y si acaso le cambio todo no se cómo recuperarla 🥺
Lo más probable es que la cuenta tenga los datos del hacker. Ese problema ya escapa de Instagram y de su proceso habitual de recuperación de la cuenta. El sistema 2FA fue creado para proteger las cuentas. Es como si un usuario pidiera acceso a una cuenta e Instagram se los de sin verificar.
hola bro, desde la pc no me aparecen esas opciones, solo aparece si olvide la contraseña y la de mandar un mail para recuperar la cuenta. desde donde lo haces o tengo que tener la app descargada al ordenador?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es extraño puede ser una problema de ellos. Para descartarlo intenta desinstalar la app y limpia todo rastro de ella en tu celular. Luego vuelve a instalar la app y vuelve a intentar. Me dices como te fue.
Hola, tengo exactamente ese problema tal y como lo describes pero mi cuenta es de business y no tiene ninguna foto mia, no hay ninguna posibilidad de recuperarla? No tengo ninguno de las otras opciones y la de número de telefono no me sale
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, revisa esta publicación en nuestra pestaña Comunidad, te puede ser de ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Hola, si a mí me pide el código por una app de autenticación que no tengo, y no tengo foto de mi cara, yo creo que ya no se puede recuperar la cuenta,no?😟
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, intenta actualizar la aplicación para que tengas todas las ultimas funciones. Asimismo, si no te aparece esa opción es porque tu cuenta tiene problemas adicionales.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, te recomiendo actualizar la aplicación para que tengas esa y todas las nuevas funciones de Instagram. Por otro lado si no te aparece es porque tu cuenta tiene problemas adicionales que escapan del proceso natural de contactar a Instagram.
Me pasó lo mismo, tengo el mismo teléfono y acceso al correo pero me pide el código de autenticador que no me sale y al colocar la opción de video selfie se queda en blanco cargando y no me aparece ninguna cámara. Ayuda por favor 🙏🏽😭
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es extraño puede ser una problema de ellos. Para descartarlo intenta desinstalar la app y limpia todo rastro de ella en tu celular. Luego vuelve a instalar la app y vuelve a intentar. Me dices como te fue.
@@NubeColectivaDigital Ya lo hice, la desinstalé y la volví a instalar. Dejé de intentarlo por 48 horas y ahora volví a hacerlo pero sigue exactamente igual. Qué puedo hacer?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Reinstala la app, parece ser que se te daño, también vuelve a intentar en unas horas, a veces el sistema esta saturado por que hay muchos usuarios enviando videoselfies.
En ese caso esta complicado, si has sido hackedo instagram brinda este formulario: instagram.com/hacked/ Ya depende del estado de la cuenta y te puedan ayudar.
Hola, que tal ? No puedo recuperar mi cuenta . No tengo fotos,tenia un video pero esta archivado. Hice todo lo que mensiona el video y no me pueden verificar. Descargue insta lite y tampoco. Nose como hacer. Hay algo mas que pueda intentar?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, cuando intentas hacer el videoselfie que te responde instagram?, enviame una captura para poder ver el mensaje o ventana.
si tienes tu cuenta de facebook vinculada a instagram y no te deja entrar ya sea porque no tienes acceso a los codigo te tengo la solucion ojo esto solo funciona si tiene el facebook entras en el movil entras a facebook original te vas a opciones y hay te mandara a meta ahora con meta todo es muy facil hay en meta estan los codigo de instagram mejor dicho eso es una locura ps yo lo recupere asi hace como 4 dias y ni sabia mi cuenta de instagram estaba perdida hace como 4 años gracias a dios y Mark Zuckerberg soluciono eso xd con ese codigo te vas a instagram haces todo cuando te pida la verificacion de dos paso le das abajo donde dice ayuda poner codigo pones el codigo y listo amiga
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, has hecho bien, demoran en responder, debes tener paciencia, a mi me respondieron al mes, a otros a 1 hora, a otros a 1 semana, 6 meses y hasta 1 año, pero algo es que si o si responden.
Buenas tardes ,yo desinstale Instagram y lo volví a instalar pero no recuerdo mi contraseña , mi Instagram está vinculado con mi facebook, pero al correo electrónico no tengo acceso ni al número , que hago por favor
Hola Bienvenid@ a la comunidad ! Esta complicado tu caso ya que Instagram necesita tener esos datos para validar que eres propietaria de la cuenta. Es como si cualquier usuario pidiera acceso a una cuenta e Instagram se lo de. Intenta contactarlos por videoselfie como dice el video, ellos te dirán que hacer. Recuerda que cada servicio de correo como gmail, hotmail, etc. tienen su propio sistema para recuperar una cuenta de correo.
@@NubeColectivaDigitalBuenas tardes yo si me se la contraseña y todo de mi cuenta pero el número q esta vinculado a mi cuenta no la tengo ni el correo y la cuenta esta compartida con mi Facebook ya que las dos tienen la misma información y a Facebook si puedo entrar que puedo hacer para tener mi cuenta de ig?
Hola, yo realicé esos pasos y me espere ya una semana pero todavía no tengo respuesta ¿sabes si tardan mucho en responder? ¿O habrá otra cosa que pueda hacer?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Has hecho bien, te recomiendo esperar y tener paciencia, suelen demorar en responder, pero algo que si es que si o si responden. A mi me respondieron al mes.
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, es extraño, he probado y funciona sin problemas. Intenta hacerlo en unas horas más hasta que funcione. A veces el sistema de Instagram se satura.
Yo intente mandar video pero simplemente me dicen que no pudieron confirmar que era yo, que lastima que instagram siendo una red social tan completa haya cometido este gran error
Hola e realizado más de tres veces aquello y no me sale me sé la contraseña me sé todo pero he hecho más de una ves lo mismo y no me envía repuesta ayuda por favor
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, si intenta, ellos tienen la última palabra y te dirán si se puede o no. Las cuentas de empresa no tiene foto y también hacen el videoselfie e Instagram les ayuda.
Por favor necesito ayuda, no puedo entrar a mi cuenta y cada que envio video para que sepan que soy yo solamente me dicen que no soy o que lo vuelva a intentar
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2 , asimismo recuerda usar ropa y corte de pelo en lo posible similar a las fotos que tienes en Instagram.
Jola! Tengo el problema con la verificación de dos pasos, y aparte ni el perfil ni en el feed de la cuenta sale alguna foto mía puesto que es una cuenta empresarial, hay alguna manera de recuperar la cuenta?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, si responden solo debes ser persistente y tener paciencia, te dejo este testimonio real de una usuaria con una cuenta de empresa que logro que Instagram le ayude: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Esta complicado tu caso, ya que facebook necesita que verifiques que eres propietari@ de la cuenta con el correo, es como si un usuario pidiera acceso a la cuenta y Facebook se lo de. También recuerda que cada servicio de correo tiene su propio sistema para recuperar un correo (Hotmail, Outlook, Gmail, etc.) y ello escapa de Facebook. Bienvenid@ a la comunidad !
Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguio intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que muchos usuarios tienen. Es importante que valides que eres propietario de la cuenta, es como si cualquier usuario le pida la cuenta a instagram y ellos se la den. Entiendo que no esta funcionando el video selfie, puede ser porque esta saturado el sistema, ya que hay muchos usuarios intentandolo.Te recomiendo usar Instagram Lite, alli te brinda un formulario para contactarlos, demoran en responder pero si o si responden.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad, parece que tu cuenta tiene otros problemas adicionales que escapan de Instagram, por ello es que no te aparecen las opciones.
Hola genio lo hice pero despues que me llega el mail diciendo que esta todo bien me dejan poner nueva contraseña pero me pide codigo de autenticacion igual
Hola y Bienvenid@ a la comunidad!, Parece que tu cuenta tiene un problema adicional que escapa de Instagram, ya que muchos usuarios si han podido recuperar su cuenta.
Hola Cristian, necesitas tener fotos, instagram debería de avisarle eso a los que tienen instragram business. Por eso me anime a realizar este video: ruclips.net/user/shortsiUMGbAf0b0Q y asi alertar a los usuarios que tienen instragram business.
Hola, una pregunta es necesario que el correo sea el que está vinculado a la cuenta de Instagram? Puede ser cualquier otro? Creo que causa error si es que está vinculado con otras cuentas. De antemano gracias
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, debe ser el correo de la cuenta, ya que allí te enviarán las instrucciones para que puedas acceder a tu cuenta de Instagram.
Hola! Me estoy volviendo loca jaja, tengo todas mis cuentas linkeadas con mi facebook, pero hay una sola, que es de mi empredimiento que quedo con mi numero viejo. Es decir, tengo el mismo mail en todas, puedo poner que olvide la clave, restablecerla, todo pero como tengo activada la autenticación en 2 pasos, me sigue enviando mensaje de texto al numero viejo. Es super frustrante, intente eliminarlo desde facebook y me da error todo el tiempo. Como es cuenta de empredimiento no tengo fotos mias claramente, pero esta creado sobre mi cuenta de facebook, es decir en centro de cuentas está, solo no puedo ingresar! No se que hacer para desactivar la autenticación o para modificar ese número
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
ya realice todos los pasos incluyendo el video, tengo entendido que instagram no tiene fecha para enviarte el correo con los codigos de autenticacion, como puedo saber si me envio o no el correo ( el hacker bloqueo los correos te instagram en mi hotmail.) como puedo pedir nuevamente que me envien los codigos si ya la apliacion no me permite avanzar hasta la parte del video,
Debes estar pediente a que te respondan a tu correo, ellos tienen la última palabra, en el video se usa el coducto regular de Instagram, otro método puede ser peligroso. No tienen un tiempo exacto de respuesta, a mi me respondieron a las 2 semanas, a otros en una hora, a otros a las 24 horas, otros 1 mes, otros 3 meses y hasta un año. Pero algo que si, es que si o si responden. Estan atendiendo a varios usuarios y ya tomarán tu caso, ten paciencia.
@@NubeColectivaDigital comentarte que ya me respondieron, pude recuperar mi cuenta, paso exactamente lo que mencionas en el video, al 4to día me llego un correo con los enlaces y los codigos y asi pude recuperar mi cuenta. muy buen video, excelente explicación. saludos
Bro una pregunta, no puedo ingresar a mi cuenta de ig me pide verificación de cuenta, pero al aplastar en "ayuda de inicio de sesión" y poner mi correo para enviarme el código me sale error o vuelva a intentarlo más tarde y no puedo entrar, que puedo hacer en ese caso?
Buenas !!! Gracias por el vídeo. En mi caso hago los pasos que aparecen en el vídeo, solo que luego de ingresar el código y darle al botón de confirmar, me sale un aviso de que he intentado muchas veces y de que lo he hecho mal. Otra cosa es que los códigos de respaldo no responden, supongo que el hacker ya hizo la autenticación en 2 pasos. Que hacer? Gracias
Asi es, continua insistiendo, es más una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Debes seguir intentando todos los días hasta que lo acepten. A varios usuarios les ha terminado por responder, intentan tambien desinstalando y volviendo a instalar Instagram, para que se limpie la memoria.
Verifica si estas ingresando correctamente tus datos en el formulario, puede haber un espacio o carácter extraño en los campos. Bienvenid@ a la comunidad !
bueno gente m yo estoy peor ! yo tomo las fotos , me dice que estan correctas y cuando pongo enviar me salta ERROR y me dice que pruebe mas tarde !! cosa que nunca es posible, porque todo el tiempo pasa lo mismo! Y mi wifi está perfecto ... no se ya quye coño hacer !!!!
Hola Bienvenid@ a la comunidad !, continua insistiendo, es más una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Hola, necesitas tener el correo, recuerda que eso ya escapa de Instagram. Cada servicio de correo como gmail, outlook, etc. tienen su propio sistema de recuperación. Si no se valida que el usuario es propietario de la cuenta, es como si Instagram le diera los accesos de una cuenta a cualquier usuario. Ahora que recuerdo hay un correo al cual le puedes contactar explicándole tu problema, es este: security@mail.instagram.com Explicales tu problema con todos los detalles, ellos te dirán que hacer.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Actualmente es un problema que vari@s usuari@s están teniendo, esperemos que Instagram lo arregle. Te recomiendo volver a intentar mas tarde, puede que el sistema este también saturado.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es extraño puede ser una problema de ellos. Para descartarlo intenta desinstalar la app y limpia todo rastro de ella en tu celular. Luego vuelve a instalar la app y vuelve a intentar. Me dices como te fue.
Entonces es un problema de Instagram. Muchas veces Instagram ha tenido problemas y con el paso de las semanas los corrigieron porque eran problemas que tenían muchos usuarios. Pienso que va a pasar lo mismo con esto, es cuestión de esperar, ya que esto depende de ellos.
Antes Instagram brindaba un correo de contacto, actualmente la única forma segura es con el videoselfie. Apenas haya otra manera de contactarlos, haré un video.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad!, así es Instagram necesita validar tus datos con el correo de la cuenta. Recuerda que cada servicio de correo tiene su propio sistema para recuperar un correo, eso ya escapa de Instagram.
👉 EL BANEO POR IP NO SIRVE DE MUCHO "SOLUCIÓN RECOMENDADA POR DISCORD":
ruclips.net/video/n55UW6R81JA/видео.html
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"Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir para siempre." - Mahatma Gandhi ❤🔥!
Que hago si no se me envía la foto ? Me dice que intente más tarde :(
@@melaniemartinez2920 que hiciste ?
Hola! He intentado realizarlo con ese método, me aparece la opción de hacer video selfie pero al ingresar sólo queda la pantalla en blanco y cargando... Ya no sé qué hacer, si me pudieras ayudar por favor
somos 2
Es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Debes seguir intentando todos los días hasta que lo acepten. A varios usuarios les ha terminado por responder, intentan tambien desinstalando y volviendo a instalar Instagram, para que se limpie la memoria.
Ya somos tres. Llevo una semana intentando ingresar. A mí me pide la videoselfie, luego correo electrónico me envían correo con codigo y después de insertar codigo queda todo cargando en blanco en la nada
@@NubeColectivaDigital si, seguiré intentando hasta que funcione. Gracias!
@catalinamolina2663 Hola. ¿Lograste acceder?. Estoy con el mismo impedimento para ingresar. Si lo lograste, me orientas por favor.
Hola amigo gracias por el tutorial lo hice ayer y 7 horas dsp me mandaron el gmail ahora bueno agarre el celu y me funciono el codigo de respaldo y recupere mi cuenta muchas gracias!!!
Me alegra mucho que hayas podido recuperar tu cuenta y Bienvenid@ a la comunidad !
Hola mi problema es que use el codigo y todo pero luego de esto me pide un último paso de otro código a un correo el cual no es mio,nunca lo fue, y no me deja cambiar ese correo o colocar otra opción:(
@@valentinatapia2319 Me pasa igual, pudiste recuper la cuenta?
Perdí el codigo de verificacion en dos pasos y no hay forma de entrar, los codigos de respaldo si les hice captura y no funciona ninguno, puedo cambiar la contraseña pero da lo mismo, porque cuando entro a la app me pide el codigo de autenticacion.. mi cuenta es artistica por lo que no tengo ninguna foto en mi perfil y el selfie de video no funciona, que puedo hacer? Dispongo del correo, usuario y contraseña. Del codigo de autenticacion No
Hola es un problema que varios usuarios tienen de Instagram Business. Estamos investigando una solución a ese problema. Sería bueno si se comparte este video: ruclips.net/user/shortsiUMGbAf0b0Q Para los usuarios con cuentas business e independientes que aun no les ha pasado ese problema. Bienvenid@ a la comunidad !
tengo el mismo problema 😭
Me acaba de pasar :( me robaron el celular
A ver si con el tiempo alguien o nosotros mismos podemos aportar la solucion
Estoy igual... que puedo hacer??
Yo lo he intentado pero me da error constantemente al terminar el vídeo, literalmente me dice: "Error al subir el vídeo. Vuelve a intentarlo más tarde". Y por mucho que lo intento no hay manera. También he intentado hacerlo desde un móvil donde nunca iniciado sesión y me sigue sin ir. No sé qué puedo hacer.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Una usuaria nos compartio esta solución, la cual compartimos en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxA2er9UWlsAW-JhjuY7jRz-9WCrnSeS0N Espero te ayude.
@@NubeColectivaDigital gracias!
Hola: Amigo Muchas Gracias al fin alguien que me ayudo despues de tantos videos. . .
si eres un crack.
hola! tengo el problema de código de autenticación el cual no tengo el código en ningún lado y no puedo entrar a mi cuenta pongo la opción de otros métodos y no me dan más que servicios de instagram y no me ayuda en nada que podría hacer ahí para poder recuperar mi cuenta?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, cuando no te aparece esa opción es porque tu cuenta tiene problemas adicionales, no podría decirte cual, cada cuenta tiene diferentes problemas. Eso ya escapa del proceso regular que se indica en el video, el cual Instagram oficialmente brinda.
Funciona aunque hayas perdido los códigos de seguridad de dos pasos.
Genial!! 👏🏼 gracias
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, felicidades y espero te ayude a lograr tus metas.
Hola!! Por fa me puedes decir cuántos días esperaste para que te respondiera Instagram?
Excelente un suscriptor mas, 15/10/2023 y funciona. Una vez envié el video me llego un correo diciendo "We received your request", luego espere 10 minutos y me llego otro "Your information is confirmed" y ahí pude cambiar la contraseña e iniciar de nuevo sesión.
yo he hecho eso del video mas de 20 veces y nunca ha funcionado
@@dgaticaya te funcionó?Tenias fotos?
Hago todos los pasos pero al momento de picar que si tengo una foto en mi perfil, se queda cargando y cargando y no avanza al otro paso donde te toman una selfie, que puedo hacer?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es extraño puede ser una problema de ellos.
Para descartarlo intenta desinstalar la app y limpia todo rastro de ella en tu celular.
Luego vuelve a instalar la app y vuelve a intentar.
Me dices como te fue.
Hola yo tengo echo la autenticación en dos pasos y para entrar a mi Instagram me pide el código que me llega por msj
El tema es que hasta hace tres días me llegaba normal el.codigo y de un momento a otro me dejo de llegar!
Hago los pasos para que me hagan el.video pero cuando pongo el.codigo que me mandan al correo me salta a la.parte de inicio otra ves!
Me estoy volviendo loca ya no tengo manera de entrar de ninguna forma
Puedo hacer otra cosa para que me llegue el código como antes por msj? Necesiro ayudaa
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Parece que has probado muchas veces el envio de código sms y tu cuenta se ha saturado en lo que refiere al envio del código por SMS. Espera unos dias y vuelve a intentar, ya que la mejor forma es usar el código SMS, es decir seguir el conducto regular. Otra forma puede que te funcione pero a los días instagram te vuelve a restringir la cuenta, es mejor seguir el conductor regular de Instagram.
Ayuda, la cuenta se me bloqueó por phishing y tengo la cuenta vinculada a mi antiguo número y no me llega el código, que hago?😭😭
Está complicado tu caso, los de instagram son estrictos cuando rompen sus reglas
Lograste abrirla de nuevo ? :(
Estoy en el mismo caso :(
Tengo el mismo problema bro, pudisye arreglarlo?
Como se te bloqueo x pishing?
Hola, hice todo eso y sin embargo el video da un error al cargarse. Como puedo hacer si además ya envie el reporte a soporte tecnico con este problema
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, a la mayoria nos funciona, parece que tu Instagram esta dañado, intenta desinstalarlo y volverlo a instalar.
A mi se me quedaba en blanco y cargando, probé lo del cache y borrar el almacenamiento, dar permisos a la app y nada.
Mi celular es Android, lo intente en iOs (Iphone) y me funcionó!
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que varios usuarios de Android están teniendo. Parece ser un problema de ellos. Espero que Instagram solucione ese problema. Felicidades por que te funcionó en iOS.
haz el proceso desde un iphone y si, pudiste resolver ? de ser asi como ?
a mi me robaron el celular y ahi se quedo el codigo de autenticacion, ahora cuando solicito que me envien el codigo por correo no me llega nada 😪
Hola, intenta contactar a Facebook como dice este video: ruclips.net/video/d2pNn19BL98/видео.html , ellos te dirán que hacer. Demoran en responder, pero si o si responden.
hola bro, pudiste?
Hola! He tenido muchos problemas porque ya he hecho de todo e Instagram no me responde
Tengo el inicio de sesión, me hackearon la cuenta hace 5 días y el hacker al parecer activó la autenticación en dos pasos ya que yo nunca lo había hecho, por más que recuperé el correo y demás, me sigue solicitando el código de autenticación que no tengo, es posible hacer algo en ese caso? De verdad estoy buscando todos los medios posibles, por favor ayúdame 😭
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !
Ese problema ya escapa de Instagram y de su proceso habitual de recuperación de la cuenta.
El sistema 2FA fue creado para proteger las cuentas.
Es como si un usuario pidiera acceso a una cuenta e Instagram se los de sin verificar.
Honestamente es seguro el sistema, apenas haya otra manera de contactar a Instagram haré un video.
Tengo el mismo caso como vas con ello? 😢
@@ninivainioxo tristemente no he podido hacer nada, me abrí otra cuenta
@@nummande y si pudiste hacer el paso de las selfie?
@@ninivainioxo sip, lo hice 2 veces si mal no recuerdo, pero igual me sigue pidiendo el código de autenticación 😞
Holaa ayuda yo ya hice el video selfie y completaron mi revisión y confirmaron que soy yo y me mandan un código de respaldo para iniciar sesión sin problema, sin embargo ingrese el código y me pide que verifique que es mi cuenta metiendo un código que fue enviado a mi número con el que cree la cuenta que no tengo, pero no entiendo porque me sigue pidiendo eso cuando el equipo de instagram ya confirmo que soy yo 😔😔😔😔
Hola y bienvenid@ a la comunidad. Intenta bajarte instagram lite, ese te brinda un formulario para contactar a Instagram, alli le puedes explicar todos los detalles de tu problema. Ellos te dirán que hacer.
Hola! A mi me está pasando lo kikos que a ti. Pudiste solucionar? Para que por favor me orientes como lo hiciste. Gracias
@@NubeColectivaDigital Hola a mi me está pasando lo mismo! Pero fue porque me hackearon la cuenta y el hackers cambió el número de tlf para la autenticación 😭 mande el videoselfie a IG y ellos me mandaron el correo para restablecer la contraseña, la restablecí, pero sigue pidiéndome el código de verificación para entrar y no tengo manera de tenerlo, le llega al hackers a su tlf. Que hago?
Hola,y si en Instagram no hay una foto tuya? Es decir,aparecen de espaldas,de lejos..
Tengo correo, número de teléfono y contraseña y aún así me pide el dichoso código de seis dígitos o video selfie que no me reconoce.Ya no sé qué hacer😢
buenas que tardaron en revisarte el vídeo selfie ??
Amigo, cuando envío el video selfie, primero sale qué ya lo recibieron pero al minuto dice que el video no fue recibido qué tengo que enviar otro, aunque haga todo bien, alguna forma de arreglar eso?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Una usuaria nos compartio esta solución, la cual compartimos en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxA2er9UWlsAW-JhjuY7jRz-9WCrnSeS0N Espero te ayude.
@@NubeColectivaDigital Voy a probar, muchas gracias bro!
@@kerxs_ hey men , pudiste resolver ? de ser asi como ?
Hola!!! He visto tú video ayer. Yo realice estos pasos el 31 de octubre. He conseguido enviar dos vídeos selfie. He recibido el email de confirmación, en el cual me dicen que en 3 o 4 días me responderán. Ya he esperado 11 días. Quería saber si se demoran más en responder, si responden si o si y si a alguien le ha funcionado. Si es una ayuda real¿?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Suelen demorar en responder, ten paciencia, estan revisando tu caso. A mi me respondieron al mes. Pero algo que si es que si o si responden.
@@NubeColectivaDigital gracias por tú respuesta.
Añadir, a todos los que les da error el envío del vídeo selfie. Prueben a hacerlo desde otro dispositivo. He podido enviar un tercero de esta forma
Gracias por el aporte, le servirá a los demás usuarios.
@@srtas2062hola , pudiste solucionar ? yo hice lo mismo envie el vídeo selfie y de igual forma me llegaron unos códigos para cambiar la contraseña y pude hacerlo pero al momento de ingresar, me llega un código de autenticación para ya ingresar a mi cuenta como tal y cuando lo ingreso le doy confirmar y no avanza solo se queda ahí… ayudaaaaa
hey a lo que tiempo te respondieron ? ya ha pasado un year desde que comentaste jajaja
En mi caso, fue pérdida de cuenta por phising. Que pasó, resulta que los innominados cambiaron la cuenta principal y por alguna razón dejaron el número de celular, mismo al cual le llega códigos pero el de la autenticación a mí me jode y no puedo ingresar ni con este método ¿Abría otro método? Estoy tan desesperado que hasta le daria la cuenta a cualquiera de ustedes con tal de recibir una ayuda o esclarecer a ver qué pasará con mi cuenta
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, solo sigue los pasos del video, Instagram te dirá que hacer. Ya que no tienes los códigos 2fa.
@@NubeColectivaDigitalsoy yo de nuevo. Pude acceder de forma parcial a mi cuenta, ya puse mi correo, cambie la contraseña... Todo bonito ahí hasta que me pide la autenticación en dos pasos y mi cuenta sigue teniendo el correo de la persona quien me robó la cuenta.
Si deseas te puedo dar mis datos y correo para que puedas hacer tu magia y monetices con mi desgracia, doy mi autorización para los fines prácticos
@@juanshii como pudiste solucionarlo ?
¡Hola! Llevo más de 6 días esperando y no me llega el correo, hice todos los pasos de la video selfie y nada de llegar, reviso mi correo todos los días.😩
Bienvenid@ a la comunidad !, continua insistiendo, es más una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
@@NubeColectivaDigitalhola no encontré ese video. He hecho lo del video mil veces y nunca me han contactado
Hola.
Hace unos meses me hice una cuenta nueva, el problema fue que al ser nueva no tenía publicado foto de perfil ni en el feed.
Utilice la autenticación de dos pasos de Google pero resulta que olvide hacer respaldo de los códigos de inicio de sesión, justo ese día formatee mi celular y al momento de iniciar sesión en Instagram recordé que no había hecho esos respaldos.
Es posible que Instagram me pueda ayudar con la recuperación de mi cuenta? Aún tengo acceso al correo, hasta le he podido cambiar contraseña pero cuando llega a la parte del autenticador ya no puedo continuar.
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, si ellos te ayudan, en el video se hace uso del conductor regular de instagram, todo es legal y por ende si te ayudan. Demoran en responder, pero si o si responden.
Pudiste ver alguna solución?? ):
si tienes tu cuenta de facebook vinculada a instagram y no te deja entrar ya sea porque no tienes acceso a los codigo te tengo la solucion ojo esto solo funciona si tiene el facebook entras en el movil entras a facebook original te vas a opciones y hay te mandara a meta ahora con meta todo es muy facil hay en meta estan los codigo de instagram mejor dicho eso es una locura ps yo lo recupere asi hace como 4 dias y ni sabia mi cuenta de instagram estaba perdida hace como 4 años gracias a dios y Mark Zuckerberg soluciono eso xd con ese codigo te vas a instagram haces todo cuando te pida la verificacion de dos paso le das abajo donde dice ayuda poner codigo pones el codigo y listo amigo
@@moisesvim897 espero haberte ayudado amigo
@@josuevidal-vy5vq @josue vidal buenas, yo tengo el mismo problema, encontraron solucion?? gracias de antemano
Encontré una solución para la pantalla que se queda cargando.
Solo tienes que iniciar sesión en otra cuenta y después hacer los pasos con la cuenta que perdiste
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, gracias por el dato. Le servirá a los demás usuarios.
Luego del video selfie, me envian un codigo de 8 digitos lo pongo y luego me envian un codigo de 6 digitos, le doy a continuar y me sale Se ha producido un error Hay un problema y no se ha podido cargar la página. Eso es problema de Instagram o el mio desde mi dispositivo? ya probé desde la web, lite y la aplicación normal y no sirve
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, si funciona, hay varios usuarios que han recuperado su cuenta.
Es el método de contacto oficial de Instagram.
Sin embargo, en ocasiones su sistema se satura, ya que hay varios usuarios intentando contactar a Instagram.
Te recomiendo volver a intentar en unas horas.
@@NubeColectivaDigital si, acabo de intentarlo de nuevo y si sirvió, gracias por el tutorial
@@5kyf4ll-Hacks A qué hora lo intentaste si no es indiscreción jajaja
Es que nunca he activado lo de dos pasos, y me paso justo ayer con la caída de Instagram, tendrá algo que ver?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, la caída de Instagram no tiene nada que ver, asimismo la autenticación en 2 pasos no se activa solo, verifica que no te hayan intentado hackear y que te hayan activado esa opción.
Yo ya hice todo eso y me dice que no me pueden autenticar? Que mas puedo hacer? 😢
Hola y Bienvenid@ a la comunidad. Instragram necesita que valides que eres propietari@ de la cuenta para poder ayudarte. Es como si cualquier usuario pida los datos de la cuenta e instagram se los de. Otra alternativa es que instales instagram lite, en el econtrarás un formulario, alli le puedes explicar todos los detalles de tu problema. Ellos te dirán que hacer, demoran en responder, pero si o si responden.
@@NubeColectivaDigital cuamdo hago eso sale perimetros no validos
Hola, que puedo hacer si cada vez que intento cargar el video me sale error?
Hola, prueba desinstalando la app y vuelve a instalarla y probar de nuevo. Ingresa a los grupos de WhatsApp, Telegram o Discord para que te ayudemos mejor. Los encuentras debajo de este video en los detalles.
Hola me puedes ayudar es que no puedo entrar a Instagram tengo mi contraseña pero me pide que confirme con un código de el número y no tengo y no tengo correo y el celular con el que iniciaba pues ya no jalo como le puedo hacer si no me aparecen esas opciones
Hola, esta complicado tu caso, ya que instagram necesita verificar que eres propietaria de la cuenta. Es como si cualquier usuari@ le pida tus datos e instagram se los de.
holaa yo había desactivado mi cuenta por un problema (ya lo había hecho antes y nunca me había pedido un código) y cuando trate de entrar lo pidió cosa que no tengo ese código y trate de poner esa opción de que tenía fotos en la cuenta pero solo en historias y no se veía muy bien mi cara, y lo hice podría decir q hace un mes mas o menos y no me ha llegado nada, volví a tratar hace como una semana atrás y tampoco nada, y no se que hacer
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, le ha pasado a vari@ usuari@s, lo que hicieron para que Instagram les responda fue intentar todos los días hasta que les respondieron.
Buenas tardes, podrías ayudarme? Es que intento acceder desde el iPhone pero no me salen esas mismas opciones que te salen a ti, simplemente cambiar contraseña o intentar con los códigos (de los cuales no tengo ninguno de los anteriores) solo tengo mi correo electrónico vinculado a la cuenta, y mi contraseña 😢
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, si no te aparece esa opción es porque tu cuenta tiene otros problemas adicionales, eso ya escapa de Instagram.
Hola mi cuenta fue suspendida desde ayer por la noche (sábado) dan respuesta en días hábiles 😔 trabajo para una empresa americana, si están mis selfies y ya mande el video solo que en correo no recuerdo cual puse y añadí uno, me dijeron que está en revisión
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, vuelve a enviarles de nuevo el video selfie con tu nuevo correo. Si pusiste el correo correctamente solo espera, demoran en responder pero si o si responden.
Hola cómo estás mira yo entro a mi usuario y está en Smart algo así se escribe apalsto hay en mi usuario y me sale que la contraseña está incorrecta que vuelva a intentarlo más tarde y así incluso puse cambiar de cuenta poner mi usuario y pongo ayuda entonces y me sale solo sms por correo o iniciar sesión en FB entonces no sé cuál poner intento de todo pero no funciona no se cómo hacer solicitud como tú lo isiste no funciona
Te recomiendo usar la opción olvide la contraseña, para que la recuperes. Talves la cuenta inicias sesión con facebook, igual te debe aparecer la opción para contactarlos. Recuerda que el numero y el correo deben estar registrados en el perfil de la cuenta para que te aparesca el videoselfie.
Holaa, a mi no me funciona, seguí los pasos pero al abrir la opción de “obtener ayuda” no dan las mismas opciones que salen en tu video, no se que más hacer porque siempre me pide la verificación, números que no tengo porque cambien de teléfono y número.
Ayuda por favor 😔
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, cuando no te aparecen esas opciones, es porque tu cuenta tiene problemas adicionales que escapan de Instagram. Apenas haya otro forma de contactarlos haré un video. El de este video es el único modo actual, seguro y oficial que brinda el mismo Instagram.
Entonces no hay ninguna forma de poder recuperarla?
hola, estoy igual que tú, no me da otras opciones y quiera recuperar mi cuenta
@@dayanaraolivas7379 me avisas si lograste resolver quieres volver a tener mi cuenta
Hola. Llego hasta el punto donde meto el código que me llega a mi correo.
Pero después me pide el código de autentificacion de 2 pasos y ese no lo tengo xq al parecer lo activaron los que me hackearon. Ayuda por favor.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, esta complicado, necesitas tener la cuenta sin problemas adicionales para que Instagram te ayude.
Cuando selecciono usar otro método me lleva a la página de ayuda que no funciona... sabes por qué es?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, cuando pasa eso es porque la cuenta tiene otros problemas adicionales. Eso ya escapa de Instagram.
Como lo solucionaste? A mi me paso igual 😢
Gracias! Yo tengo mis codigos de respaldo, pero me hackearon y solo cambiaron el numero de teléfono. Ahora no me deja hacer nada sin la autenticación de dos pasos por mensaje de texto. No me reconoce mis codigos de respaldo y no me deja cambiar el teléfono :(
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, entiendo, contacta a Instagram como dice el video, demoran en responder, pero si o si responden.
qué hago si luego de poner el código me pide otro código que no tengo y que llega al correo de quieres tienen mi cuenta? porque cuando intento hacer lo del vídeo sale que necesito otro código y dicho código nunca llega. espero una respuesta.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, una consulta, el código te lo están enviando al correo de la cuenta al cual no tienes acceso ?
@@NubeColectivaDigital si, justamente a ese correo, al que los hackers colocaron en mi cuenta
Con razón tu caso es un tema de hackeo, ello no tiene que ver con el video. El video muestra como contactar a discord, si bien parece relacionarse el tema, pero instagram no puede hacer mucho si no tienes una cuenta bien.
Yo ya envíe el videoselfie y me dice que no soy el dueño, tengo fotos, y videos en mi cuenta y aun asi no me da los codigos, e instagram me responde inmediatamente que no soy el dueño de esa cuenta que puedo hacer 😢😢
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, he visto otros usuarios que siguieron intentando y lograron recuperar su cuenta, a pesar que Instagram les rechazaba o no tenían fotos, como las cuentas de empresa. Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguió intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
pudiste conseguirlo ? de ser asi , como lo hiciste?
Gracias por dedicar tu tiempo a ayudar. Sin embargo, no pude resolver el problema. Te comento... Lo que sucede es que en mi cuenta solo tenia fotografias de lugares a los que viajaba y ninguna foto mia, asi que cuando hago el videoselfie, luego me dicen que no pueden confirmar mi identidad. Como podria recuperar mi cuenta en esta situación? Gracias de antemano
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, claro que es mejor si tienes fotos, pero he visto otros usuarios que siguieron intentando y lograron recuperar su cuenta, a pesar que no tenia fotos, como las cuentas de empresa. Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguio intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Hace una semana se me cerró la cuenta y cuando intenté abrirla me pedía el código de verificación. Que hago si me mandan el código a un numero que no está vigente, y tengo iPhone no puedo descargar la versión lite
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, una consulta has realizado los pasos del video ?
Una pregunta al momento de iniciar sesion usamos la cuenta que queremos recuperar? por que yo lo intento y me manda codigos de respaldo no me da la opcion de hacer el videio selfie
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, si no te aparece esa opción es porque tu cuenta tiene otros problemas adicionales, eso ya escapa de Instagram. Recuerda actualizar la aplicación para que tengas las últimas funciones.
hola, lo que me paso a mi fue que le activaron el código de verificación de dos pasos. entonces hacer mandar la solicitud a Instagram con mi rostro pues el código que me envían funciona pero ya luego el que tiene mi cuenta me saca, intente desactivar la verificación de dos pasos pero me sale dos cuentas registradas allí, no se que hacer
Bienvenid@ a la comunidad !, Esta complicado tu caso, lo que podrias hacer es usar instagram lite, desde allí puedes contactar a Instagram explicandoles todos los detalles de tu caso, ellos tiene la última palabra y te podrian ayudar. Demoran en responder, pero si o si responden.
A mi igual me saca, estuve en mi cuenta dos minutos y se cerró sesión, ahora estoy esperando la respuesta de dos amigos que Instagram tiene esa opción para que verifiquen que soy yo, ¿y si me vuelven a sacar de mi Instagram?
Hola, tengo una cuenta de empresa hice lo del video selfie y me lo rechazaron, existe otra posibilidad de recuperar los códigos de autenticación?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Una usuaria nos compartio esta solución, la cual compartimos en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxA2er9UWlsAW-JhjuY7jRz-9WCrnSeS0N Espero te ayude.
Adicionalmente te dejo este video de referencia ruclips.net/video/VYQepgk4kT4/видео.html
Hola y si no tengo fotos de perfil o publicación pero en mis destacadas si tengo fotos mías con esas fotos de mis destacados basta o tenía q ser afuerzas publicadas ?
Hola, tienen que estar publicadas. Justamente hice este video para alertar a los demas usuarios: ruclips.net/user/shortsiUMGbAf0b0Q Si bien en el menciono Instagram Business, pero aplica lo de las fotos también para los usuarios independientes.
Y otra pregunta pero si yo cree mi cuenta de Instagram con la q tengo de facebook y en facebook si tengo fotos mías sirve o debe ser en puro Instagram
Y la última pregunta crees q si me comunico con facebook sobre esto de mi Instagram me ayuden o no ? Ya q mi cuenta de ig está vinculada con la de facebook
Si, las fotos deben ser de instagram. Facebook solo lo usa como sistema de login.
Si la cuenta tiene problemas adicionales esta complicado. Pero si no es así, en la mayoría de veces Instagram te ayuda, puedes ver esta publicación en donde puedes ver a uno de los muchos usuarios que recuperaron su cuenta de instagram contactándolos: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=Ugkxn_webIN6rgSAaYaFNaimxd-4UPBI9816
Buenas tardes! he seguido todos los pasos que indicas en el video pero una vez que envio el videoselfie recibo un correo diciendo que no pueden confirmar mi identidad (mi cuenta tiene bastantes fotos mias) he repetido la operacin 6 veces y sigue pasando lo mismo.. estoy desesperada.. que puedo hacer?? gracias
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, recuerda que es mejor tener fotos tuyas en tu perfil, ello ayuda a que la verificación por videoselfie es más rápida. Si has hecho todo correcto y crees que es un error de Instagram, debes seguir intentado. Talves hoy su plataforma esta saturada. Vario(a)s Usuario(a)s han tenido ese problema, siguieron intentando y no se rindiero hasta que Instagram pudo ayudarles. Te dejo este testimonio de una usuario: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2, Espero te ayude.
@@NubeColectivaDigital muchas gracias! Seguiré intentando, he leído también que el vídeo selfie debe ser lo más parecido a las fotos que tienes en tu perfil..
Así es, eso te ayudará.
@@africaariasbernabeu3057 hey men , pudiste resolver ? de ser asi como ?
Hola, buenas tardes. Pregunta, cómo le hago si mi cuenta a la que no tengo acceso la autenticación en 2 pasos, es de un negocio comercial, no es personal, por lo que no puedo poner mi cara. Cómo le puedo hacer?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, solo envia el videoselfie como dice el video, Instagram te dirá que hacer. Una usuaria de la comunidad compartio una experiencia, su cuenta también era de empresa y tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
No me manda el codigo de verificacion al movil. Ya borre datos desisntale y volvi a instalar aplicación y nada no me llega. Yo tengo cuanta de manualidades y no tengo fotos mias. Nose que hacer ya he enviado 3 correos al soporte. Necesito ayuda porfavor
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, he visto otros usuarios que siguieron intentando y lograron recuperar su cuenta, a pesar que no tenían fotos, como las cuentas de empresa. Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguió intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
@@NubeColectivaDigital intentando el que enviar correos? A q correo exactamente? Gracias
Es decir enviando el video selfie como dice el video
@@NubeColectivaDigital eso ya lo he hecho y no funciona al no tener fotos mías
Lo que mencionas le ha pasado a muchos usuari@s, recuerda leer el enlace que te compartí arriba
Amigo, cuando intento enviar mi video, me sale error y que lo intente despues, esto a que se debe? puede ser un hackeo?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, suele pasar, es un bug de instagram, te recomiendo actualizar tu app para que tengas todas las funciones y correciones actualizadas. Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguio intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Por el error de instagram perdi el acceso a mi cuenta :(, no me acuerdo de la contraseña, y cuando intento recuperar la cuenta para cambiar la contraseña me salta que ponga codigo de verificación que hice en 2021, no tengo nada de esos codigos. Tampoco tengo fotos mias y solo tengo mi numero de telefono.
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, es importante para Instagram que valides que eres el propietario de la cuenta para poder ayudarte, es como si un usuario le pida a Instagram el acceso a la cuenta y ellos se la den. Te recomiendo contactar a Instagram como dice el video, ellos te dirán que hacer, son los que tiene la ultima palabra, me dices como te fue, mucha suerte.
llevo casi 7 meses sin poder entrar en la cuenta y a pesar de que la doy por perdida, a veces me da por intentarlo. me robaron el móvil y al querer entrar con uno nuevo creo que no recordaba la contraseña. al intentarlo varias veces, creo q esta se borró por precaución, así q sólo podía poner una antigua y pedir el código. el problema es que no lo recibo nunca a la primera, pero cnd me pide lo del vídeo selfie sí, el único caso, y sólo por teléfono. y el correo no como si no existiera. El problema es que después del vídeo selfie que es lo único que me deja a hacer, de nuevo, no vuelvo a saber nada. a pesar de tener la cuenta linkeada con Facebook se me conecta sólo en otra y así constantemente. tengo muchas historias subidas donde se me ve la cara en destacados y aún así nada. estoy desesperada.
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, vari@s usuari@s han tenido ese problema, lo que han hecho es intentar muchas veces hasta que lograron hacerlo y obtener una respuesta y recuperaron su cuenta. Persistieron y tuvieron paciencia porque una ves que les envias el video selfie, demoran en responder, siempre se deb estar revisando la bandeja de correo por si cayo el mensaje de instagram. Puedes ver esta publicación en donde puedes ver a uno de los muchos usuarios que recuperaron su cuenta de instagram contactándolos: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=Ugkxn_webIN6rgSAaYaFNaimxd-4UPBI9816
Brot eso lo he hecho varias veces, y cuando me responden que ya pueden actualizar, me pide el codigo de verificacion de 2 pasos y yo nunca lo saque ¿sabes que se hace en ese caso?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, es extraño si te pide los código probablemente si lo deberías tener a menos que sea un bug de Instagram.
A mi no me manda nunca el código de seguridad de 6 dígitos y no me deja ingresar sin eso
Hola y Bienvenida@ a la comunidad ! Por cierto, en el grupo de whatsapp compartieron una alternativa. Debes instalar instagram lite desde la play store o app store te aparecera la opción para contactar a instagram de la manera anterior y no como la actual que es videoselfie la manera anterior llenas un formulario de contacto alli explicales al detalle tu problema demoran en responder pero si o si responden.
Hola, cuando ingreso el numero que me envía (si es que llega) siempre me dice que el numero no es correcto! y no tengo como acceder al numero de respaldo porque no se donde esta! Si sabes del caso por favor necesito esa ayuda porque es la cuenta vinculada a mi negocio y no se que mas hacer! El video selfie tampoco me sirve, dicen que no soy yo??
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, ese es un problema que suele pasar. Por eso alerto a los usuarios mediante este video: ruclips.net/user/shortsiUMGbAf0b0Q , Estamos buscando una solución en comunidad, apenas haya una para instagram business la compartiremos.
Hola amigo a mi me robaron la cuenta un hacker para subir cosas de Bitcoin pero no les quito mi número de teléfono y correo electrónico si no que el le puso ambas cosas propias y código de autentificación para que yo no pueda entrar y recuperarla no se que hacer
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, en Instagram solo se puede poner un correo y un número.
Una consulta, como sabes que tiene 2 números y 2 correos agregados en la cuenta.
Es decir tu correo y tu número y los del hacker.
?
@@NubeColectivaDigital Porque me pone la opción de enviar un código a mi número de teléfono y el correo electrónico para cambiarla y después de eso me sale poner el código de autentificación que no lo tengo si no el ladrón! Y si acaso le cambio todo no se cómo recuperarla 🥺
Lo más probable es que la cuenta tenga los datos del hacker.
Ese problema ya escapa de Instagram y de su proceso habitual de recuperación de la cuenta.
El sistema 2FA fue creado para proteger las cuentas.
Es como si un usuario pidiera acceso a una cuenta e Instagram se los de sin verificar.
@@NubeColectivaDigitalvaya que problema entonces en pocas palabras perdí mi cuenta?
Honestamente es seguro el sistema, apenas haya otra manera de contactar a Instagram haré un video.
hola bro, desde la pc no me aparecen esas opciones, solo aparece si olvide la contraseña y la de mandar un mail para recuperar la cuenta. desde donde lo haces o tengo que tener la app descargada al ordenador?
Hola debes usar la aplicación móvil, en el video se usa la aplicación móvil de instagram para Android.
Hola me pide codigo de verificación de dos pasos y no tengo la app y ko me deja entrar y no puedo hacer la video con foto xq se keda en blanco
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es extraño puede ser una problema de ellos.
Para descartarlo intenta desinstalar la app y limpia todo rastro de ella en tu celular.
Luego vuelve a instalar la app y vuelve a intentar.
Me dices como te fue.
Hago eso y luego de darme los códigos dice para verificar que eres tú mandamos un mensaje al número ....... número que no existe 😭 aiudaaaa
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, recuerda que tu cuenta no debe tener ningun problema adicional para que Instagram te ayude.
Hola, tengo exactamente ese problema tal y como lo describes pero mi cuenta es de business y no tiene ninguna foto mia, no hay ninguna posibilidad de recuperarla? No tengo ninguno de las otras opciones y la de número de telefono no me sale
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, revisa esta publicación en nuestra pestaña Comunidad, te puede ser de ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Buenas, tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo?
Hola, si a mí me pide el código por una app de autenticación que no tengo, y no tengo foto de mi cara, yo creo que ya no se puede recuperar la cuenta,no?😟
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, te recomiendo intentar, al final Instagram tieme la última palabra. Demoran en responder, pero si o si responden.
holaa, si tenes videos o boomerang en tus historias igual sirve?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, si todo suma.
Hola, gracias por tu video. El problema que tengo es que no recibo el correo con el código para hacer todo el proceso que mencionas.
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, una consulta realizaste todo el proceso como se indica en el video ?
Hola en mi teléfono no carga en la parte después de enviar código de confirmación de cuenta despues de eso sólo te queda cargando
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, intenta actualizar la aplicación para que tengas todas las ultimas funciones. Asimismo, si no te aparece esa opción es porque tu cuenta tiene problemas adicionales.
Hay un problema, que lo he hecho dls veces y no me ha aparecido la parte para tomarme la foto
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, te recomiendo actualizar la aplicación para que tengas esa y todas las nuevas funciones de Instagram. Por otro lado si no te aparece es porque tu cuenta tiene problemas adicionales que escapan del proceso natural de contactar a Instagram.
Me pasó lo mismo, tengo el mismo teléfono y acceso al correo pero me pide el código de autenticador que no me sale y al colocar la opción de video selfie se queda en blanco cargando y no me aparece ninguna cámara. Ayuda por favor 🙏🏽😭
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es extraño puede ser una problema de ellos.
Para descartarlo intenta desinstalar la app y limpia todo rastro de ella en tu celular.
Luego vuelve a instalar la app y vuelve a intentar.
Me dices como te fue.
Disculpa, si pudiste resolverlo? Me pasa exactamente lo mismo
@@NubeColectivaDigital Ya lo hice, la desinstalé y la volví a instalar. Dejé de intentarlo por 48 horas y ahora volví a hacerlo pero sigue exactamente igual. Qué puedo hacer?
@@miguelllamas4635 No 😭
@@miguelllamas4635 No :(
hola crack hago todo los pasos pero a la hora de sacar el videoselfi se me cierra la aplicacion y me dice que es un error de la aplicacion
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Reinstala la app, parece ser que se te daño, también vuelve a intentar en unas horas, a veces el sistema esta saturado por que hay muchos usuarios enviando videoselfies.
Ya lo he echo miles de veces la cuenta me la hackearon el domingo
En ese caso esta complicado, si has sido hackedo instagram brinda este formulario: instagram.com/hacked/ Ya depende del estado de la cuenta y te puedan ayudar.
Hola, que tal ? No puedo recuperar mi cuenta . No tengo fotos,tenia un video pero esta archivado. Hice todo lo que mensiona el video y no me pueden verificar. Descargue insta lite y tampoco. Nose como hacer. Hay algo mas que pueda intentar?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, cuando intentas hacer el videoselfie que te responde instagram?, enviame una captura para poder ver el mensaje o ventana.
si tienes tu cuenta de facebook vinculada a instagram y no te deja entrar ya sea porque no tienes acceso a los codigo te tengo la solucion ojo esto solo funciona si tiene el facebook entras en el movil entras a facebook original te vas a opciones y hay te mandara a meta ahora con meta todo es muy facil hay en meta estan los codigo de instagram mejor dicho eso es una locura ps yo lo recupere asi hace como 4 dias y ni sabia mi cuenta de instagram estaba perdida hace como 4 años gracias a dios y Mark Zuckerberg soluciono eso xd con ese codigo te vas a instagram haces todo cuando te pida la verificacion de dos paso le das abajo donde dice ayuda poner codigo pones el codigo y listo amiga
Wow que buena info, ello le servirá a los demás usuarios de la comunidad. Gracir por compartirlo y Bienvenid@ a la comunidad !
Ya lo hice ayer, entonces solo toca esperar.? Alguien sabe cuánto se demoran en contestar?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, has hecho bien, demoran en responder, debes tener paciencia, a mi me respondieron al mes, a otros a 1 hora, a otros a 1 semana, 6 meses y hasta 1 año, pero algo es que si o si responden.
Buenas tardes ,yo desinstale Instagram y lo volví a instalar pero no recuerdo mi contraseña , mi Instagram está vinculado con mi facebook, pero al correo electrónico no tengo acceso ni al número , que hago por favor
Hola Bienvenid@ a la comunidad ! Esta complicado tu caso ya que Instagram necesita tener esos datos para validar que eres propietaria de la cuenta. Es como si cualquier usuario pidiera acceso a una cuenta e Instagram se lo de. Intenta contactarlos por videoselfie como dice el video, ellos te dirán que hacer. Recuerda que cada servicio de correo como gmail, hotmail, etc. tienen su propio sistema para recuperar una cuenta de correo.
@@NubeColectivaDigitalBuenas tardes yo si me se la contraseña y todo de mi cuenta pero el número q esta vinculado a mi cuenta no la tengo ni el correo y la cuenta esta compartida con mi Facebook ya que las dos tienen la misma información y a Facebook si puedo entrar que puedo hacer para tener mi cuenta de ig?
Amigo a mi no me llega ningun sms para poder ingresas y los códigos de recuperación no los tengo
Q puedo hacer
Hola, si no tienes los códigos, debes contactar a Instagram como dice el video.
@@NubeColectivaDigital y sera que si responden?
Cómo hacer si olvide la
Contraseña de Instagram y no tengo los códigos de respaldo😭😭😭 ayuda es mi cuenta personal pero trabajo
Con eso😭😭😭
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, sigue los pasos del video y Instagram te ayudará.
Hazlo desde un iphone
Hola, yo realicé esos pasos y me espere ya una semana pero todavía no tengo respuesta ¿sabes si tardan mucho en responder? ¿O habrá otra cosa que pueda hacer?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Has hecho bien, te recomiendo esperar y tener paciencia, suelen demorar en responder, pero algo que si es que si o si responden. A mi me respondieron al mes.
Te han dado una respuesta ya? Recuperaste tú cuenta? Yo aún estoy esperando
@@NubeColectivaDigital es una experiencia real?
Si responden, demoran en responder porque están revisando el caso de varios usuarios en el mundo.
Yo llevo esperando casi el mes y pues he intentado muchas veces 😢muchas veces grabé ese videoselfie
Hago todos los pasos y cuando escribo el codigo que me llega al correo, se queda pensando eternamente.....
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, es extraño, he probado y funciona sin problemas. Intenta hacerlo en unas horas más hasta que funcione. A veces el sistema de Instagram se satura.
Yo intente mandar video pero simplemente me dicen que no pudieron confirmar que era yo, que lastima que instagram siendo una red social tan completa haya cometido este gran error
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, ellos son los que verifican y tiene la última palabra, esperemos que mejore su soporte.
Hola e realizado más de tres veces aquello y no me sale me sé la contraseña me sé todo pero he hecho más de una ves lo mismo y no me envía repuesta ayuda por favor
Hola, una consulta les enviaste el videoselfie sin problemas ?
Si tengo las fotos archivadas igual puedo intentar el videoselfi? 😢
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, si intenta, ellos tienen la última palabra y te dirán si se puede o no. Las cuentas de empresa no tiene foto y también hacen el videoselfie e Instagram les ayuda.
@@NubeColectivaDigital se queda en blanco la pantalla solo queda cargando al intentar la videoselfi 🫠
Por favor necesito ayuda, no puedo entrar a mi cuenta y cada que envio video para que sepan que soy yo solamente me dicen que no soy o que lo vuelva a intentar
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2 , asimismo recuerda usar ropa y corte de pelo en lo posible similar a las fotos que tienes en Instagram.
Jola! Tengo el problema con la verificación de dos pasos, y aparte ni el perfil ni en el feed de la cuenta sale alguna foto mía puesto que es una cuenta empresarial, hay alguna manera de recuperar la cuenta?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, si responden solo debes ser persistente y tener paciencia, te dejo este testimonio real de una usuaria con una cuenta de empresa que logro que Instagram le ayude: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Perdí el
Correo vinculado a la
Cuenta y no lo tenia con el cel ni Facebook que puedo hacer
Esta complicado tu caso, ya que facebook necesita que verifiques que eres propietari@ de la cuenta con el correo, es como si un usuario pidiera acceso a la cuenta y Facebook se lo de. También recuerda que cada servicio de correo tiene su propio sistema para recuperar un correo (Hotmail, Outlook, Gmail, etc.) y ello escapa de Facebook. Bienvenid@ a la comunidad !
Ya hice lo de la videoselfie y no sé han contactado conmigo, que puedo hacer?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, has hecho bien. Debes tener paciencia y esperar, demorar en responder, pero si o si responden.
@@NubeColectivaDigital es que ya ha pasado una semana
Sigue intentando hasta que funcione. Una usuaria tuvo ese problema y siguio intentando: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Estoy igual que vos, ya mande como 4 veces el video y paso una semana, a seguir esperando :( avisa si la recuperas
Yo en espera también 😢tardan mucho , ya he echo dos vídeos selfi ya
Hola, me rechaza la videofoto, y si tengo los códigos pero ninguno me agarra para entrar, tengo un mes sin entrar ala cuenta
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es un problema que muchos usuarios tienen. Es importante que valides que eres propietario de la cuenta, es como si cualquier usuario le pida la cuenta a instagram y ellos se la den. Entiendo que no esta funcionando el video selfie, puede ser porque esta saturado el sistema, ya que hay muchos usuarios intentandolo.Te recomiendo usar Instagram Lite, alli te brinda un formulario para contactarlos, demoran en responder pero si o si responden.
Hola! A mi ni siquiera me aparece la opcion de usar otro.metodo . Quiere el sms con el codigo y solo eso. Ayuda
Hola y Bienvenid@ a la comunidad, parece que tu cuenta tiene otros problemas adicionales que escapan de Instagram, por ello es que no te aparecen las opciones.
Hola genio lo hice pero despues que me llega el mail diciendo que esta todo bien me dejan poner nueva contraseña pero me pide codigo de autenticacion igual
Hola y Bienvenid@ a la comunidad!, Parece que tu cuenta tiene un problema adicional que escapa de Instagram, ya que muchos usuarios si han podido recuperar su cuenta.
No tengo ninguna foto subida pero si foto de perfil y historias destacadas. Aplicara también para eso?
Hola Cristian, necesitas tener fotos, instagram debería de avisarle eso a los que tienen instragram business. Por eso me anime a realizar este video: ruclips.net/user/shortsiUMGbAf0b0Q y asi alertar a los usuarios que tienen instragram business.
Y como sabemos cuánto Instagram nos contacta??? Cuando hacemos lo del
Videoselfie?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, así es, luego de hacer el videoselfie te envía un código al correo asociado a tu cuenta.
Hola, una pregunta es necesario que el correo sea el que está vinculado a la cuenta de Instagram? Puede ser cualquier otro? Creo que causa error si es que está vinculado con otras cuentas. De antemano gracias
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, debe ser el correo de la cuenta, ya que allí te enviarán las instrucciones para que puedas acceder a tu cuenta de Instagram.
Hola! Me estoy volviendo loca jaja, tengo todas mis cuentas linkeadas con mi facebook, pero hay una sola, que es de mi empredimiento que quedo con mi numero viejo. Es decir, tengo el mismo mail en todas, puedo poner que olvide la clave, restablecerla, todo pero como tengo activada la autenticación en 2 pasos, me sigue enviando mensaje de texto al numero viejo. Es super frustrante, intente eliminarlo desde facebook y me da error todo el tiempo. Como es cuenta de empredimiento no tengo fotos mias claramente, pero esta creado sobre mi cuenta de facebook, es decir en centro de cuentas está, solo no puedo ingresar! No se que hacer para desactivar la autenticación o para modificar ese número
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
ya realice todos los pasos incluyendo el video, tengo entendido que instagram no tiene fecha para enviarte el correo con los codigos de autenticacion, como puedo saber si me envio o no el correo ( el hacker bloqueo los correos te instagram en mi hotmail.) como puedo pedir nuevamente que me envien los codigos si ya la apliacion no me permite avanzar hasta la parte del video,
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, una consulta, tienes acceso al correo de la cuenta de Instagram ?
@@NubeColectivaDigital si tengo acceso, es mas a ese correo me llego la alerta que habian entrado a mi cuenta IG pero no lo pude ver a tiempo,
Debes estar pediente a que te respondan a tu correo, ellos tienen la última palabra, en el video se usa el coducto regular de Instagram, otro método puede ser peligroso. No tienen un tiempo exacto de respuesta, a mi me respondieron a las 2 semanas, a otros en una hora, a otros a las 24 horas, otros 1 mes, otros 3 meses y hasta un año. Pero algo que si, es que si o si responden. Estan atendiendo a varios usuarios y ya tomarán tu caso, ten paciencia.
@@NubeColectivaDigital comentarte que ya me respondieron, pude recuperar mi cuenta, paso exactamente lo que mencionas en el video, al 4to día me llego un correo con los enlaces y los codigos y asi pude recuperar mi cuenta.
muy buen video, excelente explicación.
saludos
Bro una pregunta, no puedo ingresar a mi cuenta de ig me pide verificación de cuenta, pero al aplastar en "ayuda de inicio de sesión" y poner mi correo para enviarme el código me sale error o vuelva a intentarlo más tarde y no puedo entrar, que puedo hacer en ese caso?
Te recomiendo intentar en unas horas, a veces se satura su sistema.
Buenas !!! Gracias por el vídeo. En mi caso hago los pasos que aparecen en el vídeo, solo que luego de ingresar el código y darle al botón de confirmar, me sale un aviso de que he intentado muchas veces y de que lo he hecho mal. Otra cosa es que los códigos de respaldo no responden, supongo que el hacker ya hizo la autenticación en 2 pasos. Que hacer? Gracias
Tengo los códigos de respaldo pero me sale que revise el código y vuelva a intentarlo 😢 nunca los use y aun así no me deja ingresarlos
Hola y Bienvenid@ a la comunidad, en ese caso sigue los pasos del video, ellos te dirán que hacer, demoran en responder, pero si o si responden.
Gracias por contestar! Ya lo he hecho varias veces desde ayer intentando con el videoselfie pero me lo rechaza 🥲 seguiré insistiendo
Asi es, continua insistiendo, es más una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Hola amigo la opción de videoselfi no me funciona podría ayudarme . La contraseña de mi cuenta si me la se pero el código de autenticacion no .
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, una consulta: lograste enviar el videoselfie o que problema te aparece? para poder guiarte.
@@NubeColectivaDigitalaun no e podido
Que te aparece cuando la intentas enviar ?
@@NubeColectivaDigital me aparece se produjo un error vuelve a intentarlo más tarde.
Es un problema que varios usuarios tienen, parece que el sistema de Instagram se satura porque hay varios usuarios intentando enviar el videoselfie. Debes seguir intentando todos los días hasta que lo acepten. A varios usuarios les ha terminado por responder, intentan tambien desinstalando y volviendo a instalar Instagram, para que se limpie la memoria.
A mi si me envia el codigo al correo, luego de eso me pide codigo de autentificador de google y no lo tengo, ayudaaaa
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, sigue intentando, lo que mencionas ya le ha pasado muchas veces a los usuarios, a veces es un bug de Instagram.
Que hago si al enviar el formulario me sale parámetros no válidos?
Verifica si estas ingresando correctamente tus datos en el formulario, puede haber un espacio o carácter extraño en los campos. Bienvenid@ a la comunidad !
bueno gente m yo estoy peor ! yo tomo las fotos , me dice que estan correctas y cuando pongo enviar me salta ERROR y me dice que pruebe mas tarde !! cosa que nunca es posible, porque todo el tiempo pasa lo mismo! Y mi wifi está perfecto ... no se ya quye coño hacer !!!!
Hola Bienvenid@ a la comunidad !, continua insistiendo, es más una usuaria tenía un problema similar al tuyo, ella nos compartio una solución en nuestro grupo de WhatsApp y compartimos su solución en la pestaña Comunidad de este canal de RUclips, te puede ser de mucha ayuda: ruclips.net/channel/UCR7OdhrbfbIefFgcEiZI2FAcommunity?lb=UgkxC5DV526cx5M_LUhdoH09k-0GqXUoNiH2
Buenas tuve un problema, me podrian ayudar?
Hola y bienvenid@ a la comunidad !, que paso?
Y si no tengo acceso al correo que usé para crear la cuenta?
Hola, necesitas tener el correo, recuerda que eso ya escapa de Instagram. Cada servicio de correo como gmail, outlook, etc. tienen su propio sistema de recuperación. Si no se valida que el usuario es propietario de la cuenta, es como si Instagram le diera los accesos de una cuenta a cualquier usuario.
Ahora que recuerdo hay un correo al cual le puedes contactar explicándole tu problema, es este: security@mail.instagram.com Explicales tu problema con todos los detalles, ellos te dirán que hacer.
Yo hice eso pero se queda cargando no me deja tomar foto 😢
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, parece ser un problema de tu Instagram, intenta desinstalarla y vuelve a instalarla.
Porque tarda tanto depues de hacer la camera foto de tu cara
Hola y Bienvenid@ a la comunidad ! Actualmente es un problema que vari@s usuari@s están teniendo, esperemos que Instagram lo arregle. Te recomiendo volver a intentar mas tarde, puede que el sistema este también saturado.
Realizo todos los pasos pero cuando va a cargar la app el video mi dice Instagram sigue fallando
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, es extraño puede ser una problema de ellos.
Para descartarlo intenta desinstalar la app y limpia todo rastro de ella en tu celular.
Luego vuelve a instalar la app y vuelve a intentar.
Me dices como te fue.
@@NubeColectivaDigital para sorpresa de todos no funciono me dice lo mismo
Entonces es un problema de Instagram.
Muchas veces Instagram ha tenido problemas y con el paso de las semanas los corrigieron porque eran problemas que tenían muchos usuarios.
Pienso que va a pasar lo mismo con esto, es cuestión de esperar, ya que esto depende de ellos.
@@NubeColectivaDigital gracias por responder, se podra enviar algun mail? Era una cuenta muy importante para mi
Antes Instagram brindaba un correo de contacto, actualmente la única forma segura es con el videoselfie. Apenas haya otra manera de contactarlos, haré un video.
Después de esto que sigue? Porque aún no puedo entrar
Hola y Bienvenid@ a la comunidad !, debes esperar y tener paciencia, demoran en responder pero si o si responden, ellos te dirán que hacer.
Hola como va , si no tengo acceso al mail de la cuenta no podre acceder?
Hola y Bienvenid@ a la comunidad!, así es Instagram necesita validar tus datos con el correo de la cuenta. Recuerda que cada servicio de correo tiene su propio sistema para recuperar un correo, eso ya escapa de Instagram.