Il a bien raison le conducteur il doit respecter le code de la route courage au conducteur de flixbus et cette dame qui prend sa correspondance elle avait juste à prévoir un peu plus a l avance pour prendre ça correspondance car il faut tenir compte du trafic sur la route elle continue à discuter lamentable ...
@@fredericribeiro2233 Ok Monsieur le donneur de leçons: tu vas TOUT DE SUITE prendre le volant d'un autocar et faire face aux clients casse-couilles, et on verra si tu resteras poli et courtois avec eux! Au passage, je suis conducteur d'autocars (je te le dis avant que tu viennes me donner des leçons sur mon métier).
Bonjour messieurs dames. J'ai Vu effectivement que la cliente était insistante et que le chauffeur doit respecter le code de la route je voudrais dire en même temps. " par Les temps qui courent ça vaut peut-être mieux " . Mais après il faut qu'il y ait un minimum de notions commerciales sinon il va travailler dans les usines pour se foutre sur la gueule avec ses collègues. Mais le chauffeur manque considérablement de notions commerciales en mon sens. Moi je travaille dans des bars en tant que Steward serveur Barista et moi personnellement rien ne me viendrait à l'idée de parler aux clients de cette manière. Après je respecte pleinement votre position et votre Avis.
Tout à fait d’accord avec le conducteur moi qui suis ambulancier c’est ce que je dis aux patients quand on est en retard il faut respecter le code de la route on ne vas pas perdre notre permis pour leurs beaux yeux c’est tout
Toute ma force aux conducteurs de bus sincèrement…. La relation clientèle c’est tout ce que je déteste tellement les gens sont irrespectueux. Je suis conducteur de train et vraiment être seul dans sa cabine c’est royal personne vient te prendre la tête…
pas faux mais c'est dans les 2 sens je dis toujours bonjour au conducteur sourire etc yen a plein te repondent pas et un autre qui voulait pas que je rentre par le milieu alors que c'est plusieurs entrees etc ou ceux qui te laissent pas passer sur le passage pieton refus de priorite a pieton ca c est tres courant mais ya bcp de passager odieux oui @@Julosamo95675
Passe ton permis, confronte toi à de la clientèle tout les jours et la tu pourras eventuellement donner des conseils! Entre temps ferme bien ta gueule 😉
Il a raison le conducteur, étant moi aussi conducteur je leur répondrai la même chose. D'ailleurs on dit bien que le conducteur s'efforce à respecter les horaires mais quand cas de perturbations sur la route les correspondance (bus, train...) ne sont pas garantis.
@@philippesudan7628 Si t'es pas content au pire tu traverses la rue, tu vas travailler, tu t'achètes une voiture et terminé, moi c'est ce que j'ai fait et au moins je suis à l'heure quand il le faut 👍👍
Flixbus, c’est les transports pour les pauvres… Moi je fais souvent Marseille , Nancy et les mecs qui sont en Formule 1 ! Arrivé à Lyon au lieu de rouler à 50, ils sont à 100 km heures des fous du volant!!! Merci EM🎉😂
Ayant exercé à Bordeaux et étant conducteur d'autocars, le collègue a raison! À Bordeaux, la circulation automobile est infernale, il faut donc que les clients anticipent davantage leurs correspondances!
si elle a juste demandé à quel heure il arrivait ou si pour la correspondance était OK je vois pas l'intérêt de répondre comme ça... après ont voit pas le début peut-être qu'elle a forcé aussi ça me paraît bizarre et le titre également
Le client est roi mais y a des limites ! Après le chauffeur ne doit pas s’emporter de cette façon, il doit lui expliquer calmement et sans s’énerver. Je suis moi même chauffeur routier et on se doit de bien se comporter avec nos clients même si ces derniers nous demandent parfois des choses impossibles
Le chauffeur doit s'imposer, si le client est pas content il y va à vélo et puis c'est tout, le gars rend service au gens à les transporter alors si ils sont pas content il prenne un taxi ou je sais pas quoi !!! Y'a personne de ponctuelle dans la vie de tout les jours et pour un retard de bus ils vont te traiter de tout les noms mais quand ils arrivent 30 minutes en retard chez le médecin là c'est normal, bah non, il faut les remettre leur place les gens !!!! Y'en a marre d'être clame H24 👍👍
On n'a pas le début de l'interaction pour juger. Si la passagère a simplement demandé une estimation de l'heure d'arrivée pour pouvoir s'organiser, le chauffeur est un gros con. Parfois on demande juste un renseignement et les gens s'énervent en pensant qu'on les critique alors que pas du tout. Il faut qu'ils apprennent à mieux communiquer comme des adultes.
Sauf que parfois vous posez des questions betes , faites travailler un minimum vos cerveau , avant de vous rendre quelque part regardez l itineraire , la météo , bouchon etc .. il faut vous responsabiliser un minimum , vous etes comme des enfants il faut tout faire a votre place , tout vous dire pff je trouve que ce monsieur a du sang froid , avec moi je Lui aurais placé quelque bonne insulte bande d hysterique
@@OnePiece-st3vh Imagines si tu prends le bus pour aller à l'aéroport et que tu vois qu'il y a un bouchon. Tu risques de rater ton avion. Tu te dis que peut-être il y a souvent des bouchons à cet endroit et que le chauffeur a l'habitude, donc tu lui poses simplement la question de savoir à combien il estime le retard à l'arrivée. En quoi c'est mal ? C'est justement l'attitude responsable que d'anticiper les problèmes. C'est peut-être ce qui s'est passé pour cette dame (on n'a pas le début)
@@CycWins Je comprends parfaitement ce que TU veux dire , sauf que moi même je suis conducteur de bus et assez souvent les clients sont relous , a poser des question depourvue de sens .. forcement si ça bouchonne il y a un ralentissement donc une possibilité de Retard , je ne sais pas mais a un moment donné faut etre logique
@@OnePiece-st3vh Et si d'après ton expérience de chauffeur il y a toujours un bouchon à cet endroit là, tu sais peut-être s'il dure en général 10 min, 30 min ou 3 heures non ? Quel mal de demander un renseignement pour savoir si on a encore une chance d'attraper son train/avion, ou si c'est peine perdue ? ... Je sais bien que beaucoup de clients posent des questions bêtes, mais de l'autre côté il y a aussi beaucoup de chauffeurs qui démarrent au quart de tour alors qu'on demande juste un renseignement.
Bah non il n'a pas raison de parler aux clients de cette façon. Il a oublié d'aller à l'école et doit être orphelin pour être aussi vulgaire et mal éduqué 🤔 qu'il aille conduire un camion s'il n'aime pas les gens. Les cartons ne le feront plus ch***
@@locoquepasa5641es ????? On doit pas vivre sur la même planète tu doit faire aussi parti de ses Cassos qui doit se plaindre à tous bout de champ… bravo à se chauffeur 👌👍👏👏👏👏👏👏
ah on sent que tu es du métier toi mdr c'est sur la rse il ya des temps de conduite à respecté et des temps de pause surtout sinon ya des infraction dans la carte tachygraphe mdr
Je me demande qui est le plus cinglé des 2, en faite, l personne pose une question et le chauffeur part dans un délire, il aurait dû répondre gentiment, pas de cette manière ! J ai beaucoup voyagé, je reste parfois 3, 4 mois à l étranger en Asie, au Maroc, au moyen orient eh bien , les chauffeurs mettent de la musique, chante , ne sont jamais sur les nerfs comme ici. Il n avait pas besoin d hurler comme ça !
Nous n’avons et ne savons pas le début de ce qu’il s’est passé. Peut-être que la dame à commencé à monter dans les tours avant. Et puis d’un côté, le chauffeur à raison, tu ne prends pas une correspondance en train + car quand ton car arrive à 5mn de ta correspondance. Au bout d’un moment la dame n’a qu’à avoir de la jugeote et s’organiser autrement.
Je soutiens à 100% le chauffeur. C’est vrai qu’il aurait pas eu besoin de crier mais le métier est assez difficile avec parfois des insultes ou autres agressions qui vont avec. Désolé mais c’était à la cliente d’anticiper et de prendre prendre un bus suffisamment tôt afin d’avoir sa correspondance dans les temps
Comment interpréter cette vidéo? Disons qu’il y’a l’art et la manière de s’adresser à la clientèle, j’en conviens!!! Je suis conducteur de car, je connais bien les problématiques liées aux temps de conduite et de repos. Il est donc dans l’obligation de s’arrêter pour la pause réglementaire imposée par la RSE. Il n’est donc pas responsable du court délai de correspondance delà cliente… mais il y a quand même une façon plus cordiale et commerciale de s’adresser aux gens, même si parfois certains clients sont désagréables…
Je suis conducteur de bus aussi j'ai parlé à peu près le même commentaire que toi quand j'ai vu la vidéo mais après je comprends ce chauffeur et comme tu l'as dit il y a l'art et la façon de le dire ça sert à rien de dire j'en ai rien à secouer moi j'aurais cloué le bec de la dame avec des mots courtois qu il aurait fait taire tout en restant poli 😇 mdrr et oui la RSE 4h30 de conduite continue 45 minutes de pause et peut-être fractionné en deux fois mets une pause de 15 minutes et une pause de 30 minutes 9h de conduite dans la journée possibilités de conduire 10h de conduite dans la journée deux fois par semaine 56 heures de conduite dans la semaine au grand max 90 heures en deux semaines on va faire un cours de RSE 😂
Pour info je livre de la marchandise (avant c était des voyageurs ) sur bordeaux ,Paris,Marseille et je prévenais mes clients en leur donnant un créneau horaire et comme tout professionnel je les respectes car je prévois large car je calcule les imprévus(bouchons et accidents ) j utilise Google pour savoir les bouchons et un gps Voilà comment je fais monsieur Vu comment vous déformer mes propos ( je n ai pas écrit horaire exacte) Je comprends votre colère car la cliente a du se plaindre avec insistance car elle avait raté sa correspondance comme font beaucoup de gens (surtout si vous aviez un horaire d arrivée) Cela vous a permis de décharger votre colère sur cette personne Je vous invite de faire un travail sur votre colère et votre comportement Mes écrit ne sont pas des reproches Juste des indices pour améliorer le service car nulle n’est parfaite
Clairement il fait 700 bornes chaque jour mais qu’il change de métier si il en a marre Qu’il respecte le code de la route encore heureux mais ça l’empêche pas d’être courtois envers ses clients Bref il est pas pro ce Mr
En conducteur de train, je suis totalement d'accord avec lui et je le soutiens ! Il a sa réglementation, en l'espèce le code de la route a respecter, il fait son boulot dans la sécurité et le reste ce n'est pas son problème ! Les gens ont qu'à être plus prévoyant, quand je prends un avion et dieux sait que je voyage souvent, je prévois le tram et ou le train avec le temps pour faire la correspondance. Ce n'est pas a lui d'essuyer les bêtises des autres.
@@vivelachansonfrancaise1988 Si c'est un retard de 5 minutes qui te fait louper ton train c'est que tu as mal prévu, et que sans courir a la base déjà tu ne l'aurais pas eu. Et puis, si c'est un gros retard, et bien tant pis ce sont deux compagnies différentes donc des responsabilités différentes. Vous avez voulu la séparation des acrivites et les bus Macron, et bien vous avez le retour.
Les chauffeurs de chez Flixbus s'adressent systématiquement aux clients comme à des chiens! Il faut bien le savoir!... J'ai déjà loué un siège (+ cher) au première loges...refus catégorique du chauffeur de me le donner! Il y avait installé ses affaires🥴 j'ai du m'y imposer... Ce même chauffeur s'est permis et c'est manifestement loin d'être une exception, d'abandonner sur la chaussée une dame d'un certain âge qui demandait simplement si elle pouvait changer de siège car malade...ces chauffeurs sont insupportables et traitent les gens comme du bétail... Ils se permettent aussi de rouler comme des dingues et que pianoter tout le long des trajets sur leurs mobiles tout en roulant!...je l'ai vécu et filmé ! C'est simplement insupportable de mettre la vie des autres en danger de cette façon!😢 Il y a quelques années j'avais eu les mêmes déconvenues sur un Paris Utrecht sur l'autoroute du nord contrôle de la douane volante, le chauffeur n'avait rien trouvé de mieux à faire que d'avaler ses substances illicites...total juste avant Bruxelles grosse montée hallucinée pour le chauffeur qui s'est mis à confondre son bus avec une Ferrari en plein milieu des embouteillages...on a vraiment failli cartonner! Arrivé finalement à Bruxelles le chauffeur s'est taillé en courant tout en nous enfermant à clef dans son bus!😢 FLIXBUS PLUS JAMAIS !!! Les plaintes sont légion partout et ils devraient déjà avoir de multiples procès au cul!
@@augustinedebosson9343 Un autocar, pas un bus. Toutefois, je vous l'accorde, le comportement du collègue que vous citez est irresponsable. Mais les clients ne sont guère mieux.
Ce conducteur à parfaitement raison il n'a pas à se mettre en danger et mettre en danger mes autres passagers,quand on fait une correspondance comme ça il faut toujours prévoir un délai de sécurité la route est imprévisible.
Le chauffeur a pour responsabilité de respecter les horaires , chose qui se sont pas tout le temp respecter , sachez aussi que les horaires de train se font aussi en fonction des horaires et arriver des bus , les chauffeurs en ont que faire , il parle du code de la route alors que cest les premier a se croire tout permis sur les routes , moi perso il me prend de haut comme ça , j'appelle illico sont employeur
"Bordeaux c est une grosse ville" oui c est surtout une ville embouteillee en permanence. Les embouteillages qui pourissent la vie des gens a longueur de journée.
Le conducteur a du mérite, ces conducteurs sont déjà bien assez mis sous pressions par leurs employeurs et le réseau de car FLIXBUS, ils ont pas en plus à devoir supporter la pression des clients qui n'ont tout simplement pas bien pris leurs billets en voulant gagner 30minutes, il peut y avoir n'importe quel imprévu sur la route qui peut mettre en retard un car.... Belle réaction du conducteur qui pour moi ne lui a pas manquer de respect mais tout simplement fait comprendre les choses ...
Je ne soutien pas le chauffeur. Peut etre que je suis un kassos même si j'ai un métier et que je suis normal. Pour moi le chauffeur est hyper agressif et oublie que c'est gràce a eux qu'il a sa paie. Vu qu'il fait par jour 750 km, une bonne sieste ne lui ferai pas du mal. Comme la video n'est pas complete. Mais n'oublie pas que vous devez etre agreable egalement avec les gens qui son correct egalement
Oui mais le chauffeur et dans son droit mais il y a des façons pour dialoguer avec les étres humains car à la base nous sommes des humains quoi que je sache et non pas des animaux et encore les animaux sont plus respecté j'ai passer une formation pour le permis D ont apprend la gestion de conflit chaque un la comprend différemment c vrai que la dame elle aussi doit s organisé
Je suis chauffeur flexbus aussi et je suis d'accord avec mon collègue et moi ce genre de passager je la decend directement je cherche même pa à discuté
Étant conducteur de car national et international je comprends la réactions du conducteur la rse nous impose une coupure de 45 min au bout de 4h30 de conduite consécutif je me suis déjà vu devoir faire 30 min de coupures à 7km de mon point d'arriver ( après avoir fait une premières coupure de 15 min ) bas je peux vous dire que mêmes si on explique au clients calmement il y a toujours une personne pour vous prendre la tête car eux utilise google maps pour voir le temps de parcours et ne comprenne pas pourquoi nous on pris un chemin different de google
Non pas d’accord Faire son travail c’est aussi respecter la clientèle qui au final font son salaire à la fin du mois Qu’il se calme ou qu’il change de métier si ça l’emmerde de faire 700 km tous les jours
@@willybledar oui serte mais a moment quand la personne on lui répète gentiment et qu’il ou qu’elle comprend pas a moment cest sur tu va Peter les plombs et je suis d’accord avec lui
Il a absolument raison et je respecte son job et je ne comprends pas pourquoi la cliente a pris le bus (autocar) pour aller à la gare ? Elle n a qu a prendre un taxi
Nous ne connaissons pas le fond de l'histoire et Nous n'avons pas le début de la conversation. Par contre le conducteur peut quand même parler avec respect sans monter le ton. Nous sommes en France nous ne sommes pas des sauvages... Malheureusement les valeurs et le respect se perdent quotidiennement cela va de pire en pire...
@@hautsdefrance2972 commentaire d'une stérilité sans nom, je vais donc vous répondre Étant conducteur de car en région parisienne ils nous ai impossible de donné une estimation du temps de parcours pour plusieurs raisons, la première raison est tout simplement le secteur de circulation paris et ça proche banlieues sont des zones où la circulation et très dense encore plus aujourd'hui à cause des JO dans la plus part des cas en tout cas pour ma part j'utilise Google maps en mode satellite pour voir l'état de la circulation mais celui-ci me donne un parcours voiture car il ne prend pas en compte la seconde raison qui est notre gabarit en effet mon car attitré mesure 12,30m de long 3,70m de haut et 2,55m de large de ce fait beaucoup de rue me son interdit d'accès et donc m'oblige à circuler dans les embouteillages les voies de bus me son interdit ce qui donne la 3eme raisons donné une estimation de parcours au vu de toutes les raisons précédemment écrite serais de la folie en effet dire au voyageur que le temps de parcours et de environ 1h30 sous réserve, ces dits voyageurs ne prennent en compte que les 1h30 et pas le sous réserve si au bout de 1h30 nous ne sommes pas arrivé à destination c'est personnes vont prendre leurs téléphone ce branché sur Google maps et m'apprendre mon parcours pour gagner du temps encore une fois mon gabarit m'empêche de prendre certaine rue et me dire bas oui mais vous nous aviez dit que nous mettrions 1h30 ça fait 1h45 et il nous reste 10km pas de bol avant eux j'avais déjà un service qui a cause de la circulation mais fait perdre beaucoup de temps sur mes temps de conduite j'ai fait une pause de 15min en les attendant mais pas suffisant pour repartir à zéro et à 10km de l'arrivée je suis à 4h25 de conduite il me reste donc 5 min pour trouvais une place et faire mes 30 min restant de coupure pour être en règle, 4 ème et dernière raison il y a de plus en plus d'avenue qui ferme à la circulation lambda comme par exemple l'avenue de rivoli qui longe le musée du Louvre et le jardin des tuilerie depuis quelque temps donc la circulation c'est déporté sur les grand axe les quais par exemple autre fermeture depuis peux le pont de sully qui permet de passer du boulevard Saint Germain au boulevard Henri IV, la place de la concorde et fermé les quais au départ de cette même place en direction de la A4 ce voient amputé d'une voies de circulation une partie de l'avenue des champs élyséen et fermé à la circulation total le pont Alexandre III et fermé à la circulation une partie de cours de la reine est elle aussi fermé à la circulation le pont d'Iena est lui aussi fermé à la circulation ainsi que l'avenue des nations unie et l'avenue du président Wilson et je suis sur que j'en oublie sans compté les 185km de voies sur autoroute et sur le périphérique réservés à la circulation paris 2024. Je pense avoir donné assez d'arguments sur le pourquoi nous ne pouvons pas donné d'estimation. Bien à vous
Rouler en plein Centre ville en heures de pointe avec un bus et vous verrez si tout ce passe comme prévu 🤣🤣 le chauffeur a totalement raison en plus c'est un poids lourd donc obligé de faire des détours les Gens sont vraiment très très con où alors il lui passe le volant et regarde comment elle se débrouille 🤣🤣🤣🤣
Molarité ... euh ... moralité : faut pas faire chier les chauffeurs de chez Flic Bus .. euh Blic Fux, non ... Frite Bux .. Enfin, z'avez compris, faut pas faire chier, d'accord ?
Pauvre gars il est au bout du rouleau. Il devrait s'orienter vers le transport de marchandises s'il n'aime pas les passagers. Les cartons ne le feront plus chier.
@@gegelabille5292 faut changer de taff alors, les cartons ne font pas chier, le transport de marchandises cherche des conducteurs, aaaah non c'est vrai ya les autres usagers de la route qui vont le frustrer 🤔
Non mais attendez c'est quoi ces commentaires qui soutiennent ce beauf frustré ? Si je comprends bien (selon l'annotation en début de vidéo) cette dame demande à quelle heure ils arriveront à Bordeaux et si ils arriveront bien à l'heure puis ensuite s'ensuit la furie de ce chauffeur de bus en dépression. C'est clairement ma unpopular opinion du jour, ce mec est juste pas fait pour ce métier y'a pas de mal à rassurer ou renseigner sa clientèle c'est quoi cette manière de parler aux usagers !
Le problème, il n'y a pas le contexte exact, pareil demander des renseignements il y aussi la manière de faire. Dommage qu'on ai pas le début du problème en vidéo.
@@pierrepouchain739Exactement ! Je suis sûr qu’elle l’a pris de haut donc ça a explosé ! Je connais très bien ce genre de personne qui se croient tout permis …
Au début la dame avait demander gentiment à quel heure le bus serait dans bordeaux mais le conducteur ne doit pas réagir d'une manière ainsi il est bête 😡😡
Je prends pas la défense du conducteur madame mais par contre fallait partir très tôt parce que déjà Bordeaux si tu grandes villes il y en a plein de travaux à côté de la gare
Elle le prend de haut donc au bout d’un moment ça explose ! Il y a des gens qui se croient importants mais qui prennent le bus donc ils ne sont aussi importants que ça 😂
Le super professionnel doit savoir expliquer sans crier pour désamorcer le problème et il doit savoir à quelle heure doit arrivé avec son véhicule même avec les bouchons C est encore un chauffeur qui n a plus rien a apprendre de son métier ( il doit s ennuyer) Pour info on n a toujours quelques chose à apprendre heureusement
personne ne connait le début de l'histoire , mais tout le monde prend partie ! perso moi j'ai juste entendu une passagère demander simplement a quelle heur le bus arrivée a la gare ! et non une personne lourde et insistante , le bus est ptete partie avec du retard , et elle c inquiétée pour sa correspondance ! bref ont ne sait pas donc pk prendre la défense du chauffeur sans même savoir .
Vu la première réponse (sans avoir pu entendre la question ) le ton était déjà monté. C'est qu'il devait avoir déjà répondu une paire de remarque ou questions, mais va savoir. Je me retrouve dans ce cas, quand j'ai des voyageurs qui d'emblée sans politesse, t'engueule que le bus n'est pas là. Limite depuis un moment pour un renseignement, c'est d'entrée agressif. "vu que vous ne faites rien vous pourrez me répondre", "pourquoi mon ptn de bus n'est pas là ? Encore en grève faignants" "vous faites chier à jamais être à l'heure" "le service est deplorable, avant vous étiez plus aimable et vous aviez des fiches horaires". Toutes ces phrases je les ai entendue où je travaille, avant même que je puisse dire un mot. Je suis seul, je ne fait jamais grève, je ne gère absolument pas les bus, je m'occupe que des marchandises 😅. J'ai juste le malheur d'avoir le logo de mon entreprise sur les bus, qui est géré par un autre prestataire choisi par la région.... Donc nous n'avons strictement pas la main sur les bus, pas de moyens de renseigner c'est la région qui gère... Bref, les personnes parlent sans savoir trop vite, car frustré, que leur service ne soit pas à leur attentes, et ont un besoin de se décharger sur le premier venu innocent ou pas. Qu'importe rien ne justifie cela. Il y a un service client SNCF pour la correspondance de Madame, il y aun service client pour le transporteur qu'elle a choisi. Le conducteur lui fera ce qu'il pourra, c'est tout.
Ahahah ça me fait bien rire de voir cela, sûrement que, comme d'habitude, elle à dû être très agressive et très irrespectueuse avec le conducteur ! (Pas chauffeur) Puis pour la situation, oui le conducteur doit respecter la loi car ils ont ce qu'on appelle une carte conducteur qui enregistre tous les excès de vitesse, temps de conduite dépassé... sur une durée de 5 ans et en cas de contrôle, c'est le retrait de permis assuré ! (Sauf pour l'urbain va savoir pourquoi !)
Non mais attends le chauffeur il a raison à 100 % je lui donne totalement raison à tout la passagère croit tout permis en lui demandant à quelle heure il va arriver à Bordeaux mets le chauffeur il va pas brûler tous les feux rouges et forcer le passage pour elle pour une personne qui est pas sûr d'arriver à l'heure car raté sa correspondance comme le dit il a encore de la route
j'en ai rien a secouéééééééééé !!!!!!!! je suis conducteur de bus ça m'est jamais traverser l'esprit de hurler comme un hystérique comme sa devant les clients mdr même si il l'a raison dans le fond au sujet des correspondance il peut le dire sans hurler en faite on dirait il en a marre de son métier qu'il l’arrête dans ce cas là
@@gabrielsab3051 merci c'est gentil malheureusement des passagers comme ça j'en voie trois ou quatre par jour minimum j'ai l'habitude maintenant c'est malheureux à dire mais bon je me dis ça reste une minorité journée des clients des passagers j'en voie des centaines et pour la plupart se passe bien
Je suis aussi conducteur Yazid , j'aime mon métier mais tu ne peux pas lui reprocher de hurlé ont a beau être calme pendant 1an 2ans 3ans il viendra toujours un qui te fera péter un câble, Moi qui est d'ordinaire très calme serviable j'ai déjà explosé sur une personne mais pourtant j'aime toujours mon métier
@@nafie-1987hey m'sieur ? On peut appuyer sur le bouton destiné aux chaises roulantes alors qu'on est valide, pour demander l'arrêt ? J'imagine que ça tu dois adorer ?❤😂😂
Faut respecter les chauffeurs toujours les mêmes questions comme ci ont été responsables des bouchons des travaux bordeaux travaux partout et après ils y a des chauffeurs polonais bourré qui volent notre travail de chauffeurs français !!!et il faut voir comment ont nous parle la prochaine fois les bosses et dehors
Mais non ouvrez vos oreilles , bien sûr qu'il a complètement tord!! Il détourne la question de la dame qui ne faisait que lui demander s'il serait à l'heure à la gare!!! Parce qu'il faut le savoir mais Flixbus n'est pas foutu de respecter un horaire de depart!! En plus, depuis quand on se permet de s'adresser aux clients comme à des chiens?!... Il pouvait lui donner ses raisons calmement...mais non! Il a eu besoin de s'essuyer les pieds dessus car très probablement il n'a pas respecté l'horaire de départ et il est dans son tord...
Déjà, il n'y a pas l'enregistrement d'avant. Je n'étais pas dans ce véhicule, donc est-ce que le conducteur a répondu séchement ou est-ce que la cliente a été trop insistante avec la question ? Comme d'autres personnes ont dit dans d'autres commentaires, les passagers doivent prévoir du temps de battement entre des correspondances. Le travail du conducteur, c'est d'être présent au début de sa ligne, à l'heure de préférence, d'emmener les gens d'un point A à un point B en toute sécurité, et de respecter le code de la route (sachant aussi que, certains l'oublient, mais le permis de conduire, c'est leur outil de travail, et en cas de contrôle, toutes les infractions relevées peuvent verbalisables, en remontant sur presque les deux derniers mois. Donc je vous laisse faire le calcul : 8 semaines avec 5 jours de travail et 8h de conduite/jour, le montant de l'éventuelle contravention peut s'éléver rapidement, sans compter la perte du permis de conduire). Ensuite, le conducteur a peut-être haussé la voix, justement pour mettre fin à une situation qui s'allongeait et qui faisait perdre du temps. Ensuite, certains horaires (pour ne pas dire un grand nombre) sont parfois trop juste, et même impossible à tenir, malgré la bonne volonté des conducteurs. Et enfin, pour finir, les horaires sont uniquement des horaires théorique. Les aléas de la route ne sont pas de la faute du conducteur, et le temps perdu ne sera pas récupéré. Donc faute d'avoir le contexte avant dans cette situation, je ne veux pas défendre la cliente ou le conducteur. Mais avant de critiquer, on peut aussi vous laisser la place au poste de conduite, et montrez nous vos talents de conductrice. Vous êtes responsables du véhicule et de 60 personnes derrière vous.
Pourquoi il y a un soutien au conducteur ????? Je suis désolé mais ce que je vois sur la vidéo c'est juste une personne qui demande à quelle heure l'arrivée
Même s'il y a le code de la route à respecter, ça ne permet pas au chauffeur de parler de la sorte... Non mais ils se prend pour qui celui... De toute façon flixbus est un réseau où la beaucoup d'employés ne respectent pas les clients même quand c'est eux qui sont en tords...
« j'en ai rien à scouer » 😭😭😂😂😂
J'étais chauffeur routier et j'avais un avantage sur les chauffeurs de bus: la marchandise ne pouvait pas réclamer et me faire chier.
et surtout personne qui va raler si tu donne un coup de volant ou que tu prend un dos d'âne un peu vite !
@@antoinepuravet mais grv la belle vie enft
Je suis futur routier ❤
Il a bien raison le conducteur il doit respecter le code de la route courage au conducteur de flixbus et cette dame qui prend sa correspondance elle avait juste à prévoir un peu plus a l avance pour prendre ça correspondance car il faut tenir compte du trafic sur la route elle continue à discuter lamentable ...
la façon de parler du conducteur est inadmissible , il doit resté courtois et poli
@@fredericribeiro2233 même si tu es emm- - -- par des purges ? hiii
@@fredericribeiro2233 Ok Monsieur le donneur de leçons: tu vas TOUT DE SUITE prendre le volant d'un autocar et faire face aux clients casse-couilles, et on verra si tu resteras poli et courtois avec eux! Au passage, je suis conducteur d'autocars (je te le dis avant que tu viennes me donner des leçons sur mon métier).
Avant d'en arriver là elle a du bien le pousser à bout, mais ça ont ne le voie pas
Bonjour messieurs dames.
J'ai Vu effectivement que la cliente était insistante et que le chauffeur doit respecter le code de la route je voudrais dire en même temps.
" par Les temps qui courent ça vaut peut-être mieux " .
Mais après il faut qu'il y ait un minimum de notions commerciales sinon il va travailler dans les usines pour se foutre sur la gueule avec ses collègues.
Mais le chauffeur manque considérablement de notions commerciales en mon sens.
Moi je travaille dans des bars en tant que Steward serveur Barista et moi personnellement rien ne me viendrait à l'idée de parler aux clients de cette manière.
Après je respecte pleinement votre position et votre Avis.
Dommage de ne pas voir la tête de la femme, chapeau au chauffeur qui a du mérite de supporter au quotidien ce style de personnage
Pourquoi faire ?
@@LeDu8024
Pour que ce soit équitable
Ce conducteur doit changer de métier. Il est irrespectueux
@@nunchak1979
C est a cette deracinée de quitter la france lui est chez lui
Tout à fait d’accord avec le conducteur moi qui suis ambulancier c’est ce que je dis aux patients quand on est en retard il faut respecter le code de la route on ne vas pas perdre notre permis pour leurs beaux yeux c’est tout
Euh si si faut faire comme les collègues, allumé les giro et mettre la sirène.... Ah non ça c'est pour aller chercher du tabac.....
@@mehdielimlahi3516il est marrant le bougnoul de service , toi bon bougnoul bien élevé. Allez nikomouk fatigué
Tira te soigner tout seul la prochaine fois@@mehdielimlahi3516
Ancien chauffeur je comprends parfaitement sa reaction, la clientele c est pire que tout dans ce metier
Bien dit, il passent leurs temps à nous pourrir et réclament qu'on les traitent comme des ministres
ban changez de metier c est pas pour vous@@kcaouette
Toute ma force aux conducteurs de bus sincèrement…. La relation clientèle c’est tout ce que je déteste tellement les gens sont irrespectueux. Je suis conducteur de train et vraiment être seul dans sa cabine c’est royal personne vient te prendre la tête…
pas faux mais c'est dans les 2 sens je dis toujours bonjour au conducteur sourire etc yen a plein te repondent pas et un autre qui voulait pas que je rentre par le milieu alors que c'est plusieurs entrees etc ou ceux qui te laissent pas passer sur le passage pieton refus de priorite a pieton ca c est tres courant mais ya bcp de passager odieux oui
@@Julosamo95675
Passe ton permis, confronte toi à de la clientèle tout les jours et la tu pourras eventuellement donner des conseils! Entre temps ferme bien ta gueule 😉
Flexibus, des chauffeurs mal payés, mal-aimables.
Quand c'est pas cher, c'est toujours trop cher !
Merveilleux monde de la privatisation.
Il a raison le conducteur, étant moi aussi conducteur je leur répondrai la même chose. D'ailleurs on dit bien que le conducteur s'efforce à respecter les horaires mais quand cas de perturbations sur la route les correspondance (bus, train...) ne sont pas garantis.
Si vous me réponds comme ça je dirais à la centrale qu’est-ce qui s’est passé
@@philippesudan7628
Si t'es pas content au pire tu traverses la rue, tu vas travailler, tu t'achètes une voiture et terminé, moi c'est ce que j'ai fait et au moins je suis à l'heure quand il le faut 👍👍
Flixbus, c’est les transports pour les pauvres… Moi je fais souvent Marseille , Nancy et les mecs qui sont en Formule 1 ! Arrivé à Lyon au lieu de rouler à 50, ils sont à 100 km heures des fous du volant!!! Merci EM🎉😂
1:13 Vous les appelez flicz buxe ? Vous appelez flicz buxe et vous arrêtez de me faire chier à moi 🤣🤣🤣
😂😂 j'en ai rien à secouer.
C'est énorme je suis mort 😅
J’en ai rien a scuer 😂
Ayant exercé à Bordeaux et étant conducteur d'autocars, le collègue a raison! À Bordeaux, la circulation automobile est infernale, il faut donc que les clients anticipent davantage leurs correspondances!
si elle a juste demandé à quel heure il arrivait ou si pour la correspondance était OK je vois pas l'intérêt de répondre comme ça... après ont voit pas le début peut-être qu'elle a forcé aussi ça me paraît bizarre et le titre également
Le client est roi mais y a des limites !
Après le chauffeur ne doit pas s’emporter de cette façon, il doit lui expliquer calmement et sans s’énerver.
Je suis moi même chauffeur routier et on se doit de bien se comporter avec nos clients même si ces derniers nous demandent parfois des choses impossibles
Je suis vraiment d’accord avec vous
Le chauffeur doit s'imposer, si le client est pas content il y va à vélo et puis c'est tout, le gars rend service au gens à les transporter alors si ils sont pas content il prenne un taxi ou je sais pas quoi !!! Y'a personne de ponctuelle dans la vie de tout les jours et pour un retard de bus ils vont te traiter de tout les noms mais quand ils arrivent 30 minutes en retard chez le médecin là c'est normal, bah non, il faut les remettre leur place les gens !!!! Y'en a marre d'être clame H24 👍👍
On n'a pas le début de l'interaction pour juger. Si la passagère a simplement demandé une estimation de l'heure d'arrivée pour pouvoir s'organiser, le chauffeur est un gros con.
Parfois on demande juste un renseignement et les gens s'énervent en pensant qu'on les critique alors que pas du tout. Il faut qu'ils apprennent à mieux communiquer comme des adultes.
Il n'en a rien à secouer 😂
Sauf que parfois vous posez des questions betes , faites travailler un minimum vos cerveau , avant de vous rendre quelque part regardez l itineraire , la météo , bouchon etc .. il faut vous responsabiliser un minimum , vous etes comme des enfants il faut tout faire a votre place , tout vous dire pff je trouve que ce monsieur a du sang froid , avec moi je Lui aurais placé quelque bonne insulte bande d hysterique
@@OnePiece-st3vh Imagines si tu prends le bus pour aller à l'aéroport et que tu vois qu'il y a un bouchon. Tu risques de rater ton avion. Tu te dis que peut-être il y a souvent des bouchons à cet endroit et que le chauffeur a l'habitude, donc tu lui poses simplement la question de savoir à combien il estime le retard à l'arrivée. En quoi c'est mal ? C'est justement l'attitude responsable que d'anticiper les problèmes. C'est peut-être ce qui s'est passé pour cette dame (on n'a pas le début)
@@CycWins Je comprends parfaitement ce que TU veux dire , sauf que moi même je suis conducteur de bus et assez souvent les clients sont relous , a poser des question depourvue de sens .. forcement si ça bouchonne il y a un ralentissement donc une possibilité de Retard , je ne sais pas mais a un moment donné faut etre logique
@@OnePiece-st3vh Et si d'après ton expérience de chauffeur il y a toujours un bouchon à cet endroit là, tu sais peut-être s'il dure en général 10 min, 30 min ou 3 heures non ? Quel mal de demander un renseignement pour savoir si on a encore une chance d'attraper son train/avion, ou si c'est peine perdue ? ... Je sais bien que beaucoup de clients posent des questions bêtes, mais de l'autre côté il y a aussi beaucoup de chauffeurs qui démarrent au quart de tour alors qu'on demande juste un renseignement.
désolée mais il a totalement raison, fallait y penser avant, pour la correspondance ! il va pas se mettre en danger pour faire plaisir !!!
Спппоропг
Bah non il n'a pas raison de parler aux clients de cette façon. Il a oublié d'aller à l'école et doit être orphelin pour être aussi vulgaire et mal éduqué 🤔 qu'il aille conduire un camion s'il n'aime pas les gens. Les cartons ne le feront plus ch***
@@locoquepasa5641es ????? On doit pas vivre sur la même planète tu doit faire aussi parti de ses Cassos qui doit se plaindre à tous bout de champ… bravo à se chauffeur 👌👍👏👏👏👏👏👏
@@leboucamar7544 ''tu doiS'' avant de traiter les autres de casos, il faut aller à l'école 🤣
Le conducteur à tout à fait raison.
C'est bien aux usagers de préparer leur trajets, pour à l'heure.
Code de la route et surtout la rse à respecter
ah on sent que tu es du métier toi mdr c'est sur la rse il ya des temps de conduite à respecté et des temps de pause surtout sinon ya des infraction dans la carte tachygraphe mdr
@@yazidmansouri8623
Tout à fait
La carte et l'appareil, ça dit tout.
@@malcerime9407 biensur
Tu as raison
Je me demande qui est le plus cinglé des 2, en faite, l personne pose une question et le chauffeur part dans un délire, il aurait dû répondre gentiment, pas de cette manière ! J ai beaucoup voyagé, je reste parfois 3, 4 mois à l étranger en Asie, au Maroc, au moyen orient eh bien , les chauffeurs mettent de la musique, chante , ne sont jamais sur les nerfs comme ici. Il n avait pas besoin d hurler comme ça !
Nous n’avons et ne savons pas le début de ce qu’il s’est passé. Peut-être que la dame à commencé à monter dans les tours avant. Et puis d’un côté, le chauffeur à raison, tu ne prends pas une correspondance en train + car quand ton car arrive à 5mn de ta correspondance. Au bout d’un moment la dame n’a qu’à avoir de la jugeote et s’organiser autrement.
@@corentinlaroche3210 dans ce cas, c est celui qui a mis cette vidéo débile, on ne sait pas qui a commencé, dit...etc...
@@Quatsouisteoui voilà, donc dans ce cas, on peut pas réellement savoir qui a raison et qui a tort. Dans ces cas là, je dis toujours que c’est 50/50
Je soutiens à 100% le chauffeur. C’est vrai qu’il aurait pas eu besoin de crier mais le métier est assez difficile avec parfois des insultes ou autres agressions qui vont avec. Désolé mais c’était à la cliente d’anticiper et de prendre prendre un bus suffisamment tôt afin d’avoir sa correspondance dans les temps
Comment interpréter cette vidéo? Disons qu’il y’a l’art et la manière de s’adresser à la clientèle, j’en conviens!!! Je suis conducteur de car, je connais bien les problématiques liées aux temps de conduite et de repos. Il est donc dans l’obligation de s’arrêter pour la pause réglementaire imposée par la RSE. Il n’est donc pas responsable du court délai de correspondance delà cliente… mais il y a quand même une façon plus cordiale et commerciale de s’adresser aux gens, même si parfois certains clients sont désagréables…
Les gens sont irrespectueux et malsains. C’est pour cela que je déteste la relation clientèle je les fuis…
@@Julosamo95675 je suis totalement d’accord 👍
Je suis conducteur de bus aussi j'ai parlé à peu près le même commentaire que toi quand j'ai vu la vidéo mais après je comprends ce chauffeur et comme tu l'as dit il y a l'art et la façon de le dire ça sert à rien de dire j'en ai rien à secouer moi j'aurais cloué le bec de la dame avec des mots courtois qu il aurait fait taire tout en restant poli 😇 mdrr et oui la RSE 4h30 de conduite continue 45 minutes de pause et peut-être fractionné en deux fois mets une pause de 15 minutes et une pause de 30 minutes 9h de conduite dans la journée possibilités de conduire 10h de conduite dans la journée deux fois par semaine 56 heures de conduite dans la semaine au grand max 90 heures en deux semaines on va faire un cours de RSE 😂
@@yazidmansouri8623 Pause qui pourra bientôt être fractionnable en 3 fois 15 minutes.
@@jeremyarnaudin9256 tu as remixé la RSE toi 😂😂😂
Pour info je livre de la marchandise (avant c était des voyageurs ) sur bordeaux ,Paris,Marseille et je prévenais mes clients en leur donnant un créneau horaire et comme tout professionnel je les respectes car je prévois large car je calcule les imprévus(bouchons et accidents )
j utilise Google pour savoir les bouchons et un gps
Voilà comment je fais monsieur
Vu comment vous déformer mes propos ( je n ai pas écrit horaire exacte)
Je comprends votre colère car la cliente a du se plaindre avec insistance car elle avait raté sa correspondance comme font beaucoup de gens (surtout si vous aviez un horaire d arrivée)
Cela vous a permis de décharger votre colère sur cette personne
Je vous invite de faire un travail sur votre colère et votre comportement
Mes écrit ne sont pas des reproches
Juste des indices pour améliorer le service car nulle n’est parfaite
Il a entièrement raison et en plus du côté de la route y a la coordination routière que le chauffeur doit respecter c’est lui qui en est responsable
Super le service clientèle,et il s étonne que certains clients leurs crache a la gueule
Il a un code de la route c'est vrai, par contre pour l'aspect commercial on repassera..... Ceci dit on aime bien les cars comme ca authentiques
Clairement il fait 700 bornes chaque jour mais qu’il change de métier si il en a marre
Qu’il respecte le code de la route encore heureux mais ça l’empêche pas d’être courtois envers ses clients
Bref il est pas pro ce Mr
Bravo a ce conducteur . Respect de la législation avant tout !!!! . cette bonne femme avait qu'a partir plus tôt
Tout ce qu'il savent faire appeler les flics
Il abuse, il est vulgaire et il lui parle très mal !
En conducteur de train, je suis totalement d'accord avec lui et je le soutiens ! Il a sa réglementation, en l'espèce le code de la route a respecter, il fait son boulot dans la sécurité et le reste ce n'est pas son problème ! Les gens ont qu'à être plus prévoyant, quand je prends un avion et dieux sait que je voyage souvent, je prévois le tram et ou le train avec le temps pour faire la correspondance. Ce n'est pas a lui d'essuyer les bêtises des autres.
Ok mais quand c'est le chauffeur de bus qui est en retard ? Et que tu rates ton train?
@@vivelachansonfrancaise1988 Si c'est un retard de 5 minutes qui te fait louper ton train c'est que tu as mal prévu, et que sans courir a la base déjà tu ne l'aurais pas eu. Et puis, si c'est un gros retard, et bien tant pis ce sont deux compagnies différentes donc des responsabilités différentes. Vous avez voulu la séparation des acrivites et les bus Macron, et bien vous avez le retour.
@@alexkra67exact ça je suis d'accord
Bravo monsieur 👏👏👏 exactement ! Les casses couilles qui réfléchissent pas avec leur correspondance ils ont au a réfléchir avant !
Les chauffeurs de chez Flixbus s'adressent systématiquement aux clients comme à des chiens! Il faut bien le savoir!...
J'ai déjà loué un siège (+ cher) au première loges...refus catégorique du chauffeur de me le donner! Il y avait installé ses affaires🥴 j'ai du m'y imposer...
Ce même chauffeur s'est permis et c'est manifestement loin d'être une exception, d'abandonner sur la chaussée une dame d'un certain âge qui demandait simplement si elle pouvait changer de siège car malade...ces chauffeurs sont insupportables et traitent les gens comme du bétail...
Ils se permettent aussi de rouler comme des dingues et que pianoter tout le long des trajets sur leurs mobiles tout en roulant!...je l'ai vécu et filmé !
C'est simplement insupportable de mettre la vie des autres en danger de cette façon!😢
Il y a quelques années j'avais eu les mêmes déconvenues sur un Paris Utrecht sur l'autoroute du nord contrôle de la douane volante, le chauffeur n'avait rien trouvé de mieux à faire que d'avaler ses substances illicites...total juste avant Bruxelles grosse montée hallucinée pour le chauffeur qui s'est mis à confondre son bus avec une Ferrari en plein milieu des embouteillages...on a vraiment failli cartonner! Arrivé finalement à Bruxelles le chauffeur s'est taillé en courant tout en nous enfermant à clef dans son bus!😢
FLIXBUS PLUS JAMAIS !!!
Les plaintes sont légion partout et ils devraient déjà avoir de multiples procès au cul!
@@augustinedebosson9343 Un autocar, pas un bus. Toutefois, je vous l'accorde, le comportement du collègue que vous citez est irresponsable. Mais les clients ne sont guère mieux.
Vous avez raison
HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA
Les clients sont si irréprochables dans ces cars....
C'est ça un professionnel de la route?un mec qui perd sont sang froid ,bizarrement face a des jeunes ils aurait pas eu la même attitude
Il a raison mes il suffit de dire je c pas tout dépend de la circulation au lieu d aboyé
Ce conducteur à parfaitement raison il n'a pas à se mettre en danger et mettre en danger mes autres passagers,quand on fait une correspondance comme ça il faut toujours prévoir un délai de sécurité la route est imprévisible.
Le chauffeur a pour responsabilité de respecter les horaires , chose qui se sont pas tout le temp respecter , sachez aussi que les horaires de train se font aussi en fonction des horaires et arriver des bus , les chauffeurs en ont que faire , il parle du code de la route alors que cest les premier a se croire tout permis sur les routes , moi perso il me prend de haut comme ça , j'appelle illico sont employeur
Il est pas cool lui, il travail trop peut être, si c était un homme virulent il aurait pas parlé comme ça
"Bordeaux c est une grosse ville" oui c est surtout une ville embouteillee en permanence. Les embouteillages qui pourissent la vie des gens a longueur de journée.
Il à raison le chauffeur qu’est-ce qu’il en a faire de ça correspondance à 5mn près elle à cru que le bus était sur des rails ou lui seul roule !
La personne qui filme et qui souffle elle m’énerve autant que l’autre qui se plaint de pas arriver à l’heure pour son train
Pôv Ti chaton.....
Laquais, faîtes vite ! 😂😂😂
Que ce soit les chauffeurs de car et surtout les chauffeurs de bus il faut vraiment avoir un mental d'acier pour transporter tous ses casse-couilles
Le conducteur a du mérite, ces conducteurs sont déjà bien assez mis sous pressions par leurs employeurs et le réseau de car FLIXBUS, ils ont pas en plus à devoir supporter la pression des clients qui n'ont tout simplement pas bien pris leurs billets en voulant gagner 30minutes, il peut y avoir n'importe quel imprévu sur la route qui peut mettre en retard un car....
Belle réaction du conducteur qui pour moi ne lui a pas manquer de respect mais tout simplement fait comprendre les choses ...
Il a totalement raison, c'est a elle de s'organiser
Je ne soutien pas le chauffeur. Peut etre que je suis un kassos même si j'ai un métier et que je suis normal. Pour moi le chauffeur est hyper agressif et oublie que c'est gràce a eux qu'il a sa paie.
Vu qu'il fait par jour 750 km, une bonne sieste ne lui ferai pas du mal. Comme la video n'est pas complete. Mais n'oublie pas que vous devez etre agreable egalement avec les gens qui son correct egalement
Soutient au chauffeur car ils ont gros a faire. Je suis avec eux
La cliente est une je m'enfoutiste royale, le chauffeur lui a tout expliqué et la meuf persiste....
Raison peut être... mais il sait à qui il a a faire....si c'était moi le client il aurait fallu appeler le samu 😢😢😮
Même Macron l'avait dit c'est la 3e classe
Chauffeur de bus a macron mdr
Oui mais le chauffeur et dans son droit mais il y a des façons pour dialoguer avec les étres humains car à la base nous sommes des humains quoi que je sache et non pas des animaux et encore les animaux sont plus respecté j'ai passer une formation pour le permis D ont apprend la gestion de conflit chaque un la comprend différemment c vrai que la dame elle aussi doit s organisé
Bravo à ce monsieur les gens sont lourds
Je suis chauffeur flexbus aussi et je suis d'accord avec mon collègue et moi ce genre de passager je la decend directement je cherche même pa à discuté
Étant conducteur de car national et international je comprends la réactions du conducteur la rse nous impose une coupure de 45 min au bout de 4h30 de conduite consécutif je me suis déjà vu devoir faire 30 min de coupures à 7km de mon point d'arriver ( après avoir fait une premières coupure de 15 min ) bas je peux vous dire que mêmes si on explique au clients calmement il y a toujours une personne pour vous prendre la tête car eux utilise google maps pour voir le temps de parcours et ne comprenne pas pourquoi nous on pris un chemin different de google
Le gars il est tendu
Si ça se trouve elle l'a soulé pendant tout le trajet pour qu'il s'énerve comme ça
Celui qui est pressé n'a qu'a prendre une voiture
le conducteur est un vrai pro.
Il y a des manières de répondre. Il m'a donné l'impression d'avoir un peu picolé...
Il fait que son travail et il a raison
Non pas d’accord
Faire son travail c’est aussi respecter la clientèle qui au final font son salaire à la fin du mois
Qu’il se calme ou qu’il change de métier si ça l’emmerde de faire 700 km tous les jours
@@willybledar oui serte mais a moment quand la personne on lui répète gentiment et qu’il ou qu’elle comprend pas a moment cest sur tu va Peter les plombs et je suis d’accord avec lui
Il a absolument raison et je respecte son job et je ne comprends pas pourquoi la cliente a pris le bus (autocar) pour aller à la gare ? Elle n a qu a prendre un taxi
Ok mais on respecte les clients
Nous ne connaissons pas le fond de l'histoire et
Nous n'avons pas le début de la conversation.
Par contre le conducteur peut quand même parler avec respect sans monter le ton.
Nous sommes en France nous ne sommes pas des sauvages...
Malheureusement les valeurs et le respect se perdent quotidiennement cela va de pire en pire...
Bien repondu 👌😉
En même temps si elle voulait sa correspondance fallait qu'elle prenne le bus d'avant
Je suis patron de Flexbus , je vois un de mes chauffeurs parler de cette façon à une cliente , c’est un avertissement de suite 🤨
Encore un qui a la notion du service ! Pourtant ça ne mange pas de pain de donner une estimation du temps parcours (sous réserve).
Donc on ne peux pas donner d'estimation ( sous réserve )
@@franckalmeida9525 Le genre de commentaire d’une stérilité sans nom.
@@hautsdefrance2972 si vous le dites je ne vais pas vous vexé, vous devez êtres conducteur
@@hautsdefrance2972 commentaire d'une stérilité sans nom, je vais donc vous répondre Étant conducteur de car en région parisienne ils nous ai impossible de donné une estimation du temps de parcours pour plusieurs raisons, la première raison est tout simplement le secteur de circulation paris et ça proche banlieues sont des zones où la circulation et très dense encore plus aujourd'hui à cause des JO dans la plus part des cas en tout cas pour ma part j'utilise Google maps en mode satellite pour voir l'état de la circulation mais celui-ci me donne un parcours voiture car il ne prend pas en compte la seconde raison qui est notre gabarit en effet mon car attitré mesure 12,30m de long 3,70m de haut et 2,55m de large de ce fait beaucoup de rue me son interdit d'accès et donc m'oblige à circuler dans les embouteillages les voies de bus me son interdit ce qui donne la 3eme raisons donné une estimation de parcours au vu de toutes les raisons précédemment écrite serais de la folie en effet dire au voyageur que le temps de parcours et de environ 1h30 sous réserve, ces dits voyageurs ne prennent en compte que les 1h30 et pas le sous réserve si au bout de 1h30 nous ne sommes pas arrivé à destination c'est personnes vont prendre leurs téléphone ce branché sur Google maps et m'apprendre mon parcours pour gagner du temps encore une fois mon gabarit m'empêche de prendre certaine rue et me dire bas oui mais vous nous aviez dit que nous mettrions 1h30 ça fait 1h45 et il nous reste 10km pas de bol avant eux j'avais déjà un service qui a cause de la circulation mais fait perdre beaucoup de temps sur mes temps de conduite j'ai fait une pause de 15min en les attendant mais pas suffisant pour repartir à zéro et à 10km de l'arrivée je suis à 4h25 de conduite il me reste donc 5 min pour trouvais une place et faire mes 30 min restant de coupure pour être en règle, 4 ème et dernière raison il y a de plus en plus d'avenue qui ferme à la circulation lambda comme par exemple l'avenue de rivoli qui longe le musée du Louvre et le jardin des tuilerie depuis quelque temps donc la circulation c'est déporté sur les grand axe les quais par exemple autre fermeture depuis peux le pont de sully qui permet de passer du boulevard Saint Germain au boulevard Henri IV, la place de la concorde et fermé les quais au départ de cette même place en direction de la A4 ce voient amputé d'une voies de circulation une partie de l'avenue des champs élyséen et fermé à la circulation total le pont Alexandre III et fermé à la circulation une partie de cours de la reine est elle aussi fermé à la circulation le pont d'Iena est lui aussi fermé à la circulation ainsi que l'avenue des nations unie et l'avenue du président Wilson et je suis sur que j'en oublie sans compté les 185km de voies sur autoroute et sur le périphérique réservés à la circulation paris 2024.
Je pense avoir donné assez d'arguments sur le pourquoi nous ne pouvons pas donné d'estimation. Bien à vous
Rouler en plein Centre ville en heures de pointe avec un bus et vous verrez si tout ce passe comme prévu 🤣🤣 le chauffeur a totalement raison en plus c'est un poids lourd donc obligé de faire des détours les Gens sont vraiment très très con où alors il lui passe le volant et regarde comment elle se débrouille 🤣🤣🤣🤣
Je pense que ce mec aurait moins de gueule, si il conduisait un bus à Lille sud ou Roubaix
Bien vue mec
Le conducteur a raison
Molarité ... euh ... moralité : faut pas faire chier les chauffeurs de chez Flic Bus .. euh Blic Fux, non ... Frite Bux .. Enfin, z'avez compris, faut pas faire chier, d'accord ?
Il a raison le chauffeur
Pauvre gars il est au bout du rouleau. Il devrait s'orienter vers le transport de marchandises s'il n'aime pas les passagers. Les cartons ne le feront plus chier.
Je ne connais pas beaucoup de monde qui aime ce genre d'usagers !
@@gegelabille5292 faut changer de taff alors, les cartons ne font pas chier, le transport de marchandises cherche des conducteurs, aaaah non c'est vrai ya les autres usagers de la route qui vont le frustrer 🤔
Tu as qu'à faire le travail au lieu de dire ça@@locoquepasa5641
On a les mêmes problèmes en marchandise et on ferme nôtre bouche
Le client est roi .bast
Il peut expliquer avec pédagogie
Non mais attendez c'est quoi ces commentaires qui soutiennent ce beauf frustré ? Si je comprends bien (selon l'annotation en début de vidéo) cette dame demande à quelle heure ils arriveront à Bordeaux et si ils arriveront bien à l'heure puis ensuite s'ensuit la furie de ce chauffeur de bus en dépression. C'est clairement ma unpopular opinion du jour, ce mec est juste pas fait pour ce métier y'a pas de mal à rassurer ou renseigner sa clientèle c'est quoi cette manière de parler aux usagers !
Le problème, il n'y a pas le contexte exact, pareil demander des renseignements il y aussi la manière de faire. Dommage qu'on ai pas le début du problème en vidéo.
@@pierrepouchain739Exactement ! Je suis sûr qu’elle l’a pris de haut donc ça a explosé ! Je connais très bien ce genre de personne qui se croient tout permis …
Au début la dame avait demander gentiment à quel heure le bus serait dans bordeaux mais le conducteur ne doit pas réagir d'une manière ainsi il est bête 😡😡
Le chauffeur a raison les gens voudraient déjà être arrivés à destination avant même d’être partis
Je prends pas la défense du conducteur madame mais par contre fallait partir très tôt parce que déjà Bordeaux si tu grandes villes il y en a plein de travaux à côté de la gare
Bonjour
Chauffeur routier national
Le pense que ce n'est pas une manière de parler au clients de cette façon
Elle le prend de haut donc au bout d’un moment ça explose ! Il y a des gens qui se croient importants mais qui prennent le bus donc ils ne sont aussi importants que ça 😂
On en parle des vols de bagages sur Flixbus ? 🙂
Le super professionnel doit savoir expliquer sans crier pour désamorcer le problème et il doit savoir à quelle heure doit arrivé avec son véhicule même avec les bouchons
C est encore un chauffeur qui n a plus rien a apprendre de son métier ( il doit s ennuyer)
Pour info on n a toujours quelques chose à apprendre heureusement
Pardon mais comment faite vous pour savoir l'heure exacte d'arrivée?
Je crois que le chauffeur c'est un drogué
Commentaire RIDICULE...VOUS CONNAISSEZ LE CONDUCTEUR ? VOUS FAITES NOTRE MÉTIER.... DONC MERCI DE VOUS TAIRE AVANT DE DIRE N'IMPORTE QUOI
il a raison 💪💪🇫🇷🇫🇷🇫🇷
personne ne connait le début de l'histoire , mais tout le monde prend partie ! perso moi j'ai juste entendu une passagère demander simplement a quelle heur le bus arrivée a la gare ! et non une personne lourde et insistante , le bus est ptete partie avec du retard , et elle c inquiétée pour sa correspondance ! bref ont ne sait pas donc pk prendre la défense du chauffeur sans même savoir .
Vu la première réponse (sans avoir pu entendre la question ) le ton était déjà monté. C'est qu'il devait avoir déjà répondu une paire de remarque ou questions, mais va savoir. Je me retrouve dans ce cas, quand j'ai des voyageurs qui d'emblée sans politesse, t'engueule que le bus n'est pas là. Limite depuis un moment pour un renseignement, c'est d'entrée agressif. "vu que vous ne faites rien vous pourrez me répondre", "pourquoi mon ptn de bus n'est pas là ? Encore en grève faignants" "vous faites chier à jamais être à l'heure" "le service est deplorable, avant vous étiez plus aimable et vous aviez des fiches horaires". Toutes ces phrases je les ai entendue où je travaille, avant même que je puisse dire un mot. Je suis seul, je ne fait jamais grève, je ne gère absolument pas les bus, je m'occupe que des marchandises 😅. J'ai juste le malheur d'avoir le logo de mon entreprise sur les bus, qui est géré par un autre prestataire choisi par la région.... Donc nous n'avons strictement pas la main sur les bus, pas de moyens de renseigner c'est la région qui gère... Bref, les personnes parlent sans savoir trop vite, car frustré, que leur service ne soit pas à leur attentes, et ont un besoin de se décharger sur le premier venu innocent ou pas. Qu'importe rien ne justifie cela. Il y a un service client SNCF pour la correspondance de Madame, il y aun service client pour le transporteur qu'elle a choisi. Le conducteur lui fera ce qu'il pourra, c'est tout.
Il ya des coupures obligatoire au bout de 4h30 la journée et 4h la nuit pause de 45 minutes RSE
Ahahah ça me fait bien rire de voir cela, sûrement que, comme d'habitude, elle à dû être très agressive et très irrespectueuse avec le conducteur ! (Pas chauffeur)
Puis pour la situation, oui le conducteur doit respecter la loi car ils ont ce qu'on appelle une carte conducteur qui enregistre tous les excès de vitesse, temps de conduite dépassé... sur une durée de 5 ans et en cas de contrôle, c'est le retrait de permis assuré ! (Sauf pour l'urbain va savoir pourquoi !)
Vous appelez Flitz-Bux
🤣🤣🤣🤣
Non mais attends le chauffeur il a raison à 100 % je lui donne totalement raison à tout la passagère croit tout permis en lui demandant à quelle heure il va arriver à Bordeaux mets le chauffeur il va pas brûler tous les feux rouges et forcer le passage pour elle pour une personne qui est pas sûr d'arriver à l'heure car raté sa correspondance comme le dit il a encore de la route
Manque de respect pour ce chauffeur une honte à virer
On est pas obliger de hurler sur les gens, c'est affligeant et ridicule. Et le message à la fin...
Faut dire souvent le client est con 😉
@@Dudugalak-jp2ot ou plutôt le client est roi !(money -money-money!!!!!!!)💶💶💶
@@timondelmaestro5599 pas tout le temps 😉
Il a raison
j'en ai rien a secouéééééééééé !!!!!!!! je suis conducteur de bus ça m'est jamais traverser l'esprit de hurler comme un hystérique comme sa devant les clients mdr même si il l'a raison dans le fond au sujet des correspondance il peut le dire sans hurler en faite on dirait il en a marre de son métier qu'il l’arrête dans ce cas là
Courage pour votre métier, j espère que vous ne tomberez pas sur des passagers comme ça
@@gabrielsab3051 merci c'est gentil malheureusement des passagers comme ça j'en voie trois ou quatre par jour minimum j'ai l'habitude maintenant c'est malheureux à dire mais bon je me dis ça reste une minorité journée des clients des passagers j'en voie des centaines et pour la plupart se passe bien
Je suis aussi conducteur Yazid , j'aime mon métier mais tu ne peux pas lui reprocher de hurlé ont a beau être calme pendant 1an 2ans 3ans il viendra toujours un qui te fera péter un câble, Moi qui est d'ordinaire très calme serviable j'ai déjà explosé sur une personne mais pourtant j'aime toujours mon métier
@@nafie-1987hey m'sieur ? On peut appuyer sur le bouton destiné aux chaises roulantes alors qu'on est valide, pour demander l'arrêt ? J'imagine que ça tu dois adorer ?❤😂😂
@@Solarium99tu parles à moi ?
Faut respecter les chauffeurs toujours les mêmes questions comme ci ont été responsables des bouchons des travaux bordeaux travaux partout et après ils y a des chauffeurs polonais bourré qui volent notre travail de chauffeurs français !!!et il faut voir comment ont nous parle la prochaine fois les bosses et dehors
Les bossos la police espagnole
Mais non ouvrez vos oreilles , bien sûr qu'il a complètement tord!!
Il détourne la question de la dame qui ne faisait que lui demander s'il serait à l'heure à la gare!!!
Parce qu'il faut le savoir mais Flixbus n'est pas foutu de respecter un horaire de depart!!
En plus, depuis quand on se permet de s'adresser aux clients comme à des chiens?!...
Il pouvait lui donner ses raisons calmement...mais non! Il a eu besoin de s'essuyer les pieds dessus car très probablement il n'a pas respecté l'horaire de départ et il est dans son tord...
Déjà, il n'y a pas l'enregistrement d'avant. Je n'étais pas dans ce véhicule, donc est-ce que le conducteur a répondu séchement ou est-ce que la cliente a été trop insistante avec la question ?
Comme d'autres personnes ont dit dans d'autres commentaires, les passagers doivent prévoir du temps de battement entre des correspondances. Le travail du conducteur, c'est d'être présent au début de sa ligne, à l'heure de préférence, d'emmener les gens d'un point A à un point B en toute sécurité, et de respecter le code de la route (sachant aussi que, certains l'oublient, mais le permis de conduire, c'est leur outil de travail, et en cas de contrôle, toutes les infractions relevées peuvent verbalisables, en remontant sur presque les deux derniers mois. Donc je vous laisse faire le calcul : 8 semaines avec 5 jours de travail et 8h de conduite/jour, le montant de l'éventuelle contravention peut s'éléver rapidement, sans compter la perte du permis de conduire).
Ensuite, le conducteur a peut-être haussé la voix, justement pour mettre fin à une situation qui s'allongeait et qui faisait perdre du temps.
Ensuite, certains horaires (pour ne pas dire un grand nombre) sont parfois trop juste, et même impossible à tenir, malgré la bonne volonté des conducteurs.
Et enfin, pour finir, les horaires sont uniquement des horaires théorique. Les aléas de la route ne sont pas de la faute du conducteur, et le temps perdu ne sera pas récupéré.
Donc faute d'avoir le contexte avant dans cette situation, je ne veux pas défendre la cliente ou le conducteur. Mais avant de critiquer, on peut aussi vous laisser la place au poste de conduite, et montrez nous vos talents de conductrice. Vous êtes responsables du véhicule et de 60 personnes derrière vous.
Flixbus en retard à cause de purge comme celle-ci .
@@totobackerei2165 et si elle pouvais pas prendre plutôt on fait comment
Je sais ce que la personne a an duré parce que ça mais j'ai le même problème
J'ai abandonné le métier. Dans les cars, trop de capricieux qui n'anticipent rien
Pourquoi il y a un soutien au conducteur ????? Je suis désolé mais ce que je vois sur la vidéo c'est juste une personne qui demande à quelle heure l'arrivée
Même s'il y a le code de la route à respecter, ça ne permet pas au chauffeur de parler de la sorte... Non mais ils se prend pour qui celui...
De toute façon flixbus est un réseau où la beaucoup d'employés ne respectent pas les clients même quand c'est eux qui sont en tords...
FLIXBUX😂😂