Всем жалеющим бедненьких работников ПД: это в нуот нельзя установить несовместимую запчасть. А представьте себе, что из-за вот такого же раздолбайства в части описания, Вам продали лекарство, несовместимое с Вашими болячками. И Вы потеряли уже не время, а здоровье! Лично мне наглый автор канала тоже не нравится, как и многим. Но он специалист высшего класса и тролит исключительно по делу и аргументированно. За что все мы должны сказать ему, спасибо. И за его поцеватую наглость тоже, ибо человек деликатный просто не смог бы так эффектно ставить вопрос ребром.
Иногда, самый проверенный инженер сидит и думает, а что же за запчасть в данной модели. А обычные люди, как правило делают запрос аккумулятор ноутбук asus. И тут бадхерд. Создать базу 100% совместимостей ни так уж и легко. Поэтому ребята как правило компенсируют неудобства.
@@ShyrypovSergeyy Странный аргумент! По Вашему, если составить список совместимости представляет трудность, то в описании можно указывать что душе угодно, чтобы потом мотать нервы клиентам и себе, как показал автор видео? Господи, если даже такие показательные видосы не заставляют людей понять, что так делать нельзя, то остаётся только пороть и пряника лишать.
Лекарство выписывает врач, а не аптекарь. Идете с рецептом в аптеку, покупаете то, что доктор прописал, и будет вам счастье и здоровье. А если вы хотите сэкономить и купить более дешёвый аналог, то подбирать его нужно не с аптекарем, а с врачом. Потому что аптекарь не знает вашей истории болезни и не видел ваших анализов. Он конечно может подсказать в похожее лекарство. Но если вы потеряете здоровье, то это будет полностью ваша вина, а не аптекаря и тем более врача.
@@ВолодимирРуденко-х1т Магазин это не экспертная палата, он указывает в описании и совметимости то, что дал ему поставщик. Фотография аккумулятора на сайте есть. Умный человек сперва сравнит фото со своим аккумулятором. Если есть сомнения в совметимости, то позвонит в магазин и уточнит. Автору видео был нужен не аккумулятор, а понты, попиариться на чужой ошибке. Но он не понимает, что в магазине работают обычные люди, а не узкие специалисты по аккумуляторам. И нет ничего предосудительного, что они ошиблись в описании одного из товаров, которых в магазине несколько десятков тысяч.
На сайте есть фото аккумулятора. Автор видео работает в сервисном центре, он умеет менять аккумуляторы, это его заработок. Так почему же он решил отдать свои деньги мастеру из магазина? Да все просто, он хотел показать, кмаой он крутой спец,, с одного взгляда на фото может определить что аккумулятор не подойдет. Но это любой так сможет, имея под рукой образец нужного аккумулятора. На фото он увидел, что описание не соответствует и лично поехал покупать, хотя мог заказать с курьером. Да ещё и захватил с собою ноутбук, чтоб поиздеваться над продавцами и над мастером.
Не понятная реакция работников магазина. Там же сразу видно что он не подходит. Просто извинитесь скажите что ошиблись, предложите скидочку. Странные типы там работают...
Блин, ну зачем так лоховски себя вести??. Обнаружили косяк, быстренько извинились, и вопрос решен. Причем самым крайним оказался мастер по замене, потом его поддержал продажник. Если камера, то это доказательства, быстро сделали как лучше и вопрос закрыт. Простая фраза что упс, сайтовики что-то напутали, спасибо за обнаруженную ошибку, мы вернем вам деньги, и вопрос закрыт.....
Впервые вижу такое отношение продавцов в своему постоянному клиенту... Проблема по сути и яйца выеденного не стоила. Мегя б пожалуй тоже б бомбануло. Была аналогичная ситуация: когда в магазине Мвидео (г. Коломна) мне 3 дня ПОДРЯД!!! разные продаваны с пункта выдачи, пытались дополнительно продать заблаговременно извлеченные, ВХОДЯЩИЕ В ЗАВОДСКОЙ КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ картриджи к принтерам Epson L355, и двум L210. Даже и не представляю, сколько раз им УДАЛОСЬ подобное провернуть.
Николай, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности в личные сообщения одной из наших официальных групп: Facebook (fb.com/messages/t/mvideo.ru/), Твиттер (twitter.com/mvideo/), Вконтакте (vk.me/mvideo/), Одноклассники (ok.ru/mvideo/) или Instagram (instagram.com/mvideo_ru/). Обязательно разберёмся!
Алексей в начале ролика хотел сказать зачем вы та к людям относитесь, все мы под Богом ходим, но досмотрев до конца выражаю благодарность, что взяли на себя удар, и показали как "этим" абсолютно все равно какую комплектацию продать. Бывает ждёшь 2-4 недели запчасть, а прислали не то и сразу печаль, потому что комплектовщику по***. По человечески спасибо, что вытерли об них ноги грубо говоря. Они на обычных покупателей плевать хотели! Лайкосик однозначно, крассавчик!
С парта стараюсь не заказывать, причина на моем канале- там купил экран оригинал!!! на самсунг телефон, ценник как у оригинала, но по факту пришел дешевый шлак. Я знаю чем отличаются амоледы от жк экранчиков))))
Когда ошибку на сайте PartsDirect находят... Все: ctrl+enter - выделить ошибку, через сутки её правят - ошибка исправлена; Алексей: найти ошибку, оформить заказ, приехать в магазин, снимать на камеру, переговорить со всеми сотрудниками, поднять хайп - ошибка исправлена))))))
Здесь речь об аккумуляторе. Т.е. о товаре, который часто заказывают не ремонтники, а владельцы ноутов самостоятельно. На сайте они видят, что данный товар для их ноутбука, ctrl+enter не их вариант. Потраченное время, деньги ... Когда заказываешь чип, шим и т.д. - тогда да, ты знаешь соответствуют характеристики описанию или нет. НО!!! В любом случаи это "лирика". Огромная номенклатура - ошибки неизбежны. От себя: с ПД работаю давно. Хоть и не имею крупнооптовых цен, а беру по "рознице" - ВСЕ спорные, гарантийные и т.д. ситуации разрешались быстро и "без осадка" .
Сервис должен быть не только на сайте но и в магазине. Нахрена они тогда в магазине нужны , продавцы ваши? Поставьте шкавчики вместо них (типа постоматов) будет и дешевле и продуктивнее. Что ему мешало сразу посмотреть и сказать что на сайте ошибка, извините за неудобства. Нет, блин будут мозг выносить и пытаться до последнего выкручиваться и доказывать что дурак покупатель. Вся суть сервиса в наших магазинах. Работа с клиентом это и есть их обязанность. Или кто они у вас там? Грузчики? Просто перегружают детали из одних рук в другие? А остальное их не касается.
У вас хороший магазин и думаю, вы заинтересованны сделать его еще лучше. Ваш магазин работает не первый год, но на вашем сайте по прежнему куча ошибок. Может метод: "ctrl+enter - выделить ошибку", не так уж и эффективен? Посмотрим, как сработает метод Алексея.
Покупал у них месяц назад аккумулятор в свой ноутбук, заказал курьера, все классно, заказа оформили быстро, доставку согласовали на следующий день и даже удобное время уточнили. Курьер передал мне коробочку, обильно замотанную стреч-пленкой, на которой приклеены мои данные и номер заказа. Так как встречались с ним на нейтральной территории, то не стал вскрывать на улице и приехал домой. Открыв коробочку, я почувствовал четкий запах Китая, батарея без опознавательных знаков и без серийного номера, хотя основная наклейка с характеристиками присутствовала. На удивление аккумулятор оказался рабочим, после полной зарядки показал 93% и износ 17%. Пользовался до полной разрядки и вот критически низкий уровень заряда и ноут уходит в блокировку. Я подключаю зарядник и вижу, что индикатор заряда моргает, а не горит и при включении увидел, что питание от сети, доступно 0% и не заряжается. При выдергивании штекера питания ноут сразу рубился. То есть, аккум здох) Сообщил в партсдирект, сказал, что нужен обмен на другой, заказ оформили буквально за 5 минут и сказали завтра на Нахимовский 4 подъехать и обменять. Приехал, менеджер выдал новый аккумулятор и тут я офигел: в совсем другой коробочке, с опознавательными знаками, с серийным номером, в оригинальной упаковке, даже вес батареи меня удивил - очень увесистый в отличие от прошлого. Аккумулятор работает уже месяц и на сегодняшний день после примерно 10 циклов полной зарядки-полной разрядки показывает степень износа в 2%. К чему я это: аккум не из дешевых, стоил он 3390 р. и это при уже упавшей цене, пару месяцев назад его продавали чуть дешевле 7 тысяч и обидно, что сраную китайскую подделку и хороший качественный оригинал пытаются продавать по одной цене....К людям и к работе самого магазина претензий нет, все вежливые и пытаются решить ваш вопрос здесь и сейчас, но вот фильтровать товар конечно не мешало бы и на сайте сразу указывать оригинал или копия.
Ладно ещё безобидная ошибка с совместимостью акб где физически невозможно её поставить. Мне эти сверхразумы из партсдиректа продали матрицу для ноута. Причём я принёс образец родной матрицы и попросил такую же. Менеджер мне предложил две матрицы на выбор сказав что подходят обе. Я выбрал ту что дешевле, что логично. Как итог матрица оказалась несовместимая и сожгла комбайн i5 на клиентском ноуте, попутно прожгла дырку в мульте и lvds контроллере! Как итог сервис за свой счёт купил новую плату клиенту. Ладно хоть деньги за «матрицу-убийцу» вернули. Конечно мастер может тоже виноват что не проверил совместимость, а доверился менеджеру PartsDirect... Менеджера того там уже нет, видимо не сработался... но осадок неприятный до сих пор...
Я так влипал с несовместимыми магнетронами которые на сайте ПД указаны как совместимые...писал в поддержку, сказали исправят, но по сей день магетрон висит как совместимый ....
Ээээ не понял смысла снятого, даже смотреть до конца не стал, выглядит убого, можно было просто написать ребятам чтобы исправили описание и относились более внимательно, сам находил косяки у них. На сайте быстро правят подобное, а так приехал свое время потратил и ребятам нервы потрепал не более
Евгений Шичкин да херню несет оператор, чисто что бы снять видос, провоцирует парней. Ему чувак в белом в конце говорит, у нас ошибка в сайте спасибо за вашу наблюдательность. А оператор ему в ответ, ну вы мне поменяете сейчас аккумулятоо который я видел на сайте.... ну не тупой ли, ему ж сказали ошибка🤦♂️🤦♂️🤦♂️😂😂 . На Критике станешь лучше дружок оператор)) у меня на этом все удачи и пока, дизлайк
Если они после прямого визита ничего не исправили, то при написании притензии они тем более ничего не сделали бы. А вывод прост - распиздяи и мозгоебы!!!
@@СергейИванов-й8ф7и распиздяйство там определено присутствует, но на моей практике ребята просто правили инфу, ну а если хрен кладут то тут как бы наверное правильно наказывать.
К сожалению, это не коллеги, а барыги , их надо мордой в ошибку , а за такое поведение, хамское, наказать по строже!!! Чтоб следующий раз знали твари как надо себя вести !! А то можно без камеры, надавать лещей отцовских, исключительно в воспитательных целях!!!!!Это сугубо моё мнение , сразу предупреждаю троллей идти на XYй!!!!!! Ассоциация Сервисных Центров, поступили очень достойно и вежливо, есть у них и этому поучиться!!! Спасибо им за науку!!!!!
Я достаточно давно периодически покупал товары в партдиректе не как «сервисмэн», а как частное лицо. Помню, как давно в магазине на Нахимовском мне очень сильно помог сотрудник с подбором комплектующих. Благодаря таким сотрудникам и строится имидж компании. Но мое отношение к компании с тех пор несколько изменилось. Да, железобетонная гарантия как была, так и осталась, но... Один раз, когда я получил товар, не соотвующий и без того скудному описанию на сайте, да еще к тому же и с браком, я решил написать отрицательной отзыв. Через день-два мне позвонил сотрудник партсдиректа, обещал вернуть деньги, а также стал просить меня удалить отрицательный о них отзыв, но этим товаром торговать партс не перестал. Получается, что негативные моменты компания решает в частном порядке с клиентом, но замечания клиента во внимание не принимает, а отзывы предпочитает удалять путем договоренности с клиентом. Благодарю Алексея за то, что поднял эту тему. В видео много возмутительных моментов. Начиная с поведения сотрудников, заканчивая признанием сотрудниками нарушения мгаазином законодательства в сфере защиты прав потребителей. То, что товар является подвальной копией, умалчиваться не должно. Потребитель должен быть ознакомлен с полной информацией о товаре и точка. А информация о товаре у партсдиректа, к сожалению, зачастую либо не указана, либо ложная (аккумулятор емкостью 2300 mAh вместо 5000 mAh вам впарят легко, да и глазом не моргнут), мол, ты сам должен догадаться о качестве товара по цене. А уж устраивать цирк при визите клиента, каким бы он не был, пусть они в нем даже и узнали Алексея, они не имели никакого права. Спорные ситуации можно было решить, взяв, например, паузу, отойдя в подсобное помещение, связаться с руководством, а потом спокойно, без клоунады выйти к клиенту с решением, но никак не начинать с улыбками снимать его на телефон и задавать глупые вопросы. Провоцировать клиента подобным образом мне бы никогда не пришло в голову. Надеюсь, хотя бы руководство партсдиректа оценит ситуацию адекватно, а как минимум двух сотрудников (в кепке и белом) в магазине на Нахимовском мы больше не увидим. Это в идеале, если компания действительно заботится о своей репутации.
Если допущена ошибка, необходимо быстро разобраться, вежливо извиниться перед покупателем и предложить вменяемую компенсацию за доставленное неудобство. И, естественно, оперативно исправить не соответствующую реальному состоянию дел информацию. В принципе, именно за работу с клиентами менеджер получает деньги. Поддерживаю вас, Алексей Юрьевич: запечатлённые на видео действия персонала к профессиональным отнести затруднительно. Вангую: ошибка на сайте возникла от того, что кто-то копипастил информацию, не напрягая своё драгоценное внимание и не внося необходимые поправки.
Я Вам даже больше скажу: сайты пошли дальше: уже пишут оригинал и даже заводской партномер могут указать, но аккумулятор всё равно окажется Китаем с очень большой вероятностью. Ни в коем случае вышесказанное не относится к ПД.
Купил паяльник, про который манагер уверял что подойдет к моей станции. Отправил обратно заполнив заявление на возврат за свой счет, года два назад примерно. Деньги не вернули ни за паяльник, ни за отправку. Сделал выводы. И вы делайте
По сути менеджер был просто должен продать совместимый аккум и разницу в цене заплатить из своего кармана. Это и есть сервис. Именно этим отличаются серьезные компании от шарашкиных контор.
Покупал пол года назад в магазине ноутбук1 вот такую позицию - Накладка, заглушка экрана 13NB04X1P12011, 13NB04X1P12013 для ноутбука Asus X553, мало того что товар пришел в состоянии б.у. что на сайте не указано, да она ещё и не подходит к моему ноутбуку. После того как написал об этом менеджеру магазина, мне ответили - "не нравится- возвращайте", вот только оплатить отправку обратно никто не предложил, это же не их дело, кстати на сайте до сих пор не написано б.у товар или новый. Алексей, проверьте пожалуйста данный магазин и его сотрудников!
пошёл проверять... Проверил... Все продавцы вежливые и культурные. Вот только вы лукавите. Если вам прислали не то, что надо, то новую деталь высылаем за свой счёт.
@@notebook1 от ваших сотрудников таких предложений не было, может быть я попал не в то время и у сотрудника было плохое настроение, но ответ был именно такой, далее мы пытать никого не стали, как это делали вы на видео и если бы не этот ролик я бы и не вспомнил об этой ситуации. Нам никто не предложил обменять деталь или оплатить оплатить возврат, просто сказали "если не нравится - возвращайте"
я не из мск, заказываю доставку, иногда приходит откровенный шлак (особенно нижние шлейфы для Iphone) в состоянии Б/У и со следами коррозии в разьемах - звонил узнавал почему так - ответили "А что Вы хотите за эту сумму ?" - ну хотябы, чтобы в описании товара писали что новый или Б/У. Про АКБ на ноуты это отдельная история - на вопрос "чем они отличаются на одну модель ценником" - мне менеджеры ответили - качеством - чем дороже, тем лучше. Много АКБ "Оригинал" по самой высокой цене приходят разряженные в ноль с заблокированным контроллером (потом гемморой с отправкой назад по почте).
а я как-то купил дисплей в парте, который был с трещиной. банально среди нескольких дисплеев не увидел один бракованный. при этом, на дисплее присутствовали чужие отпечатки пальцев. компенсировали 50%.
Мне тоже консультант DNS магазина говорил что SATA SSD сможет подойти вместо MVMe SSD в ноутбук, пообещав что если не подойдет то поменяет . И не подошел . И слава богу поменяли . 10000 р. немалые деньги . Я думал как бы не началось что то похожее как в этом ролике.
Не оправдывая этих профессиональных хамов, все-же замечу - судя по тому как они работают, платят им копейки, раз у них нет ни мотивации к нормальной работе, ни желания подрости в профессиональном плане, ни просто элементарного страха потерять хорошую работу. Мастер Сережа произнес ключевую фразу "мне похуй". Именно поэтому, вопросов больше к руководству филиала. Вообще, это самая большая беда РФ - считать людей быдлом и платить за работу по принципу "не нравится - вали, за воротами из таких гавриков как ты очередь стоит". А кадры, тем временем, решают все. Вот только в руководствах обычно сидят мягко говоря непрофессиональные управленцы, которые даже и не слыхали об этом. Вот где собака зарыта.
Я недавно там клавиатуру покупал к ноутбуку, была указана 100% совместимость, но не подошла немного, там были металлические крепления ушки, которых нет на той модели для которой она покупалась, изза этого установить её было невозможно. Воз и ныне там в общем то, за 3 года ничего не изменилось.
Они и в 2021 году остались такими же. Заказал клавиатуру на ноутбук HP по почте. 100% совместимую, по версии этого магазина. До сих пор валяется, так как не подошла ...
Сколько возни развели, нет бы просто сразу сказать: извини бро, ошиблись мы, вот тебе бесплатно в счет конторы правильный аккумулятор! А ошибку в каталоге исправить, и всё красиво. И ровно в тот момент, когда стоимость бесплатно отданного клиенту аккумулятора вычтется из зарплаты того кто каталог заполняет и не проверяет за собой, такие ошибки в каталоге перестанут появляться.
Так делают только образованные и порядочные люди,а то что мы увидели в ролике,это не грамотные барыги,которые хотят показать себя что они умнее всех...И таких к сожалению пол мира...
А где? Где слова? "Приносим извинения за доставленные неудобства" "вот Ваш АКБ за 900р который стоит 1900", ну купили бы себе репутацию за 1к. Обсирать репутацию конторы за вшивый касарь это надо быть тем еще умником...Я бы уволил таких "ценных" сотрудников нафиг, а вернее дорогих.
Проблему можно решить гораздо проще - позвонить и сказать о том что описание неверно. Но можно и по другому, притащить 2 ноутбука, попросить поставить аккум на ноутбук, к которому он заведомо не подходит. Достать телефон и снимать контент. Понимаю и поддерживаю сотрудников ПартсДирект, которые подарили молоток и напильник. Надо было еще насрать в коробку.
Это Вы, уважаемы" не стояли со стороны покупателя, который за свои кровные получил фуфло! А "маленький" менеджер в итальянской фамилией Ахуелли не срал Вам в ноутбук... Приятно?
Да, партс пожалуй самый крупный и лучший магазин запчастей в России, но косяков за ними тоже много замечено стало в последнее время. К примеру, трафареты по 500р, где в половину отверстий шары не влазят, вентиляторы, на фото оригинал и цена оригинала, а приезжает китайское фуфло. В общем, как бы я сказал, зажрались и расслабились, когда рынок захватили, а расслабляться нельзя, репутация дорогого стоит.
С трафаретами да, косяк жёсткий. Я около 2 тысяч потратил на подобное говно, не стал даже оформлять возврат. У Максима с Украины надо заказывать, лазерная гравировка, все дела.
"трафареты по 500р" "и цена оригинала" Вы издеваетесь ? Меньше 10 баксов это цена оригинала ? А просто качественный не оригинал за 35 зеленых не хотите ? А оригинальных в рознице Вы просто не увидите.
@@TheEdnx вы придираетесь к словам, я еще раз повторюсь, что на картинке у них оригинал, стоит допустим 750р, а приезжает китайское фуфло, с меньшей крыльчаткой, двигателем и меньшим током потребления, еще и тарахтит, цена на алике которому 200р, вот и весь расклад.
Про "маленького сотрудника" улыбнуло! Менеджер у них, конечно, "убогенький" во всех смыслах! Вместо логичных извинений человек тупо хамит! А должен был просто извиниться, сослаться на досадную ошибку, все заменить и исправить допущенные на сайте в описании неточности... Логично предположить, что в стрессовых ситуациях он просто ДУРАК!!!! Интересно, а как они будут себя вести с сотрудниками по защите прав потребителя? Причем там не потянешь время... И с камерой решил бы сразу было бы красивее и "маленький" не потерял бы лицо!
соглашусь с вами , вот почему нельзя било просто посмотреть , понять что на сайте ошибка , сказать клиенту что вот извините на сайте ошибка ми все исправим вот ваши деньги а на ваш ноутбук нужен вот такой вот акумулятор и все , 5 минут и никаких проблем и лицо сохранил
Был там не так давно, брал модуль для КСЯМОМИ. Сервис на 3.5, не знаю, может попал не в особо удачное время для них, но всё же. За стойкой нормальные продаваны, внутри практически чисто. За то время, что проверял модуль, косо не смотрели. Вполне нормальное обслуживание, звёзд не хватает, но и не плохо. Только долгие какие-то
Постоянно покупаю запчасти в у них , качество клавиатур ужасное , купил несколько позиций последний раз , в этой куче взял клавиатура dell 3542 ,не глядя ,дома просто поткинул , не работает .Что такое ,странно ,перевернул , шлейф на изгибе порван ,вот так . Пришлось идти и брать другую . Конечно мне сказали этого не может быть.Не стал спорить . Вторую купил такое чувство что была собрана из двух ,кнопки отличаются ,по цвету, имеется потёртости.На мой вопрос почему такой вид не очень , просто промолчали
@@antonschell8283 Они до самого последнего момента не понимали, что это серьёзно. Думали если я знаком с директором, то можно "пошутить". Вот когда руководство магазина посмотрело ролик, шутка была признана неудачной.
Спасибо Алексей! Давно так не смаковал за просмотром как в этот раз 😁. Манагер не прав, прав всегда клиент! Они были обязаны продать вам нужный аккумулятор по цене, указанной на сайте, ровно как и в любом другом магазине электроники, обязаны продать по цене указанной на ценнике или на стикере наклеенном на блистере упаковке товара, если забыли перемаркировать. На то есть соответствующий пункт закона о правах потребителей.
Ассоциация Сервисных Центров не снимайте подобные видео. Не надо ставить обычных сотрудников в не ловкое положение. Не они писали тексты на сайте. Нашли ошибку - это хорошо. Написали в тех. поддержку. Достучались в нужный отдел. Добились справедливости. Уважаю Вас и ваш канал. Но подобные видео это ублюдство.
@@tonyzaycev77 ну в чём то вы правы. Но это проблема всего населения России. Куда не сунься , отношение к клиентам, да и вообще, к людям ублюдское. Что теперь?Ходить по бизнесам, тыкать камерой в лицо и жизни их учить, ставя их в неловкое положения и вызывая агрессию ?
Ассоциация Сервисных Центров снимайте ,да и побольше , ибо идиотов и олений надо учить, кто если не вы!!!!! А ролик мне понравился и более добавлю ещё пару мастерам он понравился.......!!!!!
В Партсе такая же путаница с гнездами питания ASUS. Так что уже сталкивался, возвращать гнездо не стал, просто купил другое нужное. Также было указано на страничке, что гнездо 100% совместимое.
не понятен смысл сего действия и кто кому тут любит мозги, а вобще по хорошему поменяли бы акум сразу извенились и делу конец. Все присутствующие понимают в чем проблема и отчаянно пытаются мозг взловать
Я вот одного не пойму. Алексей готов тратить время на ответы к по сути просто флудовым или бомбящим комментариям, но почему то на полноценные, детально описанные вопросы он отвечать не желает. То ли время жалко, то ли букв много? На один комментарий я таки получил ответ "принято" и более ничего, на другой же вообще реакции ноль. З.Ы. Кстати, заметил, что сами комментаторы лайки/дизлайки здесь тоже ставят в основном не несущим никакого смысла комментариям. Видимо, чтение более двух строчек у нас уже стало считаться моветоном..
о, классика партсдиректа. Сколько ж их таких там таких косячных лежит на сайте. Причем в вашем случае еще можно что-то увидеть по форме акб. А помню я отличную эпопею с макбучными аккумами, которые внешне один в один - а по факту на сантиметр короче. А еще у них иной раз фотографии от другого девайса в колонке товара. А ещё я помню у них товар "Жало пчелы nano pchel" и лист подорожника в товарах. В 2017 году было такое у них на сайте под заказ. Вообще-то магазин отличный. Но только если ты сам хорошо знаешь, что ты заказываешь и зачем оно тебе.
Именно так и должно было сработать - быстро вернуть, извиниться. Но видите, как бывает, вроде бы всем сотрудникам всё давно известно, но что-то пошло не так. Проведём с ними работу.
@@PartsDirectRussia пфф! Все зависит от рабочих инструкций, а по факту от минимизации издержек... Нахрен им надо чтоп на них списали стоимость этой фигни, может он действительно подменил... Это только маркеты типа леруа берут в гомно ушатанный инструмент т.к. обьемы большие и такие издержки уже заложены в цену...
@@sergivanov6752 Да даже если бы и узнали, сё равно это не отменяет то, что была ошибка на сайте и всё можно очень быстро решать. На край Шекеля сотрудников данного места полетят, а на худший головы.
Заказал у них клавиатуру для ноутбука Lenovo 120S-14IAP. На сайте представлена оригинальная клавиатура, с защитной подложкой на обороте и спец проклейкой на местах изгиба шлейфа для его укладки. По факту получил голимую китайскую клавиатуру без подложки и проклейки на шлейфе, а при подключении еще выяснилось, что на кнопке ВКЛ либо нет, либо не работает индикатор включения ноутбука, хотя глазок на кнопке имеется. Пришлось возвращать ее обратно.
Интересно как бы все решилось если бы это был "обычный" покупатель. Странный подход к работе не понимаю таких людей, есть косяк надо решить, зачем усугублять
Сам говоришь что все ошибаются, а сам заколёбываешь окружающих, ну ошибся человек который описание товара делал, чего ты пристал, возьми другой аккум который к твоему ноуту подходит и ступай себе с миром
Что касаемо самого видео - ребята конкретно затупили, могли бы на этом неплохо показать свой деликатный подход к клиенту, просто поблагодарив его за обнаружение ошибки на сайте и вручив за это нужный АКБ бесплатно или за 50% стоимости, особенно с такими клиентами, которым важен принцип уличения в чём либо, или поимки на каком либо проколе. А проколы есть у всех без исключения, мы, как никак, люди. Лучше в таком случае просто не получить никакой выгоды, или даже потратить немного денег, но сэкономить нервы и сохранить репутацию, жаль не все сотрудники это понимают.
@@АнтонСосницкий-щ5е и не будут правы, ибо потеряют и клиента и доверие. В таком случае бесплатно выданная единица товара принесёт куда больший вклад, нежели тупое бадалово с клиентом. Но судя по вашему комментарию, смотреть дальше своего носа вы не привыкли. Грубить в ответ не стану, вы и без того Сосницкий и судя по всему это небезосновательно.
Для обычного покупателя это действительно проблема. Приехать чтобы тебе помотали нервы самоуверенные работники магазина, а после уехать ни с чем. Они заслуживают взыскания.
@@dimone73mailru Нет, за 960 рублей они обязаны ему продать именно тот товар, что указан в публичной оферте, а не какой-то другой да еще и по фиксированной цене. А если бы там было написано в описании, что он из чистого золота?.... Это так можно вступить в сговор с сотрудником магазина и поиметь с него любые бабки...
@@дмитрийстрелков-е2ф Вы серьезно? А когда вы придете в АСЦ забирать свой ноут и вам вывалят на стол не подходящие запчасти, купленные в партс, и скажут: "Мы старались, но поставщики подвели... Не влазят запчасти!" как будете решать проблему? заплатите, все в пакетик и уйдете?
@@sergtop8324 Чушь не мелите, если поставщики АСЦ, то это проблемы АСЦ и его поставщиков, никто клиенту ничего не вывалит и перекладывать на него ответственность за своих поставщиков не будет.
Я давно просёк, что мозги друг-другу любят компастировать только конкуренты или из одного сектора экономики. В чём суть ролика, какие законодательные нормы были нарушены и сколько на этом можно заработать?
Ой да везде во всех магазинах без исключения гарантия это очень не определённая херня. И я так понял из предыдущего вашего видео чипы которые возвращают в партс директ по гарантий отдают вам на "дополнительную проверку". А вообще видео беспонтовое. Ну есть у них ошибка на сайте ну исправят они её и нахрен это кому-то нужно. У вас канал по ремонтам или разоблачениям всяким. Лучше несите побольше информаций в люди) Видео про комбайны было очень познавательно... Всем добра и хороших видосиков!)
А почему не привели закон о защите прав потребителя, что они обязаны продать товар по той цене, которая указана на странице данного товара? Таких людей нужно ставить на место только законами иначе толку не будет никакого от вашего видео.
Человек пришел указать на ошибки путем такого троллинга!!! Но люди ("маленький" менеджер и мастер в бейсболке, назовем его просто ПОХ) не захотели решить проблему и поднять имидж Компании, а тупо начали хамить... В подворотне таким рожу чистят. Не правда ли? И я с Вами полностью согласен! Но изначально цель была иная: Оптовый покупатель именно в такой форме хотел что-то донести до людей... не получилось
Так ему и продали товар по указанной на ценнике цене, просто этому еврею товар не подошел и он по своей тупости считает, что это дает ему право требовать другой товар, но за туже цену....
@@дмитрийстрелков-е2ф вы ролик внимательно смотрели или с перемоткой? Там неоднократно повторялось что продают аккумулятор для одной модели, а по факту ты получаешь совсем другой, который не подходит к твоему ноутбуку.
@@comrade8585 Там не продают акб для определенных моделей ноутбуков. Там продают акб определенной модели, совместимые с теми или иными ноутбуками. Чтобы вам было понятно, в обувном магазине не продают обувь для ноги 45-го размера, там продают обувь 45-размера...
@@дмитрийстрелков-е2ф спорить не буду, тем более смысла не вижу. Оставайтесь при своем мнении, и пускай вам в магазинах так же будут продавать аккумуляторы определенной модели, которые не подходят к вашему ноутбуку и колеса от трактора к вашему авто, тоже определенной модели. А на заметку, поищите в интернете и увидите, что батареи к ноутбукам даже одной фирмы все разные, ввиду особенностей корпуса, и об этом и был ролик. Смотреть нужно было внимательнее.
Ситуация знакома, у нас так был продан ноут, по сильно заниженной цене. Менеджер ошибся печатная наклейку с ценой, и продали ноут с лучшими характеристиками, с процессором I5, по стоимости целерона. И клиент приехал и был в магазине, и отыграть уже нельзя, цена указана на товар, все, продавайте.
почему было просто не сказать что "на сайте вышла какае-то ошибка это аккумулятор не от этих моделей, к сожалению аккумулятор по такой цене нет к этим ноутбукам, мы можем вернуть вам деньги за не тот аккумулятор"
Эй, защитники ПД, вам бы пожелать заказать такое частично совместимое с самим собой куда-нить в Хабаровск, а потом материть магазинчик и егр сраных эффективных манагеров 🤣🙈 по-другому бы запели.
Да, магаз неплохой, но смотреть нужно в оба как оказалось гарантия не железобетонная да и о покупателях они не очень беспокоятся даже в случае брака купленного товара
Все ошибаются! Но суть в том, что ошибку признать нужно и нормально все решить. А тут изначально вижу озлобленных людей, возможно уставших, но все же, это клиент и все должно быть быстро и по делу.
Благодарю за ваш труд. Немного задевает ерничанье, понимаю что сдержаться сложно) Я уверен вы умеете и смогёте обойтись без этого (спустя 2 года - не, не смогёте) ))
Алексей, от Вас не разоблачений ждут, тем более банальная ошибка в описании, заметили, сообщите им, раз так уважаете этот магазин. А подобных скандальных соплей из ничего хватает на первом канале после восьми вечера. Мне интересно, Алексей, вы сами-то всегда и сразу признаёте свои ошибки перед клиентом или подчинённым? А они есть, не отрицайте, вы на Бога не похожи, что б их не совершать. Судя по Вашему темпераменту и образу подачи материала вряд-ли. Время своё потратили не за даром- мы посмотрели, вы заработали. Подведу итог: на Вашем канале я присутствую ради интереса к микроэлектронике и её курьёзам, а подобный контент меня не интересует впринципе, тем более подобное поведение клиента считаю меркантильным малодушием, а посему, батенька, дизелёк Вам заслуженно выставлю, продолжите дальше подобные интриги, скандалы,расследования-мне у Вас делать будет нечего. Жду полезного контента, а не этой идеологической пурги...
Я щас тоже в их магазине больше ни чего не покупаю, заказал у них на айфон 6 аккумулятор, заявлено чётко было на сайте у них "оригинал" в итоге приехала копия, самого худшего качества
Всем жалеющим бедненьких работников ПД: это в нуот нельзя установить несовместимую запчасть. А представьте себе, что из-за вот такого же раздолбайства в части описания, Вам продали лекарство, несовместимое с Вашими болячками. И Вы потеряли уже не время, а здоровье!
Лично мне наглый автор канала тоже не нравится, как и многим. Но он специалист высшего класса и тролит исключительно по делу и аргументированно. За что все мы должны сказать ему, спасибо. И за его поцеватую наглость тоже, ибо человек деликатный просто не смог бы так эффектно ставить вопрос ребром.
Спасибо. Посмеялся от души.
Иногда, самый проверенный инженер сидит и думает, а что же за запчасть в данной модели. А обычные люди, как правило делают запрос аккумулятор ноутбук asus. И тут бадхерд. Создать базу 100% совместимостей ни так уж и легко. Поэтому ребята как правило компенсируют неудобства.
@@ShyrypovSergeyy Странный аргумент! По Вашему, если составить список совместимости представляет трудность, то в описании можно указывать что душе угодно, чтобы потом мотать нервы клиентам и себе, как показал автор видео?
Господи, если даже такие показательные видосы не заставляют людей понять, что так делать нельзя, то остаётся только пороть и пряника лишать.
Лекарство выписывает врач, а не аптекарь. Идете с рецептом в аптеку, покупаете то, что доктор прописал, и будет вам счастье и здоровье. А если вы хотите сэкономить и купить более дешёвый аналог, то подбирать его нужно не с аптекарем, а с врачом. Потому что аптекарь не знает вашей истории болезни и не видел ваших анализов. Он конечно может подсказать в похожее лекарство. Но если вы потеряете здоровье, то это будет полностью ваша вина, а не аптекаря и тем более врача.
@@ВолодимирРуденко-х1т Магазин это не экспертная палата, он указывает в описании и совметимости то, что дал ему поставщик. Фотография аккумулятора на сайте есть. Умный человек сперва сравнит фото со своим аккумулятором. Если есть сомнения в совметимости, то позвонит в магазин и уточнит. Автору видео был нужен не аккумулятор, а понты, попиариться на чужой ошибке. Но он не понимает, что в магазине работают обычные люди, а не узкие специалисты по аккумуляторам. И нет ничего предосудительного, что они ошиблись в описании одного из товаров, которых в магазине несколько десятков тысяч.
Не дай бог по почте такое заказать, на обмене полторы недели потеряешь, а может быть и у клиента терпение закончится , откажется от ремонта.
Ага, особенно чип. Как узнать что он рабочий до установки?
На сайте есть фото аккумулятора. Автор видео работает в сервисном центре, он умеет менять аккумуляторы, это его заработок. Так почему же он решил отдать свои деньги мастеру из магазина? Да все просто, он хотел показать, кмаой он крутой спец,, с одного взгляда на фото может определить что аккумулятор не подойдет. Но это любой так сможет, имея под рукой образец нужного аккумулятора. На фото он увидел, что описание не соответствует и лично поехал покупать, хотя мог заказать с курьером. Да ещё и захватил с собою ноутбук, чтоб поиздеваться над продавцами и над мастером.
Не понятная реакция работников магазина. Там же сразу видно что он не подходит. Просто извинитесь скажите что ошиблись, предложите скидочку. Странные типы там работают...
да, сотрудники не правы, уверен, что больше такого не повторится.
Да можно и без скидки. И без быдлячества.
Блин, ну зачем так лоховски себя вести??. Обнаружили косяк, быстренько извинились, и вопрос решен. Причем самым крайним оказался мастер по замене, потом его поддержал продажник. Если камера, то это доказательства, быстро сделали как лучше и вопрос закрыт. Простая фраза что упс, сайтовики что-то напутали, спасибо за обнаруженную ошибку, мы вернем вам деньги, и вопрос закрыт.....
@@Tsiganoff это не ребята, а быдло, которое нарушает чужие права, которых выпнуть по статье и держать подальше от компов.
@@Tsiganoff В моём городе есть магаз запчастей, так мало того что у них цены адекватные, так ещё подберут, утачнут и проверят запчасть...
реально сказали бы баааа и вправду ошибочка щас 2 секунды исправим а тут стоят сопли жуют и строят из себя делапутов
я бы еще добавил, что люди с итальянской фамилией Ахуелли)))
Такие долгие работники. Они не зарабатывают директору деньги, они их теряют. Профаны
Впервые вижу такое отношение продавцов в своему постоянному клиенту... Проблема по сути и яйца выеденного не стоила.
Мегя б пожалуй тоже б бомбануло.
Была аналогичная ситуация: когда в магазине Мвидео (г. Коломна) мне 3 дня ПОДРЯД!!! разные продаваны с пункта выдачи, пытались дополнительно продать заблаговременно извлеченные, ВХОДЯЩИЕ В ЗАВОДСКОЙ КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ картриджи к принтерам Epson L355, и двум L210.
Даже и не представляю, сколько раз им УДАЛОСЬ подобное провернуть.
Николай, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, подробности в личные сообщения одной из наших официальных групп: Facebook (fb.com/messages/t/mvideo.ru/), Твиттер (twitter.com/mvideo/), Вконтакте (vk.me/mvideo/), Одноклассники (ok.ru/mvideo/) или Instagram (instagram.com/mvideo_ru/). Обязательно разберёмся!
@@mvideoru Уже разобрались давно. Это было в декабре 2014 года. Менеджер магазина слава богу был в адеквате.
Алексей в начале ролика хотел сказать зачем вы та к людям относитесь, все мы под Богом ходим, но досмотрев до конца выражаю благодарность, что взяли на себя удар, и показали как "этим" абсолютно все равно какую комплектацию продать. Бывает ждёшь 2-4 недели запчасть, а прислали не то и сразу печаль, потому что комплектовщику по***. По человечески спасибо, что вытерли об них ноги грубо говоря. Они на обычных покупателей плевать хотели! Лайкосик однозначно, крассавчик!
С парта стараюсь не заказывать, причина на моем канале- там купил экран оригинал!!! на самсунг телефон, ценник как у оригинала, но по факту пришел дешевый шлак. Я знаю чем отличаются амоледы от жк экранчиков))))
Когда ошибку на сайте PartsDirect находят...
Все: ctrl+enter - выделить ошибку, через сутки её правят - ошибка исправлена;
Алексей: найти ошибку, оформить заказ, приехать в магазин, снимать на камеру, переговорить со всеми сотрудниками, поднять хайп - ошибка исправлена))))))
А чего это за мода... ваши ошибки, а мы должны еще и проверять =)
Вот Алексей и решился на подобный ctrl+Enter (контрольный+Вход) =)
Здесь речь об аккумуляторе. Т.е. о товаре, который часто заказывают не ремонтники, а владельцы ноутов самостоятельно. На сайте они видят, что данный товар для их ноутбука, ctrl+enter не их вариант. Потраченное время, деньги ... Когда заказываешь чип, шим и т.д. - тогда да, ты знаешь соответствуют характеристики описанию или нет. НО!!! В любом случаи это "лирика". Огромная номенклатура - ошибки неизбежны. От себя: с ПД работаю давно. Хоть и не имею крупнооптовых цен, а беру по "рознице" - ВСЕ спорные, гарантийные и т.д. ситуации разрешались быстро и "без осадка" .
Сервис должен быть не только на сайте но и в магазине. Нахрена они тогда в магазине нужны , продавцы ваши? Поставьте шкавчики вместо них (типа постоматов) будет и дешевле и продуктивнее. Что ему мешало сразу посмотреть и сказать что на сайте ошибка, извините за неудобства. Нет, блин будут мозг выносить и пытаться до последнего выкручиваться и доказывать что дурак покупатель. Вся суть сервиса в наших магазинах. Работа с клиентом это и есть их обязанность. Или кто они у вас там? Грузчики? Просто перегружают детали из одних рук в другие? А остальное их не касается.
У вас хороший магазин и думаю, вы заинтересованны сделать его еще лучше. Ваш магазин работает не первый год, но на вашем сайте по прежнему куча ошибок. Может метод: "ctrl+enter - выделить ошибку", не так уж и эффективен? Посмотрим, как сработает метод Алексея.
Ржунимагу от ваших слов!)
Покупал у них месяц назад аккумулятор в свой ноутбук, заказал курьера, все классно, заказа оформили быстро, доставку согласовали на следующий день и даже удобное время уточнили. Курьер передал мне коробочку, обильно замотанную стреч-пленкой, на которой приклеены мои данные и номер заказа. Так как встречались с ним на нейтральной территории, то не стал вскрывать на улице и приехал домой. Открыв коробочку, я почувствовал четкий запах Китая, батарея без опознавательных знаков и без серийного номера, хотя основная наклейка с характеристиками присутствовала. На удивление аккумулятор оказался рабочим, после полной зарядки показал 93% и износ 17%. Пользовался до полной разрядки и вот критически низкий уровень заряда и ноут уходит в блокировку. Я подключаю зарядник и вижу, что индикатор заряда моргает, а не горит и при включении увидел, что питание от сети, доступно 0% и не заряжается. При выдергивании штекера питания ноут сразу рубился. То есть, аккум здох) Сообщил в партсдирект, сказал, что нужен обмен на другой, заказ оформили буквально за 5 минут и сказали завтра на Нахимовский 4 подъехать и обменять. Приехал, менеджер выдал новый аккумулятор и тут я офигел: в совсем другой коробочке, с опознавательными знаками, с серийным номером, в оригинальной упаковке, даже вес батареи меня удивил - очень увесистый в отличие от прошлого. Аккумулятор работает уже месяц и на сегодняшний день после примерно 10 циклов полной зарядки-полной разрядки показывает степень износа в 2%. К чему я это: аккум не из дешевых, стоил он 3390 р. и это при уже упавшей цене, пару месяцев назад его продавали чуть дешевле 7 тысяч и обидно, что сраную китайскую подделку и хороший качественный оригинал пытаются продавать по одной цене....К людям и к работе самого магазина претензий нет, все вежливые и пытаются решить ваш вопрос здесь и сейчас, но вот фильтровать товар конечно не мешало бы и на сайте сразу указывать оригинал или копия.
Алексей! Спасибо вам за труды и терпение. На чистую воду нужно выводить таких изворотливых жуликов. Правильно что не отступились.
Это просто вас нигде не любят. Раньше издевались над мастерами, теперь начали над магазинами. Новый уровень.
Ладно ещё безобидная ошибка с совместимостью акб где физически невозможно её поставить.
Мне эти сверхразумы из партсдиректа продали матрицу для ноута. Причём я принёс образец родной матрицы и попросил такую же. Менеджер мне предложил две матрицы на выбор сказав что подходят обе. Я выбрал ту что дешевле, что логично.
Как итог матрица оказалась несовместимая и сожгла комбайн i5 на клиентском ноуте, попутно прожгла дырку в мульте и lvds контроллере!
Как итог сервис за свой счёт купил новую плату клиенту. Ладно хоть деньги за «матрицу-убийцу» вернули.
Конечно мастер может тоже виноват что не проверил совместимость, а доверился менеджеру PartsDirect...
Менеджера того там уже нет, видимо не сработался... но осадок неприятный до сих пор...
Я так влипал с несовместимыми магнетронами которые на сайте ПД указаны как совместимые...писал в поддержку, сказали исправят, но по сей день магетрон висит как совместимый ....
Вот если бы этот менеджер просто извинился - выглядил бы круто.
Да, ошибся, да хотел показать, что крутой....... Такому красавчику простили бы :-)
Ээээ не понял смысла снятого, даже смотреть до конца не стал, выглядит убого, можно было просто написать ребятам чтобы исправили описание и относились более внимательно, сам находил косяки у них. На сайте быстро правят подобное, а так приехал свое время потратил и ребятам нервы потрепал не более
Евгений Шичкин да херню несет оператор, чисто что бы снять видос, провоцирует парней. Ему чувак в белом в конце говорит, у нас ошибка в сайте спасибо за вашу наблюдательность. А оператор ему в ответ, ну вы мне поменяете сейчас аккумулятоо который я видел на сайте.... ну не тупой ли, ему ж сказали ошибка🤦♂️🤦♂️🤦♂️😂😂 . На Критике станешь лучше дружок оператор)) у меня на этом все удачи и пока, дизлайк
Если они после прямого визита ничего не исправили, то при написании притензии они тем более ничего не сделали бы. А вывод прост - распиздяи и мозгоебы!!!
@@СергейИванов-й8ф7и распиздяйство там определено присутствует, но на моей практике ребята просто правили инфу, ну а если хрен кладут то тут как бы наверное правильно наказывать.
Евгений Шичкин вот и я выше пытаюсь донести до всех, что суть в том не то что магазин плахой а то что автор решил на чужие горе счастье построить
Да да, хрюкни
На телике крутили шоу "Аферисты в сетях", и это смотрится, как будто его продолжение, хах
Ну зачем же издеваться над коллегами? Прямо троллинг конкретный...
Всё правильно мне они б/у матрицу впарили да ещё нерабочую
Они этого давно заслужили.
К сожалению, это не коллеги, а барыги , их надо мордой в ошибку , а за такое поведение, хамское, наказать по строже!!! Чтоб следующий раз знали твари как надо себя вести !! А то можно без камеры, надавать лещей отцовских, исключительно в воспитательных целях!!!!!Это сугубо моё мнение , сразу предупреждаю троллей идти на XYй!!!!!! Ассоциация Сервисных Центров, поступили очень достойно и вежливо, есть у них и этому поучиться!!! Спасибо им за науку!!!!!
@@komp-on1184 надо было поднять вопрос, они барыги отупевают постепенно,,,,,
А в начале хитрый мастер Серёжа?)))))
Магазин переименовать нужно в "НАМ ПОХ..."😂
"Нам ПОХ... Мы Ахуелли"
Я достаточно давно периодически покупал товары в партдиректе не как «сервисмэн», а как частное лицо. Помню, как давно в магазине на Нахимовском мне очень сильно помог сотрудник с подбором комплектующих. Благодаря таким сотрудникам и строится имидж компании.
Но мое отношение к компании с тех пор несколько изменилось. Да, железобетонная гарантия как была, так и осталась, но... Один раз, когда я получил товар, не соотвующий и без того скудному описанию на сайте, да еще к тому же и с браком, я решил написать отрицательной отзыв. Через день-два мне позвонил сотрудник партсдиректа, обещал вернуть деньги, а также стал просить меня удалить отрицательный о них отзыв, но этим товаром торговать партс не перестал. Получается, что негативные моменты компания решает в частном порядке с клиентом, но замечания клиента во внимание не принимает, а отзывы предпочитает удалять путем договоренности с клиентом.
Благодарю Алексея за то, что поднял эту тему. В видео много возмутительных моментов. Начиная с поведения сотрудников, заканчивая признанием сотрудниками нарушения мгаазином законодательства в сфере защиты прав потребителей. То, что товар является подвальной копией, умалчиваться не должно. Потребитель должен быть ознакомлен с полной информацией о товаре и точка. А информация о товаре у партсдиректа, к сожалению, зачастую либо не указана, либо ложная (аккумулятор емкостью 2300 mAh вместо 5000 mAh вам впарят легко, да и глазом не моргнут), мол, ты сам должен догадаться о качестве товара по цене.
А уж устраивать цирк при визите клиента, каким бы он не был, пусть они в нем даже и узнали Алексея, они не имели никакого права. Спорные ситуации можно было решить, взяв, например, паузу, отойдя в подсобное помещение, связаться с руководством, а потом спокойно, без клоунады выйти к клиенту с решением, но никак не начинать с улыбками снимать его на телефон и задавать глупые вопросы. Провоцировать клиента подобным образом мне бы никогда не пришло в голову.
Надеюсь, хотя бы руководство партсдиректа оценит ситуацию адекватно, а как минимум двух сотрудников (в кепке и белом) в магазине на Нахимовском мы больше не увидим. Это в идеале, если компания действительно заботится о своей репутации.
Проблема многих магазинов, лишние бездельные сотрудники. Сколько наблюдал такие магазины с лишними бездельниками, все схлопнулись!
Интересно! Работаем с этой конторой. Нареканий пока не было, всегда идут на встречу. Будем ждать видео.
Если допущена ошибка, необходимо быстро разобраться, вежливо извиниться перед покупателем и предложить вменяемую компенсацию за доставленное неудобство. И, естественно, оперативно исправить не соответствующую реальному состоянию дел информацию.
В принципе, именно за работу с клиентами менеджер получает деньги. Поддерживаю вас, Алексей Юрьевич: запечатлённые на видео действия персонала к профессиональным отнести затруднительно.
Вангую: ошибка на сайте возникла от того, что кто-то копипастил информацию, не напрягая своё драгоценное внимание и не внося необходимые поправки.
Сколько лет опыта работы менеджером?
Ай Алексей . Ты несёшь тяжкий крест за всех нас . Твоя жертва не будет забыта . Наш Спаситель 🙏🏻...таки да !
Я Вам даже больше скажу: сайты пошли дальше: уже пишут оригинал и даже заводской партномер могут указать, но аккумулятор всё равно окажется Китаем с очень большой вероятностью. Ни в коем случае вышесказанное не относится к ПД.
Купил паяльник, про который манагер уверял что подойдет к моей станции. Отправил обратно заполнив заявление на возврат за свой счет, года два назад примерно. Деньги не вернули ни за паяльник, ни за отправку. Сделал выводы. И вы делайте
По сути менеджер был просто должен продать совместимый аккум и разницу в цене заплатить из своего кармана. Это и есть сервис. Именно этим отличаются серьезные компании от шарашкиных контор.
Покупал пол года назад в магазине ноутбук1 вот такую позицию - Накладка, заглушка экрана 13NB04X1P12011, 13NB04X1P12013 для ноутбука Asus X553, мало того что товар пришел в состоянии б.у. что на сайте не указано, да она ещё и не подходит к моему ноутбуку. После того как написал об этом менеджеру магазина, мне ответили - "не нравится- возвращайте", вот только оплатить отправку обратно никто не предложил, это же не их дело, кстати на сайте до сих пор не написано б.у товар или новый. Алексей, проверьте пожалуйста данный магазин и его сотрудников!
пошёл проверять... Проверил... Все продавцы вежливые и культурные. Вот только вы лукавите. Если вам прислали не то, что надо, то новую деталь высылаем за свой счёт.
@@notebook1 от ваших сотрудников таких предложений не было, может быть я попал не в то время и у сотрудника было плохое настроение, но ответ был именно такой, далее мы пытать никого не стали, как это делали вы на видео и если бы не этот ролик я бы и не вспомнил об этой ситуации. Нам никто не предложил обменять деталь или оплатить оплатить возврат, просто сказали "если не нравится - возвращайте"
КРАСАВА
Вот это поворот)
я не из мск, заказываю доставку, иногда приходит откровенный шлак (особенно нижние шлейфы для Iphone) в состоянии Б/У и со следами коррозии в разьемах - звонил узнавал почему так - ответили "А что Вы хотите за эту сумму ?" - ну хотябы, чтобы в описании товара писали что новый или Б/У.
Про АКБ на ноуты это отдельная история - на вопрос "чем они отличаются на одну модель ценником" - мне менеджеры ответили - качеством - чем дороже, тем лучше.
Много АКБ "Оригинал" по самой высокой цене приходят разряженные в ноль с заблокированным контроллером (потом гемморой с отправкой назад по почте).
а я как-то купил дисплей в парте, который был с трещиной.
банально среди нескольких дисплеев не увидел один бракованный.
при этом, на дисплее присутствовали чужие отпечатки пальцев.
компенсировали 50%.
Мне тоже консультант DNS магазина говорил что SATA SSD сможет подойти вместо MVMe SSD в ноутбук, пообещав что если не подойдет то поменяет . И не подошел . И слава богу поменяли . 10000 р. немалые деньги . Я думал как бы не началось что то похожее как в этом ролике.
У Сирожы подозрительно знакомое… лицо(?)
Бедолага! Он жеж звезда ютуба!..
Это вам хорошо в одном городе решил вопрос за полтора часа. А я живу в сибири, пришлют не то а расходы за пересылку кто оплатит?
ОБЯЗАН интернет магазин, причём согласно ЗПП
Не оправдывая этих профессиональных хамов, все-же замечу - судя по тому как они работают, платят им копейки, раз у них нет ни мотивации к нормальной работе, ни желания подрости в профессиональном плане, ни просто элементарного страха потерять хорошую работу. Мастер Сережа произнес ключевую фразу "мне похуй". Именно поэтому, вопросов больше к руководству филиала. Вообще, это самая большая беда РФ - считать людей быдлом и платить за работу по принципу "не нравится - вали, за воротами из таких гавриков как ты очередь стоит". А кадры, тем временем, решают все. Вот только в руководствах обычно сидят мягко говоря непрофессиональные управленцы, которые даже и не слыхали об этом. Вот где собака зарыта.
Я недавно там клавиатуру покупал к ноутбуку, была указана 100% совместимость, но не подошла немного, там были металлические крепления ушки, которых нет на той модели для которой она покупалась, изза этого установить её было невозможно. Воз и ныне там в общем то, за 3 года ничего не изменилось.
В Воронеже на Плехановской очень хороший филиал. Раза два менял товар с якобы 100% совместимостью. Дело по факту на 5 минут .
Это какой то позор ?! На ихнем месте я бы продал за 999 рублей аккумулятор .
Они и в 2021 году остались такими же. Заказал клавиатуру на ноутбук HP по почте. 100% совместимую, по версии этого магазина. До сих пор валяется, так как не подошла ...
Сколько возни развели, нет бы просто сразу сказать: извини бро, ошиблись мы, вот тебе бесплатно в счет конторы правильный аккумулятор! А ошибку в каталоге исправить, и всё красиво.
И ровно в тот момент, когда стоимость бесплатно отданного клиенту аккумулятора вычтется из зарплаты того кто каталог заполняет и не проверяет за собой, такие ошибки в каталоге перестанут появляться.
Так делают только образованные и порядочные люди,а то что мы увидели в ролике,это не грамотные барыги,которые хотят показать себя что они умнее всех...И таких к сожалению пол мира...
А где? Где слова? "Приносим извинения за доставленные неудобства" "вот Ваш АКБ за 900р который стоит 1900", ну купили бы себе репутацию за 1к. Обсирать репутацию конторы за вшивый касарь это надо быть тем еще умником...Я бы уволил таких "ценных" сотрудников нафиг, а вернее дорогих.
Проблему можно решить гораздо проще - позвонить и сказать о том что описание неверно.
Но можно и по другому, притащить 2 ноутбука, попросить поставить аккум на ноутбук, к которому он заведомо не подходит. Достать телефон и снимать контент. Понимаю и поддерживаю сотрудников ПартсДирект, которые подарили молоток и напильник. Надо было еще насрать в коробку.
А если бы они кому то эту батарею отправили по РФ! Докажи что ты не индюк!? Тут то на камеру говорят что подменил!!!
Это Вы, уважаемы" не стояли со стороны покупателя, который за свои кровные получил фуфло! А "маленький" менеджер в итальянской фамилией Ахуелли не срал Вам в ноутбук...
Приятно?
О это Ж Серожа
Да, партс пожалуй самый крупный и лучший магазин запчастей в России, но косяков за ними тоже много замечено стало в последнее время. К примеру, трафареты по 500р, где в половину отверстий шары не влазят, вентиляторы, на фото оригинал и цена оригинала, а приезжает китайское фуфло. В общем, как бы я сказал, зажрались и расслабились, когда рынок захватили, а расслабляться нельзя, репутация дорогого стоит.
С трафаретами да, косяк жёсткий. Я около 2 тысяч потратил на подобное говно, не стал даже оформлять возврат. У Максима с Украины надо заказывать, лазерная гравировка, все дела.
"трафареты по 500р" "и цена оригинала" Вы издеваетесь ? Меньше 10 баксов это цена оригинала ? А просто качественный не оригинал за 35 зеленых не хотите ? А оригинальных в рознице Вы просто не увидите.
@@TheEdnx вы придираетесь к словам, я еще раз повторюсь, что на картинке у них оригинал, стоит допустим 750р, а приезжает китайское фуфло, с меньшей крыльчаткой, двигателем и меньшим током потребления, еще и тарахтит, цена на алике которому 200р, вот и весь расклад.
Поддерживаю вас Алексей. Порядок должен быть во всём)))
Про "маленького сотрудника" улыбнуло! Менеджер у них, конечно, "убогенький" во всех смыслах! Вместо логичных извинений человек тупо хамит! А должен был просто извиниться, сослаться на досадную ошибку, все заменить и исправить допущенные на сайте в описании неточности... Логично предположить, что в стрессовых ситуациях он просто ДУРАК!!!!
Интересно, а как они будут себя вести с сотрудниками по защите прав потребителя? Причем там не потянешь время...
И с камерой решил бы сразу было бы красивее и "маленький" не потерял бы лицо!
соглашусь с вами , вот почему нельзя било просто посмотреть , понять что на сайте ошибка , сказать клиенту что вот извините на сайте ошибка ми все исправим вот ваши деньги а на ваш ноутбук нужен вот такой вот акумулятор и все , 5 минут и никаких проблем и лицо сохранил
3:31 почему мне так смешно: один с виду маньяк, второй -- косой, третий -- козлобородый дрищ😂😂 а четвертый сисян-карлик🤣
Был там не так давно, брал модуль для КСЯМОМИ. Сервис на 3.5, не знаю, может попал не в особо удачное время для них, но всё же. За стойкой нормальные продаваны, внутри практически чисто. За то время, что проверял модуль, косо не смотрели. Вполне нормальное обслуживание, звёзд не хватает, но и не плохо. Только долгие какие-то
Постоянно покупаю запчасти в у них , качество клавиатур ужасное , купил несколько позиций последний раз , в этой куче взял клавиатура dell 3542 ,не глядя ,дома просто поткинул , не работает .Что такое ,странно ,перевернул , шлейф на изгибе порван ,вот так . Пришлось идти и брать другую . Конечно мне сказали этого не может быть.Не стал спорить . Вторую купил такое чувство что была собрана из двух ,кнопки отличаются ,по цвету, имеется потёртости.На мой вопрос почему такой вид не очень , просто промолчали
Это же тот самый Сережа который "классно" ПК ремонтирует😁😁😁
Партс хорошие ребята, некоторые. Торгуют как могут🤗
Не стреляйте в пианиста?
Обвинять клиента в воровстве, ну такое..
и такое бывает :) Они меня узнали и просто глумились.
Только непонятно зачем.
В смысле зачем это делать на камеру)
@@antonschell8283 Понятно всё, никто не любит противных блогеров ;(
@@antonschell8283 Они до самого последнего момента не понимали, что это серьёзно. Думали если я знаком с директором, то можно "пошутить". Вот когда руководство магазина посмотрело ролик, шутка была признана неудачной.
Если даже головы не полетели, то новогодний стол у актёров в данном фильме заметно оскудеет...
Спасибо Алексей! Давно так не смаковал за просмотром как в этот раз 😁. Манагер не прав, прав всегда клиент! Они были обязаны продать вам нужный аккумулятор по цене, указанной на сайте, ровно как и в любом другом магазине электроники, обязаны продать по цене указанной на ценнике или на стикере наклеенном на блистере упаковке товара, если забыли перемаркировать. На то есть соответствующий пункт закона о правах потребителей.
Ассоциация Сервисных Центров не снимайте подобные видео. Не надо ставить обычных сотрудников в не ловкое положение. Не они писали тексты на сайте. Нашли ошибку - это хорошо. Написали в тех. поддержку. Достучались в нужный отдел. Добились справедливости.
Уважаю Вас и ваш канал. Но подобные видео это ублюдство.
а за что эти колхозники зп получают
@@tonyzaycev77 это продавцы розничного отдела, какое они имеют отношение к сайту? Иначе они бы уже давно поправили текст на сайте.
@@ИванГрин да причем тут сайт,посмотри как ведет себя мастер и продавцы,причем это с оптовым клиентом,наглые хари и таких уебков 90% в продажах.
@@tonyzaycev77 ну в чём то вы правы. Но это проблема всего населения России. Куда не сунься , отношение к клиентам, да и вообще, к людям ублюдское. Что теперь?Ходить по бизнесам, тыкать камерой в лицо и жизни их учить, ставя их в неловкое положения и вызывая агрессию ?
Ассоциация Сервисных Центров снимайте ,да и побольше , ибо идиотов и олений надо учить, кто если не вы!!!!! А ролик мне понравился и более добавлю ещё пару мастерам он понравился.......!!!!!
Пока смотрел ролик, пошел заказал клавы для ноута :)
В Партсе такая же путаница с гнездами питания ASUS. Так что уже сталкивался, возвращать гнездо не стал, просто купил другое нужное. Также было указано на страничке, что гнездо 100% совместимое.
не понятен смысл сего действия и кто кому тут любит мозги, а вобще по хорошему поменяли бы акум сразу извенились и делу конец. Все присутствующие понимают в чем проблема и отчаянно пытаются мозг взловать
Я вот одного не пойму. Алексей готов тратить время на ответы к по сути просто флудовым или бомбящим комментариям, но почему то на полноценные, детально описанные вопросы он отвечать не желает. То ли время жалко, то ли букв много? На один комментарий я таки получил ответ "принято" и более ничего, на другой же вообще реакции ноль. З.Ы. Кстати, заметил, что сами комментаторы лайки/дизлайки здесь тоже ставят в основном не несущим никакого смысла комментариям. Видимо, чтение более двух строчек у нас уже стало считаться моветоном..
Ну нафига они так. Ну пришел тролль, дак не корми его.
о, классика партсдиректа. Сколько ж их таких там таких косячных лежит на сайте. Причем в вашем случае еще можно что-то увидеть по форме акб. А помню я отличную эпопею с макбучными аккумами, которые внешне один в один - а по факту на сантиметр короче. А еще у них иной раз фотографии от другого девайса в колонке товара.
А ещё я помню у них товар "Жало пчелы nano pchel" и лист подорожника в товарах. В 2017 году было такое у них на сайте под заказ.
Вообще-то магазин отличный. Но только если ты сам хорошо знаешь, что ты заказываешь и зачем оно тебе.
Интересно менеджеры работают после этого видео в сервисе...
"Еду ебать мозги" :D
непонимаю сотрудников смысл залупаться просто извинитесь и верните деньги
Гусь -птица гордая, пока не пнешь-не полетит!
Попал как будто в прошлое . В Советское время в Службах быта и магазинах продавцы так же нервы мотали
Спасибо за видео, теперь буду перепроверять перед заказом более основательно :)
PartsDirect отличный магазин ,но вот продавцы просто затупили. вернули бы сразу деньги ,признали ошибку и все.Зачем идти на конфликт.
Именно так и должно было сработать - быстро вернуть, извиниться. Но видите, как бывает, вроде бы всем сотрудникам всё давно известно, но что-то пошло не так. Проведём с ними работу.
@@PartsDirectRussia профилактика требуется ;)
@@PartsDirectRussia Да просто они его узнали, а его уже пол страны не любит ;)
@@PartsDirectRussia пфф! Все зависит от рабочих инструкций, а по факту от минимизации издержек... Нахрен им надо чтоп на них списали стоимость этой фигни, может он действительно подменил... Это только маркеты типа леруа берут в гомно ушатанный инструмент т.к. обьемы большие и такие издержки уже заложены в цену...
@@sergivanov6752 Да даже если бы и узнали, сё равно это не отменяет то, что была ошибка на сайте и всё можно очень быстро решать. На край Шекеля сотрудников данного места полетят, а на худший головы.
Заказал у них клавиатуру для ноутбука Lenovo 120S-14IAP. На сайте представлена оригинальная клавиатура, с защитной подложкой на обороте и спец проклейкой на местах изгиба шлейфа для его укладки. По факту получил голимую китайскую клавиатуру без подложки и проклейки на шлейфе, а при подключении еще выяснилось, что на кнопке ВКЛ либо нет, либо не работает индикатор включения ноутбука, хотя глазок на кнопке имеется. Пришлось возвращать ее обратно.
Боже, какой стыд, я аж прочувствовал на себе
Интересно как бы все решилось если бы это был "обычный" покупатель. Странный подход к работе не понимаю таких людей, есть косяк надо решить, зачем усугублять
Сам говоришь что все ошибаются, а сам заколёбываешь окружающих, ну ошибся человек который описание товара делал, чего ты пристал, возьми другой аккум который к твоему ноуту подходит и ступай себе с миром
Люди не дорожат своей репутацией абсолютно.
могу подкинуть идею для нового видео, нашел ошибку на сайте лампочек для холодильника, холодильник в руки и в магазин)
Что касаемо самого видео - ребята конкретно затупили, могли бы на этом неплохо показать свой деликатный подход к клиенту, просто поблагодарив его за обнаружение ошибки на сайте и вручив за это нужный АКБ бесплатно или за 50% стоимости, особенно с такими клиентами, которым важен принцип уличения в чём либо, или поимки на каком либо проколе. А проколы есть у всех без исключения, мы, как никак, люди. Лучше в таком случае просто не получить никакой выгоды, или даже потратить немного денег, но сэкономить нервы и сохранить репутацию, жаль не все сотрудники это понимают.
Да ебанись, кто тебе будет бесплатно что-то давать. Скажут в наличии нет и вернут деньги, и будут правы.
@@АнтонСосницкий-щ5е и не будут правы, ибо потеряют и клиента и доверие. В таком случае бесплатно выданная единица товара принесёт куда больший вклад, нежели тупое бадалово с клиентом. Но судя по вашему комментарию, смотреть дальше своего носа вы не привыкли. Грубить в ответ не стану, вы и без того Сосницкий и судя по всему это небезосновательно.
@@leonvs6718 конечно, тут я полностью согласен.
Для обычного покупателя это действительно проблема. Приехать чтобы тебе помотали нервы самоуверенные работники магазина, а после уехать ни с чем. Они заслуживают взыскания.
Да какой обычный покупатель, его тут же раскрыли, как обычного провокатора, у которого нет реальной проблемы, а он приехал всех заебать.
@@dimone73mailru Нет, за 960 рублей они обязаны ему продать именно тот товар, что указан в публичной оферте, а не какой-то другой да еще и по фиксированной цене. А если бы там было написано в описании, что он из чистого золота?.... Это так можно вступить в сговор с сотрудником магазина и поиметь с него любые бабки...
@@дмитрийстрелков-е2ф Вы серьезно? А когда вы придете в АСЦ забирать свой ноут и вам вывалят на стол не подходящие запчасти, купленные в партс, и скажут: "Мы старались, но поставщики подвели... Не влазят запчасти!"
как будете решать проблему? заплатите, все в пакетик и уйдете?
@@дмитрийстрелков-е2ф А тут пусть решает руководство, что делать с такими, не честными на руку, сотрудниками и за чей счет будет погашена разница.
@@sergtop8324 Чушь не мелите, если поставщики АСЦ, то это проблемы АСЦ и его поставщиков, никто клиенту ничего не вывалит и перекладывать на него ответственность за своих поставщиков не будет.
Прям ревизор. Оля Фреймут ты сдала)))
Я давно просёк, что мозги друг-другу любят компастировать только конкуренты или из одного сектора экономики. В чём суть ролика, какие законодательные нормы были нарушены и сколько на этом можно заработать?
Ой да везде во всех магазинах без исключения гарантия это очень не определённая херня. И я так понял из предыдущего вашего видео чипы которые возвращают в партс директ по гарантий отдают вам на "дополнительную проверку". А вообще видео беспонтовое. Ну есть у них ошибка на сайте ну исправят они её и нахрен это кому-то нужно. У вас канал по ремонтам или разоблачениям всяким. Лучше несите побольше информаций в люди) Видео про комбайны было очень познавательно... Всем добра и хороших видосиков!)
В чем проблема была сделать возврат, и вернуть деньги сразу.
Тем более узнали представителя ОПТОВОГО покупателя!!! И знают его ролики и его манеру говорить!
с других городов просто никто не будет брать, зная что можно нарваться на такой геморой
Ахах... Люли прилетят быстрее чем по оптоволокну🤣 Спасибо, поржал🤣🤣🤣
А почему не привели закон о защите прав потребителя, что они обязаны продать товар по той цене, которая указана на странице данного товара? Таких людей нужно ставить на место только законами иначе толку не будет никакого от вашего видео.
Человек пришел указать на ошибки путем такого троллинга!!! Но люди ("маленький" менеджер и мастер в бейсболке, назовем его просто ПОХ) не захотели решить проблему и поднять имидж Компании, а тупо начали хамить... В подворотне таким рожу чистят. Не правда ли?
И я с Вами полностью согласен! Но изначально цель была иная: Оптовый покупатель именно в такой форме хотел что-то донести до людей... не получилось
Так ему и продали товар по указанной на ценнике цене, просто этому еврею товар не подошел и он по своей тупости считает, что это дает ему право требовать другой товар, но за туже цену....
@@дмитрийстрелков-е2ф вы ролик внимательно смотрели или с перемоткой? Там неоднократно повторялось что продают аккумулятор для одной модели, а по факту ты получаешь совсем другой, который не подходит к твоему ноутбуку.
@@comrade8585 Там не продают акб для определенных моделей ноутбуков. Там продают акб определенной модели, совместимые с теми или иными ноутбуками. Чтобы вам было понятно, в обувном магазине не продают обувь для ноги 45-го размера, там продают обувь 45-размера...
@@дмитрийстрелков-е2ф спорить не буду, тем более смысла не вижу. Оставайтесь при своем мнении, и пускай вам в магазинах так же будут продавать аккумуляторы определенной модели, которые не подходят к вашему ноутбуку и колеса от трактора к вашему авто, тоже определенной модели. А на заметку, поищите в интернете и увидите, что батареи к ноутбукам даже одной фирмы все разные, ввиду особенностей корпуса, и об этом и был ролик. Смотреть нужно было внимательнее.
Ситуация знакома, у нас так был продан ноут, по сильно заниженной цене. Менеджер ошибся печатная наклейку с ценой, и продали ноут с лучшими характеристиками, с процессором I5, по стоимости целерона. И клиент приехал и был в магазине, и отыграть уже нельзя, цена указана на товар, все, продавайте.
почему было просто не сказать что "на сайте вышла какае-то ошибка это аккумулятор не от этих моделей, к сожалению аккумулятор по такой цене нет к этим ноутбукам, мы можем вернуть вам деньги за не тот аккумулятор"
Захотелось отменить заказ прям в ПД ! Терять кучу времени на всякие разберательства и доказетельства совместимости не хочу.
Эй, защитники ПД, вам бы пожелать заказать такое частично совместимое с самим собой куда-нить в Хабаровск, а потом материть магазинчик и егр сраных эффективных манагеров 🤣🙈 по-другому бы запели.
Фото товара есть? Фото соответствует товару? Если да, то как говорится, бачили очи чего брали теперь пусть кушают, не хай повылазит.
Теперь мы знаем куда ходить не стОит...
Парень учился со мной в школе в параллельном классе, мир тесен.
Да, магаз неплохой, но смотреть нужно в оба как оказалось гарантия не железобетонная да и о покупателях они не очень беспокоятся даже в случае брака купленного товара
года 3 назад был лучшим магазином, давно уже не связываюсь вечно какие то проблемы
Все ошибаются! Но суть в том, что ошибку признать нужно и нормально все решить. А тут изначально вижу озлобленных людей, возможно уставших, но все же, это клиент и все должно быть быстро и по делу.
когда сильно хочется конфликта... бред же. ошибка была, деньги вернули. на сайте 1000 позиций, с кем не бывает.
BASSS, а полтора часа потратить это нормально?
А зачем они его на 1,5 часа задержали? Делов на 5 мин...
А если человек интернет-заказ в другой город сделает?
Благодарю за ваш труд. Немного задевает ерничанье, понимаю что сдержаться сложно) Я уверен вы умеете и смогёте обойтись без этого (спустя 2 года - не, не смогёте) ))
Неужели говносервис? Цена на ценнике является окончательной, они обязаны продать за эту цену
Алексей, от Вас не разоблачений ждут, тем более банальная ошибка в описании, заметили, сообщите им, раз так уважаете этот магазин. А подобных скандальных соплей из ничего хватает на первом канале после восьми вечера. Мне интересно, Алексей, вы сами-то всегда и сразу признаёте свои ошибки перед клиентом или подчинённым? А они есть, не отрицайте, вы на Бога не похожи, что б их не совершать. Судя по Вашему темпераменту и образу подачи материала вряд-ли. Время своё потратили не за даром- мы посмотрели, вы заработали. Подведу итог: на Вашем канале я присутствую ради интереса к микроэлектронике и её курьёзам, а подобный контент меня не интересует впринципе, тем более подобное поведение клиента считаю меркантильным малодушием, а посему, батенька, дизелёк Вам заслуженно выставлю, продолжите дальше подобные интриги, скандалы,расследования-мне у Вас делать будет нечего. Жду полезного контента, а не этой идеологической пурги...
Это не клиент , это троль. И это , внешность не обманчива)))))
на себя в зеркало смотрели? Я не просто клиент, я клиент требовательный
Я щас тоже в их магазине больше ни чего не покупаю, заказал у них на айфон 6 аккумулятор, заявлено чётко было на сайте у них "оригинал" в итоге приехала копия, самого худшего качества
Работаю с партсом с момента их появления, ни разу с гарантией не обижали, казусы конечно бывали, но все быстро решалось!