Работа в Тинькофф - главные выводы
HTML-код
- Опубликовано: 4 июл 2024
- Я устроился оператором в колл-центр сразу после того, как мне исполнилось 18. В тот момент я не мог и предположить, сколько навыков опыта даст мне эта работа.За 6 лет опыта работы в различных отделах я получил свои уроки. Выводами из этих уроков я поделюсь в конце видео - смотрите до конца!
00:00 Чему я научился в Тинькофф-банке
00:10 Как я устроился в Т-банк
2:10 О дисциплине на работе
5:21 Как устроены процессы
9:00 Система мотивации
12:47 Выводы из юридического отдела
#мойопыт
Друзья! Расскажите про свою первую работу в комментариях. Будет интересно прочитать.
Очень полезные мысли и советы, спасибо
Спасибо, что смотрите! Меня греет такая обратная связь и дает энергию двигаться вперед.
После армии в 23 года пошёл на завод, СНПЗ с надеждой на светлое будущее. Пришёл в отдел кадров и меня устроили вообще не по моей специальности. Молодой и наивный я согласился(потом всё равно на свою специальность перешёл). Изначально ЗП была 25к, потом стала 40к, оформился как молодой специалист и стала 43к. Льготы конечно прикольные, но я упёрся в потолок по ЗП. Чтобы с 4 разряда перейти на 5ый надо было ждать пока кто-то станет ближе к богу. Подхожу к начальнику цеха и говорю что хочу расти в рамках завода, что нынешней ЗП не хватает ни на что. На 3ий такой поход он закинул меня на стажировку в отдел где высокая ЗП, но там все места заняты( и смысл от стажировки?). Ушёл в очередной отпуск на больше чем месяц. Нашёл работу менеджером по бизнесу в тинькофф, сейчас адаптация, сижу дома с женой, времени свободного много и кайфую . Забыл рассказать про вечный ёбаный контроль на заводе от ТБшников и начальства, бесконечные проверки и прочая ху*та. Вообщем если ЗП не нравится, надо искать новую работу, а не надеяться на государственные организации пока они с лопаты тебе что-то дадут.
Поддерживаю! Сидеть и надеяться - это вообще самая отстойная карьерная стратегия. Я тоже думал, что "заметят", "отметят", "выделят". Ничего подобного, у начальников свои интересы, бюджеты и KPI. Не нравится, надо двигаться!)
Тоже начинал с колл центра, но более худшего по условиям и всем критериям. Очень теплые воспоминания. Прошло лет 10, сейчас свой сервисный центр. До сих пор многие моменты в плане коммуникаций с людьми помогают
Да, время проходит, все плохое забывается, остается только позитив. Мы до сих пор с некоторыми коллегами из КЦ встречаемся и вспоминаем "боевые истории"))
Спасибо за видео. Ребят,я сейчас работала в колл центре в Тинькофф банке. Если прям пахать пахать,то с премией 234р в час. То есть 5дней подряд весь месяц каждый день по 8часов. С людьми, проблемы,стресс,консультации,отработка возражений и это все за 37600 рублей. Как вам такой потолок? Я сейчас пошла в курьерство. Теперь посто за то что доставила пакет с продуктами 285р в час минимум. Нет мотивации работать в банке.
Да, наверняка многое изменилось. Я работал в КЦ Тинькофф с 2012 по 2015 года. Уже 10 лет прошло с тех пор. Важно найти, что будет нравится. Спасибо, что смотрите!)
В Мск после пары лет работы, реально 100к+ если закрываться на сотки
@@user-pi6ru7jg7t если до этого миллион лет работал ? в мск так же,очень мало за терпильство ежедневное. а так же удобные пункты в оценке премии,по типу отработки негатива,когда у тебя 1.5 к звонков в месяц 8 звонков с неотработкой найти возможно, тем более когда каждый звонок сначала робот слушает,потом выбирает самые худшие и кидает их на оценку.чтобы 100к+ получить это нужно работать там лет 5, ежедневно слушая говно со свех труб и получать зарплату работника кол центра который воду продает,а не зп сотрудника банка,который должен талмуд инфы знать что бы клиентам ответить на вопрос который чуть чуть от процедуры отличается.
Привет, крутое видео, не понравился звук как микрофон обо что-то бьётся. Мне интересно как изменилась зарплата или в целом, что поменялось после ухода Олега Тинькова? Также про качество контента, очень интересно слушать, но не хватает чего-нибудь на экране, скучновата сама картинка-видео, а история очень интересная
Привет! Спасибо за развернутую обратную связь. Буду стараться делать качественнее.
После уходя Олега не знаю что поменялось, т.к. я уже не работаю в банке. Общаюсь с коллегами, они говорят, что особо ничего не изменилось. Дух компании все еще с ней.
ох, знаем мы эти 12 случайно прослушанных звонков))
Да и даже если так, 12 звонков из скольких за месяц ? 1500 ?
В прочем, всё зависит от зарплат
Думаю 1,5 тыс. в месяц - это близко к правде, т.к. за смену, если я правильно помню, в среднем выходило 60-70 звонков.
Надо еще сказать, что иногда звонки слушают по жалобе. То есть сверх этих 12, если накосячил.
Там подкрутили систему, выдаются изначально коммуникации в которых ты накосячил 100%, потом всё остальное
:Жертва "Стокгольмско госиндрома", печально!(
Идеальный раб)
Кал центры это дно с нищенской з/п и просто неадекватным микроменеджментом, искренне удивляюсь, что автору ролика такое понравилось, очень похоже на рекламу.
Это смотря с чем сравнивать. Когда я пришел в КЦ после работы курьером, я думал, что КЦ это рай. Ты под крышей, сидишь, рядом водичка, можно в столовой покушать. Не надо никуда бежать, ничего на себе тащить в дождь, в снег. Еще и платили больше. Через 2 года я выгорел, хотел уйти оттуда, хоть в никуда, настолько мне надоело. Повезло, что получилось уйти в бэк-офис. При этом, я по сей день благодарен тому опыту, который получил.
Первая работа была в 14 лет уюорщиком территорий в библиотеке по ТК.
15к в месяц, 80 абочих часов. Было нормально.
Официальная нормальная абоьа в Универе - рыбоперерабатывающий за вод на камчатке. Зп 150 за 2 месяца.
После универа менеджер по продажам)))
Зарплата еще лучше, чем была на заводе.
Всем желаю ужачи в поисках работы, лояльного начальства и ответственного подхода к труду со своей стороны!
Здорово! Спасибо, что поделились. У меня в 14 лет была подработка на почте, разносил телеграммы, за 10 тыс. руб. в месяц. Тогда купил себе простенький ноут на эти деньги. До сих пор помню))