Eu tenho o care+ e no início do ano o meu 13 pro quebrou a tela. Fui até a loja da Apple em São Paulo, e como eles não possuem mais o 13pro em estoque, me deram o 15pro sem custo nenhum. O único ponto é que eu perderia os meses restantes do care+ por ser outro modelo de produto. Não reclamei!
ola deixa eu te pergunta eu danifiquei meu macbook pro m1 pro sò que eu nao tenho mais a caixa dele tem algum problema? tenho o apple care+ ainda ate outubro de 2025
@@murilorodrigues2149 Também tenho um MacBook Pro de 16 polegadas, com chip M séries, qual foi o dano que o seu MacBook sofreu? Já teve algum orçamento de algum loja Apple? Apenas para eu evitar o máximo aqui… KKKKK
@@augustosagrado6546 mais isso è normal se caso vc nao tiver i apple care porq a garantia pdrao da apple nao repara dano ela so troca caso trave software ja o apple care+ repara tudo dano ou fisico ou travamento
Apple em questão de atendimento é um show. Meu apple watch deu problema no ECG não tinha o Apple Care + e a garantia tinha acabado a mais de 90 dias. Me encaminharam para o suporte avançado no mesmo dia me retornaram por ligação e fizeram agendamento para eu levar o meu e pegar um novo sem custo.
Comprei um 15 pro Max em dezembro. Moro no interior de Goiás. Fiz o Apple care+ pela primeira vez. Em resumo uma máquina agrícola passou por cima, ele entortou e ficou cheio de faixa verde na tela. Entrei em contato via telefone, como aqui na minha cidade não tem assistência técnica oficial. Falei a verdade, ou seja, que a máquina agrícola havia passado em cima. A atendente me passou um código para que eu levasse nos correios o aparelho sem a caixa e sem acessórios. Enviei. Com três dias chegou a São Paulo e no mesmo dia que chegou recebi um e-mail da Apple falando que após análise, estavam enviando um novo aparelho. Enviaram por uma transportadora enrolada, demorou 13 dias pra entregar, mas chegou um aparelho novo. Sem nenhum custo. Então realmente funciona no Brasil.
Tenho um iphone de substituição (Serial iniciando pela letra N) e achei até melhor do que o aparelho original... so que no meu caso, o meu iphone tinha dado um problema que a assistencia entendeu que "não tinha como reparar"...e dito isso, a propria assistencia "segurou" meu aparelho e disse que o aparelho que eles tinham me dado, agora era meu pra sempre. ...e to com ele ate hoje.
Brenão, funciona muito bem aqui no Brasil! Meu telefone desceu as escadas daqui de casa sozinho e quebrou a tela toda... Fui na Apple do Village Mall e em menos de 10 min sai de lá com um telefone novinho, zerado. O AppleCare+ valle a pena cada centavo,
Tive a oportunidade de utilizar meus dispositivos da Apple uma vez na loja de São Paulo, onde a experiência foi bastante tranquila e o vendedor até recomendou a troca do aparelho naquela ocasião. Entretanto, morando em Boa Vista - Roraima, deparei-me com a ausência de uma assistência técnica autorizada da Apple em nossa cidade. Por isso, tentei resolver o mesmo problema por telefone. Após quatro tentativas, consegui, finalmente, efetuar a troca apenas da tela. Fico na expectativa pela instalação de uma autorizada Apple aqui, pois acredito que somos o único estado que ainda não a possui.
Vi alguns comentários em fóruns do MM de pessoas aqui no BR não conseguindo instalar, mesmo no período que a Apple permite a ativação. Tenho muita vontade de adquirir no próximo AW que eu comprar pois a tela do meu atual está com bastante risco.
O único problema ao meu ver é que em locais onde não tem uma Apple Store, somente autorizadas, eles não efetuam o reparo na hora ou a troca por um novo, aqui em Fortaleza por exemplo só tem a Iplace e uma outra autorizada, o meu caiu hj e trincou a câmera traseira, liguei para men informar sobre o procedimento, me falaram que preciso deixar o aparelho lá e aguardar 10 dias até eles devolverem, como é que se fica 10 dias sem celular ?
o reparo so é gratuito pra lojas apples ou autorizadas tbm? ja vi bastante gente trocando na apple mas aonde moro so tem autorizada, se acontecer algo e precisar ir numa autorizada sabem informar se tem custo?
Será que no Brasil só é possível indo pessoalmente nas autorizadas? Não seria possível enviar para eles? Pois vi que não tem nenhuma autorizada apple perto de hoje moro, são bem longe.
Quando não tem autorizada te mando um código para você colocar nos correios. ele é enviado para São Paulo, lá eles analisam, reparam ou mandam um novo. No meu caso a devolução foi mais demorada, a transportadorademorou quase 15 dias para entregar o aparelho. Mas tirando isso deu tudo certo.
Amigo pode me ajudar eu tenho o 15 pro max sou aqui do brasil fortaleza ce e imprudencia de policial quebrou meu celular e nao sei oque fasso dontem 2 mes de uso comprei com tatnto sacrificil no tem nocao
Foi assim eu levei uma busca de arma aí ele botaram meu celular em cima do carro daí quando o outro foi abrir o porta mala empressou meu celular 😢 cara eu tô mordido
Oi moro em Orlando e vi seu vídeo . Como funciona essa troca estou com receio de cobrar caro .a taxa pois pra mim não apareceu a opção de pagar 99 dólares
Depois que o telefone novo chegar, podemos apagar tudo do telefone que será enviado? Tipo, redefinir para as configurações de fábrica? E como fica o acompanhamento, já que vamos redefinir o celular? outra coisa ja chegou o iPhone ?? 2 semanas já!
Otimo video Masi, a um tempo peguei um 15 e com o novo cabo trançado ele ja esa ta preto, conversei com um genius da apple e ele também não me ajudou muito na limpeza do cabo pois a própria apple não fala muito sobre, usei alcool até q limpou mas n ficou 100% meio que encardido, o que você recomenda?
Só uma observação do apple care +, moro no canada e nunca tive o serviço por achar inutil, até ter que pagar 500 dolares pra trocar o celular da minha esposa por um problema na bateria que fazia o celular reiniciar. Fiz apple care+ pra absolutamente tudo desde então... já troquei 1x um aparelho com poucos danos esteticos mas que o botão estava meio "frouxo". Semana passada tentei trocar o meu de novo porque estava com alguns danos esteticos, negaram a troca porque não cobrem apenas danos esteticos. Se a tela estivesse quebrada por exemplo eu poderia usar, mas por serem só riscos não poderia. Perguntei se teria que dar uma martelada no celular pra deixarem e a vendedora falou que ai aceitariam.. é meio idiota essa regra, mas enfim, danos esteticos a apple não cobre.
Já aconteceu isso com o meu primo, n aceitaram trocar por conta de um risco bem feio na tela, então ele teve q “deixar” o telefone cair no chão, daí aceitaram trocar pq danificou a tela.
Bom, não é só uma martelada, tecnicamente do ponto de vista jurídico, isso é fraude contra o Seguro e está tipificado como crime em muitos países do mundo...
adquiri um iphone 15 novo, na hora de contratar o Apple Care, da elegivel e quando seleciono comprar, pede pra ir pro chat ou ligacao, se falo com eles no chat pedem pra mim ligar ou eles ligarem pra mim e no final nao consigo assinar. aconteceu para mais alguem??
Uma dúvida precisa de nota fiscal comprei de um amigo mais n tenho nota mais ele é zero garantia até o próximo ano mais se eu quiser paga isso aí eu posso sem nota ?
Oi, tenho só 4 dias de uso. E até agora eu não consegui comprar. Após mudar do BR para EUA a página não carrega e da um erro. O que seria? Como consigo resolver? Me ajuda!! Pf
Comprei um iphone 11 pro max de uma pessoa, ja estava quebrado e essa pessoa tinha o applecare+ garantia. Eu consigo fazer essa troca em uma loja oficial?
Fala Masi!! Aqui na Espanha precisei de acionar o Apple Care+ com cobertura de roubo e furto. No último fim de semana fui assaltado na rua e acionei o serviço da apple. Show de bola!
Boa noite, comprei um iPhone 13 Pro Max com seguro Applecare+ mas não recebi nota do aparelho, queria saber se p fazer o pedido do aparelho novo precisou da nota?
no Brasil tem a opção de escolher trocar o aparelho por um novo também ou essa modalidade só esta disponível nos EUA? Prefiro pagar mais pra ter um aparelho 100% novo q pagar menos e trocar só a tela etc
Contrato o AppleCare+ mensalmente, sabe me dizer se neste aparelho que foi trocado também possso assinar o apple care por lá? Além disso, tenho um 15 pro, como não esta mais em linha eu receberia o 16 pro?
Top o vídeo amigo obrigada. Me tira uma dúvida por favor? Estava com o 14 pro Max e nele tinha o applecare, pagando pela conta wise de forma mensal $9,99. Mas fiz o upgrade para o 15 e utilizei a mesma conta e cartão virtual para fazer a assinatura do AppleCare no aparelho novo. A pergunta é como faço pra cancelar isso no 14 sendo que já até vendi ele? Toda a vez que deposito dinheiro nessa conta ele debita na data de pagamento do 14 que por exemplo é agora dia 07/05. Seu não pagar o do 14 e deixar de pagar quando eu colocar do 15 vai comer o saldo como se fosse atraso entende?
@@augustosagrado6546 pensei em cancelar, mas tem um outro aparelho que também desconta a assinatura desse mesmo cartão, aparelho de um amigo que não tinha conta internacional. Putz doideira kkkk
Pergunta para todos: vocês usam case e pelicula? Se não, pq? Eu particularmente acho a pegada do iphone muito ruim sem case, fora que desliza do bolso.
Uso com case por conta de risco na parte de metal. Já sobre a pegada, pra mim a do iPhone 15 pro max melhorou muito, tinha o 13 pro max e era muito ruim de segurar, escorregava muito.
Eu comprei meu Apple care sem cartão americano, somente pelo Nubank, só o endereço que coloquei de uma Apple dos EUA, mas correu tudo certo e a compra foi feita. Não vou ter nenhum problema futuro por ter feito pela Nubank né??
Conseguiu resolver? Também comprei usando o Nubank e o endereço americano, mas ao finalizar a configuração diz que o “Seu plano do AppleCare é cobrado de um ID Apple diferente. Apenas a pessoa que realizou a compra do plano pode fazer alterações e gerenciar o plano em Ajustes.” Poderia me ajudar?
Cheguei de paraquedas aqui e não entendi. Falaram comigo que no Brasil não tem Apple Care+ e agora estou ouvindo você falar que tem. Como faço pra ter?
Comprei um 15 pro max aqui no Br, tenho ate julho pra assinar o applecare, 9,99usd, posso assinar sem medo de que sera resolvido caso haja algum problema de quedas, peças e mau funcionamento? tem uns videos falando como assinar, usar cartao internacional e tals!! alguem pode me ajudar nisso dando alguma dica ou um video explicando? obrigado!!! Boa tardeee, bom video!!!
impressao minha ou os iphones sao mais frageis a queda doq os demais aparelho? Oq eu vejo de iphone com tela ou o vidro traseiro trincado nao eh brincadeira. Capaz da apple fazer isso de proposito p vender esse servico
@@abraaoforte8468 utilizei final do ano passado, processo completamente simples, apenas entrei em contato com algum atendente na página de suporte da apple, (eu moro no interior muito longe de qualquer AppleStore kkkkkk ) aí ela só gerou código de postagem mandei pra eles o relógio e me mandaram um novo do mesmo modelo mesma cor
@@abraaoforte8468 final do ano passado, processo completamente simples, apenas entrei em contato com atendente via chat da página de suporte. mandei o watch defeituoso por correios e eles me devolveram um novo do mesmo modelo e cor
Parabéns pelo canal! Morei sete anos na Califórnia, ano passado retornei para o Brasil... antes em outubro/2023 comprei iphone 15 pro max com Apple Care+ e contra roubo... o vendedor me falou que funciona aqui no Brasil... falando o seguinte: se for roubado no Brasil eu tenho que estar no USA para receber um novo... será que é isso mesmo?
Exato! Vc não consegue receber esse iPhone fora dos EUA. Mas se vc for roubado no Brasil tiver o BO e um endereço nos eua para mandar a nova unidade funciona sim.
Ofereceram-me o 15 Plus e aqui em Portugal ao temos Apple Care+, então fiz a subscrição por Espanha. Parece-me um serviço 5 estrelas… obrigado pela dica
boa noite amigo, se eu contratar o mensal, posso recontratar após expirar ? ou não consigo? e outra coisa, meu iphone tendo garantia de 1 ano de fabrica, ele vai aumentar pra 2 anos ( 1 + 1 ) e se contratar o de 199 dólares, ficará 3 anos de garantia?
Na verdade, a garantia de um ano dada pela Apple Problema de fabricação ou hardware. O Apple car plus Vai te garantir, pordanos físicos, uma garantia a mais no caso. Sendo assim você terá garantia enquanto estiver pagando, ou seja, pagando 199 dólares sua garantia vai ser de dois anos e não de três.
o que vc disse pra trocar o aparelho? o meu tbm é o 15 pro max, eu ja tenho o apple care + ativado, mas teve uns arranhoes na carcaça que ta me deixando triste ja kkkk
Segundo o canaltech precisa pagar uma franquia para acionar o serviço do programa. Seguem os valores: Valores da franquia Danos na tela ou no vidro traseiro: US$ 29 (~R$ 147); Outros danos acidentais: US$ 99 (~R$ 500); Roubo ou perda: US$ 149 (~R$ 755).
Infelizmente a realidade não é a mesma no Brasil. Estou desde março de 2023 enfrentando problemas! Comprei um MacBook Air e ele veio com três defeitos: cabo de carregamento não funciona, uma thunderbolt não funciona e ele drena bateria em menos de10h (mesmo em repouso). Tentei devolver o Mac, mas a Apple simplesmente não aceita Macs por correios (e minha região não tem Apple Store nem assistência autorizada - moro em Rondônia). Além da garantia de fábrica, eu comprei o AppleCare+. Dei um jeito e enviei por correios para o endereço de um amigo em Brasília (frete + seguro de envio um absurdo de caro, já que é uns % do valor total do Mac). Enfim, foi pra duas assistências lá e eles rodam um teste num programa padrão e "não foi identificado nenhum problema" sendo que os testes REAIS indicam que a porta não funciona, e a bateria drena. O próprio técnico assumiu que o uso real não condiz com o que aponta os testes. Resultado: o Mac voltou pra minha cidade com os mesmos defeitos, e daqui 15 dias o AC+ expira (e obviamente não vou renovar, pq foi o mesmo que nada) e a Apple além de não ter trocado a minha unidade, não fez nada pra resolver. Tenho um caso aberto até hoje no suporte avançado e eles ficam transferindo de um pra outro e não resolvem. De brinde, eles alegaram que a troca expressa não existe no Brasil, e que se aplica de casos de viajantes que precisem reparar o device caso tenham comprado nos EUA. Enfim, só me fodi e paguei caro tanto no Mac quanto no AC+ para absolutamente NADA!
A minha opinião é que o atendimento da Apple já foi bem melhor no pós venda, comprei um MacBook Pro na Alemanha e o mesmo veio com defeito 0km, passei por inúmeros appointments (em duas lojas uma na Áustria e outra na França) e nada de resolverem, não pude devolver a máquina pois tinha mudado de país no outro dia.. Por fim já estava quase voltando pro Brasil e decidi tentar a sorte na Holanda, cheguei e expliquei a situação pro manager e ele resolveu. A minha opinião é que a Apple tem dificultado muito mais a troca e reparo dos devices ou mac’s. Então você fica em uma loteria total. Mais ainda sim o suporte é melhor que outras marcas, enfim.. complicado.
Preciso estar nos Estados Unidos para adquirir esse seguro da Apple? Como faço para adquirir com um aparelho comprado no Brasil, a partir do território brasileiro? Grato.
@@MrTSpace11 Desculpa a minha ignorância, você mora no Brasil e tem o serviço assinado fora? Não entendo nada disso aí mas fiquei curioso em contratar para o iphone de minha filha.
Hoje no Brasil você consegue comprar o AppleCare Services que é vendido pela iPlace ou pelo Banco Itaú. Tem praticamente os mesmos serviços do Applecare+ vendido nos EUA. E é oficial pela Apple só que é vendido pelos parceiros.
@@rodrigogomesreporter se tu mudar para china a regiao do icloud ele libera no iphone para comprar o AppleCare, mas ai nao to conseguindo realizar o pagamento se souber como agradeco
Eu tenho o care+ e no início do ano o meu 13 pro quebrou a tela. Fui até a loja da Apple em São Paulo, e como eles não possuem mais o 13pro em estoque, me deram o 15pro sem custo nenhum. O único ponto é que eu perderia os meses restantes do care+ por ser outro modelo de produto. Não reclamei!
ola deixa eu te pergunta eu danifiquei meu macbook pro m1 pro sò que eu nao tenho mais a caixa dele tem algum problema? tenho o apple care+ ainda ate outubro de 2025
@@murilorodrigues2149 Também tenho um MacBook Pro de 16 polegadas, com chip M séries, qual foi o dano que o seu MacBook sofreu? Já teve algum orçamento de algum loja Apple? Apenas para eu evitar o máximo aqui… KKKKK
@@a.m.f.m5504 ola vou leva amanha na lija apple en sao paulo mais valo eu sei que nao tera porq tenho o apple care amanha voltando te passo
@@augustosagrado6546 mais isso è normal se caso vc nao tiver i apple care porq a garantia pdrao da apple nao repara dano ela so troca caso trave software ja o apple care+ repara tudo dano ou fisico ou travamento
Gostei dessa mentira. Quase acreditei
Apple em questão de atendimento é um show. Meu apple watch deu problema no ECG não tinha o Apple Care + e a garantia tinha acabado a mais de 90 dias. Me encaminharam para o suporte avançado no mesmo dia me retornaram por ligação e fizeram agendamento para eu levar o meu e pegar um novo sem custo.
Comprei um 15 pro Max em dezembro. Moro no interior de Goiás. Fiz o Apple care+ pela primeira vez. Em resumo uma máquina agrícola passou por cima, ele entortou e ficou cheio de faixa verde na tela. Entrei em contato via telefone, como aqui na minha cidade não tem assistência técnica oficial. Falei a verdade, ou seja, que a máquina agrícola havia passado em cima. A atendente me passou um código para que eu levasse nos correios o aparelho sem a caixa e sem acessórios. Enviei. Com três dias chegou a São Paulo e no mesmo dia que chegou recebi um e-mail da Apple falando que após análise, estavam enviando um novo aparelho. Enviaram por uma transportadora enrolada, demorou 13 dias pra entregar, mas chegou um aparelho novo. Sem nenhum custo. Então realmente funciona no Brasil.
Como você fez para assinar o apple care+, pq a apple está barrando aqui no Brasil, a assinatura.
Ninguém responde certo
@@juscimarsousa7982eu tenho a conta americana. Assinei por lá com o PayPal
como vc conseguiu assinar apple care plus?
Eu tenho conta americana usei ela e pra efetuar o pagamento como não aceita cartão de crédito mesmo que internacional pago pelo PayPal
muito bom! já usei o apple care+ aqui no brasil 2x e nunca teve cobrança! muito bom, melhor coisa do mundo
Sim! Aí é top
Bom saber!
Você comprou o celular aqui no Brasil?
@@wesleyta1645 eu comprei em uma loja aqui no Brasil, mas acho que veio de fora ele
@@wesleyta1645 não, comprei em Orlando e fiz lá. Mas comprei um aqui e fiz também
Tenho um iphone de substituição (Serial iniciando pela letra N) e achei até melhor do que o aparelho original... so que no meu caso, o meu iphone tinha dado um problema que a assistencia entendeu que "não tinha como reparar"...e dito isso, a propria assistencia "segurou" meu aparelho e disse que o aparelho que eles tinham me dado, agora era meu pra sempre.
...e to com ele ate hoje.
Rapaz, primeira vez que vejo vantagem de usar garantia aqui no Brasil.
Isso sem sombra de dúvidas é o que a apple faz de melhor
E imagina a receita que eles não tem com isso.
Amigo pode me ajudar por favor eu tenho o 15 pro Max está com 2 meses e por acidente de uma pessoa quebrou
Tenho Apple Care+, já usei no meu Ultra 2 devido a uma queda… agendei a troca que foi rápida, sem questionamentos e sem taxa…
Super recomendo!
No BR?
Sim! BR
Precisou usar conta americana ou o id apple brasileiro normal ?
Já deixando o like porque sei que o conteúdo é bom 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
VALEU!
Brenão, funciona muito bem aqui no Brasil! Meu telefone desceu as escadas daqui de casa sozinho e quebrou a tela toda... Fui na Apple do Village Mall e em menos de 10 min sai de lá com um telefone novinho, zerado. O AppleCare+ valle a pena cada centavo,
SIM! Apple Care é vida!
Tive a oportunidade de utilizar meus dispositivos da Apple uma vez na loja de São Paulo, onde a experiência foi bastante tranquila e o vendedor até recomendou a troca do aparelho naquela ocasião. Entretanto, morando em Boa Vista - Roraima, deparei-me com a ausência de uma assistência técnica autorizada da Apple em nossa cidade. Por isso, tentei resolver o mesmo problema por telefone. Após quatro tentativas, consegui, finalmente, efetuar a troca apenas da tela. Fico na expectativa pela instalação de uma autorizada Apple aqui, pois acredito que somos o único estado que ainda não a possui.
melhor canal do ytube!👏👏
Valeu!
@@MacMasi ensina como assinar o apple care aqui do Brasil
Vi alguns comentários em fóruns do MM de pessoas aqui no BR não conseguindo instalar, mesmo no período que a Apple permite a ativação.
Tenho muita vontade de adquirir no próximo AW que eu comprar pois a tela do meu atual está com bastante risco.
O único problema ao meu ver é que em locais onde não tem uma Apple Store, somente autorizadas, eles não efetuam o reparo na hora ou a troca por um novo, aqui em Fortaleza por exemplo só tem a Iplace e uma outra autorizada, o meu caiu hj e trincou a câmera traseira, liguei para men informar sobre o procedimento, me falaram que preciso deixar o aparelho lá e aguardar 10 dias até eles devolverem, como é que se fica 10 dias sem celular ?
Parabéns Brenão,
Precisando estamos a disposição! 🙏🏻👏🏻
Obrigado 🙌
o reparo so é gratuito pra lojas apples ou autorizadas tbm? ja vi bastante gente trocando na apple mas aonde moro so tem autorizada, se acontecer algo e precisar ir numa autorizada sabem informar se tem custo?
Alguém sabe como faz pra trocar o cartão que está sendo descontado os $9,99 ? O meu virtual mudou o número e agora tá dando erro 🤦🏻♀️
@@jaque2709 estou com o mesmo problema! Conseguiu resolver!?
Será que no Brasil só é possível indo pessoalmente nas autorizadas? Não seria possível enviar para eles? Pois vi que não tem nenhuma autorizada apple perto de hoje moro, são bem longe.
Quando não tem autorizada te mando um código para você colocar nos correios. ele é enviado para São Paulo, lá eles analisam, reparam ou mandam um novo. No meu caso a devolução foi mais demorada, a transportadorademorou quase 15 dias para entregar o aparelho. Mas tirando isso deu tudo certo.
Na Europa também tem a opção de substituição?
Amigo pode me ajudar eu tenho o 15 pro max sou aqui do brasil fortaleza ce e imprudencia de policial quebrou meu celular e nao sei oque fasso dontem 2 mes de uso comprei com tatnto sacrificil no tem nocao
Poxa 😢
Foi assim eu levei uma busca de arma aí ele botaram meu celular em cima do carro daí quando o outro foi abrir o porta mala empressou meu celular 😢 cara eu tô mordido
A iPrime infelizmente fechou aqui em Campinas 😔
Sim, infelizmente adorava eles.
Oi moro em Orlando e vi seu vídeo . Como funciona essa troca estou com receio de cobrar caro .a taxa pois pra mim não apareceu a opção de pagar 99 dólares
Esse serviço funciona no Brasil ? Qual loja é assistência q aceita aqui no Brasil?
Se der problema em um dos botões ou na porta de carregamento, tem cobertura?
Sim
Depois que o telefone novo chegar, podemos apagar tudo do telefone que será enviado? Tipo, redefinir para as configurações de fábrica? E como fica o acompanhamento, já que vamos redefinir o celular? outra coisa ja chegou o iPhone ?? 2 semanas já!
Como um iPhone que foi lançado há 7 meses já está com a tela nesse estado? A pessoa usa uma chave de fenda???
Excelente pergunta
Pôr ter o seguro eles não usam capinha nem película geralmente quem faz o Apple care plus segue a mesma tendência KKKK
Uma dúvida, se a pessoa não tiver limite do valor sugerido pela Apple disponível no cartão, não vai conseguir contratar substituição do aparelho?
vai, desde que não escolha a troca e sim se dirigir até uma assistência ou enviar o aparelho primeiro acredito eu
Otimo video Masi, a um tempo peguei um 15 e com o novo cabo trançado ele ja esa ta preto, conversei com um genius da apple e ele também não me ajudou muito na limpeza do cabo pois a própria apple não fala muito sobre, usei alcool até q limpou mas n ficou 100% meio que encardido, o que você recomenda?
Ptz…. Já tentou sabão de coco 🥥?
Só uma observação do apple care +, moro no canada e nunca tive o serviço por achar inutil, até ter que pagar 500 dolares pra trocar o celular da minha esposa por um problema na bateria que fazia o celular reiniciar.
Fiz apple care+ pra absolutamente tudo desde então... já troquei 1x um aparelho com poucos danos esteticos mas que o botão estava meio "frouxo".
Semana passada tentei trocar o meu de novo porque estava com alguns danos esteticos, negaram a troca porque não cobrem apenas danos esteticos. Se a tela estivesse quebrada por exemplo eu poderia usar, mas por serem só riscos não poderia.
Perguntei se teria que dar uma martelada no celular pra deixarem e a vendedora falou que ai aceitariam.. é meio idiota essa regra, mas enfim, danos esteticos a apple não cobre.
Já aconteceu isso com o meu primo, n aceitaram trocar por conta de um risco bem feio na tela, então ele teve q “deixar” o telefone cair no chão, daí aceitaram trocar pq danificou a tela.
Sim apple care é excelente
Bom, não é só uma martelada, tecnicamente do ponto de vista jurídico, isso é fraude contra o Seguro e está tipificado como crime em muitos países do mundo...
adquiri um iphone 15 novo, na hora de contratar o Apple Care, da elegivel e quando seleciono comprar, pede pra ir pro chat ou ligacao, se falo com eles no chat pedem pra mim ligar ou eles ligarem pra mim e no final nao consigo assinar. aconteceu para mais alguem??
Uma dúvida precisa de nota fiscal comprei de um amigo mais n tenho nota mais ele é zero garantia até o próximo ano mais se eu quiser paga isso aí eu posso sem nota ?
Oi, tenho só 4 dias de uso. E até agora eu não consegui comprar. Após mudar do BR para EUA a página não carrega e da um erro. O que seria? Como consigo resolver? Me ajuda!! Pf
A bateria do meu iPhone 13 tá bem baixa a saúde se eu assinar é possível trocar por esse serviço?
você só pode assinar em até 60 dias após a ativação do aparelho
Comprei um iphone 11 pro max de uma pessoa, ja estava quebrado e essa pessoa tinha o applecare+ garantia. Eu consigo fazer essa troca em uma loja oficial?
Fala Masi!!
Aqui na Espanha precisei de acionar o Apple Care+ com cobertura de roubo e furto.
No último fim de semana fui assaltado na rua e acionei o serviço da apple.
Show de bola!
Que bom que funcionou, não está facíl em nenhum lugar do mundo infelizmente :(
Há muitos assaltos na Espanha? Você sofreu assalto com arma branca? Ou arma de fogo?
Boa noite, comprei um iPhone 13 Pro Max com seguro Applecare+ mas não recebi nota do aparelho, queria saber se p fazer o pedido do aparelho novo precisou da nota?
O cara foi assaltado na Espanha kkkkkkkkk azarado.
@@negaogamer6864 Deve ter sido furto. Meu amigo foi furtado na espanha tbm. levaram o iphone..
Verdade que os iPhones substituídos são recondicionados ?
nao, são novos e com garantias apple
no Brasil tem a opção de escolher trocar o aparelho por um novo também ou essa modalidade só esta disponível nos EUA? Prefiro pagar mais pra ter um aparelho 100% novo q pagar menos e trocar só a tela etc
troca expressa somente nos EUA
@@BogorgaGamerAqui no Brasil eles trocam por outro novo sim só não trocam quando quebra só a tela ou só a bateria
Cadê o próximo vídeo com a troca do dispositivo
também aguardando essa continuação...
Eu tenho o Apple care+ ocorre que meu cartão eu cancelei, como inserir outro pra continuar com a assinatura?
Acredito que trocando a forma de pagamento no ID Apple que foi feita a contratação do Apple Care+
Contrato o AppleCare+ mensalmente, sabe me dizer se neste aparelho que foi trocado também possso assinar o apple care por lá? Além disso, tenho um 15 pro, como não esta mais em linha eu receberia o 16 pro?
parece que hoje em dia não tao trocando não, tão arrumando
Top o vídeo amigo obrigada. Me tira uma dúvida por favor? Estava com o 14 pro Max e nele tinha o applecare, pagando pela conta wise de forma mensal $9,99. Mas fiz o upgrade para o 15 e utilizei a mesma conta e cartão virtual para fazer a assinatura do AppleCare no aparelho novo. A pergunta é como faço pra cancelar isso no 14 sendo que já até vendi ele? Toda a vez que deposito dinheiro nessa conta ele debita na data de pagamento do 14 que por exemplo é agora dia 07/05. Seu não pagar o do 14 e deixar de pagar quando eu colocar do 15 vai comer o saldo como se fosse atraso entende?
@@augustosagrado6546 pensei em cancelar, mas tem um outro aparelho que também desconta a assinatura desse mesmo cartão, aparelho de um amigo que não tinha conta internacional. Putz doideira kkkk
@@augustosagrado6546vou tentar isso, obrigada 🙏🏻
A substituição expressa do iphone funciona também no Brasil ou somente nos EUA?
Só nos eua
Oi?????
Sim eles troca na hora se não tiver teu modelo dão um superior
@@IdealCarBarra quem tem iophone 14 pro max, eles estao dando um superior?
Bom dia, e aí chegou o Iphone?
Olá, você sabe dizer se o applecare+ cobre acidentes com água?
Sim’
Pergunta para todos: vocês usam case e pelicula? Se não, pq? Eu particularmente acho a pegada do iphone muito ruim sem case, fora que desliza do bolso.
Uso com case por conta de risco na parte de metal. Já sobre a pegada, pra mim a do iPhone 15 pro max melhorou muito, tinha o 13 pro max e era muito ruim de segurar, escorregava muito.
Nunca usei com case, para mim estraga completamente o uso do iPhone
Posso trocar por um modelo de cor diferente?
ótimo ! eu queria ver no Brasil quais as diferenças.
Vc não tem que pagar a taxa de troca :)
Parte 2 do vídeo não tem ?
Nope
Não vale a pena colocar uma película de vidro ? Não dificulta em nada o manuseio e a visibilidade da tela, fica perfeito.
Mas nn protege de quedas e etc,fora que tem gente que nn curte usar.
@@djjinho1 sim, isso eu sei também. É mais para não ver riscos
Eu não curto não, prefiro ficar sem
@@MacMasi eu também não ! Mas nem todos nós conseguimos ter algumas facilidades como o Apple Care+ aí tem que ter a película e a case.
o video e sobre iphone? so prestei atenção na specialized ali atras
Tenho que fazer mais vídeos sobre ela
Não tem como contratar o Apple care+ mensal depois de já ter usado ele há quase 1 ano, né? Tem um limite de tempo, ne… não lembro ao certo.
Infelzimente não
60 dias
Tem certeza que são várias vezes ao ano? Tem limite anual.
Fala Breno, o iPhone enviado como substituto é recondicionado/refurbished ou um aparelho 100% novo de fábrica?
Acredito que seja um refurbished…. Mas ele vem como um novo.
Eu comprei meu Apple care sem cartão americano, somente pelo Nubank, só o endereço que coloquei de uma Apple dos EUA, mas correu tudo certo e a compra foi feita. Não vou ter nenhum problema futuro por ter feito pela Nubank né??
Conseguiu resolver? Também comprei usando o Nubank e o endereço americano, mas ao finalizar a configuração diz que o “Seu plano do AppleCare é cobrado de um
ID Apple diferente. Apenas a pessoa que realizou a compra do plano pode fazer alterações e gerenciar o plano em Ajustes.” Poderia me ajudar?
Alguém conseguiu resolver ? O meu tá assim tbm ?
Cheguei de paraquedas aqui e não entendi. Falaram comigo que no Brasil não tem Apple Care+ e agora estou ouvindo você falar que tem. Como faço pra ter?
Tb queria saber se isso realmente funciona aqui no Brasil.
Vai usar sem película e nem capa anti-impacto????????????????
Alguém sabe me informar se é possível ativar o AC+ em iPhone chinês?
To nessa também. O da minha noiva dos EUA ativei normalmente, o outro aqui Chinês não vai nem a pau, pede pra ligar na Apple em inglês
Quanto tempo demorou pra chegar o iphone novo?
3 dias
Obrigado ,o meu 12 Pro de problema e trocaram por um novo 12 Pro não tive sorte de pegar um mais atual por falta de peça kkkk
Realmente pode usar várias vezes? Vi em algum lugar que tinha um limite de duas trocas por ano...
Essa política mudou tem alguns anos
Comprei um 15 pro max aqui no Br, tenho ate julho pra assinar o applecare, 9,99usd, posso assinar sem medo de que sera resolvido caso haja algum problema de quedas, peças e mau funcionamento? tem uns videos falando como assinar, usar cartao internacional e tals!! alguem pode me ajudar nisso dando alguma dica ou um video explicando? obrigado!!!
Boa tardeee, bom video!!!
Vale a pena sim, hoje não me vejo comprando um iPhone sem Apple care
Comprando fora da Apple, consigo contratar o apple care?
impressao minha ou os iphones sao mais frageis a queda doq os demais aparelho? Oq eu vejo de iphone com tela ou o vidro traseiro trincado nao eh brincadeira. Capaz da apple fazer isso de proposito p vender esse servico
Por favor pago apllecare plus mensal posso trocar região usa por Brasil ou tem ficar com USA muito obrigado Carlos
@@carlosmiguelgomes7271 to na mesma situação. Tudo indica que se a gente trocar a região pro Brasil a assinatura é cancelada automaticamente
Ja usei AppleCare+ aqui no Brasil e troquei meu apple watch sem problemas algum.
SIM! É muito bom
você usou quando?? to pensando em contratar
@@abraaoforte8468 utilizei final do ano passado, processo completamente simples, apenas entrei em contato com algum atendente na página de suporte da apple, (eu moro no interior muito longe de qualquer AppleStore kkkkkk ) aí ela só gerou código de postagem mandei pra eles o relógio e me mandaram um novo do mesmo modelo mesma cor
@@abraaoforte8468 final do ano passado, processo completamente simples, apenas entrei em contato com atendente via chat da página de suporte. mandei o watch defeituoso por correios e eles me devolveram um novo do mesmo modelo e cor
@@abraaoforte8468 final do ano passado, o processo bem simples e resolvi tudo na pag de Suporte.
Pode usar o Apple care em um iPhone segunda mão?
So se ele ja tiver Apple care ativo
Parabéns pelo canal! Morei sete anos na Califórnia, ano passado retornei para o Brasil... antes em outubro/2023 comprei iphone 15 pro max com Apple Care+ e contra roubo... o vendedor me falou que funciona aqui no Brasil... falando o seguinte: se for roubado no Brasil eu tenho que estar no USA para receber um novo... será que é isso mesmo?
Exato! Vc não consegue receber esse iPhone fora dos EUA. Mas se vc for roubado no Brasil tiver o BO e um endereço nos eua para mandar a nova unidade funciona sim.
acho que não funciona aqui no brasil contra roubo não!
Breno, não pode escolher outra cor? vai vir sempre na mesma cor do aparelho que você ativou o Apple Care+?
Tem que ser o mesmo aparelho, não pode alterar cor nem tamanho. .
Por menos de $100, excelente!
Sim!
Correu bem o processo de devolução?
Super! É um process super simples
Ofereceram-me o 15 Plus e aqui em Portugal ao temos Apple Care+, então fiz a subscrição por Espanha. Parece-me um serviço 5 estrelas… obrigado pela dica
Cadê o outro vídeo, com o celular novo?
Meu 14 pro com 6 meses de uso está com 93% saúde da bateria. Isso é normal? Meu primeiro iPhone e é só decepção
A dica é carregar até 80%.
Pode carregar normal porém só com o carregador original nada desses de homologados pela Anatel tudo fake
boa noite amigo, se eu contratar o mensal, posso recontratar após expirar ? ou não consigo? e outra coisa, meu iphone tendo garantia de 1 ano de fabrica, ele vai aumentar pra 2 anos ( 1 + 1 ) e se contratar o de 199 dólares, ficará 3 anos de garantia?
Na verdade, a garantia de um ano dada pela Apple Problema de fabricação ou hardware. O Apple car plus Vai te garantir, pordanos físicos, uma garantia a mais no caso. Sendo assim você terá garantia enquanto estiver pagando, ou seja, pagando 199 dólares sua garantia vai ser de dois anos e não de três.
Após 60 dias de uso não tem jeito?
Não
Troquei essa semana meu iPhone 15 pro max sem burocracia nenhuma na iplace. Chegou em 5 dias.
o que vc disse pra trocar o aparelho? o meu tbm é o 15 pro max, eu ja tenho o apple care + ativado, mas teve uns arranhoes na carcaça que ta me deixando triste ja kkkk
@@BrunoSilva-hx3dtconseguiu resolver mano?
ja usei o apple care plus do iphone no brasil e me deram um novo em 2021
Legal!
bom vídeo!
ValeU!
Chegou o novo????
Yes
cade a parte 2?
Segundo o canaltech precisa pagar uma franquia para acionar o serviço do programa. Seguem os valores:
Valores da franquia
Danos na tela ou no vidro traseiro: US$ 29 (~R$ 147);
Outros danos acidentais: US$ 99 (~R$ 500);
Roubo ou perda: US$ 149 (~R$ 755).
Isso se vc estiver nos EUA. No Brasil não tem custo.
@@apostador12q2 Aqui no Brasil nao paga nada amigo
Infelizmente a realidade não é a mesma no Brasil. Estou desde março de 2023 enfrentando problemas! Comprei um MacBook Air e ele veio com três defeitos: cabo de carregamento não funciona, uma thunderbolt não funciona e ele drena bateria em menos de10h (mesmo em repouso). Tentei devolver o Mac, mas a Apple simplesmente não aceita Macs por correios (e minha região não tem Apple Store nem assistência autorizada - moro em Rondônia). Além da garantia de fábrica, eu comprei o AppleCare+. Dei um jeito e enviei por correios para o endereço de um amigo em Brasília (frete + seguro de envio um absurdo de caro, já que é uns % do valor total do Mac). Enfim, foi pra duas assistências lá e eles rodam um teste num programa padrão e "não foi identificado nenhum problema" sendo que os testes REAIS indicam que a porta não funciona, e a bateria drena. O próprio técnico assumiu que o uso real não condiz com o que aponta os testes. Resultado: o Mac voltou pra minha cidade com os mesmos defeitos, e daqui 15 dias o AC+ expira (e obviamente não vou renovar, pq foi o mesmo que nada) e a Apple além de não ter trocado a minha unidade, não fez nada pra resolver. Tenho um caso aberto até hoje no suporte avançado e eles ficam transferindo de um pra outro e não resolvem. De brinde, eles alegaram que a troca expressa não existe no Brasil, e que se aplica de casos de viajantes que precisem reparar o device caso tenham comprado nos EUA. Enfim, só me fodi e paguei caro tanto no Mac quanto no AC+ para absolutamente NADA!
Ptz, boa sorte para resolver o seu problema ai. Mas realmente a troca express só está disponivel em alguns locais.
A minha opinião é que o atendimento da Apple já foi bem melhor no pós venda, comprei um MacBook Pro na Alemanha e o mesmo veio com defeito 0km, passei por inúmeros appointments (em duas lojas uma na Áustria e outra na França) e nada de resolverem, não pude devolver a máquina pois tinha mudado de país no outro dia..
Por fim já estava quase voltando pro Brasil e decidi tentar a sorte na Holanda, cheguei e expliquei a situação pro manager e ele resolveu.
A minha opinião é que a Apple tem dificultado muito mais a troca e reparo dos devices ou mac’s.
Então você fica em uma loteria total.
Mais ainda sim o suporte é melhor que outras marcas, enfim.. complicado.
mano, relacionado a garantia fica dificil usar o applecare. + fácil acionar de outras formas, ex: "danos acidentais" rapidinho acabava teu problema.
@@r1cardo123justamente
Processa eles
E como funciona esse serviço pra roubo? Alguém já passou por isso?
Tem que ter um endereço nos eua para receber um novo aparelho
Faltou falar como funfa no brasil rs
Apple Care funciona sim, o express não.
No Brasil nem tem esse custo aí, chegou lá é atendimento rápido e na maioria das vezes trocam por outro novo !
adicionei no celular dos meus amigos esse mensal kkkk uma mão na roda. 1 deles ja vai usar pq derrubou rs.
Preciso estar nos Estados Unidos para adquirir esse seguro da Apple? Como faço para adquirir com um aparelho comprado no Brasil, a partir do território brasileiro? Grato.
tem uns vídeos explicando no RUclips, e fácil de fazer!!
Valeu pela dica, acabei de fazer meu Apple care +
Que bom que ajudou
Tô tentando fazer mas só aparece a opção de falar com chat ou ligação , n tá dando certo
Não respondeu se funciona ou não no Brasil , como descrito no título do vídeo 😡
Já viu ? Chineses lançam sua " Cybertruck ".
Mais alguns meses veremos
Blz Breno, VC ja viu os Transformers da Robosen ?
Vc que gosta de tecnologia vai adorar
Em breve novidades
Po Breno kkkk eu acho que a Ana deve ter deixado ele cair pra trocar de vez, pq o iphone velho nao ia combinar com o carro novo neh?! 😂 kkkkkkkkk
Kkkkk
Hoje 30 anos da morte do Ayrton Senna
SIM! O maior!
Nossa o que isso tem a ver com o vídeo ? 😂😂😂
@@LUFFYGEAR5-i5z você nem reparou no quadro do Ayrton mas tudo bem
QUE BELEZA 🤗
:)
No Brasil Apple Care tá suspenso!
?!? Como assim?
@@MacMasi nem aparece a opção "apple care" nas compras de iphone... somente macBooks e iPads
Mas no Brasil nunca teve applecare+! Apenas AppleCare Protection
Eu tenho Apple Care+ e fiz a troca eles me mandaram um s24 Plus
👏🏼👏🏼👏🏼
ValeU!
Não falou nada de comp funciona no Brasil 🤦🏽♂️🤦🏽♂️🤦🏽♂️🤦🏽♂️🤦🏽♂️
Obs: a Apple não troca só a traseira, troca a carcaça completa do aparelho
Depende do dano
@@MacMasisério, a Apple não troca somente o vidro traseiro, ou a lente da câmera por exemplo, somente o chassi completo
Boa tarde, pessoal.
Toda a linha do 15, 14 e 14 Plus substitui somente o vidro traseiro na linha do 14 Pro/Max é o sistema traseiro, infelizmente.
cara**oooooooooo sugou tudo que tinha de peso... ta fininho!!!! booooooa!!!!
VALEU! E ainda vou tentar melhorar mais
O cara faz um título “revelando a verdade” pra no final não mostrar nada🤡
kkkk o que você queria ver diferente disso?
NO BRASIL O APPLE CAR AINDA É MUITO CARO. QUASE 60% DO VALOR DO PRODUTO NOVO. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Esse plano disponível no Brasil é furada pq não cobre acidentes. Melhor pegar o Plus dos EUA por 200 USD
Custo Brasil....
eu tenho e pago 9,99usd por mês pela conta global do inter
@@MrTSpace11 Desculpa a minha ignorância, você mora no Brasil e tem o serviço assinado fora? Não entendo nada disso aí mas fiquei curioso em contratar para o iphone de minha filha.
Hoje no Brasil você consegue comprar o AppleCare Services que é vendido pela iPlace ou pelo Banco Itaú. Tem praticamente os mesmos serviços do Applecare+ vendido nos EUA. E é oficial pela Apple só que é vendido pelos parceiros.
iPhone chines não pode comprar!
Que eu saiba pode sim, no próprio site da apple fala que pode e explica como funciona
@@LoadoOfc Eu tentei e não apareceu pra mim na época!
@@rodrigogomesreporter se tu mudar para china a regiao do icloud ele libera no iphone para comprar o AppleCare, mas ai nao to conseguindo realizar o pagamento se souber como agradeco
@@jorgestochero_ humm, obrigado ! Não sabia, agora já era! Um abraço!