Cum să… facem diferența între feedback și critică?

Se consideră că feedback-ul este forma cea mai rapidă de schimbare
comportamentală.
Feedback-ul este despre comportament, nu despre persoană! E bine să
spunem nu mi-a plăcut comportamentul tău de astăzi în loc să spun nu
mi-a plăcut azi de tine.
Limbajul face diferența, pentru că structura de feedback e aceeași. Deci
marea șmecherie este să te adaptezi omului din fața ta.
Urmărește discuția dintre Flavia Voinea și Amada Bălțățeanu, trainer,
profiler, specialist în limbajul non-verbal.