사장님 정말훌륭한 마인드갖고 계시네요ᆢ 실수를 덮지않고 정직하고 솔직하게 손님과 이야기하고 더 믿음이가는 곳으로 만드는 가장 쉬운 방법을 잘 알려주시는 모습ᆢ 감동입니다ᆢ 잘못도 당당하게인정하고 사과 할수 있어야 상대방에게 믿음을 줄수 있는거죠ᆢ 기술도 중요합니다ᆢ 암튼 성공하시리라 믿습니다ᆢ
동남아 특히 베트남과 필리핀사람들이 자존심 졸라 쎄요. 자기가 잘못해도 절대 사과 안해요. 없는것도 서로운데 자존심까지 없으면 안된다고. 저도 국내에서 베트남과 필리핀 근로자를 3년6개월 담당하고 교육이 안되어 있다보니 자기밖에 몰라요. 자기가 잘못해도 회사책임, 본인이 동료에게 피해줘도 뒤집어 씌우고 큰소리내어 싸웁니다. 기가차고 어이없고 뻔뻔하고 거의 다그렇더라구요. 대학나온 근로자도 마찬가지. 도둑질하고 거짓말하고 이걸 대수롭게 생각 안한다는거. 한국에선 큰범죄라고 일러줘도 자기나라에선 그렇게 평생을 살아왔기에 못고칩니다. 열심히 사고치지말고 다둑거리고 생일도 챙기고 밥도 사줘도 그날뿐 담날되면 언제그랬냐는 듯 고마움모르고 평상시행동 그대로 함. 전 안되는거 알기에 포기함. 국민성은 안고쳐 지더라구요. 저도 편의점도 하고 노래방도 운영했는데 절대 베트남,필리핀 사람은 안써요. 라오스,캄보디아는 순수하고 착하기라도 하지. 시키지 않으면 안하고 절대 일을 찾아서 안함. 바닥에 물이 흥건히 쏟아져 있는데도 타넘고 다니고 어휴~~~ 누구하나 닦지않아 한국근로자가 수건과 양동이 가져와 닦고 짜내더군요.
복지와 월급이 타기업보다 좋을 때는 징계매뉴얼 또한 아주 확실하게 있어야 합니다. 인적자원관리 컨설팅을 오래 하면서...페널티에 관한 부분을 꼭 근로 계약서에 명시하고 단계를 반드시 밟아야 합니다. 잘 하셨다고 응원합니다~ 아, 그리고 이 말이 뒷북일 수 있지만 그 손님에게 점장님이나 원장님? 이 직접 전화를 하셔서 불쾌하게 일 처리를 한 직원에 대해서는 어떻게 미용실 차원에서 대응했는지 알려주고 다시 방문하시면 이렇게 해 드리겠다, 죄송하다는 말을 남기면 결과가 완전히 달라질 수 있습니다. 지금은 앤디미용실에 대해 누구보다 안티나 주변 사람을 가지말라고 하는 고객이겠지만 이런 미용실의 대응에 마음이 누그러지고 감동을 받는다면 아주 열렬한 고객이 되거나 강력한 홍보력을 가진 고객이 될 수 있습니다. 이미 잘 아시는 내용을 번데기 앞에서 주름을 잡았지요...^^ , 제가 다 안타까워서...앤디미용실은 늘 상처보다는 감동과 위로만 있기를 바랍니다.
백문이 불여일견이라고 2호점 디자이나, 스탭들 1주일에 한번이라도 1호점에 와서 보고 배우면 뭔가 느끼는게 많지 않을까요? 그저 필리핀에서 경력이 있다고 해서 바로 일 시키면 앤디 2호점이라는 매리트가 없잖아요. 제가 손님이라면 2호점 갔을 때 흔하게 볼 수 있는 필리핀 미용실과의 차이점을 못 느끼면 굳이 갈 필요성을 못 느낄 것 같은데요. 적어도 디자이너 실력이 1호점 수준과 비슷해야 어디가서 한국이 오너가 운영하는 2호점이라고 말할 수 있지 않을까 싶습니다.
미용밥 먹은 사람으로 이야기하면 인성? 중요하지요.. 근데 기술없으면 개무시당하는게 이바닥입니다. 기술이 먼저있고 인성이 따라와야되요. 그지같은게 스텝때도 스텝끼리 얼마나 하는지 지켜보고 뒷담화하고 디자이너는 디자이너끼리 몰래 지나가면서 지켜보면서 얼마나 잘하나 판가른한답니다. 머 결국 잘하는 인간이 매상 더 올리지만요.. 다는 안그러겠지만. 서로 할퀴고 싸우고 ㅈㄹ나는거 너무 많이 봤습니다. 지명손님 뺏는거부터 시작해서 기술좀 딸린다싶으면 무시하고 묭실이 겉만 화려하지 뒷모습이 정말 그지같아요. 진짜 스탭때 힘들게 배운사람들은 먼말인지 알꺼에요
보통 미용실은 가는 곳만 가게 되잖아요. 우리 나라도 휴대폰매장이나 까페 같은 곳을 보면 생일이나 졸업식 때 쿠폰을 뿌리는 것도 어렸을 때부터 미리 고정 고객 확보하려는 일환이구요. 필리핀은 파티 문화잖아요. 그래서 생일이나 졸업식은 아주 큰 행사고요. 언더 20살 생일에 아이디 카드 지참하고 오면 50퍼센트 할인. 단 디자이너 감독하에 스탭 실습 대상. 그리고 졸업식 전날에는 졸업예정 학생에게 50퍼센트 할인. 따라온 보호자도 덩달아 머리 할 수도 있고. 예쁘게 꾸미고 싶은 날엔 앤디 헤어샵이란 이미지를 어렸을 때 미리 콱 박아 놓으면 사회로 나와 스스로 돈을 벌게 되면 다시 찾아오게 되지 않을까요?
맨날 말만 하셔가지고 그런갑보다 했는데
오늘 직원들에게 머리는 이렇게 하는거다! 라고 딱 보여주시니
역시 다르구나!! 하는걸 느끼고 갑니다...
지난 영상들 쭉 봐왔지만
이번 영상에서 앤디사장님 진짜 멋졌어요!!
당신은 프로!!
와 이런 칭찬까지 , , 댓글고정 안할 수가 없네요 😂 감사합니다 그리고 겸손해 지겠습니다 👍
머리를 할 때의 프로패셔널한 앤디님의 모습이 정말 멋지십니다.
쥬비 행복하길바랍니다 ᆢ˚‧。♥。‧˚ᆢ
좋은얘기 많이 해주시네요😊
잘 들어주셔서 감사합니다
잘보고가요~
매번 감사합니다!
앤디님 멋지셔요.👍👍
아이고 감사합니다 😀 👍
❤ 같은 업종의 일으루하는 저로서도 새겨들을게 너무 많은 영상이였습니다.
공감해 주셔서 감사합니다. ^^
볼때마다 ~
인상적인 미팅 ...^^
쉽게 가질수 없는 대화술 ~
나는 너를 알아 .
나에게 거짓말 하지마 ~
너의 문제점을 알아 .
일하기 싫으면 집에가 ~~
이런것이 보통인데 .
좋내요 ~~~^^
직원 관리 .
더위조심하시고 건강잘챙겨주세요~~영상에서 좋은모습만 자주보고싶어요 ❤
후니님 이시군요 👍
네 감사합니다 😊
사장님 정말훌륭한 마인드갖고 계시네요ᆢ
실수를 덮지않고 정직하고 솔직하게 손님과 이야기하고 더 믿음이가는 곳으로 만드는 가장 쉬운 방법을 잘 알려주시는 모습ᆢ
감동입니다ᆢ
잘못도 당당하게인정하고 사과 할수 있어야 상대방에게 믿음을 줄수 있는거죠ᆢ
기술도 중요합니다ᆢ
암튼 성공하시리라 믿습니다ᆢ
훌륭한 사람이 되려고 노력중에 있는 일인입니다. 좋게 봐주셔서 감사합니다 😊
역시 모든일은 서비스마인드가 중요하져 말 한마디가 상대기분,태도 결정하는데 요소가 되니 크
2호점도 더 더욱 번창하셨으면 좋겠슴돠😊
네네 공감해 주셔서 감사합니다 😊
손님에게진심으로대하는거중요하죠~
실수를했을때에.진심을가지고서.사과한다면은.그진정성에
화가났다가도.어느정도는풀어지고.이해할겁니다!!
하지만은순간을모면하기위해서
우긴다던지하면은.더욱화날거갇아요~
앤디사장님의.직원들에게.미팅하면서하시는말이.중요하다생각해요~
그것을받아들이는직원은.발전과함께.우명한헤어디자인으로
가는게빠르겠지요!!
항상열정적으로사시는.앤디사장님.응원합니다!!😂
응원해 주셔서 감사합니다 😊
뭔가 분위기가 본점과 다르게 많이 다운되어 있네요.ㅎ
네 좀 더 지남 달라지겠죠 ^^
필리핀 스타일 은 자기잘못은 잘 인정
않고 사과없음 바로 인정하고 바꾸면 되는되 심한 자존감 때문 것같다.
수고했습니다 즐거운 시간 되세요
네네 감사합니다 😊
오늘도 감사합니다 ❤
네네 행복한 하루 되세요 ^^
거창한 것 필요 없이 가장 기본이 되는 것들만 봐도 그 사람의 커리어가 보이죠. 비달사순 cf에서 보던 가위질입니다. ㅋㅋ
방송 잘 보고 있어요.잘못하면 사과하고 다시 미용을 해야하는 것인가요??? 문제를 해결하는 모습이 현명하게 하시는 모습 좋아요.단호할때와 부드럽게 할 때에 맞게 직원과 소통하는 방법이 맞다고 봅니다.중복 더위에 건강 챙기세요^^*
네네 말씀 감사합니다 👍
화이팅 입니다 😊
기술은 가르치면 대죠 인성은 참으로 어렵네요 ~~~
오늘도 좋은 영상을 잘 밨어요 수고하셨습니다👍🏻🤠🇰🇷
감사합니다 ^^ 인성이 중요하죠 👍
자기에게. 부족한것을. 알려고 하는것은 부끄러운게 아니다 그러나 노력을 하지않는것은 손님에 대한 부끄럼이다
명언이네요 👍 👍 👍
저도 세부 들어왔지만 대표님 매장은 어디인가요?
이리저리 움직이다보니 한번 들른다는게 짬이 않나네요 ㅋㅋ
지금은 아얄라근처에 있읍니다
암튼 발전을 기원합니당..
안녕하세요. 저희도 아얄라몰 근처요 ^^
헤롤즈 호텔 건너에 있습니다
감사합니다 😊
@@앤디유투버 아이고 답글을 이제서야 보네요..
아얄라에서 이틀을 있었는데
6월7월 두번왔었는데 ㅎㅎ
오늘 한국들어가니 다음번에 한번갈께요 아얄라에서 앤디샾 물어보면 알것죠 머
번창기원합니다 꾸뻑.
동남아 특히 베트남과 필리핀사람들이 자존심 졸라 쎄요.
자기가 잘못해도 절대 사과 안해요. 없는것도 서로운데 자존심까지 없으면 안된다고.
저도 국내에서 베트남과 필리핀 근로자를 3년6개월 담당하고 교육이 안되어 있다보니
자기밖에 몰라요. 자기가 잘못해도 회사책임, 본인이 동료에게 피해줘도 뒤집어 씌우고 큰소리내어 싸웁니다.
기가차고 어이없고 뻔뻔하고 거의 다그렇더라구요. 대학나온 근로자도 마찬가지.
도둑질하고 거짓말하고 이걸 대수롭게 생각 안한다는거. 한국에선 큰범죄라고 일러줘도 자기나라에선 그렇게 평생을 살아왔기에
못고칩니다. 열심히 사고치지말고 다둑거리고 생일도 챙기고 밥도 사줘도 그날뿐 담날되면 언제그랬냐는 듯 고마움모르고
평상시행동 그대로 함. 전 안되는거 알기에 포기함. 국민성은 안고쳐 지더라구요.
저도 편의점도 하고 노래방도 운영했는데 절대 베트남,필리핀 사람은 안써요. 라오스,캄보디아는 순수하고 착하기라도 하지.
시키지 않으면 안하고 절대 일을 찾아서 안함. 바닥에 물이 흥건히 쏟아져 있는데도 타넘고 다니고 어휴~~~ 누구하나 닦지않아
한국근로자가 수건과 양동이 가져와 닦고 짜내더군요.
국민성은 저도 익히 경험해서 잘압니다 ^^
말씀에 어느정도는 동의하는 바입니다 허나 조금은 이해하고 마음을 내려놓음 조금은 편해지더군요 ^^
기술도 중요하겠지만
직원들의 마인드가 중요하죠
손님의 기분을 직원의 말한마디로 좌우될수 있으니까요😊😊😊
네 맞습니다 전적으로 동의합니다 👍
잘못을 인전하는것은 정말 인성이 된거지요~좋은 결과 일듯 합니다~
네네 맞습니다 👍
감사합니다
2호점 새로 들어 오는 직원들은 실력 보고 본점에서 몇일 연수 좀 시켜줘야될꺼 같아요..
추진해 보도록 하겠습니다
감사합니다 👍
복지와 월급이 타기업보다 좋을 때는 징계매뉴얼 또한 아주 확실하게 있어야 합니다. 인적자원관리 컨설팅을 오래 하면서...페널티에 관한 부분을 꼭 근로 계약서에 명시하고 단계를 반드시 밟아야 합니다. 잘 하셨다고 응원합니다~
아, 그리고 이 말이 뒷북일 수 있지만 그 손님에게 점장님이나 원장님? 이 직접 전화를 하셔서 불쾌하게 일 처리를 한 직원에 대해서는 어떻게 미용실 차원에서 대응했는지 알려주고 다시 방문하시면 이렇게 해 드리겠다, 죄송하다는 말을 남기면 결과가 완전히 달라질 수 있습니다. 지금은 앤디미용실에 대해 누구보다 안티나 주변 사람을 가지말라고 하는 고객이겠지만 이런 미용실의 대응에 마음이 누그러지고 감동을 받는다면 아주 열렬한 고객이 되거나 강력한 홍보력을 가진 고객이 될 수 있습니다.
이미 잘 아시는 내용을 번데기 앞에서 주름을 잡았지요...^^ , 제가 다 안타까워서...앤디미용실은 늘 상처보다는 감동과 위로만 있기를 바랍니다.
네 알고 있던 내용이더라도 상기가 됩니다. ^^
말씀 감사합니다 👍 👍
확실히 2호점은 한국 미용실에서 보던 비슷한 텐션이네요. 1호점과 비슷한 다들 뭔가 활기찬 모습들이 보여지길 바랍니다. 아직 얼마 안되서 그렇겠죠? ㅎ
네 아직 서먹함이 있죠 새 직원들도 있고 그러니요 ㅋ. 감사합니다 😊
새로오신 여?직원분 전문가 포스가 느껴지네요! 세팅펌 너무 이쁘게 잘나왔네요 역시 앤디님👍👍👍
칭찬 감사합니다! ^^
2분12초 부분에 자막이 잘못된듯합니다...수정부탁드립니다.😂
한참을 찾았는데 잘못된 게 없더라고요 😂 ㅋ
푸하하핳하헣ㅎㅎㅎㅎ
2호점 가서 시술받고 싶어요 ㅎ다음주에 갈께요 위치가 어디인지 알수있나요? 이번주 부터 다음주 까지 세부 갑니다
안녕하세요 반갑습니다 😁
1호점으로 오세요 ^^ 대가 5호점에서 가깝습니다
앤디 사장님 본업 하실 때 멋있어요👍🏻
자주 직원분들한테 이런 강의 보여주세요😊
오늘도 즐거운 하루 보내세요^^
네 알겠습니다 😄
감사합니다 👍
1호점 2호점 직원들 텐션이 너무 다르네요.. 좀 익숙해지면 괜찮을려나
좀더 지나면 달라지겠죠 ^^
앤디님^^
정말 좋은 마인드로 교육 하시니 분명 체인점 필리핀 100호 시간 문제네요.
단호하고 명백한 교육보다
고객님과의소통이 참 중요한 덕목인데 알면서도 잊고 까불때가 있죠.
저한테도 좋은 시간되네요..감사~~.
응원 감사합니다 😊
오늘도 수고가 많으시네요~
교육 받으면서 메모하는 사람이 없네요 다 기억은 하려나??
옆에서 비디오 찍더라고요 ^^
2호점. 직원들이. 질문. 없다 할때
앤디님. 헤어 미용에 대해서 어떤부분이 막힌다거나. 조언 같은걸 물어보는 직원이 있었으면 하는. 아쉬움이. 있네요
저도 그런마음에 계속 질문없냐고 물어봤었네요 😂
굿~😄👍
감사합니다 👍
직원들의 인성과 실력도 중요 하지만 그에 맞게 손님들도 그에 맞게 인성도 중요 하지요 요즘에 한국에서 개 진상 손님들이 너무 많아서 서비스 종사자 분들이 너무 힘들어 하는 기사가 종종 매스컴에 나와서 기사화 되고하죠 존중받고 인정을 받고자 하면 남들에게도 똑같이 하라
전적으로 말씀에 공감합니다 👍 👍
그나저나 필리핀 하늘은 여전히 예쁘네요 😊
하늘 이쁘죠 👍
언제나 노력하고 최고를 향해 전진하는 앤디살롱을 응원합니다 ^^
응원 감사합니다 😊
기술은 숙련되면 늘지만ㅈ서비스마인드나 인성은 타고 나거나ㅈ꾸준히 반성하고 해아되는거라 쉽지않내요 그런직원하나가 기술자 몇명보디ㅈ낫죠
네 맞는 말씀입니다 공감합니다 👍
백문이 불여일견이라고 2호점 디자이나, 스탭들 1주일에 한번이라도 1호점에 와서 보고 배우면 뭔가 느끼는게 많지 않을까요? 그저 필리핀에서 경력이 있다고 해서 바로 일 시키면 앤디 2호점이라는 매리트가 없잖아요. 제가 손님이라면 2호점 갔을 때 흔하게 볼 수 있는 필리핀 미용실과의 차이점을 못 느끼면 굳이 갈 필요성을 못 느낄 것 같은데요. 적어도 디자이너 실력이 1호점 수준과 비슷해야 어디가서 한국이 오너가 운영하는 2호점이라고 말할 수 있지 않을까 싶습니다.
네 좋은 조언 감사합니다 😊
점주님과 얘기해보고 결정하도록 하겠습니다
감사합니다 👍
620 좋아요 꾸욱 누르고 편안히 잘 쉬여갑니다~^^
감사합니다 항상 👍
본업하는 앤디님은...왜 다른 사람인 거 같죠? ㅎㅎ
다른 분들 말씀처럼 2호점 직원들이 1호점에 와서 경험해보는 것도 좋을 듯 합니다..
2호점 분들의 텐션이 1호점 직원분들과 많이 달라 보이네요...ㅎㅎ
저 디자이너 맞습니다 😎 😂 많은 분들이 깜빡하고 계시더군요 ㅋㅋ.
기술도중요하지만
사람됨됨이가더중요하지요ㆍ
외모는고칠수있어도
사람의타고난인성은고치기힘들어요ㆍ
전적으로 동의합니다 👍 👍
미용밥 먹은 사람으로 이야기하면 인성? 중요하지요.. 근데 기술없으면 개무시당하는게 이바닥입니다. 기술이 먼저있고 인성이 따라와야되요. 그지같은게 스텝때도 스텝끼리 얼마나 하는지 지켜보고 뒷담화하고 디자이너는 디자이너끼리 몰래 지나가면서 지켜보면서 얼마나 잘하나 판가른한답니다. 머 결국 잘하는 인간이 매상 더 올리지만요.. 다는 안그러겠지만. 서로 할퀴고 싸우고 ㅈㄹ나는거 너무 많이 봤습니다. 지명손님 뺏는거부터 시작해서 기술좀 딸린다싶으면 무시하고 묭실이 겉만 화려하지 뒷모습이 정말 그지같아요.
진짜 스탭때 힘들게 배운사람들은 먼말인지 알꺼에요
저도 힘든 스텝과정 6년을 했네요 👍
어느정도 무슨말씀 하시는지는 이해합니다 😊
디자이너 포스 넘 멋있어요.~~~~~^^ 👍 2호점 사장님도 꼭 대박 나시길 ㅎㅎ
감사합니다 👍
저도 마인드 교육 잘 받았습니다~!! 늘 많이 배웁니다.
- Mike
황송합니다 ^^
감사합니다 👍 👍
오너가 좋은분일수는
있으나
존경받기는 쉽지않을 텐데요~
오늘 보니 앤디사장님은
존경받는 오너가 되시겠네요 ~^^
좋게 봐주셔서 너무 감사합니다 👍
홍석천 스멜. 이분이 눈에 띔. 마인드나 실력적으로 제일 우수한것 같네요.
네 그런것 같은데 일단 지켜보려고요 ^^
저는 알고있음에도 가끔 앤디사장님이 헤어 디자이너라는 걸 까먹네요.ㅎㅎ 시술교육하는 거 보고 아 참 맞다 했습니다. 영상에 안보이는게 훨씬 더 많아서 그런가 봅니다.
오늘 시술교육부터 인성교육까지 멋지십니닷. ㅎ
저 디자이너 맞습니다 ^^ 이런 영상 자주 올려야겠네요 😂
감사합니다 👍
보통 미용실은 가는 곳만 가게 되잖아요. 우리 나라도 휴대폰매장이나 까페 같은 곳을 보면 생일이나 졸업식 때 쿠폰을 뿌리는 것도 어렸을 때부터 미리 고정 고객 확보하려는 일환이구요. 필리핀은 파티 문화잖아요. 그래서 생일이나 졸업식은 아주 큰 행사고요. 언더 20살 생일에 아이디 카드 지참하고 오면 50퍼센트 할인. 단 디자이너 감독하에 스탭 실습 대상. 그리고 졸업식 전날에는 졸업예정 학생에게 50퍼센트 할인. 따라온 보호자도 덩달아 머리 할 수도 있고. 예쁘게 꾸미고 싶은 날엔 앤디 헤어샵이란 이미지를 어렸을 때 미리 콱 박아 놓으면 사회로 나와 스스로 돈을 벌게 되면 다시 찾아오게 되지 않을까요?
좋은 의견들 감사합니다 👍
사업에 있어 참고하도록 하겠습니다 😊
인기인 핸섬 앤디님
😂 감사합니다 👍
키큰직원분..성별궁금해요
트렌스인데 저도 확실히는 안 물어봤네요 ^^
@@앤디유투버 아하...그냥 진짜 단순히 궁금했어요ㅎㅎ
직원들이 안듣는거같은데?ㅋㅋ말하는데 ㅎㅎ
듣기는 다 들었어요 .. 좀 서먹해서 그런것도 같더라고요 👍
100점 앤디 사장님
사랑합니다 👍
야방합시다 😂
ㅋ 갑자기요? 😂
답답 하다...... 엔디사장 님의 생간 먼지,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
.이해가 안되셨군요 ?^^
빠끌라?
아마 그럴겁니다 😂
645 좋아요~^^
감사합니다 👍 😊
선댓
감사합니다 😊
어쩌다 가끔 있는 직원 ...
제발 그냥 손님이 잘못 나왔다고 하면 싸우지말고 다시해주고 그래야 다시 방문하는데 .....
이건 어떤 업종이나 다ㅜ똑같아요
이기지도 못할거 그냥 원하는대로
한사람이 백사람을 오게 할수없지만
한사람이 백사람을 못오게 할수는 있디
오 좋은 말이네요 👍
최고의 광고효과도 되지요
감사합니다 😊
유니폼 등의 태극기가 너무 크다 보니까 좀 거부감이 갑니다.
팔쪽에 작은 태극기를 하든가 아니면 가슴쪽에 작은 태극기로
하시는 것이 훨씬 보기도 좋고 친근감이 갈듯 싶습니다.
저는 팔쪽을 추천하고 싶습니다.
굿잡.
제 저옷은 점주님이 따로 하신거라서요 ^^
제가 한번 말씀은 드려보겠습니다
감사합니다 😊
웃고간다ᆢ
감사합니다 👍
초이 따꽈리 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
당신은 내 따콰리? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
댓글 이리 쓴 게 창피하시면 자진 삭제하세요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@@앤디유투버 쵸이 따까리 ㅋㅋㅋ좋단다 ㅋㅋㅋ