Люблю ваш голос❤ по поводу клиентов, каждый сам выбирает что для него важнее: цена, качество, удобство, небольшое расстояние от дома/работы итд. Поэтому те кто хотят уйти, пусть уходят на их место прийдут другие
Хороший левак укрепляет брак. В сфере бьюти -индустрии это работает на все 💯 процентов. Хочет уйти попробовать , да пожалуйста. Если устроит новый мастер, буду рада. Если вернется ко мне тоже буду рада)
Дополню свой комментарий, почитав отзывы на бусти. "Левак" я прощаю один раз. Бегать по мастерам , а по ом опять ко мне не позволяю. Я работаю в системе коррекции( поднимаю свободный край, выравниваю криворастущие ногти акригелем и прочие танцы с бубном) . Потом , клиентка захотела сэкономить и пошла к другому мастеру на просто выравнивание ногтей. И на старую архитектуру ей положили гель, все носится замечательно. Проходит еще месяц, полигель полностью срастает и вуаля, опять клюющие ногти. Клиент записывается опять ко мне , чтобы я реставрировала ей ногти, трещины в точках роста и прочие радости. Вот таких я потом не беру. Объяснила один раз, клиент не понял . до свидания
@@Miminor13 наверное так и правильно! У меня две уходили на 1 раз, больше не уходят, платили за такую работу по полному прайсу, как и все,кому требуется коррекция, только + к чеку за чужое снятие. Деньги компенсируют время и труд, я довольна ) пусть гуляют, сравнивают и "экономят " если хотят , скупой платит дважды 😉
Спасибо за интересное видео, всегда заряжает энергией, вспоминая своих клиентов, которые ушли, не желею ни капли о расставании, т.к. ушли те с которыми хотела расстаться, повезло или сама что-то сделала не знаю 😂😂😂😂 но очень рада!
Коллеги, тест обзор тм BSG уже есть на бусти. В кадре проверяю жёсткость, уровень плотности пигмента , просушку. Почему я никогда не буду работать на этих гелях низкой вязкости 👇 boosty.to/angelinanails Тест обзор гелей высокой вязкости этой же тм будет в ближайшее время.
Был такой опыт, когда у меня переманивали клиента, нагло, не красиво. Иногда оставался осадок, но я научилась относиться спокойно, значит ушедшие не очень ценили меня. Это люди, они могут менять мнение, приоритеты и предпочтения, обстоятельства могут быть разные. Четко держу субординацию - только это помогло осознать, что это рабочие отношения, так меньше личных переживаний. Уйдут - вернутся - я дышу спокойно, происходит крайне редко. Исключение (не беру назад), если человек ушел не красиво, или лично неприятен мне.
Здравствуйте, Ангелина у меня была другая ситуация в салоне где я работала. Там одна дама, которая работала тоже мастером маникюра, пришла в коллектив и если к ней записывались клиенты, которые приходили раньше ко мне. Она говорила, да вы к ней не ходите, да она инструменты не обрабатывает, да она маникюр не тот делает и всё такое. Хотя мы с ней даже не пересекались. Хотя у неё своя клиентская база. Потом приходя эти клиенты всё это рассказывали. Было очень сначала неприятно, а потом я узнала, что она уже сменила несколько салонов и в скором времени ушла и от нас. Но ещё было очень странно, что наш мастер парикмахер тоже старалась прям её рекомендовать, но а та соответственно её, вообще-то был у них такой заговор😂. Просто всегда думаешь, 🤔 почему люди так устроены некоторые, что им надо обязательно кого-то зацепить, кого-то принизить, кого-то обесценить.? Вас очень люблю слушать, всегда жду с нетерпением.
Ну, как я вижу: представьте, в какой обстановке нужно было расти, чтобы сформировались такие поведенческие стратегии! Я думаю, они сами очень часто с таким сталкивались, прям с детства - либо в свою сторону, либо у них было такое окружение, и они просто так научились, другого не видели, не знали, не знаЮт, не замечают даже. У них же и внутри, с самими собой такая война постоянно идет, зуб даю.
@@Private-C здравствуйте, вы правы но всё можно понять некоторые за счёт других людей пытаются , как-то продвинутся, прыгнуть выше своей головы, чтобы достичь успеха, своих целей, но просто поражаешься подлости людской и глупости. Творят такие чудеса 😂 они наверное думают, что умнее других и никто , ничего не узнает? Но к сожалению так не бывает 🤷.
Я работаю дома. У меня есть коллега, которая работает тоже дома по соседству. У нас с ней договор, о том что когда у нас отпуска, то мы взаимозаменяемые, то есть спокойно отправляем клиентов своих к друг другу. Кто то продолжает дальше ходить к своему мастеру, кто то переходит к другому! У нас разный сервис, тайминг, опыт. Но решили, что клиентов на нас хватит😂 и я не испытываю чувство обиды , если мой клиент решит сотрудничать с ней, так же и она. Зато мы ходим друг к другу на маникюр и педекюр! 😊
А я не беру обратно клиентов!!! Если уходят то значит не устраивает что то. Если не устраивает до свидания 🎉 Неприятно работать потом с ними . (Ну это я такая), возможно я не права. Но имею право так как работаю на себя 😊
У меня были ситуации, когда я прощалась с клиентами , которые опаздывали. Штрафы не помогали, прощалась, в течении 4-6 месяцев просились обратно. Те кто уходил на дешевле, было немного, пока не просятся. На здоровье)). Как говорится
1-м делом надо было этому клиенту задать ? - зачем ты мне это рассказываешь, что ты хочешь от меня получить и после этого был бы понятен мотив клиентки и в чем суть. додумывать можно , но здесь уже ваше эмоциональное состояние начинает подкашивать. А может быть все зависит от финансов может быть у нее сейчас тяжелая финансовая сторона и она Не может платить за маникюр а может просто хочет чтобы ей скидку делали из за того что она ходит давно к тебе, да тяжелые ногти но сейчас же они Не такие тяжелые раз архитектуру выровняла и так далее, поэтому надо Найти Какой то компромисс, по другому никак. надо понять мотив вообще чего она хотела,, Какую цель она преследует рассказывая тебе это. естественно все мастера боятся потерять своего клиента это нормально это же заработок твой. уже есть Какие то обиды страхи и непонятки чтобы этого Не было надо задать вопрос так чтобы она Не оправдывалась а сказала конкретно свои корыстные мотивы для чего она это говорит. Тоже красотка со 105-го километра - мне звонили предлагали но я конкретно нет Не говорю, странная ситуация либо сама девушка такая мягкая либо что то хочет она но боится тебе сказать, поэтому надо сесть с ней поговорить что ты хочешь от меня Может у тебя есть Какие то проблемы может ли ещё что то что происходит что случилось поговорить по чесноку и сказать ей что ты хочешь я так с мужем разговариваю он тоже со 105-го километра. Поэтому может человек вообще Не знает как сформулировать свою проблему и говорит вот так поэтому надо это с нее вытянуть. слышала что вы уже не хочу ее видеть, понятно обида она разрушает но так как вы человек очень умный и намного опытнее этой клиентки вам придется делать 1-е действия больше никак.
ну, с мужем-то понятно, разговаривать нужно, и все выяснять. А с клиенткой - прям в такой степени - считаю лишним. Ну сказала бы она (по вашей логике) - "у меня проблема с финансами, хочу меньше платить" - и что, делать ей скидку? в честь чего? мой труд стоит столько. Если ты не можешь себе позволить - полно мастеров, кто будет тебе по карману, пожалуйста. Мне кажется, это вы додумываете. на самом деле мы не знаем, чем руководствовалась эта клиентка.
@@Private-Cсогласна, додумывать не надо, а спросить можно. Про труд полностью поддерживаю, любой труд должен оплачиваеться, многие думают что маникюр это ерунда, я сама так думала, пока не решила попробовать, т поняла, что лично для меня это оочень тяжело. В моем комнате написано а может, а может, предположила, конечно не надо как с мужем, но спросить надо, сразу негатив уйдёт т.к. правда, она и в Африке правда, какая бы не была.
![Felix "Unfair" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/Oswujxm2Ag0/mqdefault.jpg)
Люблю ваш голос❤ по поводу клиентов, каждый сам выбирает что для него важнее: цена, качество, удобство, небольшое расстояние от дома/работы итд. Поэтому те кто хотят уйти, пусть уходят на их место прийдут другие
Хороший левак укрепляет брак. В сфере бьюти -индустрии это работает на все 💯 процентов. Хочет уйти попробовать , да пожалуйста. Если устроит новый мастер, буду рада. Если вернется ко мне тоже буду рада)
Так же считаю) 👍
Дополню свой комментарий, почитав отзывы на бусти. "Левак" я прощаю один раз. Бегать по мастерам , а по ом опять ко мне не позволяю. Я работаю в системе коррекции( поднимаю свободный край, выравниваю криворастущие ногти акригелем и прочие танцы с бубном) . Потом , клиентка захотела сэкономить и пошла к другому мастеру на просто выравнивание ногтей. И на старую архитектуру ей положили гель, все носится замечательно. Проходит еще месяц, полигель полностью срастает и вуаля, опять клюющие ногти. Клиент записывается опять ко мне , чтобы я реставрировала ей ногти, трещины в точках роста и прочие радости. Вот таких я потом не беру. Объяснила один раз, клиент не понял . до свидания
@@Miminor13 наверное так и правильно! У меня две уходили на 1 раз, больше не уходят, платили за такую работу по полному прайсу, как и все,кому требуется коррекция, только + к чеку за чужое снятие. Деньги компенсируют время и труд, я довольна ) пусть гуляют, сравнивают и "экономят " если хотят , скупой платит дважды 😉
Ангелина здравствуйте, а полный формат цен на курсы, где можно посмотреть?
Спасибо за интересное видео, всегда заряжает энергией, вспоминая своих клиентов, которые ушли, не желею ни капли о расставании, т.к. ушли те с которыми хотела расстаться, повезло или сама что-то сделала не знаю 😂😂😂😂 но очень рада!
BSG моя самая большая любовь. Особенно конфитюр низкая вязкость. Самые лучшие и надёжные гели которыми я когда либо работала
Коллеги, тест обзор тм BSG уже есть на бусти.
В кадре проверяю жёсткость, уровень плотности пигмента , просушку.
Почему я никогда не буду работать на этих гелях низкой вязкости 👇
boosty.to/angelinanails
Тест обзор гелей высокой вязкости этой же тм будет в ближайшее время.
Спасибо за ваши видео!!
Спасибо Вам за "психологические болталочки"❤
Был такой опыт, когда у меня переманивали клиента, нагло, не красиво. Иногда оставался осадок, но я научилась относиться спокойно, значит ушедшие не очень ценили меня. Это люди, они могут менять мнение, приоритеты и предпочтения, обстоятельства могут быть разные. Четко держу субординацию - только это помогло осознать, что это рабочие отношения, так меньше личных переживаний. Уйдут - вернутся - я дышу спокойно, происходит крайне редко. Исключение (не беру назад), если человек ушел не красиво, или лично неприятен мне.
Здравствуйте, Ангелина у меня была другая ситуация в салоне где я работала. Там одна дама, которая работала тоже мастером маникюра, пришла в коллектив и если к ней записывались клиенты, которые приходили раньше ко мне. Она говорила, да вы к ней не ходите, да она инструменты не обрабатывает, да она маникюр не тот делает и всё такое. Хотя мы с ней даже не пересекались. Хотя у неё своя клиентская база. Потом приходя эти клиенты всё это рассказывали. Было очень сначала неприятно, а потом я узнала, что она уже сменила несколько салонов и в скором времени ушла и от нас. Но ещё было очень странно, что наш мастер парикмахер тоже старалась прям её рекомендовать, но а та соответственно её, вообще-то был у них такой заговор😂. Просто всегда думаешь, 🤔 почему люди так устроены некоторые, что им надо обязательно кого-то зацепить, кого-то принизить, кого-то обесценить.? Вас очень люблю слушать, всегда жду с нетерпением.
Ну, как я вижу: представьте, в какой обстановке нужно было расти, чтобы сформировались такие поведенческие стратегии! Я думаю, они сами очень часто с таким сталкивались, прям с детства - либо в свою сторону, либо у них было такое окружение, и они просто так научились, другого не видели, не знали, не знаЮт, не замечают даже. У них же и внутри, с самими собой такая война постоянно идет, зуб даю.
@@Private-C здравствуйте, вы правы но всё можно понять некоторые за счёт других людей пытаются , как-то продвинутся, прыгнуть выше своей головы, чтобы достичь успеха, своих целей, но просто поражаешься подлости людской и глупости. Творят такие чудеса 😂 они наверное думают, что умнее других и никто , ничего не узнает? Но к сожалению так не бывает 🤷.
Я работаю дома. У меня есть коллега, которая работает тоже дома по соседству. У нас с ней договор, о том что когда у нас отпуска, то мы взаимозаменяемые, то есть спокойно отправляем клиентов своих к друг другу. Кто то продолжает дальше ходить к своему мастеру, кто то переходит к другому! У нас разный сервис, тайминг, опыт. Но решили, что клиентов на нас хватит😂 и я не испытываю чувство обиды , если мой клиент решит сотрудничать с ней, так же и она. Зато мы ходим друг к другу на маникюр и педекюр!
😊
А я не беру обратно клиентов!!!
Если уходят то значит не устраивает что то.
Если не устраивает до свидания 🎉
Неприятно работать потом с ними . (Ну это я такая), возможно я не права.
Но имею право так как работаю на себя 😊
У меня были ситуации, когда я прощалась с клиентами , которые опаздывали. Штрафы не помогали, прощалась, в течении 4-6 месяцев просились обратно. Те кто уходил на дешевле, было немного, пока не просятся. На здоровье)). Как говорится
А я беру обратно тех кто сходил на лево, это их право, их выбор. И то, что они пришли обратно подтверждает что я хороший мастер🎉
Или если уж брать, то с увеличенным ценником))))
Не плохо)))@@Juliannabeauty_
❤
Если клиент уходит, вот как сейчас с поднятием цены, я назад ее уже не возьму. Вагинальные странники мне не нужны .
1-м делом надо было этому клиенту задать ? - зачем ты мне это рассказываешь, что ты хочешь от меня получить и после этого был бы понятен мотив клиентки и в чем суть. додумывать можно , но здесь уже ваше эмоциональное состояние начинает подкашивать. А может быть все зависит от финансов может быть у нее сейчас тяжелая финансовая сторона и она Не может платить за маникюр а может просто хочет чтобы ей скидку делали из за того что она ходит давно к тебе, да тяжелые ногти но сейчас же они Не такие тяжелые раз архитектуру выровняла и так далее, поэтому надо Найти Какой то компромисс, по другому никак. надо понять мотив вообще чего она хотела,, Какую цель она преследует рассказывая тебе это. естественно все мастера боятся потерять своего клиента это нормально это же заработок твой. уже есть Какие то обиды страхи и непонятки чтобы этого Не было надо задать вопрос так чтобы она Не оправдывалась а сказала конкретно свои корыстные мотивы для чего она это говорит. Тоже красотка со 105-го километра - мне звонили предлагали но я конкретно нет Не говорю, странная ситуация либо сама девушка такая мягкая либо что то хочет она но боится тебе сказать, поэтому надо сесть с ней поговорить что ты хочешь от меня Может у тебя есть Какие то проблемы может ли ещё что то что происходит что случилось поговорить по чесноку и сказать ей что ты хочешь я так с мужем разговариваю он тоже со 105-го километра. Поэтому может человек вообще Не знает как сформулировать свою проблему и говорит вот так поэтому надо это с нее вытянуть. слышала что вы уже не хочу ее видеть, понятно обида она разрушает но так как вы человек очень умный и намного опытнее этой клиентки вам придется делать 1-е действия больше никак.
ну, с мужем-то понятно, разговаривать нужно, и все выяснять. А с клиенткой - прям в такой степени - считаю лишним. Ну сказала бы она (по вашей логике) - "у меня проблема с финансами, хочу меньше платить" - и что, делать ей скидку? в честь чего? мой труд стоит столько. Если ты не можешь себе позволить - полно мастеров, кто будет тебе по карману, пожалуйста. Мне кажется, это вы додумываете. на самом деле мы не знаем, чем руководствовалась эта клиентка.
@@Private-Cсогласна, додумывать не надо, а спросить можно. Про труд полностью поддерживаю, любой труд должен оплачиваеться, многие думают что маникюр это ерунда, я сама так думала, пока не решила попробовать, т поняла, что лично для меня это оочень тяжело. В моем комнате написано а может, а может, предположила, конечно не надо как с мужем, но спросить надо, сразу негатив уйдёт т.к. правда, она и в Африке правда, какая бы не была.
По манере подачи темы и характерному смеху, впечатление, что вы говорите о муже, а не о клиенте.
Благодарю за активность на канале 🌹