Как удалить, накрутить отзыв на Вайлдберриз. Самовыкупы и продвижение Wildberries, карточка в топ
HTML-код
- Опубликовано: 28 май 2024
- Отзывы в карточке товара один из главных элементов продаж на маркетплейсах, которые играют главную роль в продвижении карточки. Но не всегда только покупатели оставляют Вам отзыв, очень часто конкуренты пользуются возможностью оставить вам негативный отзыв и тем самым повлиять на продажи. Как же ужалить отрицательные отзывы на Вайлдберриз?
Приятного просмотра :)
🔥 ЗАПИСАТЬСЯ 🔥Практический курс менеджер маркетплейсов: vk.cc/ccZqjL
Пишите о чем еще вы бы хотели увидеть ролики на моем канале.
🔔 Нравится видео? Подпишись на канал: / @vasilpro
\\\
💼 Сервис аналитики маркетплейсов:
- Sellmonitor - Бесплатный доступ на 7 дней - vk.cc/cu9rNY
- Маяк - Бесплатный доступ на 7 дней - vk.cc/cjztCS
\\\
P.S. Все таймкоды выпуска есть в описании 😉
_____________________________________________________
00:00 - Как отзывы влияют на продвижение карточки товара
01:40 - Кто оставляет негативных отзывов Вайлдберриз
04:45 - Пожаловаться на отзыв Вайлдберриз
06:05 - Удаление негативных отзывов на Вайлдберриз
08:50 - Избавляемся от негативных отзывов при помощи самовыкупов на Wildberries
10:50 - Негативный отзыва не решит проблему
12:45 - Не спешите оставлять негативный отзыв
_____________________________________________________
📱 Контакты для связи:
➞ ВКонтакте: vasil_z
➞ Instagram: / vasilzakirovz
➞ Telegram: t.me/vasilzakirov
➞ Подписаться на канал: / @vasilpro
Music: www.bensound.com
\\\ Рекомендую к просмотру:
- Как обьеденить карточки товара на Wildberries - • Как ОБЪЕДИНИТЬ карточк...
- Как рассчитать логистику на Вайлдберриз - • КАК ПРАВИЛЬНО РАССЧИТА...
- Как сделать поставку из региона - • Поставка на Wildberrie...
- Курс Менеджер Маркетплейсов с нуля - • Менеджер Маркетплейсов...
- Адреса складов ПВЗ Wildberries - • Адреса складов Wildber...
\\\
В этом выпуске вы узнаете, как делать самовыкуп на вайлдберриз для удаления негативного отзыва, как удалить отзыв конкурента на вб, как отзывы влияют на продвижение карточки товара на wildberries, как пожаловаться на отзыв на вайлдберриз, как правильно работать с отзывами, как удалить отзыв из рейтинга, товарный бизнес, бизнес на wildberries, как накрутить отзывы на wildberries, рейтинг карточки товара за счет положительных отзывов, как убрать плохой отзыв wildberries, как повысить продажи на вайлдберриз.
#вайлдберриз #wildberries #маркетплейсы
👍 Вы один, из немногих блогеров, который действительно дает нужную информацию, и самое главное, дает ее качественно.
Великолепная подача материала. Не останавливайтесь.
Здравствуйте, Дмитрий ! Спасибо большое , мне очень приятно читать такие комментарии 😊 Это очень меня мотивирует 🙂
Здравствуйте, буду с нетерпением ждать ваше новое видео "По самовыкупу"
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Здравствуйте Васил , спасибо за все видео, всё грамотно и полезно на все100. Про негативные отзывы конкурентов уже знала, а вот как себе помочь было очень даже интересно узнать. Вообще вы даёте материал в таком виде что просто приятно слушать . Как говорится если у человека Дар то во многих направлениях. Очень рада что встретила вас в просторах интернета.
Здравствуйте, Наталия ! Спасибо Вам большое за тёплые слова😊 . Меня Ваша обратная связь очень мотивирует! Хочется записывать для Вас ещё больше полезных видео ☺️
Здравствуйте, Васил )
Вы очень доступно и просто рассказываете о важных моментах. Смотрю видео с удовольствием.
Процветания Вашему бизнесу 😊
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш комментарий
Здравствуйте, Васил! Спасибо за очередное полезное видео! Самовыкупы продолжить изучать будет интересно!
Здравствуйте Василина, пожалуйста, спасибо за обратную связь!
Спасибо за информацию . Жду с нетерпением видео про самовыкупы
Здравствуйте, спасибо за обратную связь!
Здравствуйте Васил!Огромная благодарность за ценную информацию,процветания вашему делу!
Здравствуйте! Пожалуйста и Вам спасибо за комментарий и пожелания 😊
Спасибо за бесконечно полезную информацию, Сожалею, что поздно нашла Ваш канал. Меня успели раскрутить на кредит у другого наставника, жду обучения, готовлюсь заранее по вашему курсу. Подписалась на Телеграм, чтобы не пропускать новости
Здравствуйте Татьяна, спасибо, примите как данность и возьмите по максимуму информацию и примените!
Спасибо за вашу работу! Очень интересно послушать про выкупы.
Я недавно начала изучать всё это и пока вообще не понимаю про самовыкупы. Буду благодарна, если там будет небольшой ликбез тоже 🤓
Здравствуйте Ксения, пожалуйста, спасибо за обратную связь!
Согласна , было бы интересно послушать про самовыкуп. Спасибо за полезную информацию 😊
Здравствуй, спасибо за ваш комментарий 🙂
Очень доступно доносите информацию. Спасибо!
Здравствуйте, Фаина! Спасибо ☺️
Спасибо за урок! Очень понятно , доступно объясняете материал👍
Здравствуйте. Спасибо, рад, что вам понравилось видео.
Спасибо, очень полезная информация. Удачи в делах!
Здравствуйте, спасибо ☺️
Благодарю за информацию , буду использовать Ваши советы
Здравствуйте Анастасия, пожалуйста, спасибо за комментарий!
Здравствуйте, ждем-с конечно видео про самовыкупы)))
Здравствуйте Екатерина, спасибо за обратную связь!
Спасибо за полезное видео! Как всегда все четко и по делу.
Здравствуйте, Аня . Спасибо большое ☺️
Васил, спасибо за ценную информацию и за работу!)
Здравствуйте. Пожалуйста )
Спасибо за информацию! Про самовыкупы тоже сделайте ролик)
Здравствуйте, спасибо за обратную связь ☺️👌🏻
Васил, спасибо за вашу информацию. 💪🔥Дай Бог всех благ 🙏
Спасибо
Спасибо Васил за большой труд ❤️🙏
Здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий
Спасибо за видео, полезный контент! Очень интересна тема самовыкупа!
Здравствуйте. Пожалуйста.
Здравствуйте, Васил. Да, было бы интересно послушать про самовыкупы. Учитывая как сейчас закручивают гайки
Здравствуйте Владимир, спасибо за комментарии 👍🏻
Самовыкуп тема интересная. . Все видео насыщено подробной ВАЖНОЙ информацией .Спасибо.
Здравствуйте. Рад, что видео вам понравилось.
Согласен , было бы интересно послушать про самовыкуп. Спасибо за полезную информацию
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Вся информация нужная, ничего лишнего, все доступно
Здравствуйте. Рад, что видео было полезным.
Спасибо, Васил! Видео понравилось, интересное и полезное.
Здравствуйте, Светлана . Пожалуйста 🙂 и спасибо за комментарий 👍
Сделала по вашему методу из данного видео, все получилось, спасибо 🙂🤝
Здравствуйте, пожалуйста 🙂
Васил, огромное Вам спасибо!
Здравствуйте Арина, пожалуйста!
Спасибо за труд😊
Здравствуйте. Пожалуйста 🙂
Спасибо большое Вам за видео.
Здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий
Добрый день, Васил! Как всегда очень полезное видео.👍Про самовыкуп тоже интересно. И как правильно сделать самовыкуп, стоит или нет снижать для себя цену?
Здравствуйте Ирина, пожалуйста, спасибо за комментарий! когда работаете с самовыкупами снижать цену не стоит, не правильная стратегия, видел многие про это рассказывают, но я могу доказать, что эта стратегия больше не работает...
Благодарю за видео!
Где вы нашли этот пункт 3.2.7? Никак не могу найти его в оферте
Здравствуйте, Васил. У вас есть платные консультации? Очень нужна ваша консультация.
Здравствуйте, благодарю !
Здравствуйте, спасибо за ваш комментарий!
Супер.очень полезно
Здравствуйте . Спасибо за ваш комментарий
Здравствуйте, спасибо за видео. Честно говоря, я в шоке от всех этих схем и хитростей, используемых продавцами 😂
Здравствуйте Евгения, да мы живем в России))
По самовыкупам было бы интересно послушать
Здравствуйте, Иван ! Сделаю видео ))
Здравствуйте! Согласен с вами Иван, было бы славно услышать подробную информацию
Интересно про самовыкупы в нынешних условиях
Здравствуйте, спасибо за обратную связь 🙏
Здравствуйте, Васил! Очень хочется подробнее узнать, как Вы делаете самовыкупы и оставляете отзывы
Здравствуйте, Марина! Спасибо за комментарий!
Спасибо, отличное видео! Я и моя команда так же боролись с негативом в сторону нашей продукции, но не понимали как это делать, а времени не хватало, но наткнулись на профессионалов из фирмы Serm Expert, которые помогли нам.
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь
Здравствуйте! Спасибо за видео. Я проходила платный курс у одной онлайн-школы и там говорили что нельзя оставлять никакую контактную информацию, но почту можно.. так получается и почту нельзя? Очень интересно про самовыкупы 🙏
Здравствуйте, Лиана ! Нельзя никакие контакты оставлять !
Спасибо Вам
Здравствуйте, Наташа . Пожалуйста 🙂
Добрый день! Я недавно просматривала свои отзывы, кому и что я писала. И обнаружила, что один из моих отзывов с пометкой "исключен из рейтинга" . Отзыв положительный , 5 звёзд, выкупы никогда ни кому не делала, аккаунт один, всё покупаю для себя, товары самые разные. Васил, поясните, почему так произошло?
Здравствуйте Людмила, сложно сказать, точно алгоритма работа ВБ который удаляет отзывы я не знаю, видимо были какие-то словосочетания, по которым он посчитал, что отзыв не корректный.
Добрый день. А как быть на данный момент, сейчас через три точки нет возможности заявку сделать, через тех поддержку говорят что они в ручную отзывы не удаляют и не обрабатывают, якобы автоматическая система и она сама определяет фиктивный отзыв или нет. Как быть в этом случае?
Здравствуйте, к сожалению пока не как, ВБ ответил мне, что три точки убраны временно, но может и не временно, в ожидании...
Васил, спасибо за видео. А как ты узнал, что клиент ( оставивший негатив) зарегистрирован недавно , у него всего две покупки и что он покупал?
Здравствуйте, раньше была такая возможность, на данный момент WB закрыл возможность смотреть отзывы покупателей…
Васил, добрый день! А как с вами можно связаться, я по поводу курсов?)
Здравствуйте Яна, можете написать ВК: vk.com/vasil_z
@@vasilpro Спасибо)
Добрый день! Пункт 3.2.7 в оферте отсутствует, на какой пункт сейчас ориентироваться?
Здравствуйте. Последняя редакция оферты есть в закрепленных файлах у меня в tg канале t.me/vasilzakirov
Я читаю новую оферту)) а пункт то какой?😅
Здравствуйте, а как у вас получилось войти в карточку того кто оставил отзыв? Специальное расширение нужно?
Здравствуйте. Сейчас данная функция невозможна
Супер, спасибо. Только я не смогла зайти в карточку клиента. Как это вообще делается? Или это устаревшая инфа?
Здравствуйте. Это уже нельзя сделать
Добрый день, Васил. Не могу найти пункт 3.2.7 в оферте от 01.12.2022. Помогите пожалуйста. или это не в оферте прописано?
Здравствуйте, это не в оферте, в видео я говорил с какого документа я взял пункт этот и даже сделал скрин с названием документа)))
Прошу прощения, я ошибся, скрин я делал не в этом видео, файл называется: стандарты взаимодействия с продавцами маркетплейсов.
@@vasilpro да, я нашла и почитала уже, а вот раньше про этот стандарт не знала) но вот ВБ кажется не придерживается его, не сообщает же за 14 дней об изменении оферты))
Привет из Бишкека.
Здравствуйте,🙌
Здравствуйте! Удалось удалить отзыв тем методом, что описали в видео - текстовое обращение в техподдержку? Если нет, то что помогло?
Здравствуйте Сергей, вы у кого это спрашиваете? Если у меня то удаётся и часто, просту ещё с умом делать нужно))
@@vasilpro у вас) научите? Я спрашивал именно про то сообщение, где ссылаетесь на пункт документа.
Здравствуйте! Если у меня рейтинг 5 звезд и поставили единицу . Сколько надо добавить 5 звезд что бы исправить ситуацию с падением рейтинга?
Здравствуйте, не могу вам сказать не замеряли данный параметр, обычно просто перекрытие негативного отзыва делаем... желательно 1 негативный = 3 позитивных....
Здравствуйте, Васил. Подскажите, пожалуйста, у меня не получается с личного аккаунта зайти и провалиться в профиль людей, оставляющих отзывы. Такая возможность есть только на аккаунте, к которому привязан селлер, или на ВБ что-то поменялось и сейчас такой возможности нет? Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте, нужно уточнить, вы поставщик или менеджер? Если вы менеджер, то доступ поставщик Вам в личный кабинет предоставил?
@@vasilproкак с лк провалиться в профиль покупателя? Там просто есть Пожаловаться и всё. Нет возможности смотреть аккаунт покупателя. Я селлер
сейчас пока вайлдберриз прикрыл возможность смотреть карточку покупателя.
Здравствуйте Васил, я наверно по отзывам с вами не соглашусь, что для покупателей важно первые три отзыва. Я постоянно что то заказываю на вб и чаще всего читаю плохие отзывы по фильту 😅, если конечно их немного и они не критичны тогда заказываю, но для меня как для покупателя они важнее с чем я могу столкнуться когда покупаю
Здравствуйте, люди разные, я говорил о большинстве))
Добрый день. На мой товар оставили негативный отзыв - хочу посмотреть карточку покупателя (как рассказывается у Вас в видео). Но почему то нет возможности перейти в карточку покупателя - неактивная ссылка на покупателя. Как быть?
Здравствуйте, сейчас пока вайлдберриз прикрыл возможность смотреть карточку покупателя.
круто 👍
Здравствуйте, спасибо 🙏
Подскажите у меня у одного только не проваливается в карточку написавшего отзыв?
Здравствуйте. Вайлдберриз пока закрыл такую возможность...
Подскажите пожалуйста, а видео давно было снято? На сегодня (23.09.23) нет возможности выбора отзывов только с 1 звездой, а так же нет возможности провалиться в карточку покупателя😒 Это только у меня проблема или так в принципе у всех?
Здравствуйте. Вайлдберриз пока закрыл такую возможность...
@@vasilpro Поняла.. спасибо за ответ!
@@valeriadv.2642 пожалуйста
Я тоже не могу…((
Покажи пункт в оферте, где говорится, что будет штраф если клиент получит товар с бумажкой, где указаны контакты производителя
Здравствуйте Артур. Информация отражена в оферте: "ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОРТАЛА" - пункт 2.4.5
и дальше в следующем пункте 2.5 написано, про штрафные санкции которые может наложить вайлдберриз.
Рекомендую прочитать всю оферту, чтобы знать свод правил и ограничений...
Супер
👍
По поводу пересылки на вацап для решения негативного отзыва, а если там будет конкурент, и он потребует компенсацию сначала без оставления негативного отзыва на ВБ, вы с ним все решили сделали компенсацию, он вас заверил что не будет писать, а потом раз и все равно оставил негативный отзыв. Гарантий что он так не поступит нет?
Здравствуйте, это и так понятно, что все на словах человека, а не честные люди были всегда и будут, выбор ваш, но помните это нарушение правил ВБ переводить общение в другие источники и тут штраф и даже блокировка возможна. А вообще просто делается перекрытие отзывы...
Сейчас когда пишешь в поддержку по поводу удаления отзыва отвечает бот.
Как с этим бороться?
Здравствуйте, странно, у нас очень много отзывов убирают из рейтинга и вообще удаляют, вы точно пишете в нужную поддержку?
@@vasilpro отзывы и вопросы покупателей, там отвечают что «Здравствуйте!
В раздел "Отзывы и вопросы" был добавлен новый функционал проверки отзывов без создания обращения.
Как оставить запрос на проверку:
- Нажмите на 3 точки справа от отзыва, который нужно проверить;
- Выберите «Пожаловаться на отзыв».
Срок проверки: до 3 дней.
Отзыв, который отправлен на проверку» и далее по шаблону.
Раньше у нас тоже удаляли, но последний месяц вот такой шаблон на любое обращение
@@ladyx3979 у меня также
А всё из за хитрожопых продавцов с товарами торчащих ниток и кривых швов!! Начинайте с себя!
Здравствуйте, все верно, но не все так же мыслят как и вы, очень много поставщиков которые мыслят очень узко и не хотят учиться и развиваться на маркетплейсах....
Здравствуйте! как удалить негативный отзыв. нету в поддержки такой категории вопросы и отзывы. не могу удалить отзыв
Здравствуйте, через раздел отзывов удаляйте, на три точки - пожаловаться на отзыв...
@@vasilproно там нет возможности писать что-либо. Просто жалоба ушла и теперь на проверке.
мне интересна тема самовыкупов
Здравствуйте, спасибо за обратную связь 🙏
молодец, а что делать с покупателями, которые скрыли свои данные
Здравствуй, делать перекрытие негативных отзывов
👍👍👍
Спасибо
Сообщите если будет видео про самовыкуп
Здравствуйте Анна, куда сообщать то?))) лучше подпишитесь в телеграм канал: t.me/vasilzakirov
Всегда читаю негативные отзывы. Фейк всегда отличить можно а вот реальные минусы можно узнать за товар что покупаешь
Здравствуйте. Согласен 👍
Как провалится в карточку товара Клиента(покупателя)? Не проваливается 😔
Нажимаю на него, не переходит и не проваливается
Здравствуйте Ева, пока Вб отключил данную возможность...
Молодец
Спасибо за комментарий
Я так понимаю, сейчас провалится в профиль покупателя не возможно?
Здравствуйте. Да, маркетплейс внес изменения в работу.
а где ты инфу про покупателя нашел? я вообще никакой информации о покупателе не вижу на ВБ
Здравствуйте. После выхода данного видео - произошли изменения, сейчас данную информацию селлер не видит.
Просим про самовыкуп
Здравствуйте! Спасибо за комментарий! Сделаю 👍
А мне работники склада испортили товар, точнее помяли порвали всю упаковку. В итоге плохой отзыв не по товару , а по упаковке. Рейтинг упал(
Здравствуйте Марина, увы на ВБ работают безответственные люди ... но нужно не сдаваться и продолжать работать..
💪
Здравствуйте, Эмиль! Спасибо 🙏
В поддержку бесполезно писать, они не удаляют, а бот описывается, что нужно просто пожаловаться, а это ни к чему не приводит
Здравствуйте, у вас такой опыт, у меня совсем другой опыт, вчера только подавали жалобу на еще один отзыв и его удалили и исключили из рейтинга...
@@vasilpro а как вы так подаете ? Если в раздел удаление отзывов писать, отвечает бот, и никак с самой тех поддержкой уже не связаться
Васил, у меня в окошке "отзывы пользователей" нет кнопки "все отзывы", как на видео.....
Здравствуйте Ирина, вы как заходите? Через телефон, компьютер или планшет?
@@vasilpro ноутбук.)
@@user-ot4dn4et8q странно, должно быть, у вас виндоус операционная система? Браузер хром?
@@vasilpro именно так.)
@@user-ot4dn4et8q хмм, тогда очень странно, уже нужно смотреть на месте у компа… так сложно сказать.
А если товара не качественно и отзывы удаляют.
Здравствуйте Гарик, ну нет так вб не делает, есть недобросовестные поставщики которые не хотят учиться продавать и улучшать свои бизнес процессы, но зато хотят каку подкидывать ребятам которые хотят работать нормально, как говориться в семье не без урода)))
@@vasilpro лично мой отзыв удалил продавец.
а с оценкой без отзыва что делать?
Здравствуйте. В любом случае, положительный отзыв или нет - дать обратную связь.
Есть опыт подать в суд на конкурента за его такие действия? Доказательств очевидных достаточно!
Здравствуйте Кристина, нет у меня такого опыта нету, мы справляемся без подачи в суд, конкуренты сливают свои деньги, но мы держимся )))
Здравствуйте, может кому-то актуально,могу делать выкупы на товары для вас)
Ком. Для продвижения.
Здравствуйте. Спасибо
Из за таких ко....в и удаляют честные отзывы.
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь
Васил❤
Здравствуйте. Спасибо
Хитро придумано☺
Здравствуйте, Мария ! Спасибо за комментарий 👍
Согласна надеюсь карма их настигнет!
Еще как вернется))
Я читаю все отзывы, не смотрю на рейтинг, пару отрицательных отзывов, товар не возьму ))
Здравствуйте, Ирина . Спасибо за комментарий 🙏
Все блогеры говорят одно и тоже )))))
Здравствуйте Жизнь, ну и пусть говорят))
🔥 ЗАПИСАТЬСЯ 🔥Практический курс менеджер маркетплейсов: vk.cc/ccZqjL
👌🏻Sellmonitor - Бесплатный, пробный доступ на 7 дней - vk.cc/cejaWs
📱 Контакты для связи:
➞ Telegram: t.me/vasilzakirov
➞ ВКонтакте: vk.com/vasil_z
➞ Instagram: instagram.com/vasilzakirovz
Капец столько воды
Если для Вас эти знания вода, тогда не смотрите.... )))
Ихнии блэт
Здравствуйте, у каждого есть свои недостатки))) говорят проще найти соринку в чужом глазу, чем в своем)))
Спасибо. Досмотрела только до слов ИХНИЕ ОТЗЫВЫ 🤦🏼♀️
Здравствуйте, спасибо, значит я не ваш спикер, на просторах интернета много других, смотрите ИХ, а меня не нужно)))
Здравствуйте Васил!!!. Еще вкладывают в товар тоже куар код и что типа оставьте хороший отзыв, прикрепите скан и отправьте нам тогда мы за это заплатим или 100 или 200.На самом деле боед полный главное чтоб ты оставил отзыв. Жаль не ответить, допустим что то, что пришло по факту фигня полная, сразу же ты этого не знаешь.
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь и ваше мнение. На самом деле отзывы, особенно положительные очень важны для продавцов - это их рейтинг.
Так сейчас многие покупатели скрывают свои отзывы, то есть, проваливаясь к ним в профиль, отзывов и не видно. 🤷♀️Тут и не поймешь, конкурент или реальный покупатель.
Здравствуйте Олеся, что мешает обжаловать?)
А некоторые продавцы вкладывают листовку, в которой написано, что за хороший отзыв переведут 100 руб на телефон, просят отписаться на ватсап. Это тоже запрещено?
Читала что вб теперь штрафовать будет продавцов
Здравствуйте! Да , запрещено