Comment résoudre les problèmes d'inscription à l'Identité Numérique ou sur votre compte CPF
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- Опубликовано: 10 сен 2024
- Dans cette vidéo, je vous propose différentes solutions pour régler vos difficultés d'inscription à l'Identité Numérique La Poste ou pour vous inscrire à une formation sur votre CPF (Mon compte Professionnel Formation).
On vous explique comment résoudre le problème si vous avez le message "temps écoulé" alors que ça ne fait pas 70 secondes que vous avez reçu la notification ou si vous ne recevez pas de notification sur votre application identité numérique entre autre.
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Je vous remercie et vous dis à bientôt pour de nouvelles vidéos.
1 an après toujours les mêmes problèmes !! C'est vraiment déplorable !!
Bonjour, j'ai un problème, j'ai réussi à créer mon identifiant numérique et quand j'essaie de le lier à mon CPF, je fais toute les étape jusqu'à l'étape finale ou le site doit envoyer un code à l'adresse mailpour finaliser l'inscription mais ce mail n'arrive jamais, je ne sais pas comment faire ? pouvez vous m'aider merci davance
Je suis de nationalité espagnole résident en France depuis 10 ans je n’arrive pas à crée mon identité numérique car je ne suis pas français, quelqu’un a une solution 😢?
Oui, il faut faire cette procédure : www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-ne-remplis-pas-les-conditions-pour-utiliser-franceconnect-0
Bonjour,
J'ai le fuseau horaire automatique, l'heure automatique, sur mon PC et sur mon iPhone. Donc tous les deux réglé sur l'heure de l'île de la Réunion, mais lorsque je mets mon code de sécurité après avoir reçu la notification, j'ai le même soucis avec le code erreur du délai de 70s.
Quelqu'un a une solution ?
On est en 2024 ....
Et je n'avais jamais eu ce soucis et avait déjà utilisé mon application etc.
MERCI vraiment pour cette vidéo, grace à vous je me suis rendue compte que mon tel n'était pas a la bonne heure à 3 minutes pres et j'ai pu m'inscire a ma formation ! Mille mercis
Génial ! Avec plaisir!
@@oummipreneureacademie bonjour
je recois message erreur pour se connecter Franceconnect+
Bjr , j'ai choisi ma formation toute étai bon jusqu'à la fin une fois je clic sur mon non et prénom pour valider ma formation ça passe pas le problème est avec France conecte +
Bonjour, je rencontre un autre problème :
A l'étape "Recueil de vos consentements" sur l'application , je clique donc sur "J'accepte que mes données soient traitées à des fins de traitement biométrique" Sauf Que le bouton CONTINUER n'est pas disponible au cliquer !
Qui a rencontré le même problème ? je suis allé à différents bureaux de poste toute la semaine et eux aussi bloquent à différent endroits
un grand MERCI, mon ordi et mon tél n'était pas à la même heure; 2 mn d'écart... inscription faite. LA NOUVELLE VIE COMMENCE!!!!😃😛
Bonjour moi mon problème c'est que j'ai un compte mais entre temps j'ai changer de numéro et je n'arrive pas à modifier ni sur l'appli ou sur internet je reviens du bureau de poste sans succès car ils appellent le service qui s'en occupe mais je reste des plombes à attendre ils ne décrochent pas du coup je suis bloqué sur mes démarches de demande de formation auriez vous un solution s'il vous plait?
Bonjour. Il faut aller dans un bureau de poste qui a la main dessus et qui pourra supprimer votre identité numérique actuelle pour vous en refaire une.
Bonjour !! merci pour l'a résolution de l'erreur lié à l'heure... j'avais mis 5 min d'avance sur mon tel depuis plusieurs mois !
Bjr je me nomme joel j’ai bien aimer ta vidéo , mais par contre j’ai une petite soucis avec l’identité numérique , je crois que tu n’as pas citer, enfaite c’est une fois quant tu valides une formation avec ton identité numérique et te propose de mettre ton numéro de téléphone , et t’a une notification qui apparaît sur ton téléphone , tu le confirme en valident et il marque l’authentification réussi mais quand je retourne sur le cité pour vérifier la confirmation sur le compte CPF il marque erreur,
Bonjour j’ai le même problème tu a pu trouver une solution
Je suis entrain de finaliser un dossier d inscription d formation on me dit de cliquer sur la notification pr taper après le code secret sauf que je n ai pas la notification qui apparaît
Bonjour, j'ai un problème, j'ai réussi à créer mon identifiant numérique et quand j'essaie de le lier à mon CPF, je fais toute les étape jusqu'à l'étape finale ou le site doit envoyer un code à l'adresse mail de notre choix pour finaliser l'inscription mais ce mail n'arrive jamais, je ne sais pas comment faire ? pouvez vous m'éclairer, s'il vous plait !!! ?? (habituellement je me connecte avec mes code de sécu)
J'ai le même problème est que vous avez résolu votre souci si oui comment svp 😢
Bonjour, il faut supprimer votre compte actuel de cpf car il est connecté avec le numéro de sécurité sociale. Une fois supprimé vous pourrez le lié avec l'identité numérique. Pour rappel le compte cpf est lié avec le numéro de sécurité sociale vous pouvez supprimer votre compte autant de fois que vous voulez vous serez toujours retrouver !
Merci pour les précieuses informations fournies. Je n'arrivais pas à valider ma formation à cause de la problématique du fuseau horaire.
Avec plaisir
Bonjour je suis de nationalité espagnole j'ai pasport espagnole et j'arrive pas a créer compte l'identique numérique j'ai déjà parlé avec un conseiller banque postale pour m'aider dans les démarches de créer une compte l'identique numérique et m'a dit c'est pas possible parce que t'as pas le titre de séjour français mais moi je suis dans l'Europe
Bonjour, alors, ce n'est pas juste mais malheureusement, c'est impossible. Vous pouvez malgré tout vous inscrire mais la procédure est plus longue. Vous trouverez les détails de la démarche sur le site CPF ici : www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-ne-remplis-pas-les-conditions-pour-utiliser-franceconnect-0
Pour les personnes avec un titre de séjour, pour s'inscrire à l'identité numérique, il demande à avoir un titre de séjour d'une validité d'au moins 5 ans ?
Oui ce n'est pas possible de faire l'identité numérique dans ce cas. Mais il y a une procédure par courrier pour obtenir un accès à votre CPF. Voici la démarche : www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-ne-remplis-pas-les-conditions-pour-utiliser-franceconnect-0
bonjour, quand je me connecte a l'appli je rentre mes identifiants, je clique sur connecter et il ne se passe absolument rien...
Bonjour, jai un titre de séjour 4 ans, conditions cest 5 ans aussi jai un passeport étranger valable plus 5 ans, pour inscrire avec ma carte de sejour impossible sa ne fonctionne pas, si passe a la poste cest mort aussi non?? Et passeport étranger sa passe ou pas?? Jarrive a me connecte sur mon compte cpf aucun soucie ,sauf numérique impossible ..
il faut que tu rappelle au cpf
Bonjour, avez vous réglé ce problème ?
@@ahmedoulharim6928 oui ,faut passé voir la poste, ils vont régler le problème par la suite..
j'ai un soucis svp j'ai un CPF avec plus de 500 Euro mais le problème est que mon titre de séjour n'a pas plus de 5 ans donc impossible d'avoir une identité numérique comment faire s'il vous plaît ?
Bonjour. Il faut effectuer la procédure hors identité numérique www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-ne-remplis-pas-les-conditions-pour-utiliser-franceconnect-0
Bonjour, avez vous une solution car je me connecte avec l’IN, je reviens sur la page gouv en étant connecté, on me demande des informations supplémentaires, je remplis mon adresse et mail, on me dit qu’un compte existe déjà avec se mail, je me reconnecte, je retombe sur cette même page etc…je tourne en rond. Si quelqu’un a une explication…😢
Bonjour c’est normal que je ne voie pas demander un devis, j’ai finalisé l’identité numérique à la poste?
Ça faisait 3 jours que je ne comprenais pas pourquoi je ne recevais pas sur mon smartphone la notification d'identification avec le code à 4 chiffres. La solution, aller sur paramètres du smartphone, gestion globale heure. Et mettre réglage automatique. J'avançais de 2min...
C'est un petit détail mais leur système est tellement mal fait que ça bloque juste pour ça. Contente que vous ayez pu solutionner ça 😊
Une erreur s'est produite
Erreur Y010008
Pareil
Moi j’ai un titre de séjour de moins de 5 ans du coup j’ai été obligé de passer à la vérification de mon titre de séjour par CPF cela n’est Pas un problème car ça déjà été vérifié par contre j’arrive toujours pas à valider mon inscription disons ma farmation
Quel est le message d'erreur rencontré?
Bonjour j'ai le même problème que petage dès que j'arrive sur la daté de délivrance ça met erreur que je ne suis pas éligible alors que j'ai un titre de séjour au moins minimum de 5 ans.
J'ai déjà un compte CPF le problème faudrait me créer un identifiant numérique pour payé mes heures de conduite.
@@fatimaibrahimhoumadi2318 bonjour, il faut aller valider à La Poste. Un guichetier va vous la valider directement sur place.
Bonjour à la poste ça ne fonctionne pas non plis
Bonjour pourriez-vous me communiquer s'il vous plaît le lien pour la vérification du titre de séjour ?
Carte d'identité portugaise et malheureusement au bureau de poste il dise que la carte d'identité portugaise n'est pas accepter... Super ! De l'argent qu'on peut même pas ce servir
Non, c'est une blague 😮 je suis dans le même cas j'ai envoyé les documents la semaine dernière, cela a mis longtemps pour vous?
@@oscardasilvapereira1472bonjour je suis dans le même cas que vous je viens de envoyer le document à Lille ça a marché pour vous? Ça a pris vraiment le 4 semaine annoncée ?
Bonjour. S'il vous jusqu'à présent j'ai encore reçu de mail pour l'achat de ma formation. Pourtant cela fait déjà plus de deux semaines que j'ai reçu un recommandé par la poste
J’ai ce problème là lors de connexion au FranceConnect
Une erreur s'est produite
Erreur Y010008
Un problème lié à vos données d'identité empêche la connexion d'aboutir.
Bonjour, pour résoudre cet incident, il faut envoyer un mail ou appeler directement le CPF au 09 70 82 35 51, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé)
il s"est résolu votre probleme ?
Bonjour il s’est résolu votre problème ?
Impossible de ce connecté a la cpf Jai fait lun compte et tt un erreurs
La poste ne fait rien et dit que l'identité numérique est gérée par le service identité numérique
Malheureusement, certains bureau de poste ne sont absolument pas formés et livrés à eux mêmes, il faut aller dans un autre bureau de poste.
Tout le monde a Erreur Y010008 . J'ai peur de devoir supprimer mon compte pour le recréer. Comment faire ?
J'ai la même chose j'ai supprimé 3 fois toujours pareil
Merci infiniment
Avec plaisir 😊
Avec plaisir! 😊
Merci beaucoup ❤
bonjour, svp comment faire pour s'inscrire à une formation si l'on ne respecte pas les 2 conditions requises pour avoir une identité numérique ? merci
Bonjour avez-vous trouvez une solution ? je rencontre le même problème aujourd'hui.
Bonjour, oui il faut envoyer des documents qui feront l’objet d’un contrôle. Par la suite vous recevrez un courrier avec accusé de réception qui vous permettra de valider votre identité.
@@renessencewomanla réponse en commentaire
France connect fonctionne pas impossible de m'inscrire à m'a formation pourtant tout est bien valide
Avez-vous réussi à vous inscrire depuis?
@@oummipreneureacademie oui mais j'ai grave galéré
Mon identité numérique et validé je reçois un message je confirme que c'est bien moi avec mon code secret en demande de continuer avec le site CPF et la me dit code erreur
J’ai le même soucis, je veux m’identifier avec France Connect+ je reçois la notification sur l’application je rentre mon code et quand je reviens sur le CPF message d’erreur. J’ai fait un ticket pour de l’aide et pas de réponse depuis 2 semaines
@@mihlaw_6425 bonjour, j'ai le même souci. Avez vous trouvé une solution depuis svp ? Comment faire ?
Bonjour j’ai une erreur depuis des jours
Mais personne qui a titre séjour de mois 5 ans. Merci de votre réponse
Il faut faire la démarche sans identité numérique par courrier
Bonjour. Lorsque l'on a pas de smartphone, est-il possible d'emprunter le téléphone d'un tiers et se connecter avec ses propres identifiants ou l'application détecte aussi la carte sim?
En vous remerciant pour cette vidéo.
Bonjour, oui, vous pouvez emprunter le téléphone d'un tiers. Par contre si par la suite vous souhaitez installer l'application sur un autre téléphone, il y aura une manipulation à faire pour pouvoir valider.
J'ai perdu mon code activé mon code par texto
Il faut aller en bureau de poste pour réinitialiser
Oui mais attendez des gens qui ont pas minimum 5 ans ds leur titre de séjour même s'ils ont argent dans le compte CPF mais ils ne peuvent pas utiliser ! C'est quoi cette injustice ?
Non tu peut utiliser il faut les appelle
@@ynesdecio merci mais je peux pas profiter de cette application parce que suis étranger
Tu as une carte sejour ???
Je vous explique si ta la carte de sejour même de 1 ans tu peut le passe mais tu appelle au cpf ils vont te débloquer. La formation
@@ynesdeciobonjour j’ai le même soucis mais est-ce que c’est sûr qu’il vont débloqué quant on les appel ?
Elle sert à rien cette application !
Pouvez vous m'aider a résoudre ce problème : Bonjour, Le message d'erreur Y010004 vous oriente vers un formulaire pour analyser les informations renseignées sur votre identité numérique. Notre équipe de support vous apportera une réponse sur cette anomalie.
Merci mais j’ai pas pu parce que on me dit je doit mettre un titre de séjour de 5 ans hors j’ai pas . J’ai juste 2 ans ,
Bonjour avez-vous trouvez une solution ? je rencontre le même problème aujourd'hui.
Dans ce cas il faut faire la procédure hors identité numérique. Vous avez toutes les explications sur le site du CPF