Такого я не ожидала! | Звоню в Роспотребнадзор
HTML-код
- Опубликовано: 26 сен 2024
- Подарки любимым на Яндекс.Маркете: clck.ru/TE8mL
По промокоду «KONASOVA» вы получите скидку 300 рублей на первый заказ в приложении от 2 000 рублей.
На официальном сайте Роспотребнадзора появилось объявление об открытии горячей линии по качеству косметики и духов. Специалисты ведомства пообещали проконсультировать каждого желающего, рассказать о законах, научить выбирать косметику в магазинах и онлайн. Я решила позвонить в Роспотребнадзор и задать парочку вопросов об инстаграм брендах, подвальных производствах и антибиотике в сыворотке. И вот чем это закончилось…
Памятка Роспотребнадзора:
yadi.sk/d/nnpx...
ИЩИ МЕНЯ ЗДЕСЬ:
Мой личный ТГ канал #ПроектШмеля: t.me/ProektShmel
Мой телеграм канал с подборками вещей с Алиэкспресс: t.me/zalezv
Мой ТикТок: vm.tiktok.com/...
Вся жизнь Роспотребнадзор, а ты в ней Катя Конасова.
Ахаха точно 🤣🤣🤣
жизаааа
Хахха, реально🤣
бггг
Вся жизнь россии. Откройте глаза
Было ощущение будто это я звоню в роспотребнадзор под конец видео и это меня туда-сюда гоняют.
лол
Да потому что Вас так гоняли не раз. Мы все это проходили.
У меня аж сердце заболело😅
Вот прям точно😂😂😂
Катя расскажите про косметику и парфюмерию и о тестах проводимых над животными. Это не простое тестирование , а зверские опыты . Сама недавно узнала и волосы на голове зашевилились. Об этом пора заговорить
Будет забавно если через полгода Кате звонит незнакомый номер: "Здравствуйте, вы оставляли заявку на консультацию у специалиста роспотребнадзора..."
Почему то кажется, что так и будет, ахаха
🤣🤣🤣
"... Он как раз освободился. Вы ещё не купили косметику в инстаграм?"
🤣🤣🤣 или через три года
Скорее будет звонок « здравствуйте это фсб, вы слишком много задали вопросов роспотребнадзору»
Так что Катя , будьте осторожны
Ты зачем их работать заставила 😂 Они там в шоке сидят, что кто-то им позвонил.
Совсем не смешно
Печально и мерзко
😂😂😂
И мысль-кто слил наш номер!?!?!? 😧😱😰🤣
😅 😅 😅 😅
ЗАЧЕМ ТЫ ЕМУ ПОКАЗАЛА ХАХААХА
Катя говорила гораздо вежливее, чем некоторые из операторов Роспотребнадзора..
многие*
:,)
@@Asyameo да не многие. в основном вежливо говорили.
Согласна. Такие на понтах:
- Конечно есть.
Оно и видно😒
Согласна.
@@chisanaonna1913 а потом вежливо сбрасывали)
Можно быть блогером-миллионником, но даже в этом случае невозможно перестать быть тем-самым-россиянином-которого-везде-посылают :(
Это не только в России,смотрю блогера Женю Эванса, он в Америке живет,там еще хуже!
@@kroxxa__ можете рассказать?
@@kroxxa__ Да можно сказать ролик как называться ?
@@СафиАб-й2ю наберите в ютубе Женя Эванс, он рассказывает про свою жизнь в Америке,что там нужно "пробивать" себе каждую бумажку
@@kroxxa__ Я набрал но там роликов очень много в какому ролики она звонит в организацию типо Роспотребнадзор ?
Мне кажется, что для Роспотребнадзора нужен еще Роснадзорнадзор
: Нужно больше золота, антилопа! Больше! Ещеееееее!!!
: Нужно больше золота, антилопа!
Больше! Ещеееееее!!!
: Нужно больше золота, антилопа! Больше! Ещееееееее!!!
Ну и будет ещё одна организация, существующая на наши налоги, и которая работать не будет.
@@user-puser21 Кстати именно это я и написала, что надоело что никто нигде не работает, а денег им дай, когда мы уже все вместе на х. их пошлем
У меня миллион нервных клеток отмерли, пока я это смотрела. А Катя сидела как удав спокойная....
И главное - несмотря на всеобщий пофигизм по отношению к ней и даже сбросы, она очень вежливо и терпеливо каждый раз объясняла новой девочке ситуацию, а не ругалась и не трепала нервы кому-либо. Это достойно уважения - замечательный самоконтроль.
Увидев продолжительность видео, подумала, что Катя провела довольно содержательную беседу со специалистом Роспотребнадзора по качеству парфюмерно-косметической продукции. Так вот, я никогда в жизни еще так не ошибалась...
Я до конца видео не теряла надежды вместе с Катей😂😂 и очень надеялась услышать наконец голос "специалиста"
@@yulya_narisovala, вот и я тоже😂
надо было перед тем, как смотреть, уточнить у кого-то информацию и подождать 😂
@@pavlinen 😂😂😂😂😂
Всё же польза от звонка ощутима: Катя улучшила дикцию, повысила уровень стрессоустойчивости и прошла ускоренный курс по сливу нежелательных собеседников. Теперь может гайды загонять.
Мне кажется, проще съездить в Чебоксары и найти там очередной подвал с косметикой, чем ждать ответа Роспотребнадзора 😂
если позвонить и сказать что навальный торгует косметикой. реакция шлаконадзора будет моментальной.
@@iosStalin школнадзор-наше всё,любые "политические вопросы" решаются мгновенно🤡
@@iosStalin а ведь вы сейчас подали отличную идею! Навальный пишет в инсте "Теперь я стал главой Фем Фаталь". Все спецслужбы: находят все точки ФФ, подвал с сывороткой и разносят ко всем чертям
проще уехать из омска чем дозвониться до рпн )
😂😂😂
Самое страшное в этом сюжете, что ровно так же люди дозваниваются в налоговую, в пенсионный фонд и в кучу других государственных инстанций. И везде непробиваемая стена из ожидания на линии, сбросов и равнодушия
Государственных.... вы бы видели, как я до вайлдбериз достучаться пыталась, это было ещё хуже)))))
@@dalmatinza рыба гниёт с головы
@@dalmatinza Ой, вайлбериз это вообще ......, слов нет!)
@@dalmatinza ну почему же, мне год из летуаля перезванивает "специалист" по поводу битой палетки. После месяца звонков и переписок, мне наконец сказали, что свяжутся со мной по вопросу замены из магазина, который комплектовал заказ. Прошёл почти год)
@@Alchik30 кошмар, сочувствую. Мне ВБ деньги вернули через 2 месяца ежедневных переписок. Они хитрые, по телефону позвонить им нельзя. Только телеграм. Причем сначала с ботом общаешься и каждый раз заново ситуацию объясняешь... Специалисты отвечают разное, тянут сроки... Короче не буду этот ужас вспоминать
Катя: спокойно дозванивается 2 часа
Я: агрессивно это смотрю 25 минут
Когда Катя 25 минут спокойно дозванивается,а ты на 6-й минуте уже начинаешь кипеть😁😁😁😁😁
😡 так и было
она слишком вежливая🤯🤬
😂😂😂😂тоже недавно дергается глаз
Роспотребнадзор не соединяет с специалистами , потому что там нет специалистов)
После этих звонков надо звонить на горячую линию психологической помощи....
Я звонила туда пару дней назад, трубку взяли раза с 4.
Чтобы окончательно подорвать нервнуб систему 😅
@@ВикторияНовосельцева-э7к ага)
@@ladyofflowers_ ой интересно, а что там делают, реально ли вообще помогают?
@@theviktoriya ну, когда как. Иногда попадаются ребята, которые тупо ждут, когда смена закончится, но чаще всего помогают.
Отвратительная работа Роспотребнадзора, к концу видео уже глаз дёргаться стал от этой музыки и бесконечных гудков.
При этом музыка эта есть у меня в телефоне. И она очень мне нравится
@@alexabaikova7730 можно название?:)
Я боялась, что Катя снова попадёт на одного и того же оператора и мысленно запоминала имена: Галина, Виктория, Елена...
Да ужасные работники
Ничего другого от них не ожидала
Волшебная фраза: "Я уточню информацию, оставайтесь на линии"
И пошла пить кофе
@@tamyri Главное, чтобы при этом ничего не жевала. А то некоторые чавкают прямо во время разговора (безотносительно к тому, Роспотребнадзор это или простой абонент).
по инструкциям, нормальная фраза, во многих больших компаниях, разрабатывают маркетологи, и целые отделы) вы видимо никогда не работали в Контактном центре?) как и в любой специальности сферы обслуживания, работать с людьми очень тяжело, если ты не пофигист конечно, тебе 12 часов выливают негатив в уши, матерят, разговаривают так, как будто ты не человек вовсе. не боятся по телефону то показать свое "лицо", в глаза такое они не наговорят) минимальная вежливость у людей почему-то отсутствует, когда разговаривают по телефону.
@@vilka_spoonka я работала в кц, и да , после этой фразы они идут пить кофе, ибо что они там бл уточняют, что после возвращения на линию ее тупо переправляют. Одна вообще забыла что у неё спрашивала и через несколько минут повторно задала вопрос.
и что материться и осуждать других операторов, если судя по вашему комментарию вы так же как они работали? во всяком случае, слава богу не все такие
Ходят слухи,что специалист всё ещё на обеде...
Это все не слухи...
Он просто до этого не ел три дня 🤣
😂
Ору
Это называется- "физиологическая пауза" (обед, туалет) 🙈🙈🙈
Настойчивость Кати должна войти в историю.
Я так же звонила в ФМС в их рабочий день. И не дозвонилась. С 10 утра до конца их рабочего дня. Безуспешно. Каждую минуту звонила. Занято, либо не брали трубки просто
ПЪХАЪАХХАХАХА
Какой позор. С ваших налогов этот весь балаган оплачивается. Все привыкли, что это нормально, но так быть не должно.
++++++
@Illaria Crediза их работу и 3 копейки много.
@Illaria Credi А поменять работу не судьба? Тупейшее оправдание. Если работников не устраивает зарплата или условия, они могут 1. уволиться 2. скооперироваться и стучать во все инстанции о своей проблеме, если это не помогает см. пункт 1. Если же человек продолжает сидеть в таких условиях и упрямо жрать кактус, это вообще не проблемы потребителей. Как и чей-то выбор 6 лет учиться на невостребованную профессию, раз после учебы человек годится только на такую работу. Кассиры в пятерочке больше получают, только там не посидишь с 9 до 18 гоняя чаи, правда?
Я не плачу никаких налогов, думаю многие это не делают 😂
@Illaria Credi ни хера какой коммент длинный, аж страшно смотреть, ещё страшнее читать. Видимо, работы тааак много
Ну, надо отдать девчонкам должное, они-то работали замечательно. И вежливо очень, и спокойно. Не их вина, что им тупо некуда перенаправлять этот звонок, потому что вся "акция" - просто фарс и пыль в глаза за авторством их руководства. Зато вот дама из канцелярии - тут сразу угадывается старая-добрая тётка-чиновница. Она там важным делом занимается, а ей всякие смерды звонят. Тьфу ты. Спасибо, что матом не послала.
Да, я сразу понял, что сейчас будут отчитывать за то, что эту великую личность отвлекают от дел. Удивлён, честно говоря, что она воспитательную лекцию не прочитала.
Ля, не ругайте канцелярских. Меня на практику отправляли несколько раз в архивы. Честно, я до этого училась в меде, по каким только там нас местам не гоняли: и детский морг, и обычный, и психиатрические больницы… но практика по документообороту была самая ужасная. В детском морге было «веселее» и менее уныло, чем в архиве.
Если коротко, то представьте, что ваша работа - это проверка документов, их составление и организация их хода. Это может показаться простым, но в процессе ты очень много общаешься с людьми, ибо надо согласовывать все этапы работы с доками. А тут тебе ещё сверху падают какие-то звонки не по делу из непонятно, откуда. Плюс иногда сваливают вообще поручения, которые тебя ну никак не касаются. Короче, да, это просто ужасно. Я наоборот удивлена, как спокойно, но грозно, настойчиво и по-делу эта дамочка объяснила ситуацию. Не думаю что она виновата в том, что на неё перенаправляют.
Мне кажется ,что Кате и ее команде будет долго сниться эта музыка…
И причём в кошмарах...
Это точно 😬
Да и нам
она жуткая
Таба-диби-дам-дам в многообещающих гармониях 😂😂😂😂😂
Канцелярия сделала всех вообще:) я эту даму даже представила во всех красках и представила ее кабинет:)
Я тоже) в виде мамы дяди Федора из Простоквашино, и ее брови, стремительно ползущие вверх
Работаю в канцелярии. И не понимаю, как можно работать так , как эта женщина. Мы всегда пытаемся помочь и решить проблему человека😔 Странно, что люди совсем не хотят быть людьми(( Все ведь понимают, что у неё есть все возможные телефоны, что она может помочь(
Какой кабинет ? Они сидят не в кабинетах и зп у них тыс 20
@@annal4423 неее, это эта из нового Простоквашино Тамара Мигеровна, няня их
"Отошёл", "на обеде", "позвоните через пять минут" и т.д. - когда я работала в приёмной, так же отмазывала уехавшее начальство. Мне кажется, этого специалиста, ответственного за проведение акции, и правда не было изначально
@@buyshark3838 она просто привела в пример.
отмазывать могут многих, нет человека на рабочем месте, не скажут же, что его действительно нет и что он не придёт, скажут подождите пару минут, сейчас придёт, хотя это ложь) в этом суть
Надо было выкладывать видео раньше, пока шла "акция" и оставить номера телефонов, чтобы зрители устроили супер прозвон. Всё бы сразу заработало. Можно ещё жалобу оставить на работу (точнее ее отсутствие) Роспотребнадзора
Она записывала ролик в последний день акции
Катя: "Я такого не ожидала"
Подписчики: "мы и не ожидали, что может быть как-то по-другому"
Точно!
Ору 😂
👍
Как роспотребнадзор может проследить за качеством косметики, если он за своим качеством не следит
😂😂😂просто в точку
😂😂😂😭
Хорошо подметили! РоспОповнадзор вымер как мамонты! Работать не желают от слова совсем! Уволить всю ихнюю сеть на хрен! Толку от них никакого, а денег жрут оф игеть сколько! Это ненужный баласт для страны.
@@Татьяна-я3з3ь Таким образом надо закрыть все органы госструктуры - начиная с Думы и заканчивая судами и полицией :) :) :)
@Illaria Credi может тем, кто даёт телефоны и платят 15 тысяч, но те кто выше, получают от 40, за такие деньги можно ответить на звонок
чем больше звонков от Кати Конасовой в роспотребнадзор - тем меньше операторов в роспотребнадзоре
Там нет своих операторов. Это нанятая фирма, не имеющая к Роспотребнадзору никакого отношения. Работают по скрипту.
"Я соединю вас со специалистом" - это, наверное, как "мы сейчас вживую увидим единорога". Кажется, специалисты настоящие, но их никто не видел
Как медсестру в школе. Мы её не видем но она где-то там, за три девить земель, в нарнии, точно существует.
Я, как бывший работник колл-центра, могу сказать, что у оператора есть только его скрипт, и оператор может консультировать только в рамках скрипта. Так что виновав тут не оператор, он лишь что-то вроде промежуточного звена между специалистами по различным вопросам.
🤣👍
@@tamarakiseleva8374 у меня так же было. Но, в защиту той медсестры могу сказать, что она работала на все сады и школы (в общей сложности около 5-6 мест) обьединенного учреждения. И это ужасно.
"Что что? косметика? Это не к нам. Щас соединим со специалистом... анн нет, нет специалиста. ну мы оставим информацию, что вы звонили".
Коротко о работе всех гос. учреждений нашей необъятной.
ахаха, был похожий случай в налоговой. говорю расскажите подробнее про профессиональные вычеты. " Лаааариииис, слышала про проф вычеты? не? Кааааать слышала про проф вычеты? не? извините нету таких"
@@olesia2004 🤣🤣🤣
Ага. Абсолютно все гос. органы так работают.
Я тоже звонила в Роспотреб 2 раза в августе. Говорили, что специалиста нет, и мне перезвонят в ближайшее время. Жду до сих пор... 👀
@@olio_liss7990 а шо поделать, сидеть на телефоне не каждый будет за копейки, частая текучка, обучить не успевают, вот вам и "не знаю, сейчас переведу на другого оператора" да и чаще всего телефон общий, кто взял на того и попали.
2020 - "У Роспотребназора нет методички"
2021 - "Катя позвонила Роспотребназору"
2022 - "Роспотребназор позвонил Кате"
2023 - "Катя глава Роспотребназора (У Роспотребнадзора появляется методичка)"
2025 - "Роспотребнадзор съел Катю"
Ахахаха
@@miau2. 2028 - Катя и похороны Роспотребнадзора
ЛУЧШЕЕ!
@@레라-p9h 2056 Воскрешение Кати и Роспотребнадзора
У меня ощущение, что все эти консультанты сидят в одной комнате и такие
Опять онаааа, опять эта Катя, она достала уже, со своей акцией
Так, девочки, просто скидываем ее звонки!
Пхахаха
Да скорее всего именно так и было 😂😂😂они наверно сами даже про эту супер акцию не слышали
Судя по звукам на заднем фоне то вероятнее всего все так и было🗿
Так-то эти консультанты такие же люди, как мы с вами. Просто кто-то на верхах с утра проснулся и решил а почему бы так не сделать, это же гениальная идея. Как это будет сделано,то что реализовать возможности и средств нет, пофиг, главное, чтобы было, идея же крутая. У нас всегда так всë делается.
А вы знаете, как сложно объяснить человеку, не раскрывая принципов работы системы, почему мы не можем его с кем то соединить. Что нет у нас возможности или другого человека на месте. Поэтому составляют заявку.
@@МертвыйПингвин-ц6к да, я все понимаю
Но ситуация все равно забавная
То, что я написала лишь шутка, а не камень в огород этих людей
Специалист Шрёдингера: он конечно есть, но его сейчас нет.
Желаю всем такой настойчивости и целеустремленности как у Кати)
"Конечно специалист есть!" - в нашей стране всегда, б**ть, есть специалист, только не сейчас, и не сегодня -_-
И так каждый день..
Они все сидят😂после митинга😂
Просто Венера не в том доме ... И на растущую луну надо
Ахаха, в точку)
@@anastasiianemo нет. Звонить нужно на растущую луну когда Нептун в фазе благодетеля
Ходят легенды что Катя до сих пор, пытается дозвониться, до данного специалиста.
до сих пор
🤦
@@TOLLIKA пытается 🤦
@@TOLLIKA т9 спасибо передам за подобную херню
Акция закончилась 😄
@@martaershova6470 человек
провёл работу над ошибками
а потом роспотребнадзор отчитается, что было 100-500 звонков в рамках специальной горячей линии...
Было 100500 звонков, а ответили ли на них... это уже совсем другая история 🤡👍🏻
И все от Кати и на все не ответили
Там одна Катя план им перевыполнила 😂
Ахаха 😂 😂 😂
Это видео должны видеть ВСЕ!!! Это реальное доказательство что в России все работает через жопу! И сотрудникам абсолютно наплевать кто звонит куда и по какому вопросу...
Доказательства этого не нужны - и так всем это ясно. Вопрос, что с этим делать
Да нет там никакой консультации, надо что то в отчете написать о проделанной работе и куда пошли дополнительные расходы . вот они и обьявили о этой Акции. По факту просто отмыли деньги
100% несколько млн. под эту линию списали
Возможно даже сами операторы не в курсе, что они там должны что-то отвечать.
Тоже так считаю
Логично🥺
+++
Мы: платим налоги чтобы всякие гос.организации нас защищали и делали нашу жизнь проще. Гос.организации (голосом женщины из канцелярии): ой, фсё! Пи пи пи
Пи пи пи пи пииии
Мой пульс после того как я сделала всю домашку и написала хороший доклад по истории
@@ozaradark9044 сердцебиение: пиииииттттт
У них просто кнопка "соединить со специалистом" рядом с кнопкой сброса звонка😅
Надо жалобу написать в Роспотребнадзор на горячую линию Роспотребнадзора. Пусть сами свою работу проверят🤦🤦🤦🤦
Сидит секретарь на секретаре, начальник на начальнике, но никто ничего не делает. Вот и вся суть государства
Разогнать их всех уголь разгружать
Почти точная аннотация к "Замку" Кафки)
Они боятся что то делать: посмотрите их судебную статистику, одни проигрыши.
Вся суть путинского государства.
Не все правительства работают таким образом.
А вы "ипитесь как хотите".
Ходят слухи, что они до сих пор уточняют информацию по этому вопросу...
Хаха. Напомнило видос о разводе от имени Сбербанка. Там «представитель» постоянно фиксировал информацию😂
-С вашей карты Сбербанка были списаны средства
-Но у меня нет карты Сбербанка...
-Ага, я фиксирую эту информацию
Tina Odi, не с карты, а с пластикового продукта хд. Они же считают чем замудренней - тем больше доверия.
Чесно говоря, ждала, что в какой-то момент Катя попадёт повторно на того же самого оператора, и он ей скажет что-то в стиле - "не балуйтесь, мы серьёзная организация" 😅
Галя вроде 2 раза брала
@@Дочьстюардессы или они называются каждый раз разными именами, для конспирации численности операторов )
@@ElecticEel-x3l так нельзя делать
@@ElecticEel-x3l голос тот же
Кто бы мог подумать, что кода-то я буду смотреть получасовое видео о том как дозвониться в Роспотребнадзор. Вот она невыполнимая миссия.:)
Катя: - Здравствуйте, я Екатерина Конасова.
Роспотребнадзор: - ой, всё.
🤣🤣🤣🤣👍👍👍👍
Ахаха, реально XD
Мне понравился ответ оператора на вопрос Кати :“А этот специалист вообще существует? - Конечно! !!! "
Исчерпывающе!!
Они ещё все это говорили немного со смехом, мне так показалось:)
Сейчас Роспотребнадзор попытается доказать, что вы звонили не по тому номеру, а затем попытается удалить это видео и подать в суд))
Точно🤣 Жаль, что гос органы так работают
Организация, которая существует и жрёт наши налоги🗿🗿🗿
Беспредел, что творится с косметикой... Да у нас со страной беспредел творится, так во всех гос.учреждениях...
Деньги отмыли снова! Везде наврали, что есть такой сервис, а по факту его нет. А денежки то государственные потратили?! Скажут нет..? . 😉
какие деньги?
В какой роспотребнадзор надо обращаться, чтобы пожаловаться на то, что роспотребнадзор не исполняет свои обязанности?)
Номер то дадут, но дозвониться....
Царю. Но это вы наверно можете.
А мы из непризнанного Крыма наверно вряд ли😂😂😂
@@МарияСмирнова-ж6о я из Украины 😄 У нас похожая фигня с Конституционным судом - куда жаловаться на тамошний беспредел?
@@nikaboyko7754 о, да. Я помню, когда жила в Киеве, и мне надо было как-то оплатить налоги по СПД в 2014. Прописка ж крымская. Платить надо в крымский бюджет. Обошла все Минфины, налоговые и прочее в Киеве. Там такой колхоз, так и не ответили ничего.
Потом мне за полгода в Рос Крыму начислили дофига пеню и штрафов. Я послала всех. Только закрыла ИП (СПД). Через год получала ИНН, мои долги исчезли😂 На₴балово по-русски.
И это так после совка везде. Вот-вот люди просыпаются. Но когда лучше будет, неизвестно.
Прокуратура
Понимаю как все произошло: высокое начальство придумало инициативу, скинуло вниз, опубликовали новость, а простым сотрудникам ни инструкций не выдали, ни специалистов не назначили, про доплату за допнагрузку и вовсе не говорю. Начальство сидит довольное в итоге, специалисты на местах запипикались, блогеры снимают ролики.
Ну, дык, как говорится - хотели, как лучше, а получилось, как всегда.
Вспоминается недавний проект "Жить" (правда, это негосударственный проект, но что-то мне подсказывает, что госорганы там пошуршали) - сплошной популизм и профанация.
100%
На данную акцию было выделено -цать миллионов руб из госбюджета 😆😆😆
Дааа.. Вот только это нифига не смешно((
Это, конечно, кринж полнейший...
Но хорошо, что Катя все-таки не злилась на девочек с горячей линии, не срывалась.
Сама на горячей линии работала, правда, в частной организации, и прям словила флешбеки, вспомнила свои чувства, когда клиент звонит уже замучившийся, потому что его вопрос не решается. Сама не можешь ответить на его вопрос, надо именно соединять, а специалисты с других городов не берут даже с 3-4 попыток звонков примерно по минуте. В итоге клиент страдает, злится, что естественно. А ты нервничаешь из-за всей этой ситуации, сопереживаешь клиенту и тоже злишься на сотрудников, которые должны отвечать, а они не берут трубку...
Правда, не было такого, что позволительно трубку сбросить..если уж звонок сорвался (что бывало не так уж часто), сотрудники сами перезванивали клиенту обратно . Вот так.
Я бы уже на третьем звонке возмутилась, что мой звонок сбрасывают 😡
Спасибо, что поделились!
Очень и очень согласна с Вами!
Ребята из коллцентра зачастую не знают ответы на какие-то вопросы не по "методичкам". Есть определённое электронное методическое пособие по решению тех или иных проблем. Если они не решаются - происходит перевод на специалиста из другого отдела, а он не берет.
В линию также могут выходить те люди, которые совсем-совсем новички. Сбрасывать могут отчасти из-за неопытности - куда на какие кнопочки нажимать, а звонок автоматически сбрасывается.
В отсутствии ответа на вопрос виноват исключительно роспотребнадзор - не предоставил должной информации сотрудникам, кмк.
Поверьте мне, знаю не понаслышке, на горячих линиях в гос.сфере абсолютно тоже самое!!!
Помню была ситуация, когда звонил человек с Санкт-Петербурга ( а я работала в центральном округе)... Естественно перевела его на Северно-западный округ....
за 15 минут этого абонента 5 раз футболили обратно на меня (сказочное везение, что именно я была свободна, чтобы принимать его вызов)
Напишите жалобу в роспотребнадзор на то, что организация роспотребнадзор не предоставил объявленную услугу.
Ахахахах
Я думаю они эту жалобу потеряют, так же как и специалиста.
Придёт ответное письмо: "Обратитесь с письмом по другому адресу и будут пинать точно так же" 🤣🤣🤣
Они не смогут отреагировать на жалобу, специалист то на обеде
Это уже в прокуратуру надо
Похоже на фрагмент из мультика «зверополис»,где работают ленивцы 🤦♀️
и то ленивцы лучше работать будут
Ленивцы хотя бы работают, а Роспотребнадзор -нет!!! 😅😅
Катя, нужно написать жалобу в прокуратуру и указать ссылку на это видео! Я серьезно. Это же писец, как можно так работать? Защитники прав потребителей, ё моё!
+ как можно настолько безответственно выстраивать работу в такой организации!
мне вот тоже так кажется.
Обязательно писать заявление и проверить всю эту шоблу
А потом выпустить новое видео "как я звонила в прокуратуру" :-) Рыба не может сгнить только в каком-то одном конкретном месте.
Прокуратура с 2016 года не может добиться постановления суда. А звонки судебным приставам точно такие как в роспотребнадзор. Та ещё дыра.
Восхищаюсь Катей. Из маленького блогера вырасти в журналиста-расследователя. У нас практически уничтожили журналистику, радуюсь, когда блогеры рассказывают о том, что старательно замалчивает гос.телевидение.
Так это не чисто ее труд, а работа команды
Господи полдня потратить , чтоб дозвониться 🤦🏻♀️ И зачем было делать такую акцию вообще, если в итоге ничего?
Отмывание денег) коррупция во всех гос.услугах))
@@rinanekk только хотела написать
А дизлайки, похоже, роспотребнадзор всем коллективом ставил, сразу, как только с обеда вернулись
Все "специалисты"
Вот мне тоже интересно кто же поставил дизлайки 🤔🤔🤔🤔
Так у них обед не заканчивается, прям на обеде ставили
Операторы охренели от того, что кто-то вообще им дозвонился😂 Когда создавалась горячая линия, они рассчитывали, что о ней никто не узнает.
😂😂😂😂
Они на горячую линию ставят телефон подведомственной оргаризации, т.е. не надзора, а лаборатории. Это как?
На 100 попытку ответят:
- здравствуйте,сколько можно названивать 😂
когда операторы по 2 кругу пойдут
На самом деле Катя достаточно стрессоустойчивая , за это респект))
Меня бы уже давно забомбило дико)))
Катя - единственный блогер в мире, который постоянно рекламируете ЧЕБОКСАРЫ😏😂
Я из Чебоксар родом 😅
@@Yulia_deliciousя тоже)
@@Yulia_delicious и я)
Ханна тоже из Чебоксар
@@ВАЛЬТЕР-ф7е при чём здесь Ханна?
Очень грустно, когда такая телефонная история случается с больницами городскими. Искала так же нужный телефон, где мне хоть кто-нибудь ответит, когда близкий родственник попал экстренно в больницу. Все пинали от номера к номеру. А когда удалось найти и дозвониться, отчитали «почему вы не интересуетесь вообще, что с вашим родственником?!». Столько нервов ушло. От видео флешбек словила.
Тоже что- то подобное и у меня, не настолько серьезное конечно, сначала педиатр спихнул к ЛОРу, лор к аллергологу, аллерголог сказала вы что ку-ку? Это к ЛОРу. В итоге выписали процедуру и нечто похожее было и с поиском поликлиники, где же сделают. В нашей сказали, у нас не делают, идите в другую, в другой при мне позвонили в нашу и оказалось, что там все прекрасно делают. И это даже не телефонная чехарда, а я реально по городу носилась от одной поликл. к другой.
@@irene823 как я Вас понимаю! Я два месяца болею, бегаю от гастроэнтеролога, к урологу и каждый направляет к другому врачу и никто не лечит. Держитесь и не болейте!
я как-то решила себе оформить справку на санаторно-курортное лечение в соседнем городе. Профсоюз сказал: "Ок!, вот перечень документов, что нужно иметь на руках, чтобы поехать". Пришла. Всюду профосмотры, всюду очереди. Меня попинали туда-сюда от педиатра до кабинета, где оформляют медосмотры. После того, как я отстояла уже четвертую очередь и была послана к специалисту, у которого только что была, со словами "ничего не знаю, это не ко мне", у меня не выдержали нервы. Я просто вышла ну улицу и заплакала, думая о том, хватит ли у меня сил еще и дойти до главврача и выслушать ругань от него и всех его секретарей. Мимо проходила знакомая медсестра. Увидела рыдающую меня, сказала, что сделает мне справку. Вот только она была медсестрой у невролога, потому мне написали диагноз ВСД, хотя я хотела подлечить астму.
мне вобще дали номер ординаторской,а там всегда никто не брал трубку...мда
@@endless_art беда! Читаю и мне хочется плакать, как я понимаю Вас! Будьте здоровы!
Катя, ты наш герой и защитник наших лиц. Люблю тебя за это😘
Только Путин должен быть твоим героем .
@@painswallker1515 надеюсь это рофл..
👍
@@painswallker1515 какой ужас...
Перестала юзать косметику после роликов Кати))) бесполезно и опасно 🤗
Коррупция вошла АБСОЛЮТНО во все слои рос.услуг. Везде с*ка бардак!!!
Это бюррократия
Полнейшая жопа, не люди а роботы отвечают на горячей линии
они думали, что никто проверять не будет...
Я по короновирусу звонила в роспотребнадзор, в мае прошлого года, когда ребёнок заболел. Сказали, мы записали всю информацию, с вами свяжутся в ближайшее время. На дворе февраль 2021, видимо связываться со мной будут голубиной почтой🤣🤣🤣
Да голуби быстрее, кажись, чем почта России и работа канцелярии РПН 😅
с параллельной вселенной)
Видимо ещё не "ближайшее время"
Ваш голубь уже вылетел, оцените качество обслуживания
Не обижайте голубей😅🙈
В колл-центрах фиксируют информацию по входящим звонкам. Скорей всего они видели историю ваших звонков и сбрасывали:( ужасно! Надо вам написать жалобу в роспотребнадзор на некачественную работу роспотребнадзора:))
Жалоба не работает в их сторону, капля в море. я думаю там куча жалоб уже
В нашем колл-центре за сбор вызова как минимум бы по шапке дали,а тут тупо сбрасывают и ничего им не будет, обидно :'(
Судя во видео нет так никакой системы. Сидят с телефонными трубками на пружинках и переклбчают коммутатор
Мем смешной ситуация страшная
В кц будет плохо, если ты скинешь звонок, как минимум выговор, как максимум лишат премии.
Просто Роспотребнадзор испугался, что им нужно «работать»
Катя оповестила сотрудников Роспотребнадзора об акции у них😁
Когда звонит классуха и спрашивает, почему ты свалила с физры:
-Оставайтесь на линии, я уточню информацию по вашему вопросу
Точнее мама:
- Оставайтесь на линии, я уточню информацию по вашему вопросу
КАТЯ,вы не поняли, вас все время соединяли со специалистом. ВЫ И ЕСТЬ этот специалист!)))))))))))))))))))
Лучший комментарий 🤣
Когда следователь, долгое время гоняющийся за преступником, сам оказался убийцей.
" но это объясняет тот беспредел который творится у нас с косметикой", давайте уж поточнее скажем, это объясняет тот беспредел, который творится у нас в стране. Это же не с косметикой такой беспрецедентный провал случился, а вполне рядовая ситуация, я бы сказала классическая для почти любой горячей линии гос.учреждения. У меня были аналогичные ситуации с налоговой службой, тем же РосПН и др. У нас все так работает, система организации такая.
Можно как то отметить Роспотребнадзор, чтобы их представители увидели этот беспредел и приняли какие то меры ?? Это просто ужас! А на самом деле такое творится при попытке дозвониться на любой номер государственных структур...
да нет конечно ! какие меры ? вы о чем?)
Отметить не получается, они скидывают 😳
Ну как же🤣🤣попробуйте в налоговую позвонить, вас правда отправят на все номера налоговой. Но там все четко отвечают 😁😁😁 круги ада
их начальство поделила все деньги на специалиста
Может тебя просто добавили во все чёрные списки после истории с фемфаталь? Звонишь, у них высвечивается "Катя-НЕ СОЕДИНЯТЬ!!!"🤣🤣🤣
Ну это было бы просто максимально тупо, потому что Катя точно не стала бы звонить с личного, а во-вторых, даже если с личного и Катя, то вообще-то они госорган, а она гражданка РФ, отказывать в частной консультации не имеют права)
@@valeriia_maggle это шутка
«Чем я могу помочь? Сейчас уточню информацию по вашему вопросу. 📞Пи-пи-пи-пи...»
И так все видео
И так все ведомства в рф
Хочу такой же длинный обед, как у того специалиста
Я понял, в чём дело! У специалиста такой длинный обед, но он не может прохлаждаться, и реально ест всё это время. А дозвониться было нельзя, потому что из-за своей самоотверженности спец разожрался настолько, что не смог пролезть обратно в кабинет. ))
Ну, какое государство, такая и горячая линия... А вообще, думаю, что нехилые бабки на этом проекте кто-то отмыл...)
Ох сколько таких проектов 🤔🤣
Я как-то звонил в Роспротребнадзор , в магазине обсчитали ,и весы некорректно работали (были подкручены на 25 граммов ) . В Роспотребнадзоре ответили "Если магазин плохой - не надо в него ходить , мы ничем помочь не можем"
Пхахахах 😂😂
я считаю это потрясающе
Ну тут я могу их понять. Им столько бабок шизанутых звонят, которым кажется, что их каждый день по 10 гр обсчитывают, представьте если бы они на каждый такой звонок должны были делать проверку
А вы что хотели что бы приехали с проверками? У них все намази
@@ЮлияЯ-з6ж Их прямая обязанность отвечать на подобное чётко и коректно, помогая при этом людям. Я не исключаю того, что они могли устать, но разве это освобождать их от работы? К тому же наверняка в этом есть хотя бы часть халтуры и лени.
Когда Катя начала уже девушке рассказывать всю эту историю, я заржала. Там наверное девушка в шоке сидела и такая: «Что эта "сумасшедшая” от меня хочет? Какие Чебоксары? Какие специалисты? Памагитиииии!!!» 😂😂😂
🤣🤣🤣🤣🤣
Кто я и почему я тут сижу за копейки 😳
@@anyasha_ Хотя бы вежливые
Наверное все уже там истерически ржали =)
Хотела просто под утренний кофе посмотреть легкое видео. К концу ролика захотелось накапать пустырника.
И мне тоже пожалуйста 😂🤪
- спасибо за ожидание, но наша акция закончилась 59 секунд назад
- но 19 февраля же завтра?
- пипипип
Следующая серия: Роспотребнадзор звонит Кате, а там автоответчик просит перезвонить, потому что Кати нет на месте, она на обеде)
Причём это только для Роспотребнадзора 🤣
На круглосуточном обеде😂
Если каким-то чудом роспотребнадзор будет звонить Кате, то это будет один звонок длительностью ожидания 5 сек, и если Катя не успеет взять трубку, то звонить они больше и не будут ;(
Я со своей фобией звонков смотрю видео с очень смешанными чувствами 😅
+
И я
Это отлично объясняет не только тот позор, что твориться у нас с косметикой, а ещё и тот, что твориться в стране в целом
*Катя Коносова говорит с каждым сотрудником Роспотрепнадзора на протяжении двух часов*
Барыня знает толк в извращениях
Смотреть без СМС и регистрации)
Не с каждым, а с одним)
После разговора все специалисты в радиусе километра могут консультировать по вопросам косметики и парфюмерии!😁
Ну вот и ещё одно доказательство, что нет никакой защиты Роспотребнадзора. А население как травили так и травят дальше. Позор Роспотребнадзору!!!!
Роспотребпозор)
эту претензию не рпн предъявляйте, а к тем кто пишет законы.
Зато как намордники на людей одевать так роспотребнадзор первый,, рекомендует"
Я не могла подумать, что когда-нибудь буду с интересом смотреть, как Катя Коносова 27 минут тщетно пытается дозвонится в роспотребнадзор :) Досмотрела до конца!
В общем, "акцию" от Роспотребнадзора можно охарактеризовать вставкой из обзора Badcomedian: "Эксперимент, очевидно, не удался".
Мораль проста, все организации, начинающиеся с «Гос», «Рос» или «Федеральная/ый» в нашей стране такие же убогие, как и правящий режим 🥰🥰🥰
Прекрасная акция, великолепная работа специалистов, хорошая слаженность в команде, профессионалы грамотно ответили на все вопросики, а самое главное видно,на что ушла хренова туча налогов🙃🙃🙃🙃
Горжусь Роспотребнадзором 🤍🤍🤍🤍
я, которая пытается как можно быстрее заказывать доставку еды, так как чувствую напряжение при разговоре по телефону с незнакомыми людьми
Катя: здравствуйте, я тут в 20 раз звоню
есть приложения для таких случаев)
В какой Рос..надзор жаловаться на Роспотребнадзор???? Кто должен контролировать качество их работы? Я в шоке. Не удивляюсь теперь отвратительному качеству большинства российских товаров и услуг, когда у нас контролирующий орган ТАКОЙ. Совершенно не задаёт стандартов и не требует их выполнения даже с самого себя.
На Роспотребнадзор теоретически можно жаловаться в Прокуратуру
@@MarinaBeWitched а на прокуратуру?) Они примерно так же отвечают
@@Alchik30 к сожалению, этого не знаю (
Катя на протяжении 27 минут 38 секунд пытается дозвониться к мифическому специалисту Роспотребнадзора смотреть онлайн без регистрации и смс
Ахахах 27 минут
С 14:00 до 16 с лишним
Боже, почему у тебя такая классная фотка на аве
Это прям капец. Как это они не могут дать номер ? Это просто бред ! Никакие номера телефонов госорганов, которые работают с обращениями граждан, не могут быть скрыты. Это просто возмутительно!
Возможно, там внутренний номер телефона, который запрещено давать напрямую
Я работала в роспотребе, просто запрещено давать внутренний телефон
Роспотребнадзор объявляет всероссийскую акцию о поддержке клиентов по вопросам парфюмерно-косметической продукции. Все дни специалист сидел, скучал, но так и не получил ни одного звонка. Психует, говорит, что акция никому не интересна, буду заниматься другим делом. И вот в последний день Катя Конасова решает позвонить в Роспотребнадзор...
Я ТОТ САМЫЙ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ДОЗВОНИЛСЯ! Обращалась в роспотреб по поводу Хоффа, которые привезли мне бракованную кровать и отказали в возврате. Позвонила, мне дали номер какой-то начальницы, она сразу взяла трубку и детально мне объяснила порядок действий, сказала звонить, если ничего не выйдет. В итоге сделала по её инструкции и мне всё вернули (было непросто). Я ещё тогда удивилась, как, оказывается, хорошо работает роспотреб) Видимо, мне просто повезло
Да ))) Вам реально повезло 🙂🙂
Может стандартная ситуация? Кто ещё смог решить свой вопрос?) У меня скоро возможно тоже проблемка будет (((
Создалось впечатление, что из всего Роспотребнадзора работают только девочки в колл центре и канцелярия, у остальных перманентный обед