22.05.2025 почта России очень плохо работает с электронными письмами. Десять дней,а письмо до сих пор не доставлено. Цена отправки 75 р. из Тольятти до Москвы. Четыре раза в отслеживании трека откладывали доставку. Сейчас вообще информации когда доставят адресату нет.
Написала, отправила. У меня не товар по гарантии, а просроченные продукты. Обычно магазины легко возвращают деньги за просрочку, но в этом с директором отношения не сложились, поэтому махнула сразу претензию на Юр адрес. Поступило в центр гибридной печати, на следующий день в место вручения и лежит там до сих пор. На 11й день после отправки, начала составлять иск в суд, но довести до конца не успела. В этот же день со мной связались. Уложились в 10 дней для ответа). оказалось, что письмо они получили!( Видимо электронно через личный кабинет). Но это не точно. Вот мой вопрос/замечание/наблюдение - не понятно как отслеживается вручение письма. Бумажное лежит на почте, а о прочтении электронного нигде информации нет. С какого момента отсчитывать вручение - непонятно. Тем не менее. Результат есть. По этой претензии со мной связался не только магазин, а ещё и региональный директор и лично уладил вопрос с возвратом и урегулирования конфликта. Сумма претензии была 112₽. Казалось бы стоимость отправки письма сопоставима с ценой вопроса.... Имело смысл так делать? Безусловно! Я "потренировалась на кошках", теперь чувствую себя гораздо увереннее. Автору канала будет небольшая помощь за обучение
Владимир Антасюк, присоединяюсь к вопросу. Написал претензию на выдачу аналогичного товара на время ремонта. Отправил через ПР в электронном виде в пятницу. Сегодня утром статус сменился на "неудачная попытка вручения" и написано, что письмо сейчас хранится в отделении. За ним могут не прийти? И с какого дня вести отсчёт 3х дней?
Здравствуйте! Облазил сайт Госуслуг и не нашёл там возможность оформления электронной претензии. Как это сделать? Какой раздел? где искать? Если вбить в поиске "Электронная претензия" сайт отправляет в Роспотребнадзор. На сайте Роспотребнадзора нет схемы описанной в видео. помогите разобраться
Владимир, спасибо за информацию. Но выраз от раза повторяете одни и те же примеры. Рассмотрите другое. Например, если нет данных о продавце, нигде. Только название магазина. Претензию не берут. В инете нет данных о собственниках!
Добрый день Владимир,подскажите пожалуйста,Купили айфон прошло два месяца,выявили некорректную работу устройства! Можем ли мы вернуть денежные средства? Так как уже прошло два месяца?
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: ruclips.net/video/7pe_ur-lZO0/видео.html
Здравствуйте, Владимир. Подскажите пожалуйста, а если товар забирал мой товарищ и паспортные данные он свои показывал когда забирал, но оплачивал всё я, то в претензии нужно указывать мои инициалы и данные или его?
Вопрос, а если в моем городе нет вкладке жалобы и претензии (скоро)/ в разработке, если Я просто отправлю во в обычной вкладке "Создать письмо" это ж по идеи всё равно претензия ? (хотя уже отправил)
@@dnevnik_razvitiya благодаря вам мне понадобилась неделя чтоб с нуля научиться грамотно защищать свои права !Написал требование через почту россии о подмене ноутбука после здачи макбука на гарантийку.Отпишусь чем все закончиться!
Как показывает практика, таким умным магазин просто целенаправленно заливает ту же видеокарту каким-нибудь говном и отказывает в возврате т.к товар ты испортил сам. И никакая независимая экспертиза за которую ты заплатишь 30% стоимости товара по суду, ничего уже не докажет т.к это невозможно, ещё и на бабки при этом встрянешь и суд по-любому проиграешь )) А товар на экспертизу по-любому заберут, т к перед возвратом необходимо установить на основании чего ты требуешь расторгнуть ДКП, а присутствовать при экспертизе невозможно, т к производится она как правило в Килиманджаро)) Как итог: попал на бабки, остался с добитой видеокартой, потратил уйму времени и нервов. Профит))
Как показывает практика, надо бы еще вам пачку видео посмотреть чтобы понять что ничего сдавать вы не обязаны и имеете право присутствовать при любых манипуляциях с товаром
@@alexeypr8056 и что? Внутри как сфоткаешь?) Тебе при разборке устройства воды внутрь капнут пару капель, за пару дней образуется корозийный налёт на контактах (ну или тупо следы высохшей воды) и саламалекум)
22.05.2025 почта России очень плохо работает с электронными письмами. Десять дней,а письмо до сих пор не доставлено. Цена отправки 75 р. из Тольятти до Москвы. Четыре раза в отслеживании трека откладывали доставку. Сейчас вообще информации когда доставят адресату нет.
Написала, отправила. У меня не товар по гарантии, а просроченные продукты. Обычно магазины легко возвращают деньги за просрочку, но в этом с директором отношения не сложились, поэтому махнула сразу претензию на Юр адрес. Поступило в центр гибридной печати, на следующий день в место вручения и лежит там до сих пор. На 11й день после отправки, начала составлять иск в суд, но довести до конца не успела. В этот же день со мной связались. Уложились в 10 дней для ответа). оказалось, что письмо они получили!( Видимо электронно через личный кабинет). Но это не точно.
Вот мой вопрос/замечание/наблюдение - не понятно как отслеживается вручение письма. Бумажное лежит на почте, а о прочтении электронного нигде информации нет. С какого момента отсчитывать вручение - непонятно.
Тем не менее. Результат есть. По этой претензии со мной связался не только магазин, а ещё и региональный директор и лично уладил вопрос с возвратом и урегулирования конфликта.
Сумма претензии была 112₽. Казалось бы стоимость отправки письма сопоставима с ценой вопроса.... Имело смысл так делать? Безусловно! Я "потренировалась на кошках", теперь чувствую себя гораздо увереннее. Автору канала будет небольшая помощь за обучение
Владимир Антасюк, присоединяюсь к вопросу. Написал претензию на выдачу аналогичного товара на время ремонта. Отправил через ПР в электронном виде в пятницу. Сегодня утром статус сменился на "неудачная попытка вручения" и написано, что письмо сейчас хранится в отделении. За ним могут не прийти? И с какого дня вести отсчёт 3х дней?
Не подскажите где в госуслугах найти раздел отправки электронных претензий?
Сколько денег вы возвращали за продукты?
Здравствуйте! Облазил сайт Госуслуг и не нашёл там возможность оформления электронной претензии. Как это сделать? Какой раздел? где искать? Если вбить в поиске "Электронная претензия" сайт отправляет в Роспотребнадзор. На сайте Роспотребнадзора нет схемы описанной в видео. помогите разобраться
Прямой ответ на Ваш вопрос: ruclips.net/video/_gtr-e5bgB0/видео.html
Владимир, спасибо за информацию. Но выраз от раза повторяете одни и те же примеры. Рассмотрите другое. Например, если нет данных о продавце, нигде. Только название магазина. Претензию не берут. В инете нет данных о собственниках!
Как поставить свою подпись в электронной претензии?
Добрый день Владимир,подскажите пожалуйста,Купили айфон прошло два месяца,выявили некорректную работу устройства! Можем ли мы вернуть денежные средства?
Так как уже прошло два месяца?
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин
2. Полный порядок действий в этом видео: ruclips.net/video/7pe_ur-lZO0/видео.html
Здравствуйте, Владимир. Подскажите пожалуйста, а если товар забирал мой товарищ и паспортные данные он свои показывал когда забирал, но оплачивал всё я, то в претензии нужно указывать мои инициалы и данные или его?
Претензия пишется в свободной форме - Вы можете указывать любые данные!
Добрый день, подскажите записывали ли вы видео о оформлении претензии на уже полученный отказ в гарантийном ремонте?проблемы с днс
Хороший вопрос и тема для видео!
Вопрос, а если в моем городе нет вкладке жалобы и претензии (скоро)/ в разработке, если Я просто отправлю во в обычной вкладке "Создать письмо" это ж по идеи всё равно претензия ? (хотя уже отправил)
Верно!
Как подать электронную претензию на магазин через что
Прямой ответ на Ваш вопрос: ruclips.net/video/_gtr-e5bgB0/видео.html
@@dnevnik_razvitiya спасибо вам большое!!!
@@dnevnik_razvitiya благодаря вам мне понадобилась неделя чтоб с нуля научиться грамотно защищать свои права !Написал требование через почту россии о подмене ноутбука после здачи макбука на гарантийку.Отпишусь чем все закончиться!
Мне прислали отказ т.к в претензии не стоит моя подпись.....как ее поставить в электронной претензии???
Как показывает практика, таким умным магазин просто целенаправленно заливает ту же видеокарту каким-нибудь говном и отказывает в возврате т.к товар ты испортил сам. И никакая независимая экспертиза за которую ты заплатишь 30% стоимости товара по суду, ничего уже не докажет т.к это невозможно, ещё и на бабки при этом встрянешь и суд по-любому проиграешь )) А товар на экспертизу по-любому заберут, т к перед возвратом необходимо установить на основании чего ты требуешь расторгнуть ДКП, а присутствовать при экспертизе невозможно, т к производится она как правило в Килиманджаро)) Как итог: попал на бабки, остался с добитой видеокартой, потратил уйму времени и нервов. Профит))
Как показывает практика, надо бы еще вам пачку видео посмотреть чтобы понять что ничего сдавать вы не обязаны и имеете право присутствовать при любых манипуляциях с товаром
@@privkakdel8959 право может и имеешь, я об этом сам написал, только возможности не имеешь если живёшь где-нибудь в мухосранске и в итоге тупик
В акте сдачи прописываешь полное состояние товара, работает, не бит, не крашен, фото делаешь и т.д.
@@alexeypr8056 и что? Внутри как сфоткаешь?)
Тебе при разборке устройства воды внутрь капнут пару капель, за пару дней образуется корозийный налёт на контактах (ну или тупо следы высохшей воды) и саламалекум)
@@Michey32 это проблема магазина, а не ваша. Вы можете только прогнуться и отказаться от своего права присутствия, чего делать не обязаны