duvida tecnica , pelo o que eu vi esse app é nitidamente um versão alterada do TUYA ou smart life então será que consigo adicionar essa central no aplicatico da TUYA ou no SMART LIFE
Bom dia meu problema esta sendo outro conecto normal na central e a mesma funciona normalmente, mais se ocorrer um queda de energia a mesma nao conecta novamente no wifi, ela fica off no app. mais se eu quiser reconectar ela no app tenho que desligar o cabo da bateria ai ela volta ao normal. ate ocorrer uma nova queda de energia.
Olá. Segue a pergunta e a resposta sobre o problema: Com esse tipo de funcionamento, pode ser algum bloqueio vindo direto do roteador ou provedor de internet, como por exemplo: Gerenciamento de IP's; Algum Firewall bloqueando; Algum servidor proxy fazendo o bloqueio; Ou portas de comunicação bloqueadas. Testes a serem feitos: Primeiro, verificar se as portas UDP6666 e UTP6668 estão liberadas. Depois verificar se tem algum Firewall bloqueando. E também se tem algum servidor proxy ou o próprio provedor de internet bloqueando. Um teste que sempre orientamos a fazer para confirmar que pode ser um bloqueio de rede, é pegar um celular com rede móvel e conectar a central nesse Wi-Fi gerado. A partir desse momento pode desligar o roteador móvel, desligar a central da energia/bateria e após religar os dois tem que voltar ao normal. E também Quando ocorrer esse problema novamente, além de realizar resets de modulo wi-fi e pareamento com os dispositivos, também fazer uma configuração no roteador do cliente. Cada central depois de conectado com o wi-fi do cliente, gera um endereço chamado *Endereço MAC*, esse endereço muda de central pra central. o que eu oriento o senhor a fazer ou pedir para algum técnico do provedor de internet estar fazendo é fixar esse endereço no roteador para operar com o *endereço MAC* disponibilizado da Central (lembrando que esse endereço muda de central pra central em seguida do pareamento com o wi-fi). Outro ponto a ser abordado é que os roteadores variam a configuração de marca para marca, então pode ser que nas configurações não esteja escrito dessa maneira "*Endereço MAC*", ai teria que ver o manual do roteador ou consultar um Tecnico de TI. Feito essas configurações, resolve o problema.
Olá. Terá q reprogramar a central. No app exclua a central. Na placa no canto superior esquerdo tem um botão de reset da wifi segure apertado até piscar o led. Faça a configuração conforme o video.
Olá minha rede wi-fi mudou a senha agora só dá offline já resetei a central segurando o botão Prog porém o dedo verde da rede está ficando direto acesso e o vermelho não está piscando rápido para adicionar a nova rede o que fazer?
O meu funciona normalmente, mas quando estou fora de casa usando outro Wi-Fi fica aparecendo off-line no app. Só consigo conectar estando com o celular na mesma rede. Me ajuda, por favor!
Olá. Tive um cliente com esse problema, era a configuração do iPhone, recomendo a vc q precisa excluir a central da conta e excluir o app depois. Refaça a configuração inicial
Instalei duas desse modelo pra cliente, as duas do nada entra em offline o wi-fi, aí tenho que ir e reprogramar..a o sinal da rede é boa... já estou pensando em ir retirar e devolver o dinheiro do cliente. Alguém pode me dizer por que isso acontece?
Olá. Peguei 1 dessa com problema, entrei em contato com suporte da fábrica e era configuração no modem do cliente, coloquei um repetidor Wi-Fi rf301 Intelbras resolvido
@wlara estou com mesmo problema. Quando tem queda de energia não conecta.tenho que desligar o modem ( tirar da tomada ) aí resolve. No seu caso você conectou a central em um repetidor ?
@diegodoni2517 olá, infelizmente tive alguns casos tive que trocar por outra ei resolveu, agora estou usando a central Wi-Fi intelbras 6012 nova central da intelbras
Mas essa central da Intelbras tem esses problemas de queda de energia a central ficar offline? Em minha residência tenho a líder.qualquer queda de energia fica offline !!
![Seungmin "그렇게, 천천히, 우리(As we are)" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/kAzmhLHePqU/mqdefault.jpg)
O único vídeo que explicou de fato o problema de não conectar, parabéns, resolveu meu problema
@@ricardobalsalobre6596 fico feliz por ajudar
Se inscreva ai😀
O único que conseguiu explicar da forma correta quando se conseguia conectar pelo método usual. Parabéns.
Muito obrigado. Se inscreva no canal
Consegui ! Muito obrigado pelo vídeo.
duvida tecnica , pelo o que eu vi esse app é nitidamente um versão alterada do TUYA ou smart life então será que consigo adicionar essa central no aplicatico da TUYA ou no SMART LIFE
Olá, é a mesma plataforma mas com servidores diferentes, nunca testei, essa é a mesma tbem da PPA.
Valeu a dica 👏👏👏
Consegui em um celular,agora tentar no outro valeu
Olá, que bom q te ajudei 😀se inscreve ai
Bom dia meu problema esta sendo outro conecto normal na central e a mesma funciona normalmente, mais se ocorrer um queda de energia a mesma nao conecta novamente no wifi, ela fica off no app. mais se eu quiser reconectar ela no app tenho que desligar o cabo da bateria ai ela volta ao normal. ate ocorrer uma nova queda de energia.
Olá, to com uma central com esse problema. Assim que tiver uma solução chamo aqui
@@wlara ok. Muito obrigado pelo retorno
Olá. Segue a pergunta e a resposta sobre o problema:
Com esse tipo de funcionamento, pode ser algum bloqueio vindo direto do roteador ou provedor de internet, como por exemplo:
Gerenciamento de IP's;
Algum Firewall bloqueando;
Algum servidor proxy fazendo o bloqueio;
Ou portas de comunicação bloqueadas.
Testes a serem feitos:
Primeiro, verificar se as portas UDP6666 e UTP6668 estão liberadas.
Depois verificar se tem algum Firewall bloqueando.
E também se tem algum servidor proxy ou o próprio provedor de internet bloqueando.
Um teste que sempre orientamos a fazer para confirmar que pode ser um bloqueio de rede, é pegar um celular com rede móvel e conectar a central nesse Wi-Fi gerado.
A partir desse momento pode desligar o roteador móvel, desligar a central da energia/bateria e após religar os dois tem que voltar ao normal. E também Quando ocorrer esse problema novamente, além de realizar resets de modulo wi-fi e pareamento com os dispositivos, também fazer uma configuração no roteador do cliente. Cada central depois de conectado com o wi-fi do cliente, gera um endereço chamado *Endereço MAC*, esse endereço muda de central pra central. o que eu oriento o senhor a fazer ou pedir para algum técnico do provedor de internet estar fazendo é fixar esse endereço no roteador para operar com o *endereço MAC* disponibilizado da Central (lembrando que esse endereço muda de central pra central em seguida do pareamento com o wi-fi). Outro ponto a ser abordado é que os roteadores variam a configuração de marca para marca, então pode ser que nas configurações não esteja escrito dessa maneira "*Endereço MAC*", ai teria que ver o manual do roteador ou consultar um Tecnico de TI. Feito essas configurações, resolve o problema.
O cliente solicitou a troca do roteador vamos ver se resolve
@@wlaraestou com o mesmo problema
Bom Dia, se a rede do cliente for 2.4Ghz e 5Ghz e estiver juntos vai funcionar ou vai ter que separar
Olá, funciona perfeitamente
Oi , fiz alteração da senha do wi-fi na residência e agora o alarme está off-line , como faço para proceder agora ?!
Olá. Terá q reprogramar a central. No app exclua a central. Na placa no canto superior esquerdo tem um botão de reset da wifi segure apertado até piscar o led. Faça a configuração conforme o video.
Essa reprogramação não apaga controles e nem sensores.
Muito obrigada!! Mais uma inscrita no canal ..
Olá minha rede wi-fi mudou a senha agora só dá offline já resetei a central segurando o botão Prog porém o dedo verde da rede está ficando direto acesso e o vermelho não está piscando rápido para adicionar a nova rede o que fazer?
@comprandonachina olá. Não é no botão prog, é no botão do canto superior esquerdo. O prog vc reseta os equipamentos sem fio, sensores e controles.
O meu funciona normalmente, mas quando estou fora de casa usando outro Wi-Fi fica aparecendo off-line no app. Só consigo conectar estando com o celular na mesma rede. Me ajuda, por favor!
Olá. Tive um cliente com esse problema, era a configuração do iPhone, recomendo a vc q precisa excluir a central da conta e excluir o app depois. Refaça a configuração inicial
Segue vide como resolver esse problema ruclips.net/video/NFaPn4CGGWo/видео.htmlsi=8y_B9gksLvmrmfSL
A minha central não fica ligado e nem piscando a luz do botão da internet
E quando ela não funciona em outro wifi ou 4g?
Olá. Esse equipamento só funciona em Wi-Fi 2.4g, compra um repetidor simples.
ruclips.net/video/Chq-C2YswZ0/видео.html
Instalei duas desse modelo pra cliente, as duas do nada entra em offline o wi-fi, aí tenho que ir e reprogramar..a o sinal da rede é boa... já estou pensando em ir retirar e devolver o dinheiro do cliente.
Alguém pode me dizer por que isso acontece?
Olá. Peguei 1 dessa com problema, entrei em contato com suporte da fábrica e era configuração no modem do cliente, coloquei um repetidor Wi-Fi rf301 Intelbras resolvido
@wlara estou com mesmo problema. Quando tem queda de energia não conecta.tenho que desligar o modem ( tirar da tomada ) aí resolve.
No seu caso você conectou a central em um repetidor ?
@diegodoni2517 olá, infelizmente tive alguns casos tive que trocar por outra ei resolveu, agora estou usando a central Wi-Fi intelbras 6012 nova central da intelbras
Mas essa central da Intelbras tem esses problemas de queda de energia a central ficar offline? Em minha residência tenho a líder.qualquer queda de energia fica offline !!
Essa que você indicou é central alarme e choque ou apenas alarme ?
Não consegu