ar condicionado Samsung inverter tem a pior garantia do mercado | CUIDADO | absurdo suporte de 600mm
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- Опубликовано: 9 мар 2024
- ar condicionado Samsung inverter tem a pior garantia do mercado | CUIDADO | absurdo suporte de 600mm
@TecnofrigoRefrigeracao @mestresdoclimarefrigeracao7842
![Veeze - F.A.F (ft. Rylo Rodriguez) [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/7hlz2S2GmIY/mqdefault.jpg)
Eu não compro Samsung há muitos anos; passei a adquirir os equipamentos da Gree.
Tá que o preço pega, mas pesquisem as distâncias inclusive da unidade interna (evaporadora) dos Daikin. Impressiona a pouca distância pedida nos Ecoswing.
Concordo com vc, meu filho comprou um do 12000 btus, um mes estourou tubo refrigerante da condensadora, os caras vieram verificar falaram merda, coloquei pra cima deles, rapidinho trocaram a maquina, nao comprem split samsung, e bosta bosta!!
Meu vizinho comprou 3 dessas windfree e as 3 deu problema de vazamento de gás. Ta cheio de patrocinado ai. Principalmente aquele WILLIAM PORTELA , aquele ali é patrocinado master.
Bah que loucura, os patrocinados são pagos pra falar bem
Tem o Fábio Dutra também doido para sermos todos credenciados
Bom dia amigo, ultimo manual da Samsung q vi, eles tb n aceitavam esse terminal garfo, só terminal redondo. Sempre assim, fazem tudo pra não pagar na garantia.
É uma vergonha, uma verdadeira palhaçada
Todas as marcas estão pedindo essa distância da parede. É um absurdo dos engenheiros. Não viram a realidade em campo. Samsung e LG, as piores em prestar assistência em garantia.
Engenheiros criados com leite nan
Quando comprei a minha à um ano atrás, antes da instalação fui atrás de tudo sobre a garantia e verifiquei esse detalhe, porém arrisquei colocar no suporte convencional pq também fiquei com receio do peso e a parede não suportar devido à vibração.
De fato esses youtubers não ensinam e principalmente mostram usando o suporte menor que é pior ainda.
Outros detalhes que comprometem a garantia é a falta de conectores, falta de aterramento, falta de borracha nos pés, falta de disjuntor exclusivo e mangueira menor do que 3m de comprimento. Mesmo seguindo todos esses procedimentos ainda assim é provável que não cumpram com a garantia, porém é muito importante que todo instalador se atente à essas necessidades para que não recaia sobre ele, até pq se não me engano até na instalação se faz necessário que seja feito pela empresa credenciada no qual na época estavam cobrando mil reais para instalar, enquanto por fora gastei 250,00 de material mais 300,00 para o instalador me ajudar
Comigo foi a assistência da.midea. Veio.sem.fluido e alegaram pro cliente que como eu sabia que tá sem fluído se eu nem liguei.a.maquina, e que o gás vazou na porca velha da 8 fora que eu não troquei, senso que ao abrir a válvula não tinha fluido algum. Fazem tudo pra prejudicar os instaladores não credenciados.
Um cara comentou no meu video do meu daikin que o Samsung é mais econômico.. O que adianta ser um dos mais econômicos se nao tem qualidade, pós venda? Pra mim daikin e fujitsu são as melhores
Amigo daikin e uma das melhoras marca de ar condicionado,daikin e Fujitsu....
Ótima explanação!!
Sempre recomendo para os meus clientes equipamentos da Green, LG e Samsung, não sabia dessa palhaçada e a partir de hoje não indico mais os equipamentos da Samsung, muito obrigado meu amigo pelas informações!!!
Tamo junto aí 🙏
Todas fazem de tudo pra correr da garantia
parabens pelo conteudo garoto
Gratidão mestre
Todas as marcas quando se trata de garantia so tem conversa bonita para não cobrir.
Exatamente
Carimba que foi mau uso e você que vire.
Isso é bom pra todos instalador aprender mania de dar desconto pra pegar serviço.
Tem que cobrar!! cobra!!!!
Porque o b.o sempre vai ser do instalador!!
Façam sempre o certo para não se incomodar!!!
Comprei um SPLIT inverter da GREE e estou muito satisfeito, que ar condicionado bom...
E se tiver com problema de espaçamento... trabalhe com a Daikin. Dá uma consultada no manual deles que vai se surpreender
Optado pela marca porque inclusive a unidade interna pede as menores distâncias do mercado (em relação às paredes).
Já peguei Samsung novo com compressor travado compressor desbalanceado ( ficava tremendo a condensadora inteira) , serpentina condensadora furada e problema na placa interna 😱
Detalhe nesses 10 anos que atuou na área nunca tive problemas com outras máquinas ( novas) claro
Infelizmente a Semp Tcl também pede 30 cm da parede. O valor desse suporte é muito alto pra esse tipo de equipamento. O cliente não quer saber de pagar tão caro nesse suporte.
De fato
Não indico Samsung pra ninguém, tbm nego instalação quando e Samsung, primeira coisa que pergunto qual marca do aparelho, eles tão cagando para os instaladores, melhor marca que trabalhei até hj foi Midea , gree, Philco, a Midea agora começou com a putaria de não mandar mais a evaporadora alimentada por dentro, a alimentação das máquinas e por fora
Comprei um Samsung WindFree de 12.000 BTUs. Durante a instalação, o técnico verificou que a máquina não veio com gás e estranhou.. fui lá e por segurança comprei 2 garrafas de R410… ele colocou o gás e quando o compressor chegava na corrente de funcionamento (no caso 6A), desarmava.
Acionei a garantia e, somente após 20 dias vieram ver. Condenaram a “válvula de expansão eletrônica” do aparelho e solicitaram a peça ao fabricante.
Após 1 semana (já totalizando 27 dias desde que abri a Ordem de Serviço de Garantia), a Samsung me liga e fala que eles não possuem a peça de reposição (PASMEM!) e que o setor de negociação Samsung iria entrar em contato comigo…
Somente após 41 dias corridos a partir da abertura da OS a Samsung entrou em contato oferecendo o valor da Nota Fiscal de volta!
Obvio que, amparado pelo Art. 18 CDC (30 Dias para a resolução do problema), meti processo…
Meu Deus, uma história pior que a outra, lamentável
Aproveita que agora tem tubo sobrando e instala essa condensadora encima do telhado porque agora aparentemente ficou faltando espaço na descarga de ar quente que tem que ser de 1,5 metros quando tem obstrução na frente. Se não tiver esse espaço ele vão condenar de novo sua instalação.
Oi Dantas, me atentei a esse detalhe também. Porém, a orientação de colocar esse suporte veio do próprio técnico responsável pela garantia (autorizada Samsung). Também foi protocolada uma ação no Procon contra a fabricante/fornecedora do equipamento visto que nem o próprio manual trata essa questão de forma clara e especifica como exige a lei 8078/1990. Quando questionados sobre qual norma técnica esse requerimento de exigência mínima de 30 CM se referia, nem a própria fabricante soube especificar... No manual de instalação são especificadas distâncias mínimas diferentes quando há mais de uma condensadora instalada, o que não faz o menor sentido. A fabricante já foi acionada para nova validação, e até o momento tudo está se encaminhando para o provisionamento da garantia, porém havendo contratempos as medidas cabíveis serão tomadas na justiça comum se necessário. Tudo e qualquer detalhamento precisa ser sempre especificado de forma clara e especifica nos canais de vendas do produto, e visto que esta questão do suporte é crucial para garantia do equipamento (conforme a fabricante quer exigir) é dever deles e dos varejistas fazer a especificação disso de forma visível em todos os anúncios no mercado de forma clara.
😅 bem observado 👍🏼
Tava em dúvida entre esse ou um daikin ecoswing, vou de daikin mesmo, já havia visto bastante depoimento negativo sobre garantia da Samsung e muitos equipamentos dando problemas com 2 meses de uso.
Bom mesmo ar condicionado Brastemp tenho um 7000 BTU 10 anos nunca deu defeito
Electrolux muito bom também!
Eu utilizo suporte de 500 mm pra máquinas de 9 12 e 18
Sempre indiquei, hj não indico mais, a marca tá deixando a desejar!
Eu também gosto de instalar samsung e lg , mas essa daí é de lascar . Isso sendo inverter . Convencional prefiro electrolux e elgin . Mas vc tá certo , instalar uma máquina nesse padrão aí, eu nunca tinha visto .
Boa tarde, esse modelo de suporte tem no manual? E tem que fazer a instalação elétrica por fora?
Ja tive o mesmo problema... Por causa de um display que parou de funcionar tive que colocar um suporte desses num ar de 9k.... Essas fabricantes tem que largar de mão
O profissional tem de seguir o manual do fabricante e boa!
Simples assim, o certo é o certo!
Bem assim
Eu concordo com você, essas marcas fazem de tudo para fugir da responsabilidade da garantia, mas infelizmente os parâmetros de instalação que a fabricante exigem devem ser seguidos, pra evitar problemas como esse, que os "técnicos" vem e dizem que a garantia não vai cobrir pq tá fora do padrão de instalação exigido pelo fabricante, tem que fazer isso mesmo que você falou, parar de trabalhar com a marca.
Eu acho que o item muito importante é aterramento a garantia chegou viu a máquina sem aterramento suporte de 40cm aí cara já imagina o que pode ter acontecido. O correto é fazer como mando o manual tem ar condicionado quem pode, cliente compra um produtor ppr 2mil aí não tem com que pagar uma instalação no padrão.
Tem um amigo aqui na cidade que compro um Eletrolux r32 e outro que instala aqui não quer pegar pra instalar
Já aconteceu isso comigo
Vai para o de janela e seja feliz.
Mais uma vez vc está correto amigo.uma verdadeira bomba na mão dos técnicos.
Fabricantes de merda diminuindo a qualidade dos equipamentos.
E a assistência outra merda.
A maioria não sabe sobre o equipamento. Também estou receioso em instalar essas máquinas. Por conta da qualidade do equipamento.
Não sei onde vamos parar.
A indústria com interesse só em faturar cada vez mais.
Verdade meu amigo
Peguei uma nova também veio com pouco fluido porém o cliente não quis acionar a garantia sabendo que ia da mais dor de cabeça retirei todo o fluido e deixei pressurizada depois fiz a recarga por massa a rodou redondinha.
Também Já peguei Samsung com pouco Guido refrigerante
Muito bom essa informação mestre obrigado, mas aonde se localiza essa informação da distancia ?
No manual de instalação do produto
Eu instalo com 1 metro de cano e suporte normal de 9 e 12 mil btu mesmo nunca deu nada graças a Deus
Tá errado, a tubulação tem o mínimo, geralmente é 3mt
O cliente nao aprova o orçamento!@@conradoale
Realmente meu amigo, ta cada vez mais nojento essas marcas. Todo tipo de poblema vem dando vazamento, queima de placa etc..
Eu sinceramente lavo minhas maos, cliente quer comprar que compre, porem se estragar e não conseguir garantia ele que se responsabilize, arrumo e cobro.
É isso aí meu amigo 👍
As fabricantes fazem de TD pra não dar a garantia para os clientes. Sem falar q vai ter muito cliente q não vai aceitar a instalação com esse suporte quando for na varanda de casa por exemplo, os clientes já fazem de td pra esconder o condensador, imagina o horror q vai ficar com um suporte se 600mm ! A fabricante está dando um tiro no próprio pé, vai perder muitas vendas não só por estar entregando um produto ruim mas, também por conta de estética na casa ou comércio do cliente.
Exatamente
Nunca indiquei esta marca
No meu eu mandei deixar 20 cm de distância
Ótimo vídeo parabéns pelo trabalho, já tava quase fechando negócio com a Samsung na compra de um ar-condicionado inverte mais já não vou mais comprar. Qual marca você indica 9mil Btu. Obrigado
Indicação nos dias de hoje é uma coisa complicada amigo, maioria dos inverter estão vindo com gás R32, e compressores de péssima qualidade, tenta qualquer inverter que ainda use R410a menos Samsung é claro, abraço 🙏
Ia comprar um mas mudei de ideia e vou espalhar a noticia pra todos os amigos e conhecidos, para que ninguem caia nessa arapuca
A única garantia que você tem da Samsung é que ela NÃO está nem aí para o consumidor. Já fui vítima dela com máquina de lavar e TV. Celular e outro lixo. Até pensei e arriscar na geladeira bivolt, mas eles tem a pior garantia de todas. Ou você recorre a justiça ou compra outro produto. Os profissionais não têm treinamento adequado, um deles usou uma parafusadeira para apertar os parafusos da máquina de lavar e quebrou dentro do tambor. Quando a máquina começou a funcionar, destruiu o tambor. Elas não estão nem aí para as redes sociais. SÓ COMPRA SAMSUNG QUEM FOR OTÁRIO.
Instalei uma 24k zerada e não partia o compressor os caras da assistência Samsung vieram e constataram os cabos dos sensores da condensadora invertidos e ate hj essa bendita maquina apresenta problemas, me arrependo amargamente por ter indicado e o pior instalado.
I o pior é que vão falar que VC não fez vácuo direito e ficou umidade no sistema 🙈
Por isso é bom filmar a máquina e a bomba de vácuo e o vacuômetro alí ( abaixo dos 500 mícrons)
Tudo registrado, eles vão cobrir a garantia
Comprei um digital inverter de 12 k, a três anos atrás só arrependimento, barulhento,não tem rendimento a empresa que estralou seguindo todos os procedimentos do manual eo quarto e bem pequeno!!
DEUS DO CEU VAMOS DIRETO AO PONTO
Tive um problema com um ar da Elgin, constatei que as conexões internas no compressor estavam erradas então tentei entrar em contato com a garantia e não consegui, em seguida fui no reclame aqui aí responderam o e-mail, uma semana depois, e ao fornecer os dados sumiram. Consegui resolver porque um amigo do RUclips passou meu contato para um técnico da Elgin que constatou o problema e me mandou um diagrama esquemático para correção.
Vergonha essas fabricante para o consumidor
Ar condicionado é Gree,Daikin, Fujitsu e LG,o resto é tudo porcaria
Ou seja não existe garantia
Eles fazem de tudo para não ter garantia
Isso é pra não dá a garantia
Verdade
Sou leigo no assunto preciso comprar 3 máquinas e queria saber qual marca é boa são as minhas primeiras máquina de ar condicionado split portanto totalmente leigo.. Queria indicação de qual dá menos problema
Bom dia amigo, de qual estado e cidade você é?
Imaginando como não vai ser no momento em que estiver na situação desinstalar na fachada de um prédio o peão não consegue jamais fixar as quatro patinhas da condensadora de um aparelho de 12k sem ser com rapel 😢😮😢🤭🕕😏💰💰💰💰💰💰💰
Bah verdade meu amigo
Bom dia comprei Samsung wend free pro energy 12 btus apos ligar segunda vez não funciona condensadora que pode ser qual dica
Resolveu o se meu amigo !
Bom dia !
Esses fabricantes não estão nem para os clientes .eu adquiri um ar Eletrolux 12000 inverte paguei a vista junto com a instalação da casas Bahia .só funcionou uma semana .chamei Assistencia técnica .condenaram alegando instalado por terceiro .coloquei na justiça ganhei mais não de deram outro só o valor que paguei na nota que e abaixo do valor real .nunca compem nada da Eletrolux senão vão ter problema empresa não tem zelo por seus clientes
Lamento amigo, é um descaso
Tenho 3 Electrolux. 2 de 12.000 BTUs funcionando há 6 anos (montados 2x) e outro de 30.000 BTUs que está funcionando há 12 anos (montado 4x)
@@jr.silvagk9928 nessa época eles prestavam, os de hoje só Deus na causa
@@mrinstalacoeseclimatizacao entendi. É tanto que desisti do ColorAdapt deles por conta do tanto de reclamação que vi na Internet dos modelos novos. Os ECOTURBO não tenho nada p/ reclamar. Há 1 mês comprei um Samsung Inverter 9.000 BTUs da linha WindFree Connect. Por enquanto silencioso, gelando bem e pouca vibração na condensadora. Foi montado com suporte normal não tem toda essa distância da parede e tubulação de apenas 1.20m. Deus abençoe que não me dê dor de cabeça. Porque não é nem um pouco barato... 3k num ar de 9.000 é tenso. Na época paguei 1.100 ~ 1.200 nos Electrolux de 12.000 kkk
Coloca o suporte grande, e coloca o aterramento. Se desentupir e voltar a funcionar voce está errado. Se o aterramento e o suporte nao desentupir entao voce esta certo 😂
Essas maquinas da samsung quando os clientes me procuram eu ja jogo a real já aviso do barulho externo da condensadora que é um baita barulho , fora os vazamentos no compressor dessa maquina essa maquina é uma porcaria
Agora eles vão falar que o entupimento foi sujeira da instalação dentro dos canos 😅. Nunca será problema da fabricante 😅
O rabo deles, já assumiram que o defeito é na máquina
O que acontece quando o povo vem aqui e fala bem de outr marca vendo a merda da Samsung kkk sei lá. Tipo compro um ar da LG e vejo aqui no da Samsung ver o defeito da Samsung e digo, comprei da LG tô feliz
Como essa máquina entupiu ?
Não sei, deve ter dado algum problema no filtro
Tcl 9000 BTUs inverter e bom?
Se for gás R410 sim
É uma vergonha essas empresas e suas garantias.Abraços
Uma vergonha mesmo, valeu amigo
MAIS A TROCA DE CALOR NAO E MELHOR COM ESSE SUPORTE DE 60MM ?
Não tem essa necessidade
@@mrinstalacoeseclimatizacao tbm achei, rsrs valeu irmão
to com sorte então o meu ate o momento não apresentou problemas.
Amém 🙏
Ainda bem q eu não gosto e nunca gostei da marca Samsung pq eles tem essas frescuras não só com ar mas com outros produtos da marca.... Um lixo
A pior marca que eu já vi na vida
Vão lá, façam engenharia, entrem para área de projetos das fábricas e depois voltem aqui pra falar...
Ah sim claro, só a Samsung está certa, de certo né
O gas r32 é melhor em tudo
Não concordo
Acho que se está no ramo errado muito nervosinho...
Ta querendo confusão mané, vem nos meus vídeos só pra me desaforar e falar bobagem
Amigo tudo bem?
Me desculpe ser o cara chato e vir aqui em seu canal comentar, visto que acho muito nobre da sua parte dividir informações gratuitas para a comunidade do RUclips.
Portanto gostaria de refletir junto com você e analisarmos (se me permite) os seguintes tópicos:
1) Quem compra um SAMSUNG deveria ter $ para comprar um suporte, caso não, pesquisar antes da compra faz parte.
2) O fabricante solicita 30cm da parede até o aparelho porque algum engenheiro chegou a essa conclusão, ou será que a SAMSUNG quer ganhar $ na venda de um suporte mais caro? A estética é algo pessoal, o ar condicionado tem que funcionar e ser eficiente e não ser bonito na área externa e neste caso em particular convenhamos, nem há reboco na parede.
3) Existe um manual de instalação e o aterramento se faz necessário, pois aparelhos inverter possuem um placa eletrônica sensível a energização, assim também há o perigo a descargas elétricas em pessoas podendo causar algum acidente.
Ao meu ver, entendo que a assistência técnica tem razão e você como técnico e influenciador deveria incentivar sempre a forma correta de se instalar qualquer tipo de equipamento conforme exigido no manual de instalação, você concordando ou não.
Me desculpe, mas acho que normas e procedimentos tem que ser realizadas conforme solicitadas pelo fabricante, isso garante a segurança e a boa funcionalidade do equipamento adquirido.
Mas comprei o suporte, isso pra mim não é problema. Fiz tudo que a fabricante exigiu para me dar a garantia...O problema é que essa questão do suporte é FUNDAMENTAL para a garantia do aparelho e por conta disso deveria estar de forma bem destacada, clara e objetiva em todos os anúncios conforme o artigo 8078/1990 da CF (não está). Como comentado no vídeo, os próprios "influencers" da Samsung instalam com suporte de 450mm... Além disso o manual do equipamento também não mostra a informação do distanciamento de forma CLARA, pelo contrario, mostra que pode ser uma distância em caso de uma e outra distancia em caso de mais de uma condensadoras (que sentido faz isso ?). Esses foram os questionamentos que fiz ao fabricante e que nem os mesmos souberam me responder. É a última vez que compro qualquer eletrônico Samsung, é absurdo uma burocracia toda igual a essa para trocar um aparelho que custa R$ 3.000.
@@theluskasbr724 perfeitamente, o Sr. tem toda a liberdade de não querer produto algum da Samsung devido a qualquer inconveniente que possa ter sofrido por conta do equipamento adquirido ele custando 10 ou 3.000 reais.
Eu particularmente não conheço o manual do aparelho em questão, mas se existe uma informação de que a distância mínima entre a parede e o aparelho exista no manual, isso deve ser respeitado.
Tanto o suporte, quanto ao aterramento, esses foram substituídos até onde entendi no vídeo após o surgimento do defeito e a presença da assistência técnica no local.
Se a Samsung omitiu ou de fato não há o fácil entendimento dos requisitos necessários para o bom funcionamento do aparelho no manual, sim, concordo contigo que o manual é falho e seu problema seja solucionado sem ônus.
Meu amigo tive a curiosidade de baixar o manual de instalação do seu modelo de Ar condicionado e nas páginas 5 e 6 é clara e notória os espaços exigidos para a correta instalação.
Uma vez mencionada no manual de instalação e no manual de garantia mencionar que o não cumprimento da correta instalação o produto não estará coberto pela garantia, vejo pouca a probabilidade de reverter essa situação.
@@adrianocarnielli9872 Na verdade, no item 8 do manual de instalação informa que sim são exigidos 30CM em relação a uma condensadora, porém ele também retrata que havendo várias condensadoras "pode-se instalar com 20CM". Essa é a questão, são dois cenários e isso não faz muito sentido ter um cenário A que pode ser X e um cenário B que pode ser Y. Você pode visualizar essa questão no próprio item 8, no descritivo que trata sobre a instalação de mais de uma condensadora (logo acima do subtítulo "Etapa 1-3 Desembalando"). Sobre o provisionamento da garantia, em principio será feita a substituição da válvula que supostamente deu problema na terça-feira.
@@theluskasbr724 Em seu caso há várias condensadoras?
Mas o que realmente importa é que seja solucionado sem prejuízo para as partes.
Forte abraço e boa sorte com o aparelho!
R 32 e um loxo de fluido
Eu não indico Samsung p ninguém...