Это схема не работает. Людям кому нужны деньги будут работать за любые деньги. И ждать не кто не будет когда рак свиснет. Тут вариант только совмещать паралельно с другими сервисами
Работаю в яндекс еда и ничем не лучше, у меня нет функции отказа от заказа, в итоге сижу 70 минут в азбуке вкуса в жопе питера, при всем этом вижу как в моем регионе в котором я живу огромные коэфициенты пол часа как горят, а я в какой то жопе полностью белой территории не могу полтора часа как доставить груз в ебеня питера, спустя длительное время заказ отменили, и я получил 23 рубля за киллометры. У меня такое выгорание с таких заказов, я еще арендую самокат в доставках, поэтому я в минус ушел.
Уважаемый, если хотите отменить заказ пишите что заказ превышает больше 10кг мне его не унести и за личных обстоятельств. Я так обычно делаю, поддержка ведётся на уловку курьеров, и им деваться некуда, если курьеры им не вывозят заказы. Включаем просто логику на этом дальше, в обучении заказов все прописано что курьер не унесёт. Я так много скипаю заказы на месте мне за подачу оплачивают дополнительно. Если где-то требует фото отчёт поддержка пишем просто что нет возможности это все зафиксировать так как уже отъехал по личным обстоятельствам
Первого июля мне тоже попался заказ, который уже забрал другой курьер. Позвонил в поддержку, они подтвердили, что всё так и есть, дальше стандартно посоветовали отменять самому т.к. они не могут. Написал в чат, получил два шаблонных ответа, что отменять не будут, надо самому. Сам отменять не стал, поехал домой. Заказ отменили спустя ДВОЕ суток) 03.07. Если считать точней то 50-51 час. Без потери активности. Как то так)
В европолис есть вход в технические помещения через подземную парковку. Заходишь за ворота, слева лифты есть, далее по коридорам идешь до ресторана. Так в несколько раз быстрее
Действительно, самому не надо отменять. Лучше принципиально стоять на своем. У меня также было. В кфс заказа не было (был отменён), а у меня в проге висел. Я стал писать в поддержку в Яндекс про, писать публично в группу в вк (Яндекс водитель). Звонки тогда еще не были доступны... Отменили спустя 1.5 часа и выплатили 200 рублей. Вывод - просят отменить курьера самостоятельно только для того, чтобы не оплачивать подачу. Судя по всему у поддержки тоже стоит задача убедить водителя самому отказаться от заказа, иначе с них списывают какую то сумму) В любом случае, ну их в баню. Не хотят отменять - ехать домой или на другой агрегатор переходить.
По поводу поддержки. Я сама там работаю(не в Яндексе), и если сотрудник говорит, что у него нет возможности что-то сделать, то у него реально нет возможности. Он чисто технически не сможет. У нас по правилам если клиент задаёт один и тот же вопрос, и мы предоставили всю возможную информацию и способы решения мы должны завершить диалог. Вы тратите и своё, и наше время. Зачем это? С политикой Яндекса я в этом плане не согласна, но с точки зрения оператора колл-центра она абсолютно права и сделала все возможное.
У тебя не заказ забрали, а товар, в связи с тем, что клиент дважды сделал заказ на один товар, т.е. злоупотребил. Два варианта: 1 ждешь 15 минут и отменяешь в связи с отсутствием товара (пишешь по заказу в поддержку, чтобы баллы не сняли), или жмешь получил, приезжаешь на вторую точку и закрываешь. Тем самым лечишь заказчика. Но может поставить 1.
Да было. Один раз отменил сам. - 10 активности. Теперь если такое бывает, долблю потдержку. Они могут отменить сами, если нормальный человек с тебе отвечает. А если ублюдки конченные.
У меня такая же херня: сменил телефон, скачал приложение, и не могу пройти фотоконтроль, щелкаюсь, и ничего, типа не смогли вас подтвердить, в то время как в старый вставляю и все работает, кто знает что это такое?
Блин если честно, бесят такие клиенты, никакой совести и стыда, бл знаешь что доставка приедит, и в трусах выходят, аж бесит, ладно бы в форме был, а жирные и потные, очень приятно смотреть на это
Сука, эта поддержка то же самое, что и их боты, а правила сервиса меняются на лету. Лучше бы они когда деливери сожрали, поддержку дк посадили на телефоны. Там хотя бы вопросы решались.
Поддержки никакой у Яндекса нет и не будет никогда.странно что они отменили без потери активности тебе.но было прикольно послушать последний разговор с девушкой ахаха я хотел ещё чтоб ты ее покошмарил...отмените отмените заказ ахвха
Я вчера час прождал. По телефону звонишь, толку нет. В поддержку пишешь, тоже толку нет. Зачем нужна эта поддержка, если программа создана чисто на вывоз, но не для выяснения проблем,не пойму. В итоге с магазином сами решили проблему. Ещё интересно, что магазину тоже некуда звонить их тоже нахрен шлют 😁
Для этого нужно подключиться в мой парк И дальше бот будет доступен Приезжаешь на адрес - нажимаешь на месте в программе Заходишь в бот - нажимаешь «узнать стоимость заказа» и бот тебе выдает стоимость всего заказа Актуальная функция, когда тебе приходят мульты через весь город
Я ночью в основном работаю и ночью больше проблем чем днём то клиенты не отвечают на звонки то ещё каки то тупники от Яндекса звоню поддержке там футболят в чат а писать в это вообще нечто
Если честно я аж в суд хочу подать всю эту контору Яндекса. И всех работников поддержки ни какого помощи от поддержки наоборот ещё больше проблем создают. Ели ели воздерживаюсь нервы своё уже показывают когда обращаюсь в поддержку спокойно сними не получается общаться
Яндекс поддержка это ж..а , я выполнил заказ 19.06 до сих пор корректировку не сделали, ответ один "Разработчики вкурсе проблемы, решаем" бла бла бла. В приложении тоже нет заказа, как будто и не было, благо в таксопарк обратился отправили скриншоты, но безрезультатно, кинули на 500₽. Конченные.
Их просто разогнать нужно и комиссию снизить! Бестолковая служба от слова совсем! Сколько работал ни один вопрос не был решен одни заготовленые скрипты и трата времени по сути это мифическая соужба которая получает реальные деньги которые привозять водители!!!!!!!!
@@kurspeshit за что в бан?? Ты приехал заказ не дали отменять не хотят взял и отвёз пустоту. Я раз так приехал мне тоже сказали нам нечего вам отдавать я говорю но тогда я ничего и не повезу. Посмеялись и отменили )
@@Kapral_Tony к сожалению за это могут бан дать.... , я просто также как и ты говоришь делал))), меня забанили на пол года ситуация точно такая же как и у автора)
Почему нельзя было просто ждать пока клиент вынесет заказ? Деньги не капают тебе за это? если нет, ну да, попадос, звонишь в яндекс с комментом что клиент отказался от заказа. А не "его уже увёз другой курьер"
![[#2024MAMA] BIGBANG (빅뱅) - 뱅뱅뱅 (BANG BANG BANG) + FANTASTIC BABY | Mnet 241123 방송](http://i.ytimg.com/vi/EQsYfiPR9uM/mqdefault.jpg)
Давайте дружным коллективом соберёмся и не выйдем на линию пару три дня посмотрим что ещё придумает Яндекс что бы заманить нас опять
Кормить вы будете народ? 😂
Это схема не работает. Людям кому нужны деньги будут работать за любые деньги. И ждать не кто не будет когда рак свиснет. Тут вариант только совмещать паралельно с другими сервисами
Это не поддержка ,а удержака.
Работаю в яндекс еда и ничем не лучше, у меня нет функции отказа от заказа, в итоге сижу 70 минут в азбуке вкуса в жопе питера, при всем этом вижу как в моем регионе в котором я живу огромные коэфициенты пол часа как горят, а я в какой то жопе полностью белой территории не могу полтора часа как доставить груз в ебеня питера, спустя длительное время заказ отменили, и я получил 23 рубля за киллометры.
У меня такое выгорание с таких заказов, я еще арендую самокат в доставках, поэтому я в минус ушел.
Меня вчера с магнита дрючили 2 часа, отменять тоже не хотел. Поддержка при обращение по телефону футболит на чат, а там забивают болт😂
Уважаемый, если хотите отменить заказ пишите что заказ превышает больше 10кг мне его не унести и за личных обстоятельств. Я так обычно делаю, поддержка ведётся на уловку курьеров, и им деваться некуда, если курьеры им не вывозят заказы. Включаем просто логику на этом дальше, в обучении заказов все прописано что курьер не унесёт. Я так много скипаю заказы на месте мне за подачу оплачивают дополнительно. Если где-то требует фото отчёт поддержка пишем просто что нет возможности это все зафиксировать так как уже отъехал по личным обстоятельствам
Не получится
Первого июля мне тоже попался заказ, который уже забрал другой курьер. Позвонил в поддержку, они подтвердили, что всё так и есть, дальше стандартно посоветовали отменять самому т.к. они не могут. Написал в чат, получил два шаблонных ответа, что отменять не будут, надо самому. Сам отменять не стал, поехал домой.
Заказ отменили спустя ДВОЕ суток) 03.07. Если считать точней то 50-51 час. Без потери активности. Как то так)
Двое суток??? Жесть какая то. Надо было в чате дожимать :(
В европолис есть вход в технические помещения через подземную парковку. Заходишь за ворота, слева лифты есть, далее по коридорам идешь до ресторана. Так в несколько раз быстрее
Такой момент был у меня, я просто нажал забрал посылку, потом приехал вернул его обратно, и получил деньги за возврат и за доставку)
Действительно, самому не надо отменять. Лучше принципиально стоять на своем. У меня также было. В кфс заказа не было (был отменён), а у меня в проге висел. Я стал писать в поддержку в Яндекс про, писать публично в группу в вк (Яндекс водитель). Звонки тогда еще не были доступны... Отменили спустя 1.5 часа и выплатили 200 рублей. Вывод - просят отменить курьера самостоятельно только для того, чтобы не оплачивать подачу. Судя по всему у поддержки тоже стоит задача убедить водителя самому отказаться от заказа, иначе с них списывают какую то сумму) В любом случае, ну их в баню. Не хотят отменять - ехать домой или на другой агрегатор переходить.
Яндекс принудительно заставляет отменять нам заказы самостоятельно что бы потом мы работали на авто приёме
На самолётах ловите заказы это куда выгоднее так работать если иметь несколько частных парков где есть логистика
Очень хороший парк присоединился к вам ребята все круто выводы очень быстрые можно сказать мгновенные ) Всем хорошего дня
Здорова братан!✊ Я в таких случаях просто уезжаю домой и всё. От поддержки так называемой ничего не добьёшься. Уроды!
И через сколько часов заказ сам закроется тогда???
@@nathnenne по разному. Может за 2 часа, может 20. Но в среднем 1.5-2 часа
Ты меня уродам назвал ?
По поводу поддержки. Я сама там работаю(не в Яндексе), и если сотрудник говорит, что у него нет возможности что-то сделать, то у него реально нет возможности. Он чисто технически не сможет.
У нас по правилам если клиент задаёт один и тот же вопрос, и мы предоставили всю возможную информацию и способы решения мы должны завершить диалог. Вы тратите и своё, и наше время. Зачем это?
С политикой Яндекса я в этом плане не согласна, но с точки зрения оператора колл-центра она абсолютно права и сделала все возможное.
Весь прикол в том, что у них есть такая возможность, и они прекрасно всегда отменяют заказы по звонку :)
У тебя не заказ забрали, а товар, в связи с тем, что клиент дважды сделал заказ на один товар, т.е. злоупотребил. Два варианта: 1 ждешь 15 минут и отменяешь в связи с отсутствием товара (пишешь по заказу в поддержку, чтобы баллы не сняли), или жмешь получил, приезжаешь на вторую точку и закрываешь. Тем самым лечишь заказчика. Но может поставить 1.
Ага, а потом его заблокируют, за кражу. Думай башкой что ты советуешь
А по деньгам 4000 вычесть бензин мало - нужно учесть амортизацию авто + возможные штрафы
Добрый день
Вы вышли из автоприема?
Как долго катали мой район?
Или если не секрет как у вас это получилось?
Добрый.
Экономом вышел
@@kurspeshit
Ок Понял
Но поддержка как всегда
Слов нет
Да было. Один раз отменил сам. - 10 активности. Теперь если такое бывает, долблю потдержку. Они могут отменить сами, если нормальный человек с тебе отвечает. А если ублюдки конченные.
Уехать надо было с точки домой с активным заказом, сами бы отменили. Сидеть там не надо на точке.
Крутой ценник, видимо пора из Москвы к вам переезжать!
У меня такая же херня: сменил телефон, скачал приложение, и не могу пройти фотоконтроль, щелкаюсь, и ничего, типа не смогли вас подтвердить, в то время как в старый вставляю и все работает, кто знает что это такое?
Я такие заказы с ленты просто прокатывал и всё. И ничего не было, и вручение было и деньги на счету
Как называется приложение для просмотра кэфов?
Блин если честно, бесят такие клиенты, никакой совести и стыда, бл знаешь что доставка приедит, и в трусах выходят, аж бесит, ладно бы в форме был, а жирные и потные, очень приятно смотреть на это
Сука, эта поддержка то же самое, что и их боты, а правила сервиса меняются на лету. Лучше бы они когда деливери сожрали, поддержку дк посадили на телефоны. Там хотя бы вопросы решались.
спасибо
Поддержки никакой у Яндекса нет и не будет никогда.странно что они отменили без потери активности тебе.но было прикольно послушать последний разговор с девушкой ахаха я хотел ещё чтоб ты ее покошмарил...отмените отмените заказ ахвха
Я вчера час прождал. По телефону звонишь, толку нет. В поддержку пишешь, тоже толку нет. Зачем нужна эта поддержка, если программа создана чисто на вывоз, но не для выяснения проблем,не пойму. В итоге с магазином сами решили проблему. Ещё интересно, что магазину тоже некуда звонить их тоже нахрен шлют 😁
Тоже просил отменить двойной заказ, один отменили второй оставили так как не увезли не велосипеде, итог 1000 руб штраф, Уроды
Подскажи, а вот в телегу ты пишешь и узнаешь стоимость заказа это как работает?
Для этого нужно подключиться в мой парк
И дальше бот будет доступен
Приезжаешь на адрес - нажимаешь на месте в программе
Заходишь в бот - нажимаешь «узнать стоимость заказа» и бот тебе выдает стоимость всего заказа
Актуальная функция, когда тебе приходят мульты через весь город
Лайфхак по избежанию данной проблемы : заранее проходи фотоконтроль короба.
Да это то понятно, не всегда просто есть возможность это сделать заранее :)
Ухты как прикольно ! Можно узнать ценник поездки! У моего парка такого нет( эксперт парк((
Давай к нам!:)
Тг: darkpark_bot
Что за програмка поверх экрана у вас горит зелёным цветом?
Радар кефов. Есть у меня в телеграмм чате
Яндекс это как пылесосы кирби😅😅😅 раньше их все предлагали 😅😅😅😅
Скажите пожалуйста, я курьер в твоём парке, почему если у меня стоит авто прием, у меня пишет если заказ принят с меня сняли деньги за заказ
Привет
Не очень понял вопрос
Напиши нам в поддержку в телеграмм
@darkpark_bot
Я ночью в основном работаю и ночью больше проблем чем днём то клиенты не отвечают на звонки то ещё каки то тупники от Яндекса звоню поддержке там футболят в чат а писать в это вообще нечто
Топы
Не ну смотреть цену и куда едешь это читы) а парк ваш сертифицированный?
Сертификат выдается раз в квартал, сертификат должны дать в сентябре :)
Мы совсем недавно открылись
Подключился к парку. Посмотрим, как пойдет.
Если честно я аж в суд хочу подать всю эту контору Яндекса.
И всех работников поддержки ни какого помощи от поддержки наоборот ещё больше проблем создают.
Ели ели воздерживаюсь нервы своё уже показывают когда обращаюсь в поддержку спокойно сними не получается общаться
Яндекс поддержка это ж..а , я выполнил заказ 19.06 до сих пор корректировку не сделали, ответ один "Разработчики вкурсе проблемы, решаем" бла бла бла. В приложении тоже нет заказа, как будто и не было, благо в таксопарк обратился отправили скриншоты, но безрезультатно, кинули на 500₽. Конченные.
О, у многих эта проблема
Это заказы с доставкой ключей из Яндекс лавки для сервиса аренды квартир
@@kurspeshit Прям в точку. Кидалово.
Хитрый яндекс 😂😂😂 отменили заказ через 40 минут 😮😮😮
Блааа Яндекс вообще нас скоро всех угробит от того что больше времени и нервов тратим
Их просто разогнать нужно и комиссию снизить! Бестолковая служба от слова совсем! Сколько работал ни один вопрос не был решен одни заготовленые скрипты и трата времени по сути это мифическая соужба которая получает реальные деньги которые привозять водители!!!!!!!!
парк только по питеру?
Подключаем курьеров по всей стране
Такая же херня была. Сам не отминял,ждал до талого. Пощел яша нахер.
ОтмЕна
Яндекс уже не актуален.Проще уйти в другие конторы.Яндекс пробил дно,автоприем и вся
Зато огромный заработок :)
Блин одно и тоже да отвези ты воздух да и все. Быстрее бы вышло и деньги получил
А потом в бан,ахахаха
@@kurspeshit за что в бан?? Ты приехал заказ не дали отменять не хотят взял и отвёз пустоту. Я раз так приехал мне тоже сказали нам нечего вам отдавать я говорю но тогда я ничего и не повезу. Посмеялись и отменили )
@@Kapral_Tony к сожалению за это могут бан дать.... , я просто также как и ты говоришь делал))), меня забанили на пол года ситуация точно такая же как и у автора)
@@SPIKETVCOUB так это косяк Яндекса а не курьера же. Если они тупоголовые не хотят отменять
@@Kapral_Tony ну Яндекс еще те твари..., но я так и не понял куда жаловаться) видимо некуда))
Вопрос: Нахер вы эту зелень катаете? На лентах и пятаках вечный геморрой за копейки! Возите экспрессы и будет вам счастье!
Есть информация как не катать зелень, а возить только экспрессы?
@@kurspeshitконечно есть. Сидишь дома и никакой зелени не будет 😁
Я Глеб, и я работаю в той самой поддержке, уважаемые карьеры правила пишим не мы, и не нужно трепать нервы оператору.
Не надо любить мозги курьеру. Вы в поддержке не для голоса сидите , а для решения проблем с заказами у курьеров и водителей.
@@RomanSever Если не понял, значит тебе это не дано
Шерсть
Почему нельзя было просто ждать пока клиент вынесет заказ? Деньги не капают тебе за это?
если нет, ну да, попадос, звонишь в яндекс с комментом что клиент отказался от заказа.
А не "его уже увёз другой курьер"
Это корпорат, лента
Там они сами никогда в жизни его сами не отменят
@@kurspeshit а тупой бот на проводе об этом тоже знает?)
@@dmilor1996 конечно