Seit über einem Jahr haben wir die Clesana und sind total zufrieden, auch mit dem Service. Jetzt nach 1995 Schweissungen stand der Wechsel des PTFE Bandes an. Das war leider, leider, nicht so einfach wie im Video gezeigt. Wir glaubten, irgendwo etwas von einer Service Stellung gesehen zu haben, konnten das aber nicht finden. Also der Austausch in der normalen Grundstellung. Oben mit dem Schraubenzieher lösen und das Band abziehen war einfach. Unten wollten beide Bänder aber nicht aus der Halterung sondern sind bei den Versuchen von der Kunstoffleiste abgerissen. Um die unteren Leisten zu lösen also von unten in den Raum der Schublade und von da mit dem Schraubenzieher, wie oben, die Leisten gelöst. Da man ja nichts am Schweissdraht oder der Verschweisseinheit kaputt machen will, war das etwas knifflig. Könnt ihr bitte noch ein Video machen, wo genau und langsam gezeigt wird, wie auch die untere Leiste gelöst wird? Und bitte ein Hinweis, ob es diese Service Stellung gibt und durch welchen Tasten man die bekommt. Danke.
Hallo Herr Aqual, danke für die Rückmeldung. Die ersten PTFE-Bändler sitzen deshalb so fest, weil das Gewebeband da noch über den Rand umgelegt wird. Das haben wir bei den neueren Bändern nicht mehr gemacht um das entferne der PTFE-Bänder zu erleichtern. Sie sind aber bisher vollkommen richtig vorgegangen. Dass das Gewebeband von den Kunststoffschienen abreißt ist ebenfalls normal. Sie können in dem Fall die Schublade herausnehmen und in der gleichen At und weise die Kunststoffschienen aushebeln wie Sie es von oben gemacht haben. Dabei reicht es wenn Sie auf einer Seite aushebeln und die Kunststoffschiene dann wegreißen. Keine Angst, das kann marzialisch wirken, Sie können da aber nichts kaputt machen. Sie sollten mit dem Schraubenzieher nur nicht hinter den Schweißdraht kommen und den abreißen. Aber das ist durch das Design der Aussparungen um Schweißbackenträger eigentlich nicht möglich. Es gibt übrigens keine Servicestellung. Der Tausch in der Nullposition ist der einfachste. Wir werden hierzu in Kürze nochmals ein Video drehen um die Missverständnisse zu beseitigen. Melden Sie sich gerne bei info@clesana.com wenn Sie fragen haben oder wenn alles geklappt hat. Ihnen ein schönes Wochenende.
Hallo Herr Marek, Danke der Nachfrage. Die "Servicesstellung" gibt es nicht mehr - der Tausch bei offener Schweißeinheit ist wesentlich einfacher - das hat die Erfahrung von Kundenseite inzwischen gezeigt. Den Zähler können Sie nicht zurücksetzen, nein. Der versteht sich eher wie eine Kilometeranzeige beim Auto. Der soll Ihnen aber nur ein Indiz sein, wann getauscht werden muss.
@@clesana_ag Bitte ein neues Video erstellen, weil es diese "Servicestellung" nicht mehr gibt. Nicht jeder liest immer gleich die Kommentare (so wie ich) und sucht dann verzweifelt nach der Doku. Vielleicht sollte man im Video noch zeigen, wie der PTFE-Zähler entsprechend der aktuellen Software-Version zurück gesetzt werden kann. Vielen Dank!
Seit über einem Jahr haben wir die Clesana und sind total zufrieden, auch mit dem Service. Jetzt nach 1995 Schweissungen stand der Wechsel des PTFE Bandes an. Das war leider, leider, nicht so einfach wie im Video gezeigt. Wir glaubten, irgendwo etwas von einer Service Stellung gesehen zu haben, konnten das aber nicht finden. Also der Austausch in der normalen Grundstellung. Oben mit dem Schraubenzieher lösen und das Band abziehen war einfach. Unten wollten beide Bänder aber nicht aus der Halterung sondern sind bei den Versuchen von der Kunstoffleiste abgerissen. Um die unteren Leisten zu lösen also von unten in den Raum der Schublade und von da mit dem Schraubenzieher, wie oben, die Leisten gelöst. Da man ja nichts am Schweissdraht oder der Verschweisseinheit kaputt machen will, war das etwas knifflig. Könnt ihr bitte noch ein Video machen, wo genau und langsam gezeigt wird, wie auch die untere Leiste gelöst wird? Und bitte ein Hinweis, ob es diese Service Stellung gibt und durch welchen Tasten man die bekommt. Danke.
Hallo Herr Aqual, danke für die Rückmeldung. Die ersten PTFE-Bändler sitzen deshalb so fest, weil das Gewebeband da noch über den Rand umgelegt wird. Das haben wir bei den neueren Bändern nicht mehr gemacht um das entferne der PTFE-Bänder zu erleichtern. Sie sind aber bisher vollkommen richtig vorgegangen. Dass das Gewebeband von den Kunststoffschienen abreißt ist ebenfalls normal. Sie können in dem Fall die Schublade herausnehmen und in der gleichen At und weise die Kunststoffschienen aushebeln wie Sie es von oben gemacht haben. Dabei reicht es wenn Sie auf einer Seite aushebeln und die Kunststoffschiene dann wegreißen. Keine Angst, das kann marzialisch wirken, Sie können da aber nichts kaputt machen. Sie sollten mit dem Schraubenzieher nur nicht hinter den Schweißdraht kommen und den abreißen. Aber das ist durch das Design der Aussparungen um Schweißbackenträger eigentlich nicht möglich. Es gibt übrigens keine Servicestellung. Der Tausch in der Nullposition ist der einfachste. Wir werden hierzu in Kürze nochmals ein Video drehen um die Missverständnisse zu beseitigen. Melden Sie sich gerne bei info@clesana.com wenn Sie fragen haben oder wenn alles geklappt hat. Ihnen ein schönes Wochenende.
Kann ich den Zähler nach dem Tausch resetten? Wie komme ich in die Servicestellung?
Hallo Herr Marek, Danke der Nachfrage. Die "Servicesstellung" gibt es nicht mehr - der Tausch bei offener Schweißeinheit ist wesentlich einfacher - das hat die Erfahrung von Kundenseite inzwischen gezeigt. Den Zähler können Sie nicht zurücksetzen, nein. Der versteht sich eher wie eine Kilometeranzeige beim Auto. Der soll Ihnen aber nur ein Indiz sein, wann getauscht werden muss.
So einfach wie es im Video rausfluppt ging es bei mir wirklich nicht. Hab fast 15 min gebraucht, es saß extrem fest.
@@kevinmarek2502war bei mir auch so, das Band war ab und die untere Leiste noch dran😡
Wie kann man die Heizstäbe austauschen?
@@clesana_ag Bitte ein neues Video erstellen, weil es diese "Servicestellung" nicht mehr gibt. Nicht jeder liest immer gleich die Kommentare (so wie ich) und sucht dann verzweifelt nach der Doku. Vielleicht sollte man im Video noch zeigen, wie der PTFE-Zähler entsprechend der aktuellen Software-Version zurück gesetzt werden kann. Vielen Dank!