Clase COMPLETA de Costos de Calidad 💲 Prevención - Evaluación - Fallas Internas - Fallas Externas
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- Опубликовано: 29 сен 2024
- Hola, en este videoblog te explico de una manera fácil y sencilla los costos de calidad (costos de prevención, costos de evaluación) y los costos de no calidad (fallas internas, fallas externas) en un sistema de gestión de calidad.
Hello, in this video blog I explain in an easy and simple way the quality costs (prevention costs, evaluation costs) and the non-quality costs (internal failures, external failures) in a quality management system.
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Muchas gracias por el video, me gustó mucho. Una duda los costos d eproductividad, paradas de máquina o ausentismo, tambien afectan la satisfacción del cliente porque no recibirá su producto o servicio a tiempo. Son considerados costos de la calidad? serían costos de fallas internas? o no dse deben considerar como tal...me quedó esa duad de lo explicado en el video. gracias
Hola Magaly, es correcto esas situaciones también afectan a la operación y por ende a la inversión y los costos de la organización
Excelente Edgar super completo el enfoque de las dos categorías de Costos asociados a la Calidad
Lizbeth gracias por tu comentario, eso es lo que busco una manera fácil y sencilla de compartir el conocimiento, te mando un abrazo fraterno desde México.
Hola, buenas tardes. Tengo que elegir entre tres tipos de costos. Estoy realizando la actividad pero me confunde mucho. Podrías ayudarme? Gracias.
Desperdicios o descartes (mano de obra y materiales)
Costo de analizar la causa de un producto defectuoso
Rebajas, diferencia entre el precio normal de venta y el precio reducido por razones de calidad
Costo de determinación de la calidad de materias primas compradas al proveedor
Materiales adicionales para reproceso
Costos de garantías (costo de reparaciones o reposición de productos dentro del periodo de garantía)
Costo de devolver materias primas al proveedor luego de ser recepcionadas, por mala calidad
Programa de entrenamiento para el personal
Paralizaciones de la producción para rectificar el mal funcionamiento de los equipos
Estudio y aceptación del proceso de producción (estudio de aptitud de los procesos)
Estudio y aceptación del producto final (estudio de calidad de producto terminado)
Ventas perdidas debido al etiquetado incorrecto de productos
Auditorias internas sobre productos en proceso o producto terminado
Costos asociados a la introducción de nuevos diseños
Trabajo en pruebas de terreno
Costos asociados a la selección de proveedores, o contratistas
Inspección del empaque
Análisis de quejas de los clientes
Calibración y Mantenimiento de equipos e instalaciones
Hola Nicolás, claro que si mándame un correo electrónico al a dirección indicada en la información de este canal.
@@UniversidadISO , gracias. Ya se lo acabo de enviar. Es un archivo en formato Word. Ya lo resolví, pero no sé si está bien.
Gracias.
Hola, buenas noches. Mencionas que la inspección de materiales incluye los gastos relacionados con la inspección de instalaciones de los proveedores mi duda es la siguiente: ¿cuál es la diferencia con la parte aseguramiento de calidad de parte de los proveedores que se incluye en costos de prevención? Saludos.
Hola Ricardo, gracias por tu comentario, te comento que al momento de solicitar a los proveedores que establezcan actividades de aseguramiento de calidad en sus actividades, trasladas estos costos a su organización y con ello estas buscando que tus proveedores se alineen a un sistema de prevención.
Muy buena información estimado; hubiese sido bueno que puedas compartir un ejemplo donde se aplique todos los costos y se evalúe cada uno de ellos. Saludos.
Gracias Cristian por tu comentario, las cantidades de los costos va a depender de las particularidades de cada organización, tipo de producto o servicio que ofrezca y la cultura de la organización, te mando un saludo fraterno.
Muchas Gracias por el resumen, Todo muy claro.
Gracias TheBlack por tu mensaje, saludos desde México.
@@UniversidadISO Saludos desde Argentina, Sigue así ;)
Buenas noches podrias dar ejemplos de costos de prevención con respecto a costos de calidad?
Hola Angie, claro que si, generaremos un video con los costos de prevención, con un ejemplo real.
Que tal, gracias por tu video, yo tenía entendido que los costos asociados a auditorias de calidad se relacionan más a los costos de evaluación debido a que evalúan la materia prima o el stock de las organizaciones
Hola, Deivi, gracias por tu comentario los costos derivado de auditoria interna son actividades de control de calidad, se asocian a las actividades con un enfoque preventivo, ya que van dentro de las actividades para asegurar la entrega de productos y servicios a los clientes.