Allianz Generalvertretung Romano Hahn, Gottmadingen

Seit 1957 sind wir hier vor Ort - das sind jetzt nun fast 60 Jahre: Das was ich als Agenturleiter mit dieser Agentur möchte und immer umsetzen wollte war, dass die Kunden immer eine Anlaufstelle haben und zwar nicht nur für die Bereiche für die wir stehen - Versicherungen, Finanzen, Bank, Kauf, Geschäfte, Finanzierungen, sondern für die Probleme aller Art. Vom Kindergeldantrag manchmal über die Übersetzung für unsere Ausländischen Freunde - im Grunde einfach Problemlöser in allen Lebenslagen.
Zumal ich jetzt 19 Jahre in der Agentur bin und die Kunden natürlich jetzt lange, lange kenne und zum Teil auch in der 2. oder 3. Generation Familien kenne, da ist man immer persönlich betroffen.
Ja man wächst natürlich über 20 mit dem Kunden mit und versucht dann auch ganz individuell auf den ihre Situation einzugehen und dann versucht eine entgegenkommende Lösung zu suchen. und zu finden.
Meine Ausbildung begonnen habe ich zwei Wochen nachdem damals der Orkan Lothar über Deutschland hinweggefegt ist. Da haben wir viele, viele schlimme Sachen erlebt und da waren schon sehr viele Kunden betroffen und das hat auch unsere ganze Men-Power gebraucht, um diese Vorgänge abzuarbeiten.
Da hat man sich dann mit den Kollegen kurz zusammen telefoniert und gesagt wir setzen heute Abend eine Hotline und bleiben einfach drei Stunden länger, bis die ersten Schadenmeldungen dann eingegangen sind, bis die Leute mal beruhigt sind und dann so Task Force mäßig klappt das dann gut.
Das war schon sehr prägnant.
Also das Team ist alles, weil wir arbeiten seit so vielen Jahren hier zusammen, seit über 20 Jahren.
Gerade die Kollegen hier machen die ganze Sache hier unglaublich spaßig, weil man merkt einfach dass das auch Menschen sind hinter den Anzügen, jeder hat seinen eigenen Charakter, bringt den auch durch.
Also Verantwortung ist eine der wichtigsten Begleitpositionen für unsere Tätigkeit. Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit, Fairness und Transparenz könnte man im gleichen Atemzug noch nennen.
Was die alten Mensch angeht, klar kümmere ich mich gerne, weil die doch mal auch erzählen und sich auch mal die Zeit nehmen, weil die jüngeren doch immer schnell reinhüpfen und schnell, schnell ich muss wieder gehen, die Älteren haben dann doch länger Zeit und sich mit denen mal zu unterhalten, das mache ich natürlich gerne.
Wir erfahren Dinge, die erzählt man dem Steuerberater, dem erzählt man seinem Arzt oder vielleicht mal seinem Mann des Vertrauens, der Agentur des Vertrauens.
Und wenn man gerade dann den Leuten helfen kann das ist einfach ein wundervolles Gefühl.
Die Kunden werden immer den Bedarf haben an der persönlichen Betreuung, das ist das A und O wir sind hier vor Ort, wir sind hier die Persönlichkeiten, denen die Leute vertrauen.
Keine Automaten, sondern Menschen.
Romano Hahn
Generalvertreter der Allianz
Hauptstr. 53
78244 Gottmadingen
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