Привяу! Имя пользователя можно сменить через поддержку. Я, так же как и Вы, забыла его. Мне пришлось пройти процедуру заполнения формы, где я указала все данные, которые у меня запросили. Вы можете написать в поддержку и честно сказать, что забыли имя пользователя и что в целях безопасности хотите сменить его и/или получить от поддержки файл с Вашими данными. Они рассмотрят Ваш запрос и если Вы правильно заполните форму, то отправят файл с данными на привязанную к аккаунту почту. В этом файле, помимо всей прочей информации, будет указано и имя пользователя. Удачи!
Можете пожалуйста подсказать? 3 недели назад меня впервые взломали (самое интересное что слили только 5* оружие, крутки, удалили друзей и потролили в подписи). Я сразу сменила пароль, потом привязала к другой существующей почте, сменила пароль на почте, привязала имя, номер телефона, отвязала от соц.сети (по крайней мере я так думала), ещё два раза меняла пароль. Почта тоже защищена и там 2 шаговая проверка. Вчера тот же человек (та же схема со сливом и тролем) взломал снова, я не понимаю как........ Сейчас вышла со всех устройств и увидела что все таки соц.сеть ещё привязана (наверное потому что привязана в стар рейлу. была), сейчас то уж точно ничего кроме почты (уже новой) и номера телефона с именем. Но теперь я не уверена спасет ли меня на этот раз.... Человек явно издевается.... P. S. до первого взлома передавала акк только 3, (так как было через соц.сеть то давала логин и пароль соц.сети,подтверждала вход с другого устройства я сама, почту никому не давала) и то было год назад, но я и тогда меняла пароль. Донат был только через оф.сайт и саму игру. Сейчас пожалуй соберу все данные на всякий случай...
Приветствую. И сочувствую. Очень жаль, что подобное вообще произошло. Скорее всего дело действительно в соц. сети, т.к. слышал о многих случаев взлома из-за привязки к фейсбуку, например. Поэтому лучше использовать для аккаунта в игре только почту и телефон, дабы уменьшить количество возможных рисков. Советую вам ещё раз перепроверить все подключенные устройства и удалить лишние, если таковые будут. И да, хорошо бы обратиться в поддержку и собрать все возможные данные об аккаунте для последующего восстановления если оно вдруг понадобится. Надеюсь проблем с аккаунтом у вас не будет.
Всё просто,не передавайте аккаунт друзьям и будьте чистым ф2п.А уж если и донатите,то прямо в меню игры без всяких посредников типа"геншин дропа"и прочего лохотрона.
Геншин дроп не требует логин и пароль от аккаунта. Вывод только по юиду, а за это не банят. И, кстати возврат средств по юиду сделать нельзя. А то многие боятся, что у них гемы в минус уйдут и им аккаунт заблокируют.
У друга в прошлом году украли акк. Почта была не защищена, ни о какой дополнительной защиты акка и речи не было. Друг написал в поддержку. Базовые вопросы для возвращения прислали быстро, а вот потом длительное ожидание, где ничего не понятно. Прошло чуть больше месяца, прежде чем ответили. Написали, что неверно заполнено. Окей, не сдаемся, пишем ещё раз и находим ошибку (в итоге исправили 2-3 пункта). Отправили. Ответ ждали ещё больше, почти 2 месяца. Но в этот раз все верно, и аккаунт другу вернули. На акке все было цело, даже кто-то пофармил ему неплохие арты ;) Так что надежда умирает последней, и после первой попытки сдаваться не стоит! А я после этого случая максимально обезопасила свой акк🥲 Спасибо за советы, полезно поднимать такую тему💫
Любопытно, что кто-то пофармил арты. Может даже этот "кто-то" купил у мошенника аккаунт, потому что не знаю как ещё объяснить то, что ворюга решил играть на акке. Может быть почту взломали и потом акк на перепродажу... А вообще, я сам был на волоске от этого, потому что долгое время не задумывался об этом. Пароль от акка и почты одинаковый, к тому же простой и давно не менялся, почта не чистилась, зато указывал её на всех ресурсах. Короче совершал все те ошибки, которые перечислил в видео. Надеюсь кому-то да помогут советы. А вам большое спасибо за развёрнутый комментарий! Приятно было почитать :)
А вы отправляли запрос через внутриигровую поддержку или через почту? Как-то долго отвечали. Вообще, я так понял, что им важно чтобы несколько наиболее важных пунктов были правильно заполнены, когда они не сомневаются, то всё без проблем. На первый мой запрос данных тоже отказали, а второй был удачным, несмотря на то, что логин указал немножко не тот (запамятовал, потом вспомнил). Так что имея неопровержимые доказательства того, что аккаунт принадлежал именно вам, думаю, проблем с восстановлением ни у кого быть не должно. И это радует, есть какая-то уверенность, что поддержка не отдаст мой аккаунт чужому человеку на основе какого-нибудь скриншота из игры.
@@polnolunnieУ моего друга тоже украли ,но там выбивали очень крутых персов на то время тот же Кадзуха короче . Ну смогли вернуть акк спустя вроде два месяца где-то,там ничего не слили и просто играли. Многие воруют акк не что бы что-то сливать,портить и т.д) А что бы просто поиграть и там было им всё готово
![BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 14](http://i.ytimg.com/vi/Du0Xp8WX_7I/mqdefault.jpg)
Есть ли способ сменить это имя пользователя? У меня оно уже сделано, но я не помню его. Хотелось бы поменять и записать.
Привяу! Имя пользователя можно сменить через поддержку. Я, так же как и Вы, забыла его. Мне пришлось пройти процедуру заполнения формы, где я указала все данные, которые у меня запросили. Вы можете написать в поддержку и честно сказать, что забыли имя пользователя и что в целях безопасности хотите сменить его и/или получить от поддержки файл с Вашими данными. Они рассмотрят Ваш запрос и если Вы правильно заполните форму, то отправят файл с данными на привязанную к аккаунту почту. В этом файле, помимо всей прочей информации, будет указано и имя пользователя. Удачи!
а где посмотреть устройства?
Можете пожалуйста подсказать?
3 недели назад меня впервые взломали (самое интересное что слили только 5* оружие, крутки, удалили друзей и потролили в подписи). Я сразу сменила пароль, потом привязала к другой существующей почте, сменила пароль на почте, привязала имя, номер телефона, отвязала от соц.сети (по крайней мере я так думала), ещё два раза меняла пароль. Почта тоже защищена и там 2 шаговая проверка. Вчера тот же человек (та же схема со сливом и тролем) взломал снова, я не понимаю как........ Сейчас вышла со всех устройств и увидела что все таки соц.сеть ещё привязана (наверное потому что привязана в стар рейлу. была), сейчас то уж точно ничего кроме почты (уже новой) и номера телефона с именем. Но теперь я не уверена спасет ли меня на этот раз.... Человек явно издевается....
P. S. до первого взлома передавала акк только 3, (так как было через соц.сеть то давала логин и пароль соц.сети,подтверждала вход с другого устройства я сама, почту никому не давала) и то было год назад, но я и тогда меняла пароль. Донат был только через оф.сайт и саму игру.
Сейчас пожалуй соберу все данные на всякий случай...
Приветствую. И сочувствую. Очень жаль, что подобное вообще произошло. Скорее всего дело действительно в соц. сети, т.к. слышал о многих случаев взлома из-за привязки к фейсбуку, например. Поэтому лучше использовать для аккаунта в игре только почту и телефон, дабы уменьшить количество возможных рисков. Советую вам ещё раз перепроверить все подключенные устройства и удалить лишние, если таковые будут. И да, хорошо бы обратиться в поддержку и собрать все возможные данные об аккаунте для последующего восстановления если оно вдруг понадобится. Надеюсь проблем с аккаунтом у вас не будет.
Всё просто,не передавайте аккаунт друзьям и будьте чистым ф2п.А уж если и донатите,то прямо в меню игры без всяких посредников типа"геншин дропа"и прочего лохотрона.
Или через оффициальный сайт.
Геншин дроп не требует логин и пароль от аккаунта. Вывод только по юиду, а за это не банят. И, кстати возврат средств по юиду сделать нельзя. А то многие боятся, что у них гемы в минус уйдут и им аккаунт заблокируют.
У друга в прошлом году украли акк. Почта была не защищена, ни о какой дополнительной защиты акка и речи не было. Друг написал в поддержку. Базовые вопросы для возвращения прислали быстро, а вот потом длительное ожидание, где ничего не понятно. Прошло чуть больше месяца, прежде чем ответили. Написали, что неверно заполнено. Окей, не сдаемся, пишем ещё раз и находим ошибку (в итоге исправили 2-3 пункта). Отправили. Ответ ждали ещё больше, почти 2 месяца. Но в этот раз все верно, и аккаунт другу вернули. На акке все было цело, даже кто-то пофармил ему неплохие арты ;)
Так что надежда умирает последней, и после первой попытки сдаваться не стоит!
А я после этого случая максимально обезопасила свой акк🥲
Спасибо за советы, полезно поднимать такую тему💫
Любопытно, что кто-то пофармил арты. Может даже этот "кто-то" купил у мошенника аккаунт, потому что не знаю как ещё объяснить то, что ворюга решил играть на акке. Может быть почту взломали и потом акк на перепродажу... А вообще, я сам был на волоске от этого, потому что долгое время не задумывался об этом. Пароль от акка и почты одинаковый, к тому же простой и давно не менялся, почта не чистилась, зато указывал её на всех ресурсах. Короче совершал все те ошибки, которые перечислил в видео. Надеюсь кому-то да помогут советы. А вам большое спасибо за развёрнутый комментарий! Приятно было почитать :)
А вы отправляли запрос через внутриигровую поддержку или через почту? Как-то долго отвечали. Вообще, я так понял, что им важно чтобы несколько наиболее важных пунктов были правильно заполнены, когда они не сомневаются, то всё без проблем. На первый мой запрос данных тоже отказали, а второй был удачным, несмотря на то, что логин указал немножко не тот (запамятовал, потом вспомнил). Так что имея неопровержимые доказательства того, что аккаунт принадлежал именно вам, думаю, проблем с восстановлением ни у кого быть не должно. И это радует, есть какая-то уверенность, что поддержка не отдаст мой аккаунт чужому человеку на основе какого-нибудь скриншота из игры.
@@polnolunnie скажи пожалуйста где смотреть подключенные устройства?
@@polnolunnieУ моего друга тоже украли ,но там выбивали очень крутых персов на то время тот же Кадзуха короче . Ну смогли вернуть акк спустя вроде два месяца где-то,там ничего не слили и просто играли. Многие воруют акк не что бы что-то сливать,портить и т.д) А что бы просто поиграть и там было им всё готово
У меня аккаунт геншин на аккаунт друга👍
А смогут восстановить если я обратилась через 2 месяца?
Никто не ответит Вам на этот вопрос, кроме самой поддержки, не бойтесь контактировать с ними.
@@LunnaMoona спасибо
@@son1fa Не за что и удачи с восстановлением)
Если чесно нечего не понятно вы прлсто говоритн а не показываете