МГТС Интернет - печальный опыт и общение с техподдержкой
HTML-код
- Опубликовано: 29 авг 2024
- 31 июля 2019 г. я провёл дома в работе. Сегодня у меня весь день были проблемы с домашним интернетом МГТС, которые уже стали появляться все чаще и чаще. Жена поменяла по "выгодному предложению" старый интернет на новый - от МГТС, причём всё сразу - и телевидение и интернет в квартире.
Первый месяц МГТС работали отлично, а потом пошли проблемы. Ноутбук видит интернет, но при этом не подключается к нему. Однако, если взять ноутбук в руки и пойти прямо к роутеру, то в метре от него сразу всё работает.
В своём сегодняшнем блоге, поскольку я убил много времени на Интернет от МГТС сегодня, я рассказываю и показываю эту проблему наглядно. В ролике можно посмотреть тесты скорости интернета. Особенно на Яндексе впечатляет результат!
Я заметил, что провайдер МГТС - не первый провайдер, который боится показателей скорости интернета от Яндекс и не признаёт полученных результатов. А всё потому, что скорость Интернета на Яндекс-тесте и на их любимом Спидтесте отличается в десятки раз.
Но в моём случае интернет от МГТС не спас даже Спидтест. Порадовал ответ технической поддержки, которая долго меня мучала проверкой скорости интернета на Спидтесте, а когда увидела результаты, то выдала мне, что "мы предоставляем услугу Интернет, а вай-фай это вообще отдельная опция". Просто огонь! И предложили решение - подключиться к роутеру напрямую кабелем и так работать, или усилить дом арендой у них ещё одного роутера!
И кстати, об аренде... Прикол в том. что компания МГТС не продаёт роутеры, а сдаёт их в аренду за 149 рублей (в нашем случае). Получается, что этот роутер мы покупаем раз 10 за время его использования, а если откажемся от услуг Интернета от МГТС, то, несмотря на это, должны будем вернуть роутер обратно! Просто сказочный бизнес! При этом они всё готовы установить "бесплатно!" :)
Я спросил: "А можно, я свой роутер куплю? Не дешевле, а даже дороже Вашего?" Мне ответили: "Можно, но тогда Вам придётся его самим устанавливать, потому что мы устанавливаем только свои роутеры!" Можно понять... Ещё бы... Когда такая аренда идёт - арендуй один по цене десяти!
Словом, проблема до конца не решена и, видимо, придётся отказываться от Интернета МГТС и переходить на что-то другое.
#МТС #МГТС #ИнтернетМГТС #Интернет #роутер #техподдержкаМГТС
Был у нас городской оператор Прогтех. Горя не знали с интернетом, всегда радовались, хвалили провайдера и цены адекватные и скорость и поддержка... все классное. И тут пришел МГТС и подмял под себя Прогтех.. вот тут началась жопа! Недовольству нет предела!
Да, к сожалению, в наших реалиях так все и происходит. Масштабируются, развиваются, а потом наступает болезнь роста…
Просто так от МГТС не избавитесь, сама столкнулась с такой проблемой и на свою беду ещё подключила у них мобильную связь , связь мобильная отвратительная и интернет тоже , для того чтобы расторгнуть договор нужно ехать в офис , ближайший от меня 3 часа езды , по телефону они не расторгают договор
Да, Вы правы абсолютно. Так просто от них не отделаться. Мы живем в Царицыно. Ближайший к нам офис находится в городе видное! А всего их на Москву четырёх офиса, где расторгают договор и принимают оборудование обратно! Просто позорище! МГТС сделали максимум того, чтобы вызвать к себе негатив. Самое смешное то, что когда люди приезжают к ним в эту Тьмутаракань, они ещё и начинают пытаться «работать с возражениями», пытаясь убедить остаться! 👏🏻😂👏🏻
Жена все сделать обратно, расторгла договор - мы просто счастливы, что избавились от кучи допотопных гаджетов и жуткого интернета.
К сожалению... 😭 Но мы ушли с МГТС и счастливы. 💪🏻
@Fugi Lug ха да у нас везде так. Можно уже привыкнуть. Матрица лицемерия и вранья
МГТС пишем подразумеваем МТС, лучшие провайдеры мобильной телефонии другие и цены ниже и пакеты услуг шире и лучше.
не знаю будет ли это для вас новостью, но проблемы с wifi у всех провайдером, тут наверное проще обвинить Попова. никакой провайдер не несет ответственности за радиоволны, а все потому что условия для радиоволны во всех помещениях индивидуальны. для лучше сигнала, wifi точки должны располагаться в открытых местах и точно не за зеркалами. А идеальной установкой, является установка в центре. Для лучшего понимания нужно изучать мат часть ( как ложиться сигнал, что такое затухание wifi волны , как отличаются диапазоны 2.4 и 5 )
Работаю в мгтс, стоит такой же роутер sercomm 6699 как и у вас. и проблем нет вообще.
Добрый день, Роман! Все верно! Но тут в другом проблема. Два месяца все работало отлично, а теперь нет. То есть - может же нормально работать система!
Роман Акимов у меня мгтс все отлично работает плачу 1649 рублей за 1000 мб сек без сбоев хули ты рассказывала что интернет не работает это у тебя ноутбука не работает WiFi ты же на других устройствах не смотрел как работает такие видео не к чему мгтс отлично работает без сбоев скорость отличная . Ноутбук себя кури новый. Будет все работает .
@@akimovroma нужно понять корень проблемы. У диапазона частот есть свое кол-во каналов и это число не бесконечное, оч. даже ограничено на 2.4, а на 5.0 кол-во по более и скорость по выше, но оч. не стабильное соединение, так вот, у каждого дома стоит роутер и он работает на самом высоком уровне сигнала и подбор каналов стоит на авто, соответственно эти роутеры соседей прыгают на ваш канал и у вас связь улитела.. сегодня у вас не забитый канал, а завтра уже нет.
1. Роутер убрать из шкафа
2. Поставить пару повторителей сигнала(рипитеров)
3. и будет счастье
электросвязь штука интересная, даже работающая микроволновка может мешать wifi соединение, а то и полностью приостановить, на время ее работы, связь.
Большое вам спасибо за то что нашли время написать такой развёрнутый комментарий. Я, безусловно, не такой опытный и продвинутый пользователь, как вы. Было интересно услышать про особенности цифровой связи.
Я не знал, что даже микроволновка может оказывать свое влияние… Тут проблема в другом, что сначала все стабильно работало, а потом перестало. Мы обратились в компанию, сказали, что готовы оплатить даже вызов мастера.
Нам сделали усиление сигнала на расстоянии - стало чуть получше, но потом они начали нас откровенно сливать - говорит, что в договоре они не предоставляют Wi-Fi. Что они предоставляют доступ к интернету и самое лучшее решение, если мы воткнем провод в ноутбук напрямую. 😁😢😁
Никакие доводы про 21-й век и про эпоху вайфай на них не действуют.
Но вообще - это стабильная отмазка любого поставщика связи. По опыту за последний десяток лет, могу сказать, что это последний скрипт у оператора, когда ничего не помогает.
Сейчас мы поменяли поставщика интернета - у нас все идеально. В том же самом шкафу стоит роутер от Apple - капсула, которые Apple уже давно не выпускает, но при этом все работает идеально даже на балконах.
Спустя некоторое время...За окном 2022 год. . Всё стало ещё хуже. Абонентская плата повысилась, скорость стала ещё ниже.....НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МГТС!!!!! 👎👎👎
Спасибо, за обратную связь. На самом деле - болезнь роста коснётся, наверное, любую компанию рано или поздно. Но МГТС, конечно, лидирует в идиотизме.
у меня тоже мгтс. и так как я программист, я разбираюсь в оборудовании, в вайфае и в целом в технике, по этому проблем особо с оборудованием не было. Но столкнулась с другой проблемой,По договору был один тариф и одна цена. я платила 450 р, потом дошло до 750 р. а потом до 900. а по договору они не имеют права вообще плату повышать. А в этом месяце у меня вообще долг 3000 за их услуги. позвонила в офис, мне сказали что у меня долг за октябрь ноябрь декабрь, но я каждую квитанцию оплачивала, ни одного месяца я не просрочила, у меня каждая квитанция сохранилась. Я в не понимании откуда такие суммы космические? а с мая по сентябрь он вообще был заморожен. Это что же получается что у них инет 300 мб и комплект тв и вайфай 3000 что ли? ну мне выгоднее тогда сменить провайдера , чем отдавать такую сумму
Я вам больше скажу… Мы прошли все круги Ада с этой компанией и с трудом избавились от них. Хотя они делают все возможное, чтобы вставлять палки в колеса и не отпускать клиентов. К слову, чтобы разорвать с ними договор, жене пришлось ехать далеко загород, потому что на тот момент это был единственный офис, который разбирает такие ситуации.
Жена закрыла все - все договора, отказалась от услуг сотовой связи. Прошло полгода и вчера нам был звонок: вы должны 400 руб. и с вами скоро свяжется наш коллектор!
Причём, это звонил робот.
Жена позвонила в МГТС и ей это подтвердили. Причём, оператор не смогла дать ответ - что это за деньги. Просто должны все. Мы им говорим: у нас с вами закрыты все договора, всё оплачено. Оператор отвечает, что я ничего не знаю и ничем вам помочь не могу. Жена попросила к телефону менеджера, или того кто знает, или может хоть как-то прокомментировать, но ей сказали, что у нас ничего такого нет, жалобу принять они не могут, никто нам перезвонить не может, но коллектор скоро будет звонить... 👍🏻🔥🔥🔥👍🏻
@@akimovroma у них я как понимаю, сначала цена одна, а потом все выше и выше. я тоже рада что ушла из этой кошмарной компании.
Я думаю, что вы поступили правильно. Главное, чтобы они теперь не нарисовались через полгода с воплями, что Вы должны им мифических денег. Они реально могут. 🙈
@@user-if2oy1hg4w сначала подключают по Акции , а потом стоимость взлетает в разы,типо вы наш дойный лох.
в природе человека есть жадность, дай облизать палец,- откусят всю руку... народная мудрость.Нельзя насытить ненасытное чувство обогащения, это все от ухода от меновой стоимости и переходу к деньгам и потом и к бумажным и другим носителям меры человеческого труда.МГТС работает по западным стандартам делопроизводства, они гонятся за прибылью чтобы кто -то купил яхты , и излишки могли образовать накопления в виде недвижимости и прочих носителях: алмазы драгметаллы,украшения(подарки) любовнице и прочее.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС!!!!!!!! С ноября месяца в одностороннем порядке поменяли мне тариф. Это был не первый случай! Когда я начала звонить в компанию и просить разобраться, составили заявление и обещали все исправить. Я пользовалась почти всеми услугами компании: интернет, телевидение, мобильная связь. Я хотела заблокировать мобильную связь на два месяца, в связи с отъездом. И это не вышло. В итоге мне исправно начисляют деньги за не используемый телефон. Прошу сделать перерасчет и жду его уже 2,5 месяца. Ни один из менеджеров не обладает необходимой информацией и не понимает как решить простую задачу! Я пользуюсь другими компаниями сотовой связи и там вопрос решают за один день!!!!!!!! На дворе век технологий, а ваша компания простые задачи решить не может!!!!! Это просто жесть!!!!!
Полностью с Вами согласен. Жесть полная! Мы еле избавились от них. Это ещё не так просто разорвать договор. А если брали оборудование, то замучаетесь его сдавать!!! Но когда пройдёте все эти круги ада, то Вам ещё и позвонят через полгода и скажут (как нам): «Вы нам ещё денег должны! Не знаем за что, но в системе появилась такая информация!» 👏🏻👏🏻👏🏻
@@akimovroma Жесть!!! Это второй мой опыт взаимодействия с крупными компаниями. И тоже печальный. Маленькие компании имеют качественный клиентский сервис.
@@akimovroma нужно будет взять у них расписку о том, что все выплачено! как в банке делают при закрытие счета
@@akimovroma подскажите на какой инет перешли?
Да, только так! Если дадут! 🤣
Извиняюсь но с меня дизлайк. Перешел на МГТС с qwerty и остался доволен.
Пользуюсь уже 4 года и ни одного обрыва связи.
2 месяца назад по собственной инициативе заказал у МГТС бесплатную замену на новый роутер с поддержкой 5Гц сети.
Итог - все стало качаться секунды.
Ну всякие бывают ситуации. Может быть, в разных районах по разному. В комментариях есть отрицательные отзывы. То есть - это не только мое мнение.
У нас тоже сначала все летало, а потом все резко деградировало. И МГТС отказал в поддержке. Сказали, что вай-Фай не считается некачественной услугой. Их задача - подать интернет по кабелю и дальше - наши проблемы. 👍🏻🔥
@@akimovroma Нет ни одного провайдера, у которого всё у всех отлично. Техника на то и техника, чтобы давать сбои. А люди, обслуживающий персонал, постоянно от конкурента к конкуренту перетекают - где условия лучше предложат - туда и бегут. Не в оправдание МГТС, перебои есть у всех - и у Билайна, и у Онлайма, и у местечковой локалки.
Согласен полностью. Это как с мобильной связью. Но у нас просто был очень сильный контраст - сначала было очень круто, а потом - модемный интернет.
Сейчас у нас Онлайм. Уже почти год - все было идеально, но в последние дни скорость просела. Служба поддержки соглашается, что проблемы есть и над этим работают. Видимо, большая нагрузка на интернет из-за того что люди сидят во время эпидемии по домам.
надо подключаться к первому провайдеру который зашел в ваш дом с начала 2000-х
Подключил МГТС 2 мес. назад. 500мб за 500р. Но 500 р оказалось в итоге 600р. Надо платить за тв приставку 100 р в месяц, за этот кусочек китайского говна с пультом. Качество низкое. Ладно. Мгтс тв отстой, изображение не четкое, белесое(шум), каналов мало в основном то, что можно смотреть бесплатно и магазины на диване. Ну ладно, для меня не критично. Скорость по кабелю 500мб, по GPON5 250 мб, по обычному
вай фай 150 мб. Круто. Вчера скорость вай фай упала до 14 мб. GPON5 вообще пропал. Звонил несколько раз в службу поддержки. Ответили сразу. Мы вам ни чего не обещали. Мы не виноваты, что вы лох и подписали этот договор. Предложили. Кинуть еще один провод или купить у них примочку за 190 р в месяц, потому как это, то, что у вас поставили вовсю не вай фай роутер. В общем впечатление положительное))) хорошо, что не послали на хий.
Вот о том и речь, что сначала дают нормальный интернет, а потом специально его убирают и предлагают что-то докупить. Вы ещё не представляете - сколько кругов ада Вам предстоит, если вы решите сдать все это оборудование обратно и разорвать с ними договор! 🙈
@@akimovroma ни чего не сдаю. У меня коллекция: Билайн, Акадо, лайм, мгтс)))
А они не выставляют Вам ценник? Эти сказали, что если им не вернуть оборудование, то они потом выставляют счёт с процентами от аренды, когда набежит сумма.
@@akimovroma Скопилась в гардеробной кучка роутеров от акадо, билайн, и пары мелких провайдеров, хотя пользуюсь своим. При установке всегда в подписи ставлю крестик, договор делаю на Ивана Иванова или Марусю (условно, ни разу за десять лет не было вопросов при подключении, ха). Честно оплачиваю через терминалы до повышений тарифов или глюков, затем просто меняю провайдера и забываю про старого. К акадо как-то давно подключался аж три раза заново при их акциях.) При попытках звонков - долго и со вкусом ебу мозги бедолагам (иногда развлекаюсь, каюсь). Сейчас на мгтс gron, вполне пока доволен скоростью и ценой. Из всех нравилась корбина, земля ей пухом.
Пользуйся, не благодари.)
Это хорошая тема - иметь дома лишний паспорт на Ивана Иванова. 😀👍🏻🔥
26 июля 2023
МГТС!!!!Отвратительная компания. Была 2 раза. Пыталась расторгнуть договор который моей маме вапарили!!!! Она платила за то, чем никто из нас не пользовался. Домашний телефон!!!!!Я узнала об этом только после её смерти. Через 5 месяцев когда счёт пришёл. В офисе на Проспекте Вернадского д.21 к 3. Сотрудники просто хамы. Антон ведущий специалист( отчество и фамилию) в хамской форме отказался назвать. Вопрос с расторжение договора, по факту смерти мамы, удалось решить через службу поддержки просто по фотографии свидетельства о смерти. Платить ничего не буду! Оборудование сдавать больше не пойду, хватило хамства за 2 посещение. И время жалко, по часу там сидишь. Не заключается договоров с этими машейниками!!!! Моя оценка этой компании -10минус!!!!!
Да, мы приблизительно прошли тоже самое. На момент съемки ролика, чтобы сдать оборудование работало всего два пункта и причём за городом. Вообще позорище и стыдоба. Откровенно вставляют палки в колеса, чтобы создать максимум трудностей тем, кто хочет расторгнуть с ними договор.
Вы хоть разберитесь сначала!)роутер вам даётся в пользование!без арендной платы а вот белый адаптер который воткнут в розетку это уже вам дали в аренду у вас два таких адаптера называются они plc адаптер вот за них вы платите аренду 120 рублей!прежде чем кого то в чем то обвинять сядьте и разберитесь
Ну может так оно и есть. Я же и говорю, что я не специалист.
Но от этого не легче точно. Суть в том, что аренда-то есть. Все оборудование предоставлено МГТС - своего ничего нельзя. Сейчас сделали Ростелекомовский интернет и вообще никаких лишних проводов и гаджетов и никакой аренды по 120 рублей за адаптеры-роутеры. Поставили без проблем нашу тайм-капсулу Эпл роутер и всем довольны.
@@akimovroma так если вам не нужны plc-адаптеры, зачем вы их арендовали? о_О они на стороне вашей локальной (внутриквартирной!) сети, чтобы передавать в ней Ethernet сигнал модуляциями по электрической проводке до тех мест, куда нельзя добраться более адекватным путём. Какой при этом провайдер интернета вообще не имеет значения.
Я не специалист и не понимаю всех деталей. Жена вызвала мастеров и попросила сделать так, чтобы было круто. Дала им полный карт-бланш. Они же «работают только со своим оборудованием!» Сделали нормально - все работало, а потом, спустя пару месяцев перестало. Техподдержка по телефону говорит, что подключайтесь напрямую - наша задача вам в квартиру подать кабель с интернетом, а дальше мы ничего не знаем... 👍🏻
@@akimovroma "своё оборудование", с которым они обязательно работают это только окончное устройство, которое для удобства совмещается с роутером и точкой доступа. При этом даже как роутером им пользоваться не обязательно - можно перевести оконечное устройство в режим моста и подключить к нему свой роутер. Дальше к любому роутеру (от провайдера или нет) можно со стороны вашей локальной сети можно подключить любые коммутаторы, точки доступа, и т.п. - с тем что находится со стороны локальной сети провайдер никак не взаимодействует, но и повлиять никак не могут - вы с таким же успехом могли и умный холодильник у них взять в аренду.
Вы сейчас углубляетесь в технические детали, но речь здесь вообще про другое.
Мы обратились в компанию и сказали: по фигу сколько это будет стоить - сделайте самый крутой и самый скоростной интернет, чтобы мы про вас забыли навсегда, не жаловались и только делали ежемесячные платежи.
Нам начали рассказывать про дополнительное оборудование, без которого это невозможно, сказали что наш Apple роутер не подходит - ну ладно, без проблем - делайте. Они сделали и реально пару месяцев все было круто. А потом они просто отключили скорость, точнее сказать - сделали сигнал и таким слабо. Я сам лично звонил им пару раз и мне по телефону сказали, что да, сигнал необходимо усилить и на расстоянии нам его прибавляли.
Но это тоже не помогло. Мы предложили, чтобы к нам приехал домой их специалист, сказали, что даже готовы оплатить его выезд, а нам начали говорить, что пользуйтесь обычным кабелем - там должно быть всё хорошо. 🙈🤣🙈 Что типа вайфай это непозволительная роскошь в наше время и даже в договоре у них где-то там мелким шрифтом написано, что они не отвечают за качество Wi-Fi. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Мы с огромным трудом, вернули им всё это грёбаное оборудование. Потому что, мы живём в районе Царицыно и ближайший пункт - за городом!!!! А всего таких пунктов то ли два толи три. Причём на месте они тоже вставляют палки в колеса, тянут время, вешают разную лапшу на уши, чтобы любыми путями не принять оборудование и оставить человека, который к ним приехал их клиентом.
1. ДА ОНТ запрятана в шкаф это приехать хозяевов кв
2. PLS адаптеры отвечают за тв отсюда следует что абонент сам отказался от проводки кабеля от ОНТ до тв приставки
3. А не чего что ОНТ находится за зеркалом и это экранирует сигнал
Очень трудно понять то, что вы написали, но установка роутера в этом месте - решение самой компании МГТС. Мы дали им полный карт-бланш, сказали, что ставьте сколько угодно роутеров, если не хватает одного, чтобы интернет был хорошим. Интернет реально был хорошим первые пару месяцев, что говорит о том, что могут же работать нормально, если захотят.
А потом они испортились. Интернет стал модемным, а по телефону операторы отвечают, что это вайфай, за который они не могут нести ответственность. 👏🏻
Я пользуюсь интернетом от МГТС давно, лет 15. Сначала по ADSL был, роутер в подарок был. Потом, как появился Gpon, на него перешла. Иногда роутеры барахлили, но их меняли бесплатно по звонку. Отказа не было со стороны МГТС. Потом появился года 2 назад GPONс поддержкой частоты 5 ГГц - вот здесь скорость на смартфоне около 350 МБит/с . На компьютер протянут кабель-так все 500 МБит/с есть. Всё работает. Недавно перешла из МГТС в МТС Хоум- вроде одна компания, но почему-то у МГТС тарифы выше и не перейти на более дешёвый тариф. Роутер бесплатный, никакой аренды, правда есть городской телефон, я им пользуюсь. Это дешевле, чем по сотовому звонить.
Возможно, это видео, которое я сделал - было снято в 2019-м году. Всё-таки два года прошло и многое изменилось, в том числе технологии. Хорошо, если они не стоят на месте и развиваются в ногу со временем. Но вообще, если посмотреть отзывы даже под моим видео, то негативных больше, чем позитивных.
@@akimovroma ничего у них не стало получше. Поганая связь, иногда скорость где- то 2 мегабит/с. Позор
Я охотно верю вам, Ирина! Один раз с этим столкнувшись, уже не было желания проверять снова. Прошло уже три года с момента выхода этого ролика - я не жалею, что мы от них ушли.
Я сотрудник МГТС, пользуемсь сам уже 4 года и никаких аренд за роутер никогда не платил, и из многих знакомых пользуются и никто не платит, про плату за роутер полный гон!!!Интернет работает хорошо,если конечно в шкаф не ставить с зеркальной дверью,можно любой роутер в шкаф поставить зеркальный от любого провайдера и будет тоже самое, так как зеркальный шкаф блокирует радиосигнал,это даже дети знают,наверно сами решили туда поставить чтобы не видно ничего было и красиво,а теперь ничего не работает.В идеале нужно переносить открытую зону.
Наталья, Вы наверное, смотрели видео и ничего не поняли. До этого роутер стоял на полке открытой в коридоре.
Потом пришли ваши сотрудники и сами приняли решение о том, чтобы засунуть его в шкаф.
Мы - тот редкий случай, когда вообще не экономили деньги и давали полный карт-бланш. Я им сразу сказал, что в шкаф засунуть роутер - неправильно в стометровой квартире. Даже предложил - усилить этот роутер ещё одним, или двумя и были готовы за это тоже заплатить Даже предложил - усилить этот роутер ещё одним, или двумя и мы были готовы за это тоже заплатить.
Но нам сказали, что все будет круто, что у нас самый дорогой тариф. В итоге, реально какое-то время все очень круто работало.
А потом скорость стала модемная, а компания отказалась решать этот вопрос, в конце переговоров заявила, что за вайфай интернет ответственности не несёт. 👍🏻👍🏻👍🏻
Это при том, что всё оборудование, роутер, провода были от МГТС!!!
То есть мы все это купили специально, чтобы компания несла ответственность…
По поводу аренды роутеров - все это прописано в договоре, а при расторжении договора клиент обязан сдать роутер. Супруга реально ездила и сдавала в какую-то деревню, где ей выносили мозг 🧠 и максимально вставляли палки в колёса, чтобы она его не сдала. Но она его вернула и закрыла договор.
не надо заливать про зеркальные шкафы, оборудование ставят ваши сотрудники на стене, проводя оптику и розетку под адаптер,ноутбук или еще какой приемник ловит еще 24 помехи в виде ваших GPON(OВ) их 5 шт , еще 5 квартир по стандартной схеме МГТС, и еще 15 роутеров частных квартир, да вы своим все навязали и эфир засрали.
Интернет дерьмо!
Не трынди, сотрудник. Интернет ваш, дерьмо, от слова - Полное, полное дерьмо. Только голову людям морочите и время чужое крадете
Да, люди тут пишут тоже самое, к сожалению… А сотрудник написал и пропал…
Спидтест от окла.Реальная скорость скачивания-дели на 8.Если какя то заморочка с их роутером,требуй замены(мне за 4-5 лет три роутера поменяли,один из них плановая замена на новую модель,но не они мне звонили а я им,так что узнавайте звоните,обычно меняют безпроблем)
Они сначала до заключения контракта и оплаты были прям пипец какие клиентоориентированные. Потом включили дурака и нивкакую не шли навстречу.. Я думаю вообще, что дело в операторах. Просто несколько раз подряд нарвался на неадекватных, которые не захотели сильно вникать в проблему и раз от раза меня дежурно сливали. Но им вообще на нас было грех жаловаться, потому что они все нам ставили под ключ - все их провода, оборудование, роутеры реально всё хорошо работало, но потом пришло на модемную скорость. Сейчас мы очень довольны скоростью интернета он-лайм. А роутер поставили вообще 2013 г. от Apple - огромный белый жесткий диск и роутер. Два в одном.
месячная плата за проводной инет не должна превышать 100-350 рублей иначе это экономически не выгодно.
+100 р и 500 мб
@@flexusrussia9331 я говорю про идеальные условия как при коммунизме, сейчас все гонятся за прибылью, тянут одеяло на себя типа моя работа важна, а твоя нет и так далее.
мой адаптер находит не менее пяти соседских GPON, еще три четыре простых тарифа МГТС видимо без раздачи интернета просто демо канал, еще куча частных роутеров плюс какой то Акадо, так засорили эфир мама не горюй , а делов то надо поставить в каждой квартире 50-75 %мощность раздачи чтобы соседям не мешать своими сигналами.
Но по-хорошему, это все должны специалисты, кто подключает делать, потому что люди в таких деталях не соображают по большей своей части.
Офигеть, вроде сейчас в 2023 году это не так. В Масквабаде..
Я не знаю. Видео снимал в 2019-м году, но есть очень много комментариев на эту тему более поздних, что стало только хуже. Мы тогда от них ушли и не вернулись.
Инет их в принципе устраивает, а роутер чëт такое себе. Подключил внешний USB HDD. Не видит. Ок Форматирую в exFat. Не видит. В NTFS. Не видит! Конвертирую таблицу разделов в MBR. Увидел. Настраиваю SMB. Видит, но только версия протокола 1.0. Она старая, дырявая и тормозная. Штатный Sercomm. Есть ещё ZTE, но он не лучше в этом плане.
Подумываю заменить его на розетку в бридже, далее свой роутер. Или на SFP модуле. Но геморно, они не хотят давать своим оборудованием пользоваться. Надо через танцы с бубном решать. Есть подходящие модули, но их штук 6. Всего лишь
Ну, вы просто супер прошаренный пользователь. 👍🏻👏🏻 Для меня это - просто набор букв то, что вы написали. 🤣🙏🏻👍🏻
Мы ушли от них в он лайм. Прошло уже два года почти - пока довольны. При этом используем старый, 2013 г. роутер-капсулу от Apple.
Я настроил их роутер в режим моста,там нетрудно.
Меня не устраивает у мгтс регулярный отвал интернета.
Роман,если Я не ошибаюсь у вас не роутер,а GPON(МГТС).Я прав?
Вроде бы - да. Я в них просто не разбираюсь. На тот момент мы полностью всё оборудование взяли у МГТС - дали им полный карт-бланш. Они сами ставили нам роутеры и всё необходимое. Пришлось все это сдавать потом при расторжении договора. С огромным скрипом приняли все это где-то за городом.
Сейчас у нас просто роутер Apple стоит.
@@akimovroma Зато Я разбираясь и живу на другом конце Москвы.
Нам тоже пришли и установили GPON МГТС под видом обязаловки.
Я четыре раза его менял(не свелись зелёные фотодиоды).
Сейчас опять не один не светится,хотел заменить,а они-за ваш счёт).Но не суть.
Удачи тебе дружище.
В этом - суть моего ролика, что мы были нереально лояльные к этой компании. Сказали, что делайте вообще все, что захотите, но мы хотим самый быстрый интернет, и нам все равно сколько он будет стоить. Ставьте нам любые роутеры и в любом количестве, чтобы ловило даже на балконах.
С таким подходом мы были для них вообще - клиенты мечты! Но МГТС это не оценили. Ушли больше года назад в Онлайм на своём старом (2013 года) роутере Apple - очень довольны.
Спасибо большое за добрые слова! Взаимно.
@@user-hm1dm9bs1x открою вам секрет зеленых фотодиодов в природе нет и они не светиться должны, а принимать сигнал с оптронной пары со светодиода.
@@user-hm1dm9bs1x по идее фотодиоды это универсальный приемник света и он используется в матрицах ваших цифровых устройств будь то фотоаппарат или камера смартфона ( телефона), еще в пожарной сигнализации для обнаружения задымления.
Возможно у вас соседи подключили такой же инет и частоты вафли совпали, поэтому и сигнал ослаб. А вот то, что они какую то там плату при бездействии оборудования берут - ценная инфа. У меня после пробного периода остался их роутер. Надо будет узнать не начисляют ли чего...
Я проверил антивирусом - он показывает все подключения к сети. Никого, кроме нас нет. Про роутер лучше узнать, а то когда сумма станет ощутимой - они сами нарисуются.
Лучше даже найти копию договора, чтобы внимательно изучите то что там написано мелким шрифтом. Потому что по телефону они вам могу сказать, что всё хорошо, а вы потом не докажите, что вам что-то говорили по телефону.
@@akimovroma Так речь не о подключении именно к вашей сети, т.е. не о взломе вашей сети. Просто в роутерах радиочастота стоит по умолчанию и часто если у ваших соседей, особенно если у них тот же провайдер, стоит та же частота, то частотный канал сильно засоряется и из - за этого падает скорость инета довольно сильно. Особенно как раз с МГТС такое часто бывает, так как даже если соседи не пользуются вафлей, умники из МГТС, которые переводили недавно всю абонентскую базу на новое подключение стационарных телефонов на оптоволокно, скорее всего оставили на них вайфай включенным. Можно скачаь приложение типа Wifianalyzer и смотреть кто сидит на ваших частотах. И если дело плохо, то в настройках роутера подвинуть частоты
@@akimovroma Сейчас они никакие Договоры не дают. Их надо скачивать из личного кабинета и распечатывать самим
@@user-er5zg6nz6z технологии будущего! 🤣🤣🤣
У нас, тоже оператор МТС скорость ужасная GTA5 например сутки-двое качается и если честно то это боль!))
Объективно говоря, у любого крупного оператора рано или поздно наступает болезнь роста.
Безусловно, некоторые сразу наглеют и садятся на шею
Добрый день! Являюсь клиентом МГТС, три года назад брал два смартфона Samsung j2 в рассрочку, когда осталось платить последний месяц позвонил в службу поддержки там женщина сказала что после последнего платежа все закроют автоматом. Я очень много пользуюсь интернетом по работе и собственным нуждам и на платежку последнее время внимание не обращал, просто платил выставленый счет. И как оказалось зря не смотрел, сегодня выяснилось что каждый месяц я платил сверху по 700 рублей в течении года, когда я позвонил туда мне объяснили что оказывается мне надо было самому звонить и говорить стоп слово и что деньги мне не вернут. Так вот у меня вопрос к тем кто работал или работает в МГТС. есть ли на них какая то управа или лучше сменить оператора и не трепать себе нервы?
Добрый день! Это вопрос в Прокуратуру хорошо было бы задать. Конечно, придёт время, до этого доберутся, но пока будут воровать пока есть лазейка. Но вообще, вариант один - бежать со всех ног от такого "оператора"!
@@akimovroma по итогу шесть тысяч рублей переплатил, вот еду к юристу. Благо платежки остались
Здорово, что у вас есть время и возможность этим заняться. Напишите потом - чем кончилось дело. Будет хорошая инструкция к действию для других обманутых.
Я думаю, что они все это предусмотрели и, наверняка, есть какая-то оферта, где мелко защищены их интересы, но по закону по любому все равно, что написано в договоре, если это противоречит действующим законам и нормам.
@@akimovroma юрист не вариант, он только бабло высасывать будет до последней капли и как итог нечего не сделает! Есть вариант просто оставить жалобу в налоговой и роспотребнадзор, но это тоже денег не вернет. Зато их поимеют знатно
@@akimovroma а от компании альфа юрист вообще беги, от цыган отделатся проще
Сейчас чем пользуетесь? Поделитесь впечатлениями.
С тех самых пор как я сделал этот ролик мы подключили на удачу онлайн. Очень довольны.
@@akimovroma ЧТо такое онлайн, простите? Кто провайдер? Спасибо заранее
@@user-er5zg6nz6z Это ростелеком).
Роман собрался одним роутером 30 лет пользоваться, раз говорит, что минимум 10 оптических терминалов арендой окупит
В настоящий момент у меня роутер Apple - капсула, которая идеально работает уже 10 лет. В планах не стоит её менять.
Аренда роутера от МГТС нерентабельна вообще по всем параметрам - переплата космическая, а самое главное - никто не гарантирует качественный интернет при этом.
можете подключить себе РОСТЕЛЕКОМ интернет у них стабильный
Да, мы так и сделали. Перешли на ОнЛайм от Ростелеком и очень довольны. 👍🏻
сегодня детектором сети обнаружил 51 соседнюю точку вай фай, которые соответственно глушат мою, среди этих 51 было 9 точек GPON и 9 стандартных роутеров МГТС в квартирах, они что там в каждой квартире две точки наляпали?
Ничего себе! Может быть, просто мощные устройства и вы видите все, что есть с 1 по 12-17 этажи + соседние подъезды.
@@akimovroma видно много мусора, но винда видит только его треть, все запаролено соседями, тут же не та-же технология как берут машины в аренду...и ставят по приезде на парковку на место...
Понял. Да, все очень сложно… Круто, что вы в этом так легко разбираетесь! 🤝
Мда... у каждого свои проблемы. Я, вот, живу в центре Москвы и тупо НЕ МОГУ подключиться к провайдеру на выбор! Билайн, МГТС и Ростелеком - шлют лесом, а "идут на встречу" только мелкие провайдеры для которых сутки отсутствия инета - норма. И поддержка только с 9:00 до 20:00 голосом, а инженеры работают по обычной схеме 5/2
Да, вы правы. Я вообще уверен, что это общая проблема - болезнь роста.
Все амбициозно начинают, как тот же Мегафон лет 15 назад, но потом, когда бизнес масштабируются до космических масштабов, уже многое выходит из-под контроля. Причём, где-то неосознанно, где-то осознанно по принципу - и так сойдёт.
Сейчас черёд Теле2 играть в самых честных и порядочных на рынке, а если у них дела пойдут нормально, то через 10 - 15 лет все станет как у всех. :))
@@akimovroma Вот-вот! Чем крупнее компания, тем больше ей плевать на отдельного клиента!
Да, к сожалению, это так! Вы правы!
@@alexrock3162 Как все печально! Что же делать? Мне надо работать из дома, а тут такая жуткая жопа
по факту если все члены семьи на работе то ваш интернет простаивает без дела и платить за него по 1000р в месяц это расточительно, надо брать мобильного оператора чтобы можно было бесплатно раздавать себе интернет когда вы дома и никакой МГТС или билайн или акадо в расчет не берется,-это монополисты.
Ну так-то люди кино потоковое 4 К по 100 Гб файл смотрят
@@flexusrussia9331 так это от пандемии безделье я и ЦТ то не смотрю более 10 лет.
К сожалению, сейчас в любой компании рано или поздно наступает такая проблема, как болезнь роста.
Эххххх!!!! Я 32 минуты ждал и просто отключили жал скрин не магу отпровит мгтс говно
Увы, и лучше не становятся судя по комментариям.
Офигенный интернет от МГТС РОУТОР БЕСПЛАТНЫЙ ДАЕТСЯ В ПОЛЬЗОВАНИЕ. ЦЕНЫ САМЫЕ НИЗКИЕ В МОСКВЕ. РОУТОРЫ 2Х ДЕАПОЗОННИКИ
Это где такие чудеса? Бесплатный роутер сдается в аренду и получается в итоге по цене айфона? 🤣
@@akimovroma WiFi у МГТС дается в пользование и не какой аренды, читайте договор
@@akimovroma если вы взяли экс тендер drink 815 как усилитель сигнала то там аренда 149р обычный ONT преобразователь (WiFi) дается на неограниченное время пользования совершенно бесплатно
В нашем случае МГТС сделал некачественный интернет на модемной скорости при том, что деньги взяли по максимуму и мы купили у них самый дорогой тариф.
Про роутеры я точно не помню - жена заключала договор, но насколько мне известно - они сдаются в аренду за какую-то ежемесячную плату. Смысл сдавать бесплатно, если человек откажется от интернета на каком-то этапе. Сумма за аренду в таком случае будет продолжать капать.
В этой истории ещё самое главное то, что вы замучаетесь все это возвращать, когда надумаете от них уйти. На момент когда мы это сдавали - было всего три офиса и нас погнали вообще куда-то в город Видное хотя мы живём в Москве!
На месте тоже пытались долго отговаривать, вешали лапшу, заставляли писать кучу бумаг, нужно прошла все круги Ада, чтобы от них избавиться. Но на этом тоже мытарства не закончились - через полгода они позвонили сказали, что мы им должны 400 руб. что она спросила: за что? Оператор ответила, что она без понятия, но мы точно должны… 💪🏻🔥👍🏻
у нас все работает отлично
Да запросто. Тут не угадаешь...
до поры до времени пока на канале не пристроится до пяти абонентов со 75-100 наполнением сигнала роутера ,когда ваш адаптер ноутбука станет ловить 24-51 постороннюю станцию он будет глючить.Лучше витой пары нет ничего, или вам постоянно надо перемещаться из комнаты в комнату?
@@alexeyzlobin_DM да и сейчас все работает, скорость 934 Мегабита.... Убрал их роутер, поставил свой через SFP/ Все провайдеры + - одинаковые, человеческий фактор везде... В 15 году мы с женой тоже отказались от МГТС, потом вернулись...
эта статья дополнительного заработка, иначе их специалистам по подключениям и настройке делать будет нечего, каналы соседей смотреть надо по каким каналам они раздают интернет, просто появился видимо еще один GPON в соседнем подъезде или даже не один со 100% сигналом который глушит ваш роутер.
Да, Вы правы. В нашей ситуации - просто никто не захотел вникать и разбираться - почему произошла такая проблема. Возможно, если бы МГТС включили мозг, то сохранили бы нас как хороших клиентов, тем более, что мы платили по максимуму - там тариф был больше 1000 в месяц. И по такому тарифу они раздавали нам модемный интернет начала нулевых годов. 😆
@@akimovroma дело все в том что производителям не выгодно делать качественные роутеры как и автомобили и стиральные машины, это расходники, фирма Сименс делала прекрасные телефоны, в Румынии делали прекрасные Нокиа в самый раз детям и в лесу не заблудиться.теперь все из поднебесной идет...все роутеры оттуда,- дешевое- массовое производство.
Да в Китае сейчас все делают. Даже айфоны.
6:30 это так подготавливают стажёров к самостоятельным звонкам.
Может быть, тут трудно что-то сказать.
вай фай это вообще отдельная история, надежней витой пары вообще нет...ваши соседи они ведь тоже сидят на вай фае этого МГТС и создают вам море помех не менее пятнадцати точек и не факт что они себе раздают интернет , просто пустой демо канал может стоять
Я не уверен, что у нас у соседей МГТС. В доме несколько провайдеров. Мы сами сейчас на онлайме второй год. Пока очень довольны.
@@akimovroma детектором сети "вай фай инфо вью" четко видно оборудование которое стоит в соседнем подъезде и в вашем плюс минус три этажа от вашей квартиры там написано в латиннице mgts "квартира такая то" или MGTS_GPON_AAD9 или Onlimehome или
AKADO-AE60 все подробно с MAC адресами и сколько эта точка работает , у меня видно одну которую не перезагружали аж с марта 2020 года не отключалось у нее питание.//mgts(сы) стоят в каждой квартире с домашним московским телефоном роутер хуавей HG8245 и как минимум они раздают демоканал, не все соседи смышленые и вырубили вай фай оттуда.
Алексей, Вы очень круто в этом разбираетесь. 🙏🏻 Я не специалист! 🙏🏻
@@akimovroma как я понял все роутеры соседей стоят в автоматическом режиме выбора канала раздачи этих самых 2,4 Ггц, когда залез в саму начинку программу настройки роутера там есть ширина канала 20 и 40 гц
@@akimovroma пару дней назад общался со спецами по электротехнике и установке домофонов, т.е в радиоэлектронике они шарят... с Акадо у них был печальный опыт , рекомендовали оптоволокно от МГТС, т.е при наличии у вас бесперебойников на роутере в квартире и ноутбука и настольного пк с бесперебойным питанием( и внешним аккумулятром) вы всегда будете с интернетом при любых внешних условиях, если конечно никто не сломает базовую станцию МГТС.или туда не упадет самолет или кое что похуже... тоже самое если бы у вас была солнечная панель и альтернативная энергетика в вашем коттедже+ смартфон( любой на раздаче интернета) с симкой от тинькоффа и любой маломальски годный ноутбук, но здесь ограничения в 25 ГБ в месяц....мобильного интернета.
Только что с номера 74956554845 Станислав Поплауха пишу дословно,что блядь жить надоело.Пожаловалась в силовые структуры.Что делать?Говорите одно, идёт грязь.
Лариса, не совсем понял Вашу проблему. Вам кто-то угрожает? За что?
у нас интернет от MTS OJSC он супер работает хорошо рекомендую
Да все может быть. Есть же не только отрицательные отзывы. Но просто один раз вляпались и уже не хочется экспериментов.
У меня этот джипон БЕЗ КОНЦА обрывается!Сколько ни орал,бесполезно все.
Поэтому мы отказались от их услуг - потому что общаться с ними - бесполезно.
За это дерьмо еще и деньги платить!
Илья Топор-Гилка полностью с Вами согласен! Ушли из этого ада и счастливы! Ещё задолбались в их деревню возить и сдавать всё оборудование. Тут тоже много препонов сделали, чтобы людям было геморойно обратно сдавать!
Посмотрим,что #мгтс тут ответит.
это производное от JAPAN? шутка,- у них оборвались только атомные станции,потом от землетрясения пострадали заводы выпускающие носители данных, потом взлетели ценники.
Еще и кабель на 2 пары тянут ))))) и не спрашивают. Роутер абонентская 60р. за роутер. Завтра понесу им в помойку ).
Ещё замучаетесь сдавать. Они там будут долго отговаривать, заставлять писать кучу бумаг и всячески препятствовать отказу от сотрудничества.
Да, это, видимо, нормально для этой конторы! Может быть, когда-нибудь они начнут думать не только о деньгах, но и о людях тоже.
Я работник МГТС . Сейчас такие модемы стоят в районе 300 р на Авито. Настройка несложная,можно сделать своими руками.
Ещё.. попробуйте вытащить из розетки поверлайн адаптер,который рядом с модемом и протестируйте интернет.
Далее... рекомендую не пользоваться вайфаем от модема ,а пользоваться от другого качественного роутера,подключенного к модему.
Здравствуйте, Андрей Евгеньевич! Спасибо за комментарий. Этому видео уже год и мы давно ушли с МГТС. В комментариях я описывал подробности этой ситуации. Если совсем коротко, то мы дали МГТС полный картбланш! Когда мы узнали, что Ваша компания работает "строго со своим оборудованием" и "отвечает только за свои роутеры и провода", то наше ТЗ было таким - хотим самый быстрый WI-FI Интернет в стране, всё равно - сколько это будет стоить, делайте нужное количество роутеров (самых современных), вообще делайте всё что хотите, чтобы потом ни на что не ссылаться. сё сделали. Месяц-два работало отлично, а потом началась модемная скорость интернета. Мы всё это фиксировали, звонили в компанию, а нас вежливо сливали. Доконало то, что МГТС-оператор сказала, что "подключайтесь кабелем напрямую - мы не отвечаем за вай-фай по договору! Наша ответственность -подать интернет-провод до квартиры...."
Потом мы прошли все круги ада по сдаче Вашего оборудования обратно (аж в город Видное нас отправили за этим!!!!")
Прошло полгода и нам...выставили долг на 400 рублей!!! Хотя в офисе мы закрыли все договора и сдали всё оборудование. Теперь нам звонит Ваш робот-коллектор и угрожает! :))) При том что когда мы сами звоним в МГТС и спрашиваем: "А не охренели ли Вы? За что долг?" то нам отвечают, что без понятия за что, но он висит!
Для того, чтобы купленный на авито ONT (оптический роутер) заработал на вашей линии (аккаунте) нужно, чтобы МГТС на своей стороне прописала его серийник и т.н. "пароль PON", что они делать категорически отказываются. Если вам известен способ заставить работать чужой ONT на своей линии иным способом - буду признателен за информацию.
@@akimovroma Какой ужас, какие козлы. Бежать от них надо
мне тоже звонили предлагали , говорю нет денег, больше не звонят.
Правильно, что слили их. Потом от них не так просто отделаться - надо ехать сдавать их устройство, которое не везде принимают.
@@akimovroma в тот то все и дело что сдать это устройство нельзя у нас был проводной телефон домашний теперь его перевели на роутер хуавей HG8245, тогда пожилая старушка мать лишится домашнего телефона и не сможет сама звонить сестре и в скорую если понадобится.С мобильными она не дружит: деменция и онкология.
Понял. Я имел ввиду, что мы сдавали арендуемые устройства, которые навязывает сам МГТС.
@@akimovroma мы ничего не подключали в личном кабинете, было пару раз давали на месяц на тестирование скорость в дальней комнате была в разы хуже чем мой провайдер "Старлинк", теперь доступ только по демо каналу на сайт госуслуг и МГТС и частично на Дзен(этот мусор).Приходится отключать домашнюю телефонию чтобы на самой низкой скорости выйти на бесплатный вай фай Москвы ,А 51 точка сегодня мне устроили аншлаг: 9 сетей GPON плюс 9 точек стандартных МГТС от хуавея .
Понял. 🤝
355р за коробочку хотят
Меняются времена, видимо. Я уже давно не в теме - с тех пор как ушел от них - не знаю как сейчас. Временами только люди пишут, что хорошего мало. Но, объективно, я думаю, что это участь любого крупного поставщика интернета. Рано или поздно везде начинается болезнь роста.