Teria que ter 2 cardápio, um para entrega própria e outro para entrega parceria. Para que possamos colocar as taxas da plataforma no prato e não tomarmos prejuízo.
Oi, parceiro. Tudo bem? Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, preparamos uma série de conteúdos que podem ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Saiba mais: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos/ 😉
Na minha cidade tem um grande problema, na parte da noite fica muito difícil conseguir entregador do Ifood, o sistema só fica buscando entregador e o cliente reclamando da demora,tive que cancelar o plano por falta de entregador na parte da noite
O Ifood tinha colocar no aplicativo para entregadores um sistema pra avisar onde tem mais demanda de entregas , principalmente com essas mudanças pra logistas, aumentando o raio de entrega, por q o motoboy pega uma entrega com raio de dez km ou mais e corre o risco de voltar batendo lata ( ou seja acaba que o valor não paga o km rodado) e o motoboy tendo ciência onde tem demanda ele não precisa se deslocar pra outra área antes de pegar alguma entrega por perto.
O ruim da entrega parceira do ifood que os motoqueiros ficam businando acelerando reclamando e por isso que eu optei pela minha entrega propia eles sao muito mal educados e sem paciência. Deveria ter a opcao de chamar eles quando o pedido estivesse pronto 😢
Olá João poderia só ter uma modalidade para protudos que não cabem na bag Pq tenho pizzaria e tenho tamanhos de pizza que não posso chamar entrega parceira pq não cabe na bag
Trabalho com a entrega parceira do IFOOD e ontem tive um pedido cancelado, porque o cliente escolheu o pagamento por máquina de cartão e não tinha motoboy com máquina de cartão pra efetuar a entrega,foi muito frustante pra mim
Eu tenho o mesmo problema sabia , e o motivo e que dá 23:30 parece q os motocas somem e aí passa o tempo de chamar o motoboy , as vezes tem que vir da cidade visinha pra poder entrar , enquanto isso o cliente tá reclamando no Messenger
@@user-nl6ej4qu6jSe você pagar antes e não receber a mercadoria? Tem pessoas com esse tipo de experiência ruim, negativa, desgastante e desagradável. Então quando essa opção aparecer ao cliente com experiência ruim, logo ele se sentirá mais confortável.
Eu queria era entender melhor a promoção que tem no ifood de entrega que vc seleciona o tipo de cliente e raio de entrega. Que vc seleciona por raio 5,99 6,99... 12,99, isso é pelo valor? Ou pelo KM? Se em 12km eu cobrar 6,99 e der uma taxa de entrega gratis 5,99 significa ate 1km? Ou abate da 12km tbm? A 12km vira 1,00 pro cliente final?
Duvidas, então pagaremos $150 do flex mais taxa 23% e se vc tem entrega própria pagaremos $110 mais taxa 12% é isso então $260 descontos para fatura acima de $1800? Essa é minha duvida.... poderiam tirar essa duvida?
Se você contratar a entrega flex você paga R$150 de mensalidade. Não paga os outros R$110. A porcentagem vai depender se vai ser motoqueiro do Ifood ou seu próprio motoboy. Quando for entregador do Ifood, 23%. Quando for o seu, 12%
Sim, Juci. O entregador recebe o pagamento do pedido e o repasse é feito normalmente na sua conta. Confira mais aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/meios-de-pagamento/ ;)
Traduzindo, quem tem plano básico vai pagar a taxa de 23% quando for entregas fora da sua área de entrega própria, então quem tem o plano básico de todo jeito vai ter que precificar como se tivesse o plano entrega parceira. Uso o plano entrega parceira pois é a melhor opção pra mim no momento, sei de tudo que o ifood oferece e me ajuda muito se nao fosse a plataforma estaria ferrada, masss seria um sonho diminuírem um pouquinho das taxas pra gente, ao mesmo tempo fica sufocante, pois se fica caro demais para o cliente fica difícil vender e precisamos vender.
Oi, Lays. Esperamos que esteja bem! Obrigado pelo seu comentário e por compartilhar com a gente. 🥰❤️ Ficamos felizes em saber que o iFood está ajudando a alavancar seu negócio por aí e pode deixar que compartilhamos o seu feedback com o nosso time de Melhoria Contínua, tá bem? 🚀 🚀
Poxa João eu tinha o contrato de entrega IFood. Aí acabei de contratar motoboy próprio e pedi para o IFood retornar o meu contrato para o básico, eles simplesmente cancelaram o meu contrato e fechou e encerrou a minha operação? Como proceder? Não consigo nem mesmo abrir chamado.
Ate o momento não gostei muito dessa mudança pois o estabelecimento não pode alterar os valores das táxas de entrega parceira onde perdemos um grande atrativo que é a entrega grátis mesmo botando na promoção de entrega grátis se limita ao um quilometragem e ainda exige um valor mínimo de gastos
Obrigado pelo seu comentário, Uilian. Estamos sempre atuando em melhorias na experiência de nossos parceiros e pode deixar que vamos avaliar suas sugestões com carinho.
O que ninguém tá falando é que agora vc paga taxa de comissão(23%)sobre o valor da entrega tbm. Já não basta ter que pagar pelo o que vc vende, agora tem que pagar comissão sobre o valor da entrega junto.
Oi, Parceiro. Tudo bem? No Entrega Flex a taxa de comissão é de 12% para a área de Entrega Própria e 23% para a área de Entrega iFood. Lembrando que não é mais cobrado o frete do restaurante, beleza?
Olá! Gostaria que fosse estipulado por horário! Por exemplo: No período da manhã e da tarde o ifood entrega e a partir do período da noite e madrugada entrega própria. A pessoa escolhe a região conforme necessidade diariamente e o horários sendo 24h em determinada região ou por períodos. Dessa forma seria FLEX de verdade
Oi, parceiro! Obrigado pela sugestão. 🥰 Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar a experiência com a plataforma. Levaremos a pauta para o nosso time focado em melhoria contínua. 😊
Quero saber como precificar uma situação dessas , se na minha área pago pro Ifood na verdade é 17% e quando for entrega do Ifood passa a ser a taxa que na verdade é 28 % Essa eu queria saber? Como precificar
Oi, Parceiro. Tudo bem? Com a Entrega Flex, a taxa de comissão na área de entrega do iFood será de 23%, porém não será mais cobrado o frete fixo do restaurante, como no Sob Demanda. Já nas áreas de Entrega Própria, a taxa de comissão será de 12%. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/.
Me tira uma dúvida! Temos como recorrer o valor q o ifood pagou em um deslocamento ? Tem e_mail para formalizar o ocorrido ? Hoje as 00 hs me chamaram para uma corrida da zona sul para coletar na zona norte ...quando chegou 3 quadras do destino ..me tirou da tela .. ai em seguida chamou eu novamente.. aí aceitei... resumindo ! Me mandaram quase chegando no distrito de terenos, quase saindo da capital e me pagaram somente 12 reais ... total absurdo isto... e outro detalhe que esta ruim o ifood... motivo de não ter como falar com o suporte nunca.
Oi, parceiro. O perfil @ifoodparaentregadores acabou de ser lançado para te ajudar em situações como essa! Chama a gente lá na DM que iremos atendê-lo, beleza?
Boa noite , gostaria de saber se eu me cadastrar com o CPF que o período é 1 ano , se eu quiser antes de 1 ano cancelar o serviço do Aifood eu posso? Paga alguma taxa?
Oi, Jucilene. Tudo bem? Você pode cancelar a qualquer momento sim. O prazo máximo para o cadastro com o CPF é de 1 ano, depois será necessário fazer a regularização do CNPJ.
meu Deus o ifood n quer perder mesmo inscravisa, alem de cobrar 28% ainda cobra mais 150 pra ganhar a metade das vendas da loja apartir de 1.800,00 cm ficamos? como vamos vender cm valor alto pra os clientes? tipo geladinho gourmet de 3,00 q vendo em casa e acham caro mesmo sendo de qualidade e gastos tenho q vender a 10,00 pra n me quebrar
Acho que não consegue. Pois as áreas de entrega própria e parceira depois de definidas ficam fixas, não dá para fazer por horário. Pelo menos quis fazer isto no Entrega mais e não podia.
No meu restaurante ainda não foi alterado automaticamente, o suporte do ifood me orientou a fazer a migração dos planos manualmente. Estou com receio de mudar e me arrepender
Oi, Parceiro. Tudo bem? 😊 Obrigado pelo seu comentário! Com o Entrega Flex, sua loja pode ir ainda mais longe, chegando a mais clientes, sem ter toda a preocupação que acompanha essa expansão. ❤️
Olá, Gi! Tudo bem? O benefício da entrega grátis pode impulsionar suas vendas, dependendo da sua estratégia. Para entender melhor como isso funciona, recomendamos assistir a este vídeo explicativo: ruclips.net/video/FYpQjD8ACdE/видео.html. Lembre-se que a disponibilidade da entrega grátis será determinada pela logística de entrega do seu plano.
Então na estrega parceira eu vou pagar 23% e quando for na minha área de entrega eu vou pagar os 12%. Outro dia eu perguntei pra minha consultora se tinha essa possibilidade e ela faltou me xingar. Pra mim não fazia sentido não ter essa possibilidade, e pra ela era algo que não fazia sentido ter.
Com o plano Entrega Flex, você segue pagando 12% de comissão na área que realizar a entrega com a frota própria e passa a pagar 23% de comissão somente nos pedidos entregues por intermediação da entrega parceira iFood, assim como os parceiros que utilizam o Plano Entrega.
A única coisa que mudou para mim (plano entrega própria) foi que na região onde não entrego, não saiu mais pedido, simplesmente zerou. Ou esses clientes foram direcionados para algum cliente que o Ifood deseja atender (acho muito provável, visto que o Ifood não vai simplesmente perder vendas) ou esses clientes saíram da plataforma. Como o restaurante não pode controlar o valor de entrega, o Ifood pode dar vantagens a restaurantes e punir outros.
Olá, Parceiro. Se precisar de alguma ajuda, acione nossos especialistas no Portal do Parceiro. Assim, conseguiremos entender melhor o que pode estar acontecendo com a sua área de entrega.
Oi, Jucilene. Pode sim! No plano básico, o iFood é responsável por apresentar o seu cardápio para os clientes no marketplace e a logística é sua responsabilidade.
O Ifood deveria adotar para Nuvem como era na OL ... onde o entregador tinha sua Sub-praça ....vc recebe uma rota pra coletar 7km roda mais 5km pra fazer a entrega aí retorna sem nenhuma rota, tem que ter Sub-praça pra Nuvem !
Eu não consigo contato nenhum. Já tentei um milhão de vezes entrar no portal do parceiro, mas diz que meu e-mail ou senha está errado. Impossível! Só faltava eu cadastrar o cardápio para começar a vender. Pois bem, deve ter sido o consultor do iFood que ficou bravo que não usei a consultoria dele (pela demora dele em responder), pediu para que eu aguardasse 31 DIAS para poder começar no iFood? Mal consegui começar a vender! Certeza que ele bloqueou a minha conta (ou mudou algum dado para que eu não possa mais acessar a minha conta!)
Outra sujestão que ajudaria demais, voltasse o cardápio digital sendo gratuito igual era mas com a taxa de entrega mais flexível, pois o que cobrava antes não dava não.
Boa tarde, não contratei entrega flex e migraram meu plano de entrega parceira para entrega flex. Quero deixar claro que não contratei esse serviço que me parece péssimo... Não trabalho com entregadores próprios e solicito do Ifood esse serviço quando os pedidos caem em entrega própria. Dúvida: recortei a minha atea de entrega própria até 10 km e sem taxa, consigo solicitar os entregadores do ifood? Descontratando o entrega flex, volta para o pkano antigo? Favor esclarecer minhas dúvidas... A minha loja não vende nada com taxa. Vocês pioraram tudo! Péssimo serviço e atendimento.
Oi, Camila. Tudo bem? Obrigado pelo seu comentário. 🙂 O Entrega+ mudou: ele passou a ser o Plano Entrega Flex. Este novo plano oferece o mesmo serviço que nossos parceiros já conhecem: combinar a entrega própria com a entrega do iFood, só que de um jeito mais simples. Agora, além de configurar a área desejada de entrega própria, você conta com entregas parceiras iFood em até 10km. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/. Caso tenha qualquer dúvida, fale com nossos especialistas pelo Portal do Parceiro, beleza?
Olá, Parceiro. Tudo bem? Para que nosso time responsável possa ajudar, envie um direct para a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros. Não se esqueça de nos informar o CNPJ, telefone para contato com DDD e e-mail.
Eu não gostei , a minha dúvida é a seguinte: se eu não quiser esse plano de entrega flex, eu posso continuar com o plano de entrega mais? Ou o plano de entrega mais vai acabar?
Olá alguém por favor me ajude eu não estou conseguindo entrar no meu app não estão enviando o e-mail e nem o SMS e não está aceitando minha senha ,só aparece senho ou email inválido,e sendo que estão corretos
Na aba de marketing e promoções. Só que a taxa que o cliente vai deixar de pagar, vai ser paga pelo estabelecimento, ou seja, além da comissão dobrada vai pagar a taxa de entrega também.
Oi, Parceiro. Tudo bem? Você pode alterar a taxa de entrega própria para R$ 0,00 nas entregas até 3 km ou acessar a aba "Promoções" do Portal do Parceiro e configurar a ação de Entrega Grátis no raio que desejar. ;)
Oi. Se você for loja parceira, entre em contato pela opção de atendimento no Portal do Parceiro, em Chamados e ajuda. Dessa forma podermos analisar a viabilidade.
Depende se você usar seu próprio motoboy ou o motoboy do Ifood. Se for seu próprio motoboy você paga só 12% de taxa para o Ifood. Se for motoqueiro do Ifood, você paga 23% independente da quilometragem
Oi, parceiro. Tudo bem? Com a Entrega Flex, a taxa de comissão na área de entrega do iFood será de 23%, porém não será mais cobrado o frete fixo do restaurante, como no Sob Demanda. Já nas áreas de Entrega Própria, a taxa de comissão será de 12%. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/.
Voltei hoje pra entrega própria e fiquei 1 hora com o chat q nada sabe pra entender como funciona agora e nada. Fui testar e o sob demanda é o único q funciona pra entregas fora da área q entrego e vc nem falou nada e além do mais tem q ter 2 pedidos pra acionar o sob demanda. Vc falou falou e não falou nada amigo
Oi, Tereza. Tudo bem? Lamentamos por essa experiência. Envie seus dados de cadastro via mensagem privada pelo Instagram @ifoodparaparceiros que vamos analisar o seu caso e te ajudar a resolver, tá bem?
Eu não gostei pois o iFOOD cobra taxas de entregas absurdas, no plano entrega mais podemos criar estratégias na área de entrega parceira, por exemplo: em minha loja na entrega parceira eu coloquei taxa grátis, sendo assim eu vendo bem mais , fiz reajustes em preços , e criei promoções e não tenho diferença em meu faturamento final , com essa mudança não conseguirei dar taxa grátis fica a clientes que o iFOOD é responsável pela entrega, ou seja, uma entrega de até 10 km provavelmente cliente vai pagar uma taxa absurda e muitos deixaram de comprar. Infelizmente o iFOOD só visa seu próprio lucro e esquece que quem dá lucro pra ele somos nós.
Oi, Antonio. O plano Flex oferece o mesmo serviço do Entrega+, só que de um jeito mais simples. Os benefícios são muitos, além de configurar a área desejada de entrega própria, você conta com entregas parceiras iFood em até 10km, mas qualquer sugestão que tenha, pode nos enviar por direct em @ifoodparaparceiros no Instagram.
O serviço pode ser o mesmo, mas o Ifood cobra o dobro da comissão e as taxas de entrega estão bem mais altas. Como o restaurante vai assumir a taxa de entrega, ou o estabelecimento vai precisar aumentar demais o preço ou se não aumentar quebra…
De que adianta uma distancia maior se quando sai pedido longe não vem entregador parceiro e nem conseguimos mais falar no chat na parte da noite para cancelar o pedido e receber reembolso hahaha
Olá, tudo bem? Quando temos uma demanda de pedidos muito grande para poucos entregadores disponíveis na região, reduzimos a área de entrega para garantirmos que os pedidos serão enviados para os clientes dentro do prazo. Saiba estamos fazendo de tudo para normalizar essa situação o mais rápido possível e assim que isso ocorrer o restante da sua área de entrega será liberada.
Olá, Julia. Tudo bem? Estamos sempre buscando melhorias para a experiência dos nossos parceiros aqui no iFood. Com o Entrega Flex, seu restaurante pode chegar ainda mais longe, atender novas áreas e conquistar novos clientes. Lembrando que você pode alterar o plano a qualquer momento, caso esse não seja seu objetivo agora, ok?
Oi. Sua opinião é importante e você pode contar com a gente nos mais variados momentos da sua operação. Seus comentários serão considerados para qualquer atualização na plataforma.
Agora as lojas pagam uma comissão dobrada e o cliente para pela entrega. Ou seja, o Ifood está ganhando duas vezes pela entrega, pela loja através da comissão dobrada e pelo cliente. Simplesmente, os clientes que ficavam na área da entrega parceira não pedem mais pq agora tem uma taxa absurda de entrega.
Oi, Parceiro. Tudo bem? Com a Entrega Flex, a taxa de comissão na área de entrega do iFood será de 23%, porém não será mais cobrado o frete fixo do restaurante, como no Sob Demanda. Já nas áreas de Entrega Própria, a taxa de comissão será de 12%. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/.
Olá, Parceiro. Tudo bem? Com a Entrega Flex, a taxa de comissão na área de entrega do iFood será de 23%, porém não será mais cobrado o frete fixo do restaurante, como no Sob Demanda. Já nas áreas de Entrega Própria, a taxa de comissão será de 12%. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/
Olá, Renan. Agradecemos pelo seu comentário. Estamos sempre buscando melhorias para a experiência dos nossos parceiros aqui no iFood. Com o Entrega Flex, seu restaurante pode chegar ainda mais longe, atender novas áreas e conquistar novos clientes. Lembrando que você pode alterar o plano a qualquer momento, caso esse não seja seu objetivo agora, ok?
Oi, Tiago. Este tipo redução da área de entrega nas lojas acontece porque o nosso sistema detecta um baixo fluxo de entregadores disponíveis na região devido algum fator externo. Saiba que estamos trabalhando sempre para evitar que situações como essa ocorram.
Teria que ter 2 cardápio, um para entrega própria e outro para entrega parceria. Para que possamos colocar as taxas da plataforma no prato e não tomarmos prejuízo.
Oi, parceiro. Tudo bem? Nos preocupamos com a saúde financeira do seu negócio e, por isso, preparamos uma série de conteúdos que podem ajudar você a fazer uma precificação equilibrada e lucrativa no seu negócio. Saiba mais: blog-parceiros.ifood.com.br/precificacao-de-produtos/ 😉
Exatamente, dessa forma precisa ter cardápio diferente. Os custos são diferentes com entrega própria ou parceira.
Na minha cidade tem um grande problema, na parte da noite fica muito difícil conseguir entregador do Ifood, o sistema só fica buscando entregador e o cliente reclamando da demora,tive que cancelar o plano por falta de entregador na parte da noite
O Ifood tinha colocar no aplicativo para entregadores um sistema pra avisar onde tem mais demanda de entregas , principalmente com essas mudanças pra logistas, aumentando o raio de entrega, por q o motoboy pega uma entrega com raio de dez km ou mais e corre o risco de voltar batendo lata ( ou seja acaba que o valor não paga o km rodado) e o motoboy tendo ciência onde tem demanda ele não precisa se deslocar pra outra área antes de pegar alguma entrega por perto.
Oi, Ancelmo. Vamos levar em consideração seu comentário para as próximas atualizações. Estamos sempre investindo em tecnologias e inovações por aqui.
Tem razão 😊
Tá igual a Miriam Leitão: você vai pagar mais, mas entenda como isso pode ser bom...
Um absurdo!!! Porque além de pagar 23% sobre os produtos ainda tem a taxa de 150,00
So se o faturamento for acima de 1800 reais por mês ,, lembrando que faturamento não é só o lucro :)
No portal não apareceu pra mim, qdo chega ?!
O ruim da entrega parceira do ifood que os motoqueiros ficam businando acelerando reclamando e por isso que eu optei pela minha entrega propia eles sao muito mal educados e sem paciência. Deveria ter a opcao de chamar eles quando o pedido estivesse pronto 😢
Olá João poderia só ter uma modalidade para protudos que não cabem na bag
Pq tenho pizzaria e tenho tamanhos de pizza que não posso chamar entrega parceira pq não cabe na bag
Boa tarde joao .entao a mensalidade vai para 150.00 vai buscar clientes mais longe ? Vai aumentar os raios em km
Trabalho com a entrega parceira do IFOOD e ontem tive um pedido cancelado, porque o cliente escolheu o pagamento por máquina de cartão e não tinha motoboy com máquina de cartão pra efetuar a entrega,foi muito frustante pra mim
Eu tenho o mesmo problema sabia , e o motivo e que dá 23:30 parece q os motocas somem e aí passa o tempo de chamar o motoboy , as vezes tem que vir da cidade visinha pra poder entrar , enquanto isso o cliente tá reclamando no Messenger
Estou na fila de espera para ter máquina do Ifood, já 6 meses
@@nanaclarinha1747esse problema a devido a demanda , não há pedidos que compensam ficar depois das 23 horas
Mas qual o sentido da pessoa querer pagar no cartão o motoca se ela pode pagar direto no APP Ifood
@@user-nl6ej4qu6jSe você pagar antes e não receber a mercadoria?
Tem pessoas com esse tipo de experiência ruim, negativa, desgastante e desagradável.
Então quando essa opção aparecer ao cliente com experiência ruim, logo ele se sentirá mais confortável.
Sou gerente de uma farmácia e cadastrei o estabelecimento hj. Demora muito o retorno?
Eu queria era entender melhor a promoção que tem no ifood de entrega que vc seleciona o tipo de cliente e raio de entrega. Que vc seleciona por raio 5,99 6,99... 12,99, isso é pelo valor? Ou pelo KM? Se em 12km eu cobrar 6,99 e der uma taxa de entrega gratis 5,99 significa ate 1km? Ou abate da 12km tbm? A 12km vira 1,00 pro cliente final?
Duvidas, então pagaremos $150 do flex mais taxa 23% e se vc tem entrega própria pagaremos $110 mais taxa 12% é isso então $260 descontos para fatura acima de $1800? Essa é minha duvida.... poderiam tirar essa duvida?
Se você contratar a entrega flex você paga R$150 de mensalidade. Não paga os outros R$110. A porcentagem vai depender se vai ser motoqueiro do Ifood ou seu próprio motoboy. Quando for entregador do Ifood, 23%. Quando for o seu, 12%
Legal entendi.... obrigado, vamos ver na prática como vai ser.
Acho que não é para todos no meu não tem😢
Muito ruim os atendimentos não resolve minha conta foi bloqueada mas expliquei a situação até agora nada e preciso do app
Na entrega parceira a gente só paga os 23% né? Ou além disso ainda tem o valor da taxa de entrega?
Quero saber a taxa de 150,00 é encima das vendas do entrega flex ou no total geral de vendas do restaurante?
150 é quando passou o faturamento o total de 1800 .
Boa noite com o plano com entregador é ele que fica com a maquininha de cartão do Aifood? É se a cliente pagar em dinheiro é por conta dele também?
Sim, Juci. O entregador recebe o pagamento do pedido e o repasse é feito normalmente na sua conta. Confira mais aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/meios-de-pagamento/ ;)
Traduzindo, quem tem plano básico vai pagar a taxa de 23% quando for entregas fora da sua área de entrega própria, então quem tem o plano básico de todo jeito vai ter que precificar como se tivesse o plano entrega parceira. Uso o plano entrega parceira pois é a melhor opção pra mim no momento, sei de tudo que o ifood oferece e me ajuda muito se nao fosse a plataforma estaria ferrada, masss seria um sonho diminuírem um pouquinho das taxas pra gente, ao mesmo tempo fica sufocante, pois se fica caro demais para o cliente fica difícil vender e precisamos vender.
Ou seria melhor ainda se o Ifood descontasse a sua comissão por pedido e não por prato.
Oi, Lays. Esperamos que esteja bem! Obrigado pelo seu comentário e por compartilhar com a gente. 🥰❤️ Ficamos felizes em saber que o iFood está ajudando a alavancar seu negócio por aí e pode deixar que compartilhamos o seu feedback com o nosso time de Melhoria Contínua, tá bem? 🚀 🚀
Poxa João eu tinha o contrato de entrega IFood. Aí acabei de contratar motoboy próprio e pedi para o IFood retornar o meu contrato para o básico, eles simplesmente cancelaram o meu contrato e fechou e encerrou a minha operação? Como proceder? Não consigo nem mesmo abrir chamado.
Tem que abrir um chamado,em três dias liberam a loja de novo
Nosso time de suporte está sempre à disposição. Quando precisar, pode nos enviar mensagem!
Uma dúvida agora na entrega flex sera cobrado 23% do restaurante qdo logística ifood, e tera mais a taxa de entrega cobrada do cliente?
Oi, Michel. Sim, a taxa de comissão para as entregas realizadas pelo iFood será de 23%. ;)
Ate o momento não gostei muito dessa mudança pois o estabelecimento não pode alterar os valores das táxas de entrega parceira onde perdemos um grande atrativo que é a entrega grátis mesmo botando na promoção de entrega grátis se limita ao um quilometragem e ainda exige um valor mínimo de gastos
Obrigado pelo seu comentário, Uilian. Estamos sempre atuando em melhorias na experiência de nossos parceiros e pode deixar que vamos avaliar suas sugestões com carinho.
O que ninguém tá falando é que agora vc paga taxa de comissão(23%)sobre o valor da entrega tbm. Já não basta ter que pagar pelo o que vc vende, agora tem que pagar comissão sobre o valor da entrega junto.
Oi, Parceiro. Tudo bem? No Entrega Flex a taxa de comissão é de 12% para a área de Entrega Própria e 23% para a área de Entrega iFood. Lembrando que não é mais cobrado o frete do restaurante, beleza?
@@ifoodparaparceiros conversa fiada!
Olá! Gostaria que fosse estipulado por horário! Por exemplo: No período da manhã e da tarde o ifood entrega e a partir do período da noite e madrugada entrega própria.
A pessoa escolhe a região conforme necessidade diariamente e o horários sendo 24h em determinada região ou por períodos.
Dessa forma seria FLEX de verdade
Oi, parceiro! Obrigado pela sugestão. 🥰
Aqui no iFood, estamos sempre preocupados em melhorar a experiência com a plataforma. Levaremos a pauta para o nosso time focado em melhoria contínua. 😊
Quero saber como precificar uma situação dessas , se na minha área pago pro Ifood na verdade é 17% e quando for entrega do Ifood passa a ser a taxa que na verdade é 28 %
Essa eu queria saber?
Como precificar
Oi, Parceiro. Tudo bem?
Com a Entrega Flex, a taxa de comissão na área de entrega do iFood será de 23%, porém não será mais cobrado o frete fixo do restaurante, como no Sob Demanda. Já nas áreas de Entrega Própria, a taxa de comissão será de 12%. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/.
Me tira uma dúvida! Temos como recorrer o valor q o ifood pagou em um deslocamento ? Tem e_mail para formalizar o ocorrido ? Hoje as 00 hs me chamaram para uma corrida da zona sul para coletar na zona norte ...quando chegou 3 quadras do destino ..me tirou da tela .. ai em seguida chamou eu novamente.. aí aceitei... resumindo ! Me mandaram quase chegando no distrito de terenos, quase saindo da capital e me pagaram somente 12 reais ... total absurdo isto... e outro detalhe que esta ruim o ifood... motivo de não ter como falar com o suporte nunca.
Oi, parceiro. O perfil @ifoodparaentregadores acabou de ser lançado para te ajudar em situações como essa! Chama a gente lá na DM que iremos atendê-lo, beleza?
Boa noite , gostaria de saber se eu me cadastrar com o CPF que o período é 1 ano , se eu quiser antes de 1 ano cancelar o serviço do Aifood eu posso? Paga alguma taxa?
Oi, Jucilene. Tudo bem? Você pode cancelar a qualquer momento sim. O prazo máximo para o cadastro com o CPF é de 1 ano, depois será necessário fazer a regularização do CNPJ.
meu Deus o ifood n quer perder mesmo inscravisa, alem de cobrar 28% ainda cobra mais 150 pra ganhar a metade das vendas da loja apartir de 1.800,00 cm ficamos? como vamos vender cm valor alto pra os clientes? tipo geladinho gourmet de 3,00 q vendo em casa e acham caro mesmo sendo de qualidade e gastos tenho q vender a 10,00 pra n me quebrar
Nesse plano flex 12 % é nosso próprio! E 23 % entregas deles . É bom fazer os cálculos e precificação se quiser entrar mais para longe
E qualquer dúvida, estamos por aqui também!
Consigo utilizar só Minha logística no almoço e no jantar utilizar logística ifood? Se sim, como faço isso
Só alterar no menu lateral do portal, clicando na opção área de entrega
Acho que não consegue. Pois as áreas de entrega própria e parceira depois de definidas ficam fixas, não dá para fazer por horário. Pelo menos quis fazer isto no Entrega mais e não podia.
No meu restaurante ainda não foi alterado automaticamente, o suporte do ifood me orientou a fazer a migração dos planos manualmente. Estou com receio de mudar e me arrepender
Oi, Parceiro. Tudo bem? 😊 Obrigado pelo seu comentário! Com o Entrega Flex, sua loja pode ir ainda mais longe, chegando a mais clientes, sem ter toda a preocupação que acompanha essa expansão. ❤️
Minha loja pode fazer as entregas que tiverem taxa grátis, independente da distância?
Olá, Gi! Tudo bem?
O benefício da entrega grátis pode impulsionar suas vendas, dependendo da sua estratégia. Para entender melhor como isso funciona, recomendamos assistir a este vídeo explicativo: ruclips.net/video/FYpQjD8ACdE/видео.html. Lembre-se que a disponibilidade da entrega grátis será determinada pela logística de entrega do seu plano.
Então na estrega parceira eu vou pagar 23% e quando for na minha área de entrega eu vou pagar os 12%. Outro dia eu perguntei pra minha consultora se tinha essa possibilidade e ela faltou me xingar. Pra mim não fazia sentido não ter essa possibilidade, e pra ela era algo que não fazia sentido ter.
Com o plano Entrega Flex, você segue pagando 12% de comissão na área que realizar a entrega com a frota própria e passa a pagar 23% de comissão somente nos pedidos entregues por intermediação da entrega parceira iFood, assim como os parceiros que utilizam o Plano Entrega.
A única coisa que mudou para mim (plano entrega própria) foi que na região onde não entrego, não saiu mais pedido, simplesmente zerou. Ou esses clientes foram direcionados para algum cliente que o Ifood deseja atender (acho muito provável, visto que o Ifood não vai simplesmente perder vendas) ou esses clientes saíram da plataforma. Como o restaurante não pode controlar o valor de entrega, o Ifood pode dar vantagens a restaurantes e punir outros.
Olá, Parceiro. Se precisar de alguma ajuda, acione nossos especialistas no Portal do Parceiro. Assim, conseguiremos entender melhor o que pode estar acontecendo com a sua área de entrega.
Amei isso uma ótima opção de aumentar a venda
Boa noite com a plano básico eu posso contratar um entregador por fora?
Oi, Jucilene. Pode sim! No plano básico, o iFood é responsável por apresentar o seu cardápio para os clientes no marketplace e a logística é sua responsabilidade.
O Ifood deveria adotar para Nuvem como era na OL ... onde o entregador tinha sua Sub-praça ....vc recebe uma rota pra coletar 7km roda mais 5km pra fazer a entrega aí retorna sem nenhuma rota, tem que ter Sub-praça pra Nuvem !
Por qual motivo loja de BEBIDAS não tem direito ao ENTREGA FLEX, SOB DEMANDA, ENTREGA+ seja lá qual for? Quando irão resolver? Totalmente sem lógica.
Eu não consigo contato nenhum. Já tentei um milhão de vezes entrar no portal do parceiro, mas diz que meu e-mail ou senha está errado. Impossível! Só faltava eu cadastrar o cardápio para começar a vender. Pois bem, deve ter sido o consultor do iFood que ficou bravo que não usei a consultoria dele (pela demora dele em responder), pediu para que eu aguardasse 31 DIAS para poder começar no iFood? Mal consegui começar a vender! Certeza que ele bloqueou a minha conta (ou mudou algum dado para que eu não possa mais acessar a minha conta!)
Já tentou receber o código por SMS, email e whatsapp?
@@mariohenriquecomini não recebi nenhum código :( ele só diz que meu email ou senha está errado, tento alterar a senha e não recebo o email, nada!
Outra sujestão que ajudaria demais, voltasse o cardápio digital sendo gratuito igual era mas com a taxa de entrega mais flexível, pois o que cobrava antes não dava não.
Anotado, Lays! ✍️
Boa tarde, não contratei entrega flex e migraram meu plano de entrega parceira para entrega flex. Quero deixar claro que não contratei esse serviço que me parece péssimo... Não trabalho com entregadores próprios e solicito do Ifood esse serviço quando os pedidos caem em entrega própria. Dúvida: recortei a minha atea de entrega própria até 10 km e sem taxa, consigo solicitar os entregadores do ifood?
Descontratando o entrega flex, volta para o pkano antigo?
Favor esclarecer minhas dúvidas...
A minha loja não vende nada com taxa. Vocês pioraram tudo! Péssimo serviço e atendimento.
Oi, Camila. Tudo bem? Obrigado pelo seu comentário. 🙂 O Entrega+ mudou: ele passou a ser o Plano Entrega Flex. Este novo plano oferece o mesmo serviço que nossos parceiros já conhecem: combinar a entrega própria com a entrega do iFood, só que de um jeito mais simples. Agora, além de configurar a área desejada de entrega própria, você conta com entregas parceiras iFood em até 10km. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/.
Caso tenha qualquer dúvida, fale com nossos especialistas pelo Portal do Parceiro, beleza?
Tive problema com o motoboy não encontrou meu PDV o que faço?
Olá, Parceiro. Tudo bem?
Para que nosso time responsável possa ajudar, envie um direct para a nossa página oficial no Instagram @ifoodparaparceiros. Não se esqueça de nos informar o CNPJ, telefone para contato com DDD e e-mail.
Eu não gostei , a minha dúvida é a seguinte: se eu não quiser esse plano de entrega flex, eu posso continuar com o plano de entrega mais? Ou o plano de entrega mais vai acabar?
Oi, Sidney. O Plano Entrega Flex veio para substituir o Entrega+, conferindo muito mais flexibilidade e autonomia para nossas lojas parceiras. ;)
Olá alguém por favor me ajude eu não estou conseguindo entrar no meu app não estão enviando o e-mail e nem o SMS e não está aceitando minha senha ,só aparece senho ou email inválido,e sendo que estão corretos
Já tentou receber o código por email, SMS e whatsapp?
Sim amigo já tentei todas as formas SMS whatsapp email
Coloca esqueceu senha ou esqueceu e-mail.
Usando a entrega fkex como faço para dar entrega grátis até 3km?
Na aba de marketing e promoções. Só que a taxa que o cliente vai deixar de pagar, vai ser paga pelo estabelecimento, ou seja, além da comissão dobrada vai pagar a taxa de entrega também.
Oi, Parceiro. Tudo bem? Você pode alterar a taxa de entrega própria para R$ 0,00 nas entregas até 3 km ou acessar a aba "Promoções" do Portal do Parceiro e configurar a ação de Entrega Grátis no raio que desejar. ;)
Clalguem me ajuda a falar com o suporte
Minha cidade rio das ostras ,tem opcao de dinheiro mas o próprio ifood nao libera essa opção no meu app🤡
Oi. Se você for loja parceira, entre em contato pela opção de atendimento no Portal do Parceiro, em Chamados e ajuda. Dessa forma podermos analisar a viabilidade.
E quem fica com a taxa dos raios de entrega do ifood, a loja ou o ifood?
Depende se você usar seu próprio motoboy ou o motoboy do Ifood. Se for seu próprio motoboy você paga só 12% de taxa para o Ifood. Se for motoqueiro do Ifood, você paga 23% independente da quilometragem
A taxa de entrega no raio de entrega parceira fica para o Ifood
Motoboy próprio = taxa de entrega da loja
Motoboy parceiro = taxa de entrega do ifood
nao entendi joao na entrega + quem pagava o frete sempre foi o cliente porque egora vamos pagar nao entendi nada explique melhor por favor
Oi, parceiro. Tudo bem? Com a Entrega Flex, a taxa de comissão na área de entrega do iFood será de 23%, porém não será mais cobrado o frete fixo do restaurante, como no Sob Demanda. Já nas áreas de Entrega Própria, a taxa de comissão será de 12%. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/.
Voltei hoje pra entrega própria e fiquei 1 hora com o chat q nada sabe pra entender como funciona agora e nada. Fui testar e o sob demanda é o único q funciona pra entregas fora da área q entrego e vc nem falou nada e além do mais tem q ter 2 pedidos pra acionar o sob demanda. Vc falou falou e não falou nada amigo
Oi, Tereza. Tudo bem? Lamentamos por essa experiência. Envie seus dados de cadastro via mensagem privada pelo Instagram @ifoodparaparceiros que vamos analisar o seu caso e te ajudar a resolver, tá bem?
Eu não gostei pois o iFOOD cobra taxas de entregas absurdas, no plano entrega mais podemos criar estratégias na área de entrega parceira, por exemplo: em minha loja na entrega parceira eu coloquei taxa grátis, sendo assim eu vendo bem mais , fiz reajustes em preços , e criei promoções e não tenho diferença em meu faturamento final , com essa mudança não conseguirei dar taxa grátis fica a clientes que o iFOOD é responsável pela entrega, ou seja, uma entrega de até 10 km provavelmente cliente vai pagar uma taxa absurda e muitos deixaram de comprar. Infelizmente o iFOOD só visa seu próprio lucro e esquece que quem dá lucro pra ele somos nós.
Exatamente de flex ela não tem nada metade dos cliente foram para o ralo
Oi, Antonio. O plano Flex oferece o mesmo serviço do Entrega+, só que de um jeito mais simples. Os benefícios são muitos, além de configurar a área desejada de entrega própria, você conta com entregas parceiras iFood em até 10km, mas qualquer sugestão que tenha, pode nos enviar por direct em @ifoodparaparceiros no Instagram.
@@ifoodparaparceiros não existe benefício,apenas deitam e rolam em cima dos estabelecimentos que estão se sacrificando todos os dias
O serviço pode ser o mesmo, mas o Ifood cobra o dobro da comissão e as taxas de entrega estão bem mais altas. Como o restaurante vai assumir a taxa de entrega, ou o estabelecimento vai precisar aumentar demais o preço ou se não aumentar quebra…
De que adianta uma distancia maior se quando sai pedido longe não vem entregador parceiro e nem conseguimos mais falar no chat na parte da noite para cancelar o pedido e receber reembolso hahaha
Olá, tudo bem? Quando temos uma demanda de pedidos muito grande para poucos entregadores disponíveis na região, reduzimos a área de entrega para garantirmos que os pedidos serão enviados para os clientes dentro do prazo. Saiba estamos fazendo de tudo para normalizar essa situação o mais rápido possível e assim que isso ocorrer o restante da sua área de entrega será liberada.
Cadê, não vão responder as dúvidas? Vou no reclame aqui pq vc ganha pra nos orientar
Meu, nao ajudou em nada e não vi vcs responderem comentarios
Mudaram as estações ,nada mudou!!!
Olá, Julia. Tudo bem?
Estamos sempre buscando melhorias para a experiência dos nossos parceiros aqui no iFood. Com o Entrega Flex, seu restaurante pode chegar ainda mais longe, atender novas áreas e conquistar novos clientes. Lembrando que você pode alterar o plano a qualquer momento, caso esse não seja seu objetivo agora, ok?
Pelo amor de Deus, imagina uma entrega de 100 reais pagando essa porcentagem, é melhor usar meu motoboy.
Oi. Sua opinião é importante e você pode contar com a gente nos mais variados momentos da sua operação. Seus comentários serão considerados para qualquer atualização na plataforma.
Só sabem descontar. Diminui esse desconto
Nao vale apena .... Pedir isso..
Seu lucro vai tudo embora
Agora as lojas pagam uma comissão dobrada e o cliente para pela entrega. Ou seja, o Ifood está ganhando duas vezes pela entrega, pela loja através da comissão dobrada e pelo cliente. Simplesmente, os clientes que ficavam na área da entrega parceira não pedem mais pq agora tem uma taxa absurda de entrega.
Oi, Parceiro. Tudo bem?
Com a Entrega Flex, a taxa de comissão na área de entrega do iFood será de 23%, porém não será mais cobrado o frete fixo do restaurante, como no Sob Demanda. Já nas áreas de Entrega Própria, a taxa de comissão será de 12%. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/.
EU CONTO OU VCS CONTA PESSOA ENTREGA 10 KM 23,99 SAI PRA LA IFFOD TA ROUBANDO MAIS AINDA PELO AMOR EM
Olá, Parceiro. Tudo bem?
Com a Entrega Flex, a taxa de comissão na área de entrega do iFood será de 23%, porém não será mais cobrado o frete fixo do restaurante, como no Sob Demanda. Já nas áreas de Entrega Própria, a taxa de comissão será de 12%. Confira todos os detalhes aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/plano-entrega-flex/
Ficou uma bosta....eh melhor ter o entrega parceira que ja pagava isso...LAMENTAVEL ESSE CARA DEFENDER ISSO AINDA!!
Olá, Renan. Agradecemos pelo seu comentário.
Estamos sempre buscando melhorias para a experiência dos nossos parceiros aqui no iFood. Com o Entrega Flex, seu restaurante pode chegar ainda mais longe, atender novas áreas e conquistar novos clientes. Lembrando que você pode alterar o plano a qualquer momento, caso esse não seja seu objetivo agora, ok?
Esse João é um puxa saco e esse entrega flex veio pra esfolar as lojas… saudades da Uber Eats
😂exclui seu restaurante do ifood então
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Ele e funcionário do Ifood
E ai dia de chuva aqui na minha região sai pedidos quando tu vai chamar o motoboy ta indisponível
Oi, Tiago. Este tipo redução da área de entrega nas lojas acontece porque o nosso sistema detecta um baixo fluxo de entregadores disponíveis na região devido algum fator externo. Saiba que estamos trabalhando sempre para evitar que situações como essa ocorram.