Amigos, uma dica que dou para vocês (aconteceu o mesmo comigo) é formatar o seu pen-drive no formato fat 32, pois essa é a única versão que esse aparelho de ponto eletrônico (knup kp-1028) aceita ;)
Uma duvida no turno... Se caso o funcinario quiser dar entrada ou saida fora do horario o equipamento vai barrar??? pq imagino q nem toda empresa tem horarios fixos
Como faço para configurar a hora extra para calcular antes do horário? Exemplo: Aqui onde trabalho são 44 horas semanais, apenas 1 turno. das 08:00 as 18:00 de segunda a quinta e na sexta até as17:00. Caso o funcionário comece a trabalhar as 07:20 que ta fora do ponto, ele vai identificar com hora extra? ou nem vai identificar? Ou se eu colocar na hora extra exemplo: 07:20 até as 22:00 e tive também configurado o turno 08:00 ás 18:00, e a pessoa bater o ponto 07:40, ele vai contar das 07:40 até as 18:00 como extra? ou vai calcular apenas os 20 minutos de extra?
Queria saber por exemplo um entregador meu vai sair 40 minutos mais cedo para fazer uma entrega e de lá já vai para casa como faz para bater o ponto pois a hora que ele saiu ele ainda vai trabalhar para loja
Olá... gostaria de saber como faço pra manter a hora do relógio, pois toda vez que desligo ele o horário volta a ser 00:00:00 (zero hora, zero minuto e zero segundo). começa tudo de novo.
Boa trade! Já configurei como ensinado, porém quando passo para o computador vem todos os funcionários zerados como se não tivessem batido. Já estou ah um mês tentando formatar
como faz pra quando o funcionario nao tem o horario certo de almoço? varia o dia sai meio dia, ou as 13 ou 14, deixo eles avontade pra quando sentir fome
Olá, estava configurando o meu relogio, e tirei ele da tomada sem querer, agora quando clico em MENU para continuar a configuração, só aparece a mgs VERIFICAÇÃO DE ADMINISTRADOR, não esta aceitando minha digital (ja havia me cadastrado como adm.) não sei o que fazer, poderia me ajudar?
Deixei no adm sem cadastrar minha digital e agora não consigo entrar nas configurações pois pede a digital como faço para entrar nas configurações agora?
Mas deve ser porque a célula tá pequena para o tamanho do texto. Dê dois cliques na célula principal correspondente ao conteúdo. Exemplo: A hora tá na célula [A], então clique na linha lateral direita da célula A para ele ajustar o tamanho e mostrar o texto. Se não for esse o problema, então eu também não sei.
BOA TARDE, CONFIGUREI O LIMITE PARA HORAS EXTRAS E A OS HORARIOS ADMISSIVEIS PARA ATRASOS E ELE NAO COMPUTA AS HORAS EXTRAS E ATRASOS NA PLANILHA...PODE ME AJUDAR ?
Gostaria de sua ajuda, pois o suporte da Knup está mais perdido q eu. Na planilha de REGISTRO DE COMPARECIMENTO aparece corretamente os horários registrados, mas na planilha DETALHES DE COMPARECIMENTO, os horários não estão completos. Já estou a três meses tentando resolver.
Você conseguiu resolver ? O meu relatório só aparece entrada e saída e as outras abas ficam todas em branco como se tivesse que fazer tudo manual os cálculos, pode me ajudar ?
Ola me chama Edvaldo ja tenho tempo que tento usar meu leitor Knup mais não to conseguindo baixar os relatórios com excelência ele sai com asteriscos as horas não batem. Ce pode me ajudar por favor
Boa tarde.. tenho um equipamento KNUP = KP-1028 Ao baixar todos os relatório esta aparecendo a seguinte mensagem "Erro elaboração do arquivo" Como proceder ?
Boa tarde, preciso de ajuda, sempre baixei os relatórios normalmente, esse mês fui baixar como sempre fiz, e só fica " trabalhando" e não baixa os relatórios, não trava a máquina nem nada, eu tiro o pen-drive aí aparece que a unidade foi removida, mas não baixa, nem trava, nem sai dali, a n ser que eu tire o pen-drive
Boa Tarde Eu coloquei a senha de administrador porem não foi feito o registro da digital por isso não estou conseguindo acessar o menu principal. o que devo fazer ?
Meu relógio de ponto estava funcionando, normalmente, porém, agora, quando coloco minha impressào digital, e clico em menu, só fica aparecendo "Verificaçào Administrativa". Já aconteceu com vocês ? O que eu faço ?
Você vai em menu Def. Sis. Da ok > Definição básica da ok > Definição de tempo da ok > nas setas pra cima vc meche na data e na sexta pra baixo meche na hora.
Eu fui abaixar os relatórios hoje da empresa e vi que não estava mais lá os relatórios do mês anterior , alguém sabe me dizer se ele some mesmo quando dá 1 mês certo e como faço pra resolver esse problema ?
Bom dia, possuo um relogio parecido com esse C108U e ele tem a opcao de "baixar" o arquivo de usuarios para eu editar no computador, porem vem um arquivo reg.dat e nao consigo fazer nada nele, saberia me dizer como proceder nesse caso?
Boa tarde. Quando baixo os dados, ele não preenche o relatório de comparecimento. Somente as log de comparecimento. Outra coisa, as planilhas ficam bloqueadas. Como desbloquear?
Como cadastrar mais de 100 funcionários em 8 relógios iguais a esse, digo.. para cadastrar só tem essa possibilidade?! Um a um? Não tem planilha ou arquivo que possamos carregar para o relógio?
Bom dia!! No caso de funcionário horista, como fica? Exemplo: Professor recebe por aula ministrada, então ele dá aula das 11 às 12hs, e depois das 15hs às 16h30.
Tenho dificuldades em bater o ponto,aparece dedo inválido,hj de manhã n consegui passar falei com minha patroa,isso pode gerar algum problema pro futuro?
Boa tarde! Preciso de uma orientação.... Na planilha de (registro de comparecimento) fica registrado todos os horários de cada funcionário, mas como fazer esses horários migrarem para a planilha de DETALHES DE COMPARECIMENTO? Todo final de mês a minha planilha aparece em branco... Como faço para esses horários aparecerem lá? Obrigada!
Boa tarde! Estou tendo o mesmo problema, não sei mais o que fazer, sendo que o cadastro esta feito do jeito que está no vídeo, torço para que alguém faça um vídeo para nos ajudar.
Na empresa em que trabalho, temos 3 funcionarias com horarios de intervalos diferentes, como configuro ? quando puxo o relatorio ele não entende qual a entrada e saida de cada uma no intervalo de almoço.
Obrigado salvou meu emprego, eu estava quase sendo mandado embora.
Amigos, uma dica que dou para vocês (aconteceu o mesmo comigo) é formatar o seu pen-drive no formato fat 32, pois essa é a única versão que esse aparelho de ponto eletrônico (knup kp-1028) aceita ;)
Valeu pela dica ✌
o meu esta dando erro de elaboração de log
@@petryhenrique385 o meu tmbm, está no formato aceito e da erro de elaboração de arquivo, ele até cria a pasta no pen-drive mas n tem nada lá
@@CoringaGameswendryckmachado muda o pen drive Estou usando Sandisk
Aqui está da erro na hora de exportar diz que hora está invalida
I just purchased and Michael helped me to set up was very easy so far ty!
Uma duvida no turno... Se caso o funcinario quiser dar entrada ou saida fora do horario o equipamento vai barrar??? pq imagino q nem toda empresa tem horarios fixos
Alguém sabe como que faz pra baixar a planilha desse knup em Excel?
Como faço para configurar a hora extra para calcular antes do horário?
Exemplo: Aqui onde trabalho são 44 horas semanais, apenas 1 turno. das 08:00 as 18:00 de segunda a quinta e na sexta até as17:00.
Caso o funcionário comece a trabalhar as 07:20 que ta fora do ponto, ele vai identificar com hora extra? ou nem vai identificar?
Ou se eu colocar na hora extra exemplo: 07:20 até as 22:00 e tive também configurado o turno 08:00 ás 18:00, e a pessoa bater o ponto 07:40, ele vai contar das 07:40 até as 18:00 como extra? ou vai calcular apenas os 20 minutos de extra?
Como faz pra lançar folga, ou quando o funcionário esquece de bater o ponto?
Oi,acabei de comprar o relogio durawel,estou com muita dificuldade pra emitir relatorios,me ajude
bom dia! Você tem um modelo de como é a planilha do excel baixada pelo relógio? Apenas para consulta?
Meus funcionários saem de segunda a quinta às 17:30 e ma sexta saem às 16:30 . Como configurar ?
Queria saber por exemplo um entregador meu vai sair 40 minutos mais cedo para fazer uma entrega e de lá já vai para casa como faz para bater o ponto pois a hora que ele saiu ele ainda vai trabalhar para loja
Você pode me ajudar???quando coloco o dedo para fazer o registro da biometria ele desliga...
bom dia .. estou com algumas duvidas !
como faço para entrar em contato com o suporte ?
Olá... gostaria de saber como faço pra manter a hora do relógio, pois toda vez que desligo ele o horário volta a ser 00:00:00 (zero hora, zero minuto e zero segundo). começa tudo de novo.
Sua bateria deve ter acabado
Tenho o mesmo problema como vc corrigiu?
@@fransder82 não tem como. É só não desligar, mesmo, o aparelho.
Um técnico me disse que tem uma bateria interna basta trocar
Quero adquirir esse produto tem alguma vendedor que consigo falar
Boa tarde, caso o leitor não reconheça a digital, tem como marcar ponto pelo ID?
Boa trade!
Já configurei como ensinado, porém quando passo para o computador vem todos os funcionários zerados como se não tivessem batido. Já estou ah um mês tentando formatar
Olá, conseguiu resolver? Deu certo?
@@ltnoob1312Resolveu?
como faz pra quando o funcionario nao tem o horario certo de almoço? varia o dia sai meio dia, ou as 13 ou 14, deixo eles avontade pra quando sentir fome
Uma dúvida, consigo por uma antena USB wi-fi nele e monitorar de casa ?
Bom dia. Eu comprei esse relogio, porem no meu acusa dia 02/01/25 sendo quinta, porem é sexta. Como que ajusta isso?
estou com um problema semelhante. o meu esta trocado o AM / PM. se sao 8h00 ele marca 20h00 e vice versa. nao achei onde ajustar o horario
Ola vcs estao gostando do ponto ?
estou na duvida se compro ou nao
É bem prático, mas bem básico tbm, ele deixa registrado todos os pontos em uma arquivo Excel
Não consigo acessar o menu! Tem algum jeito de reiniciar ou restartar o aparelho?
tem alguma aplicativo alguma coisa se estivermos fora da empresa conseguimos acompanhar qua horas funcionario saiu ou entrou ?
Ajudou bastante, obrigado
Boa Tarde! Não consigo salvar data e hora, como faço, fiz todo o procedimento mas na hora de dar ok sai da tele e não fica salvo
Como faço para colocar espaçamento?
Exemplo Danielly Montalvão
Olá, estava configurando o meu relogio, e tirei ele da tomada sem querer, agora quando clico em MENU para continuar a configuração, só aparece a mgs VERIFICAÇÃO DE ADMINISTRADOR, não esta aceitando minha digital (ja havia me cadastrado como adm.) não sei o que fazer, poderia me ajudar?
Deixei no adm sem cadastrar minha digital e agora não consigo entrar nas configurações pois pede a digital como faço para entrar nas configurações agora?
i have the same problem. could somebody help me to reset my knup 1028
Luciane aconteceu o mesmo comigo, agora não consigo entrar nas configurações, você conseguiu fazer algo?
@@leilajanoski8125 olá, por acaso você conseguiu resetar? Tb estou com o mesmo problema.
Estou na mesma situação, se alguém puder nos ajudar!
QUANDO PEDIR A DIGITAL DE ADM COLOCA A SENHA CADASTRADA COMO ADM
🔥🔥
O windows só está formando o pen drive em exfat ou ntfs e o relógio não está reconhecendo. O que eu faço?
Boa noite ...consegui baixar a planilha de excell porém as datas e dia da semana não aparece, somente ####
Mas deve ser porque a célula tá pequena para o tamanho do texto. Dê dois cliques na célula principal correspondente ao conteúdo. Exemplo: A hora tá na célula [A], então clique na linha lateral direita da célula A para ele ajustar o tamanho e mostrar o texto. Se não for esse o problema, então eu também não sei.
BOA TARDE, CONFIGUREI O LIMITE PARA HORAS EXTRAS E A OS HORARIOS ADMISSIVEIS PARA ATRASOS E ELE NAO COMPUTA AS HORAS EXTRAS E ATRASOS NA PLANILHA...PODE ME AJUDAR ?
Apertei no botão atualizar, o faço agora? nao quer sair da tela
Ola, meus relatorios estão saindo em branco. Depois que consegui 1x, ele nao faz mais...
entao se eu deixar na parte de ''programação' como '' funcionario'' nao vou precisar colocar cada funcionario em cada turno ?
É possível colocar só a carga horaria de 8 horas por dias, sem colocar o horário especifico?
Também gostaria de saber
Se tiro da tomada a digital fica guardada na memoria?
Tem como importar as informações sem ser diretamente no aparelho? Ex.: cadastrar pelo computador e importar as informações no aparelho
Conseguiu de alguma forma fazer assim amigo?
Gostaria de sua ajuda, pois o suporte da Knup está mais perdido q eu.
Na planilha de REGISTRO DE COMPARECIMENTO aparece corretamente os horários registrados, mas na planilha DETALHES DE COMPARECIMENTO, os horários não estão completos. Já estou a três meses tentando resolver.
O meu também está assim, como você fez??
Como faço para colocar almoços diferente de funcionário ?
Ola bom dia! como devemos proceder se o funcionario nao tiver um horario fixo de almoco?
Conseguir baixar a planilha. Agora como faço para calcular as horas? É muito confuso 😕
Você conseguiu resolver ? O meu relatório só aparece entrada e saída e as outras abas ficam todas em branco como se tivesse que fazer tudo manual os cálculos, pode me ajudar ?
Conseguiu?
@@joaofernandesdasilva661Resolveu?
Resolveu?
Tenho um funcionário que a biométrica dele n faz a leitura, como eu coloco ele para colocar o id dele e registrar como bateu o ponto ?
comprei o produto..podes me ajudar? tem como baixar o relatorio de pontos como planilha?
Olá como faço pra puxar a planilha de horários?
Ola me chama Edvaldo ja tenho tempo que tento usar meu leitor Knup mais não to conseguindo baixar os relatórios com excelência ele sai com asteriscos as horas não batem.
Ce pode me ajudar por favor
Minha loja tem dois horários de saída o que devo fazer
Como faço com relação a regime de escala (12 x 36). Separar Funcionários contratados (CLT) e Folguistas.
Coloquei o tempo limite de comparecimento (atraso e saída mais tarde) porém ele libera o funcionário normalmente. Não teria que bloquear?
boa tare Leandro , precisando de auxilio sobre relógios de ponto ,faça uma consulta gratuita 19 98901-4707 estamos a diposição
Boa tarde..
tenho um equipamento KNUP = KP-1028
Ao baixar todos os relatório esta aparecendo a seguinte mensagem "Erro elaboração do arquivo"
Como proceder ?
O problema está em seu pen-drive.
Isso ocorreu diversas vezes comigo.
Olá! Não estou conseguindo baixar o relatório de dados do aparelho! Preciso de auxílio
Oiii ele nao tem software, como faz para imprimir os dados em uma folha de ponto?
Boa tarde, preciso de ajuda, sempre baixei os relatórios normalmente, esse mês fui baixar como sempre fiz, e só fica " trabalhando" e não baixa os relatórios, não trava a máquina nem nada, eu tiro o pen-drive aí aparece que a unidade foi removida, mas não baixa, nem trava, nem sai dali, a n ser que eu tire o pen-drive
Boa noite. Comprei este relógio ponto mas não daí individual somada as h h.extras e faltas. Tenho q somar td manual
Boa tarde quero fazer horario por funcionario , pois somos uma escola e cada professor tem um horario diferente, tem como fazer individual?
Também gostaria de saber
Estou com.dificuldade em baixar os horários dos funcionários no fim do mes
Boa Tarde
Eu coloquei a senha de administrador porem não foi feito o registro da digital por isso não estou conseguindo acessar o menu principal. o que devo fazer ?
Baixei os relatórios, mas no relatório dee compare. Sai os horários em braco
Pessoal, como faz os feriados??
Tem que deixa o prendriver conectado ou nao precisa pra pegar as horas certinha batida ?
A Planilha no excel está em Portugues? Pois
Comprei um da DURAWELL que venho em chines e ingles...
Estou com o mesmo problema com o Durawell, conseguiu configurar internamente?
como eu faço se no sabado eu tenho funcionario que faz rodizio de horario ?
Como faz pra trocar a senha? Pois sou admistrador e o número do empregado está igual do administrativo agora n consigo entrar
Me cadastrei como administrador e agora o leitor não reconhece minha digital para liberar o menu. O que devo fazer ?
O q vc fez? Resolveu?
para quem for adm e quiser liberar o menu, tem que utilizar seu ID e sua senha numerica, e nao a biometria,
@@br.insertcoins minha digital não reconhece e esqueci a senha, o que faço agora?
Meu relógio de ponto estava funcionando, normalmente, porém, agora, quando coloco minha impressào digital, e clico em menu, só fica aparecendo "Verificaçào Administrativa". Já aconteceu com vocês ? O que eu faço ?
Posso colocar um teclado externo nele?
como atualizar a hora? o equipamento esta 1 hora atrasado
Olá. Tem como lancar o adicional noturno?
Comprei um desses e ele veio com a hora errada, como faço para configurar isso?
Você vai em menu Def. Sis. Da ok > Definição básica da ok > Definição de tempo da ok > nas setas pra cima vc meche na data e na sexta pra baixo meche na hora.
Estou aprendendo ainda outras partes espero te ajudado, Jesus te ama
Oi, bom dia. Ao clicar no menu deste relogio, não me aparece nenhuma opção no visor, preciso instalar ou fazer algo?
Está acontecendo a mesma coisa comigo. Vc conseguiu resolver??
quando eu vou em baixar relatorios ele da erro de elaboração tudo que eu tento baixar da esse erro oque pode ser
Eu fui abaixar os relatórios hoje da empresa e vi que não estava mais lá os relatórios do mês anterior , alguém sabe me dizer se ele some mesmo quando dá 1 mês certo e como faço pra resolver esse problema ?
Boa tarde Mariana tudo em paz ? precisando auxilio para relogios de ponto e sistemas ? pode em chamar no whatsapp 19 98901-4707 Daniel
Onde consigo baixar a planilha pois nao encontrei link para download!
O nome da empresa é colocado pra que , que eu pensei que era pra aparecer na tela de descanso, mais não aparece, vc sabe por qual motivo?
o arquivo funciona em MAC?
Bom dia, possuo um relogio parecido com esse C108U e ele tem a opcao de "baixar" o arquivo de usuarios para eu editar no computador, porem vem um arquivo reg.dat e nao consigo fazer nada nele, saberia me dizer como proceder nesse caso?
Boa tarde. Quando baixo os dados, ele não preenche o relatório de comparecimento. Somente as log de comparecimento. Outra coisa, as planilhas ficam bloqueadas. Como desbloquear?
gostaria de saber tbem !!! se descobrir compartilha comigo por favor
senha de desbloqueio q achei AAABABBBBAA3
@@RenanRuas vc pode mim ajudar
Eu tbm não estou conseguindo
@@RenanRuas boa noite?
Como exportar os registros para o computador? Esta dando hora invalida. sendo que eu coloco é a data e não a hora.
Conseguiu exportar??
Como cadastra o pin do usuario que nao ler a digital??
Embaixo do cadastro de digital tem a opção de senha.
Como cadastrar mais de 100 funcionários em 8 relógios iguais a esse, digo.. para cadastrar só tem essa possibilidade?! Um a um? Não tem planilha ou arquivo que possamos carregar para o relógio?
Exporta o Excel e sobe em todos
Como que eu gero as informações do ponto no pen drive e colo abro elas no computador
Boa tarde! Eu coloco pra baixar e na planilha so vem o
Funcionario 1. E os outros, como inserir junto?
Oi amigo vc tem que ir baixar todos os relatórios, você deve estar baixando somente por funcionário
Alguem sabe informar como arrumar a hora no aparelho? esta com diferença de 6 minutos.
consigo tirar um relatório anual ?
Bom dia!! No caso de funcionário horista, como fica?
Exemplo: Professor recebe por aula ministrada, então ele dá aula das 11 às 12hs, e depois das 15hs às 16h30.
Nesse caso vc tem que colocar para escala agendada, que aí dá para colocar horários diferentes (é o mesmo caso q acontece p estagiário)
@@tatiregiss Como coloca essa Função?
Pode me ajudar? Deu uma queda de energia e quando voltou estava em japonês a língua , como muda para português ?
E como proceder quando o administrador esquecer a senha? Tem algum usuário master (admin) que se possa usar para entrar e conseguir editar novamente?
A sua digital tbm funciona como senha
@@jonathansilva7137 e quando esquece a senha e a digital não vai?
Tenho dificuldades em bater o ponto,aparece dedo inválido,hj de manhã n consegui passar falei com minha patroa,isso pode gerar algum problema pro futuro?
Como deletar tudo para refazer ?
Poderia me ajudar?
Tento baixar e sempre da erro ... Já formatei o pendrive com o formato fat 2 e mesmo assim não consigo extrair o relatório
Estou tendo esse mesmo problema.
Tbm estou com o mesmo problema? Está dando Erro Elaboração Arquivo. Alguma sugestão do que pode ser?
Estou com o mesmo problema
Também estou tendo esse problema
Alguém conseguiu???
Boa tarde
Como faço para cadastrar o horário de horas extras? Pois no relatório mensal não está saindo o cálculo de horas extras
No video ele explicou
Eu já liguei no fabricante e eles tb não sabiam... =/
Olá, td bem? qual é o formato do arquivo que baixa os registros?
Não consigo configurar o sábado !
Boa noite, nao consigo baixar o relatorio de jeito algum.. Nme pelo cabo, nem pendrive
Pode me ajudar?
Meu horário de turno é mais que 10. Posso trabalhar sem por esses turno
Olá, eu baixei os relatórios e vieram todos em branco. Poderia me explicar o motivo?
Estou com o mesmo problema conseguiu resolver?
também estou com esse problema
Estou com o mesmo problema, conseguiu resolver ?
Alguém já obteve essa resposta?
@@neusasantos7769 Tá difícil descobrir esse mistério
melhor vídeo obrigda
Não estou conseguindo cadastrar os horários de almoço, o horário de entrada e saída é igual para todos, porém almoço não, alguém pode me ajudar?
Boa tarde!
Preciso de uma orientação....
Na planilha de (registro de comparecimento) fica registrado todos os horários de cada funcionário, mas como fazer esses horários migrarem para a planilha de DETALHES DE COMPARECIMENTO? Todo final de mês a minha planilha aparece em branco...
Como faço para esses horários aparecerem lá?
Obrigada!
Boa tarde!
Estou tendo o mesmo problema, não sei mais o que fazer, sendo que o cadastro esta feito do jeito que está no vídeo, torço para que alguém faça um vídeo para nos ajudar.
Estou com esse problema tb, mas no meu caso não aparece todos os horários q foram registrados e o suporte não consegue resolver.
outra coisa a senha fornecida ai, para desbloquear a planilha, nao funciona !! ha alguma outra ?
Funciona sim. Tentei de novo
Na empresa em que trabalho, temos 3 funcionarias com horarios de intervalos diferentes, como configuro ? quando puxo o relatorio ele não entende qual a entrada e saida de cada uma no intervalo de almoço.
Acredito que cadastrando o Tuno diferente para cada um.
Oi vc conseguiu?