PACOTE DA HURB É CONFIÁVEL? O QUE VAI PASSAR SE EU COMPRAR? TODA A VERDADE
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- Опубликовано: 15 сен 2024
- Pacotes da Hurb: o que está acontecendo? Por que tá todo mundo reclamando?
Ainda vale a pena comprar o Pacote da Hurb?
Contei toda a verdade sobre os pacotes da hurb e falei verdades dos clientes também.
Esse vídeo é baseado em informações de uma profissional da área mas também cliente.
👉 Esses são algusn dos pacotes que eles vendem:
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Belle comprei os pacotes em 2020 e fui em 2022 para San Andres, Cancun, Vegas e Orlando. Deu tudo certo.
Que maravilha e lugares incríveis. O pacote de Cancun tava bem barato. Tenho uma amiga que comprou bem baratinho e viajou, o hotel bacana. Entendo que muitos pacotes eles não conseguiram entregar, com o aumento das passagens ficou mais difícil mas fico muito feliz em ver que muitos também foram entregues, tal como o pessoal comentou aqui.
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Belle, você é uma profissional maravilhosa! Que review sincero, certeiro e honesto! É isso mesmo, a empresa está com gargalo enorme por conta da pandemia... e mesmo assim embarcou mais de meio milhão de pessoas nesse período, de outro lado, existem os clientes que querem ganhar vantagens indevidas... está tudo escrito. Independente dos pacotes frustrados... o João democratizou viagens nacionais e internacionais para pessoas que sequer pensavam em fazer esse tipo de salto... e isso é maravilhoso! Desejo sucesso à empresa.
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Comprei pacote de 9 dias para o nordeste no começo de 2021, marquei a viagem para set/2022 e deu tudo certo. Foi uma ótima viagem e amei ❤
Que maravilha, é sobre isso mesmo, a empresa consegue entregar alguns pacotes e outros não é os que entrega vale super a pena.
Comprei esse mesmo pacote e deu super certo 🙏🏻 foi perfeito
@@biancatts que bacana, sempre bom saber porque só a galera que não consegue que faz muito barulho daí dá a entender que a empresa é golpe e na verdade não é assim, simplesmente tem condições diferenciadas e não é pra qualquer viajante.
Eles te mandaram a passagem no prazo? Super ansiosa estou aguardando até o dia 25/02/2023 mas tô vendo tantas mensagens que eles n mandam..
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Vídeo muito neutro. Parabéns! Que analise boa e clara, você é muito profissional. Muito detalhado e esclarecedor.
Obrigada😊. Na verdade a idéia era essa não falar mal mas também não defender a empresa. Infelizmente muitas pessoas não conseguiram viajar mas muitos conseguiram e aproveitaram.
Viajei para Punta cana agora em out/22 voo direto, resort era muito bom, deu tudo certo
E comprei NY por 1200 e achei q esse não daria certo pois chegou no prazo e eles me deram 3 opções( trocar por créditos, estender para mais 1 ano, ou o reembolso) estendi para mais 1 ano e eles agendaram para março já… tudo confirmado
Oh maravilha, tudo de bom assim. Esse de NY tá maravilhoso. Parabéns 🤩🤩
Conseguiu fazer a viagem?
Tive a oportunidade de conhecer o mundo através da HURB: Gramado, Foz do Iguaçu, Paraguai, Uruguai, Argentina, Chile, Alemanha, Inglaterra, França, Holanda, Bélgica, Itália, Grécia. Mas confesso que estou preocupado com o momento que empresa passa: meus pacotes foram adiados em um ano, coisa que nunca havia ocorrido.
Que bacana que teve essa oportunidade. Antes realmente eles tinham mais facilidade em confirmar os pacotes porque os preços das passagens eram mais "previsíveis". Atualmente, com toda a crise do setor, aumento no preço do combustível, variação cambial, as passagens subiram bastante de preço e eles, possivelmente, não estavam conseguir encontrar nem negociar preços tão baixos, por isso que não estão conseguindo entregar muitos pacotes. Conheço gente que conseguiu mas também sei de outros que não conseguiram nas datas escolhidas e decidiram pegar o dinheiro de volta.
Quem mora no sudeste realmente o valor dos pacotes é Maravilhoso!!! Diferente p quem mora no norte 🥲
Sua explicação e simplesmente formidável. Ano passado fomos para a Grécia,porém não foi nas datas previstas. Mas foi muito bom, tivemos experiência incrível. Os hotéis,foram bem razoáveis. Íamos só pra tomar banho e dormir,não precisava serem melhores. E verdade que eles ajeitam da maneira deles. Mas foi tudo de bom. Agora estamos esperando a data de viagem para a Toscana na Itália. Já entraram em contato,disseram que iremos em breve,receber o aviso da viagem. Acredito que irá dar certo outra vês. Como os valores são bem acessíveis,temos de aceitar ou não as condições deles. É pegar ou largar.
Que maravilha, a Toscana vocês vão adorar 😊😊
Eu comprei para Fortaleza. Foi tudo maravilhoso. Fiquei hospedado dentro do Resort no Beach park.
E vou comprar outro...
Entrego nas mãos de Deus 😂😂😂😂
Não vejo dessa forma. Eu comprei data flexivel porque eu li que "eles dariam datas se nao encontrassem"... E não dão datas.... Simples assim
Comprei meu pacote em Agosto/2020. Já remarquei 3 vezes por solicitação deles e até agora nada. NUNCA tem voos disponíveis!!! Estamos em Abril/2023 e ainda não sei se vou conseguir viajar. Querem devolver 2 anos e meio depois o mesmo valor pago à época sem correção. NÃO RECOMENDO!!!!!!
Top demais o video estou com uma viagem para gramado em 2024 seria a primeira pela hurb e ja estava planejando san andres, mas com as recentes reclamações estava com um pé atrás, seu vídeo ajudou bastante a entender a situação atual, a maioria principalmente agentes de turismo estavam apedrejando a hurb em seus vídeos
Boa sorte! Meu filho conseguiu viajar em 2029. Comprei pacotes em 2021 e até agora após várias trocas de datas e nenhuma opção de voo, pedi reembolso e o prazo que me deram pra devolução terminou em abril e maio e até agora, setembro 2924, não recebi meu dinheiro!!!
Parabéns! Primeira pessoa que vejo que realmente se informou e não não fez sensacionalismo!
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Eu comprei um pacote para Natal em 2021 com validade de 2022 até 2023! E conseguir viajar em Novembro de 2022 foi maravilhoso 😍
Oi Fernanda, você ficou em qual hotel lá?
Viajo desde 2014 com eles. Nunca tive problemas, graças a Deus. Porque não tive problemas?? Porque tenho disponibilidade. Se hoje falarem que não poderei viajar esse ano, que meus pacotes ficarão pro ano que vem, tranquilo. Porque dentro das minhas condições, nunca, nunca conseguiria viajar nem metade do que viajei com eles. Enfim, tudo tem o ônus e o bônus. Agora se eles decretarem falência, infelizmente perderei meu dinheiro, porque tenho pacotes até 2025 😅
Pra quem tem flexibilidade é uma baita oportunidade. Sobre decretar falência, não acredito que vá acontecer, inclusive eles são uma das agências que mais crescem no Brasil. Eles não oferecem só os pacote flexíveis, também tem opções com datas garantidas, é mais caro mas tem essa opção.
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Achei perfeito oque vc esplanou no vídeo, flexível nem sempre combina com datas marcadas na verdade nunca, acho que esses pacotes não são para funcionários CLT em hipótese alguma pq aí só vai ter estresse mesmo
Agradeço pelos esclarecimentos... minha primeira experiência com o HURB foi neste ano 2023 e foi ótimo, já comecei a pagar outra....
Deu certo???
Falou tudo! todas as minhas viagens pela hurb deram certo e também não consegui ir nas três datas que eu escolhi ja peguei três conexões e mesmo assim eu amei porque se não fosse a hurb nunca teria viajado de avião pois sempre fiz as comparações da mesma viagem que faço pela hurb e em particular seria impossível eu ir só o voô de ida para os destinos é mais caro que a viagem inteira com hospedagem e tudo
👏👏👏 É muito bom quando eles conseguem confirmar as datas. De uma maneira polêmica ou não, eles conseguiram, sim, criar oportunidades de viagens mais baratas. A pessoa que tem flexibilidade é uma ótima opção.
Olá , ótimo vídeo
Tenho dois pacotes comprados com a hurb, um para o Chile e outra para o nordeste
Para 2023
Na torcida para que tudo dê certo
Obrigado
Espero que dê tudo certo sim, tenho 2 seguidoras que estão ahora viajando, compraram em 2020 e estão viajando, adorando 😊.
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
E aí conseguiu?
Viajei ano passado pra Bahia e deu tudo certo, porém não foi nas datas que eu sugeri, mas como tenho flexibilidade nas datas para mim não teve problema nenhum. Tenho uma viagem esse ano para Porto de Galinhas e espero que dê tudo certo de novo.
Bom ver que aqui tem muito mais gente que deu certo do que as que não deram certo. 😊😊
Conseguiu ir???
Meu filho em 2020 conseguiu viajar com eles. Eu tenho disponibilidade pra viajar pois sou aposentado e eles nunca enviaram voos nos cinco pacotes que comprei!!
10:59 Estou em setembro de 2024 e comprei cinco pacotes flexíveis no final de 2021 e após vários pedidos de trocas das datas eu acabei desistindo de viajar com eles e pedi retorno em créditos. Usei um pouquinho dos créditos em uma viagem que fiz pra Foz de carro. Ficamos em dois hotéis e ficamos recebi que quartos ruins. Mas a maior parte do dinheiro ainda estou aguardando o reembolso em dinheiro e o prazo da devolução era pra abril e maio . Até hoje não vi este dinheiro de volta! E eles nunca me ofereceram nenhuma opção de data! Só informavam quê não havia disponibilidade e que era pra dar outras datas! Fiz isso várias vezes!!!
Belle, comprei o pacote em 2020 para nordeste! 10 dias!!! Foi tudo maravilhoso 🥰 Estou aguardando um reembolso da viagem para o Peru. Tenho uma para Natal que está buscando voos. Vídeo maravilhoso! Obrigada
Problema: eles dizem no contrato que se não puderem oferecer suas datas, vão dar outra disponível. No entanto, não estão dando. Estão pedindo que vc sugira novas e aceite novos termos. Estão sim enganando as pessoas. Já viajei com eles e funcionou, agora não. NÃO COMPREM!
Nesse caso recomendo fazer reclamação no Reclame Aqui ou Defesa do Consumidor, vale a pena tentar a reclamação.
Fui para Maragogi, Porto de Galinhas e Cancún. Deu tudo certo. Este ano vou para Paris e Roma, espero que dê tudo certo também rs
Olá Laura, tudo bem? Seu pacote para Paris/Roma é para quando? O meu é para maio e esta semana recebi um e-mail que terei que escolher novas datas para o segundo semestre. Não podemos e estamos enfrentando problemas, com vc tudo ok?
@@elianenunes224 eu também estou nessa viagem, mais ainda está no prazo, esperando o email agora em março, vcs consiguiram receber os voos?
@@pahmena7830 não recebemos, entramos em contato com a Hurb e mandaram aguardar até 45 dias antes da nossa primeira data! Não estamos muito confiantes! 😔
A data está pra quando ?
@@pahmena7830 minha primeira opção 28/04 é as demais 05/05 e 12/05. E as suas?
Vou comprar meu 1° pacote,, meu sonho conhecer o nordeste,, muito obrigada pela explicação,,, depois conto como foi minha experiência,,, é pra 2025🤭, espero que dê tudo certo,, pois sem essas promoções,, não conseguiria 🙏
Oi, importante ressaltar que 1 ano depois dessa publicação a Hurb teve vários problemas com os pacotes Promo deles. Atualmente eles não vendem mais com esse nome mas as condições podem ter mudados depois de vários problemas na justiça. Dê uma olhada nas condições para ver se pra você faz sentido.
@@eurotripblog escolhi hoje um pacote promocional pro ano que vem,, abril a novembro essas datas flexível que vc explicou,,, fiz tudo lá pelo aplicativo, parcelei e o primeiro boleto vencimento para o dia 19,, mais agora pouco chegou no meu e-mail que não tinha sido validado a reserva,, se eu queria um novo link de pagamento,, fiquei sem entender 🤦
Volta aqui e conta como foi seu pliiss
Bom dia Belle, meu nome Luísa amei suas explicações, muito esclarecedora, ainda não programei minha viagem, mas assim que fizer, te retorno, muito obrigada e sucesso para você
Oi Luísa, obrigada 😊. Ao preparar a viagem, se for com a Hurb só prestar atenção a todos esses detalhes porque não é pra qualquer viajante 😉.
Acabei de comprar Beto carteiro para 2025 e só depois de comprar comecei a ver esses relatos Deus abençoe que dê certo
OBS: Já forma 9 datas até agora e tb NUNCA me ofereceram nova data. Eu tenho que colocar e sempre volta a negativa. Isso para mim já é golpe.
Oi, entra com reclamação no Reclame Aqui e no site do Consumidor. Nesse caso eu procuraria um Procon pra reclamar seus direitos.
estou há mais de 10 dias esperando meu reembolso!! fui obrigado a procurar um advogado
Estou há mais de 159 dias aguardando!!
90% viaja, 10% tem problema.
Só que os 10% grita e reclama muito e parecem ser a maioria.
Os vôos caros realmente ferrou tudo.
Dos meus 10 pacotes, somente 1 foi suspenso pra 2023. (gramado)
Semana passado mandaram os vôos do suspenso pra março.
Com o aumento dos preços, na verdade que essa porcentagem aumentou bastante mas é isso, tem gente que viaja e os que não é os que não conseguem a disponibilidade na data deles se frustram e dizem que não é confiável. Eu entendo o ponto de vista deles mas realmente, na hora de comprar, eles tem que estar ciente desse risco e saber que essa é a condição do pacote. Se fosse sempre 100% garantido seria perfeito para todos mas não é assim. Por isso não é um pacote para todo mundo, só para os que tem flexibilidade de data e os que realmente estão cientes das condições do pacote. Eu acho uma super oportunidade de viajar barato mas pra quem realmente sabe cómo funciona.
lkkkkkkkkkkkk na vdd, eh ao contrario. 10% viaja, 90% nao. Onde trabalho, 5 pessoas compraram. 0 viajaram (por ex).
Será que essa porcentagem tá certo acho que é mais fácil ser o contrário..
@@joaoricardo5497 pelos relatos, acho que tem aumentado
@@joaoricardo5497 com certeza absolute eh ao contrario. so ver o reclame aqui. A cada 5 min alguem reclama que nao recebeu o pacote
Adorei o vídeo, Belle. Realmente, esse tipo de pacote não é para todos os viajantes, a gente precisa analisar o formato do pacote e das regras dele. Comprei 1 pro ano que vem e estou aguardando o envio das informações, o prazo deles é março, eu acho que vai dar tudo certo 🤗 no meu caso, como trabalho por conta e em casa, fica tranquilo se de repente acontecer se enviarem outra data. Qualquer coisa depois volto pra contar como foi hehehe.
Bem isso mesmo Kamil la, como você tem flexibilidade pode ser boa opção. Vamos torcer e vai dar certo sim 😊😊
E aí, recebeu as datas ou o email mandando editar o formulário para o segundo semestre de 2023?
@@jessicavieiradelara O pacote que comprei é mais pra frente, a 1ª opção de data seria maio, então o prazo deles é final de março pra me mandar a confirmação 😉
@@kamiwozniak Entendi. As minhas opções de data eram Março e me mandaram e-mail pedindo pra editar o formulário para o segundo semestre de 2023, no Reclame aqui tem uma exurrada de reclamações iguais...
@@jessicavieiradelara Pode ser que eles não iam conseguir manter o valor que vc pagou com uma acomodação boa tbm, se vc tem a flexibilidade de data, eu particularmente não vejo problema. Mas vai tbm da sua disponibilidade, da época, pq tem alguns lugares q são melhores em determinados meses, neh. Esse tipo de pacotes promocionais acaba tendo esse lado "negativo". O negócio é ficar atenta, eles cumprindo os prazos e as categorias, cumprindo o que estão falando nas regras do pacote, fica tudo bem. Acho que muita gente reclama pq não entende como funcionam esses pacotes, só compra pq viu o valor e não leem as regras.
Eu agradeço pela hurb existir e proporcionar para o pobre viajar kkkkkk e ainda parcela de 12 X sem juros a viagem rsrs. Eu adoro
Comprei um pacote para Porto Seguro em 2024 e um para Cancun em 2025, os dois pacote com all inclusive, mais Tô com com muito medo.Espero que dê tudo certo.
O seu vídeo me tirou um pouco do receio que eu estava.
Pagou quantos para cacun ? Parece que hj tá mais caro
Comprei para Fortaleza 2024 também, vamosss torcer!! E se puder vir compartilhar como esta a situação quando estiver mais próximo podemos saber como esta o cenário pra ambas 🙏🙏
Conseguiram ir?
Bela explicação! Eu fui ao Beto Carrero em 2021 com meus filhos, foi perfeito, hotel maravilhoso próximo a praia em Camboriú
Parabéns pela explicação. Excelente. Eu viajei pela HURB antes da pandemia e deu tudo certinho. Depois da pandemia ainda não comprei nenhum pacote.
Por onde comprar?
Vídeo muito esclarecedor! Estou pagando um pacote da hurb para 2025 e com o tanto de coisa que estou vendo, estou com medo! Não sei se já cancelo o meu pacote ou não!
Estou na mesma situação entre a cruz e a espada
Belle vim aqui procurar informações da Hurb e cai aqui ,vc soube esclarecer muito bem, super inscrita 😍😍
É sempre bom entender como realmente funciona, como digo es una buena oportunidad pero no es para todos los turistas.
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Obrigado por esclarecer, vou viajar com eles pela primeira vez agora e não paro de ver reclamação no Instagram e na internet no geral. Achei estranho porque a maioria das reclamações poderiam ser resolvidas se o povo LESSE o contrato do pacote e as infos no próprio site. Vi uma moça comentando que estragaram a lua de mel dela, mas caralho, eles não prometem a data definida pelo cliente KKKKKKK
É bem isso, eu entendo que todos tem a ilusão mas no contrato está escrito, não é garantido.
Nossa, exatamente Diana! Aí se tu comenta eles falam que você é da Hurb! Kkk
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
O reemboldo acontece certinho! Agora não dá pra contar com esse pacote pra uma lua-de-mel, uma ocasião especial, isso é melhor você desembolsar e correr tudo certinho!
Concordo, só da pra comprar quem tem flexibilidade.
a questao que essas empresas conseguem fazer acordos comerciais com as empresas e assim devido ao grande volume de de venda e a alta rotatividade é possivel sim, conseguir precos baixos. é como se fosse comprar passagens no atacado. Entao meio que a companhia area reserva uma certa quantidade de passagens para aquela empresa da qual eles tem acordo comercial. Embora se vc comprar direto com a companhia aerea ela vai te vender o preco de venda com a margem de lucro dela por isso sai bem mais caro. É a mesma coisa de comprar produtos em Atacado e varejo. Uma grande empresa varejista que compra carretas fechadas de TVS eles vao conseguir um preco baixo, com uma margem maior. Diferente de uma loja menor que vai comprar um quantidade menor com valor maior, sendo assim o produto sera vendido mais caro.
Eu penso assim.
excelente ponto vista, sobre vender algo que não existe, não tinha pensado nisso antes. Mas eu creio e entendo que, como eles tem experiência, eles conseguem se embasar mais ou menos no custo que é certas viagens.
Sem falar que a desistência do pacote antes da data programada tem uma multa de 20%
Eu fui para Paris, ótimo. Serra negra, ótimo e Fernando de Noronha sensacional
....
Já fui para Lençóis, Beto Carreiro e Gramado. Mas já tive problema com Argentina e Peru que jogaram para esse ano vamos ver se vou consegui voar.
Tomara que consiga. Tenho uma seguidora que comprou 3 internacionais em 2020 para viajar em 2022 e conseguiu todos.
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Eu fui para Aracaju, 2 pacotes por 1000 reais com um passeio no Canyon do Xingó incluso deu tudo certo, comprei outros 2 pacotes para Natal ano que vem, no meu caso vale a pena assumir o risco, mas cada caso é um caso.
Oi Carlos, que maravilha esses passeios e bem como você falou, cada caso é um caso, também acho que quando a pessoa compra sabendo como funciona, vale super a pena, afinal você tem a oportunidade de viajar por um preço super bacana. Tomara que dê certo sim 😊
Você foi de ônibus ou de avião?
@@josyprado9627 eu fui de avião saindo de SP voo direto , deu tudo certo para nós tenho outra para Natal esse ano vamos ver como aí ser
@@carloseduardopereira2946 Muito obrigada
Acabei de voltar de Orlando. Tive um problema com o hotel, porém, já vão fazer o reembolso. Tudo ok!
bom saber que eles resolveram, assim dá mais confiança em ver que realmente eles são confiáveis. Obrigada por compartilhar sua experiência.
Estou querendo ir. Estou com receio por onde comprar por uma agência Ou pela Hurb.
@@anapaulasantos1033 só quem pode decidir é você. Tal como explico no vídeo, a Hurb não é pra todos os tipos de viajantes, tem que ver se encaixa com o seu perfil.
Eu acredito que os preços não fecham pq o objetivo da hurb não é lucrar com o valor da venda da viajem... até pq como sabemos mesmo ela comprando em grande quantidade com parcerias, mesmo assim não fecha o valor. Óbvio que ela não tem lucro com isso... os ganhos dela vem da valorização da marca, com a grandeza do nome hurb. O que ela ganha em valorização da marca supera em muito o que ela poderia ganhar com as viagens. O Jeff Besos dona da Amazon ficou bilionário com essa tática... por vários anos a Amazon vendeu livros e itens abaixo do custo. Isso mesmo com prejuízo... porém o sucesso e o volume de vendas fizeram as ações da Amazon disparar e lucrar muito dinheiro. Eu acredito que seja o caso da Hurb
A maioria dos pacotes tem taxas e tem pacote que a taxa é bem cara. Acredito que eles ganham dinheiro pelas taxas e tem sempre alguém que paga mais caro sobre alguns pacotes então um compensa o outro. As vezes eles acham alguma promoção superior ao pacote. O problema dos últimos anos foi a pandemia que ficou inviável e o aumento absurdos das passagens, aí ficou difícil de cumprir.
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Vídeo maravilhoso. Muito obrigada pelas informações!
Acabei de receber um e-mail, falando que eles não vão conseguir realizar meu pacote. Não aconselho, só dor de cabeça!
Eu adoro a Hurb. Viajei sem problemas em 2 pacotes. Na pandemia não me deixaram na mão e nem deixam, pedi reembolso das viagens que não poderia fazer em créditos que usei para outros pacotes. Tenho pacote internacional para 2023 e tô confiante que vai dar tudo certo.
Bom saber sua experiência, realmente é uma grande oportunidade de viajar com preços mais baratos. Quando a pessoa tem essa consciência, então tá tudo bem 😊
Compro pacotes desde 2021 e não tive problemas. Depois que passou a pandemia já viajei pra Natal, pacote de 10 dias com hotel e passagens de ida e volta para 2 pessoas, saindo de Porto Alegre, baratíssimo. Agora em abril fomos a Ilhabela e tudo perfeito. Como tenho Não tive problemas com Hurb.
Eu fui pra Porto seguro em 2021 e deu super certo ! Agora compramos pra Maceió 2024 e estou aguardando né....
Se der certo volta aqui e conta pra gente
Eu comprei o pacote pra Foz o ano passado e viajei, esse ano vou pra atacama e estou preocupado, pq tem gente que viajou, chegou na cidade, e não tinha hospedagem paga pela hurb no hotel
A Hurb realmente teve problemas no pagamento das hospedagens, alguns hotéis relataram que nao6iam mais receber clientes da Hurb até eles não acertarem o pagamento pendente, mas lembrando que não são todos os hotéis, torcer pra dar tudo certo.
Péssima experiência com a hurb!!!! Comprei um pacote pra Maceió e não enviaram datas, mesmo preenchendo o formulário com um ano de antecedência. Quando faço reclamação apenas mandam mensagens automáticas, total descaso. É melhor comprar com outra empresa, mesmo q seja mais cara. Pelo menos não vai ser essa dor de cabeça e incerteza q vai viajar de fato.
Essa incerteza realmente mata, uma seguidora veio me falar se compensava e disse a ela: tem férias com datas marcadas? Se for assim esquece agora se tem flexibilidade e pode viajar qualquer data ou não se importa se eles não conseguirem entregar, então vai da sua conta e risco. Conheço pessoas que conseguiram até 3.viagens ao ano com eles e muito barato mas nem sempre isso passa. Tenta reclamar no Reclame Aqui e consumidor.gov talvez por lá eles respondam.
Ja viajei 4 vezes pela hurb... adiaram 1 minha mas tudo ok eu espero o ano que vem
Mas só de já ter viajado 4x tá valendo. Com certeza deve ter sido um preço bem legal. O bom é isso, você saber que tem essas variações e decidir aceitar ou não. Obrigada por compartilhar sua experiência.
Tenho uma viagem marcada para Foz do Iguaçu, agora com datas para abril, espero que dê tudo certo.
Deu certo?
Ontem consegui falar com o chat a atendente me disse que me enviaram um e-mail no dia 13/04 ( não recebi nada) dizendo que a minha Viagem para Portugal não seria possível realizar mês no mês 06/23, porque não conseguiram passagens com desconto para o 1° semestre e que agendasse outra data para o 2° semestre, falei que se não conseguem passagens para o 1° semestre que seria impossível para o 2° uma vez com a proximidade do fim do ano tudo fica mais caro e que eu tenho até o dia 30/11 quando inspira o meu pacote , se o Hotel Hurbano não tem como atender aos clientes que já pagaram como ela ainda deixa um site de vendas ativo? O que eles estão fazendo e propaganda enganosa, uma pirâmide de viagens estão arreganhando dinheiro e não estão prestando os serviços e que as 3 datas flexíveis que o cliente menciona no formulário isso serve para a empresa ter uma margem para a procura dos pacotes e que os clientes não podem ficar com suas vidas suspensas , porque todos nós temos vidas próprias trabalho, filhos ... E a gente se programa dentro dá 3 datas mencionadas, não existe nem a possibilidade dos clientes ficarem nesse situação até a Hurb decidir se irá ou não realizar a compra do pacote de viagem, como tem milhares de pessoas na mesma situação que a minha e devido ao alto nível de reclamações no Reclame Aqui isso já virou caso de polícia, estão brincando com as vidas das pessoas , com os sonhos e gerando frustrações e despesas extras pois a gente já começa a gastar ( mala, roupas ..) antes da viagem ocorrer , meu pacote foi comprado em 2021 e caso eu queira cancelar a restituição do dinheiro seria em 60 dias úteis no caso 4 meses, porém no Reclame aqui tem gente que já está esperando há 5 meses e nada do dinheiro ser devolvido.
Além desse pacote de Portugal tenho um de Foz do Iguaçu.
Mais alguém comprou pra Fortaleza 2024? Super ansiosa e preocupada pensando se vai dar certo é a primeira vez que compro com a Hurb 🥲
Oi, bacana. Tomara que eles consigam entregar seu pacote, muitas das vezes eles conseguem sim. O importante é comprar o pacote sabendo como ele funciona 😉
Eu comprei pra mim e 5 amigas. Será a terceira vez que viajo com eles e sempre deu certo.
@@RosarinhaMaia Tomara que dê certoo pra gente, quando estiver mais próximo se puder compartilhar aqui como esta a situação 🙏
Estou na mesma situação que vc colega 😢
Tbm comprei. 7 dias para Fortaleza 2024 para 6 pessoas. Primeiro vez que compro pacote flexível com eles. Na torcida para dar tudo certo.
E se eles não te oferecer a data? A opção deles é devolver o seu dinheiro? Ha possibilidades de nao viajar dentro do ano? Porque comigo, eles não ofereceram uma outra data específica. Disseram apenas para olhar outra data no segundo semestre..
Eles costumam dar a opção do dinheiro de volta e eles dão um prazo de 60 dias para reembolsar. Diz que não aceita outra data e pede pelo reembolso.
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Eu comprei sabendo que nao poderia contar com data alguma, sabendo que nao era progamável (além do preço aida escolher data?),
Tenho até novembro ja que a validade é de 01 de março a 30 novembro
Fé em Deus e vamos lá
O complicado e quando chega o prazo para envio do voo e eles não mandam por indisponibilidade no tarifário, ate ai tudo bem pois são dadas flexíveis, mas deveriam enviar as sugestões de outras datas e não pedir para nos alterarmos as nossas datas para o segundo semestre. Neste ponto acho estarem postergando, ou seja, ganhando tempo inclusive para não solicitarmos a devolução.
E nesse caso você não pode solicitar devolução? Confirma com eles porque uma vez que eles não conseguem você pode solicitar a devolução do dinheiro e se eles negarem, faça uma reclamação no Reclame Aqui ou Defesa do Consumidor.
Comprei em 2020 para viajar em 2023. Não conseguiram minhas datas, não me ofereceram datas diferentes só reembolso com 20% de multa ou crédito para viagem pré definida por eles, eu queria escolher um hotel com data fixa e me virar com as passagens. Medo de ficar no prejuízo é enorme.
Atualmente a Hurb está proibida de vender esses pacotes flexíveis e depois do problema judicial que tiveram, ficaram, ainda estão devendo muita gente. Você tem a opção de entrar na justiça e esperar ou fazer como me falou, comprar umbdos serviços que já tem emissão imediata.
@@eurotripblogEstá impossível de adquirir qq pacote via crédito, mesmo os destinados ao uso dos créditos. Entrei no procon. Vlw
Acredito que vai dá sorte pois todas elas (hurb,decolar ,cvc ,123 milhas) todas tem elogios e muitas reclamações eu particularmente viajei pela decolar e deu tudo certíssimo .. é tipo loteria vai dá sua sorte kkk
Isso é verdade, tem vezes que ejes vão conseguir e outras não.
Na pandemia 2020 comprei para o peru e fomos em 2022 tudo certo, agora estamos esperando pro Egito remarcamos e estamos esperando o retorno deles, tenho 2024 stambul tb então só esperar mesmo
O meu já tem mais de 120 dias de espera para o reembolso
A Hurb já mudou os pacotes deles depois de tudo o que aconteceu dentro do mercado turístico. Continuo não recomendando os pacotes de data fixa da Hurb porque a ideia é a mesma, só mudou o nome do produto. Depois do escândalo que saiu com eles, hoje eles devem a milhares de brasileiros.
Povo não lê e depois reclama...
Para comprar Esses pacotes vc precisa ter flexibilidade de datas...
se vc tem uma data fixa pra viajar... é muito arriscado...
Vou tentar comprar aquele de cancun 2025... 2.333,00 saindo da minha cidade... top
Eu comprei diárias em um hotel em sp pela hurb e foi TD certo, a gente foi e estava TD certo com o hotel, e tenho um pacote prp Beto Carrero agr no 2 semestre de 2023 e estou com medo deles cancelarem, mas já vi várias pessoas viajando e dando TD certo, vamos ver se na minha vez nós pacotes vai dá certo rsrs
Oiii o fato de estar no contrato/oferta, não impede a discussão da questão na justiça.
Sim, pode entrar na justiça e reclamar, com a atual situação da Hurb, o governo começou a exigir maiores explicações. Só que a demora vale a pena? De qualquer maneira a empresa nunca se negou a devolver o dinheiro no caso de não conseguir entregar o pacote.
@@eurotripblog Sim, eu particularmente também acho que não compensa.
Fui pra las vegas em novembro e deu tudo certo
Que bacana, lembro mesmo que eles estavam com uns pacotes bem bacanas pra lá.
Nunca tive coragem de comprar viagens com a hurb, prefiro acumular minhas milhas organicamente,acho mais seguro.
Também gosto de viajar com milhas. Não comprei o pacote deles, porque como digo, eu gosto de eu mesma escolher minha acomodação.
O meu problema com o Hurb está sendo com o reembolso do cancelamento. Solicitei o cancelamento por problemas pessoais e ainda nem havia chegado a data da viagem, que seria ainda para junho de 2023. Me pediram 60 dias úteis, depois mais 10 dias úteis e agora estão dizendo que vão resolver meu problema em mais até 60 dias úteis! Minha cara de 🤡🤡🤡
Tenta reclamar no Reclame Aqui ou Defesa do Consumidor, eles costumam responder por lá
@@eurotripblog já abri reclamação no Reclame Aqui (até agora sem resposta) e na Proteste (responderam dizendo pra eu abrir chamado pelo aplicativo 🙄). Próximo passo é o Procon mesmo.
Perfeito! Comprei 4 passagens para porto de galinhas e já fiz ciente das datas flexíveis, pois eu consigo me adequar a uma possível troca de datas.
Vou seguir confiando na HURB. Parabéns pela explicação.
Vai dar tudo certo, vamos torcer 😊
Maravilhosa explicação 👏🏽
Comprei , 2024 Maceió , por indicação , 2 casais amigos ja fizeram 3 viagens desde o tempo do hotel urbano , eu sei o que comprei só torço pra tudo dar certo.
Também estou na mesma.😢 comprei hoje pra 2024
Estou com viagem para Curitiba em 2024, estou tranquila pois tenho disponibilidade para as três datas. E com 45 dias de antecedência, dá para me organizar.
Quando se tem flexibilidade é uma maravilha.
Comorei 2 para 2023.Para o Nordeste....1 paguei super barato o outro já estava mauis caro....vamos ver se vai dar certo.
Tomara que dê certo sim 😊
Oi moça bom dia
Comprei , viajei , é recomendo
Que bom, conheço muita gente que conseguiu também. É bem isso, eles existem e muita gente consegue viajar, uma oportunidade de viajar barato mas, infelizmente, tem os que não. Se a pessoa comprar sabendo que existe essa possibilidade, então tá tudo vem porque existe 50% de chances de conseguir e 50% de chances de não. 😊
Parabéns pelo vídeo. Gostaria de fazer uma correção. O prazo de reembolso é de 60 dias úteis e não 60 dia . No meu caso já fazem mais de 90 dias úteis e não recebi.
Obrigada por os informar. Nossa já super passou do prazo, tenta uma reclamação no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br o prazo deveria ser cumprido.
Pedi o reembolso já tem mais de 90 dias ÚTEIS, e até agora nada!!
Nossa agora vendo os videos morro de medo
Comprei 3 pacotes
Abril para Foz do Iguaçu
Setembro Grécia
Maio 2024 EUA
Espero que de certo, se não é muita grana que vou perder 😢
Oi, perder esse dinheiro não perde, porque se eles não conseguirem te entregar as datas que você solicitou, eles te devolvem o dinheiro. Muitas das vezes eles conseguem sim mas, não é garantido.
@@eurotripblog
Tomara que de tudo certo rs 🙏🏻
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.
Eu comprei um pacote em 2020 para viajar em 2022, só fiquei com o prejuízo, bando de ladrões
Eu li relatos pessoas falando que chegou no hotel e não estava pago....
Nossa, essa é novidade pra mim, nunca vi mas vou começar a ficar de olho em relação à isso. No Reclame Aqui também nunca tinha visto nada em relação à isso. Vou ver novamente pra alguém reclamou quanto à isso e a posição deles.
Obrigada pela ótima explicação
Parabéns pelo vídeo, muito bom...
Alguém já comprou o pacote de Tour pela Europa??
Eu tenho um cliente que comprou para Paris, ele vai só para Paris e a dele confirmaram mas ele escolheu Março, que é super baixa temporada, assim que costuma ser mais fácil conseguir. Tenho outros clientes que compraram pela 123 milhas mas eles ainda estão esperando ver se confirma a passagem.
@@eurotripblog top, muito obrigado
Só um comentário. Já escolhi 3datas 3 vezes desde 2022... Comprei em julho de 2020. E em nenhuma delas eles me enviaram alguma data, que foi o que pedi. Se minhas datas não encontram, me enviem qualquer data que viajo... e nem isso eles fazem.... Nas 3 vezes eles pedem para eu escolher, não acham e pedem novas datas... e fica esse ciclo.
Estranho eles não terem te dado outra data, todos que conheço eles deram outras datas ou o voucher ou o reembolso. Já tentou fazer uma reclamação no Reclame Aqui e Defesa do Consumidor? Tenta por lá que talvez consiga.
@@eurotripblog Vou tentar.... escolhi mais 2 datas.... daqui a 45 volto para dizer se pela 4 vez eles nao aceitaram e nao me deram datas... kkk... e so eles escolherem qualquer que viajo....
@@Nilo_Aleatorio coloca no Reclame Aqui, muitas vezes funciona fala que já fez várias tentativas e nada, que você está disponível pra qualquer data e talvez eles respondam.
Pra mim desde 2021 já adiaram 3veses sem nenhuma resposta 😢😢
Negócio é que quando vai se aproximando da viagem eles começam a editar diariamente o periodo de utilização do pacote, ate as suas datas ficarem fora. Pedi reembolso. Não comprem é fraude
Estou desesperada😢não sei o que fazer! Sonho com minha viagem...
Alguém consegue me indicar se os passeios da hurb acontecem? Porque comprei um passeio para entrar no Louvre, imaginem chegar em Paris e não acontecer
Dos passeios eu nunca vi ter problemas. Alguns clientes meus já compraram a entrada para Disney e deu tudo certo.
Eu fui para Paris em 2017. Comprei minha viagem por agência de viagens física mesmo pq era lua de mel e não queria uma data flexível. Porém, os passeios comprei com eles e deu tudo certo.
Espero em Deus que de certo eu e minhas amigas estamos indo pra Recife em agosto
@@ritacarvalho6914 tambem6 espero que sim mas ultimamente as últimas notícias da Hurb não são o que estamos esperando. A maioria das viagens não estão sendo respeitadas, eu não compraria nenhuma viagem com eles no atual momento mas acredito que eles vão fazer algo para tentar resolver, afinal a Hurb é uma empresa grande.
@@eurotripblog verdade vamos orar para da certo pra todos
Comprei um para Beto carreiro em 2023 e o da França de 2024 tomara que dê tudo certo
Sim, tomara 😊😊
Também comprei esse do Beto Carrero 2023, super ansiosa por aqui
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro. (Pesquisa eles tem 10.000 processos)
Também comprei para 2025 Deus abençoe que dê tudo certo
Tô ansiosa, a hurb tem até 26/02 pra me mandar as datas
Eu tenho flexibilidade pra viajar, mas espero viajar no mês de abril só pela ansiedade mesmo kkkk
@@talitabarbosa7802 no caso eles entraram em contato contigo ou vc precisou abrir uma solicitação?
A hurb tem até 15 de fevereiro para me enviar as datas também!!
@Hurb conto com a mesma positividade que vcs tiveram comigo em agosto enh!!
@@moniqueangela5515 eu precisei abrir solicitação.
@@moniqueangela5515 Eu estava até pensando em jogar as futuras viagens sempre para o 2° semestre, pois o que dá a entender é que a partir de agosto que as viagens saem sem dor de cabeça...
@@talitabarbosa7802 entendi!! Foi bom saber disso do segundo semestre. Caso eles me envie as datas eu venho aqui atualizar
Tenho pacote Paris e já remarquei duas vezes devido a PANDEMIA..agora está marcado para datas possíveis em maio... Vc falou de hotel em Paris..posso ficar em outro por minha conta? Eles aceitam?
Oi Rejane, o pacote fechado não permite nenhuma alteração porque os preços que eles conseguem te oferecer é justamente porque eles conseguem acordo só com alguns hotéis específicos. De qualquer maneira você pode tentar entrar em contato com eles e ver se eles oferecem a opção de você escolher outro hotel e quanto ficaria a diferença.
Melhor vídeo sobre a Hurb que eu assisti.
A HURB é uma decepção, uma vez que não entrega os pacotes e quando entrega é cheio de falhas e não resolvem nada !!
Para mim uma empresa que não faço mais negócios !!
Não comprem, vão se arrepender !!
Essa fase é pós pandemia, guerra, por isso está acontecendo. A empresa tem seu setor financeiro alinhado com os fundos de investimentos. Então acredito que eles usam o valor das compras em investimentos no mercado financeiro e depois de já ter acesso às passagens eles já lucraram com isso. Foi uma tacada de gênio isso. Usar o dinheiro de muita gente pra investir, lucrar e depois devolver sem nenhuma correção.
Penso da mesma forma.
Se o momento está difícil, porque continuam vendendo pacotes tão baratos?
Eles vendem os pacotes com valores que eles consideram que vão conseguir fechar acordo com as cias más nem sempre é assim, tem vezes que eles conseguem e outras vezes que não.
Melhor explicação do mundo
Gente é fato , o pacote e flexível , quem depende de férias ou uma data específica pra viajar , esqueça o pacote não é pra vc , isso é pra quem tem disponibilidade de qualquer data , e outra se nenhuma opção der certo pra vc eles devolvem o dinheiro , já comprei pacotes que consegui viajar e foi maravilhoso e tb já comprei pacotes que não consegui ir pq as datas não davam pra mim . Simplesmente devolveram o dinheiro e pronto simples .
Exatamente.
Por favor, me recomenda uma empresa para fazer um pacote de viagens realmente confiáveis onde posso escolher a data
Na própria Hurb você tem essa opção porém os preços são bem diferentes. Ainda tem da Decolar, CVC, agencias de viagem... Todas essas oferecem pacotes fechados onde você escolhe a data, dentro do que eles tem disponível.
Comprei a passagem tem 2 anos vou esse ano agora de 2023 marquei pra ir mês 3 desse ano porém me jogarão para setembro 2023😡
Ótimo vídeo! Obrigada
GOLPE , faz 2 anos que comprei Paris e Londres. eles não CUMPRIRAM as datas, não respondem e não devolve o dinheiro.