super 👍 Das Einzige was mich an einer Packstation interessiert ist es wie ich verhindern kann, daß meine Pakete dort hin geliefert werden. Ich habe nämlich keinen Internetvertrag für mein Handy (wie auch viele andere Menschen) und kann die Packstation überhaupt nicht öffnen.
Als Zusteller widersetze ich mich dem App- und Automatisierungswahn solange es geht. Ich benachrichtige grundsätzlich nicht auf Packstationen. Packstationen sind nützliche "Tools" für diejenigen die sie explizit nutzen wollen. Aber insbesondere die App-gesteuerten Packstationen (und die Post stellt nach und nach alle darauf um) soll niemand nutzen müssen der das nicht möchte. Es muss ein Recht auf ein "analoges" Leben geben.
Die App gesteuerten Packstationen sind auch einfach der größte Quatsch. Sage ich selbst als Zusteller. Erst letzte Woche wieder so einen blöden Fall gehabt. Ich benachrichtige ein Paket an die Packstation und lege es dann Nachmittags dort ein. Den Tag darauf fängt mich die Empfängerin ab und fragte mich wo ihr Paket sei. Sie war an der Packstation aber jedes Mal heißt es, es wäre keine Sendung hinterlegt. Bin dann Nachmittags nochmal hin und habe die Sendung sowohl über den Benachrichtigungscode als auch der Sendungsnummer in der Station gesucht. Immer wieder ohne Erfolg. Ich meinte dann zu ihr, dass sie sich am besten direkt mal bei der Kundenhotline melden solle und ich ihr da aktuell nicht weiterhelfen könnte. Dann vergingen bis gestern wieder eine Tage. Die Kundin traf mich erneut und sprach mich an, weil sie per Mail die Mitteilung bekommen hatte, die Sendung würde nur noch 2 Tage dort liegen bevor sie zurück geht. Sind dann zusammen hin um mir das auch nochmal zu zeigen. Wieder einmal natürlich keine Sendung da. Gestern Nachmittag dann als ich sowieso nochmal hinmusste habe ich nochmal gesucht mit Sendungsnummer etc. . Urplötzlich war die Sendung nun doch zu finden. Aber nur über die Sendungsnummer. Hätte ich den Benachrichtigungscode genutzt hätte es wieder nicht geklappt. Habe sie dann rausgenommen und persönlich vorbeigebracht. Diese Stationen funktionieren überhaupt nicht. Seien es Verbindungsabbrüche, solche Fehler oder sonstiges. Gerade für ältere Menschen leider auch ein Krampf diese zu bedienen. Ich benachrichtige auch eigentlich ungern dahin. Leider ist diese mit Abstand am nächsten dran und selbst die Filiale ist ein gutes Stück weit weg. Gerade auch vor dem Wochenende benachrichtige ich eigentlich nur an Packstationen damit die Kunden da 24/7 rankommen.
Man kann sich als Zusteller über eine Liste sämtliche als "belegt" markierten Fächer anschauen, und jedes Fach auch öffnen. Außerdem kann man alle als "leer" markierten Fächer öffnen (die manchmal gar nicht "leer" sind). Somit kommst du zumindest für den reservierten Teil (Abgrenzung Brief/Paket) überall ran.
@@induidivklor5275 ja die Funktion kenne ich. Funktioniert hier allerdings nahezu nie. Da bricht dann immer die Verbindung ab und nichts funktioniert mehr.
Super wäre, wenn man in der App einen Hinweis per Haken setzen könnte, wenn die gewünschte Packstation voll ist, dass eine nächstmögliche angefahren wird. Auch wenn vielen Nutzer das unerklärlich erscheint, aber ich möchte ja an einer Packstation mein Paket abholen und nicht zeitlich gucken müssen, ob ich das Paket holen kann.
@@holgerpeters9904 Doch, er fährt leider bei uns doch zu einer anderen, wenn unsere voll ist. Und die andere liegt von uns aus gesehen nahezu auf dem Mond... Da kommen wir ohne Auto nur sehr schlecht hin. Und das Seltsame ist: Es gibt mindestens drei näher gelegene Packstationen...
@@holgerpeters9904 Das stimmt so definitiv nicht. Als Zusteller kann ich die Pakete an jede Packstation benachrichtigen, welche in der Liste auf dem Hasci steht, auch wenn eine PS außerhalb des Zustellbezirkes liegt. Diese Liste kann ich selbst erweitern.
In der Regel werden Pakete für Direktkunden in die nächstgelegene Packstation eingelegt, falls die gewünschte voll oder defekt ist. Jedes auf eine Filiale oder in einen Paketshop umgeleitete Paket, kostet der Post zusätzlich Geld.
Und dann jammern alle wieder rum, wenn sie ihre Pakete aus der Filiale abholen müssen. Bin selbst Zusteller bei der Post. Ist der Kunde nicht da, versuche ich die nächsten Nachbarn. Sind diese nicht da oder wollen das Paket nicht annehmen, ist die Pakstation doch für den Kunden die beste Option, da die Pakete sonst erst am nächsten Tag (bei uns ist es leider so) in der Filiale abholbar sind.
Und ich habe schon erlebt, dass die Abholkarte danach nicht vor unbefugtem Zugriff geschützt irgendwo angeheftet/ablegt wurde (außen liegende Zeitungsrolle eines großen Mehrfamilienhauses mit innenliegenden Briefkästen). Mit der Karte kann dann jeder das Paket entnehmen. Dann hätte man das Paket gleich vors Haus legen können. Bei der Benachrichtigung an Filiale ist das egal da wird der Ausweis geprüft, aber die Packstation hat da keine Sicherung.
Auch in der Packstation sind sie erst am nächsten Tag abholbereit. Bei uns ist die Packstation dazu im Moment defekt. Große Klasse! Nein, ich finde die Lieferung in eine Filiale auf jeden Fall besser!!
Das bringt aber leider wenig wenn Zusteller die Anweisung bekommen möglichst alles (außer ID-Prüfungen, FSK-18, ...) zur Packstation zu benachrichtigen und eben nicht zur Filiale. Zuwiderhandlungen drohen dann sogar Abmahnungen. Der Grund dafür ist wahrscheinlich einfach eine Kostensache. Pakete zur Filiale Benachrichtigen kostet der Post Geld, zur Packstation nicht.
Wenn du bei DHL registriert bist und für Packstationen freigeschaltet bist, kannst du entweder einzelne Pakete über die Sendungsverfolgung an die Packstationen umleiten lassen (bis zum Tag vor der Zustellung) oder du kannst eine pauschale Umleitung aller Pakete an die Packstation einstellen (die sich aber für einzelne Pakete über die Sendungsverfolgung wieder deaktivieren lässt). Wie DHL allerdings entscheidet, ob ein Paket an die Filiale oder die Packstation umgeleitet wird, wenn du nicht zuhause warst, habe ich auch noch nicht ganz verstanden. Ich vermute, es hängt mit der Anzahl der Packstationen im Ort zusammen, wie groß diese sind und wie weit die von dir weg sind. Es muss ja dann auch definitiv Platz in der Packstation sein, wenn der Paketbote die dahin umleitet.
@@veitkunz9524 ja, Pakete habe ich schon öfters an die Packstation umgeleitet. Manchmal kommt es aber vor, dass du vor ab gar nicht weiß, dass eine Sendung an dich unterwegs ist und es erst dann mitbekommst, wenn die Abholkarte im Briefkasten ist. Dummerweise wurde mir eine solche Sendung immer in eine Filiale umgeleitet, die weiter weg ist, als die nächstgelegene. Ich würde daher gerne dauerhaft festlegen, dass alle Sendungen, die nicht zugestellt werden können, direkt an die Packstation gehen oder an eine bestimmte, vorher von mir festgelegte, Filiale.
@@veitkunz9524 das ist ganz einfach zu erklären. Pakete die zu groß oder zu schwer sind, werden in die Filiale umgeleitet. Auch jene, die der Kunde extra an die Pakstation schicken lässt. Gewichtsbeschränkung liegt bei 10 Kg. Ist schon witzig wenn jemand meint, das er sich ein Gamingstuhl dorthin bestellen muss und sich dann offiziel beschwert, weil er diesen aus der Filiale holen musste. Die entfernung tut hier übrigens nichts zur sache. Alle Bezirke haben eine fest zugeschriebene Packstation, an die der Zusteller dann benachrichtigt.
@@Leyton4114 Dann kann ich folgendes raten: Aktiviere die pauschale Paketumleitung in die gewünschte Packstation. Wenn du weißt, du bekommst ein Paket und bist an dem Tag auch zuhause, kannst du sie rechtzeitig deaktivieren. So machen wir das inzwischen und es klappt ganz gut (außer, wenn "unsere" Packstation voll ist und das Paket werweißwohin gekarrt wird). Zumindest ist es für uns momentan die beste aller möglichen Lösungen, und ich hoffe, auch für dich. Viel Erfolg.
Generelle Umleitungen oder Benachrichtigungen in eine Filiale kann man nicht verhindern. Oftmals wäre die Alternative nur zurück zum Absender. Das möchtest Du sicherlich auch nicht.
Ich lasse mittlerweile einfach alle Pakete pauschal an die Packstation umleiten. Praktisch dabei ist aber, dass man diese Standartumleitung an die Packstation für einzelne Sendungen über die Sendungsverfolgung wieder deaktivieren kann, sollte man am voraussichtlichen Zustelltag doch zuhause sein.
Ich lasse meine Pakete auch pauschal umleiten. Davor als ich das noch nicht eingerichtet hatte, sind meine Pakete zwei PLZ weiter gelandet in einem Paketshop 🙃. So kann ich meine Pakete wenigstens aus einer Packstation in meiner Nähe abholen.
Woran liegt das Problem bei einem Paket mit Benachrichtigungskarte?! Man muss nur die Funktion des Lesegeräts der Packstation mit der Kamera des Smartphones übernehmen und den Strichcode mit ihr erfassen.
Und was macht man wenn man keine Taschenwanze besitzt? Ich selber hab zwar ein Smartphone aber ich kenne da noch einige ältere Herren die noch nicht mal einen Internet-Anschluss haben.
@@flpflp7632 Man kann auch telefonisch bestellen. Oder nach Hause liefern lassen. Mal drüber nachgedacht? Dazu kann man auch im Internet bestellen wenn man kein Smartphone hat. Oder der gute alte Bestellschein den man per Brief zum Shop schickt wie ich es noch vor 30 Jahren gemacht habe. Geht sogar heute noch.
Verstehe ich das richtig? Menschen ohne Internet und Erfahrung damit, benötigen ein DHL Online Konto um nicht die App für die App gesteuerte Packstation zu benötigen?😳🤔
Mir wäre eine Option "Keine Zustellung an Filiale" lieber... Mittlerweile nutze ich aber die dauerhafte Umleitung an Packstation. Leider bekommen es die Zusteller bei uns aber auch nicht immer gebacken. Neulich kamen 3 Sendungen am selben Tag. Nr. 1 lag angeblich in der Packstation konnte aber 5 min später nicht an Packstation zugestellt werden und wird in eine Filiale gebracht (wie sie laut Sendungsverfolgung nie ankam). Das Packstation-Fach war leer. Sendung 2 konnte auch nicht an Packstation zugestellt werden und wurde in die Filiale umgleitet (kam laut Sendungsstatus ebenso nie dort an). Sendung 3 konnte ebenfalls nicht an Packstation geliefert werden und kam in der Filiale an. Und nein, die Packstation war weder kaputt noch voll. Leider herrscht bei uns da regelmäßig Chaos. Packstation-Sendungen werden bei der Beladung des Fahrzeugs nicht gescannt oder auch sehr beliebt beim Einlegen in die Station wird der Leitcode und nicht der Identcode gescannt. An meinem alten Wohnort gab es da 10 Jahre lang nie Probleme...
Den Leitcode an einer Packstation scannen nützt überhaupt nichts, denn dieser wird nicht gelesen. Wenn Pakete laut Sendungsverfolgung wieder aus der Packstation entnommen werden, kann das an "fehlerhaften Sendungsdaten" liegen. Beim abmelden bekommt der Zusteller eine Meldung und muss diese Sendungen wieder entnehmen und in eine Filiale umleiten. Eine Zeit lang wurden die Sendungen sogar zum Absender zurückgeschickt mit dem Vermerk "Nicht AGB konform". Davon unabhängig passieren natürlich auch hier und da mal Fehler.
@@Lokverfuehrer Gebe nicht den Zustellern die Schuld sondern der Post AG bzw. deren Leitung. Überlastete Arbeiter machen mehr Fehler. Leider ist das so.
@@cw1922 Bei der Privatisierung der Post wurde einfach die Hälfte der Arbeiter entlassen und die andere Hälfte hat die doppelte Arbeit bekommen 😱 Die Arbeitsbelastung ist viel zu hoch.
Ich empfehle eher die Zustellung an eine Filiale direkt, als an eine Packstation, weil man dann nicht solche Probleme, wie z.B. leeres Fach vorgefunden haben kann und bei einem beschädigten Paket noch die Annahme verweigern kann.
Ich nutze die Packstation seit vielen Jahren und mir ist noch nie ein Paket abhanden gekommen oder beschädigt gewesen. Geräte o.ä. Dinge die höherpreisig sind, lasse ich grundsätzlich an die Filiale liefern. Bei uns gibt es allerdings auch keine langen Schlangen.
Hundert Meter lange Schlangen? Naja, das ist halt der Preis den man zahlt wenn man in der Großstadt wohnt, da gibt es überall Warteschlangen und Menschenmassen. Wer' s mag😂
@@saphira8661 Es hat eben alles Vor- und Nachteile, und aufm Dorf gibts halt ggf. gar keine Post mehr, daher auch keine Warteschlangen ... 🤣 nee, nur Spaß...
DHL-Wahnsinn. Ja, Zweitzustellung ist unzuverlässig. Donnerstag beauftrag. Freitag nacht 1 Uhr wurde Zusteller benachrichtigt, damit er es am "nächsten Werktag" abholt. Bis Dienstag abend wurde die Sendung nicht abgeholt. Andere Sendung war "wohl zu klein" für einen erneute Zustellung laut DHL-Kundenservice. Frechheit.
Richtig blöd, wenn man eben keinen Account hat, das Paket (trotz, dass man heime war, der Bote aber nicht nimmelt) einfach in de Packstation gepfeffert wird, diese auch noch eine "Lean"-Variante mit Äpp-Zwang ist, die in nem Funkloch steht und man quasi gar keine Möglichkeit hat, ans Paket ranzukommen, denn ne Registrierung ist ja mal eben nicht in wenigen Minuten getan, kommt ja noch Postident on Top, daher dauert der Registrierungsprozess eher mehrere Tage, nur ist dann die Lagerfrist abgelaufen, so dass das Paket wieder zurück zum Absender geht und dieser dann wegen "Annahmeverweigerung" ne Vertragsstrafe aufbrummt.
Unter www.dhl.de/nochmal-zustellen kannst du evtl. veranlassen, dass DHL das Paket aus der Packstation entnimmt und erneut zur Hausanschrift bringt (klappt aber nicht immer).
Eigentlich super Video, aber leider hilft es uns nicht, da DHL in der App schreibt: Leider können wir Ihre Angaben beim Zustellhinweis nicht berücksichtigen. Wir haben also keine Möglichkeit die Packstation zu sperren. Hast du sonst noch eine Idee?
Nein, in diesem Fall gibt es leider keine Lösung. Außer vielleicht, Pakete an eine Postfiliale schicken zu lassen, wenn sie besser erreichbar ist als eine Packstation.
Nachtrag: Ich habe gerade den Entwurf des neuen Postgesetzes durchgelesen. Dort steht drin, dass Paketdienste eine Umleitungssperre ermöglichen müssen, sofern die Packstation nur mit App bedienbar ist. Also wenn die Packstation kein eigenes Display hat, muss DHL künftig eine vom Kunden gewünschte Sperre akzeptieren. Das Postgesetz tritt vermutlich im Sommer in Kraft.
leider wird bei mir gesagt, ihr zustellhinweis ist ungeeignet. wie bekomme ich die packstation denn generell deaktiviert? nachbar usw. kann ich jederzeit raus nehmen, nur die packstations-option nicht.
Dafür gibt es leider keine Lösung. Bei manchen Kunden erlaubt dhl keine Packstation-Umleitungssperre. Alternativ könntest du Pakete mit „Postfiliale Direkt“ an eine Filiale schicken lassen und somit die Hausanschrift mit Packstation-Umleitung vermeiden.
@@Paketda. ich kann mein Paket nirgends abholen. Ich habe im DHL Account mal alle Optionen angeschaut und auch mal die Packstation Option, die ich dadurch aktiviert habe. Ich kann die nur nicht mehr deaktivieren, laut. DHL Hotline soll das gehen. Ich finde da aber keinen Button zu. Wunschnachbar, Ablageort usw. kann ich ja auch jederzeit aktivieren und deaktivieren.
@@pittychen-yt Wenn du die Packstation-Option im DHL-Kundenkonto aktiviert hast, bedeutet das, du kannst Pakete direkt an eine Packstation senden lassen. Diese Option hat nichts mit der Umleitung von Paketen von deiner Hausanschrift zur Packstation zu tun. Selbst wenn es möglich wäre, die Packstation-Option im DHL-Kundenkonto zu deaktivieren, wäre die Umleitung von der Hausanschrift zur Packstation weiterhin möglich. Diese Umleitungsoption will DHL bei dir offenbar nicht sperren ("Zustellhinweis ist ungeeignet"). Als letzte Möglichkeit fällt mir nur ein, dass du bei allen Paketen einen Wunschtag hinterlegst, so dass der DHL-Bote möglichst dann kommt, wenn du auch zu Hause bist.
@@Paketda. Ich weiß das alles, ich will nicht umleiten. Ich will lediglich wissen, wie ICH die Packstation Option wieder deaktivieren kann. Irgendwie versteht mich keiner. Wunschtag, wunschnachbar, Ablageort, alles ist hinterlegt. Ich will aber die Packstation raus haben, dass er das nie in einer bringt.
Hallo, Ich kaufe regelmäßig Dinge bei eBay und Kleinanzeigen, komme hin und wieder nach Deutschland, aber da ich kein Einwohner bin und keine Adresse habe, an die ich die Pakete verschicken kann, bin ich daran interessiert, die Pakete an einem Ort zu gruppieren und Ich hole sie dann ab, sobald ich in Deutschland bin. Gibt es dafür einen effektiven Weg bitte? Vielen Dank!
Google mal nach „deutsche Lieferadresse“. Es gibt Anbieter, die Pakete in Deutschland sammeln und ins Ausland weitersenden. Vielleicht ist auch eine Selbstabholung im Lager in Deutschland möglich.
@@Paketda. Vielen Dank für deine Hilfe. Ich sehe, dass sie alle an der Grenze zur Schweiz liegen. Könnte die Lieferadresse im Raum Stuttgart oder Ulm liegen? Liebe Grüße!
Handelte es sich um eine appgesteuerte Packstation, also ohne Bildschirm? Falls ja, gibt es ab 2025 einen gesetzlichen Anspruch darauf, Lieferungen dorthin zu verbieten. Dann muss dhl es beachten .
bei mir ist es anders rum. Mich nervt es wenn die Pakete nicht in der Packstation landen, meine liegt direkt auf den Weg um man dort jederzeit ran. Manche Händler bei Amazon versenden nicht an Abholstationen, dann gebe ich meine Hausadresse an und wenn das Paket per Mail angekündigt wird leite ich es um zur Packstation. Warum nicht gleich so 🤷♂😉
super 👍
Das Einzige was mich an einer Packstation interessiert ist es wie ich verhindern kann, daß meine Pakete dort hin geliefert werden. Ich habe nämlich keinen Internetvertrag für mein Handy (wie auch viele andere Menschen) und kann die Packstation überhaupt nicht öffnen.
Dazu passt folgendes Video: Verhindern, dass DHL-Pakete in Packstation landen
ruclips.net/video/JjWfvyN06us/видео.html
Als Zusteller widersetze ich mich dem App- und Automatisierungswahn solange es geht. Ich benachrichtige grundsätzlich nicht auf Packstationen. Packstationen sind nützliche "Tools" für diejenigen die sie explizit nutzen wollen. Aber insbesondere die App-gesteuerten Packstationen (und die Post stellt nach und nach alle darauf um) soll niemand nutzen müssen der das nicht möchte. Es muss ein Recht auf ein "analoges" Leben geben.
Bei uns werden wir gezwungen dazu. Außer Fsk18 oder ID Pakete, etc. natürlich. Es wurde mit Abmahnung gedroht.
Oh, da gibt es auch die Funktion "Keine Zustellung an Nachbarn"! Das wird sicher auch einige freuen 😀
Ich leite sie immer um in die Paketstation. Nervig ist nur, wenn die Dinger in einer anderen Station landen als in der, wo ich was hinhaben will.
Die App gesteuerten Packstationen sind auch einfach der größte Quatsch. Sage ich selbst als Zusteller. Erst letzte Woche wieder so einen blöden Fall gehabt.
Ich benachrichtige ein Paket an die Packstation und lege es dann Nachmittags dort ein. Den Tag darauf fängt mich die Empfängerin ab und fragte mich wo ihr Paket sei. Sie war an der Packstation aber jedes Mal heißt es, es wäre keine Sendung hinterlegt. Bin dann Nachmittags nochmal hin und habe die Sendung sowohl über den Benachrichtigungscode als auch der Sendungsnummer in der Station gesucht. Immer wieder ohne Erfolg.
Ich meinte dann zu ihr, dass sie sich am besten direkt mal bei der Kundenhotline melden solle und ich ihr da aktuell nicht weiterhelfen könnte.
Dann vergingen bis gestern wieder eine Tage. Die Kundin traf mich erneut und sprach mich an, weil sie per Mail die Mitteilung bekommen hatte, die Sendung würde nur noch 2 Tage dort liegen bevor sie zurück geht. Sind dann zusammen hin um mir das auch nochmal zu zeigen. Wieder einmal natürlich keine Sendung da.
Gestern Nachmittag dann als ich sowieso nochmal hinmusste habe ich nochmal gesucht mit Sendungsnummer etc. . Urplötzlich war die Sendung nun doch zu finden. Aber nur über die Sendungsnummer. Hätte ich den Benachrichtigungscode genutzt hätte es wieder nicht geklappt. Habe sie dann rausgenommen und persönlich vorbeigebracht.
Diese Stationen funktionieren überhaupt nicht. Seien es Verbindungsabbrüche, solche Fehler oder sonstiges. Gerade für ältere Menschen leider auch ein Krampf diese zu bedienen. Ich benachrichtige auch eigentlich ungern dahin. Leider ist diese mit Abstand am nächsten dran und selbst die Filiale ist ein gutes Stück weit weg. Gerade auch vor dem Wochenende benachrichtige ich eigentlich nur an Packstationen damit die Kunden da 24/7 rankommen.
Man kann sich als Zusteller über eine Liste sämtliche als "belegt" markierten Fächer anschauen, und jedes Fach auch öffnen. Außerdem kann man alle als "leer" markierten Fächer öffnen (die manchmal gar nicht "leer" sind). Somit kommst du zumindest für den reservierten Teil (Abgrenzung Brief/Paket) überall ran.
@@induidivklor5275 ja die Funktion kenne ich. Funktioniert hier allerdings nahezu nie. Da bricht dann immer die Verbindung ab und nichts funktioniert mehr.
Super wäre, wenn man in der App einen Hinweis per Haken setzen könnte, wenn die gewünschte Packstation voll ist, dass eine nächstmögliche angefahren wird.
Auch wenn vielen Nutzer das unerklärlich erscheint, aber ich möchte ja an einer Packstation mein Paket abholen und nicht zeitlich gucken müssen, ob ich das Paket holen kann.
Jeder Bezirk hat leider eine fest zugewiesene Packstation. Wenn diese dann voll ist, fährt der Zusteller nicht zu einer anderen.
@@holgerpeters9904 Doch, er fährt leider bei uns doch zu einer anderen, wenn unsere voll ist. Und die andere liegt von uns aus gesehen nahezu auf dem Mond... Da kommen wir ohne Auto nur sehr schlecht hin. Und das Seltsame ist: Es gibt mindestens drei näher gelegene Packstationen...
@@holgerpeters9904 Das stimmt so definitiv nicht. Als Zusteller kann ich die Pakete an jede Packstation benachrichtigen, welche in der Liste auf dem Hasci steht, auch wenn eine PS außerhalb des Zustellbezirkes liegt. Diese Liste kann ich selbst erweitern.
In der Regel werden Pakete für Direktkunden in die nächstgelegene Packstation eingelegt, falls die gewünschte voll oder defekt ist. Jedes auf eine Filiale oder in einen Paketshop umgeleitete Paket, kostet der Post zusätzlich Geld.
Ich hasse die Packstation und du hast mir mit dem Beitrag echt geholfen. Danke !!!
Und dann jammern alle wieder rum, wenn sie ihre Pakete aus der Filiale abholen müssen. Bin selbst Zusteller bei der Post. Ist der Kunde nicht da, versuche ich die nächsten Nachbarn. Sind diese nicht da oder wollen das Paket nicht annehmen, ist die Pakstation doch für den Kunden die beste Option, da die Pakete sonst erst am nächsten Tag (bei uns ist es leider so) in der Filiale abholbar sind.
Ja, das ist wahr! Und in der Filiale sind die Warteschlangen oft unfassbar lang. Da bevorzuge ich auch die Packstation.
Moin Kollege! :)
Die App gesteuerten Packstationen sind allerdings wirklich wieder Mist. Man hat damit mehr Arbeit als alles Andere.
@@L4stH3ro2 saß kann ich leider nicht beurteilen. Wir haben bei uns glücklicherweise noch die alten und die funktionieren zuverlässig.
Und ich habe schon erlebt, dass die Abholkarte danach nicht vor unbefugtem Zugriff geschützt irgendwo angeheftet/ablegt wurde (außen liegende Zeitungsrolle eines großen Mehrfamilienhauses mit innenliegenden Briefkästen). Mit der Karte kann dann jeder das Paket entnehmen. Dann hätte man das Paket gleich vors Haus legen können. Bei der Benachrichtigung an Filiale ist das egal da wird der Ausweis geprüft, aber die Packstation hat da keine Sicherung.
Auch in der Packstation sind sie erst am nächsten Tag abholbereit. Bei uns ist die Packstation dazu im Moment defekt. Große Klasse! Nein, ich finde die Lieferung in eine Filiale auf jeden Fall besser!!
Das bringt aber leider wenig wenn Zusteller die Anweisung bekommen möglichst alles (außer ID-Prüfungen, FSK-18, ...) zur Packstation zu benachrichtigen und eben nicht zur Filiale. Zuwiderhandlungen drohen dann sogar Abmahnungen. Der Grund dafür ist wahrscheinlich einfach eine Kostensache. Pakete zur Filiale Benachrichtigen kostet der Post Geld, zur Packstation nicht.
ich würde gerne verhindern, dass meine Sendungen an eine Filiale umgeleitet werden, sondern direkt in die Packstation.
Wenn du bei DHL registriert bist und für Packstationen freigeschaltet bist, kannst du entweder einzelne Pakete über die Sendungsverfolgung an die Packstationen umleiten lassen (bis zum Tag vor der Zustellung) oder du kannst eine pauschale Umleitung aller Pakete an die Packstation einstellen (die sich aber für einzelne Pakete über die Sendungsverfolgung wieder deaktivieren lässt).
Wie DHL allerdings entscheidet, ob ein Paket an die Filiale oder die Packstation umgeleitet wird, wenn du nicht zuhause warst, habe ich auch noch nicht ganz verstanden. Ich vermute, es hängt mit der Anzahl der Packstationen im Ort zusammen, wie groß diese sind und wie weit die von dir weg sind. Es muss ja dann auch definitiv Platz in der Packstation sein, wenn der Paketbote die dahin umleitet.
@@veitkunz9524 ja, Pakete habe ich schon öfters an die Packstation umgeleitet. Manchmal kommt es aber vor, dass du vor ab gar nicht weiß, dass eine Sendung an dich unterwegs ist und es erst dann mitbekommst, wenn die Abholkarte im Briefkasten ist. Dummerweise wurde mir eine solche Sendung immer in eine Filiale umgeleitet, die weiter weg ist, als die nächstgelegene.
Ich würde daher gerne dauerhaft festlegen, dass alle Sendungen, die nicht zugestellt werden können, direkt an die Packstation gehen oder an eine bestimmte, vorher von mir festgelegte, Filiale.
@@veitkunz9524 das ist ganz einfach zu erklären. Pakete die zu groß oder zu schwer sind, werden in die Filiale umgeleitet. Auch jene, die der Kunde extra an die Pakstation schicken lässt. Gewichtsbeschränkung liegt bei 10 Kg. Ist schon witzig wenn jemand meint, das er sich ein Gamingstuhl dorthin bestellen muss und sich dann offiziel beschwert, weil er diesen aus der Filiale holen musste. Die entfernung tut hier übrigens nichts zur sache. Alle Bezirke haben eine fest zugeschriebene Packstation, an die der Zusteller dann benachrichtigt.
@@Leyton4114 Dann kann ich folgendes raten: Aktiviere die pauschale Paketumleitung in die gewünschte Packstation. Wenn du weißt, du bekommst ein Paket und bist an dem Tag auch zuhause, kannst du sie rechtzeitig deaktivieren. So machen wir das inzwischen und es klappt ganz gut (außer, wenn "unsere" Packstation voll ist und das Paket werweißwohin gekarrt wird). Zumindest ist es für uns momentan die beste aller möglichen Lösungen, und ich hoffe, auch für dich. Viel Erfolg.
Generelle Umleitungen oder Benachrichtigungen in eine Filiale kann man nicht verhindern. Oftmals wäre die Alternative nur zurück zum Absender. Das möchtest Du sicherlich auch nicht.
Ich lasse mittlerweile einfach alle Pakete pauschal an die Packstation umleiten. Praktisch dabei ist aber, dass man diese Standartumleitung an die Packstation für einzelne Sendungen über die Sendungsverfolgung wieder deaktivieren kann, sollte man am voraussichtlichen Zustelltag doch zuhause sein.
Ich lasse meine Pakete auch pauschal umleiten. Davor als ich das noch nicht eingerichtet hatte, sind meine Pakete zwei PLZ weiter gelandet in einem Paketshop 🙃. So kann ich meine Pakete wenigstens aus einer Packstation in meiner Nähe abholen.
Bestellt ihr denn nur dort, wo grundsätzlich mit DHL versendet wird?🤔
Ja, ich mache das so, von wenigen Ausnahmen abgesehen. Von Hermes und DPD habe ich die Schnauze gestrichen voll. Aus Gründen 🥴
Woran liegt das Problem bei einem Paket mit Benachrichtigungskarte?! Man muss nur die Funktion des Lesegeräts der Packstation mit der Kamera des Smartphones übernehmen und den Strichcode mit ihr erfassen.
Und was macht man wenn man keine Taschenwanze besitzt? Ich selber hab zwar ein Smartphone aber ich kenne da noch einige ältere Herren die noch nicht mal einen Internet-Anschluss haben.
Stelle ich mir schwierig vor, wenn jemand kein Handy besitzt.
@@waldkater1395 dann bestellt man nicht im Internet und geht in einen lokalen Laden.
@@flpflp7632 Man kann auch telefonisch bestellen. Oder nach Hause liefern lassen.
Mal drüber nachgedacht?
Dazu kann man auch im Internet bestellen wenn man kein Smartphone hat.
Oder der gute alte Bestellschein den man per Brief zum Shop schickt wie ich es noch vor 30 Jahren gemacht habe. Geht sogar heute noch.
Die Post führt damit praktisch eine Smartphone-Pflicht ein. Ohne mich!
Verstehe ich das richtig? Menschen ohne Internet und Erfahrung damit, benötigen ein DHL Online Konto um nicht die App für die App gesteuerte Packstation zu benötigen?😳🤔
Häh?! Nein, ich glaube du verstehst das falsch. App-gesteuerte Packstation geht nicht ohne App - deswegen heißt sie so.
Mir wäre eine Option "Keine Zustellung an Filiale" lieber...
Mittlerweile nutze ich aber die dauerhafte Umleitung an Packstation. Leider bekommen es die Zusteller bei uns aber auch nicht immer gebacken. Neulich kamen 3 Sendungen am selben Tag. Nr. 1 lag angeblich in der Packstation konnte aber 5 min später nicht an Packstation zugestellt werden und wird in eine Filiale gebracht (wie sie laut Sendungsverfolgung nie ankam). Das Packstation-Fach war leer. Sendung 2 konnte auch nicht an Packstation zugestellt werden und wurde in die Filiale umgleitet (kam laut Sendungsstatus ebenso nie dort an). Sendung 3 konnte ebenfalls nicht an Packstation geliefert werden und kam in der Filiale an.
Und nein, die Packstation war weder kaputt noch voll. Leider herrscht bei uns da regelmäßig Chaos. Packstation-Sendungen werden bei der Beladung des Fahrzeugs nicht gescannt oder auch sehr beliebt beim Einlegen in die Station wird der Leitcode und nicht der Identcode gescannt. An meinem alten Wohnort gab es da 10 Jahre lang nie Probleme...
Den Leitcode an einer Packstation scannen nützt überhaupt nichts, denn dieser wird nicht gelesen. Wenn Pakete laut Sendungsverfolgung wieder aus der Packstation entnommen werden, kann das an "fehlerhaften Sendungsdaten" liegen. Beim abmelden bekommt der Zusteller eine Meldung und muss diese Sendungen wieder entnehmen und in eine Filiale umleiten. Eine Zeit lang wurden die Sendungen sogar zum Absender zurückgeschickt mit dem Vermerk "Nicht AGB konform". Davon unabhängig passieren natürlich auch hier und da mal Fehler.
Falsch, Packstationssendungen werden in der Beladung gescannt. Zumindest wenn man es richtig macht.
@@cw1922 WENN man es richtig macht, das ist hier aber immer wieder nicht der Fall
@@Lokverfuehrer Gebe nicht den Zustellern die Schuld sondern der Post AG bzw. deren Leitung. Überlastete Arbeiter machen mehr Fehler. Leider ist das so.
@@cw1922 Bei der Privatisierung der Post wurde einfach die Hälfte der Arbeiter entlassen und die andere Hälfte hat die doppelte Arbeit bekommen 😱
Die Arbeitsbelastung ist viel zu hoch.
Ich empfehle eher die Zustellung an eine Filiale direkt, als an eine Packstation, weil man dann nicht solche Probleme, wie z.B. leeres Fach vorgefunden haben kann und bei einem beschädigten Paket noch die Annahme verweigern kann.
Dafür erspart man sich durch die Lieferung an eine Packstation die hundert Meter lange Warteschlange in der Filiale 😉
Ich nutze die Packstation seit vielen Jahren und mir ist noch nie ein Paket abhanden gekommen oder beschädigt gewesen. Geräte o.ä. Dinge die höherpreisig sind, lasse ich grundsätzlich an die Filiale liefern. Bei uns gibt es allerdings auch keine langen Schlangen.
Hundert Meter lange Schlangen? Naja, das ist halt der Preis den man zahlt wenn man in der Großstadt wohnt, da gibt es überall Warteschlangen und Menschenmassen. Wer' s mag😂
@@saphira8661 Es hat eben alles Vor- und Nachteile, und aufm Dorf gibts halt ggf. gar keine Post mehr, daher auch keine Warteschlangen ... 🤣 nee, nur Spaß...
DHL-Wahnsinn. Ja, Zweitzustellung ist unzuverlässig. Donnerstag beauftrag. Freitag nacht 1 Uhr wurde Zusteller benachrichtigt, damit er es am "nächsten Werktag" abholt. Bis Dienstag abend wurde die Sendung nicht abgeholt. Andere Sendung war "wohl zu klein" für einen erneute Zustellung laut DHL-Kundenservice. Frechheit.
Richtig blöd, wenn man eben keinen Account hat, das Paket (trotz, dass man heime war, der Bote aber nicht nimmelt) einfach in de Packstation gepfeffert wird, diese auch noch eine "Lean"-Variante mit Äpp-Zwang ist, die in nem Funkloch steht und man quasi gar keine Möglichkeit hat, ans Paket ranzukommen, denn ne Registrierung ist ja mal eben nicht in wenigen Minuten getan, kommt ja noch Postident on Top, daher dauert der Registrierungsprozess eher mehrere Tage, nur ist dann die Lagerfrist abgelaufen, so dass das Paket wieder zurück zum Absender geht und dieser dann wegen "Annahmeverweigerung" ne Vertragsstrafe aufbrummt.
Unter www.dhl.de/nochmal-zustellen kannst du evtl. veranlassen, dass DHL das Paket aus der Packstation entnimmt und erneut zur Hausanschrift bringt (klappt aber nicht immer).
Eigentlich super Video, aber leider hilft es uns nicht, da DHL in der App schreibt: Leider können wir Ihre Angaben beim Zustellhinweis nicht berücksichtigen.
Wir haben also keine Möglichkeit die Packstation zu sperren. Hast du sonst noch eine Idee?
Nein, in diesem Fall gibt es leider keine Lösung. Außer vielleicht, Pakete an eine Postfiliale schicken zu lassen, wenn sie besser erreichbar ist als eine Packstation.
Nachtrag: Ich habe gerade den Entwurf des neuen Postgesetzes durchgelesen. Dort steht drin, dass Paketdienste eine Umleitungssperre ermöglichen müssen, sofern die Packstation nur mit App bedienbar ist. Also wenn die Packstation kein eigenes Display hat, muss DHL künftig eine vom Kunden gewünschte Sperre akzeptieren. Das Postgesetz tritt vermutlich im Sommer in Kraft.
Paketshops gibt es bei uns nicht mehr!
Einzige Chance - nochmal zustellen lassen!
leider wird bei mir gesagt, ihr zustellhinweis ist ungeeignet. wie bekomme ich die packstation denn generell deaktiviert? nachbar usw. kann ich jederzeit raus nehmen, nur die packstations-option nicht.
Dafür gibt es leider keine Lösung. Bei manchen Kunden erlaubt dhl keine Packstation-Umleitungssperre. Alternativ könntest du Pakete mit „Postfiliale Direkt“ an eine Filiale schicken lassen und somit die Hausanschrift mit Packstation-Umleitung vermeiden.
@@Paketda. ich kann mein Paket nirgends abholen. Ich habe im DHL Account mal alle Optionen angeschaut und auch mal die Packstation Option, die ich dadurch aktiviert habe. Ich kann die nur nicht mehr deaktivieren, laut. DHL Hotline soll das gehen. Ich finde da aber keinen Button zu. Wunschnachbar, Ablageort usw. kann ich ja auch jederzeit aktivieren und deaktivieren.
@@pittychen-yt Wenn du die Packstation-Option im DHL-Kundenkonto aktiviert hast, bedeutet das, du kannst Pakete direkt an eine Packstation senden lassen. Diese Option hat nichts mit der Umleitung von Paketen von deiner Hausanschrift zur Packstation zu tun.
Selbst wenn es möglich wäre, die Packstation-Option im DHL-Kundenkonto zu deaktivieren, wäre die Umleitung von der Hausanschrift zur Packstation weiterhin möglich. Diese Umleitungsoption will DHL bei dir offenbar nicht sperren ("Zustellhinweis ist ungeeignet").
Als letzte Möglichkeit fällt mir nur ein, dass du bei allen Paketen einen Wunschtag hinterlegst, so dass der DHL-Bote möglichst dann kommt, wenn du auch zu Hause bist.
@@Paketda. Ich weiß das alles, ich will nicht umleiten. Ich will lediglich wissen, wie ICH die Packstation Option wieder deaktivieren kann. Irgendwie versteht mich keiner. Wunschtag, wunschnachbar, Ablageort, alles ist hinterlegt. Ich will aber die Packstation raus haben, dass er das nie in einer bringt.
@pittychen-yt Das ist nicht möglich. Du kannst es nicht deaktivieren.
Hallo,
Ich kaufe regelmäßig Dinge bei eBay und Kleinanzeigen, komme hin und wieder nach Deutschland, aber da ich kein Einwohner bin und keine Adresse habe, an die ich die Pakete verschicken kann, bin ich daran interessiert, die Pakete an einem Ort zu gruppieren und Ich hole sie dann ab, sobald ich in Deutschland bin.
Gibt es dafür einen effektiven Weg bitte?
Vielen Dank!
Google mal nach „deutsche Lieferadresse“. Es gibt Anbieter, die Pakete in Deutschland sammeln und ins Ausland weitersenden. Vielleicht ist auch eine Selbstabholung im Lager in Deutschland möglich.
@@Paketda.
Vielen Dank für deine Hilfe.
Ich sehe, dass sie alle an der Grenze zur Schweiz liegen. Könnte die Lieferadresse im Raum Stuttgart oder Ulm liegen?
Liebe Grüße!
@user-oz6nj5wi2s Nein, dort gibt es leider keine Lieferadressen.
Warum geht es eigentlich nicht, das manche Pakete sich nicht zur Packstation umleiten lassen?
Größe/Gewicht? Tierfutter passt vermutlich nichtmal in die XXL-Fächer.
@@induidivklor5275 nein ganz normale Sendungen. Die Option zur Umleitung in die Packstation ist in der App dann nicht anwählbar.
oder man richtet einfach einen Ablageort ein, dann wird es gar nicht erst benachrichtigt
Wenn dieser dann auch geschützt und sicher ist. Sowohl für das Paket als auch Zusteller.
Wer das mit der Packstationssperre nicht hinbekommt, dem kann das auch der Zusteller einrichten.
Ich bin mir sicher, dass Zusteller andere Dinge zu tun haben. Das Häkchen in der Post&DHL App setzen, wird doch jeder hinbekommen, oder nicht?
@@alles_scheisse_geworden Wenn man kein Handy, Konto oder Internet hat?
@@deep2web Dann hat man komplett Pech gehabt. Weil man ohne Handy gar nicht mehr die Pakete aus den Teilen herausbekommt.
@@paddy1004 Darum kann der Zusteller einen dann ja eine Sperre einrichten.
@@deep2web wie denn? Das wüsste ich nicht
Habs gemacht aber DHL Auslieferer hats trotzdem!!!! an die Packstation geliefert. Ich hasse DHL.
Handelte es sich um eine appgesteuerte Packstation, also ohne Bildschirm? Falls ja, gibt es ab 2025 einen gesetzlichen Anspruch darauf, Lieferungen dorthin zu verbieten. Dann muss dhl es beachten .
bei mir ist es anders rum. Mich nervt es wenn die Pakete nicht in der Packstation landen, meine liegt direkt auf den Weg um man dort jederzeit ran. Manche Händler bei Amazon versenden nicht an Abholstationen, dann gebe ich meine Hausadresse an und wenn das Paket per Mail angekündigt wird leite ich es um zur Packstation. Warum nicht gleich so 🤷♂😉
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