Servicios de asistencia - Historial

El historial de colas de asistencia permite consultar todas las asistencias recibidas y realizar búsquedas personalizadas.
Para cada ticket puedes consultar el número, el solicitante, la fecha de envío, el tiempo de espera, el grupo y el operador responsable, la descripción del problema y las notas de los operadores.
También puedes consultar los detalles de las conexiones remotas realizadas por tu equipo para procesar la solicitud.
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