Teknikker brukt for å komme i kontakt med folk (sure, glade, kjedelige, interessante, mm)

Snakker du på samme måte når du snakker med en i kassa på Kiwi, en kjedelig byråkrat, eller din mor? Neppe det. Så denne videoen handler om å utvikle de forskjellige måter å tilnærme seg folk på for å få bedre kontakt.