Пора в договоре писать, что клиент обязуется забрать своё устройсво не позже, чем через месяц, после того, как сообщат, что устройсво отремонтировано, или иначе его заберут в оплату ремонта
Помню, отдавал пк в ремонт, там было черным по белому написано, что с момента ремонта даётся неделя или две на то,чтобы ты забрал. В противном случае эти две недели и последующие дни оплачиваются что то в районе 20р/день.
@@НикитаЗайцев-т8в ты можеш что угодно писать в своих договорах и клиент может что угодно там подписывать если будет в суде срач и выявятся пункты, противоречащие закону, то они будут отменены судом поэтому прежде чем составлять договора - надо идти к юристу, который занимается подобными договорами и с ним сделать
Алексей Подлипаев, когда клиенты мне говорили что " За ТАКИЕ ДЕНЬГИ" у вас должна быть ПОЖИЗНЕННАЯ БЕСПЛАТНАЯ гарантия". я им отвечал, что я бы рад, но не могу этого сделать! И объяснял, что ЭТИ ДЕНЬГИ в разы меньше тех за которые Вы покупали свой аппарат! Поэтому и у меня гарантия должна быть в разы короче, чем у того продавца у которого Вы покупали! К тому же ваш продавец давал свою гарантию на НОВЫЙ аппарат и новые детали в нем, а Вы мне принесли уже бывший в употреблении, и с изношенными деталями!
@@АлекасандрАлегюр , Совершенно верно. А ещё такие клиенты, пусть даже 2 года пройдёт, начинают разговор примерно с такой фразы : "Помните вы мне ремонтировали ?,......(куча воды), так вот опять не работает !!!" Надеясь, видимо, на то, что им бесплатно всё починят, типа в прошлый раз что-то не доделали )))
@@Alex_Psycho_2015 когда клиенты мне говорят "Помните вы мне ремонтировали ?" я обычно отвечаю что могу вспомнить только аппараты с трудными ремонтами, а их владельцев я обычно не запоминаю. А если клиент тупо намекает на то что я плохо сработал, и аппарат снова сломался, то я ему сначала задаю вопрос - "А в первый раз вы тоже по моей вине ко мне обратились?" и добавляю - "Вы что купили, то и имеете!". Если у меня хорошее настроение, то я могу сказать что мне нет смысла плохо работать! Ведь я не парикмахер, чтобы нравится клиенту, в надежде на повторное и постоянное посещение. Я скорее всего врач по технике, к которому люди обращаются не по собственному желанию, в случае возникновения у них неожиданных проблем. Со мной, как и с хорошим врачом, люди обычно предпочитают быть знакомыми, но мало кто хочет почаще пользоваться моими услугами! Я если плохо сработаю, то ко мне быстро перестанут обращаться. А если сработаю хорошо, то у клиента тоже не будет причин обращаться ко мне . Так что у меня, как у снайпера, есть только один шанс сделать свою работу хорошо, и заработать на ней по максимуму. А у моего клиента, если он будет вести себя хорошо, есть шанс на то что когда-то, при повторном посещении, я просто починю его аппарат побыстрее, и не стану брать деньги за срочность!!!
Первый момент: какого х#я у вас бесплатно лежал ноут 7 месяцев? Нужно какое-то правило ввести, что если ноут не забирают в течение Х дней после сообщения о успешном ремонте - начинают капать пени за каждый день хранения аппарата (у вас же не склад?!). Второй момент: фоновая музыка великолепна, как монтаж и повествование, да и сам видос в целом, спасибо тебе, Григорий, который не слезает со стакана :) p.s: Комментатору, приведенному в ролике, советую загуглить что есть алкоголик и что есть тремор, там не то что ремонтировать, прозвонить линии "мастер" не будет способен, и вместо этого еб@#$т тектоник по плате щупами))
пломбы может и были, просто это нигде не зафиксировано видимо, чтобы было доказательство, так что надо не только пломбы, но ещё и фото-видео фиксацию на всякий случай.
не всегда. Мой пример-отдал в ремонт карту 1070, проблема по питанию. Через несколько дней забрал, ремонт 3500,гарантия 1 месяц. Через пару недель поломка повторилась, та же самая (хотя по совету мастера поменял БП). Отнес им опять, через неделю забрал, а квиток не дали, что гарантия обнуляется, квиток остался старый. Не пошел отдельно за квитком, да и мастер уверял, что карту его дети 2 дня гоняли по полной, должно быть все ОК. Но где то через 3 недели карта опять потухла. Только тогда я и пожалел, что не попросил новый квиток. Пришел к ним, там была хозяйка, объяснил, что прихожу третий раз с одной проблемой. Она говорит, давайте квиток повторный. Говорю, не давали повторно. Она позвала мастера, правда тот не стал отнекиваться, сказал правду, что недавно приходил повторно. Карту забрали, и идет уже третья неделя, как ее делают. Позвонил им-сказали еще занимаются ей. Сколько еще времени пройдет-хз. Другому мастеру уже не понесу, так как ему опять платить надо.Вот думаю, если еще неделю будут тянуть, попрошу вернуть деньги и отнесу другому мастеру. Так что не только клиенты, но и сервис тянет кота за знамо что.
@@Ma_Ke_donsky Я вижу ты парень грамотный и все такое ! Классно играеш респект тебе ! Попробуй поставить себя на место мастера и пересмотри это видео 2-3 раза ! Это тебе подскажет как поступить в твоей ситуации с видюхой ! И если ты будеш честен и опишеш всю ситуацию при сдаче ее в ремонт в другие сервисы ты узнаеш и поймеш много нового .
С таким мастером, можно смело нести в ремонт! А есть мастера которые некогда не влипаюп на деньги. Если сам накасячил, то преподнисет так что это уже было, и убедит клиента так как надо.
У нас в городе в некоторых сервисах в квитанции о приеме есть пункт, о том, что если клиент не забирает свой аппарат в течение трех месяцев то он отправляется в «утиль». Советую взять на заметку
Есть такая интересная категория клиентов-забирают готовый телефон с ремонта (после замены кп,например) и через полгода приходят с невклом и рассказывают,как "он все это время лежал на полке и не пользовался,а тут понадобился и не включается"!делаешь диагностику,кп мёртв,меняешь,включаешь аппарат,заходишь в список звонков,а там последний датируется вчерашним днем))
Пользуемся =) В случае неявки Заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки Исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения, продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном ст.327 ГК РФ., согласно п.15 гл.IV Правил бытового обслуживания.
Вот так получается в жизни, кто-то ssd за 30к меняет клиенту, а кто-то нахаляву ноуты реально чинит, но лучше все по честному делать, правда все равно берет верх во всем, а жулики плохо спят по ночам.
Думаю стоило сделать приблизительно так же, как в наших (имеется в виду мой регион) сервисах: техника, простоявшая после ремонта более 2-х недель, автоматом считается выданной и на нее начинает тикать гарантия; более одного месяца - с клиента изымается плата за её хранение, а после 3-х месяцев - автоматически становится собственностью сервисного центра; о чем клиент уведомлен при подписании договора на предоставление услуг сервисного центра.
Молодцом.Придержи слегка=)Шутка конечно.Как ты и сказал просто нужно двигаться дальше,зачем уподабливаться тому , от кого у тебя как минимум неприятные впечатления.Желаю вам и вашему бизнесу процветания!
Ещё в начале 2000 годов у меня клиент сдал цветной электроника и где через три года появился .Мы были в шоке ящик давно уже лежит в разобранном состоянии в утили.Мы его спрашиваем где был все три года ,а он отдыхал за алименты .Ну пришлось собрать ему из утиля ящик его обратно.Поле этого мы стали в квитанции писать что за хранение больше года мы уже снимает ответственность или выставляем счёт за хранение 1процент в день .После этого все встало на свои места,больше с глупыми вопросами не подходили.
Настоятельно рекомендую Сделать Базу Серийных номеров компонентов которые вы принимаете и ставите скажем списывайте серийник материнки и заносите в екселевскую таблицу и когда вам принесут ноут без пломб это будет поводом для проверки и сравнения его с базой)))))
Первым дело по окончании ремонта , обклеиваю пломбами! Нехрен там лазить за мой счет! Бывали такие случаи, да это ребёнок ноготком зацепил а мы ни, ни!
Хороший канал и отличный мастер. Нам бы в Петропавловск таких. А то месяц ноут в сервисе лежал. Представляете, месяц на определение накрывшейся плашки оперативы
Сложно с такими людьми , которые нехера не понимают но лезут все ровно под капот лишь бы репу почесать . Я вообще не понимаю почему у вас хейтеры , все же открыто , ремонт под запись делаете показываете , объясняете что к чему как запчасти так и цену и за работу . Наоборот если бы в каждом городе было бы хотя бы по 1-22 мастера с вашим опытом было бы просто супер . Но людей запрещено клонировать увы .
Есть срок хранения 14 дней, при превышении его идёт оплата 50 руб/сутки. В договор этот пункт если включить и клиенту при приёме ноутов объяснять, сразу все проблемы будут сняты разом. + осмотр аппарата при приёме (акт приёма), в подозрительных случаях даже можно делать вскрытие (снятие корыта) при клиенте, чтобы показать чужую пайку или залитие. + выдача аппарата по акту. Это сильно улучшает финансовые показатели
@NOTEBOOKER Клиента можно частично разоблачить. Если он заявляет что ноутбук якобы не включался, то после ремонта стоило зайти в "Панель Управления" - "Администрирование" - "Просмотр событий". Там чётко отслеживаются все включения (и не только). У меня самого идентичная модель (Atlas H116), и с момента покупки (2017 год) никаких проблем нет.
Охренеть!!! Вы три года хранили ноут после ремонта? Для таких клиентов на приёмке у меня висит табличка и в квитанции написано "устройство не забранное в течении 6 (шести) месяцев после ремонта переходит в собственность мастерской". Уже б давно продал, или на запчасти пустил. Добра!
@@rebuilderowner78673 Можно. Квитанцию клиент подписывает. Уже были такие "забываны" вместе с полицией и ОЗП, повезло что архив с СМСками не пропал за два года, ибо один заявлял, что "его не оповестили о ремонте", остальные хоть сразу признались. Но всё равно упирали на занятость/забывчивость и т.д... Какая, нахрен, "забывчивость"? Каждую неделю прозваниваем, всё равно тянут некоторые до последнего и далее.
@@rebuilderowner78673 Вот уж нет. По опыту - есть мелочное жлобство и безалаберность. Если говорят что нет денег, то я почти всегда предлагаю выкупить. И не "за копейки", а процентов за 70-80 цены РАБОЧЕГО устройства с вычетом стоимости ремонта.
Советую отсчитывать начало Вашего гарантийного срока с момента готовности ноутбука к выдаче клиенту. Если он задерживается, это его проблемы, часики-то тикают)
Всем тем кто говорит что беру большие деньги, говорю паяльник в руки в зубы термопасту и вперед делать своими руками, так дешевле будет) Все правильно делаете ,любая работа должна стоить денег ,а именно качественная работа! Да и большинство даже не понимает сколько вы вкладываете в оборудование , зп сотрудникам ,уплату всех налогов и т.д. Никогда не нужно обесценивать свой труд и время) Удачи Вам, очень интересные видосы у вас)
Работаю в промышлености. Там такие бабки платят за консультацию с производителем по телефону, что скупердяй клиент офигеет. Притом даже физически консультант не трогает оборудование, под его руководством занимаются этим электронщики предприятия.
очень сильно сомневаюсь, что сц забыл пломбы, а вообще, почему не клеете пломбы на болт? Да, их можно при очень сильном желании снять, но это визуальная гарантия для выдающего, что внутри они тоже есть.
У нас бывают клиенты которые пломбы так сдирают что даже не видно что они были, поэтому всегда пишем в базе что пломба стоит и где она стоит А то приходит по гарантии и слюной плюет что не было никаких пломб
Минусов не избежать..., специфика такая... А многим ещё и не понять, что мастер берёт бабло не за перемычку, а за то, что он знает куда её поставить . Удачи. Надеюсь вывеску уже поменял ? :)
Молодец, взял расход на себя, хотя есть вина и у отдающего/принимающего технику сотрудника. У меня прошлый насяльник искал причины, чтобы скинуть косяки на сотрудников и высчитать из ЗП.
Ооо . У меня такой дома лежит) Чуть его уронил в сумке для ноутбуков, стал как погремушка, все гнезда под болтики отвалились. Ну и стал как бутерброд. Еще матрица потекла и найти такую матрицу без дефекта это будет чудо просто)
Надо в договоре прописывать, что гарантия вашего сервисного центра на ремонт начинает отсчитываться с даты окончания ремонта и оповещения клиента. То, что человек не шел за аппаратом больше полугода это не должно быть проблемой сервисного центра. Сделан аппаратпприди забери и тестируй. Не забираешь долгое время? Ну у тебя была возможность потестировать, пока гарантия есть. Не можешь сам забрать-пришли кого-нибудь.
Надо в договор вписать пункт о гарантии с времени звонка с сервиса что ноут готов, неча баловать))) я тоже даю гарантию на движки когда их капиталю но при условии обслуживания у меня и строго по регламенту, у меня гарантия 2г или 40тыс км!
Гош вполне можешь минимум по закону продержать 45 дней так что вообще легко можешь затянуть с выдачей ноута. Всего доброго, желаю не попадать на такие ремонты, ну и конечно про пломбы не забывайте)
Сейчас быстро тут все насоветуют как надо бизнес вести) а так, грустная история, надо что то делать, чтобы исключить такое в будущем как факт, а что именно, уже многие написали в комментариях.
Как только заканчивается срок бесплатного хранения (у нас 1 месяц), начинается хранение платное 30р день. Если клиент не забирает в течении 6 месяцев, то аппарат уходит на склад и только через 2 года ты можешь делать с ним что захочешь. Было пару инцидентов и дошло до суда. За хранение деньги сервис получает в любом случае, а если утилизировали раньше 2х лет, то деньги за аппарат придется вернуть. Как то так. Обещанного 2 года ждут))
На бухяра ты не похож,но специалист классный есть чему у тебя поучиться много инфы полезной как не попасть к аферистам псевдоспециалистам-это дорогого стоит
Не знаю кто там писал о том что мастера как сыр в масле катаются, по своему личному опыту могу сказать что на ремонтах не разбогатеешь Честным трудом вообще не возможно разбогатеть.
Пропишите в договоре что после уведомления и ремонта начинается гарантия на отремонтированное устройство (чтоб когда клиент сдавал он знал это ) некоторые ещё прописывают что после года устройство утилизируется- если не забирают(соответственно подписывает он перед сдачей ) были такие которые так и не забрали , либо это юрики по 40 ап принесли (может разорились так и лежали )
В таких ситуациях наверно правильней всего будет в договоре прописывать платное хранение после определенного срока нахождения исправной техники в сц. так и забирать охотней будут, и ноутбук отдавать не придется через 7 месяцев. сц - это не склад техники (хотя если говорить о зч, то может небольшой), а место, где ей дают вторую, третью и т.д. жизнь.
Существует договор, где всё можно оговорить, включая не штатные ситуации. Также есть должностная инструкция. Кто пломбы не поставил если должен, пусть платит.
В наше время нужно на приемке по две камеры одна крупный план другая общий и дохуалиард террабайт жесткого диска чтобы пять лет хранить видеоархив. Иначе в просак попадешь сто пудов, сам тысячу раз накалывался когда собирал оборудование и не сделал фото или видео что да как подключено.
После таких случаев начинаешь более внимательно относиться к пломбированию. Если есть гарантия должны быть пломбы. И в договор с клиентом не мешало бы добавить пункт о бесплатном хранении после ремонта 1 месяц, дальше хранение платное. Это как раз и покроет возможные убытки от закончившейся гарантии на купленные для ремонта детали.
Знакомая ситуация, у нас так с телефонами, есть отдельная коробка с ними (готовые 19-20.г) там аппаратов штук 15, звонил по одному ради интереса и кроме как "да да, я заберу" ничего не было, хоть сбрасывай да на продажу
Пора в договоре писать, что клиент обязуется забрать своё устройсво не позже, чем через месяц, после того, как сообщат, что устройсво отремонтировано, или иначе его заберут в оплату ремонта
Да не, просто в договоре указывать, что гарантия начинается со звонка, что ноутбук готов. Вот и всё, проблема сама собой уйдёт.
Помню, отдавал пк в ремонт, там было черным по белому написано, что с момента ремонта даётся неделя или две на то,чтобы ты забрал. В противном случае эти две недели и последующие дни оплачиваются что то в районе 20р/день.
Почти во всех сервисах пишут что срок хранения месяц, потом оборудование считается бесхозным и продается
@Felix Cotov если это прописано в договоре при приемке то вполне законно
@@НикитаЗайцев-т8в
ты можеш что угодно писать в своих договорах и клиент может что угодно там подписывать
если будет в суде срач и выявятся пункты, противоречащие закону, то они будут отменены судом
поэтому прежде чем составлять договора - надо идти к юристу, который занимается подобными договорами и с ним сделать
Такие клиенты искренне уверены, что после вашего ремонта за "ТАКИЕ ДЕНЬГИ"
должна быть ПОЖИЗНЕННАЯ БЕСПЛАТНАЯ гарантия.
Алексей Подлипаев, когда клиенты мне говорили что " За ТАКИЕ ДЕНЬГИ" у вас должна быть ПОЖИЗНЕННАЯ БЕСПЛАТНАЯ гарантия". я им отвечал, что я бы рад, но не могу этого сделать! И объяснял, что ЭТИ ДЕНЬГИ в разы меньше тех за которые Вы покупали свой аппарат! Поэтому и у меня гарантия должна быть в разы короче, чем у того продавца у которого Вы покупали! К тому же ваш продавец давал свою гарантию на НОВЫЙ аппарат и новые детали в нем, а Вы мне принесли уже бывший в употреблении, и с изношенными деталями!
@@АлекасандрАлегюр , Совершенно верно. А ещё такие клиенты, пусть даже 2 года пройдёт, начинают разговор примерно
с такой фразы : "Помните вы мне ремонтировали ?,......(куча воды), так вот опять не работает !!!"
Надеясь, видимо, на то, что им бесплатно всё починят, типа в прошлый раз что-то не доделали )))
@@Alex_Psycho_2015 когда клиенты мне говорят "Помните вы мне ремонтировали ?" я обычно отвечаю что могу вспомнить только аппараты с трудными ремонтами, а их владельцев я обычно не запоминаю. А если клиент тупо намекает на то что я плохо сработал, и аппарат снова сломался, то я ему сначала задаю вопрос - "А в первый раз вы тоже по моей вине ко мне обратились?" и добавляю - "Вы что купили, то и имеете!". Если у меня хорошее настроение, то я могу сказать что мне нет смысла плохо работать! Ведь я не парикмахер, чтобы нравится клиенту, в надежде на повторное и постоянное посещение. Я скорее всего врач по технике, к которому люди обращаются не по собственному желанию, в случае возникновения у них неожиданных проблем. Со мной, как и с хорошим врачом, люди обычно предпочитают быть знакомыми, но мало кто хочет почаще пользоваться моими услугами! Я если плохо сработаю, то ко мне быстро перестанут обращаться. А если сработаю хорошо, то у клиента тоже не будет причин обращаться ко мне . Так что у меня, как у снайпера, есть только один шанс сделать свою работу хорошо, и заработать на ней по максимуму. А у моего клиента, если он будет вести себя хорошо, есть шанс на то что когда-то, при повторном посещении, я просто починю его аппарат побыстрее, и не стану брать деньги за срочность!!!
Первый момент: какого х#я у вас бесплатно лежал ноут 7 месяцев? Нужно какое-то правило ввести, что если ноут не забирают в течение Х дней после сообщения о успешном ремонте - начинают капать пени за каждый день хранения аппарата (у вас же не склад?!).
Второй момент: фоновая музыка великолепна, как монтаж и повествование, да и сам видос в целом, спасибо тебе, Григорий, который не слезает со стакана :)
p.s: Комментатору, приведенному в ролике, советую загуглить что есть алкоголик и что есть тремор, там не то что ремонтировать, прозвонить линии "мастер" не будет способен, и вместо этого еб@#$т тектоник по плате щупами))
Просто нужно майнить на ноутах, которые долго не забирают ))
у меня пеня через неделю начинается
Я согласен я когда свой ноут по гарантии сдавал в договоре так и написано было после 40 суток после оповещения что апарат готов 50рублей сутки
@@АскарКнязь у меня - спустя месяц - 1% в день ,а через 6 месяцев техника подлежит утилизации и клиент расписывается в договоре при сдаче.
Даёшь ролики чаще, Ноутбукер, всегда интересно смотреть, и с юмором норм.
Он не может, спился же и сторчался. Монтирует только на клиентских ноутбуках, и то, когда их не успеет доломать. 😂
@@martin_i85 Казахстан угрожает нам бомбардировкой
@@martin_i85 Стерлей тамаке толка бухать скука
Браво). Хороший сервис, не забывайте ставить пломбы а то щас много наебщиков!!! Вы молодцы что несёте ответственность и делаете такие ремонты
пломбы может и были, просто это нигде не зафиксировано видимо, чтобы было доказательство, так что надо не только пломбы, но ещё и фото-видео фиксацию на всякий случай.
Григорий: * ремонтирует в убыток*
Клиент: * после ремонта в 3й раз втыкает неисправную флешку в USB*))))))))))
нет, эти хабы дохнут именно по 3.3в либо как у автора, - узб в порядке!
Нельзя неисправной флешкой убить хаб. Он умирает от КЗ
@@gguy156 то есть если флешка не исправна и по каким-то причинам коротит плюсом питалова на информационные выводы хаб выживет?
@@KOLXOZIM_AVTO У нас разные понятия "флешки". Для вас это пластмасска с портом, для меня набор микроячеек NAND памяти.
@@gguy156 ну да, куда уж нам до Вашей высоты.
ДЕХР:
Д - долго
Е - его
Х - хранить
Р - ремонтникам
DErymoXPeny
Добей Его Хороший Ремонтник
Д - дерьмо,
Е - его
Х - хранить
Р - рискованно!:)
Спасибо что напоминаешь о Казахстане в е каталоге привет Стерлитамаку и тибе лично
Как я всегда говорил (клинет всегда врет) !
не всегда. Мой пример-отдал в ремонт карту 1070, проблема по питанию. Через несколько дней забрал, ремонт 3500,гарантия 1 месяц. Через пару недель поломка повторилась, та же самая (хотя по совету мастера поменял БП). Отнес им опять, через неделю забрал, а квиток не дали, что гарантия обнуляется, квиток остался старый. Не пошел отдельно за квитком, да и мастер уверял, что карту его дети 2 дня гоняли по полной, должно быть все ОК. Но где то через 3 недели карта опять потухла. Только тогда я и пожалел, что не попросил новый квиток. Пришел к ним, там была хозяйка, объяснил, что прихожу третий раз с одной проблемой. Она говорит, давайте квиток повторный. Говорю, не давали повторно. Она позвала мастера, правда тот не стал отнекиваться, сказал правду, что недавно приходил повторно. Карту забрали, и идет уже третья неделя, как ее делают. Позвонил им-сказали еще занимаются ей. Сколько еще времени пройдет-хз. Другому мастеру уже не понесу, так как ему опять платить надо.Вот думаю, если еще неделю будут тянуть, попрошу вернуть деньги и отнесу другому мастеру. Так что не только клиенты, но и сервис тянет кота за знамо что.
@@Ma_Ke_donsky повальных сервисов 80 проц если не больше
Бригмана посмотри, иное будет впечатление
@@shakhdarren9951 >Бригмана посмотри,
Зачем ты людям говно советуешь?
@@Ma_Ke_donsky Я вижу ты парень грамотный и все такое ! Классно играеш респект тебе ! Попробуй поставить себя на место мастера и пересмотри это видео 2-3 раза ! Это тебе подскажет как поступить в твоей ситуации с видюхой ! И если ты будеш честен и опишеш всю ситуацию при сдаче ее в ремонт в другие сервисы ты узнаеш и поймеш много нового .
Делайте фото/видео фиксацию перед выдачей. Что бы потом не гадать клеили пломбы или нет. Удачного процветания сервиса и RUclips канала.
С таким мастером, можно смело нести в ремонт! А есть мастера которые некогда не влипаюп на деньги. Если сам накасячил, то преподнисет так что это уже было, и убедит клиента так как надо.
Зато репутация хорошая. Спасибо честному мастеру.
У нас в городе в некоторых сервисах в квитанции о приеме есть пункт, о том, что если клиент не забирает свой аппарат в течение трех месяцев то он отправляется в «утиль». Советую взять на заметку
Отменный ремонт. Особенно подача. Сам изучаю, но и вас можно, чего узнать.
Есть такая интересная категория клиентов-забирают готовый телефон с ремонта (после замены кп,например) и через полгода приходят с невклом и рассказывают,как "он все это время лежал на полке и не пользовался,а тут понадобился и не включается"!делаешь диагностику,кп мёртв,меняешь,включаешь аппарат,заходишь в список звонков,а там последний датируется вчерашним днем))
Пользуемся =)
В случае неявки Заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки Исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения, продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном ст.327 ГК РФ., согласно п.15 гл.IV Правил бытового обслуживания.
Ты красавчик ! Сверх ответственный и человечный, таких сейчас мало 👍
Молодцы ребята, реально мастера своего дела , а на счет договора подумайте , вы же не камера хранения
В договоре сервиса например "D-Link" прописано, что за каждый месяц хранения отремонтированных железок сверх первого оплачивается отдельно
Вот так получается в жизни, кто-то ssd за 30к меняет клиенту, а кто-то нахаляву ноуты реально чинит, но лучше все по честному делать, правда все равно берет верх во всем, а жулики плохо спят по ночам.
Думаю нужно фото фиксацию, пломб делать при клиенте, чтоб не было подобных случаев.
Думаю стоило сделать приблизительно так же, как в наших (имеется в виду мой регион) сервисах: техника, простоявшая после ремонта более 2-х недель, автоматом считается выданной и на нее начинает тикать гарантия; более одного месяца - с клиента изымается плата за её хранение, а после 3-х месяцев - автоматически становится собственностью сервисного центра; о чем клиент уведомлен при подписании договора на предоставление услуг сервисного центра.
Вот это новость, узнаю от ноутбукера что е каталог теперь и в Казахстане , сам тут живу.
Молодцом.Придержи слегка=)Шутка конечно.Как ты и сказал просто нужно двигаться дальше,зачем уподабливаться тому , от кого у тебя как минимум неприятные впечатления.Желаю вам и вашему бизнесу процветания!
Ещё в начале 2000 годов у меня клиент сдал цветной электроника и где через три года появился .Мы были в шоке ящик давно уже лежит в разобранном состоянии в утили.Мы его спрашиваем где был все три года ,а он отдыхал за алименты .Ну пришлось собрать ему из утиля ящик его обратно.Поле этого мы стали в квитанции писать что за хранение больше года мы уже снимает ответственность или выставляем счёт за хранение 1процент в день .После этого все встало на свои места,больше с глупыми вопросами не подходили.
не расстраивайтесь, будет и на вашей улице праздник, главное много не пить)
Доброго времени суток можно видео чаще выпускать очень интересные .. спасибо ..
Настоятельно рекомендую Сделать Базу Серийных номеров компонентов которые вы принимаете и ставите скажем списывайте серийник материнки и заносите в екселевскую таблицу и когда вам принесут ноут без пломб это будет поводом для проверки и сравнения его с базой)))))
Первым дело по окончании ремонта , обклеиваю пломбами! Нехрен там лазить за мой счет! Бывали такие случаи, да это ребёнок ноготком зацепил а мы ни, ни!
Любая операционка хранит логи работы и загрузки. Всегда можно посмотреть и понять "лежал ноут или пахал"
обычно в талоне пишут что после ремонта каждый день просрочки стоит денег так за 7 месяцев приличная сумма натекла бы
Хороший канал и отличный мастер. Нам бы в Петропавловск таких. А то месяц ноут в сервисе лежал. Представляете, месяц на определение накрывшейся плашки оперативы
Надо было загленуть в файловую систему там бы было бы видно включал он его или нет и сколько им пользовался
Сложно с такими людьми , которые нехера не понимают но лезут все ровно под капот лишь бы репу почесать . Я вообще не понимаю почему у вас хейтеры , все же открыто , ремонт под запись делаете показываете , объясняете что к чему как запчасти так и цену и за работу . Наоборот если бы в каждом городе было бы хотя бы по 1-22 мастера с вашим опытом было бы просто супер . Но людей запрещено клонировать увы .
Несмотря на то что мы с вами пару раз ругались на почве высоких цен на вторичку, ваш сервис я все равно советую знакомым с 2012 года.
Приятно смотреть как работает опытный мастер
Подобные клиенты хорошо лечатся выставленным счётом за хранение выше недели
Есть срок хранения 14 дней, при превышении его идёт оплата 50 руб/сутки. В договор этот пункт если включить и клиенту при приёме ноутов объяснять, сразу все проблемы будут сняты разом.
+ осмотр аппарата при приёме (акт приёма), в подозрительных случаях даже можно делать вскрытие (снятие корыта) при клиенте, чтобы показать чужую пайку или залитие.
+ выдача аппарата по акту.
Это сильно улучшает финансовые показатели
Григорий, никого не слушай, делай своё дело, а Хейтеры пускай работают бесплатно.
А я сижу старые пересматриваю)
@NOTEBOOKER
Клиента можно частично разоблачить. Если он заявляет что ноутбук якобы не включался, то после ремонта стоило зайти в "Панель Управления" - "Администрирование" - "Просмотр событий". Там чётко отслеживаются все включения (и не только).
У меня самого идентичная модель (Atlas H116), и с момента покупки (2017 год) никаких проблем нет.
Охренеть!!! Вы три года хранили ноут после ремонта? Для таких клиентов на приёмке у меня висит табличка и в квитанции написано "устройство не забранное в течении 6 (шести) месяцев после ремонта переходит в собственность мастерской". Уже б давно продал, или на запчасти пустил.
Добра!
@@rebuilderowner78673 Можно. Квитанцию клиент подписывает. Уже были такие "забываны" вместе с полицией и ОЗП, повезло что архив с СМСками не пропал за два года, ибо один заявлял, что "его не оповестили о ремонте", остальные хоть сразу признались. Но всё равно упирали на занятость/забывчивость и т.д... Какая, нахрен, "забывчивость"? Каждую неделю прозваниваем, всё равно тянут некоторые до последнего и далее.
@@rebuilderowner78673 Вот уж нет. По опыту - есть мелочное жлобство и безалаберность. Если говорят что нет денег, то я почти всегда предлагаю выкупить. И не "за копейки", а процентов за 70-80 цены РАБОЧЕГО устройства с вычетом стоимости ремонта.
Начало ржачное. Рассмешил, спасибо! 👍🤭
Советую отсчитывать начало Вашего гарантийного срока с момента готовности ноутбука к выдаче клиенту. Если он задерживается, это его проблемы, часики-то тикают)
Вы вот мне сделали а я после этого 100 лет им не пользовался. Классика внатуре.
Первый раз вижу электролиты с THT монтажом на ноуте)
Всем тем кто говорит что беру большие деньги, говорю паяльник в руки в зубы термопасту и вперед делать своими руками, так дешевле будет) Все правильно делаете ,любая работа должна стоить денег ,а именно качественная работа! Да и большинство даже не понимает сколько вы вкладываете в оборудование , зп сотрудникам ,уплату всех налогов и т.д. Никогда не нужно обесценивать свой труд и время) Удачи Вам, очень интересные видосы у вас)
Работаю в промышлености. Там такие бабки платят за консультацию с производителем по телефону, что скупердяй клиент офигеет. Притом даже физически консультант не трогает оборудование, под его руководством занимаются этим электронщики предприятия.
100% клиент накосячил ведь не просто так он с порога заявил что ничего с ним не делал и даже не включал
про стакан видимо писал комментатор, который сам с него не слазиит))) нормально у тебя все с лицом.
очень сильно сомневаюсь, что сц забыл пломбы, а вообще, почему не клеете пломбы на болт? Да, их можно при очень сильном желании снять, но это визуальная гарантия для выдающего, что внутри они тоже есть.
Гриша нормально у тебя всё с лицом! Хватит обращать своё внимание на хэйтеров! А по поводу ремонта подержи 7 месяцев ноутбук))))
У нас бывают клиенты которые пломбы так сдирают что даже не видно что они были, поэтому всегда пишем в базе что пломба стоит и где она стоит
А то приходит по гарантии и слюной плюет что не было никаких пломб
нужно еще и фотографировать пломбу и состояние платы....и загружать в базу
А если пломбу приплавить?
Пломбы не забывай ставить!
Обожаю когда мастер говорит, "давайте подпояемся и посмотрим что греется". Вот так и убиваются ноуты. Атата вам атата, ну вы поняли о чем я.
Минусов не избежать..., специфика такая...
А многим ещё и не понять, что мастер берёт бабло не за перемычку, а за то, что он знает куда её поставить . Удачи. Надеюсь вывеску уже поменял ? :)
Номерные гарантийки, наклеивает приёмщик при выдаче и в квитанции прописывается номер и подпись клиента... Как-то так...
Мужык, обнял и приподнял))) Всё будет хорошо.
Красава, успехов тебе в бизнесе, поменьше проблемных клиентов и только развитие, и больше роликов)))
Молодец, взял расход на себя, хотя есть вина и у отдающего/принимающего технику сотрудника. У меня прошлый насяльник искал причины, чтобы скинуть косяки на сотрудников и высчитать из ЗП.
А я бы и высчитал
Больше адекватных клиентов, удачи в работе! Спасибо Вам за контент :) Таких бы отличных мастеров побольше. Привет из Крыма :)
@@dimker4130 Отлично :)
Сразу выдать или подержать подольше,хм? Вспоминая сказанное автором в начале выпуска, предлагаю обменять на стакан 😄😄😄
Добрый день, а показать установку пломб. Было бы здорово=)
Спасибо за ролик
Чип неисправный , который показал в конце ролика прибить на лоб хитрому хозяину бука
Пытаются задеть за внешность. Слишком ты красив для них 😂
Ооо . У меня такой дома лежит) Чуть его уронил в сумке для ноутбуков, стал как погремушка, все гнезда под болтики отвалились. Ну и стал как бутерброд. Еще матрица потекла и найти такую матрицу без дефекта это будет чудо просто)
Долго не мог вспомнить кого ты мне напоминаешь. Ты похож на киберспортсмена allu.
2:48 Григорий, потому что нужно обязательно "дунуть", а если не дунуть - ни какого чуда и не произойдет!!!...)
Григорий, наверное тоже смотрит канал Жеки Potroshitel-я 😂😂😂👍🏻
Смотрю я на старые ноутбуки даже ДНС и дексп. Выглядят достаточно качественными апаратами относительно свежего шерпотрепа. от именитых брендов.
Надо в договоре прописывать, что гарантия вашего сервисного центра на ремонт начинает отсчитываться с даты окончания ремонта и оповещения клиента. То, что человек не шел за аппаратом больше полугода это не должно быть проблемой сервисного центра. Сделан аппаратпприди забери и тестируй. Не забираешь долгое время? Ну у тебя была возможность потестировать, пока гарантия есть. Не можешь сам забрать-пришли кого-нибудь.
А как Григорий мордачку растягивает вблизи,в камеру...Я ору...Няша.))) Григорий,пломбы ставьте.А то приду,и проверю.))) 😂😂😂😭🤧😭😂😂😂
У нас грузчики точно на стакане , а вы чистый человек .
Надо в договор вписать пункт о гарантии с времени звонка с сервиса что ноут готов, неча баловать))) я тоже даю гарантию на движки когда их капиталю но при условии обслуживания у меня и строго по регламенту, у меня гарантия 2г или 40тыс км!
ВОТ смотрю и хочу спросить почему "тысяча чертей" ты так мало видео делаешь??? видос норм выходит!!!
Гош вполне можешь минимум по закону продержать 45 дней так что вообще легко можешь затянуть с выдачей ноута. Всего доброго, желаю не попадать на такие ремонты, ну и конечно про пломбы не забывайте)
Дело даже не в деньгах, самое ценное это человеческий труд и потраченное время. (за бесплатно или убыток себе)
Привет, красавчик в плане работы, респект огромный, так приятно посмотреть
Сейчас быстро тут все насоветуют как надо бизнес вести) а так, грустная история, надо что то делать, чтобы исключить такое в будущем как факт, а что именно, уже многие написали в комментариях.
Как только заканчивается срок бесплатного хранения (у нас 1 месяц), начинается хранение платное 30р день. Если клиент не забирает в течении 6 месяцев, то аппарат уходит на склад и только через 2 года ты можешь делать с ним что захочешь. Было пару инцидентов и дошло до суда. За хранение деньги сервис получает в любом случае, а если утилизировали раньше 2х лет, то деньги за аппарат придется вернуть. Как то так. Обещанного 2 года ждут))
3 года. срок исковой давности называется.
@@madmatrac А срок исковой давности тут причем? Клиент сам не приходит за аппаратом. Заявления же нет. Соответственно срок устанавливается договором.
подпаял проводок и подал напряжение - таки здрасте !
Бенедикт Кембербетч переехал в Стерлитамак, открыл там мастерскую и чинит технику.
А мне одному кажется что Гриша похож чем-то на Григория Измайлова из "Полицейского с Рублёвки"?)))
На бухяра ты не похож,но специалист классный есть чему у тебя поучиться много инфы полезной как не попасть к аферистам псевдоспециалистам-это дорогого стоит
Вот тебе и повод начинать ставить пломбы. Поставил свою печать на а4, разрезали на 4 части и поставили на ноут. Меньше вопросов, меньше попаданий
живу тоже в стерлике,от автора видео,нет вообще обратной связи,печаль беда....
вас всех послушать ДРУГИЕ МАСТЕРА ЛОМАЮТА ВЫСАМЫЕ УМНЫЕ)))) все как в одну линию)))
Не знаю кто там писал о том что мастера как сыр в масле катаются, по своему личному опыту могу сказать что на ремонтах не разбогатеешь Честным трудом вообще не возможно разбогатеть.
Пропишите в договоре что после уведомления и ремонта начинается гарантия на отремонтированное устройство (чтоб когда клиент сдавал он знал это )
некоторые ещё прописывают что после года устройство утилизируется- если не забирают(соответственно подписывает он перед сдачей ) были такие которые так и не забрали , либо это юрики по 40 ап принесли (может разорились так и лежали )
А я клиента сразу предупреждаю, что гарантия начинает капать сразу после звонка о готовности!
а клиент че по твоему должен телепортироваться в ту же секунду к тебе?
Приятно знать что есть еще компетентные мастера
В таких ситуациях наверно правильней всего будет в договоре прописывать платное хранение после определенного срока нахождения исправной техники в сц. так и забирать охотней будут, и ноутбук отдавать не придется через 7 месяцев. сц - это не склад техники (хотя если говорить о зч, то может небольшой), а место, где ей дают вторую, третью и т.д. жизнь.
Существует договор, где всё можно оговорить, включая не штатные ситуации. Также есть должностная инструкция. Кто пломбы не поставил если должен, пусть платит.
Всё просто, надо брать деньги за каждый день хранения после оповещения. Даже по 15р в день сумма будет отличная.
А там в логах винды нельзя посмотреть последние события перед тем как он потух...?
Да всё он посмотрел и понял что клиент не врёт, не уж вы думаете что этот жмотяра за свой счет бы ноут ремонтировал.
Надо было на алике заказать хаб для повторного ремонта. Для рукожопого клиента жалко новый покупать)))
А хде ж твоя пломба на аппарате ? Жабыл ? Ну вот и получите ... Лайкос !
В наше время нужно на приемке по две камеры одна крупный план другая общий и дохуалиард террабайт жесткого диска чтобы пять лет хранить видеоархив. Иначе в просак попадешь сто пудов, сам тысячу раз накалывался когда собирал оборудование и не сделал фото или видео что да как подключено.
После таких случаев начинаешь более внимательно относиться к пломбированию. Если есть гарантия должны быть пломбы.
И в договор с клиентом не мешало бы добавить пункт о бесплатном хранении после ремонта 1 месяц, дальше хранение платное. Это как раз и покроет возможные убытки от закончившейся гарантии на купленные для ремонта детали.
Бесплатное хранение только первую неделю после ремонта. Потом к ремонту добавить еще стоимость хранения.
Знакомая ситуация, у нас так с телефонами, есть отдельная коробка с ними (готовые 19-20.г) там аппаратов штук 15, звонил по одному ради интереса и кроме как "да да, я заберу" ничего не было, хоть сбрасывай да на продажу